应急处理预案
在平时的学习、工作或生活中，有时会遇到无法预料的突发事故，为了可以及时作出应急响应，降低事故后果，往往需要预先编制好应急预案。那要怎么制定科学的应急预案呢？以下是小编为大家收集的应急处理预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
应急处理预案1
一、擦伤或切割伤的应急处理
1 擦伤
（1）一般伤口较浅，出血不多，因而可用卫生棉稍加挤压，以挤出少许被污染的血液。
（2）如果伤口很脏，则可用清水冲洗后再用酒精消毒，然后再用创口贴或纱布包扎。
2 切割伤
（1）多为锋利物所致，其伤口比擦伤更深。如果伤口较浅，可参照擦伤的应急处理方法进行。
（2）如果伤口较深或很深，且流出的血色泽鲜红、很急，甚至往外涌，则可判断为动脉出血，这时首先应设法止血。可采用压迫止血点的方法进行止血，即压住伤口近心部位的动脉。止血后，经简单创面处理后应迅速将伤者送往医院治疗。
（3）如果手指或脚趾被全部切断，应马上用止血带扎紧伤口，或用手指压住受伤的.部位止血，将断指用无菌纱布包好，把伤者连同断指立即送医院进行手术治疗。注意在夏天最好将断指放入冰桶，禁止用水或任何药液浸泡，也不要做其他处理，以免破坏再植条件。
二、扭伤和拉伤的应急处理
1 扭伤和拉伤多因顾客在参与康乐活动中姿势不正确或用力过猛所致。由于肌肉或韧带已经损伤，会伴有较强的疼痛感。
2 发生这类事故时，服务员应该马上扶顾客坐下，然后查看扭伤或拉伤的部位，观察伤势。
3 如果伤势不严重，可以喷一些“好得快”之类的局部外用药，并嘱咐客人注意休息；如伤势较严重，服务员在对伤者进行简单护理后应建议其马上到医院治疗。
4 立刻将事故情况逐级上报，由康体中心经理决定是否派服务员陪同客人去医院。
三、烫伤和烧伤的应急处理
1 烫伤
（1）发生这类伤害事故时，首先要局部降温。
（2）一般只有红肿的为轻度烫伤，这时可用冷水冲洗几分钟，再用纱布包好即可。
（3）重一些的烫伤，局部已起水泡，疼痛难忍，这时须立即用冷水进行较长时间冲洗 ，注意不要碰破水泡，以防止细菌感染。
（4）如果烫伤的局部很脏，可用肥皂水清洗，但要特别注意不可揉搓擦洗 ，以免碰破表皮，这样不利于以后治疗，而且也会增加伤者的痛苦。
（5）清洗之后，蘸干表皮的清水，盖上纱布，用绷带包好，送到医院做进一步治疗。
2 烧伤
（1）由电击或火灾引起，可先用生理盐冲洗一下。
（2）如果伤口被脏物污染，可先按烫伤清洗办法处理，再用生理盐水冲洗，保持伤口及其周围皮肤的清洁。
（3）盖上消毒纱布，用绷带包扎，并尽快送医院治疗。
四、骨伤
1 若骨伤有出血现象时，应先止血，然后包扎。
2 包扎出血伤口后再固定，可用木板、杂志、纸板、雨伞等可找到的物品作支撑物固
定伤骨，固定夹板应扶托整个伤肢。不要试图自己扭动或复位。
3 固定时，应在骨突处用棉花或纱布等柔软物品垫好，以减少伤者痛苦，然后用绷带包扎。包扎的绷带要松紧适度，并要露出手指或脚趾，以便观察血液的流通情况。包扎后应立即送医院治疗。
4 遇到颈椎创伤，更要认真对待，切不可掉以轻心。应急处理时应将伤者平移至担架或木板上，并迅速送到医院治疗。
应急处理预案2
为了加强饮用水水源保护，根据闻水字(20xx)159号《关于加强农村饮用工程安全管理工作的通知》会议精神，结合我供水站实际工作，同时为了保证因意外事故引起供水突发事件的正确和高效处置，尽可能减少供水事件对人民生活、社会稳定和经济发展所造成的严重损害，保障人民群众饮水安全。特制定本预案。
一、基本原则
1、以人民饮用安全水，放心水为根本原则。
2、在局党委的领导下，分工负责，各尽其责。
3、实行科学决策，提高控制事故发生的'能力和应急处置能力。
二、供水概况
东镇供水站建于20xx年，距离县城距离约15公里处，均采用地下水为水源，日处理水能力达2600余方左右。
三、应急组织体系
1、领导小组
供水应急领导小组
组长：张伟栋
成员：高荣俊、刘志谦、李伟、宁云中
2、救援抢险小组
组长：张伟栋
成员：供水站全体职工
职责：根据事故排险抢险需要，负责及时切断电源、水源;负责
抢险临时供电、供水。
四、应急信息的监测与报告
早发现、早报告、早处理的原则，水站对水源和供水设施定期进行检查，发现问题尽早处置;供水事故发生时，应立即将供水事故信息传递给供水主管部门。
供水站要尽早派出巡查、监测人员赶赴现场进行巡检、观测，随时报告现场有关信息。并立即组织抢修队伍、机具设备和抢修物资投入现场抢修工作。其次，供水应急指挥机构根据事故情况经分析、会商后，迅速做出判断和处置决定。
五、供水安全的预防机制
1、加强水源保护。明确水源保护范围和保护措施，加强水源地巡查，提前预警供水水质变化情况。
2、提升水源井井口高度。对水源井口进行焊接，提高进口高度，防止投毒及洪水漫入井内，污染水质。
3、建立供水备用水源。当灾害发生时，由水务局抗旱服务队派出送水车辆，负责提供饮用水。
4、24小时全程视频监控已全部安装到位。
应急处理预案3
雷击是突发性事件，本着预防为主，宣传教育为辅，防患于未然的原则，为做好抗雷救灾工作，最大限度地减轻雷击造成的损失，我园特制定预防雷击应急预案：
一、组织领导及职责
（一）成立防雷领导小组
组长：胡利带副组长：黄洪辉廖清勤
组员：各班班主任、保育员
（二）领导小组职责
1：全面负责本幼儿园雷击应急工作，开展自救互救、疏散知识的.宣传教育，提高应急意识和抵御雷击灾害的能力；
2：对本园雷击防灾应急预案组织演练；
3：一旦发生雷击，全面负责本园雷击应急工作，指挥组员按预案确定的职责投入抗雷救灾。
二、防雷安全预防和处置
1：通过定期对幼儿进行防雷电安全教育，提高幼儿对雷电的知识。
2：进入雷电多发季节，防雷领导小组应每天注意天气预报，密切注意天气变化，做好防范工作。
3：当有雷电发生时，应马上切断校园内包括教室、办公室等场所的一切电源。
4：班主任应当迅速通知、召集正在室外活动的幼儿安全地回到教室。
5：在没有家长接送的情况下，末经园长许可不得放学。
6：应当关好门窗，防止球形雷（滚雷）窜入室内造成危害。
7：不得打电话和接听手机。
8：不要靠近室内的金属设备（如水管）及门窗等容易被雷击中的地方。
三、发生雷击伤害事故后
1、立即拨打120急救电话，并及时通知受伤幼儿家长。
