银行竞聘演讲稿模板锦集
演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在不断进步的社会中,需要使用演讲稿的场合越来越多,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的银行竞聘演讲稿模板锦集,欢迎阅读与收藏。
银行竞聘演讲稿模板锦集1
各位领导、各位同伴:
咱们好!
首要作一个毛遂自荐,自个xxx,现年31岁,在工行运营部作业,中共党员,大专文化,助理管帐师。
我是一名脚踏实地一贯在一线作业的职工,近两年来,殷切感遭到改造的浪潮迎面而来,咱们不能也不应该躲避。跟着我国参与世贸安排,对咱们每一位职工提出了更高的央求,想轻轻松松作业,舒舒服服上班的日子不复存在了,咱们面临的是日益剧烈的竞赛。竞聘对我来说既是一次时机又是一场应战,工行要生计要翻开,靠的是咱们每一位热血青年,因而,我选择来参与这次竞聘,展现自个。
一、竞聘优势
1、首要我信任自个有决计也有能担负起这一重担。从自我实质方面来看,我是从部队回来的,经过部队这所大学校的操练,养成吃苦耐劳、就事决断、军令如山的好特性。在部队从事新闻报导作业,因作业超卓荣立三等功一次受嘉奖屡次,上一年,运营部创星级网点,我充沛表现自个的特长,在《如皋日报》对运营部进行的宣扬,获得了超卓的效果。进行以来,能不断完善和行进自我,仔细学习各项事务常识,赶快习气银行作业。95年经过全国成人高考并获得江苏省财经高级学校大专学历,如今正向本科进军,98年经过江苏省英语、核算机等级考试,经过国家人事部考试,被聘为助理管帐师。
2、有着较强作业职责心和行进心。进行以来先后从事出纳、管帐等岗位的作业,做到干一行爱一行,对待作业仔细担任,出纳点钞获省行级能手,所处理事务无一严重差错,98年被评为支行“优良行员”。我总觉得作为年青人总该有点寻求,更何况面临日趋剧烈的竞赛,想躲避是不可能的。前史的重担现已落在咱们肩上,咱们只需知难而进,苦干实干,全部奉献自个。
3、我深化懂得这一岗位的首要性。将西门储蓄所升格为分理处,充沛表现了行党委、行长室对该分理处的高度注重和对其寄予无限的希望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开荒精力,瞄准方针、不负众望,保证使命完毕。
4、可以看到自个的缺陷。事务水平有待进一步行进,储蓄事务没有触摸过,但我信任我有才华赶快习气。管理对我来说是个全新的课题,在往后作业中,我将不断地调整自个,谦善讨教,加强学习,与时俱进,超越自我。
二、方针和使命
这次竞聘假定成功,我将进一步解放思维,带领各位同伴行进结算质量,搞好优良效能,挖掘市场潜力,抢夺优良客户源,开创分理处新局面,全部过量完毕行党委、行长室交办的各项使命,将分理处创办成三星级网点。
三、详细方法
作为新建分理处要保证方针使命完毕,我以为首要要做好以下几方面作业:
1、思维总揽全局,做好模范。作一个带头人要有全局观念,要从多方面思考问题,谐和各方面联络,熟行党委、行长室的领导下,向方针使命冲刺。在内务管理方面相同要统筹全部,如原则实施、安全捍卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题,熟话说得好,正人先正已,自个要做好模范,从各方面严峻央求自个,吃苦在前,享受在后。
2、共同思维,表现团队作战精力。以绩效查核为动力,充沛调动职工的生动性。借分理处升格的春风,运用新事务体系的抢先的硬件多渠道、全方位翻开揽存增存作业。煽动职工找联络、拉联络、抓联络,献计献策,树立完善揽存信息网络,捕捉每条信息。作为我自个更要主动反击,寻觅客户源、存款源。
3、挖掘优良客户源,寻觅新的增长点。客户是商业银行翻开的根底,没有一个安稳的'“黄金”客户群,银行事务的开荒就成了无源之水、无本之木。因而,要在挖掘客户源上狠下功失,保证使命的完毕。一是充沛运用我行结算的优势,面向乡镇寻觅开户单位。如今,信用社的结算功用相对对比滞后,不能习气用户的需要,而我行的网点首要会合在城里和少量镇,可以从中挖掘不少优良客户。二是挖他行存款,瞄准单位找联络,全部反击。加强效能,全部行进跃进路分理处的知名度。
4、效能是银行的生命线。要使榜首位职工知道这一点,推进效能的深层次、高水平、全方位翻开,增强银行在同业之间的竞赛力,现代的银行不能在简略的停留在浅笑效能,要在效能质量上下功夫,主动与客户树立一种超卓的豪情联络,构成以客户为基地的运营理念,想客户所想,急客户所急,让客户实在感遭到咱们分理处的优越性。
5、内抓管理,外树形象。“没有规则不成方圆”,加强职工政治思维理论和事务操作原则的学习,用原则来规范做法,行进作业功率,一起,找准客户需要与我行原则的联络点,效能好客户,操练出一支事务过硬,特性优良的部队。充沛运用宣扬东西,煽动职工反映好人好事在新闻媒体行进行报导,拓宽社会影响。
各位领导、各位评委,我来参与这次竞聘是职责感和使命感的教唆。不管成功与否,我将自始自终为工行表现自个的光和热。
谢谢咱们!
