房地产销售工作心得体会
我们有一些启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编整理的房地产销售工作心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
房地产销售工作心得体会1
其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
一、用心学习
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
二、学习积极的心态
进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。一个积极的心态，是对自我的.一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。
一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是他对自己的一种肯定。
三、培养你的亲和力
所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。
在售房的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
四、提高你的专业性水准
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。
楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，我们却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。
专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点（品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。
要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口，那你就会成功的。
房地产销售工作心得体会2
20xx年悄然已逝，在过去的一年里。我XX房地产开发有限公司本着“董事会领导下的总经理负责制”原则，致全力开发《XXX》一期工程。全体同仁不断转变观念，认真分析形势，以“超前、务实、拼搏、团结、敬业”的企业精神，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标计划并取得初步成效，现将公司一年来的工作总结如下：
一、工程进展状况：
在县委、政府领导的关心和各职能部门的支持下，我公司的《XXX》开发项目经过近三年的筹划、设计、审批、基建等程序，终于在20xx年初进行市场推广营销阶段，随着市场的变化和成长初步达到：工程上规模、管理上水平、企业上台阶、经济出效益的年初计划。全年完成一期工程竣工的有XXX号楼。首批业主已逐步入住。目前正在起动的基础和在建的有XXX号楼，其中X#、X#小高层电梯房。全年完成项目投资约XXX万元，完成工程建筑面积XXXm2，其中验收合格XXXm2，合格率达到100%，在建工程XXXm2。
二、销售及推广：
自20xx年3月首期开盘至今，在取得《商品房预售许可证》等各种证件齐备的条件下，共预售各种房型的住宅商品房合计XXX套，实现销售XXX万元，销售面积XXX平方米，销售率达90%。企业不但在销售上取得骄人的业绩，还上缴土地过户税、土地使用税、房屋销售税、工程施工税,合计XXX万元，各部门行政规费约XXX万元，共计XXX万元。
为了进一步扩展销售渠道、传播品牌，我公司在传统广告投入基础上特在《XXX》网站上投入广告，致力在注重品质，加大推广品牌的同时融入当地文化。以“规模，配套，环境最美，品质”的开发理念，将《XXX》打造成XXX“第一城——城中之城”。
三、公司管理：
为了认真执X地产开发的相关法律、法规，多次参加州、县级的房地产法规学习、技术培训，认真落实房地产市场的规范操作。在公司内部进行技术培训和制度管理。在售楼全过程中，始终执行州、县关于商品房预售中的规定，未发生违规操作的行为。所有销售款项均按要求进入资金监管帐户并按相关规定，认真履行法人单位上缴各种税、规费。在项目工程管理上，认真做好“七分安全、三分生产”的工程规范管理，全年无大、小事故发生。
四、存在问题：
对照年初工作计划，工程虽有条不紊的.逐步进展，但未全面达到年初计划。需加强员工队伍的技术、管理培训，用企业文化塑造品牌意识;加大对售后服务的督查，使物业管理水平不断提升、规范，力创把《XXX》打造成XXX县“文明小区示范单位”。
为此公司本着实事求是的工作状态，积极向县委、县政府汇报工程进展协调争取各职能部门的支持，力争今冬明春的有间内，加快工程进度，为社会、企业的效益作出应有的努力。
房地产销售工作心得体会3
房地产真的不是一般人可以去做的，这是我在从事房地产销售之后，经常和别人说的，房地产销售这份工作是一份很锻炼人的工作，也是一个需要足够抗压能力的工作，如果自己在工作的时候，不能抗住自己生活上的打击和工作的压力，就绝对不可能做好一个房地产销售。我也才工作一段时间，但是这段时间也让我对销售这个职业有了重新的认识，我也终于明白工作和生活的不易，更是对于房地产销售这个工作岗位有了更多的认识，自己的之后的目标和方向也都有了一定的了解，所以尽管这份工作非常的辛苦和劳累，但是我还是会努力的坚持下去的。
