文员工作心得体会

时间:2024-06-08 23:05:43 炜玲 心得体会 我要投稿

文员工作心得体会(通用20篇)

  当我们经过反思,有了新的启发时,写一篇心得体会,记录下来,从而不断地丰富我们的思想。一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是小编收集整理的文员工作心得体会 ,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

文员工作心得体会(通用20篇)

  文员工作心得体会 1

  经过了一个月的工作,在工作中发现了很多自身的缺点和不足,就这些方面作此,请各位领导及同事们批评指正。

  本人的工作的综合能力还有待提高,有以下几点需要提高:

  工作经验要不断积累:在这一个月的工作中,对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验,还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地自己没接触过的但可以提高自身能力的任务,没有充分做好在一段时期内的工作规划,实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人,很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的`有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题,自己总是费了很多时间与精力,才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率,在下一项工作下来时,又延误了工作的完成时间,以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心,马虎大意,总犯自以为是的错误,不能虚心地听取他人的意见,这种浮躁的心态,错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务,对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来。

  技术水平有待提高:工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧,未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识,以至于领导分派下任务后,只能在摸索中完成;技术知识面较窄,有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高,多去学习新的技术知识,掌握新的技能。

  沟通技巧有待增强:在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到与领导及时有效的沟通。

  文员工作心得体会 2

  转眼间,一个多星期的实习时间过去了,在这段时间里,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了我的视野,增长了见识,体验到行政工作中的乐趣,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验。

  在实习这段时间,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中,我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。

  从没接触过行政方面的工作,刚开始对师傅讲解的东西,听起来迷迷糊糊的,突然觉得压力很大,开始怀疑自己的智商有问题,还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励,我开始一点一点有了头绪,慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接;如何进账;如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能,师傅带我去银行存款转账,去总部核销合同和收据等等,每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问,虽然我还有很多经验上的不足和能力上的`欠缺,但我相信,勤能补拙。

  有一次,我帮忙师傅进账,在收据使用过程中,没有细看物业名称和房号,导致合同编号与物业名称不相符,这些问题在师傅检查的过程中发现的,工作中无小事,任何一个环节的处理不当,都会造成不必要的障碍。我惭愧万分,不是师傅眼力比我好,而是师傅比我认真、细心。通过这件事,让我明白:要做好一份工作,要有足够的耐心和责任心。

  作为外勤管理部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎,但也有它的重要性。正所谓:“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。

  感谢公司给我提供学习的平台,感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照,师傅,您辛苦了!

  文员工作心得体会 3

  费了很大的周折,来到了这家实训单位,来之不易肯定是没错的,站在这样的位置上,没有别的选择,最首要的肯定是学习,学习校园里所没有涉及的知识,学习人情世故,学习如何谦虚,学习如何创建管理阶层的团队精神,假如人情事故,谦虚,团队精神可以矢量化,我想实训的难易程度或许没有想象那么难。

  我的实训工作,在一家家具公司的人事行政部门,与我原来的预期也有了一定的反差,原来打算先做单证,然后等英语考到一定程度就学习做其他深入工作,现在在学习如何做一个合格的文员,文员或许并不是一个起眼的角色,但是我深入地看,事实上文员也分三六九等,有初级,中级,高级文员,高级文员也相当领导的左臂右膀,中级文员也差不多项、相当于助理角色。着手去做,做一个文员并不是一个简单的事情,我个人觉得做一个好的文员,事实上也是做一个副领导去协助领导的动作。我想我现在没有生命宏图大志,或许比起以前的我,现在冷静了,成熟了,我每天的目标仅仅是比昨天做得更好,一个好的文员,打字速度至少在86字以上,公文格式需要了如指掌,所做的事情必须达到不需要领导过目,我想在这样的细节方面,我肯定是需要历练的。在公司的'前几天,整天不知道干什么,公司运作很忙,经理忙得喉咙一直咳嗽,临近年末,公司员工人心慌慌,递交辞职报告的也不少,我很想解决,很想解决一些琐碎的事情,尽一个实训生,刚进公司的义务和职责,但是很多事情并不是一蹴而就的,很多事情不了解头绪是无法解决的。所以我想我不是没有远大报复,只是现在没有,我想我现在最需要的就是在最短的时间里做经理的助手,一个值得信赖,高效率的助手。