银行竞聘演讲稿模板锦集2
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
首先作一个自我介绍,本人xxx,现年x岁,在x行营业部工作,中共党员,大专文化,助理会计师。
我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工,近两年来,深切感受到改革的浪潮迎面而来,我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织,对我们每一位员工提出了更高的要求,想轻轻松松工作,舒舒服服上班的日子不复存在了,我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战,x行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、竞聘优势
1.首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看,我是从部队回来的,经过部队这所大学校的磨练,养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。在部队从事新闻报道工作,因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次,去年,营业部xx网点,我充分发挥自己的特长,在《xx日报》对营业部进行的宣传,取得了良好的效果。进行以来,能不断完善和提升自我,认真学习各项业务知识,尽快适应银行工作。xx年通过全国成人高考并取得xx省财经高xx学历,目前正向本科进军,xx年通过xx省英语、计算机等级考试,通过国家人事部考试,被聘为助理会计师。
2.有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,xx年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,更何况面对日趋激烈的竞争,想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。
3.我深刻懂得这一岗位的重要性。将西门储蓄所升格为分理处,充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神,瞄准目标、不负众望,确保任务实现。
4.能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高,储蓄业务没有接触过,但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题,在今后工作中,我将不断地调整自己,虚心请教,加强学习,与时俱进,超越自我。
二、目标和任务
这次竞聘如果成功,我将进一步解放思想,带领各位同事提高结算质量,搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,开创分理处新局面,全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务,将分理处创办成三星级网点。
三、具体措施
作为新建分理处要确保目标任务实现,我认为主要要做好以下几方面工作:
1.思想总揽全局,做好表率。作一个带头人要有全局观念,要从多方面考虑问题,协调各方面关系,在行党委、行长室的领导下,向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面,如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题,熟话说得好,正人先正已,自己要做好表率,从各方面严格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2.统一思想,发挥团队作战精神。以绩效考核为动力,充分调动员工的积极性。借分理处升格的东风,利用新业务系统的先进的`硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系,献计献策,建立完善揽存信息网络,捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击,寻找客户源、存款源。
3.挖掘优质客户源,寻找新的增长点。客户是商业银行发展的基础,没有一个稳定的“黄金”客户群,银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此,要在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势,面向乡镇寻找开户单位。目前,信用社的结算功能相对比较滞后,不能适应用户的需求,而我行的网点主要集中在城里和少数镇,可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款,瞄准单位找关系,全面出击。加强服务,全面提升跃进路分理处的知名度。
4.服务是银行的生命线。要使第一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能在简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。
5.内抓管理,外树形象。“没有规矩不成方圆”,加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习,用制度来规范行为,提高工作效率,同时,找准客户需求与我行制度的结合点,服务好客户,锻炼出一支业务过硬,作风优良的队伍。充分利用宣传工具,鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道,扩大社会影响。
各位领导、各位评委,我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为x行发挥自己的光和热。
谢谢大家!
银行竞聘演讲稿模板锦集3
各位领导、各位职工代表:
大家好!