2、受雷击后烧伤或严重休克的人，应立即让其躺下，扑灭身上的火，并对其进行抢救。若伤者虽失去意识，但仍有呼吸或心跳，则自行恢复的可能性很大，应让伤者舒适平卧，安静休息后，再送医院治疗。若伤者已停止呼吸或心脏跳动，应迅速对其进行人工呼吸和心脏按摩，在送往医院途中继续进行心肺复苏急救。
四、防雷报告制度
在遭受雷电灾害后，应及时向教育主管部门和气象主管机构报告灾情，并协助气象主管机构做好雷电灾害的调查、鉴定工作，分析雷电灾害事故原因，提出解决方案和措施。
应急处理预案4
为有效预防学校实验室事故的发生，防止学校实验室事故事态的扩大，保障在实验室进行教育教学活动的师生的生命安全，制定本预案。
一、事故的处理：
1.火灾事故按火灾事故处理预案进行处理，按如下顺序操作：报警、疏散等。
2.一旦发生学生伤害事故，立即送学校卫生室，由校医视伤者情况决定是否送医院，若情况严重则立即将伤者送医院或拨打120电话。及时通知班主任。
3.通知受伤学生家长，如实告知情况。
4.保护现场。
5.重大事故必须立即向教体局汇报，先口头、后书面。
6.进行善后处理，接待学生家长，进行理赔或补偿协商。
二、事故的预防：
1.明确引发实验室事故的.原因：实验室的易燃物品遇到明火、电火；实验人员操作不当；学生违规自行接触危险物品；易燃易爆物品管理不善。
2.实验指导老师工作认真负责、专业知识丰富、合格、称职。
3.学校加强对学生的行为规范教育。不随意触摸实验室物品；教育学生不在实验室随便使用明火。
4.学生必须在教师的指导下，按规范的操作方法进行实验。
5.实验室易燃易爆或有毒物品必须做到“双人双锁”保管。为防止剧毒物品外盗或外流，存放处需安装报警装置。
6.无关人员不得随意进入实验室。
7.实验室电线、电器必须定期检查，发现问题及时维修、解决。
8.按规定配备足够数量的灭火器材。
应急处理预案5
一、指导思想
深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，坚持以人为本、执政为民，坚持围绕市委、市政府中心工作，服务大局，以公开公正为原则，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政务信息，进一步加强和改进政务服务，提高行政效能，推进政务服务体系建设，为人民群众提供优质便捷高效服务。
二、基本原则
为确保政务公开经常化、规范化、制度化，真正达到内容、形式、效果相统一，在实施过程中要坚持以下三条原则。
1、依法公开原则。政务公开要有利于提高行政执法水平。凡公开内容必须在法律、法规允许的范围内予以公开。
2、真实公正原则。政务公开要实事求是，公开事项要真实可靠，准确无误，坚决禁止半公开甚至假公开，不准欺骗群众，失信于民。
3、有利监督原则。政务公开的内容要简明清楚，通俗易懂，一目了然。要认真落实民主管理、民主监督制度，凡重大行政行为必须实行事前、事中和事后监督，有效遏制消极现象，确保政务公开取得实实在在的效果。
三、政务公开形式
根据不同政务的内容、性质、要求、对象等，采取多种形式和层次予以公开。
1、政务公开栏、电子显示屏等;
2、制发文件、公告、宣传单等;
3、广播、电视、报刊等新闻媒体;
4、门户网站、政务微博等网络媒体;
5、通过其他有效形式公开。
四、政务公开内容
1、发布本单位领导简历、分工，机构设置，科室职责、局属事业单位职责、联系方式等信息。
2、发布本单位权力运行全过程，包括行政职权目录、行政权力事项表、行政权力运行流程图等。
3、发布与本单位相关的行政法规、规章和其他规范性文件及政策解读信息。
4、发布行政许可和公共服务事项的规范办事指南，包括事项名称、办理依据、办理条件、申报材料、办理流程、收费标准、办理时限、承办单位和部门、办理地址和联系方式等要素。
5、发布本单位年度工作计划及执行情况等信息。
6、发布本单位年度、季度或月份相关业务统计数据。
7、发布突发公共事件的应急预案、预警信息、培训演练、应急常识及突发公共事件应对情况等信息。
8、发布安全方面监督检查情况信息。
9、发布社会保障、养老服务、老龄等方面的政策措施及其实施情况信息。
10、发布本单位财政预算、决算报告、专项资金使用、重大项目经费，以及财务收支等信息。
11、发布重大建设项目的批准和阶段性实施情况信息。
12、发布低保和特困人员救助、医疗救助、临时救助等方面的信息。
13、发布全市救灾工作进展、救灾资金使用、救灾资金发放、救灾资金调拨使用等信息。
五、政务公开程序
1、所有公开资料，都必须严格按程序报批审核。各科室、局属各单位对本单位职责范围内属于公开的事项进行初步审查，并报经分管领导审批同意后予以公开。
2、收集公民、法人或其他组织对本单位政务公开工作的意见和建议，并向本单位主要负责人反馈。
3、调查核实公民、法人或其他组织的投诉并予以反馈。
六、政务公开监督和保障
实行政务公开，要坚决执行国家有关保密的.法律法规，严守党和国家秘密;要把推行政务公开同其它监督制度建设有机结合起来，促进各项工作的规范化、制度化。
1、要健全完善监督机制，设立政务公开举报电话和信箱，主动接受上级部门和群众监督。
2、要充分发挥民主监督作用，按照全面、客观、公正的原则，采取群众访谈、问卷调查等行之有效的方法，广泛听取社会各界对政务公开工作的评价意见，不断完善政务公开工作。
3、政务公开不仅要公开结果，更要注重公开决策、操作的全过程，做到事前、事中、事后公开相结合，保证局系统干部职工和社会公众的知情权、参与权和监督权。
4、要加强对政务公开投诉的受理、调查和反馈，对不执行政务公开，或在政务公开工作中弄虚作假、欺骗群众，造成严重社会影响和后果的单位和个人，经核查属实报局政务公开工作领导小组审定后执行，追究当事人行政责任。
5、要将政务公开工作所需经费纳入年度预算，为开展政务公开工作提供经费保障。
6、要强化政务公开评估结果在干部队伍建设中的运用，严格执行奖惩办法，把评估结果作为评先评优、考核任免的重要依据，形成正确的考核导向和用人导向。
应急处理预案6
为了认真贯彻落实《关于开展校园欺凌专项整治的通知》、《关于转发〈督导委员会办公室关于开展校园欺凌专项整治的通知〉的通知》、《关于贯彻落实国家和省有关精神开展校园欺凌专项治理的通知》的相关精神和《实验小学关于开展校园欺凌专项治理的方案》的要求，进一步做好学校安全整治工作，保障学生的身体健康，促进学校各项工作顺利开展，防范校园欺凌事件的发生，切实有效降低和控制校园欺凌事件的危害，依照有关要求及相关法律法规，从我校实际出发，特制定本机制。
