化妆的心得体会
心中有不少心得体会时,可以记录在心得体会中,这样有利于培养我们思考的习惯。怎样写好心得体会呢?以下是小编收集整理的化妆的心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
化妆的心得体会1
结合化妆品零售终端导购出现的一些问题,认真总结和查阅了相关资料,设计出一套化妆品销售话术。话术是在与顾客沟通时所用到的一系列说话技巧,但是要达到成交的目的,顾客来之前的准备工作和顾客走之后的总结工作,对销售人员的提升大有帮助,在此一一列举,希望对销售人员的销量提升有所帮助。
一、顾客来之前
熟悉产品:要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点,做到烂熟于胸。
了解公司:熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。
形象要求:淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰,勤刷牙,口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌)、整洁、舒服等感觉,整体上给人一种信赖。
二、见到顾客时
1:话术前奏--让顾客产生对我们的信任。
自信表现:面对顾客时,声音不要发抖,腿脚不要哆嗦,语言要有力度,具有震慑力。眼睛正视顾客,这不仅是对顾客的尊重,更是自信的表现,换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上,对产品性能、使用方式等细则了如指掌。
微笑服务:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,切记以貌取人,服务周到体贴。(如果微笑起来不好看,可以使心情快乐起来)把一个顾客服务好了,实际上等于打了一期形象广告,她很有可能转告身边的朋友,介绍公司的服务,为公司做免费的口碑宣传。
主动接待:“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务,顾客带小孩时要帮忙照顾;顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;“现在搞活动呢,比如****”用真诚的诉说,大方得体的站姿赢得顾客好感。
用心沟通:“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离,尽量像谈恋爱一样,把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。
2:话术开始---与顾客沟通,达成这笔交易。
问题:你们这里有没有****化妆品?
分析:顾客兜里有钱,就是来买化妆品的,要想法设法留住她。
不好意思,我们这个店暂时没有,其它分店有,如果您需要的话,我可以让公司抓紧时间送过来(可以记录下来,有的话打电话通知)。
不好意思,这个牌子的化妆品没有,不过我们这里有和它一样功效的化妆品,现在有很多顾客都在用这款。
姐,不好意思没有,我们公司的产品比较齐全,一定有适合您的。
有,这一款卖得很快,回头客很多。(这样说更加认同了顾客的观点,实际上等于赞扬了顾客的选择)
有,这一款卖得很快而且正在搞促销呢(诱导顾客进行购买)。
姐,很抱歉没有,您可以试试这个产品,这个产品也很适合您的肤质,在北京、石家庄、邯郸卖得都挺好。
问题:我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了
分析:顾客说出此类话,可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力
(嫌价格贵,但是很爱美)这款产品虽然价格有些高,是因为所含的营养成分高,它可以使用3个月,一共180多元,一天只花2元钱,就可以让你变地漂漂亮亮,您说值不值。
(嫌价格贵,但确实有消费能力)现在这款产品正在搞促销,过几天他就要恢复原价了(或者说没有买赠活动了)。
(对产品不放心)这是大公司生产的产品,在我们店已经卖了*年了,质量很有保障,***明星做的`代言人,***电视台做的广告。
(转移策略)您可以看看那款产品,也挺适合您皮肤的,价格没有这款高,属于性价比较高的产品。
问题:顾客进店后,不说话,随处逛逛
分析:也可能是寻找特价产品,不好意思说出口,也可能纯粹是逛逛
姐,要是方便的话,我给你免费画画彩妆吧(顾客有时间逛,当然就有时间画彩妆,顾客试用的时间越长,成交的机率性越大)。
姐,这是公司的宣传海报,有很多产品正在搞活动,您可以看看。
您的包真漂亮、您的孩子真可爱或者说您的衣服真好看(想法赞扬顾客,拉近与顾客之间的距离)。
问题:顾客犹豫不决时
分析:此时顾客处于徘徊期,应假设成交,引导顾客交费。
我给您换支新的。
我给您包扎起来。
这是给您的赠品。
我给您再办一张会员卡,以后有更多的优惠。
问题:这款多少钱或者说打几折啊?
分析:顾客询问价格,有意购买,其次就要看自己的服务了。
这款***元,而且还有赠品相送,赠送力度比较大。
这款现在不打折,不过有赠品相送,相比较打折而言,更实惠。
姐,这款会员**折,全场**折。
问题:再便宜点吧或者说***元行了?
分析:顾客讨价还价,希望沾点小便宜。
(想直接去掉几十元)这款***元,已经很便宜了,平常不搞活动时是***元(这时可以加送袋装产品)。
(想去掉几毛钱或几块钱)这是电脑走账,少了几毛钱不要紧,我们店员就得往里垫。
(说别的店便宜,上次在别的地方买很便宜)姐,品牌不同也有差异的,像咱们的产品是获得河北省消费者协会认可的;质量绝对有保障。
(说上次买很便宜)姐,现阶段,这价位是全国统一价,您上次买可能是厂家搞活动促销,我们真的无能为力了(笑着说)。
(说别的店便宜,上次在别的地方买很便宜)姐,一分钱一分货,咱不能比价钱得比效果。
问题:这个牌子怎么样啊?没听说过
分析:顾客不了解产品情况,最主要的是不相信这款产品。
这是**明星代言,(用实际顾客例子比喻谁用过此化妆品。
我们店员***就用这个牌子。
“这是采用***为原料,可有效改善皮肤光泽,给与肌肤充分滋润,有效细致毛孔,均匀肤色(切忌,不要说新世纪也上着专柜,也卖得挺好,我们不要替新世纪做广告)。
问题:这个产品用起来怎么样啊?
分析:顾客对产品功效缺乏了解,希望更深入了解此品牌。
这是国际品牌,而且使用方便,便于携带,设计也挺精美。(或者其他的产品独到好处)
这是采用***为主要原料,上市已经好几年了,会员就有很多,在邯郸市一直很畅销。
这是大型企业生产的,采用纯进口原料,口碑很好的。
问题:这个产品打折吗?有赠品吗?