我是来自财务部的xx,现年36岁,大专学历(本科在读)。中共党员,开始从事会计工作,具有会计师任职资格。我今天竞聘的职位是财务部副部长。我之所以竞争这个职位,是因为我具有以下几个优势:
一、具有较全面、扎实的专业知识
我所学的专业是财务会计,自参加工作以来,先后担任过材料会计、税务会计、基建会计兼工程决算审核员、财务科副科长。在此期间,我勤奋学习、刻苦钻研,不断丰富自己、提高自己。获得助理会计师资格;获得工程造价员资格;20学习、年获得会计师资格。熟悉《企业会计制度》、《税法》、《成本费用核算规程》等相关专业知识,熟练掌握电算化软件的应用和电子商务及网上银行的结算工作。
二、具有本岗位的工作经验
我通过公开竞聘,担任财务科副科长,分管会计核算和财务分析工作。在工作中我严以律己、真诚待人,并主动加强和相关部门及同事间的沟通和协调,努力营造团结、竞争的良好氛围。通过近两年的工作实践,积累了一定的管理经验,使自己的业务能力、组织协调能力、领导部署能力都有了很大提高,本人认为能够胜任财务部副部长工作。
三、有实实在在的工作业绩,主要体现在以下几个方面
1.协助部长制定了和度全面预算。每年年初,根据厂部制定的生产经营总目标,经过细致、周密的测算,制定了全年的生产经营预算。同时,对其实行动态管理,及时调整偏差,为领导的决策提供可靠的依据。
2.审核会计凭证,组织上报各种财务报表。严格执行《会计法》、《企业会计制度》、《税法》和会计基础规范的要求及行业和厂内有关财务规章制度,对材料、成本费用等凭证进行逐笔审核、严格把关,并组织有关人员及时准确地编制、上报各项财务报表。
3.负责定期编制财务分析。每月对我厂的收入、成本费用、税利进行分析;每季度对经济运行情况进行综合分析,将大量的报表数据转换为对决策有用的信息,及时、准确地提供给厂领导。
4.负责组织清理了我厂不良资产损失。今年是安徽烟草快速发展的一年,为了保持企业健康、稳步发展,在省公司的统一部署下,我厂由财务部牵头,并由我具体负责,组织有关部门将我厂由历史原因形成的坏账损失及梳理产品牌号形成的材料损失等进行了细致的清理核对,并经xx中税税务师事务所审计确认,共处理不良资产损失xxx多万元,拧干了资产的水分,增强了企业发展的`后劲。
5.负责网上商城(物资采购)、网上结算付款的审核工作。每月根据物资部网上结算申请和月度资金计划,在物资采购网上逐笔审核,合格后在工行网上银行确认付款,保证了资金的快捷、安全结算。
四、具有良好的道德品质
财务部作为企业的核心部门,掌管着企业的经济命脉,特别是烟草行业属于资金密集型企业,其部门领导必须具有良好的道德品质。多年来,我始终严格要求自己,无论做人或做事都光明磊落,不做任何有损企业利益的事情,并严格遵守财务规章制度,保守企业财会秘密。
银行竞聘演讲稿模板锦集4
各位领导、各位职工代表:
大家好!