一、校园欺凌事件应急处置预案组织机构、职责
（一）组织机构
组长：
欺凌现场防护组长：
学生疏散引导组长：
通讯联络组组长：
现场救护组长组长：
组员：
（二）具体职责
发生欺凌事件后，组长职责：
1、由组长校长带领距离自己最近组员赶赴现场，对欺凌学生者进行强行阻止，必要时可实行正当防卫行为。
2、及时向本校欺凌事件应急处置预案组织机构各小组组长
发布信息，传达事故情况。
3、立即了解情况，稳住情节，并保证通讯联络畅通，总指挥“110”视其情节程度，严重到不可控制时，应立即向和上级报告。
4、按总指挥要求，组织人员到现场疏散未被欺凌学生，并机智地疏散到安全地带。
发生欺凌事件后，组员职责：
1、组员发现第一现场的，担当第一领导人的责任，进行秩序维护和信息传递。
2、组员在组长的`带领下，迅速赶赴现场，共同制止事件的继续发展，对受伤人员进行保护或救治，发现有重伤员，应立即与医“120”院或联系送往医院治疗。
3、当事学生的班主任及时电话通知当事人家长，汇报情况。
二、防止校园欺凌事件应急小组职责
1、决定事故应急预案的启动和终止。
2、统一领导事故应急救援工作，确定现场指挥人员，负责应急队伍及物资的调动。
3、向公安、医院、等应急部门报告，并保持密切联系；相关
部门人员到达单位后，配合这些部门指挥应急救援工作。
4、向单位员工通报事故情况，安排人员收集证据资料。
5、向上级部门请求救援事项。
三、防止校园欺凌事件报告流程图
发现欺凌者（或受害者）一报告附近任意组员或老师一组长赶往现场、通知距离最近老师、电话告知各小组长一学校保安稳住现场、疏散无关人员
四、校园欺凌事件处理程序及措施：
1、发现校园欺凌者的应急措施。
（1）如果是教师发现欺凌者正要对学生施暴，此教师应立即上前阻止，并与之周旋，然后巧妙派人报告安全领导小组长。
（2）如果是学生发现了欺凌者正对其他学生施暴，此学生应立即报告与他最近的教师，然后由老师再报告安全领导小组组长。
2、组长接到通知后，迅速赶赴现场，控制局面，情况危急且“110”不受控制的情况下拨打或振兴街道派出所电话请求支援。与此同时，一面迅速召集最近的教师（最好是男教师）赶赴现场，阻止欺凌者施暴，一面通知现场安全组组长前往现场。
3、各应急小组现场救护
（1）现场防护组：
组长：
组员：
组长接到发生校园暴力消息后，应立即组织本组人员（不必等到人员来齐后）前往现场防止暴力，本着保护学生安全的原则，力求不受任何伤害而与之周旋，但当歹徒强行施暴时，本组人员可实行正当防卫。
（2）疏散引导组：
组长：
组员：
本小组组员在组长带领下，迅速赶赴现场，当防护组与欺凌者周旋时，在可能的情况下，迅速掩护与欺凌者相近、易受伤害的学生撤离，并实施保护行为，防止欺凌者对更多学生造成伤害。
（3）通讯联络组：
组长：
组员：
本小组组员在组长带领下，迅速联系相关人员到达现场。①学校应急小组各组组长②向等上级部门报告情况，保持通讯联络“110”o畅通。③公安或派出所
（4）现场救护组：
组长：
接到事故发生的消息后，应立即携带药品到事发现场了解伤“120”员情况，对轻伤员进行简单救治，对重伤员应立即拨打紧急救护，送往医院。
4、事故调查，善后处理。
（1）情节轻缓的，由当事人双方家长协商处理。
（2）I1。O学校应急组在的协助下，应立即协助上级主管部门
对伤员进行救护，并安稳家长情绪等。
（3）110学校应急组负责协助调查事故发生经过。
（4）如属于责任事故，追究责任，交由相关部门进行相应处罚。
5、纪律处分。
凡学校教师，必须积极参加与校园欺凌事件的防护，对学校出现的欺凌事件进行及时处置，对欺凌事件反应迟缓，故意推脱、懈怠而导致校园安全事故进一步扩大的，学校将对该教师严肃处理。
应急处理预案7
为了减少空压机及压力容器出现故障时造成的损失，减轻对生产和社会的影响，正确、迅速、有序地组织事故处理和恢复生产，提高事故应急处理能力。结合公司实际，特制定本预案。
一、本预案适用于本公司有空压机的车间和操作人员。
二、职责
1、管理部门负责预案和相关规定的制定。
2、空压机全体工作人员按规程规定执行空压机设备设施的运行、维护和抢修工作。
三、工作程序
1、事件报告
（1）当空压机或其压力容器发生事故时，值班人员应及时向段队长或主任汇报，主任应况向管理部门空压机应急预案报告。应急领导小组组长接报后应第一时间赶赴现场，组织人员救灾抢险和伤员急救。如应急领导小组组长（副组长）不在场，应由现场最高主管负责人安排人员进行应急处理工作。
2、各组分工
（1）抢险组：负责关闭相关电源、设备和管道阀门，利用消防水枪给空压机降温，其他救援人员从上风接近现场进行排气减压。
（2）通讯组：负责通知各组成员赶赴现场及救灾现场的通讯联络。报告119急救中心，如有伤员应通知120救护。
（3）后勤保障组：负责事件现场灭火器材的.补给供应及其他物资保障。
（4）车辆调度组：负责物质运输、伤员运送。
（5）人员疏散组：负责组织人员疏散至安全区域，清点员工人数，并及时汇报应急领导小组长（副组长），如人数不符则应立即查明原因，或安排搜救工作。
（6）救护组：准备进行在救护车到达之前的救护工作，引导救护车及消防车的到达。为增援救援的外来机构到达，指引安排必要的通道，协助救护人员的工作，随时报告伤者情况。
（7）警戒组：负责现场设置警戒线，防止无关人员进入事故现场。
四、保障措施：
1、空压机操作人员要做好日常检查、维护保养工作，按期进行年审，发现薄弱环节和存在问题要及时整改。确保安全运行。
2、如发现空压机运行异常，应立即停止运行，关闭阀门排气减压。并向有关负责人汇报。
3、空压机禁止一切烟火，任何人不得带火种进入生产区。
4、外来参观人员必须有公司内有关部门陪同。
5、外来人员未经批准不准动用空压机工作区域内的任何设备。
应急处理预案8
为了认真贯彻落实《关于开展校园欺凌专项整治的通知》要求，进一步做好学校安全整治工作，保障学生的身体健康，促进学校各项工作顺利开展，防范校园欺凌事件的发生，切实有效降低和控制校园欺凌事件的危害，依照上级有关要求及相关法律法规，从我校实际出发，特制定本预案。
一、校园欺凌事件应急处置预案组织机构：应急领导小组：
组长：XXX（校长）
副组长：XXX（安全校长）
