员工的着装礼仪

员工的着装礼仪

员工的着装礼仪1

　　1总则

　　1.1目的

　　为提升员工精神面貌，创造和谐工作环境，树立公司良好的对外形象，规范工作时间内的员工着装礼仪。

　　1.2主题内容和适用范围

　　1.2.1本办法规定了公司对员工着装、形象的规范和要求。

　　1.2.2本办法适用于全体员工。

　　2着装规范及要求

　　2.1员工转正后公司将为其制作工装（秋冬装每人1套，春夏装每人1套）；着工装时须穿戴齐全，男员工秋冬工装包括西服套装、衬衣、领带，春夏工装包括衬衣、西裤；女员工秋冬工装包括西服套装和衬衣，春夏工装为套装裙。

　　2.2遇公司大会及重大活动时，员工须穿着公司统一发放的工装。

　　2.3员工周一至周四上班期间必须着职业装，周五、周六可着便装。职业装由员工自己负责，分春夏装和秋冬装。

　　2.4男员工职业装着装要求：

　　2.4.1春夏季男员工职业装可着西服套装，也可以上身穿短袖或长袖衬衣，下身穿西裤，穿长袖衬衣不得挽袖或不系袖扣；衬衣颜色以浅色、单色为主，如白色、粉色、黄色，西服套装和西裤颜色以单色为主，如灰色、蓝色、黑色等。夏季可以穿不露脚趾和脚跟、带孔的皮凉鞋，但须穿袜子。

　　2.4.2秋冬季男员工须着西服套装、长袖衬衣，系领带；衬衣颜色以单色为主，如白色、灰色、蓝色；西服套装以单色、深色为主，如灰色、蓝色、黑色等。

　　2.5女员工职业装着装要求：

　　2.5.1春夏季女员工职业装可着套裙；也可以上身穿短袖、长袖衬衣，下身穿西裤，穿长袖衬衣不得挽袖或不系袖扣；穿裙子时须穿合适颜色的长筒袜；夏季可以穿凉鞋，必须穿袜子。

　　2.5.2秋冬季女员工职业装可着套裙也可以着西服套装，颜色以灰色、蓝色、黑色等深色调为主，穿裙子时须穿合适颜色的长筒袜。

　　2.6便装由员工自己负责，着便装应符合职业礼仪规范，不得有碍公司形象，如女员工不得穿超短裙、短裤、低胸衫、无袖衫、拖鞋等，男员工不得穿短裤、无领衫、大背心、拖鞋等。

　　2.7工作时间，不论在公司办公区，还是到外部相关单位办理业务，一律按照上述规定着装，特殊情况例外（如员工去工地时，要遵守施工现场关于人员着装的安全管理规定，可以着工装、职业装，也可以着便装）。