分析:顾客希望自己赶上搞活动的时候,自己买的化妆品是最低最实惠的,不希望自己吃亏。
(产品不打折,没有赠品情况)这是国际高端品牌,全国统一售价,在任何地方都没有打折这一情况,购买这种产品,可以办理会员,会员积分,实际上也相当于打折。
(产品不打折,没有赠品情况)姐,这是国际高端品牌,一直都是进价销售。
(不打折有赠品情况)现在不打折,但是有赠品相送,这种产品很畅销,目前赠品已经不多了。
(打折没有赠品的情况)现在正在搞活动,可以享受**折优惠,目前这款是限量版销售”
问题:顾客面对两种化妆品,不知道选择哪一种
分析:当顾客还没有下决心购买时,销售人员就应临门一脚,替顾客下决心。
姐,其实这款挺适合您的皮肤的,用上效果一定好。
(顾客在犹豫究竟是选择商品A还是商品B?这时销售人员不能问顾客:您要这个吗?而应该说)商品A的保湿效果好,而商品B的功效主要是美白,您是要哪个呢?(把每个产品卖点说透)
(顾客在犹豫究竟是选择商品A还是商品B?这时销售人员不能问顾客:您要这个吗?而应该说)商品A的保湿效果好,而商品B的功效主要是美白,您也可以搭配使用,效果会更好。
问题:顾客听完销售人员介绍会,对商品爱不释手,但没有决心购买
分析:没有决心购买,是价格原因还是质量问题。
姐,难道你不想给身边的人一个惊喜,让他们眼前一亮吗(满足顾客虚荣)
我用的也是这一款,皮肤改善了很多。
这一款是昨天下午调过来的,卖的很快,经常出现缺货现象。
问题:现在可以做护理吗?
分析:很明了的询问,希望店里可以及时给予服务。
现在她已经下班了,如果您没有什么急事得花,可以坐下来等一会,我马上通知她赶快过来,可以吗?
姐,她已经调到别的店了,我再安排其他人给你做吧,她的手法也不错,做护理服务很长时间了,找她做的顾客也很多。
姐,***没在,我给您做吧。
问题:多给点赠品吧,又不值钱
分析:顾客想多沾点便宜,觉得营业员可以给自己更多的实惠。
姐,真的不好意思,试用装也有严格的管理条例,这已经超出了我的能力范围。
姐,给您的已经可以了,再给,公司是不允许的。
(调节气氛,微笑的说)买两样吧,买两款再赠送你一份赠品(跟顾客开玩笑,适合特别熟的老顾客)
(调节气氛,微笑的说)姐,赠品就是给顾客使用的,但是已经超出我能力范围了,您可以介绍朋友过来,我免费赠给您一套(小样)。
(微笑的说)姐,赠品是给不了啦,不过我们会员持会员卡可以享受联盟单位超低折扣,比如:木莎朗、冠冠体育、飘派造型等。
(微笑的说)姐,赠品真的不能给了,不过会员生日当天,有礼品赠送。
问题:顾客走到前台,开始付款
分析:顾客付款时,心情可能高兴,也可能心事重重,我们的目的不仅仅销售了产品,更应该提高顾客的满意度,从而提高顾客对我们服务的忠诚度和依赖。
(顾客高兴时)姐,以后常来店里逛来,经常有你意想不到的惊喜。(顾客心事重重)姐,您就放心用吧,质量肯定没问题,而且这个价位也不贵,用完后您肯定还会再来(笑着说)。
3:话术后奏---给顾客留下好印象。
问题:你们这是什么产品啊?给我退换
分析:此时顾客情绪比较激动,应缓和顾客情绪,找到顾客为什么生气的原因。
(买错了)姐,是你买错了,不是产品的质量问题,这种情况公司是不允许退货的(检查她的产品,如没问题可调换)。
(过敏了)姐,这是特价打折商品,公司是不允许退换的,而且在墙上也有说明(指引顾客向墙上贴有“打折商品不退不换”的地方看)。
(过敏了,功效跟导购说的恰恰相反)姐,您是按照说明使用的吗?这款化妆品很讲究使用方法的,对手法涂擦轻柔程度要求很严(询问顾客,即使她是按照说明使用的,也要说她使用方法不对让顾客知道过敏不仅仅是产品的原因,自己也有原因,然后根据实际情况,在不影响二次销售的情况下,给顾客调换化妆品)。
(化妆品真的量少了)姐,这个真的不好意思,给您拿的时候也让您看了,不知道是谁把试用装放到里面了,我给你换个新的。
(怎么劝说,顾客都要求退换的情况)给你退换,我真的做不了主,这是公司电话,您可以拨打,如果公司同意退换,我也无话可说。
(虽然公司不允许调换,但也得调换的情况)这一款,我自己要了,我给你换款新的(让顾客觉得不好意思,更加认同公司的服务)。
(确实应该调换)姐,真的不好意思,是我们服务不到位,希望您谅解,我给你拿支新的。
(怎么劝说,顾客都要求退换的情况)我给公司问问说说情况,可以的话,您下午过来。
问题:顾客没有买产品,向门口走去
分析:此时顾客没有购买产品,可能是产品原因,也可能是服务不到位。
姐,这是公司的海报,您可以拿回家看看。
(主动拉开门)姐,请慢走,欢迎下次光临。
问题:电话回访会员
分析:此时顾客已经使用产品,对产品功效已经有所了解。
姐,我是靓佳人化妆品连锁机构的工作人员,前几天您在我们店购买了一款化妆品,现在您方便接受一下回访吗?