组员：各位班主任及学年组长
二、应急教育
1.各班主任用任课教师有责任对本班学生进行和谐相处，文明做人的教育，对有发生欺凌可能的苗头要及时报告德育处或安全处，反问题解决在萌芽阶段。
2.班主任要将本班曾有类似不良记录或有暴力倾向的学生名单，报告学校德育处统筹管理，重点做好这部分学生的工作，防止欺凌事件的发生。
3.对曾参与欺凌的学生，所在班级的班主任老师要对这类问题的学生进行跟踪管理，要做耐心的思想工作，随时观察其动态，做到防患于未然。
三、防止校园校园欺凌事件应急组职责
1.决定事故应急预案的启动和终止。
2.统领导事故应急救援工作，确定现场指挥人员，负责应急队伍及物资的调动。
3.向应急部门报告，并保持密切联系，相关部门人员到达单位后，配合这些部门指挥应急救援工作。
4.向单位员工通报事故情况。 5.向上级部门请求救援事项。
四、防止校园欺凌事件报告流程图1.首遇负责制：
①发生学生在校园内欺凌别人或被人欺凌时，首遇老师除了要当面进行劝阻，与此同时，还要将情况报告给当天的值班领导和德育处。
②若遇校外人员到校欺凌学生，首遇老师有责任立即劝阻，有效控制事态的发展，并要及时报告安全办;若现场情况较为严重的，还要在第一时间打110电话，争取时间，防止事态失控。
③一旦出现人身伤亡事故，首遇老师要马上报告学校，同进拨打120急救电话，与此同时，积极做好组织送往医院进行抢救处理的相关准备工作。
2.问题处理程序
①由首遇老师依照首遇负责制的三条酌情执行。
②值班领导，安全办接到报告后，迅速召集德育处及相关班主任赶赴现场，积极疏导、化解矛盾，有效控制事态进一步蔓延，力争在第一时间第一地点解决问题，若现场情况已达到难以控制的程度，要立即报告校长并打电话报警。
一旦出现人身伤害事故，马上拨打急救电话，由德育处相关成员会同班主任组织送往最近的医院进行抢救处理，同时要与相关家长取得联系。
3.事后处理
①由德育处、班主任召集本校肇事学生进行询问，了解事情经过，及时与家长取得联系，多方配合，做好事后的'初步处理工作，力争不留隐患，并做好相关记录。
②对校外社会人员，应配合警方及时做好事后处理工作，对校外学生，要及时与就读学校取得联系。
③由分管安全校长、德育校长负责向校长汇报情况，并提出相关的处理意见，提请校委会讨论通过。
④全校通过处理结果，警示学生以引为，访止此类事故的再次发生。
4.事故调查，善后处理。
①学校应急组在110的协助下，应立即协助上级主管部门对伤员进行救护，并安排家长情绪等。
②学校应急组负责协助110调查事故发生经过。
③如属于责任事故，追究责任，并进行相应处罚。
5.责任追究、纪律处分。
凡学校教师，必须积极参加与校园欺凌事件的防护，对学校出现的欺凌事件进行及时处置，对欺凌事件反应退缓，故意推脱，懈怠而导致校园安全事故进一步扩大的，学校将对该教师严肃处理。
违反上述规定的，经校委会及有关部门的认定，由学校依照相关规定对责任人员给予行政纪律处分或者其它处罚。因失职或者管理失控发生事故，造成恶劣影响的，由有关管理部门，和公安依照有关法律预以处罚，构成犯罪的，由相关部门依法追究刑事责任。
应急处理预案9
第一章总则
第一条为迅速有效地处理锅炉、压力容器（含气瓶，下同）、压力管道、电梯、起重机械（以下简称“特种设备”）的重特大事故，加强对突发事件的综合指挥能力，提高紧急救援的快速反应和协调水平。
第二条本预案所涉及的事故是指重大、严重及以上事故，包括造成人员伤亡的工伤事故，造成着火的火警事故以及因严重违章造成的特种设备损坏事故。
第三条本预案适用于在公司范围内使用的特种设备在运行过程中发生的事故。
第四条公司成立特种设备事故应急救援和调查小组。人员组成见附件。
第二章事故报告制度
第五条事故报告
一、事故发生后，当事人、知情人、事故发生部门应当立即向设备管理科、消防安全科报告事故发生的地点、人员伤亡情况等事故的基本情况和信息，消防安全科、设备动力科在接到事故报告后应立即赶到事故现场，视情况决定是否向上级汇报。
二、其它单位移动式特种设备（主要为货运液化气罐车）在本公司范围内发生事故的，公司经办人或车主应立即向设备管理科、消防安全科报告，必要时由公司设备管理科报告县质量技术监督局。
第六条事故报告应包括以下内容：
一、事故发生部门；
二、事故发生时间（年、月、日、时、分）；
三、事故发生地点；
四、发生事故设备名称；
五、事故类别；
六、人员伤亡、初步估计的经济损失及事故概况；
七、事故发生原因的初步判断。
第七条对需要向上级报告的事故，设备管理科、消防安全科应将事故情况及发生事故的初步原因应当在24小时内报至省质量技术监督局、县安全生产委员会。
第三章事故应急救援
第八条事故发生后，事故发生部门应当立即带领有关人员迅速赶赴事故地点积极参加抢救工作，防止事故进一步扩大。
第九条设备管理科、消防安全科负责人立即带领有关职能部门人员赶往出事地点，立即成立现场指挥小组，加强现场的指挥、协调和救援工作。若因特种设备事故引发严重火警、泄漏事故的，起动《公司危险化学品事故应急预案》，并根据相应岗位应急预案处理；锅炉发生事故的根据锅炉事故应急预案处理。
一、现场指挥小组在实施紧急救援时，应严密组织，加强联络，并明确相关部门职责分工。
二、必要时应及时将现场指挥小组的组成及联系方法报告县质量技术监督局，且必须保证通讯联络畅通。
三、对需调用的救援力量，由事故现场指挥小组向县质量技术监督局与有关单位联系；对需由县质量技术监督局出面联系的，由指挥小组提出请示建议。
第十条成立现场指挥小组后，可根据事故情况下设：
一、现场处理组：负责传达贯彻领导指示，报告事故处理情况，协调有关单位分工合作进行救援工作，完成领导交办的各项任务。
二、专业抢救组：负责对事故进行现场救治。
三、警戒保卫组：负责设置警戒区域、维持现场秩序、疏通道路、组织危险区内人员撤离、劝说围观人员离开事故现场，严格防止发生新的伤亡事故。
四、通讯联络组：负责保证现场指挥与县政府和上级的通讯联络畅通，保证与各协作单位联络畅通，沟通指挥部与外界的联系。
五、医疗救护组：负责开设现场救护所，负责受伤、中毒人员的救护，保证救护器材与抢救药品的供应。
六、交通运输组：负责运送急需物资、器材、装备、药品；运送现场抢救人员，输送和疏散现场其他人员。
七、后勤保障组：负责保证抢险救援物资的及时供应，负责现场指挥人员和抢救人员食宿安排，协助处理伤员的救护工作。