　　2.8工装应定期洗熨，保持整洁，平时存放在办公室衣柜内，以备公司有紧急活动时穿着。

　　3员工仪容仪表礼仪

　　3.1员工需根据自己的脸型、肤色、体型选择合适的发式，要与自己的气质、职业、身份相吻合，并保持头发的清洁、整齐。

　　3.2男员工不得蓄长发、怪发；不得蓄小胡须等，胡须要经常剃刮；不得蓄长指甲，须经常剪指甲，保持干净；首饰仅限于一枚戒指。

　　3.3女职员提倡淡妆上岗，打扮适度，不可浓妆艳抹；指甲不得涂有色指甲油；首饰可佩戴戒指、项链、耳环；香水的使用要适当。

　　3.4注意个人卫生，上岗前不得饮酒、吃葱、蒜、韭菜等异味食品，保持口腔卫生。

　　3.5与客户谈话，要求态度和蔼，举止大方。

　　4其它要求：

　　4.1无论是秋冬装还是春夏装集团公司一次性发放，以后一律不再重新制作。

　　4.2员工无论因何种原因离职，要按照在公司工作时间将工装折价。

　　4.2.1冬季工装按三年折价：第一年50%、第二年30%、第三年20%；

　　4.2.2夏季工装按二年折价：第一年60%、第二年40%。

　　5管理职责

　　5.1企管中心负责制度的'修订、解释和管理。

　　5.2各中心负责本中心员工着装规范的督导和管理。

　　5.3企管中心负责对公司员工着装进行检查和处罚。

　　6处罚措施：

　　6.1对违反公司着装规定的人员，将对当事人处以50元罚款，同时在公司内部通报批评。

　　6.2对其它违反着装礼仪规范的行为，视情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、通报批评、罚款等处罚。

　　7附则

　　7.1本规定自下发之日起执行。

　　7.2若本规定有与公司之前下发的管理文件不符之处的，以本文件规定为准。

　　7.3子公司可结合各自的经营特点，参考本规定制订各自的《员工着装礼仪规范管理办法》。

　　7.4本规定由集团企业管理中心人力资源部负责解释并监督执行。

员工的着装礼仪2

　　为规范公司全体员工的礼仪着装、仪容仪表，展现员工良好的精神风貌，树立良好的企业形象，特制定此制度。

　　一、员工着装要求

　　1、员工着装要整洁、大方、得体。上班时间严禁化浓妆，严禁穿戴背心、吊带衫、超短裙（裤）、露脐（背）装、低胸衫、拖鞋（特殊情况需穿拖鞋上班的，需向总经理请示，并将请示批复复印件交6S办备案）。

　　2、配发工作服的`员工（生产一线员工、食堂员工都应配备工作服）应按季节着配套工作服（鞋、手套、口罩、围裙等劳保用品），但不准戴围巾上班，工作服应干净、整洁、不得有明显的开线、破口、缺扣等现象。

　　3、直接接触酒类员工（包装工、配制工、勾兑员、化验员、质检员）的上班着装要求。

　　A、穿好工作服（衣服扣至或拉至胸部位置），戴好工作帽,头发全部戴入帽内。

　　B、不准穿高跟鞋（鞋后跟不得高于5厘米）、打滑的鞋、钉鞋、拖鞋，不准将凉鞋当成拖鞋穿。

　　C、不准戴耳环、项链等首饰。

　　D、不准喷涂香水、染指甲、留长指甲、化妆。

　　E、上厕所前，应在更衣室脱去工作服、鞋等劳保用品。

　　二、工号牌佩戴（或定点挂放）的要求

　　工号牌由公司办公室统一制作、发放，上班时间要求员工按要求佩戴（或定点挂放）好工号牌。

　　1、持绳式工号牌员工应佩戴在项上，挂于胸前部位，工号牌正面朝外，不得被衣服遮挡。

　　2、持夹式工号牌员工应佩戴于左胸前部位，工号牌正面朝外。

　　3、如员工工号牌夹挂在胸前影响工作或存在安全隐患，由部门负责人向6S办提出申请制作工号牌挂放栏用于上班时间挂放工号牌。

　　三、礼仪要求

　　1、熟练掌握和运用文明礼貌用语。如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等用语，表达时要自然亲切。

