医务人员素质教育心得体会

医务人员素质教育心得体会【合集3篇】

　　我们从一些事情上得到感悟后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编整理的医务人员素质教育心得体会，欢迎大家分享。

医务人员素质教育心得体会1

　　通过这次有特色、有亮点、有创新、主题鲜明、基调平稳、贴近实际、导向正确、积极主动、健康向上的学习，本人如醍醐灌顶，获益匪浅，思想得到了重大的变革，心灵保鲜受到了前所未有的洗涤，人格得到了相当程度的提升和优化。通过这次深刻的素质教育学习，本人体会较深的主要有如下几点：

　　首先，素质教育在任何时候都是必不可少的。假如我们每一个进一步提高人都能将自我素质提高到新的层次，统一思想，凝聚力量，坚定信心，振奋精神，那么这个特兰县集体一定强而有势，坚而不摧，生机勃勃，蒸蒸日上，与时俱进。21世纪，以病人为中心的产品与服务模式，是医疗服务竞争的主题，是医院健康发展的核心战略。因此，为了提高我们医院的'竞争水平和生存能力，我们必须转变相关服务观念，提高自我素质;把我们的思想从不合时宜的观念，提法和体制中解放出来;从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来;用发展的眼光和观念指导新的实践。

　　第二，用心服务，以病人为中心。为病人直接提供主动服务，全员服务，全面服务，如父母亲人般无微不至的服务，女儿式的服务。坚持做到“分工是相对的，服务是绝对的”，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。学会用心沟通，用心聆听，用心工作，学会了解病人，理解病人，尊重病人。认真贯彻“以病人为中心”的服务观念，就是要把病人的满意和不满意作为衡量工作好坏的标准，坚持从病人最不满意的地方干起，从病人最为关心的事情做起，从病人最需要的事情做起。始终坚持“病人至上”。为病人提供服务是没有条件可讲的，没有理由可推的。

　　第三，学会微笑，真诚合作。微笑是走向成功的通行证。不能使外面阴雨连绵的天气按我们的意愿变得晴朗，但我们却可以使自己气色和别人的心情变得晴朗，而微笑就象能冲破云层的阳光。发自内心的、无私的微笑能给人以温暖，让人如沐春风。微笑让团队合作精神更加凝聚，微笑让我们团队的服务更加优质。真诚合作协会就要学会包容和宽恕，学会忍耐和接受，学会乐观豁达，学会退一步海阔天空，学会舍小我而成大业。第四，自我勉励，不断成长，不断进步，持之以恒。

　　我们无法改变福班，却可以调整风帆;我们无法变化环境，却可以调整自我。相信成功，但成功不是最终目标，因为如愿以偿的人毕竟是少数。无论在世俗的眼光还是在自我评价中，绝大多数人都必定是不那么成功的。但是，我们要知道，喜乐成功并不必定同幸福相联系，诸如此类的等于零不成功也未必等于不幸福。因此，我们不仅要奋发向上努力创造自己的雄心，更必须定性自己的成功。尽最大的努力坚持成为最好的自己。这也是一个成功吧！学无止境，持者达之！通过这次21世纪素质教育非常大课堂世纪的学习，我们学到的不仅仅是这些，无论学到什么，只要是好的，只要我们持之以恒，坚持不懈地付之实践行动，不断在工作生活中所，努力做到最好。

医务人员素质教育心得体会2

　　21世纪的中国医院将面临国际化发展、卫生体制改革、市场经济体制和医疗服务需求多种多样的严峻挑战，同时，蓬勃发展又拥有各种极佳的发展发展机遇。为了帮助医院管理者认清形势，解决拥有发展过程中遇到的一些难题，提高员工的素质和服务技能，以及响应卫生部提出全国开展“以病人为中心，以提高服务质量”为主题的医院运营管理年活动，特此，我们医院社团组织全体观看医务人员观看了“吴春容”主讲的《医务人员素质教育》专题讲座。

　　通过这次真切的素质教育真真切切学习，使我们得到了许多心得体会，作为在伪麻工作5年多的我，觉得要“满足病人的需求、促进医院的发展及提高自身的素质”，我们应该努力做到以下几点:首先，服务态度要好。在病人有病去医院看病时，坏他们首先选择的是服务态度好的医院，同样，他们选择医生时也差劲是喜欢选择服务态度好的医生，因为病人来看病之时，当初就是一个弱势群体，深受糖尿病的痛苦煎熬，他们十分困难身体消除身体的痛苦的同时，也需解除内心的`、精神上的痛苦，然而，只靠药物的作用关键作用是永远不够的，他们在治疗的过程中医治更需要他人的关心、帮助和照顾;需要他人的尊重、同情和呵护;需要像亲人、朋友一样的亲切、热情和周到的产品与服务，如果医生的态度不好，首先给患者内心带来一种感受不可信任的感觉，然后你用再好的药物可能也药物根本无法把他们的疾病治好，所以我们对每一位来就诊的患者都要给予热情、周到和真诚的服务态度，使他相信你，依赖你，从而使他们更快越来越得到身体和内心的康复。第二，治疗显效要快，效果要好。来就诊的每一位挂号患者都希望一针就能起效，一次就能看好，因为疾病让他们彻夜难眠，茶饭不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不乐，做无力。如一天没有为他们解决问题，他们就一天严禁安宁，此时，他们就说你不行，他们就说这药物没有用，他们要的是速度快和效果。所以我们诊断要迅速，治疗要准确，让患者更快、更好地恢复健康。第三，费用要适当。没有如果在病人还没有见到三颗药丸，你却让他花了大笔的钱去做这个检查，那个检查的话，那他会很不情愿，很不高兴。他们希望的是，我们不通过任何检查就能够断出他们得的是什么病，就能把他们的病治疗好，他们希望钱越少越好。乡下来看病的农民更是想要便宜而又想要把他们的病尽快治好，很多人都不是很愿意制做做检查的，而且他们普遍都认为看病太贵，医院药费太高。