八、预备机动组：由指挥组长临时确定。机动组力量由指挥组长调动和使用。
第十一条重大以上事故发生后，在迅速组织抢险救护工作的同进，应对事故现场进行严格的保护，防止与事故有关的设备、器材、物品、文件及其他操作凭证等被随意挪动或丢失，需要移动现场物件的，应当及时摄像、拍照，做出标志、绘制现场简图并写出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证。
第十二条未发生人员死亡但性质特别严重、影响重大的事故及爆炸、泄漏造成重大影响的事故由县级质量技术监督局事故处理领导小组及时指派有关单位和人员对事故迅速进行处理，防止事故扩大。
第十三条其它单位移动式特种设备在本单位发生事故，公司积极参与救援工作，必要时上报县质量技术监督局要求救援。
第十四条救援工作纪律：各部门的领导和相关人员都必须自觉遵守本事故应急处理预案，一旦发生事故，必须把救援工作放在第一位，按规定应立刻赶赴事故现场组织救援工作。服从统一指挥，开展积极有效地应急救援。如违反规定造成严重后果的，将依据有关法律、法规等规定严肃处理，构成犯罪的，移送司法机关查处。
第四章事故调查处理
第十五条事故调查工作必须坚持实事求是、尊重科学的原则。
第十六条发生严重事故时，如政府及有关部门牵头组织成立事故调查组，公司相关领导应积极配合。由公司组织的事故调查，设备管理科、消防安全科积极参加，协助做好事故原因的技术分析调查工作，必要时邀请专家技术人员参加。
第十七条事故调查组应当携带必要的文书，并履行下列职责：
一、调查事故发生前特种设备的状况；
二、查明人员伤亡、设备损坏、现场破坏以及经济损失情况；
三、分析事故原因（必要时进行技术鉴定）；
四、查明事故的性质和相关人员的处理建议；
五、提出对事故有关责任人员的处理建议；
六、提出防止类似事故重复发生的措施；
七、按“2号令”的要求写出事故调查报告书。
第十八条
一、事故的调查应按“2号令”的各项规定进行。
二、事故调查组有权向事故发生部门、有关部门及有关人员了解事故的有关情况、查阅有关资料并收集有关证据。
三、事故发生单位及有关人员，必须实事求是地向事故调查组提供有关设备的情况，如实回答事故调查组的询问，并对所提供情况的起初性负责。
第十九条调查处理事故时，必须坚持事故原因不清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过、事故责任者没有受到应有的处理不放过、没有采取切实可行的防范措施不放过等四不放过的原则，认真、科学地查明事故原因，客观公正地分清责任，严肃处理相关人员，认真吸取事故教训，防止类似事故的重复发生。
第二十条事故处理
一、事故的处理按“2号令”第四章的规定进行，并及时报告组织事故调查的行政部门。
二、在查明事故原因并按规定处理后，事故发生部门应制订整改措施，并指定专人负责，限期落实。设备管理科、消防安全科对整改措施的落实加强监督。
三、政府牵头调查处理的重特大事故，由县政府决定处理意见，公司按法规、规章提出建议。
四、司法机关已立案的事故，可待司法机关作出最终结论后再作处理，但对其中未列入司法立案的责任人，仍应按规定追究责任。
第五章事故的结案
第二十一条事故的结案按照国家的有关法规和规定执行。
第六章附则
第二十二条本预案自发布之日起开始执行。
本预案由设备管理科负责解释。第一章总则
第一条为迅速有效地处理锅炉、压力容器（含气瓶，下同）、压力管道、电梯、起重机械（以下简称“特种设备”）的重特大事故，加强对突发事件的综合指挥能力，提高紧急救援的快速反应和协调水平。
第二条本预案所涉及的事故是指重大、严重及以上事故，包括造成人员伤亡的工伤事故，造成着火的火警事故以及因严重违章造成的特种设备损坏事故。
第三条本预案适用于在公司范围内使用的特种设备在运行过程中发生的事故。
第四条公司成立特种设备事故应急救援和调查小组。人员组成见附件。
第二章事故报告制度
第五条事故报告
一、事故发生后，当事人、知情人、事故发生部门应当立即向设备管理科、消防安全科报告事故发生的地点、人员伤亡情况等事故的基本情况和信息，消防安全科、设备动力科在接到事故报告后应立即赶到事故现场，视情况决定是否向上级汇报。
二、其它单位移动式特种设备（主要为货运液化气罐车）在本公司范围内发生事故的，公司经办人或车主应立即向设备管理科、消防安全科报告，必要时由公司设备管理科报告县质量技术监督局。
第六条事故报告应包括以下内容：
一、事故发生部门；
二、事故发生时间（年、月、日、时、分）；
三、事故发生地点；
四、发生事故设备名称；
五、事故类别；
六、人员伤亡、初步估计的经济损失及事故概况；
七、事故发生原因的初步判断。
第七条对需要向上级报告的事故，设备管理科、消防安全科应将事故情况及发生事故的初步原因应当在24小时内报至省质量技术监督局、县安全生产委员会。
第三章事故应急救援
第八条事故发生后，事故发生部门应当立即带领有关人员迅速赶赴事故地点积极参加抢救工作，防止事故进一步扩大。
第九条设备管理科、消防安全科负责人立即带领有关职能部门人员赶往出事地点，立即成立现场指挥小组，加强现场的指挥、协调和救援工作。若因特种设备事故引发严重火警、泄漏事故的，起动《公司危险化学品事故应急预案》，并根据相应岗位应急预案处理；锅炉发生事故的根据锅炉事故应急预案处理。
一、现场指挥小组在实施紧急救援时，应严密组织，加强联络，并明确相关部门职责分工。
二、必要时应及时将现场指挥小组的组成及联系方法报告县质量技术监督局，且必须保证通讯联络畅通。
三、对需调用的救援力量，由事故现场指挥小组向县质量技术监督局与有关单位联系；对需由县质量技术监督局出面联系的，由指挥小组提出请示建议。
第十条成立现场指挥小组后，可根据事故情况下设：
一、现场处理组：负责传达贯彻领导指示，报告事故处理情况，协调有关单位分工合作进行救援工作，完成领导交办的各项任务。
二、专业抢救组：负责对事故进行现场救治。
三、警戒保卫组：负责设置警戒区域、维持现场秩序、疏通道路、组织危险区内人员撤离、劝说围观人员离开事故现场，严格防止发生新的伤亡事故。
四、通讯联络组：负责保证现场指挥与县政府和上级的通讯联络畅通，保证与各协作单位联络畅通，沟通指挥部与外界的联系。
五、医疗救护组：负责开设现场救护所，负责受伤、中毒人员的救护，保证救护器材与抢救药品的供应。