(接受回访)谢谢您接受我的回访,请问您在使用***化妆品中遇到什么问题了吗?有没有不舒服的情况?(教顾客如何正确使用)。
(接受回访,并很满意)谢谢您对我们的支持,现在公司这款产品正在搞活动,您可以抓紧时间过来看看(告诉顾客产品正在促销,诱导顾客进行第二次消费)。
(不接受回访)不好意思,打扰您了,再见。
三、送走顾客后
不管成交与否都应提前一步给顾客开门,并微笑说:“慢走”。如果没有销售成功,但是顾客确实很有消费能力,可以赠送她一些试用装或杂志,让她回去试用或阅读(我们应尽量的挽留高端顾客,增强公司的美誉度)。
送走顾客后,要先记录好顾客的信息,方便以后查阅。主要包括以下几条:会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。
然后发现产品缺货,及时做好记录,向公司配送中心要货。
其次打扫室内卫生,擦拭化妆品专柜,时刻保持化妆品表面的整洁卫生。
最后店内无消费者光顾时,和同伴一起站在门口迎接顾客的到来。
化妆的心得体会2
很荣幸我成为我们学校礼仪队的一员,记得当我们刚军训完参加学院的迎新晚会那一次,我第一次看到我们学校的礼仪队的学姐们,她们每一个都那么温柔魅力,大方亲和,让我顿时有种惭愧的感觉,我决心一定要加入礼仪队,我想作为一个女生那是很有用的,很幸运的是,我真的被选中了,那是我真的觉得好幸运,我想我肯定会做好它。
但真正训练开始,我才知道,那份优雅后的艰辛,背挺直,脚靠紧,挺胸收复,保持微笑······各种要求都必须一丝不苟的做好,婷婷姐不厌其烦的教导我们,督促我们,每周四都进行半个小时的训练,我本觉得挺累,但听到婷婷姐说她们曾一动不动的站过半天!天哪,我无比震惊,这不仅是对一个人意志力的考验,更是对责任的坚定,我们既然选择参加礼仪队,就应该清楚的认识到自己所承担着的责任,自己不仅代表礼仪队,更代表了我们重师初教院的形象,自己的'言行举止都彰显着我们礼仪队的水平。所以,每次训练我都特别认真,当婷婷姐问我们累吗,我们都说不累,因为知道我们这点训练真的不算什么,我们都认真的学习礼仪,因为婷婷姐说了,我们训练的目的就是要学好礼仪,只要我们能认真学好就不需花很多时间去训练,我们要用最短的时间达到最好的效果。是的,我觉得我们有做到。
进了礼仪队,使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,各种模拟使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大
方的面对眼前的一切,真的学到多东西,首先就自身而言,我学会了怎么化妆,如果没参加礼仪队,或许,我永远都没勇气拿起化妆品往脸上抹吧。当然,我也学会了在公共场合更注意自己的形象气质,良好的形象不仅仅是自己的优势,也是对别人对别人的尊重,作为一名大学生,而且是今后走师范方向的,自身形象,修养更是尤为重要。
从古至今,中华民族始终以崇尚礼仪的形象展现在世人面前。知书达理,以礼待人已经成为热情的中国人民与世界人民惊醒交流、沟通、展示中国传统文化,学习吸收外国优秀的科学文明成果的重要手段。所以,我会将我在礼仪队学到一切有机的运用到生活中去,这是我在大学挖的一笔宝藏。
化妆的心得体会3
从小开始,我就喜欢打扮。不仅仅是给自己梳各种发型,涂脂抹粉,而且还叫来表妹,仿着射雕英雄传里梳个黄蓉头,再拿来各种布裹出飘曳的裙子。那时是二十几年前吧,哪知道什么叫裹纱,也根本不会想到还会出现化妆师这个行业,只是做为儿时的游戏之举,看到把每一次MM打扮的漂漂亮亮的,听到别人的惊讶和赞美,就是一种满足。
也许是天份,从小我对化妆和编梳发型就有很高的领悟性,很多编发看了就可以模仿个七八分。而且我还自己想出各种的造型来(可惜造型这个词还没有出现)。由于年纪太小,有些发型自己梳不来,只能请妈妈帮忙。每次梳着自己设计的编发到妈妈的单位,总被妈妈的同事阿姨夸奖。阿姨们称赞我妈妈的手巧,我妈妈却说“我哪里会那些,都是她自己弄的。”阿姨们听后都不敢相信。
可惜的.是,那时相机算是一件奢侈品,所以我从没有留下什么可以纪念的照片。现在的数码相机这么普及,每个小孩从婴儿时就开始留下照片,记录成长,是多么幸福的一件事呀。
成长后,上了中学,又上了大学,以为从此与童年的梦想绝缘,没有想到,跟妆师这个行业又让我梦想成真。为了当跟妆师,我用业余时间报了化妆学校,又一步一步考取化妆师资格。虽然期间的辛苦要比那些专门学习化妆的同学要更多些,但是我认为值得,因为那是为了让一个不可能成为可能。而且由于原来就有绘画和美术以及化妆编发的基础,课堂上的内容对我来说并不难,上课是让自己进入专业的领域,而且让自己的理论基础更扎实。
看到新娘子的美丽从我的手中诞生,是我最最快乐的事,没有人会理解那种满足和自豪。我喜欢在酒店大堂里偷看着并排而立的几位新娘,心里默默比较着哪个好些,哪个不好,看到自己的新娘是其中最特别的一个,那种滋味甜到心里。
当过新娘的MM都知道,化妆其实并不难,很多跟妆师都能化好一个漂亮的妆面。但是一个好的发型的却是不容易,需要造型师的心灵手巧。有些新娘妆,就是因为发型让整体趋于平庸,无法出彩。
这条路还很长,但我有信心一路走下去,因为我知道那是我的兴趣、我的选择,是我一生的梦想。
化妆的心得体会4
我们从小就被老师们称为“化妆”,那时候的我也是一名初二的学生,可能是因为这次考试成绩的不好,但是我也很开心能够进入到我们化妆品学校学习化妆,在化妆这个知识的领域我们学到了很多,也懂得了很多,这让我对以往化妆的生活有了更多的体验,对于化妆这一门学科也有一个更好的了解,我也是通过化妆实习让我们了解了化妆这个专业,了解了化妆这个专业的学习,同时也是知道了我们化妆这门课的知识有些是我们没有想到的,同时也是通过化妆这门课学到了很多的知识的。
这次化妆课的学习我们学的是化妆,而且化妆也是要求比较的严格,我们化妆的学习也是需要按照要求来的,不能说是很难的,而且我们也是学过化妆,并且也是要做一个化妆的化妆,我也是通过化妆的学习让我们明白了一个化妆要做到不容易,也是需要我们的耐心的,不能说不学了化妆,就算化妆有学问也是要有耐心的去学,只有我们了解了化妆这门课的知识,以及自己学过化妆的一些方法,那么在以后的学习之中我们就可以做好化妆的`,同时对于化妆的了解也是得到了提升,同时化妆的学习也是让我对于做化妆也是有了更深的理解,更加的清楚化妆的一个意思,化妆不是那么容易的一件事情,同时也是有了很多的学习方式,同时化妆的技巧也是更多了一些,让我更加的懂得如何的去化妆,同时也是知道,我们要是能够把化妆的知识掌握好,那么以后的化妆也是可以把化妆的知识也是掌握了的。
通过化妆的学习让我也是更加的意识到自己的能力有多不足之处,化妆的水平也是不足以在以后的学习当中,去提升,同时也是让我对于化妆的学习更加的有动力,同时化妆也是需要不断的去学习,而且也是需要我们的化妆水平是要提升,而且在化妆的学习之中我也是发现了自己的化妆水平,化妆的学习也是让我明白了化妆这门课的重要性,化妆的学习是非常的重要的,我也是相信化妆不是一件简单的事情,而是要靠我们自己不断的去积累,去提升的,化妆的学习让我懂得,我们的化妆水平是不是要去提升才能够做好,同时化妆的也是要有自己的一个化妆水平,才能够真的把化妆做得更好,同时也是能够让我更加的认识到,化妆不是只是自己的学习的一个目的了,也是要去把化妆水推广到我们的生活之中去,而不是只是一个自以为是的化妆而是只是单纯的看着别人做化妆的一种化妆。