我是来自财务部的xx,现年36岁,大专学历(本科在读)。中共党员,xxxx年开始从事会计工作,具有会计师任职资格。我今天竞聘的职位是财务部副部长。我之所以竞争这个职位,是因为我具有以下几个优势:
一、具有较全面、扎实的专业知识。
我所学的专业是财务会计,自参加工作以来,先后担任过材料会计、税务会计、基建会计兼工程决算审核员、财务科副科长。在此期间,我勤奋学习、刻苦钻研,不断丰富自己、提高自己。xxxx年获得助理会计师资格;xxxx年获得工程造价员资格,;xx年获得会计师资格。熟悉《企业会计制度》、《税法》、《成本费用核算规程》等相关专业知识,熟练掌握电算化软件的应用和电子商务及网上银行的结算工作。
二、具有本岗位的工作经验。
xx年,我通过公开竞聘,担任财务科副科长,分管会计核算和财务分析工作。在工作中我严以律己、真诚待人,并主动加强和相关部门及同事间的沟通和协调,努力营造团结、竞争的良好氛围。通过近两年的工作实践,积累了一定的管理经验,使自己的业务能力、组织协调能力、领导部署能力都有了很大提高,本人认为能够胜任财务部副部长工作。
三、有实实在在的工作业绩,主要体现在以下几个方面。
1、协助部长制定了本厂xx和xx年度全面预算。每年年初,根据厂部制定的生产经营总目标,经过细致、周密的测算,制定了全年的.生产经营预算。同时,对其实行动态管理,及时调整偏差,为领导的决策提供可靠的依据。
2、审核会计凭证,组织上报各种财务报表。严格执行《会计法》、《企业会计制度》、《税法》和会计基础规范的要求及行业和厂内有关财务规章制度,对材料、成本费用等凭证进行逐笔审核、严格把关,并组织有关人员及时准确地编制、上报各项财务报表。
3、负责定期编制财务分析。每月对我厂的收入、成本费用、税利进行分析;每季度对经济运行情况进行综合分析,将大量的报表数据转换为对决策有用的信息,及时、准确地提供给厂领导。
4、负责组织清理了我厂不良资产损失。今年是安徽烟草快速发展的一年,为了保持企业健康、稳步发展,在省公司的统一部署下,我厂由财务部牵头,并由我具体负责,组织有关部门将我厂由历史原因形成的坏账损失及梳理产品牌号形成的材料损失等进行了细致的清理核对,并经北京中税税务师事务所审计确认,共处理不良资产损失8900多万元,拧干了资产的水分,增强了企业发展的后劲。
5、负责网上商城(物资采购)、网上结算付款的审核工作。每月根据物资部网上结算申请和月度资金计划,在物资采购网上逐笔审核,合格后在工行网上银行确认付款,保证了资金的快捷、安全结算。
四、具有良好的道德品质。
财务部作为企业的核心部门,掌管着企业的经济命脉,特别是烟草行业属于资金密集型企业,其部门领导必须具有良好的道德品质。多年来,我始终严格要求自己,无论做人或做事都光明磊落,不做任何有损企业利益的事情,并严格遵守财务规章制度,保守企业财会秘密。
银行竞聘演讲稿模板锦集5
各位领导同志们好:
为了能够充分发挥我的所知所学,体现自己的能力,实现自我价值,为我们的事业发展做出更多的贡献,故参加本次储蓄负责人的竞聘。
我竞聘储蓄负责人的优势主要体现在以下几方面:
一年轻好学,具有较好的年龄优势,接受能力比较强,对新业务比较敏感,能够创造性开展工作,并且有信心,有决心,也有能力在领导的正确领导下,圆满完成上级分配的各项任务。
二有较强的事业心,进取心和开拓创新意识。我充分认识到只有改革和创新才是信用社发展的生命力所在,才能在激烈的竞争中不断壮大,才能促进管理水平和经营效益的进一步提高,正因为有了这种认识,我坚定干好工作的信念。更加热爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业,一丝不苟,认认真真做好每次工作。
三具备一定的金融理论知识,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学学中干,完善自我,提高自我。几年来,先后通过了会计员,助理经济师,经济师的职称考试,每次都是凭着扎实的知识通过的。
四熟悉业务,了解储蓄工作的方方面面。我先后在六个储蓄所工作过,对每个岗位都十分熟悉,了解储蓄人员的所想所需,能够在实际工作中把握好度的要求,这有利工作的开展。