六、交通运输组：负责运送急需物资、器材、装备、药品；运送现场抢救人员，输送和疏散现场其他人员。
七、后勤保障组：负责保证抢险救援物资的.及时供应，负责现场指挥人员和抢救人员食宿安排，协助处理伤员的救护工作。
八、预备机动组：由指挥组长临时确定。机动组力量由指挥组长调动和使用。
第十一条重大以上事故发生后，在迅速组织抢险救护工作的同进，应对事故现场进行严格的保护，防止与事故有关的设备、器材、物品、文件及其他操作凭证等被随意挪动或丢失，需要移动现场物件的，应当及时摄像、拍照，做出标志、绘制现场简图并写出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证。
第十二条未发生人员死亡但性质特别严重、影响重大的事故及爆炸、泄漏造成重大影响的事故由县级质量技术监督局事故处理领导小组及时指派有关单位和人员对事故迅速进行处理，防止事故扩大。
第十三条其它单位移动式特种设备在本单位发生事故，公司积极参与救援工作，必要时上报县质量技术监督局要求救援。
第十四条救援工作纪律：各部门的领导和相关人员都必须自觉遵守本事故应急处理预案，一旦发生事故，必须把救援工作放在第一位，按规定应立刻赶赴事故现场组织救援工作。服从统一指挥，开展积极有效地应急救援。如违反规定造成严重后果的，将依据有关法律、法规等规定严肃处理，构成犯罪的，移送司法机关查处。
第四章事故调查处理
第十五条事故调查工作必须坚持实事求是、尊重科学的原则。
第十六条发生严重事故时，如政府及有关部门牵头组织成立事故调查组，公司相关领导应积极配合。由公司组织的事故调查，设备管理科、消防安全科积极参加，协助做好事故原因的技术分析调查工作，必要时邀请专家技术人员参加。
第十七条事故调查组应当携带必要的文书，并履行下列职责：
一、调查事故发生前特种设备的状况；
二、查明人员伤亡、设备损坏、现场破坏以及经济损失情况；
三、分析事故原因（必要时进行技术鉴定）；
四、查明事故的性质和相关人员的处理建议；
五、提出对事故有关责任人员的处理建议；
六、提出防止类似事故重复发生的措施；
七、按“2号令”的要求写出事故调查报告书。
第十八条
一、事故的调查应按“2号令”的各项规定进行。
二、事故调查组有权向事故发生部门、有关部门及有关人员了解事故的有关情况、查阅有关资料并收集有关证据。
三、事故发生单位及有关人员，必须实事求是地向事故调查组提供有关设备的情况，如实回答事故调查组的询问，并对所提供情况的起初性负责。
第十九条调查处理事故时，必须坚持事故原因不清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过、事故责任者没有受到应有的处理不放过、没有采取切实可行的防范措施不放过等四不放过的原则，认真、科学地查明事故原因，客观公正地分清责任，严肃处理相关人员，认真吸取事故教训，防止类似事故的重复发生。
第二十条事故处理
一、事故的处理按“2号令”第四章的规定进行，并及时报告组织事故调查的行政部门。
二、在查明事故原因并按规定处理后，事故发生部门应制订整改措施，并指定专人负责，限期落实。设备管理科、消防安全科对整改措施的落实加强监督。
三、政府牵头调查处理的重特大事故，由县政府决定处理意见，公司按法规、规章提出建议。
四、司法机关已立案的事故，可待司法机关作出最终结论后再作处理，但对其中未列入司法立案的责任人，仍应按规定追究责任。
第五章事故的结案
第二十一条事故的结案按照国家的有关法规和规定执行。
第六章附则
第二十二条本预案自发布之日起开始执行。
应急处理预案10
为了切实保证生活饮用水卫生安全，充分保护师生身体健康合法权益，坚决遏制、杜绝生活饮用水水污染事故的发生；同时为了积极、有效应对可能发生的生活饮用水水污染事故，及时控制生活饮用水污染事故的危害，高效、有序地组织开展事故调查、现场处理及救援工作，最大限度地减少生活饮用水污染对人体危害和经济损失，维护社会秩定，根据《突发公共卫生事件应急处理条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》、《生活饮用水卫生标准》等法律法规及标准规范，坚持预防为主的原则，特制定我校生活饮用水污染事故应急处理预案。
一、组织管理
1、饮用水污染事故应急处理领导小组 组 长：付守开 副组长：娄云丽 成 员：全体教师
主要职责：负责发生生活饮用水污染事故时，及时启动应急处理预案，对事故应急处理的统一领导、统一指挥，部署协调应急救援工作，协调学校与各级部门及学校内部之间职责范围内的工作。
2、发生饮用水污染事故，以学校安全事故工作组即(指挥领导组、宣传疏导组、后勤保障组、紧急救护组)为龙头，展开各项救护工作。
二、预防措施
1、制定生活饮用水污染事故应急处理应急预案：根据学校的实际情况制定生活饮用水污染事故应急处理预案，并上报镇卫生院。
2、建立健全学校各项供水卫生管理制度：形成由单位一把手负责，卫生管理专干主抓，供管水人员具体执行的管理模式，并逐一认真落实，达到实效。
3、强加学校供管水人员卫生知识的培训：组织供管水人员学习现行生活饮用水有关法律法规、标准规范及有关卫生要求，使其知法、懂法、自觉守法，不断增强依法供水、管水的法制观念和责任意识，按要求履行其职责及义务，保证所供给的生活饮用水卫生质量；同时开展生活饮用水污染事故应急处理及救援知识专门培训和教育，增强水污染事故防范意识和应对能力，必要时进行现场实地演练。
4、加强生活饮用水供水设施消毒和水质卫生监测工作：加强做好卫生防护、蓄水池（箱）定期清洗消毒等工作，针对水污染事故多发季节和环节定期进行设备检查维修，发现存在水污染事故隐患立即采取行之有效的措施，及时消除隐患。
5、配备水污染事故救援物品。
三、饮用水污染事故的报告
1、建立饮用水污染事故报告制度：发生饮用水污染事故应按规定的时间及时、准确报告镇卫生院。
2、任何个人不得隐瞒、缓报、谎报生活饮用水污染事故；任何个人有权向有关部门举报饮用水污染事故隐。
四、饮用水污染事故及传染病应急处理
1、饮用水污染事故发生后，学校水污染事故应急处理领导小组紧急组织有关工作小组和人员，立即赶赴现场，配合当地卫生行政部门迅速开展现场调查，查找污染原因及污染物，了解污染物的种类、性状、毒性及污染程度，掌握供水范围及接触人群身体健康危害程度等，分析污染的扩散趋势，并据此提出科学、行之有效的紧急控制消除污染措施。