化妆不是只要自己看着化妆而已,我们学习化妆也是要去把我们化妆的一个化妆水平提升,同时也是有自己一个化妆水平,让我更加的认识到,化妆是一门非常的综合的学科,同时也是需要我们的专业,更为细致的去把化妆做到,同时更是要多的去思考化妆的一个问题,以及化妆的一个方法,而不是看着别人化妆而已,我们要学的更多,而不是单纯的看着别人化妆而已。
化妆的心得体会5
时光转瞬即逝,不知不觉地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的xxxx超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心一想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的'目标。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一始终保持良好的心态。比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。
二察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
第三抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的
在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。
20xx年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!
化妆的心得体会6
a:经过学习我领悟到了团队的力量是强大的、我们要努力
b:尹经理:通过今天的学习和大家一起玩的游戏让我感动,我们每时每刻都要调整好自己的心态。如果心态不好那么所做的事应该也好不到哪里去。还有我们要相信自己,相信在一起的每个人。这样我们才可以把心打开,把事情做的更好,我们应该多鼓励一下自己以及伙伴。这样我们才更加相信自己、相信对方。同时也要为自己以及同伴加油打气从而更有勇气
c:通过今天的学习以及做的游戏我领悟到团队的力量真的是无法想象的,如果一个人那真的是做不到的,在以后的工作中我会把这种精神复制给每个伙伴们,做好领头人,我相信我们的.店一定会做的更好
d:尹老师,我是d你说完那些之后,我反思了挺多的,也体会到团队的重要精神、团结和互助。可能是刚刚和她们认识不熟悉。放不开有点拘束。可能还是很幼稚。活在16岁的世界里。团队里不够团结,不算与表达
e:在前几天接到能参加店长培训班心情很激动,当今天要来的时候心里就有种说不出的感觉!从中午到来之后虽与心里想不太一样,吸收的精华也是出乎意料!从老师一开始的对大家的要求真的很人性化,到每一个人的自我介绍,尹教练分享如何经营人脉管理顾客,让大家发信息给顾客!陈老师的讲解为什么要选美妆行业,为什么要工作,怎么样为老板创造更高的效益!四个职业方向与五个管理让我们记忆犹新!心态很关键,行动了才有结果!在晚上看似简单的游戏中我明白沟通的重要性!凝聚力与用心付出才能不拖团队后腿!相互信任与相互鼓励让事情事半功倍,我明白自己来这里的重要性!清楚自己在团队的重要性,我要用心再用心去对待今后的学习与工作还有生活!
f:通过今天的游戏我深深知道了
1、我们是一个团队,我们应该相互帮助,共同进步,相互鼓励。
2、不能因为有了一点成绩就骄傲,因为有时自己所犯下的一点小错误会让整个团队都受到影响。
3、要为自己的行为负责任。
4、把心放开,学会相信别人。
5、吸取经验
g:今天这个简单的游戏,我们却做了70多次,这是谁也没预料到的事。这个简单的的游戏让我知道了,不管什么事即使再简单我们也要认真对待。注意细节,把它做好。也让我知道加入一个团队就要人和心去融入她,这个个大家庭里我们每个人都要用心去对待,齐心协力去完成每一件事。
h:尹琦教官好,我是美昱的小清,经过这几个小时的时间我体会的挺多,有时候觉得自己做的也不够好也不善于表达自己,在团队面前我不够团结,说话没有底气缺点挺多的,我会好好反思努力做到更加好更加团结--我其实有点慢热明天我会好好整理心情做到更好
j,让我体会到了“团结就是力量”这句话的重要性,就像起房子一样,有了沙子、砖头、钢筋、但是少了水泥这房子也是不会牢固的,如果拿一根筷子我们会很轻易的把它折断,但是一百根筷子绑一起呢?只要团结起来,没有难得到我们的,心态也很重要,无论做任何事情都不要掉以轻心,都要以最好的心态去面对,认真去做,努力去做,把事情做到最好,我们应该要相互关心、相互爱护、相互帮助,要永远记住一句话就是“在坚持一下下,就成功了”
化妆的心得体会7
在现代社会生活中,化妆已成为修整仪容的一个重要组成部分。虽然我之前并没有怎么接触化妆的事,可是随着年纪的增长,我越来越明白,化妆的重要性,特别是对我们即将进入社会的大学生。因为在没有学习化妆之前,总觉得化妆只不过是画画眉,涂涂唇膏之类的,应该很容易掌握,但实践了才发现并非如此。
有人说眼睛是心灵的窗口,那么我们也可以说眉毛是心灵的窗帘,窗户再好看,窗帘一塌糊涂也是不可取的,在我们平时的化妆中,首先,把眉毛修剪整齐,这样比较容易整理出好看的眉毛形状,其次,我们应该用一些便宜却很使用的防脱色眉笔画眉毛,但是眉毛切不可画的很深,因为在我们小时候印象中,只有唱戏的才把自己的眉毛画的又黑又粗,所以眉毛黑粗会给人浓妆的感觉,会破坏原本清新的.风格。
虽然大家都普遍认为眼睫毛又黑又长十分的好看,但是我们要注意的是,一般生产厂家在生产睫毛膏的时候,会把防水睫毛膏和增长睫毛膏分开来生产,这个不是没有道理的,因为有关于专业的问题,防水性能一旦卓越,它的增长性能必然会受到影响,反之,增长性能好的睫毛膏防水性能也必然的好不到哪里去。很多MM在化妆的时候喜欢用固体的粉底液,觉得那样很方便,但是液体的比固体的好用,道理很简单,对于一些MM脸上高低不平的皮肤,液体的粉底液有很好的遮瑕作用,其效果是不容忽视的。唇膏分很多种,有固体的液体的等等,但是现在市面上的唇膏普遍都有一个固体的颜色太重,液体的颜色又不明显的小缺点。最后得出,用固体的唇膏配合液体唇膏的效果很不错。另外一种更加简单方便的方法就是,先用液体唇膏在嘴巴上上一遍颜色,然后用吸油面纸轻轻地吸掉油份,最后再上一遍颜色,这样的效果要比单上一遍颜色或者重复的在嘴巴上上色效果要好的多。
经过几天的化妆学习,我感受到学化妆易学不易精,这门课程想学会很容易,学精还真不容易。给一个人化妆简单,给不同的人化妆不简单;化一个妆简单,化好一个妆不简单!这里面的区别就是能否把所学的知识灵活应用,结合人的年龄、性格、职业等方方面面的知识去面对每一个妆容,这不是一朝一夕的事情。
化妆的心得体会8
转眼20xx年就要过去了,20xx年即将到来,现将日化用品20xx年的工作总结如下:
一,经营业绩稳步上升,经营调整成效明显,增加新的品牌二十多个,淘汰品牌几个,全店经营欧莱雅,资生堂,自然堂,艾琳,佳雪,卡资兰,水密码,相宜本草,八杯水,雅芳,雪妹,vsa,12大品牌类均实现15%以上的.增幅。
二,服务体系不但完善,现场管理,全面推行微笑服务体系,服务意识,对店面硬件设施进行了全面焕然一新,对顾客耐心解释,百问不烦,有问必答。
三,抓住啇机货物调节,发展经营结构与目标协调,经营方法,要掌握好季节商品,货源及时更换,这是本店的一大经营方式。