  一直在原地打滚,就一直是一个文员。

  做为实训生,其实我的每一天,背着一个比学生更艰巨的角色,学习上出了差错,我不能对自己负责,工作上出了差错,对自己暂且不提,重者将将对公司造成损失,所以我对一个文件,持有校对5遍,8遍都不过分的原则,或许这样的工作,琐碎而无力度,但是假如没有一个很好的文员的辅助,经理主管的工作将会出现一个恶性循环。

  公司是一个团队,我是团队中的一员,既然做了,我将全力以赴。

  文员工作心得体会 4

  费了很大的周折,来到了这家实习单位,来之不易肯定是没错的,站在这样的位置上,别的选择,最首要的肯定是,校园里所涉及的知识,学习人情世故,学习如何谦虚,学习如何创建管理阶层的团队精神,假如人情事故,谦虚,团队精神可以矢量化,我想实习的难易程度或许没有想象那么难。

  我的实习工作,在一家家具的人事行政部门,与我原来的预期也有了一定的反差,原来打算先做单证,然后等英语考到一定程度就学习做其他深入工作,现在在学习如何做合格的文员,文员或许并不是起眼的角色,但是我深入地看,事实上文员也分三六九等,有初级,中级,高级文员,高级文员也相当领导的左臂右膀,中级文员也差不多项、相当于助理角色。着手去做,做一个文员并不是一个简单的事情,我个人觉得做一个好的文员,事实上也是做一个副领导去协助领导的动作。我想我现在没有生命宏图大志,或许比起以前的我,现在冷静了,成熟了,我每天的.目标仅仅是比昨天做得更好,一个好的文员,打字速度至少在86字以上,公文格式需要了如指掌,所做的事情必须达到不需要领导过目,我想在这样的细节方面,我肯定是需要历练的。在的前几天,整天不知道干什么,公司运作很忙,经理忙得喉咙一直咳嗽,临近年末,公司员工人心慌慌,递交辞职报告的也不少,我很想解决,很想解决一些琐碎的事情,尽一个实习生,刚进公司的义务和职责,但是很多事情并不是一蹴而就的,很多事情不了解头绪是无法解决的。所以我想我不是没有远大报复,只是现在没有,我想我现在最需要的就是在最短的时间里做经理的助手,一个值得信赖,高效率的助手。

  一直在原地打滚,就一直是一个文员。

  做为实习生,其实我的每一天,背着一个比学生更艰巨的角色,学习上出了差错,我不能对自己负责,工作上出了差错,对自己暂且不提,重者将将对公司造成损失,所以我对一个文件,持有校对5遍,8遍都不过分的原则,或许这样的工作,琐碎而无力度,但是假如没有一个很好的文员的辅助,经理主管的工作将会出现一个恶性循环。

  公司是一个团队,我是团队中的一员,既然做了,我将全力以赴。

  文员工作心得体会 5

  毕业后进行了跟单文员的实习工作,在实习中有哪些收获,在实习中与书本上学的知识有哪些不同呢?以下来看一名跟单文员实习报告资料:

  实习即我第一份正式工作的开始,既让我兴奋又让我收获。通过实习我学到了许多书本上无法学到的知识,这就是宝贵的工作经验和沟通技巧,对许多问题有了深一层次的思考。更重要的是,从此我真正的步入了社会,身上肩负起了责任。我在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是跟单。

  跟单工作最基础的要求是熟练应用QQ、MSN、电子邮件以及办公装备。利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是当老板与客户签定合同后,负责制作一系列出口所需单据。联系货代租船订舱,督促工厂按时发货,懂得货物的贸易术语等;以及合同、发票、箱单、产地证、保单等的填写。这些单据都是通过互联网、传真传递,工厂交涉需要电话联系。报检数据以电子传输给受理报检业务的检验检疫机构,从而来完成出境货物的报检手续。电子报检能够最大限度地减少报检环节、简化报检手续,减少企业往返检验检疫部门的次数。