从事房地产销售这个工作也是因为自己生活的无奈，对于生活的压力才会去从事这样的工作，起初我并没有抱着非常努力和认真的态度去做，但是在我进入到公司之后，看到公司的工作氛围的时候，我瞬间就对自己的工作充满了期待和好奇，每个人都在尽自己的努力完成订单，每个人都是非常的积极向上的，所有人全部的心思和精力都放在了自己的工作上，也正式因为自己被公司的工作氛围给震惊了，我也才会如此认真的去想要做好这份工作。在自己慢慢的熟悉了这份工作之后，我也才意识到工作的辛苦和压力，每天因为没有订单而感到压力山大，我也感觉自己经过这段时间的工作，我也了解到了很多房地产的知识，以及销售上面的'技巧，在与不同的人交往的过程当中，我也学习到了很多的人身上的发光点，更好的改善了自己的不足和缺陷，我也变得更加的强大，在工作的过程当中，认真努力的去做好自己的工作，也在认真的促进自己的订单的产生，我也一点一点的学习很多的销售知识，一天天的进步和完善自我。
这段时间的房地产销售的工作也让我体会到了工作的不易，和生活的艰难，以及不管是生活上还是工作上，都认真的坚持自己的方向和目标的可贵，我也通过这份工作很好的锻炼了自己，不仅仅在处事上面变得更加的沉稳和自信，在为人上面也变得更加的友好和成熟，我也很感谢公司给我的这次的机会，相信通过这次的工作，我也会努力的实现自身的价值，在工作上面尽自己最大的努力去完成自己的订单，也会更好的完善自己，在不久的未来成为一个优秀的房地产销售人员，在房地产的工作当中有自己的一席之地。
房地产销售工作心得体会4
从__回到熟悉的__，回想起来，五天紧张而又充实的培训真的像场梦一样。晚上，打开五天来相聚留念的瞬间，那些曾经陌生到熟悉亲切的面孔，那些一起欢呼尖叫的疯狂场面，那些课堂上大师的人生真谛，那些兄弟姐妹的工作经验分享，以及他们对工作的执着，对生命的热爱，对事业的追求，对朋友的真诚，无不烙印在我的心间。
第一天是我们的拓展训练。拓展训练中的每一个项目，几乎都给我们留下了深深的思考。比如叠纸游戏，为什么在教练给我们同样的指令，我们每一个人叠的结果都不一样，这让我明白在做任何事情的时候，不要像瞎子摸象一样，只按照自己所谓的想当然做事，结果却与教练想要得答案大相径庭，而我们需要的是在自己不是特别清楚如何做的时候，多问几个为什么，让事情更具体，方向更唯一，这样我们的努力才会事半功倍。翻越毕业墙的成功让我们明白了团队力量的.伟大，当你在站在4。2米高溜光垂直的墙前时，让你翻过去，脑海里只有一个答案不可能，而在我们团队的共同努力下成为了可能，在这过程当中，由我们总指挥的统筹安排下，有人做了人梯，有人做了保护，有人做了接应，最后我们成功了，让不可能成为了可能。在工作当中，你遇到了靠自己一个人的力量不可能解决的困难时，一定要想到你不是一个人在战斗，你背后还有我们强大的后盾，一滴水只有回归大海才不会干涸，团队的力量是无穷的，任何困难在我们团队面前都是纸老虎。
接下来的四天，我们开始了紧张而又充实的集中学习，我就学习的一些心得跟大家分享。
也许每个人都在抱怨现在的生活压力大，要结婚、要买房、要养孩子，一系列的压力都堆在我们面前，而面对这些压力，我们又不能逃避，只能勇敢地面对，没有压力，就没有动力，这样的人会成为行尸走肉，从而失去了人生的意义，在众多的压力面前，华总的压力情绪管理课程给了我们如何调整心态的一些方法，使其变成动力，使我们生活的更健康更阳光。
生活中的大多人都想成功，都想拥有自己的事业，而现在摆在我们面前只有工作，我们该如何的选择呢，其实就像马总说的一样，把工作当作事业来干的人很容易成功，工作是生存的来源，事业是自身奋斗目标和进取之心的集成，是愿为之付出毕生精力的一种“工作”，是个人的价值所在，不扫一屋何以扫天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。
销售是一门学问，是多门学科和能力的综合，需要不断的系统化，在这几天的培训学习中，蒋博的销售技巧、邵总的大客户管理、谢博有效沟通、吴总的问题解决力等培训，让我工作上的学习和成长都受益匪浅。但最重要的就是把这些东西如何应用到工作中去，确定目标，制定计划，加大执行力度，执行力强的人才是把握自己人生的人；其次把自己100%的热情投入到工作生活当中，99度的水也不能称作开水，就差那么1度你的人生就没有沸腾，所以面对生活我们必须有100%的热情和付出。八小时的工作只是生存，八小时之外的努力才是发展，把自己打造为一个精英，需要更多的努力和付出，自己是个不甘于平庸的人，那就要更加努力的改变自我，把自己从心智模式中解脱出来。
这次培训得到最重要就是思想的改变，别人很难改变，环境很难改变，唯一能够改变的就是自己，只有自己变得强大了，周围的一切也会随着你的改变而改变。
房地产销售工作心得体会5
首先，我想从自已作为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。
1。最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
2。接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
3。机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。
4。做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。
5。经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
6。提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7。学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的`时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