2、积极配合疾病预防控制中心制定水质监测方案，科学采集水样和检测，快速找出主要污染物，并进行动态水质监测，及时掌握水质污染程度、污染趋势、水质动态变化规律，为进一步确定污染物、污染治理、恢复供水提供科学依据。
3、当出现饮用水或桶装水质受到严重污染、威胁供水卫生安全等紧急情况时，应立即停止供水，在保证水质卫生安全质量的前提下采取其他临时供水途径，以保证师生正常生活饮用水问题，避免和减少水污染对师生身体健康造成的危害。
4、发生饮用水污染事故后，应依法立即、如实向卫生行政部门报告水污染事故状况，配合卫生监督部门开展有关调查、配合疾病预防控制部门开展水质监测，不得以任何理由予以拒绝；在卫生监督部门的`指导下，制定限期治理方案，针对水污染环节和污染原因采取相应的控制措施，控制事态进一步的蔓延和扩大，严防水污染事故再次发生。
5、当饮用水污染事故得以控制，污染原因消除后，在恢复供水前，必须重新进行自备水源水的检测，达到国家卫生标准后方可供水，并公告全园教工，及时解除控制。
6、饮用水污染事故发生后，配合卫生行政部门及时完成调查、控制、处理，并形成书面材料（内容包括事故经过、现场调查检测结果、事故原因分析、事故处理经过、效果、存在问题及建议等），按时逐级上报。同时接受卫生行政部门的卫生行政处罚。
7、对病人的处置：
（1）停止饮用相关饮用水；
（2）采集病人排泄物和已饮用过的水标本，以备检验；及时将病人送医院进行急救治疗，对症治疗和特殊治疗。
8、对可疑饮用水的紧急处置：
（1）保护现场，封存有毒饮用水；
（2）追回已倒出的有毒饮用水；
（3）在区疾控中心专家的指导下，对有毒饮用水进行无害化处理。
9、对中毒现场紧急处置：接触过有毒饮用水的茶具、容器进行彻底清洗和有效消毒。
应急处理预案11
为了有效预防幼儿园开放式晨间体育区域活动中突发事件的发生和及时控制、消除突发事件的危害，保障幼儿园小朋友身体健康与生命安全，维护正常的晨间锻炼，特制订本预案。
一、成立安全故事应急处理领导工作小组及各小分组
1、工作小组：
组长：xx副组长：xx成员：xx
2、各小分组：
（1）救治小分组组长：杨xx成员：班级教师
（2）调查小分组组长：罗x成员：刘x
（3）接待小分组组长：倪x成员：孙x
（4）善后工作小分组组长：陈x 成员：刘xx
二、领导工作小组及小分组的职责
1、工作小组组长：决定应急预案是否启动，担任应急处理的总指挥，负责对幼儿园安全故事应急处理的统一领导、统一指挥。副组长协助组长及各小组长工作。
2、救治小分组：负责第一时间赶到现场，保护现场，向相关部门报告，采取必要的紧急救治措施，使损害、损失降到最底。
3、调查小分组：负责对突发事件信息的收集、分析，形成材料，并向工作组长报告事件情况。
4、接待小分组：负责来人来访的接待工作，同时还要做好各部门，各工作人员的协调工作，并向相关人员作解释，安慰工作。
5、善后工作小分组：负责处理突发事件的一切善后工作及处理过程中的物资、设备供应工作。
三、突发事件的检测与预警
1、在晨间锻炼时，一旦发生幼儿摔伤或跌伤，应立即与园领导联系，情况严重需要及时抢救的需在第一时间报120。园领导应在第一时间赶到抢救场所或医院，组织处理有关工作。
2、现场应立即由随去的幼儿园保健老师进行现场的急救，对出血的部位进行及时的包扎，如有骨折现象的，应将幼儿进行平躺，尽量减少移动。
3、及时通知家长赶往医院，以便告之医生，幼儿的详情及用药情况，配合医院进行抢救及治疗。
4、做好事故善后处理工作。包括及时与有关保险公司联系索赔事项，家长或亲属的安慰工作等。幼儿园要将事发经过、原因分析、处理结果及应吸取的教训、今后改进工作的措施等形成书面报告。根据事件的`不同性质和程度，及时向上级有关部门汇报情况，并积极争取上级部门的指导，严格按上级指示妥善解决好事件的善后工作。
5、马上召集紧急会议，研究事件处理事宜和遏制事件的不良发展，尽量减少损失。
四、突发事件的应急处理工作方案
1、程序发生突发事件-报告-启动预案-应急处理-善后处理
2、措施
（1）突发事件发生后，学校相关人员包括全体职工、运动员应在最短时间内向领导工作小组报告，不得延误、隐瞒事实。
（2）领导工作小组接到报告后，由组长决定启动预案，并统一组织和指挥各工作小分组立即投入工作。各工作小组必须服从统一指挥，在第一时间赶赴现场，并注意相互协调。
（3）突发事件发生后，学校相关部门应当保证应急所需的救护设备，救治药品和相关物资的供应。
（4）突发事件应急处理领导工作小组根据应急处理的需要，紧急调集人员，储存物资及相关设备，必要时对人员进行疏散或隔离，并可依法对有关区域进行封锁。
（5）突发事件应急处理领导工作小组应对突发事件现场采取有效控制措施，并向全体职工、运动员宣传应急处理知识，自我救护知识等。
（6）领导工作小组在接到突发事件发生报告后，应及时按规定向上级有关部门报告，并向同级相关部门报告。
五、突发事件的预防及物资、技术等的储备
1、实行预警制度，加大检查力度，做到早发现、早处理。
2、做好应急物资的储备。如防火器材（包括沙、泥土等），医用设备、器械、药品等等。
3、幼儿园应急领导小组提议幼儿户外活动场地全面软化，经常定期检查大型玩具是否牢固，是否有存在危险尖角，及时消除安全隐患。孩子活动时，教师不得坐着或闲谈，要选择便于监护的适宜位置，随时走动巡视，谨防意外。
六、本预案将在实际操作中不断完善。
应急处理预案12
为了切实保护学生的身心健康和生命安全，认真预防和减少伤害事故隐患，提升学校应对伤害事故的处理能力，依据教育部(学生伤害事故处理办法)等法律法规要求和“预防为主、安全第一”原则，建立应对迅速、处理及时的防范体系，制定本预案：
一、加强预防管理
1、学校应建立体育活动(体育课)的管理、规章制度。
2、学校内的体育器材、场地设施应有专人保管和维护，保证安全使用。
3、对身体有问题的'(本文来自)学生要劝其退出活动。
4、体育活动(体育课)应有体育专职人员带领做好准备活动、整理放松活动，保证学生身心健康参加体育活动。
5、体育活动过程、体育教学过程应符合相关部门的要求。学生活动中保证体育专职人员在场指导。
6、学校体育活动应保证每班配备一名教师指导和管理。
7、学校应当科学、合理安排体育课和体育活动的场地，避免同一场地挤满学生。