四,春节市场保障供给,以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一,二月份开门红及年度目标的顺利实现,调高经营档次,引进部分高档产品,打造区域日化商品。
五,薄利多销,让利与顾客,营业上以多销薄利为主,把利让给顾客,同时要保证货品质量,杜绝伪劣产品进门,严格把好质量关!不出售过期和变质产品!确保老顾客不走!发展新顾客加入!让xx曰化在即将到来的20xx年如同百尺竿头更进一步!
化妆的心得体会9
我去年七月份从高职毕业,没有继续念书,之后整整三个月都在烈日下,四处奔波,找工作到头来还是无果告终,有人说我不够专业,有人说我没有经验,有人说我学历不够,我顿时害怕去面试,害怕去接受打击了,都说上帝关上了你的门,一定会为你留下一扇窗,我偶然间听说学化妆挺不错的,我平时也爱好为自己打扮,就很想去学化妆了,不知道学完化妆能做什么,不知道女生学化妆有没有前途? 其实很多刚毕业的学生们出去找工作都会遇到你这样的问题,更何况现在的就业形式异常严峻,所以不要气妥哦。选择学化妆还是很好的,多学门技术本身就好,而且你对这方面很有兴趣,所以学习化妆,从事化妆行业对你来说定不会枯燥。三百六十行,行行出状元。化妆已经成为我们日常生活中所不可缺少的一门技术,随着社会的发展,人们对美的追求,对时尚高端文化的追求越来越频繁,大大小小的形象设计工作室,影楼,选秀活动,时尚发布会,传媒公司在全国各地纷纷崛起,化妆行业的前景一片光明,发展前景极好,也能让我们感受到学化妆的`美好前途。
现在学化妆能从事很多行业,而因为化妆师以其品味时尚,高收入,社会需求量大,易就业,受到很多人尊重等职业特点颇受人们欢迎与喜爱,所以学完化妆大部分学员都会选择去做化妆师,除了去影楼做影楼化妆师外,还不少化妆师会选择去电台,去影视剧组,去广告公
司,模特公司等公司企业发展,成为知名的造型师或者创意总。在积累到一定的资金与经验后可以选择自己开办工作室,化妆品店,彩吧或影楼,自己当老板也是很不错的选择,可以说化妆师是一份很有前途而充满潜力的工作。此外化妆师也是一份高薪职业,比如拿较为底层的影楼化妆师来说,刚毕业一般月收入在20xx到2500元不等,在从业两年后可以从助理级别慢慢升为化妆师绝对有可能,甚至会成为首席化妆师,到时月收入就会在6000元以上,也再次验证了化妆师是一个有前途的行业。
你也许会问不当化妆师可不可以?当然也可以。学化妆不一定要成为化妆师,除了当老板,也可以去做高档化妆品的销售员,完全可以凭借自己的化妆技术,发展成为销售经理,收入会行相当丰厚。
化妆的心得体会10
回顾20xx年的工作,我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作恪尽职守团结奋斗兢兢业业的努力工作下,20xx年我们店专柜也较20xx年的'销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下:
一销售方面的情况
截止到20xx年xx月31日,店专柜实现销售额,于20xx年同期相比,上升(下降)xx%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。
二会员拓展
(一)新会员拓展
截止到20xx年xx月31日,本专柜新发展会员人。与20xx年相比,递增了xx%。
(二)老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度,耐心细心热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率。
三竞品分析
面对欧莱雅雅诗兰黛宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅高贵经典的品牌形象的基础上,突出个性化优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。
四柜台日常工作情况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚耐心的为顾客服务。在库存管理方面,严格短缺货登记库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理注意干燥清洁防火防潮,并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。
五20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展
20xx年即将过去,在未来的20xx年工作中,本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在20xx年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将资生堂的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
化妆的心得体会11
化妆是一门艺术,要学习好化妆,成为一个优秀的化妆师,必须拥有很全面的化妆技巧,很高的审美能力,观察力和创造力。做为一个优秀的化妆师,不仅仅是要懂得色彩的运用,线条的把控,还要具有很强的沟通和协调能力。化妆艺术所涉及的的领域非常广泛,从生活到舞台,各有各的要领。化妆,既可以提升一个人的气质,也可以改变一个人的形象。
一个好的妆面应该是干净,柔美的。一个成功的妆面应该是可以通过妆面完全表现出化妆师的想法和意图的。所以,一个优秀的化妆师,不光要有自己的想法,在表现想法时,一定要具备很强的控制力,只有这样,才可以把想法和实践统一,只有拥有很强的手上控制力,才能得心应手的以作品的形式来表达自己。
以上我对化妆艺术的认识。
进电视台学习化妆虽然还不到一个月的时间,但我的确学习到了很多知识,电视台活跃的气愤,老师的悉心教授,让我每一天都激情饱满。显然化妆技术的原理自成一套,但每个人都是独立的个体,拥有自己的个性,气质。每个人的五官特征仔细观察,区别都是非常大的。而被画者的状态并不是一直不变的,在静态中所呈现的状态与其在动态中所呈现的状态是否会有很大的反差,在不同的灯光条件下,不同的观察角度下,妆面效果是否会有很大程度的`改变。
做为化妆师,必须做到多方面了解,要懂得细心观察,善于沟通。化妆师在接触被画者时,要和对方有交流,营造一种轻松和谐的气氛,让对方信任自己。并了解对方的要求,做好沟通。因为,在不同的工作场合中,需要的妆面效果也是不一样的。根据时间,地点,人物而定。生活中化妆的目的就是在于突出其优点改善其缺点。除了要把对方画得美,还得画得自然。
要做好任何一件事情,一项事业,在理论上都是相通的,除了要坚持,要努力,要大胆的去想象,细心的完成。有想法更要有实践。想把化妆学好并不是件容易的事,做为自身,很多东西的掌握还不够,但我会随着对化妆艺术的了解加深后,渐渐改善对自身不足的地方。加强练习,不断提升化妆技能以及自身的综合能力。
化妆的心得体会12
化妆品从大学开始接触,特别是女生对化妆品有很大兴趣,我也是,所以选择进入化妆品销售岗位参与实施工作,多做化妆品销售。