　　2、不得大声喧哗、聚众聊天、说脏话、粗话或恶语伤人。

　　3、与各级领导、客人、员工相遇时，要主动致以问候或点头致意。

　　4、接待来客要热情、规范。

　　5、接听电话要热情、礼貌、规范，电话铃响三声内，必须有人接听，通话尽量长话短说。

　　6、会议期间、学习、培训期间，要遵守纪律及规定，手机铃声调至震动或关闭。

　　7、在指定地点用餐时，要按秩序排队；吃完后，收拾好桌面上剩余的饭菜，离开饭桌时，将所坐的凳子、椅子摆放整齐并归回原位。

　　本制度自下发之日起执行！

　　xx有限公司

员工的着装礼仪3

　　整体着装仪容指引

　　发型大方，保持头发整洁，避免汗味和头屑。

　　着装大方得体，服装整洁，白衬衣衣领应洁白无污渍。

　　不可穿背心、拖鞋进入办公区。

　　女员工着装指引

　　1.发型大方得体、发型干练最佳，不宜使发型遮住眼部或大部分面部。

　　2.化淡妆，施薄粉。

　　3.服饰端庄，不要太紧、太薄、太透、太露。服装颜色以黑色、深蓝色、深灰色或咖啡色为佳。

　　4.挑选合适的内衣，避免衣裤或裙的表面有明显内衣痕迹。

　　5.工作中着齐膝一步裙或裤装，裙不宜太短太紧也不宜太长太宽松。

　　6.保持鞋子洁净，款式大方简便，没有过多装饰与色彩。

　　男员工着装指引

　　1.服装搭配简单而不罗嗦，若着西装，应将衬衣钮扣扣好。衬衣袖口可长出西装外套的少许，不宜过长，以免显得缚手束脚。衬衣颜色以浅色系为佳，与西装颜色协调。

　　2.裤子要烫直，折痕清晰。裤型不紧不松，长及鞋面。不得着过于休闲的裤子(如休闲牛仔裤、运动裤、沙滩裤等)

　　3.衣、裤袋口整理服帖，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。

　　4.鞋面及鞋侧都应保持清洁，鞋面要擦亮。

　　其中，着装是最为重要的，衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。衣着对外表影响非常大，大多数人对另一个人的认识，可说是从其衣着开始的。衣着本身就是一种武器，它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人，在办公室战争中必然处于下风。上班时穿得体的正装，胜过千言万语的表达。

　　男士职场着装原则

　　三色原则：三色原则一直以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容，主要指男士身上的色系不应超过3种，很接近的色彩视为同一种。

　　有领原则：有领原则说的是，正装必须是有领的，无领的服装，比如T恤，运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。

　　钮扣原则：绝大部分情况下，正装应当是钮扣式的服装，拉链服装通常不能称为正装，某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。

　　皮带原则：男士的长裤必须是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装，牛仔裤自然也不算。即便是西裤，如果不系腰带就能很规矩，那也说明这条西裤腰围不适合你。

　　皮鞋原则：正装离不开皮鞋，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的，不过随着潮流的改变，方便实用的'懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。

　　女士职场着装原则

　　女士着装注意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。

　　最基本的要求，女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。

　　女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女人真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧。

　　女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好。

　　职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。

　　每个人的肤色、发色、格调不同，适合自己的颜色也不同，要选择一些合适自己颜色的套装，再根据套装色为底色配选其它小装饰品。

员工的着装礼仪4

　　影院工作人员统一规范的着装、干净整洁的仪容仪表、以及亲切体贴的服务姿态将能直接提升顾客的观彩感受。影院所有员工需遵循以下仪容仪表规范服务，于前来观影的顾客体会到亲切友善且专业的服务。

