【优】企业参观心得体会
当我们积累了新的体会时，常常可以将它们写成一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的企业参观心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
企业参观心得体会1
为了践行企业社会职责，帮忙我们成长，并让我们能够亲身体验及感受一个全新的企业环境，开阔我们的视野，丰富我们的知识，大概了解企业的最新动态、管理理念及人才观，更好的言传身教，妈妈帮我报名参加了“第一届子女参观企业活动”。
一大早，我们来到了xx职业培训学校集合，开始了一天的参观行程安排。
首先我们在xx职业培训教师的主持下进行沟通、合作等培训游戏及趣味竞赛，整个活动进行了1.5小时，让我受益匪浅，懂得团队沟通合作的重要性及作为管理者就应具备的某些潜力，如培训师所讲：管理者要会画图，要清晰明确的指挥等等。
之后，培训教师带着大家来到了参观的第二个行程地点——佛山丰富汽配有限公司。在路程中我想像着工厂的样貌，里面的模样和工人用的工具，显得个性好奇和兴奋。
进入‘丰富’工厂，在工厂主管的引导下，我们来到了工厂培训室，随着空调吹出凉爽的风，找到了自我喜欢的位置，安安静静坐下来，听着厂主管对公司简介，似乎了解了一些汽车的结构及某些零部件的作用。午餐后，陪同人员带着我们参观工厂现场，平时，我们大多看见汽车的美丽外表，却不明白汽车的内部结构很复杂，里面的'零件千奇百怪，像章鱼、玩具……我看着工人们辛苦工作的样貌，闻着那怪怪的油味道，感觉到很不舒服，心想：这些工人是怎样闻着难闻的味道去认真工作的？
下午2点，我们来到了xx公司，同上午的行程一样，先听工厂简介，不一样的是这家工厂是生产玻璃镜片的。不一会儿，我们被分成几队进入了‘华国’现场，这个工厂同上午参观的‘丰富’工厂在设备上大不相同，气味更难闻。大大小小的镜片在灯光的照耀下显得白光闪闪。
时光过得真快，很快就结束了一天的参观行程，我也觉得有些疲惫，但还是蛮开心的，以后还有这样的活动我还报名参加。
通过这一天的参观，我感受深刻，懂得了：工人很辛苦，我要珍惜此刻的生活，努力学习，争取当管理者；爸爸妈妈工作也很辛苦，养育我不容易，我要孝顺他们，不辜负他们对我的期望。
企业参观心得体会2
简短的3天参观学习，虽然只是走马观花的看了几个项目的外在表面，但也同样感受到了自身的差距，从环境卫生、设施维护、到人员服务意识、礼貌礼节、精神面貌，再到细节服务、管理思路都是我公司目前状态不可比拟的：
1、大厅地面墙面等公共部位干净明亮，无多余摆件和物品、简洁明了，公示栏规范，便于后期更换。
2、相关物业从业人员的服务态度好、专业性强、工作经验丰富、工作责任心强，服务意识强。
3、小区环境、绿化、卫生等维持非常好。
4、上墙制度采用亚克力广告板，高端大气，便于后期管理。
5、保安监控设施完整，各项制度一应俱全。应急预案、领导组织结构图、巡查路线图、监控管理制度、人员管理制度等图表按照标准上墙。
6、机房环境、设备硬件建设标准高，物业部各项硬件、用具、工具配置齐全。
7、所考察各个项目大部分一线服务人员外包，减少项目人员管理负担，使项目上的相关管理人员充分发挥才能和管理职能。
综合上述几点对比，感觉还是这些项目的管理标准和服务标准较目前公司的几个项目定位高，只有提高管理标准，严格把控服务过程，才能使服务质量提高一个档次。我们日常的服务内容有很多，涉及的工种也很多，有客服、保洁、保安、维修等，为此，与客户打交道，服务人员的自身行为的规范与否，成为客户衡量物业管理服务水平高低的一个重要标准，也是管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了物业服务的'统一标准，只有在服务标准上多下功夫，才能造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍。
如何提高服务标准？提高服务水平，如何将服务工作落到实处，如何给公司创造价值，都是摆在我们面前的实际问题。
物业公司属于服务行业，员工的每一个行为都会影响公司形象，对客户的态度要热情诚恳，目的是为客户创造安全、舒适的生息环境。要设身处地为客户着想，做每件事都要注意细节，细节决定成败。
结合公司现状，我觉得公司的安保、保洁、工程等人员的服务意识水平和业务上的应知应会能力还需进一步提升，通过入职培训和在职培训，对新入职的员工进行业务的应知应会能力培训，以使一线员工的服务水平有更好的提高，同时还要加强员工自身服务意识的培养。没有意识，何谈服务。
物业公司的管理水平高低，设施状态的完好与损坏，将取决于管理人员的素质及其努力程度。做到管理好设计优美实用，用料优良高档，配套设施完备，物业环境良好，需要一批爱岗敬业的物业管理人员为客户提供优良的管理与服务。
同时，也可以换个角度多思考、多想想自己还能为客户客户带来什么服务只有这样才能与客户建立良好的沟通平台，达到更好的交流，进一步提升服务质量和服务满意度。
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