选择一个喜欢的行业更有动力,这也是我工作的原因。但是,到了工作岗位之后,其实并没有碰化妆品。我们只是在销售部工作,没有看到化妆品在销售。我们每天经常使用电话和微信与客户交流。所以我有点失望,但是我清楚的知道分工明确。
刚开始销售的时候还挺简单的,就是前几个月成绩不多。如果你想销售产品,你必须让客户知道我们产品的优势。这就是为什么我必须关注他们。我经常告诉自己,不要着急,不要着急,因为一开始没做好,所以不可避免的心情不好,因为觉得自己做不好而焦虑。
心情不好,或者在工作中遇到障碍,这些都是工作中经常遇到的问题。太普通了,不值得担心和关心。毕竟我也知道自己迟早会遇到这样的问题,心情被打击到正常,所以前段时间很艰难。我一直以为做自己喜欢的事情就开心了,可是到了岗位上,发现很多东西都需要付出,哪怕,
销售还是要经常竞争的。毕竟,我们的销售部门正在努力测试我们强大的前进意识,以逐步提高产品销售。但是,有一个前提,我们愿意改变。我看到有些同事不想改变,所以他们只打算在自己的岗位上简单地工作。但是我们公司淘汰率很高,所以难度更大。当我们看到别人的名字排在第一位时,我们自己的名字排在最后。即使脾气再好,我们也不愿意继续这样工作下去。
毕竟不是所有人都愿意平凡。我天生是一个有野心的人,所以我必须从我以前糟糕的工作中吸取教训,做出更大的改变。如果我不能适应,我就会被淘汰。为了在实习中取得更高的成绩,每天早起晚归,在岗位上努力推销。
但是,有很多销售技巧。如何掌握窍门,当然是主动负责,主动抓住机会,多和客户沟通,说好。还必须有扎实的基础。比如问一些相关化妆品的相关知识,可以在最短的时间内说明。还有就是自信。自信不仅是为了自己,也是为了客户。自信,让他们知道我们说的是真的,不是假的。同样,我们也不能随意认为文字不如人。只有知道羞耻,才能勇往直前。我不认为能力不够就赶不上。只是你愿不愿意去追,去努力,因为机会永远在你自己手里。不,你不用继续就能完成这项工作。期待更多的工作可以带来更多的成就和更好的结果。要看走多远的工作人员。如果你看过,一定要努力。
化妆品销售心得体会10
时光转瞬即逝,不知不觉地到了年底。但是我依然清晰的记得,当xxx产品刚刚打入xx市场,要让xxx在xx扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在xxx最大的xx超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到xxx产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了xxx,使我特别开心。让我看到了xxx会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
化妆品,一般女性使用的比较多,所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的,还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。所以我只要找准了客户的产品需求,这个销售就是真正的开始了。首先,我一直学着说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻,所以从语言上要亲切些,切不可生硬,如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。在这个互联网信息技术普及的时代,我还通过网上来寻找目标客户,很多的客户是通过相关的关键词来的,比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息,比如年龄以及购买意向,妊娠纹都是生育过的人才有的,年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向,通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话,我想后者购买的意向较大些。
在与客户交流的过程中我一直很主动的引导客户,因为客户来看我的产品,首先是不了解的,当然我也是不了解客户的相关信息的,只有主动的去问,才能够拉近关系,比如询问客户的年龄多大呢?用化妆品多长时间了?之前有没有使用其他品牌的产品呢等等,尽可用些语气词。然后根据客户的信息分析,为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。很多客户是不会立马就订购的,都会考虑一下。这个时候不能放松,因为说明还是有强大的购买意向的,不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价,再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。
总的来说作为销售员必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。下面我就总结下一些小技巧:
销售技巧:表演家
每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。
销售技巧:产品专家
要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。
销售技巧:快乐使者
要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的'心情去经营你的顾客。我们不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。要时刻记住:好心好意好心情也是促销力。
销售技巧品牌大使
在实际生活中,一个优秀的销售是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。好的销售不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。
销售技巧:情报员
我们要有一个明细的帐目,让商场知道你销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个销售要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场的优劣状况,帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。
销售技巧:财务理手
销售是卖场工作的第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口。我们在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变化的最佳资料。
销售技巧:装点师
要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。我们在日常终端维护工作中最好能用5s管理方法要求自己。
在本年的工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。
化妆的心得体会13
前不久我来到了“首脑”学校,在这里不仅有一流的师资队伍先进的教学没备,而且非常注重诚信,因为它的诚信我选择了首脑。我是班上唯一的男生!