如果能被聘任,我将协助领导做好以下工作:
一改善服务细节树立品牌形象
我们每个人都清楚服务对于信用社的重要性,可是对于一些细节却被大家忽视。如内外着装的不统一,无法让客户感受到一种团队精神。接待储户时面热心不热,会导致一些随意性的动作和不当的言语。接待大客户的热情洋溢,对待小户的漫不经心。这些都会给我们的工作产生负面的影响。搞好优质服务,就要从服务细节上下功夫,改变一些习惯性随意性的动作,强调肢体语言的重要性。同时要开拓服务的深度和广度,在服务上做足xx。任何产品只有有了特色和品牌才能拥有相对固定的消费者。储蓄是一种投资理财服务,也应该的不同的特色和叫得响的品牌。一个服务态度好,业务技术强,办理速度快,有知名度的储蓄员,储户往往会拥向这名储蓄员。我们可以通过进行针对职工的服务水平和业务水平的测评,以调查问卷的形式征求储户意见等方式,评比产生一名或几名储蓄员,以他们的名字为品牌,在各种媒体上大力宣传,从而达到树立形象,展示实力,吸引客户,提高信用社的知名度,还会督促其他人员的.竞争意识,从而从整体上提高服务的质量,以确保为储户提供高效快捷的服务。
二把执行制度和职工培训结合起来
建设一只高素质的职工队伍一名职工初到信用社,可以说他素质低,如果过了几年还是素质低,就要从培训工作和制度执行上找原因,是不是培训没到位,制度不健全或者没有得到完全执行。职工的素质高低和制度的贯彻执行是密不可分的。一方面要加强业务技能,人格修养和各种规章制度的学习培训,另一方面要抓好制度的贯彻执行,做到赏罚分明有理有据,坚决杜绝奖人以亲,罚人以疏的不良做法。只有这样才能产生提高素质和执行制度的内在动力。
三改善和加强储蓄的硬环境
建设企业的发展壮大和他在消费者心目中的认知程度息息相关的。信用社作为一家为客户提供投资理财服务的特殊企业,尤其需要客户的认知程度。我们可以通过媒体宣传自己的品牌形象和赞助一些有一定影响力的活动,让大家认识了解信用社,提高在群众中的认知程度。在条件允许的情况下,为储蓄所设计一种有自己特色的统一牌匾和装修,给客户一个美好的企业形象,为我们的工作提供可靠的外部保证。
四敬人信人充分调动人员的工作积极性和主动性
作为一名专业负责人,必须及时了解职工的思想动态,要经常性与职工进行交流沟通,减轻他们的思想负担。鼓励职工的成长,增强他们的自信。赋予他们更多的责任,如果我们将他们最好的想法加以利用,也就赢得了竞争的机会。要善于赞美激励别人,你的态度将直接影响到职工的工作态度。只要能给予恰当的制度和合理的刺激措施,他们就能成为你工作的支持者和推动者。不要一味地施加压力,工作目标定得过高,规章制度定得过严,表面上看是增加了工作危机感,责任感,节奏快了,而实际上,这种单靠压力压出来的效率是不会长久的。而朝不保夕的工作环境,更无法令职工发挥应有的积极性主动性和工作热情。要创造一种公平竞争,机会均等的工作环境,要用优质劳动,优质取酬的激励方法,激发每个人的潜力,而不是只调动少数人的积极性,使每个人真正认识到,只有辛勤劳动,苦心钻研,才能获得更高的效益,才能更好地实现个人的自我价值。
最后,感谢各位领导提供了这样一个平台,感谢同志们给了我一个展示自己的机会,希望能得到您的支持和信任。无论最终竞聘结果如何,我都会一如既往地以饱满的热情,百倍的信心,十足的干劲,投入到信合事业中去,以实际行动证明我是一个优秀的信合人。谢谢大家。
银行竞聘演讲稿模板锦集6
各位行领导、各位同事:
大家好!我万分荣幸能够有机会站在这里,我今天竞聘的岗位是支行会计经理一职。
我从94年大学毕业后,一直从事银行会计工作,一步步从基层做起,储蓄、出纳、会计、交换、联行直到会计主管,积累了丰富的会计工作经验和会计管理知识,熟悉各种相关的法律、制度、规定。在工作中始终严格自律,兢兢业业。在我行工作的一年多时间里,经过不断的培训和学习,已经熟悉和掌握了我行的各项会计规章制度,能够熟练使用会计操作系统办理各类业务,参加完成了以下工作:营业部筹建,本、汇票业务及电子联行系统的申办与开通运行,帐户管理系统的建立,年终结算,新系统上线等。在做好本职工作的同时,协助领导对营业部的会计工作进行了组织和协调。这些都为我今后做好会计经理的工作打好了基础。如果行领导任命我为支行的会计经理,我将充分运用我的会计工作经验和会计管理知识,组织、协调和辅导柜员做好支行的会计工作,在工作中坚持原则、诚实正直、廉洁奉公,防范和控制好业务中的各类风险,做好营销服务工作,协助行领导和外勤人员进行业务开拓工作,争取早日使支行成为我行发展的重要支柱。下面我简单介绍一下我对支行会计经理工作的一些设想。