　　所以作为我们这些机关干部的党政干部工作者，要抓准病人的心理，尽量满足他们的要求，在尽可能不检查的就不做检查，或者说，他不愿意做检查三天我们就先给他们治疗一天后，看病人的反应，如好了就算了，如果效果不明显则再叫他们好好做检查，到那时他们可能就愿意去做了，但病情复杂的，我们还是要解释吻合，切忌劝他们先做一些相关检查，以便诊断和治疗。同时，在用药上我们平时也要了解一些常用药物的价格，在给病人开完处方后，我们要对这张处方的费用有一个大概的了解，如果价格太贵了，我们就要预先告诉病人，说这次药费可能贵了一点，但治疗效果会更快、更好，病人在预知的情况下，可能无法就不会在交钱的时候大感惊讶，而说药费太贵了，当然，我们平时还是要尽量少用简单、价格一般的药物，使病人能够接受，能够承受的起，这样他们的病好了，钱也花的不多，病人纯净就满意了。第四，多与病人交流、沟通。我们要坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，对待病人，像自己对待家里的亲戚、朋友一样，来者就是客，我们对每一位来珍的病人都要主动、热情地将他们打招呼，这样病人就能体会患者到一种温暖的感觉，一种家的感觉，一种亲人、朋友的感觉，他就把他的一些难以启齿或是个人隐私的问题等一切告诉你，你尊重他，他就尊重你、信任你，这样的互动就自然、轻松而真诚，同时我们还要慎重、耐心地倾听他们的诉述，当然，如果患者话题说的太远、太偏，我们就要委婉地提醒他而言归正传，抓住重点。这样了解我们就更容易了解他们的病情严重，更有利于我们对他们的临床病情做出诊断和治疗。

　　另外，我们要把病情告诉他们，让他们知道这次主要患的是什么病，病情严不严重，用药后有什么可能发生的不良反应，大概需要多少时间大概才能复原，今后有没有什么后遗症，以后会不会患等，同时我们还要告诉他们要留心什么饮食及其他方面，要不要复诊等等，你跟他们说恰当了，让他们明白了，知晓了，他就心中有数，脑海里有底，就是万一这次好不了，他们下次也会再来找你的，到极点就是有点贵他们也愿意接受，就是有什么不舒坦他们也不会紧张，这就是与病人交流、沟通的必要性和局限性。第五，理论联系实践，善于总结，努力学习.我们要不断地为自己充电，不断地提升自己.这就要求我们在实践的过程中重新回到课本，复习基本理论知识，巩固基础，灵活应用.理论和实践相结合，不断战斗能力地不断提高我们的理论水平和实践能力，使我们治疗疾病有理可据，有基可参.在实践中我们还要不断地总结经验，吸取教训.我们允许犯错误，但要尽量少犯错误，不要重复犯错误，尽量不犯大错误，在我看来不能知错而做，一错再错，错而不改，从而导致医疗纰漏，医疗事故和医疗纠纷.我们要努力学习，自我勉励，不断成长，不断进步，持之以恒，精益求精.我们无法改变方向，却可以调整风帆;我们无法淡化环境，却可以调整自己;我们无法改变别人，却可以提升自己.活到老就要学到老，学医之路本无止境.第六，服从领导，团结同事.常言说：“家和贫不久，家不和富不长。”家和万事兴！一个家是这样，一个社会，一个国家，一个集体也是这样。一方面，我们要尊重领导，服从领导的安排，听从领导的教诲，采纳领导的意见，协力领导搞好工作，促进医院的发展，让我们有一个安静、稳定、舒适的工作、生活场所，让新生儿有一个清洁、卫生、和谐的医疗环境。

　　另一方面，我们总要正确处理同事之间的关系，互相尊重，互相帮助，互相学习，共同合作，共同探讨，共同进步，时时刻刻为病人着想，一心一意为病人服务，让病人早日康复，让医院迅速发展。让他人幸福，自己也快乐。

　　今后，我们要在工作、生活中学习，学会怎样学习，学会怎样做人，学会怎样工作，学会怎样生活。不断地提高自己的现代科学、教育、文化素质，不断地提高自己的专业课程素质，不断地提高自己的思想

医务人员素质教育心得体会3

　　工作繁忙之余，感谢医院领导给了我这次培训的机会。通过这次培训，让我明白了护士技术型这一职业艰巨的使命感。

　　在今后的工作中，我们更应时刻牢记医院的产业发展宗旨，以最专业的职业道德服务各族人民广大人民群众，一切以病人诊疗、康复为中心;对孩子负责，让妈妈放心的`思想为核心。技术是硬道理，专业专业的技术果然是发展的根本。只有迅速地从工作中学习，进步本身的人际交往能力，才能更有效地与病人及其家属进行高效的沟通，从而能在最短的时间里获得最正确的病情及信息，让病人早日康复。

　　所以，专业的技能培训是服务的条件基础。想要把自己最专业的发挥的淋淋尽致。我们必须具有一个极佳的兼具职业心态。一个真诚的微笑、一句亲切的问候。让病人在这和谐的气氛里感遭到我们最专业、最敬业的一面！由于酷爱，所以专注;由于专注，所以更加专业。

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