在这里有位年轻漂亮、文静大方而且是非常优秀的教师,当然是我的主讲老师胡卉老师。胡卉老师在首脑学校有四年多了,用她真诚、热情的心教育了太多的人才,当然以后我们定然也是。
来上课也有半个月了,虽然之前学过眼形的矫正、鼻部的修饰、眉毛的矫正和脸形的矫正,还有日常生活当中的妆面比如:职业妆、冷妆、晚妆、暖妆、新娘妆、新郎妆。这些学过的知识以后也会经常看和记最重要还是理解。
现在恢复到了第一节课,在这节课中学到的内容很多,像我知道了中国美容美发协会会长叫闫秀珍女士、而我校校长高颖女士也是协会会员。还有同学之间也相互的认识了都非常开心,然后学到的有人与人之间要学会微笑、赞美。以后对顾客或者朋友、亲人也要学会赞“只有同流才能交流、只有交流才能交心、只有交心才能感情、赞美是人际沟通的润滑剂”
所以说赞美别人不仅别人快乐自己也开心,还有不管在工作中或生活中都要有良好的素质对待顾客要热情、主动、认真负责,举止文明、谦虚谨慎这是我们要牢记的。
下面当然也是非常重要的比如:化妆的概念、造型的.概念、化妆的作用、化妆造型的意义都会记牢的。
胡老师讲的重点是化妆的特点:在不同的场合、不同的时间、不同的人物都要随着“它”们的变化而变化。
做为一个合格的化妆师不仅要有良好的审美能力也要时刻观察生活中的美,既要有丰富的想象能力和第一时间感觉好与不好、也要熟练的表现能力,这是我们必须要做到的。
以后做为化妆师我们也要时刻保持高调,要用我们的专业术语、时尚的个人形象、充满自信的笑容,让顾客充分感受到你是非常棒的化妆师。接下来我会认真学习,承诺不是在纸上是在心中胡老师您放心您的每堂课每次作业我都会用心听用心做,最后向美丽而大方的胡卉老师说一声“感谢”……
过去和未来在首脑学校的点点滴滴,都将成为我人生中一段最美好的回忆。
做为一个合格的化妆师不仅要有良好的审美能力也要时刻观察生活中的美,既要有丰富的想象能力和第一时间感觉好与不好、也要熟练的表现能力,这是我们必须要做到的。
以后做为化妆师我们也要时刻保持高调,要用我们的专业术语、时尚的个人形象、充满自信的笑容,让顾客充分感受到你是非常棒的化妆师。接下来我会认真学习,承诺不是在纸上是在心中胡老师您放心您的每堂课每次作业我都会用心听用心做,最后向美丽而大方的胡卉老师说一声“感谢”……
过去和未来在首脑学校的点点滴滴,都将成为我人生中一段最美好的回忆。
化妆的心得体会14
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日,本人有幸到xx百货公司进行了一次化妆品销售实习。这是本人第一次到社会上来实习,亦是本人确定自己毕业后的工作方向的一次实习。在此次的实习中,我了解到了化妆品销售工作是辛苦的,但也是非常有趣的,这帮助我确定了未来的方向。
本人在学校里学的形象设计,去百货公司找寻实习工作也是想要找到一个可以给别人做形象设计的工作,不料本人大学期间锻炼出来的口才,深得xx百货公司总经理的喜爱,她推荐我来百货公司做化妆品销售实习,说我这么好的口才不要浪费了。由于化妆品对于我们形象设计专业来说也是非常熟悉的东西,于是我就接受了这一次的化妆品销售的实习,让自己也出来锻炼锻炼,看看自己除了给别人做形象设计,还能做些什么。
没想到在实习的过程中,我意识到总经理的慧眼识珠,连我自己都没有对自己有这么深的`认识,但是我们总经理却看出了我在销售方面的才能。在实习的过程中,我因为对化妆品的熟悉,比其他化妆品销售是要更懂行的,这份对化妆品的认识再加上本人在学校里锻炼出来的口才,果然每一位与我交谈过的顾客都非常愿意与我再一次打交道,这也就给了我极大的把化妆品推销出去的机会。
这此次的实习中,我也意识到本人虽然学的是形象设计专业,但真不是毕业之后一定要做形象设计工作。虽然我在形象设计方面的才华不输我的口才,但如果我能够靠自己的口才挣到自己满意的薪资,又有什么不能去尝试的呢?而且这样一来,我在形象设计上的创造也将更加纯粹,可以不为了生计而去做形象设计工作,可以用口才换来创作上的最大自由,这是多么好的一件事呢?