  老板通过邮件分配任务,邮件内容是与工厂签订的采购货物合同,包装合同,外商的购销合同,还有合同分解单。合同分解单具体列明了该合同项下货物的细节要求以及发票号。接到合同后,首先确定货物的送达时间,以便确定船期,然后确定目的港,CIF价我方出口,由我方指定船公司;询海运费。FOB价进口方指定货代,通常货代信息会在老板与外商的往来函电中体现。具体电话联系FOB货代,货代回报指定港船期。一般下午寄海运委托单给货代。随后制作报告合同,保关发票,箱单,出口代理协议,随同核销单,报关单,报关委托书一起寄送。几天后,货代发来送货地址,我再传给工厂并催工厂及时发货,以便到堆场换包装。后续就是做保单(CIF下),产地证。收到到B/L扫描件后,需要发装船通知。据合同要求,制造相应单据,这时要做商业发票,质检证明,箱单;根据付款方式制作汇票。大约二天后,收到正本提单,填写离岸委托书,最后一步是向银行交单。交单后,等着拿水单、核销。

  刚去公司,有一个师姐带我入行,她在公司干了3年多。我虚心向她学习。虽然我干的是本行,但毕竟具体操作的少,对业务不熟悉。社会与学校是两个地带,师姐可让我锻炼了不少,白跑了不少路。所以说,社会是个大熔炉,刚毕业的我还要继续锤炼。

  因为所做的事情很多的时候,是不能太依附记忆力,记忆远远是不够的,很容易忘记。这就要求从点滴记起,就拿最容易的盖章来说,各种章什么都有。中英文长条章,报关专用章,英文章,公章等等。例如:报检材料是要盖红色公章,而送交货代的'报关资料以及交给客户的交单资料要盖蓝色单证章。这些看似简略的但是对于没有经验的我是必须要牢记的。

  制作单据需要第一是正确,要求注意集中,不可以分心。在保证数据正确填制的情况下还要注意单据格式。保持对齐、哪里空格都要规范,注意单据的美观整齐。以前,我一直认为做单据只要数据没错,万事即可!可是在实际操作中还要注意格式,这对我有很大的启发。在与国外进行贸易的同时,我们不光代表了企业,还代表了自己的祖国。一套美观的单据,会给外国人留下好印象。所以,从此以后,我要更加认真地制作单据。

  跟单员,顾名思义要跟人要着单子走。要去商检局办理产地证盖章:区国税局办理税务打表,缴费寄单:市国税局退税证明;银行领水单,还要去外管局核销外汇,需要跟许多部门不同人员打交道。此外,要和青岛,天津的货代,河南等地的工厂联系。沟通协调十分重要,也必须要有耐心。向工厂催货,工厂这边不想早发货,就要一次又一次的打电话,工厂一看号不接电话。打多少也没用!将好不容易打通了,又有货没有送的理由。那边货代又要求货必须什么什么时候到。唉,看来,一切都是有一定的门道!我刚毕业,这也正是我所欠缺的社会经验,以后学得东西还很多,还要继续努力!

  其实在整个单据制作中,制作单据只是轻车熟路,渐渐地步骤,流程都会印在头脑中,做起来轻松多了。公司这所大学不仅不收学费还付薪水,加油干吧!

  文员工作心得体会 6

  时光匆匆,转眼实习已经快半年了,回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到社会真的是一所大学,工作中既有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。

  因为机缘巧合,我很顺利的进入了一家玩具公司,成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说,及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中,既有收获的喜悦,也有失败的遗憾。

  由于我是新来的人员,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料,填写一些劳动合同。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的地方,于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识,她是一位老员工,工作的时间比较久,所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员,所做的事情比较琐碎繁杂,指导我的同事教我,做事情要分主次、有条理,有耐心。说着容易,做着难。

  正如我们领导说的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。"确实如此,处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的`耐心和细心,所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了,要做的事情很多。要分主次,有条理是做好事情的关键,我时刻牢记着这句话。

  每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来,我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字,需要一个一个检查,眼睛是很容易看花的,一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错,然后也会被领导批评,感觉做的很吃力,心情自然也不会高兴,但是渐渐的在同事的帮助和指导下,随着自己熟练程度的增加,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。错误减少了,领导也不会再批评了,从中也得出了自己的心得,做起事情来也没那么大的压力了,心情也就轻松多了。

  我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料(包括新员工入职和员工辞职),因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微,其实都关乎到公司的以后的发展,是不能够出任何的差错。准确,是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性,涉及的方面很多,比如每天在处理考勤的时候,发现哪个部门哪个员工的考勤有异常,就要与这个部门的负责人进行沟通,了解其中的原因。简要地说,就是:办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。员工的入职资料,就要保证文件的质量,材料要真实,写字要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错,否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。