一、会计核算与营销并重
如果说做好会计管理是会计经理的责任,那积极营销就是会计经理的义务。新时期下的会计工作与以往的旧模式相比已发生了质的变化。行长在财务会计工作会议上提出了会计人员客户经理化,指出这比专业客户经理具有不同比拟的优势,身为会计经理必须率先认识到这一点,要高度重视营销工作。该区是重庆一个新的经济增长点,吸引投资能力强,区内企业科技含量高,发展前景好,各家银行都在该区设立了支行一级的机构,支行在成立之初,就同时面临极好的发展机会和激烈的市场竞争,这对会计经理而言,就意味着要采取各种措施,提高服务质量,为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务。
二、建章建制、科学管理
不管是规章、制度的'执行和业务的操作,还是服务质量的提高,都有离不开人,离不开人的主观能动性。如果我是支行的会计经理,我首先要做的是从内部管理工作入手,制定切实可行的岗位责任制,确定每个柜员的工作任务和岗位职责,做好岗位责任制的细分与量化。细分就是把每项工作进行最大限度地拆解,每个步骤都要有固定经办人员,并形成固定工作模式,对每个柜员负责的工作部分,以签定责任书的形式作出明确规定,不许越权操作,发挥相互监督机制的作用,以严格的内部控制防范风险的发生。量化就是工作成绩数量化,建立工作积分考核制,工作做得好、表现突出的人员奖励工作积分,不能完成工作任务甚至出现差错的人员要扣分,以积分的多少体现每个人工作质量的好坏。随时公布积分情况,做到公平、公正、公开。定期按积分情况进行考核,实现良性竞争,调动起人员的工作积极性。其次要做好人员的培训和学习工作。主要采取两种学习方式,基础会计制度和技能的学习以自学为主,重要会计制度和新业务的学习以集中培训为主,定期对学习情况进行考核,考核成绩会影响工作积分,努力创造良好的学习风气。采取轮岗等方式,为柜员学习综合业务知识创造条件,从而提高柜台人员的整体素质,为做好工作打好人员基础。最后要注意在工作中一定要按制度办事,杜绝违规操作业务,利用支行会计工作从零开始的有利条件,按规范做好帐务组织和帐务处理,从开业之初就搭建好高新支行会计工作的良好框架,为支行会计工作的达标创优创造有利条件。
我拟从以下几方面入手:
第一、在日常服务方面,要严格按规范化服务和限时服务的标准进行考核,提高服务效率,在一般情况下每个柜台前等待办理业务的客户不能超过两名。每个柜员在工作中都要做到微笑服务,热情服务,不能仅仅满足做一个办理业务的机器,而要变被动服务为主动服务,努力为客户排忧解难,为不同客户提供个性化服务。支行会计柜台的服务宗旨是后台为前台服务,所有人为客户服务,力争在客户心目中树立我行精品银行的形象。
第二、在宣传上,我认为要组织好柜台宣传工作,使柜台成为我行对外宣传的桥头堡,在宣传中要有针对性,如针对该区企业科技含量高的特点,大力宣传网上银行,积极推荐客户使用网上银行办理业务。为增强宣传效果,争取在营业厅设置网上银行宣传台,安装一台电脑模拟网上银行操作,使客户在办理柜台业务时,能够亲身体验我行网上银行方便快捷的优势,同时这个布置也有利于树立我行高科技银行的品牌形象。另外宣传工作要走出柜台。该区的电脑城经常举办一些大型活动,要结合这些活动,组织现场开卡,现场办理网上银行等,相信一定会取得良好的效果。
第三、要充分利用新系统大前置、大集中的特点,努力收集各种会计信息,做好分析工作,寻找我行的市场定位,研究切实可行的市场开发策略,为行领导的决策提供参考,为支行的业务开拓提供帮助,扩大会计服务的深度。
第四、支持和鼓励会计人员走出柜台找客户,挖掘所有潜在的客户资源,对吸存工作做得好的人员予以奖励,增加工作积分,做到全员面向市场。
我的演讲完毕,总之非常感谢大家给我的这次机会,谢谢大家!
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