8。与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9。如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
10。记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！
在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。
以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领！
房地产销售工作心得体会6
不经意间，XX年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
一、XX年项目业绩
从XX月至XX月末的十二个月里，销售业绩并不梦想，XX共销售住房XX套，车库及储藏间XX间，累计合同金额XX元，已结代理费金额计仅XX元整。
二、XX年工作小结
XX月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;XX月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备XX号楼的交房工作;XX月份进行XX楼的交房工作，并与策划部XX教师沟通项目尾房的销售方案，针对XX的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自我的一些想法，在取得开发商同意后，XX月份XX分别举办了“XX县小学生书画比赛”和“XX县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，期望经过开展各项活动提高XX房产的美誉度，充实XX的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
XX月份接到公司的调令，在整理XX收盘资料的同时，将接手的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是XX招聘销售人员，第一个接触的项目也是XX，而在公司的整体研究后我却被分配到XX。没能留在XX做销售一向是我心中的遗憾，此刻我最终能在XX的续篇——XX项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的.人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将XX的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。XX月份我游走在XX项目和XX之间：XX的尾房销售、XX的客户积累、XX的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不明白该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自我的状态，来理解这个事实。XX份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。
三、XX年工作中存在的问题
1、XX一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满。
2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一向拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是理解反映不解决问题。
3、年底的代理费拖欠情景严重。
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位。
5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利。
在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与XX总沟通较少，以致造成一度关系紧张。
期望明年我能有更好的发展，能为公司带来更大的贡献!
房地产销售工作心得体会7
回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的`言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力'方案范文.库.整理~、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨，等待与放弃！
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标 。
房地产销售工作心得体会8
在房地产工作的这一年里，我收获了很多，从一个懵懂的大学生变成了一个能说会道的房地产销售员。
在这一年的时间里，给我最直接的感触就是认识到了理想和现实的差距，同时也懂得了挣钱是件多么不容易的事情。还记得刚刚大学毕业的事后，就憧憬着高薪资，但是在一次次面试之后，我才一步步了解到大学生实习期的薪资大抵是个怎样的情况，随后慢慢放低了自己的要求，认清现实，最后选择了我喜欢的房地产销售行业。在刚开始的几个月里，我斗志满满，想着的都是怎么挣大钱，想着拿提成，每天我都非常努力地工作着，打着12分的精神，即使是大太阳的天气，我也能够顶着炎热的气候出去发传单，一切都只为了我的理想，在一个月发传单的工作中，并没有太大的收获，有的意向客户也并不是真正想要购买房子的。在第一个月里，我收到了来自现实生活的暴击，一下子将我从理想化的想象中拉回了现实，我认识到了想要卖出去一套房子是多么的困难。