  文员工作心得体会 7

  我以一个实习生的身份体验了一回组织工作的任务。努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的任务与实习工作,在得到实习单位领导与同事好评的同时,也发现了自身的很多不足。此次社会实践给予我很大的帮助。我加深了对社会的认识,渐渐熟悉了公司办事程序。对于工作助手的要求来说,我积极配合办公室其他人员参加文件处理工作,整理档案,将文件分发至各科室,并做一些文字修改工作。通过反复的'计算机操作,我已能非常熟练地使用wordxx和excelxx。实习期间我积极打扫办公室的卫生,负责收发办公室邮件、传真,打印复印材料,接听电话并作笔录、进行电话会议通知等等。通过此次社会实践,我学到了很多实践经验:

  第一,耐心。办公人员需要批复大量文件,简单重复的工作是主题。浮躁缺乏耐心是无法做好工作的。由于办公室所处的是一个特殊的场所,工作环境狭小,呆久了难免感到疲倦。然而即使这样还是必须有充分的耐心,否则工作是无法完成的。

  第二,细心。在整理文件,统计数据时,其他同事细心认真的态度深深感染了我。通过二个月的工作,我将会逐步改掉了粗心的坏毛病,这对我在今后的学习和工作中定是一笔不小的财富。

  第三,要有相当地文字功底。这是对工作助手岗位的基本要求,对于我来讲,更是意义深刻。在我实习的第一篇稿子中,对于“的”“地”“得”三个常用副

  词,我就被好好地上了一课。促使我放下了实习大学生的架子,虚心学习实习单位领导同事的文字材料,努力使自己更加适合工作需要。

  第四,对新事物的学习和接受,尽快熟悉办公环境和工作过程。例如打印复印文件材料和接受传真等等是我以前没有操作过的,此次实践活动给了我一个很好的实际操作机会,我已经可以熟练使用这些设备。

  通过这次实践有收获同时自身也还存在很问题,还需进一步学习与努力。此次实习引发我想到了一些实际问题:该怎样完成所需的知识积累以及明确今后的努力方向,这将是我下一次社会实践的主题。

  先来说说我的收获吧。首先是最细微的,我学会了复印机,传真机,扫描机的基本使用,之前的我是一点常识也没有。接着是最基本的,通过二个月的实习,在工作中,我学会了认真严谨的态度,学会了怎样和他人相处,看到了自己的不足,也找到了要学习的地方。都说态度决定一切,可以在这样一个环境中培养自己良好的工作态度对今后的我是很有帮助的。为人处事是一门学问,可以说办公室里的每一个老师在这方面都相当出色,他们要面对形形色色的任务,处理好各种突发情况,所以应变能力和解决问题的能力可想而知,而这方面我很欠缺,所以从中我收获很多。

  文员工作心得体会 8

  其实我更多的感受还是做文员,针对文员这个职位的特点,最值得一提的便是对挫折的处理,具体遇到到挫折时,我发现不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。

  学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分还具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。

  在这段实习的时间里,得到了领导和老员工的亲切关怀与照顾,从而让我更快地在这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门,在社会阅历和工作经验上还较欠缺,还需要得到各位前辈的指点和自己勤学多问的学习。对于我们这些__的.新人来说既是机遇也是挑战。这就要求我以主人翁的心态积极思考我们的优势和不足,在发展整体态势下,定位自己的目标,发掘个人潜力。作为新员工,我对自己的未来充满信心!

  文员工作心得体会 9

  转眼间,一个多星期的实习时间过去了,在这段时间里,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了我的视野,增长了见识,体验到行政工作中的乐趣,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,在实习这段时间,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的`工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中,我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。

  从没接触过行政方面的工作,刚开始对师傅讲解的东西,听起来迷迷糊糊的,突然觉得压力很大,开始怀疑自己的智商有问题,还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励,我开始一点一点有了头绪,慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接;如何进账;如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能,师傅带我去银行存款转账,去总部核销合同和收据等等,每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问,虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙。

  有一次,我帮忙师傅进账,在收据使用过程中,没有细看物业名称和房号,导致合同编号与物业名称不相符,这些问题在师傅检查的过程中发现的,工作中无小事,任何一个环节的处理不当,都会造成不必要的障碍。我惭愧万分,不是师傅眼力比我好,而是师傅比我认真、细心。通过这件事,让我明白:要做好一份工作,要有足够的耐心和责任心。