在这一次的化妆品销售实习的过程中,我看到自己前所未有的发展前途。我用最大的勤奋将自己的口才应用到化妆品销售工作中,不仅看到了客户对我的满意以及肯定,更看到了我自己对自己的满意。我想,不出意外的话,本人大三毕业了之后,依旧会来选择化妆品销售的工作,既可以和我本人所学专业的常用工具打交道,又可以和各种各样的人打交道,这样的工作适合我这种性格外向的人。
化妆的心得体会15
在这一段时间的礼仪学习中,我认真地阅读了礼仪的相关书籍,观看了一套周思敏老师讲商务礼仪的视频课程,深刻体会到了有理走遍天下,无理寸步难行这句话的内涵,认真学习了仪礼、仪容、仪表、仪态、仪餐、仪柬、仪式等方面的内容,在礼仪方面有了很大的提高。
仪礼涉及到生活的方方面面,比如寒暄礼仪、称呼礼仪,以及介绍礼仪。帮助了别人也不可以主动要求回报,对别人致谢道歉要及时,拒绝他人要委婉,注意多赞美他人,不可对别人吹毛求疵,还要懂得巧妙化解身边尴尬。
在日常生活中需要注意礼仪礼节,这是一种良好的生活态度,更是修养的体现。讲究礼仪是对他人的一种尊重,避免对他人不必要的冲突和冒犯。还能无形之中养成态度端正、强调重点、讲究顺序的习惯,树立自己的良好形象。在生活中一些场景,比如探病和约会,但是其中的礼仪也需要注意,避免无意之间对别人的冒犯和打扰。
仪容礼仪可以帮助我们塑造一个干净清爽的形象,在日常生活中,我们要真诚的的笑容对别人,但同时,我们的笑容要适度,微笑要分清场合和对象。在发型和妆容方面,都要与年龄、职业、服饰相匹配,使用发胶和化妆品都要适量,女性出席正式的场合必须有化妆,也不可以对别人的妆容品头论足。另外,还要及时修剪指甲、不过度修饰指甲,女性要保持指甲油的完整,使用的香水也要与年龄、职业向符合。也不要经常用手整理头发,避免在公众场合照镜子,女性穿衣服要松紧合适。
在日常生活中的仪容要与自己身处的场合相匹配,如果不符合会给人另类,不合作的感觉,影响别人对你人品和交际能力的印象,会给别人留下做作虚假的感觉,暴露你一般的品位,甚至让人觉得粗俗。选择合适的妆容与发型,能树立好的形象,让别人从你对妆容的一丝不苟中感受到你对工作的一丝不苟,一定更受欢迎。
仪表方面,对于新入职场的我,也是有很多需要学习的,这里做一下总结,女性穿套装是不可以穿露趾凉鞋,穿套裙的时候要配长袜,穿长袜时也不可以露出袜口,也不可以穿破损的丝袜,丝袜里面不可以戴脚链。穿高跟鞋时走路要避免声音太响。商务场合应该穿高跟鞋,服装颜色不可过多服装颜色要与自身条件与周围环境相协调。
好容仪表是对他人尊重的一种载体,衣着不够得体,礼仪也随之有了漏洞,进而会损害你的形象,给人不正式,不专业的感觉,影响自己的心情,更影响别人对你的看法,阻碍交往。
仪态方面,虽然像落座时只坐椅子的前端2/3,女性落座时双腿应并拢,站立时不可趴伏依靠,站立不可歪斜,结伴走路时不可用鞋底蹭着地面,走路要昂首挺胸,走路要抬头目视前方,走路的时候不要吃东西
,姿态要适合场合,女性穿裙装不可随意下蹲,下蹲要注意姿势等这些规矩要好好遵守,但是生活中很多时候自己一个人散漫惯了就不注意这些了。虽然有时候仪态方面做得不够好是无心的,是下意识的反应,但还是会显得邋遢、散漫、没有魄力,还会让人有不受尊重之感,有的时候不恰当的举动还会引起他人的误解与反感,引起不必要的麻烦。
仪餐礼仪虽然虽然一日三餐都会接触,但生活中常常会被人忽略,比如生活中吃饭时不可只挑自己喜欢的食物,对自己不喜欢的食物也要适当品尝,在这方面不仅仅是礼仪,更是一种健康的生活方式,很值得提倡。在酒桌礼仪方面也要适当学习,首先,饮酒要有节制,别人敬酒时不可捂酒杯,不可越过身边的人敬酒,如果给领导敬酒,敬酒时杯沿低于对方,别人敬酒时不可只顾自己夹菜,主人或主宾敬酒时不可与旁人交谈,这些礼仪都是之前没有接触过的,而中国的酒桌文化又大精深,这方面需要我学习的还有很多。
与其相似的还有西餐礼仪,现在的工作有可能会接触到国外的客户,这方面也要加强学习,如吃鱼、喝酒、喝汤的礼仪于中国都不一样,如果到时候遇到外宾的时候做出失礼的事情会让人贻笑大方。
仪柬也是一种重要的礼仪,比如在递名片、写商务邮件、写请柬时都有一定的讲究,这些讲究都是前人的经验总结,如果不注意这些,轻则会给人留下不缜密、不规范的`印象,重则表达不出自己的意图,造成误解,学习这些礼仪能就是学习前人的经验总结,能减少不必要的麻烦,还能给人留下严谨、负责、认真的印象,能帮助我树立良好的职场形象。
在参加仪式时,如工作当中和客户见面,生活中参加婚礼葬礼等,这些场合是更是需要礼仪的地方。除了以上的几种礼仪要用到之外,还要学习与人如何礼貌的握手,学习这些礼仪,相当于提前打了预防针,以后遇到这些场景的时候不会手足无措,而且这些礼仪可以受用终身。
学习之后我也深刻体会到礼仪不仅仅是一种日常生活的行为,更是一种做人处事的态度,它更是素质和涵养的体现,将决定你留给他人的第一印象。学习礼仪不仅可以增强我们自身的素质,还能塑造好的个人形象、组织形象、产品形象、企业形象。更能促进人与人之间的交往。更大的意义在于了解一些人们日常生活中总结的一些小经验。小技巧,省得在日后的生活中走弯路,而且这些经验将终身受用。
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