- 相关推荐
商务实训心得体会
我们从一些事情上得到感悟后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是小编精心整理的商务实训心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
商务实训心得体会1
在本学期的商务谈判课程中，我们模拟的谈判案例包括家庭关于金钱的分配而展开的家庭会议、国色天香占用土地问题和四川两河镇新农村建设。在每次的模拟谈判中，老师把我们分成3—4个小组，分别扮演不同的角色。在围绕这三个主题进行的模拟谈判中，虽然有不尽人意的地方，但是还是有一些收获。以下是我对模拟谈判的总结和体会，希望通过本次总结可以吸取其中的阅历，在以后的学习生活中不断地改进、不断提高、不断超越。
一、对商务谈判的熟悉：
商务谈判最初在我的脑海是一个十分专业的概念，但是这学期在王老师的带领下，通过课程的学习和模拟谈判，我对商务谈判有了更进一步的了解。商务谈判是谈判的一种，它是指企业为了实现自己的`经济目标和满足对方的需要，运用口头或书面的方式劝说、劝导对方接受某种方案或所推销的产品与服务的协调过程。作为应用与商业活动的一种谈判，它有着自己的特点：商务谈判是以经济利益为目的。其次，谈判中作为解决问题方要有详细的解决措施。最后，谈判的结局最好是双赢的。
二、对谈判前打算的打算工作、谈判过程和谈判结果的的总结
1、在谈判前，我们先确定参加谈判的人员，对要参加谈判的人员进行分工。然后在收集资料，寻找以前成功案例进行观察学习。
2、谈判时要明确自己的立常谈判过程中要听清晰各方的观点和阐述，从中发现问题，指出问题，寻找对自己有利的条件。不能陷入无畏的争吵，乱了自己的阵脚。
3、假如是作为解决问题的一方，一定要有详细可行的解决方案，并且还要有充分的理由劝说对方。
4、学会把握氛围，一张一弛，拉近与谈判对手的距离。
5、谈判过程中也要文明用语，敬重对手。
6、谈判最理想的结局是达到双赢的局面，这需要我们参加谈判的人员具有良好的谈判技巧和素养。这样既能为自己争取到最大的利益，也不损害对方的利益。
三、优点：
1、小组成员乐观参加，表现出了团队的合作能力、协调能力和各自各沟通能力。
2、在谈判中始终都保持着清醒的头脑，站在自己位置，行驶自己的职责。
3、在谈判过中都做到了敬重对手，体现了良好的谈判礼仪。
四、不足：
1、谈判前对资料的收集不太完善
2、语言表达不够犀利
3、在谈判开局时，有时双方代表态度过于强势，让谈判一度陷入僵局，出现尴尬局面。
4、作为解决问题一方，缺乏详细解决问题的措施。
五、收获：
1、谈判的技巧：
（1）讲话技巧：语气委婉又不失阳刚之气。
（2）提问技巧：抓住重点，寻找对手的漏洞，提出有利自己的问题。
（3）回答技巧：言简意赅，抓住重点。
（4）劝说技巧：首先要做好利益分析，擅长引用以前的成功案例，当对方出现不满情绪时，要避开争论。
2、谈判原则：
（1）不要再立场上讨价还价。这样只会降低效率，损害双方关系。
（2）双方利益是谈判的基点。
（3）协调双方的利益，留意别人的基本要求。
（4）把人与问题分开，正确处理人的问题。
（5）少讲多听。
3、要了解对手，知己知彼，才能百战不殆。以上是本人对本课程模拟谈判的一些总结与熟悉。其实在老师的指导下，我们每个人都有自己的见解，每个人都学到了知识，也熟悉到了自己的不足，希望我们能找准方向，在以后的学习生活中不断提高自己。
商务实训心得体会2
为期四天的商务谈判实训课结束了，虽然时间很短暂，但我们在实训的过程中学习到了很多课本上学不到的知识。在这次实训中我们进行了商务谈判业务的模拟操作，让我对谈判的各环节及各种人员的安排配置都有了进一步的了解，这让我对商务谈判有了新的熟悉。实训初包老师先以天津公司购车的案例对案例中涉及的对于附加条件较多或较严的商品，探寻时用电话方式效果如何、对于货到码头后再考虑许可证的探询条件是否能够采纳以及供方或代理方会面临什么方面等几个方面给我们进行了详细地讲解，之后我们便开头分别对计算机生产线技术转让谈判前的打算、二极管生产线的交易谈判、环形灯生产技术与设备引进的联合谈判、打印费的谈判、陶瓷压敏元件生产技术费的谈判、实习生交通条件的谈判以及技术指导专家带家属的谈判进行小组讨论。通过商务谈判综合训练，我们在实际操作中熟悉、把握了谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握了商务谈判的打算、开局和签约的各个阶段的运作，把握了商务谈判开头之前手机情报的方法，组建谈判团队并把握制定谈判计划的'方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟商务谈判活动中娴熟运作。实训中也培育了我们收集资料的能力、语言能力、思辨能力、应变能力及团队合作能力。同时也知道了商务谈判时谈判一种，它是指企业为了实现自己的经济目标和满足对方的需要，运用口头或书面的方式劝说、劝导对方接受某种方案或所推销的产品与服务的协调过程。作为应用与商业活动的一种谈判，它有着自己的特点：商务谈判是以经济利益为目的。其次，谈判中作为解决问题方要有详细的解决措施。最后，谈判的结局最好是双赢。此外，通过周四的实际谈判我们对商务谈判有了更加深刻的熟悉。在谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成全都的成功率。在谈判开头之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互协作、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。在谈判时，要明确自身立场时刻保持清醒的头脑，不要陷入无畏的争论中乱了方位，不要被对方的气概所迫，不要表现急于拿下，不要让自己被动，表达自己的诚意，但是价格需要商量，而不是单方的以为压价。要有灵敏的思维更要不断转换思路扭转谈判形势。谈判时一定要有理有据有节，不能过于屈服。适当时候把握技巧，谈判过于紧张时需要有人跳出来唱黑脸，假如谈判无法进行，唱白脸的这时缓和氛围。一旦无法达成协商结果时，不要顾虑太多，约定时间再谈，不要急于定结论。这次实训我们脱离课本，将理论应用到实际中来。从时间上看，商务谈判时一门留意实践，讲求有用，重在解决问题的应用科学。它既有规章性和原则性，更具有灵活性和制造性，是实际与才智的较量，是学识与口才的较量。所以学会商务谈判不但是学会在市场经济规章中如何与人竞争，还可以学会如何与人相处和竞争中如何去驾驭自己的理智与感情。这个意义上来看，商务谈判是每个人都应该去学习，去讨论的一门学科。
【商务实训心得体会】相关文章：
电商实训心得体会08-17
电子商务实训心得体会04-04
对电子商务实训的心得体会12-12
电子商务实训心得体会06-15
跨境电商实训心得体会12-28
电商实训心得10-16
电商实训心得体会11篇12-04
电商实训心得体会9篇05-09
电商实训心得体会(8篇)05-13
电商实训心得体会13篇05-12