二、处理程序
学校一旦发生学生伤害事故甚至伤及生命事件，应当遵循以下程序应对处理。
1、学校应根据现有条件和能力及时采取措施救护受伤害学生；情况严重者，应以最快方式将伤者紧急送至附近医院救治。
2、及时收集有关事故信息，保存好有关证据、资料，并作好相应的记录。情况严重的应保护好现常
3、学校应按照上级部门规定的事故发生后2小时内向教育行政部门报告。严重伤害事故应在第一时间上报教育局。
4、及时通知家长并做好安抚学生(家长)等工作，组织探望、回访。
5、做好宣传教育，控制事态扩展，维持学校教育教学秩序正常进行。
6、保险介入，同时通知保险机构介入。
应急处理预案13
暴力人员非法入校伤害事故预案：
1.如暴力人员（犯罪分子持刀行凶等）到校对学生造成伤害时，信息报告员要第一时间向应急领导小组报告，并拨打“110”报警。
2.领导小组接到报告后，立即组织警戒保卫组（全体男教工）建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生。学校进入全面应急状态，各应急小组立即实施应急救援行动
3.警戒保卫组集结优势力量，携带防卫器械，与犯罪分子周旋，劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间。在有利条件下设法制服犯罪分子。
4.班主任、科任教师组织学生疏散至安全区域。
5.应急指挥部组织各应急小组（通讯组、疏散组、救护组、警戒组等）协助公安部门开展紧急救援。
6.通讯联络组向公安、消防、救护、社区有关部门、单位求援，争取外援迅速赶到事件现场，并保证学校应急组织信息畅通。
7.对伤者应及时送医院就诊，通知受伤者的家长或家属。
8.加强校园保卫和巡逻，阻止无关人员进入校内。
9.及时上报教育体育局。
应急处理预案14
一、调查
接到客人损坏宾馆财物的通知报告后，主管亲自检查被损物品，与客人核实情况。
二、查阅价格
查阅被损物品的赔偿价格。
三、索赔
直接与客人联系，有礼貌地讲明宾馆制度并要求赔偿。
四、处理
1．被损物品物件小、价值少、可及时弥补的处理
（1）向损坏者表明宾馆将保留向其索赔的`权利，及时判断赔偿金额，请客人付现金或打入房账并填写赔偿单。
（2）若客人不在场时先打入其房账并填写赔偿单，再给客人留言请其与主管联系，由主管负责向其解释说明。主管不能处理时向经理汇报解决。
（3）用相机拍摄现场。
2．被损物品物件大、价值高、无法及时弥补的处理
（1）判断是否有潜在危险，通知工程部人员到场判断，并及时拆换或封锁现场危险区。
（2）向损坏者表明宾馆将保留向其索赔的权利，第一时间判断索赔金额，请客人付现金或打入房账，填写赔偿单。
（3）填写财物损坏报告，连同现场照片呈交管理层及有关部门。
3．损坏物品的客人已离店的处理
若客人已离开宾馆或者找不到当事人向其索赔，必须在日记上记录事情的经过，并向上级汇报。
五、善后工作
1．通知有关部门进行事后处理，补充被损坏物品。
2．将记录于值班日记上。
应急处理预案15
医院放射性突发事件应急预案
总则
第一条
为使本单位一旦发生放射诊疗突发事件时，能迅速采取必要和有效的应急行动，保护工作人员、公众及环境安全，根据国家《放射性同位素与射线装置安全与防护条例》及《放射诊疗管理规定》等制度要求，结合本院实际，制定本应急预案。第二条
本预案适用于医院范围内发生的一切与放射诊疗活动有关的事件，其中影像科与放疗科是重点监管对象。第三条
本预案所提及的放射性突发事件是指，是指放射诊疗设备突发故障或突遭自然灾害、放射性同位素丢失、被盗或者射线装置、放射性同位素失控而导致工作人员或者公众受到意外的、非自愿的异常照射。第四条
放射性突发事件应急处理工作，坚持迅速报告；主动抢救；生命第一；科学施救，控制危险源，防止事故扩大；保护现场，收集证据的工作原则。第五条
医院成立放射性突发事件应急处置领导小组（以下简称医院应急领导小组），对医院依法处理放射性突发事件应急工作实施统一指挥、监督和管理。
组织机构及职责
（一）应急组织机构：医院应急领导小组组长：院长副组长：业务副院长
组员：影像科主任、放疗科主任、医务科主任、护理部主任、院办公室主任、总务科长、保卫科长
（二）职责：
1.定期对辐射诊疗场所、设备和人员进行辐射安全防护情况进行自查和监测，发
现事故隐患，及时落实整改；
2.发生放射性突发事件时，应启动本预案；
3.事故发生后立即组织有关部门和人员进行辐射事故应急处理；4.负责向卫生行政部门及时报告事故情况；
5.负责辐射事故应急处理具体方案的.研究确定和组织实施工作；
6.负责迅速安置受照人员就医，组织控制区内人员的撤离工作，并及时控制事故影响，防止事故的扩大蔓延。
应急处理程序
（一）放射性同位素泄漏引发的事故处理：
2、事故后处理，医院应急领导小组及相关科室要认真分析思考，找出日常管理工作中的问题所在，落实好整改意见，避免类似事件再次发生。
（四）放射诊疗设备突发故障或突遭自然灾害印发事故的处理：
1、放射诊疗设备突发故障或突遭自然灾害时，立即按下红色紧急按钮，关闭总电源，迅速将病员转移到安全地带。立即采取暂时隔离和应急医疗救援措施，尽最大能力减轻放射性意外对人体的危害，保障病人的生命。
2、医务人员迅速封锁现场，防止辐射范围的扩大。同时立即报告应急领导小组。
3、组织专门人员进入事故现场，迅速确定放射性污染范围和污染程度，采取措施彻底清除放射源污染。污染现场尚未达到安全水平以前，不得解除封锁。
4、封锁解除后，组织专人检修设备，保证设备的安全性后再投入使用。
事故报告及善后
1、发生放射事故的科室必须于2小时内报告医院应急领导小组。
2、放射性同位素丢失、被盗的放射事故由保卫科向公安机关报告，造成环境放射性污染的，还应当同时报告当地环境保护部门；人体受到超剂量照射的放射事故由预防保健科向市疾病预防控制中心报告。
3、不按规定程序和时限报告或者阻挠、干扰有关科室执行职责的，对有关责任科室和责任人员追究行政责任；造成重大损失或重、特大事故的，将报请公安机关追究责任科室和责任人的治安或刑事责任。
4.事故处理以后，必须组织有关人员进行讨论，分析事故发生原因，从中吸取经验教训，采取措施防止类似事故重复发生。
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