　　一、仪容规范

　　（一）头部

　　1、头发要经常清洗，保持清洁，不能有头皮屑；

　　2、头发整齐、不得披头散发，不得染发；

　　3、男员工发型前后、两侧平整匀称，整体成比例;侧面发迹不可超过耳廊，前额发迹应在眉毛以上，不准剃光头或留怪异发型；

　　4、女员工整体发型匀称、成比例，前额刘海应在眉毛以上，到肩的长发应用统一颜色、款式的发卡扎起或盘起，不得留怪异发型，不得染发（黑色除外）；

　　5、短发前不及眉，旁不及耳，过肩要按规定将发型扎起；

　　6、男士需每日剃须；

　　7、女士要求化淡妆（不可浓妆艳抹，例如黑色口红或另类眼影）。

　　（二）手部

　　1、保持干净无污垢；

　　2、勤剪指甲，指甲不得超过1.5厘米;不准涂有色指甲油。卖品员工不得涂抹指甲油。

　　（三）体味

　　1、動洗澡，无体味；

　　2、上班前不吃有刺激性气味的食物，保持口腔清洁；

　　3、不可用浓烈香水。

　　二、着装

　　（一）工作服：上班吋间必须按规定穿着工作制服。工作服需随时保持干净整洁，裤线笔直，衣领袖口平整；无皱褶、脱线、破损;扣子齐全且全部扣好;领口、袖口无污垢。

　　（二）工作鞋：女员工为黑色皮鞋，鞋跟应低于5厘米。男员工为可擦亮的`普通黑色皮鞋，随时保持干净无破损、变形。

　　（三）领带、领结：上班时间必须按规定佩戴统一制式的领带、领结，随时保持领带、领结的平整、干净，并系到领口根部。

　　（四）帽子：卖品部员工上岗必须珮戴统一制式的帽子。并随时保持帽子的整洁。帽子需佩戴端正，帽檐不得遮挡视线。

　　（五）袜子：女员工应按照影院统一要求穿着黑色或肉色的丝袜，在配西服裙时需穿着黑色或肉色的高筒丝袜;男员工应穿着深色袜子。常洗常换，随时保持无异味、无破损、脱丝、松沓。

　　三、工牌佩戴

　　（一）工牌戴在左胸前；

　　（二）佩戴端正不歪斜；

　　（三）保持完好无损且洁净。

　　四、首饰佩戴

　　（一）以少为佳，不可超过两个；注意与服装搭配协调。

　　（二）男员工除戒指、手表以外其它任何饰品都不允许佩戴在衣外：项链可戴于衣内，不得露出工作服外。其它饰品都不可佩戴，卖品部员工不得佩戴包括但不限于戒指、手表在内的任何首饰及饰品。

　　（三）女员工可佩戴样式简洁顔色清淡的戒指、项链、耳钉(无坠)、胸针、发饰，其它饰品不被允许。卖品部员工不得佩戴包括但不限于戒指、手表、耳钉在内的任何食品。

　　五、其他物品的佩戴

　　（一）全体员工上岗时应随身携带一只圆珠笔，以便随时将客户的需求和工作事项记录到各岗位的留言本上。

　　（二）佩戴对讲机的员工，需将对讲机统一挂在腰带右后方。耳机线须从工服内穿过。

　　（三）全体员工上岗时，不得随身携带包栝但不限于手机、现金、现金等价物等任何私人物品上岗。

　　（四）值班经理可根据工作需要佩戴手机上岗，但不允许携带现金、现金等价物等私人物品上岗。

　　六、工服使用规范

　　（一）员工需随时保持工服的干净整洁。

　　（二）员工有看管自己工服的责任。

　　（三）不得在非上班时间穿着工服。

　　（四）除外出办公外，不得在影院以外的地方穿着工服。

　　（五）不得穿着工作服进行非工作活动。

　　（六）工服损坏、遗失需马上报告影院行政部门。

　　七、仪态规范

　　（一）站立姿态

　　1、基本方法和要求是:站立时要立正站好，从正面看，两脚跟相靠脚尖开度在45-60度，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢立直，挺胸、收腹。双肩平，左手向前自然搭在右手手背上。