  作为外勤管理部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎,但也有它的重要性。正所谓:天下难事始于易,天下大事始于细。要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。

  感谢公司给我提供学习的平台,感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照,师傅,您辛苦了。

  文员工作心得体会 10

  作为一名行政文员,我每周的工作主要包括文件整理、数据录入、邮件处理,以及一些会议安排等。这些工作看似简单,但却不容忽视,因为它们直接关系到整个办公室的运转效率。回顾过去的一周,我发现自己在工作中存在一些不足。首先,我在文件整理方面存在一些混乱,经常会忽视一些重要文件的存储。其次,在数据录入过程中,我有时会马虎大意,导致录入错误。最后,在邮件处理方面,我有时会拖延回复,给他人造成不便。为了提高工作效率,我需要对这些问题进行反思和改进。

  解决问题的方法。

  针对文件整理方面的问题,我决定制定一个更加规范的文件管理系统,将各个文件根据类别和重要程度进行归档,并制定明确的操作流程,以保证每个文件都能被妥善保存。对于数据录入方面的问题,我会更加细心和耐心,确保每一条数据都准确无误。对于邮件处理方面的问题,我将设定一个最长回复时间,保证每封邮件都能及时回复,同时加强组织能力,确保及时处理。

  工作中的困惑。

  然而,在实践中我也遇到了一些困惑。例如,在文件整理过程中,我经常会因文件过多而感到无从下手,难以决定哪些文件应该优先整理。另外,邮件处理方面,有时我会遇到一些需要协调其他部门的邮件,但是不知道如何妥善处理。这些困惑对于我的工作效率和质量造成了一定的.影响,因此需要及时解决。

  解决困惑的方法。

  针对文件整理过程中的困惑,我可以将文件按照时间顺序进行排序,先整理最近的文件,逐渐向前进行整理,这样可以保证最重要的文件能够及时整理出来。对于邮件处理中涉及跨部门协调的邮件,我可以主动与相关部门沟通,明确责任归属和事务处理流程,这样可以保证问题能够及时得到解决并协调好各个部门之间的关系。

  总结与展望。

  通过对上周工作的反思、问题的解决方法以及困惑的解决方法的分析,我意识到作为行政文员,仅凭工作经验和能力是远远不够的,还需要不断地学习和提升自己。下周,我将继续努力改进自己的工作方式,提高文件整理的效率和准确性,加强组织能力,以更快速、高效地处理邮件,并积极与其他部门合作,提升整个办公室的工作效率。我相信,通过这样的努力,我一定能够成为一名出色的行政文员,并对办公室的运转做出更大的贡献。

  总体来说,作为一名行政文员,每周的工作经历是一次宝贵的学习和提升机会。通过反思工作中的不足、解决问题的方法以及困惑的解决方法,我们能够更好地认识自己,完善自己的工作方式,提高工作效率和质量。这不仅对个人的职业发展有着重要的意义,也为办公室的正常运转和高效工作做出了贡献。因此,在今后的工作中,我将继续保持学习的态度,不断提升自己的能力,为公司的发展和进步做出更大的贡献。

  文员工作心得体会 11

  我于xx年xx月xx日正式在客服部前台工作,试用期三个月,光阴弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

  在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完好的认识。对于公司的开展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较明晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也渐渐领会了同方人环"承担、探究、超越";的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步开展增添新的活力,在指导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均获得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。

  我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,进步工作效率及工作质量。因无工作经历,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢指导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的缺乏,并且认真更正。工作中不断地总结经历教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到"主动";工作。

  经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深入的'认识,特别是工作中的一些细节问题,还有指导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是参加公司以来同事们给我最深的影响。

  当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要"超越";的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

  在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此时机,正式向公司指导提出转正恳求。希望公司指导能对我的工作态度、工作才能和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃开展奉献我全部的力量。

  文员工作心得体会 12

  我于20xx年x月xx日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

  在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识。对于公司的发展历程和管理以及个人的.岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。