电视里的剧情，现实生活中根本不可能发生，即便有那也是少数。在第一个月的打击之下，我反复总结了自己的不足和并加以改进，在后来的`几个月中，我不断锻炼自己的表达能力，并积极在各个软件平台上宣传我们公司，终于在实习的第四个月里，我接到了第一个忠实客户的电话，是诚心想要买房子的，并且还是个大客户，客户来到我们公司看了一下整体的环境和周边的交通情况以及人流量的情况。我牢牢把握这次机会，非常有度地做好了那次销售工作。
这个客户相对与之前的客户大不一样，对房地产行业较为了解，所以观察样板房的时候也是非常仔细的，最后的一轮谈判中，我时刻观察这客户的表情和动作，谨慎着自己的一言一行，最后客户终于是拍板了，那一刻就如同一枚定海神针将我的心给定了一下，万万没有想到，我真的能够谈成一单生意，而且客户还是选的面积最大的一类放心，简直把我高兴坏了。
有了第一次的成功，我开始充满了斗志，于是在我工作的这一年来，我陆陆续续的谈成了五单，在这一年中，我遇到过反悔的客户不在少数，但是还是有犹豫了很久才拍板的，所以做房地产销售需要很强的耐心和高情商，不但如此还要有好的服务，这样才是一个合格的房产销售员。
房地产销售工作心得体会9
不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了xx集团，成为了一名置业顾问。说到xx集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己！今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！
在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：
1。主观认识不足，谈客户时思路不够清晰。
2。自身没有足够的'意志，对自己的销售欲望不够坚定。
3。制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。
4。对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。
5。对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6。来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。
总结不仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：
1。外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2。内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3。自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：
1。明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。
2。新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标。
3。完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。
做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下半年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让自己成为最伟大的推销员！
房地产销售工作心得体会10
在繁忙的工作中不知不觉，从进方圆公司工作至今，时间已过了2个多月了。在这段时间里，我从一个对房地产一窍不通的人转变成为一个销售员，自己对于这种转变是深有体会。其实工作也不是想像中的'那么难，只要多听，多学，多问，多想，多实践这就是我2个多月来工作所得出的心得。
之前刚来到我们的销售中心时什么都不懂说话也少讲，现在经过2个多月来我在销售中心上班学会了做一个销售员最主要的是沟通，学会了怎样做人和了解到做销售是怎样将自己所学到的销出去。
我最近可能有点放松，但我会改过继续努力做好这份工作。
现在做久了觉得自己非常之喜欢这项工作，因为我学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰苦。
通过这2个多月的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持微笑去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。
房地产销售工作心得体会11
其实销售并没有什么〝绝招〞，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式。方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意。多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的〝绝招〞。所以说，销售技巧更多的是用心学习。用心体会。用心做事。
一。用心学习
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
二。学习积极的心态
进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。