　　2、出于男女差异，以及工作时站立的时间考虑，除了上述基本的要求外，具体还可以有略微调整。

　　男服务员：左脚向左横迈一小步，两脚之间距离不超过肩宽，以20厘米左右为宜，两脚尖向正前方，身体重心落于两脚间，身体直立。

　　女服务员：双脚大致呈“V”字型，脚尖开度为45度左右，身体重心可落于双脚上，也可落于一只脚上，脚跟可以略微错开，通过变化身体的重心来减轻站立长久后的疲劳。

　　（二）员工应注意的八种不良站姿

　　1、身体歪斜；

　　2、弯腰驼背；

　　3、趴伏依靠；

　　4、双腿大叉；

　　5、脚位不当；

　　6、手位不当；

　　7、半坐半立；

　　8、浑身乱动。

　　（三）行走姿态

　　1、服务人员在工作之中需要行走时，尤其是当自己行进的姿势有目共睹时，务必要自然稳重，保持适当的节奏。

　　2、应当掌握的行进姿势的基本要点是:身体协调、姿势优美、步伐从容、步态平稳、步幅适中、步速均匀。

　　（四）在工作区域以及营业区域内禁止的行为

　　1、横冲直撞、蹦蹦跳跳或奔来奔去；

　　2、阻挡进出道路，影响秩序；

　　3、制造噪音，步态不雅；

　　4、上班工作时间内拉拉扯扯，勾肩搭背等不文明行为。

　　八、手势

　　（一）自然、不生硬。不宜过大，也不宜过多，动作要尽量温和，以不影响他人为原则；如说话时手势起配合作用，不宜过分夸张，不能对着他人指指点点。

　　（二）为顾客指引方向时，手心朝上，四指并拢，虎口张开，准确指示正确位置。

　　（三）要避免出现会让顾客产生负面感受的手势动作。比如用手指点顾客、员工间使用侮辱性手势、当众挠头、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲等。

　　九、表情、语言规范

　　（一）表情：面部自然放松，徴笑面对顾客。以露出2-4颗门牙为宜。

　　（二）目光接触：与顾客保持良好、友善的眼神接触，不宜过多不宜过少，保持50%的目光接触，过多顾客会感觉不自然，过少会觉得你对他/她不礼貌，眼神要亲切、友善、自然。

　　（三）语言：服务语言音量适中，语调温和，吐字清晰，面带笑容。在服务工作中，使用礼貌用语应做到自觉、主动、热情、自然和熟练。把“请' “您好'“谢谢”、“对不起”等最基本礼貌用语与其它服务用语密切结合起来加以运用。

　　十、语言规范

　　（一）声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要过高，也不要过低，以免观众听不清楚。

　　（二）不要装腔作势、不准讲粗话或使用蔑视和污辱性的语言。

　　（三）三人以上对话，要用相互都懂的语言。

　　（四）不得模仿他人的语音语调和谈话。

　　（五）不讲过分的玩笑。

　　（六）说话要注意艺术，多用敬语，注意“请、谢”字不离口。

　　（七）不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦观众。

　　（八）尽量称观众姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士'。

　　（九）指第三者时不能讲“他”，应称呼“那位先生”或“那位女士”。

　　（十）无论从观众手上接过任何物品，都要讲“谢谢”。

　　（十一）观众讲“谢谢”时，要答“不用谢“，不得毫无反映。

　　（十二）观众来时要先问好，注意讲“欢迎光临”；观众走时，要讲“祝你愉快”或“欢迎下次光临”。

　　（十三）当观众提出的要求自己无法满足，或拒绝观众的无理要求时，应先说“对不起”，再委婉说明原因，也可请上一级主管出面解决，避免不耐烦、不屑的神情，更不能以”哼”声或“不知道”回应。

　　（十四）离开面对的观众，一律讲“请稍等”，如果离开的时间较长，回来后要跟观众讲“对不起，让您久等了”，不得一言不发就开始服务。

　　十一、基本礼貌用语

　　（一）称谓语：您、先生、小姐、小朋友、老人家。

　　（二）问候语：欢迎光临、您好、上午好、下午好、晚上好。

　　（三）常用语：请、谢谢、对不起、请原谅、请稍等。

　　（四）询问语：请问您需要什么？我能帮忙吗？有什么可以帮您的吗？

　　（五）祝福语：祝您愉快！节日（圣诞、元旦、新年、情人节、五一等}快乐！周末愉快!

　　（六）道歉语：对不起、让您久等了！请原谅！

　　（七）告别语：请慢走、谢谢光临！欢迎下次光临！

　　（八）禁用语：不知道、不行、没办法、什么事、等一下、喂。

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