  我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。

  经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

  当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

  在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

  文员工作心得体会 13

  作为一名行政文员,我每周都要处理大量的文件和各类行政工作。虽然这份工作可能被认为是枯燥乏味的日常事务,但它却是公司正常运转的重要一环。在过去的几个月里,我通过不断地总结和反思,积累了不少工作心得和体会,并且逐渐成为了一名高效率的行政人员。

  合理的时间安排与任务分配。

  在处理文员工作时,时间管理是十分重要的一部分。为了高效地完成任务,我每天都会提前规划好当天的工作。首先,我会列出一个详细的任务清单,并根据紧迫程度和重要性进行优先级排序。其次,我会根据每项任务的所需时间和资源进行合理的时间安排。最后,我会将可行的任务分配给不同的时间段,以确保每一个任务都能够得到充分的注意和处理。这样的时间管理和任务分配方式帮助我提高了工作的效率,并且可以更好地应对突发事件的处理。

  良好的沟通与协作能力。

  行政文员的工作中,与其他部门和同事的沟通与协作是非常常见的。为了能更好地处理事务,我积极与相关部门进行沟通,了解他们对于相关文件和流程的需求和建议。这不仅能够提高工作的效率和准确度,还能增进各部门之间的合作关系。此外,协作能力也是非常重要的。当遇到复杂的问题时,我会及时寻求同事的帮助和意见,共同解决问题。通过良好的沟通和协作,我不仅在工作中取得了较好的成果,而且也建立了良好的工作关系。

  细致的工作态度与高质量的工作成果。

  作为一名行政文员,我意识到精确和细致的工作态度是非常重要的。对于每个文件和任务,我都会仔细阅读和理解,并进行必要的核对和修改,以确保工作成果的准确性和质量。此外,我会积极学习和熟悉相关的专业知识和技能,以提高自己在工作中的表现和能力。这种细致的工作态度帮助我减少了错误和遗漏,提高了工作的效率和质量,也受到了同事和上级的认可和赞扬。

  自我成长和进一步的努力。

  作为一名行政文员,我明白自我成长和进步是无止境的`。为了不断提高自己的能力和水平,我会不断学习和积累相关的知识和经验。我会定期参加培训课程,了解行业新动态和最新的工作方法。同时,我也会注意观察、学习和借鉴身边优秀同事的经验和方法,以不断完善自己的工作能力。通过这样的努力和追求,我相信我能够成为一名更出色的行政人员,并为公司的发展做出更大的贡献。

  总结:

  作为一名行政文员,我深知自己工作中的重要性和责任。通过合理的时间安排和任务分配、良好的沟通与协作能力、细致的工作态度和不断的自我学习,我逐渐成为了一名高效率和高质量的行政人员。我相信,只要我不断努力和提升自己,我能够在未来的工作中发挥更大的作用,为公司的发展做出更多的贡献。

  文员工作心得体会 14

  我于20xx年xx月xx日开始任职xx物业品质管理部文员,到今天已经有14天。在这期间本人工作较为勤恳,但因自身工作经验的不足及对新工作环境、人员的认识不够,致使本职工作开展不够理想。可是在这近半个月时间里我对文职工作有了进一步的了解和认识,本人认为自己完全有能力做好现职工作,在此我也想谈谈对文职工作的认识、看法。

  现在我主要负责部门文档、会议、内部工作,就这几方面我想说一些自己的思路。

  一、在部门文档工作方面,我想对目前的文件进行分类管理。主要分为两大块:内部文件和外来文件,在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类。具体分类如下表:

  做到文件的处理即时准确,文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒,后续文件每周五归档一次。

  部门内部相关资料,如图书,已按类别分类归档,有新的`图书进来则按相应的类别进行归类保存,如属新的图书且现无类可归的,则建立新的图书类别。保证图书标识的清晰。

  二、在会议工作方面,我主要负责会议记录和会议纪要的编写,已定文号为"zz(品)纪",目前为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上,我在语言组织、表达方面不够成熟,为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》,另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读,以在短时间内学习好公文的写作。

  在以后的工作中,会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成(如有特殊情况除外),并使会议纪要起到记载、传达会议情况和议定事项的作用。并保证会议要求在相关人员中熟知。

  三、部门内部工作包括:客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求计划的制作、部门人员考勤、部门每周工作总结及计划、部门周信息的处理及按5S要求规范部门人员工作、学习、生活行为等。