一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。〝今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的〞；〝只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的〞；这就是他对自己的一种肯定。
三。培养你的亲和力
所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。在售房的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情。态度。用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的〝润滑剂〞。
在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的〝第二语言〞来传达的行为举止是一种不说话的〝语言〞，包括人的站姿。坐姿。表情以及身体展示的各种动作。一个眼神。一个表情。一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平。受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
四。提高你的专业性水准
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点。户型。价格。装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，我们却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期。平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在。而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的'决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较。犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。
专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点（品味。文化。规划。景观。设计。风格。结构。户型。面积。功能。朝向。便利。价格。公建设施。设备。社区管理。社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段。周边环境。城市规划。基础设施。发展趋势。开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服。恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。
要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口，那你就会成功的
房地产销售工作心得体会12
一直以来都听说销售工作是相当能够锻炼人品质的，所以在毕业后的我就进入了公司成为了一名房产销售员。在公司上班的这段时间，我接触到社会，感受到了整个生活的不容易，我现在才明白我要想做好销售的工作更是相当的不容易。
都说销售是有一张巧嘴，能将不好的东西也推销得十分火热，而之前的我本是认为自己的口才还不错，就想要在销售这个行业来大展身手，然而我现在才知道这份工作真的是相当的不容易啊。在一开始接受培训的时候是完全没有在意的，就觉得这就是向客户推荐合适的.房型，然后有意愿就成交。但是在真正投入到培训中才明白身为销售，其中是有非常多的门道的，比如一些面对客户的套话，在客户犹豫时的激将之法，还有很多都是我需要在正式成为一名房产销售之前应该要掌握的。
培训最开始就是对目前的房地产行业的介绍，只有知道房地产行业的行情，才能够给客户做出更多更好的推荐，才能让客户对我们有信任，才能够愿意掏出自己的钱买下房产。其实整个房地产行业的行情还是还算是简单易懂的，但是它平时的一些小波动都是需要自己去不断关心的，一但入了房地产的门，那么之后的生活都是必须要围绕着房地产展开了。对于房地产行业的新闻，甚至一些目前的新闻大事都是会影响到房地产行业，都是需要不断学习、了解的。
随后就是讲授一些在面对客户的要求，毕竟服务型行业最为注重的就是与客户之间的交流，与客户之间建立起最为基本的信任，这是我们现在必须要进行的。所以要能够及时抓住顾客的想法这是需要好好学习的，更是需要在不断地训练中掌握住的。
再者就是学习一些来自他人的经验，让我们能够更加简单的和迅速的掌握技巧，更是会分发销售套话，让我们可以在面对顾客时不会没有话说。
所以销售的工作也是非常困难的，纵使我自己的口才方面还是不错的，但是在我们的销售演练过程中还是感受到了自己的不足之处，所以这次的培训让我更加深刻的明白自己在这份工作上并没有优势，唯一要的就是不断学习，多多向领导请教，想其他优秀的员工学习，这样才更能够帮助我在房产销售的岗位上走得更远，做出更多的业绩，赚更多的钱。
培训结束我就要开始自己的工作了，我会将在培训期间学到的东西都记住，然后在工作中都拿出来用，不断地磨砺自我，让我可以在每天的工作中有更多的提高，更是能让我在房产销售行业做出更多的成绩。
房地产销售工作心得体会13
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的'动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.
第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
房地产销售工作心得体会14
领导要求大家的工作总结多写点自己的感受，于是我认认真真的熬了一锅鸡汤，可能料还不足，也可能是一锅毒鸡汤。
一、年度工作概况
招商工作做了一年多，各式各样的测算做了几十版，算完自己的账再算人家的账，感觉自己快成账房先生了;各种类型的汇报，写了一篇又一篇，招商模式，商业部分招商计划、价格体系、整体推盘方案…前前后后谈了十几个客户，终于有要签框架协议了，可是领导突然改主意了，整租变成大部分自用，感觉就像终于找到了成功的钥匙，却发现人家把锁芯给换了。
二、工作完成情况
然而，当抱怨诉尽，静下心来思考总结这一年的工作，我发现，其实，一切我们曾付出过的，都不是白白的浪费了，就像能量守恒定律，那些与客户沟通谈判的能量转化为我们对项目的认知及对待各种客户的经验;那些做投资测算分析的能量，转化为了我们对数据的采集分析能力;那些写过的方案，也许决策层根本没看到，但却锻炼并提高了我们独立思考、提出问题、解决问题的能力。我相信，不管项目的招商模式如何变化，万变不离其宗的是，此类项目的前期报批报建、后期招商运营工作的工作流程、工作要点。所以我们要注意对这些方面的.梳理、总结。我部门在按时保质完成领导布置的各项工作任务的同时，还通过查找各类书籍文献，梳理完成了“房地产开发全过程流程图”、“项目前期报批报建标准流程”、“房地产投资项目可研报告标准模板”，以期望能够对日后类似项目的前期报批报建工作、可研报告编写、项目操盘流程工作起到一定的规范及指导作用，同时正在梳理前期报批报建工作流程图。另外，房地产开发工作，实操经验是很重要的，在这一年中，我从一开始在内部讲解项目PPT时还经常紧张的手心冒汗，到现在能够驾轻就熟的向客户介绍(此处检讨：离郭总要求的如数家珍还有一定距离，还要加强学习);从独自研究第一太平的投资测算表，研究每一个公示、每一个链接、每一项指标，到自学房地产评估知识，现在已经掌握了整个投资评价体系;从像写财务分析报告一样写方案汇报到现在用郭总的话说：终于有点房地产企业汇报文件的模样了，虽然很多工作做的还不够，但至少我成长了，那么所有的付出就都是值得的。
三、工作存在不足
曾经有个前辈跟我说：你做的每一件事都不会白做的。有些事看上去可能没什么立等可取的价值，但叠加在一起就是你的态度。态度这东西千金难换，多少老板有钱也买不来一个愿意用心工作的员工，能力再强，也无法弥补态度的短板。因为一个人的成就常常取决于他愿意做多少，而不是他能做多少。曾听到过这样一句话，我觉得特别有道理：你现在的态度，决定十年后你会成为什么样的人。能力代表现在，态度代表未来。进退之间的差别就取决于一个人的态度。
有时候，人特别糊涂。我们愿意花大价钱提高自己的智商、情商，也愿意费尽心思地去做大项目，认识大人物，可却常常忘记一个简单的道理，态度也是一个人的核心竞争力。
没有好的态度，能力会与日俱减。但只要态度积极，能力差也早晚能够得到改进。无数天才都告诉过我们，这个世界根本没有天才，你以为的天赋，不过是别人锲而不舍的态度。
四、明年工作计划
具体的工作，已在部门工作总结里做了详尽的叙述，所以我对自己的工作要求就是解决一个态度问题：告别“差不多”先生。
“差不多得了”是很多人的口头禅，其中也包括我自己。其实明明可以做得更好，却用“差不多”这个借口让自己妥协了。或是怕麻烦，或是好面子，老用“差不多”来欺骗自己，安慰自己说“可以了”。但是，如果凡事只求差不多，那么，就会差很多。所以，在日后的工作中我将尽力把每一项工作做到最好，不凑合，不妥协，把实力留给自己，把态度留给世界。
最后预祝我们建设办齐心协力，发挥驱动力，顺利完成总院建设项目
房地产销售工作心得体会15
时间过得可真快啊，半年的时间一转眼就过去了。回顾这半年我来到房地产公司，作为一名销售员所进行的工作，大多数都完成得很好，但是也有很多出错的地方。我会在下半年里面重新调整好自己的工作状态，让自己能够做得更加完美，更加优秀。
来到公司的半年时间，是我第1次深入接触到房地产销售员的工作，也是我第1次能在工作中得到一些成就感。这半年的时间里，我对房地产销售的工作也得到了不少的心得和体会。
让我感受最深的是，作为一名房地产销售员是真的特别辛苦和累。在我进入公司的前一段时间，是我的试用期。在这段试用期里，我过得格外的艰辛和难熬。因为我一没有客户资源，二没有房地产销售工作的经验，更何况，我对房地产这方面的经济状况和市场情况都一无所知。所以，要度过前期的试用期，对我来说是一件非常有难度和挑战的`事情。但是带我的师傅跟我说，如果我要想在这个行业里面干下去，就必须要舍得吃苦。
我把他的这句话一直谨记在心里面，告诉自己一定要坚持下去。而且越到工作的后面，我就对这句话体会的越深刻。因为作为一名房地产销售员，我们不仅仅只是和客户聊几句天而已，没有那么简单，我们是靠业绩吃饭的，而且，客户不会因为我们和他聊几句天就和我们成交订单。往往我们成交一笔订单是非常艰难的，我们要到处去跑市场，我们要在大热天里面带好几个客户去看房子，我们要用自己最耐心，最热情的态度去服务他们。关于客户提出的各种条件和要求，我们都会尽可能的去完成它。而且在做完这些之后，客户还不一定能够满意。所以，如果没有一颗肯吃苦的心，那这些工作是进行不下去的。
当然我觉得，如果要在这一行业里面坚持做下去，除了肯吃苦以外，我觉得还必须要拥有一颗真正的爱销售的心。因为如果你对这个行业做不到真正的热爱，那这份销售的工作只会给你带来无限的厌烦，直到你坚持不下去。
所以工作了半年的时间，我在这个销售的岗位，得到的两个最大的心得就是，要肯吃苦，要有热爱。我期待着我能够在这份工作里面一直做下去，并且得到更多的心得和体会。
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