  1、客人接待:部门有客人来访,礼貌的主动接待、倒水,并引导其到向应部门人员处。

  2、电话接听:属本线电话,及时规范的接听,如属部门其他人员线路的电话,在相关人员不在或正忙时,帮助接听或转接,并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上,并跟踪知会相应人员。

  3、物品领用:每周一上班时,询问部门人员是否需领用办公用品,如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回,如领取大件物品,则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求情况,在30/31日前整理后,填写好部门月物资需求计划表呈领导审批,并将已审批的需求计划交财务部相关人员。

  4、人员考勤:每日在下班后十分钟内,根据部门人员当天出勤情况如实记录在考勤表,对自身不清楚的人员外出等及时向领导询问后,再行记录。在月底将部门出勤情况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批,并做好下个月的考勤表空表。(本人认为公司现用考勤表格尚未完善,对现用进行完善、改进)。

  5、部门工作总结及计划:征求领导意见进一步完善部门工作总结及计划的使用表格。下周开始用新表格对部门人员及工作进行总结和计划,并做到:总结充分、有力、明了、完善,计划可行、可操作、可量测。将周总结在每月底汇总后做成部门工作月总结报部门负责人审查。部门人员的周工作计划及总结在周五进行收集整理,并在下周一上午呈部门负责人审查。部门月工作计划及总结在每月30日及下月2日之间收集整理后呈部门负责人审查。

  6、部门周信息:部门周信息在每周五做周工作总结及计划时报周信息负责人处。

  7、部门5S工作:总体按照公司5S规范要求进行部门5S工作。具体:每天上班前尽可能早到,察看部门人员前一天5S的执行情况,对发现问题的则等相应人员上班及时指出或提醒,每天下班时检查部门5S情况。在日常上班时间内,对部门人员的5S执行情况进行督促,发现不符之处及时提醒当事人。对部门部分存在不符合5S规范的,自己能解决的立即予以解决。

  四、及时有效的完成领导交办其他工作事务:对领导临时交待的其他工作事务,在领会领导意图后,在尽可能短的时间内予以有效的完成,如遇到难度时及时请教相关人员或向领导说明。

  本人对现职工作的总体看法和理解可能存在不足及有待改进之处,恳请领导指正。

  文员工作心得体会 15

  在办公室做文员的工作已经很多年了,如今的我工作经验丰富,在这份工作上的成长很多,我因此也是有很多工作上的感悟和体会的。

  文员的工作讲究的就是细致、细心,尤其是在办公室工作,要处理那么多繁杂的事务,如果不细致,是很容易出错的,一旦出错,又给自身的工作增加了很大的难度。办公室连接各部门,所要负责的事情就是把各部门的繁琐事情处理好,比如各种文件,我们文员都是要去分类的,整理出有用和没用的文件,做这样的工作,要的就是文员的耐心和细心,不然错过重要文件,是要负很大的责任的,这对自己和他人的工作也是会带来很大的压力的,是不利于完成工作的。

  文员有时候还是办公室的接待员,不仅要接听来访人员的电话,还要收集来客的信息,并且要有登记记录,也是方便领导考察的。这些工作感觉好像挺简单的,可是当真正的去做时,就会发现其实是有难度的。比如在接听电话时,我们的语气不仅要温柔,在面对来访人的刁难,我们还不能有脾气,还必须得微笑礼貌,给足来访的人面子。登记信息时,要细致的填写好每项信息,不能有半点失误,不然弄错人信息了,是对他人的不尊重,这是工作上的忌讳。

  上面说了文员工作比较繁杂,是因为除了上面的事情,我们还要负责做报表,为各部门做各种报表,因此就要学会excel技巧,不然就无法完成这项工作。每种表格都要会,而且要熟练,因为每一个部门的工作不同,做的报表也是不同的,那自然也要会不同的'表格。在面对这一工作,还有一个要注意的地方就是速度要快,因为速度慢,表格就做不好,也就会影响到下一个工作,要知道整个办公室里工作那么多,如果把时间都花在做表上面了,后面的工作就只能往后推,这其实是最不好读的一个方法了,因此文员在做报表的时候,一定要精准和快速。

  做文员这工作,我收获的要比我付出的多,在这个工作上面,我能够学习到很多的东西,现在的我变得越来越厉害,在办公室的工作也做得越来越棒,能够独立承担起领导交代我做的工作,尽心的做事情,为办公室的工作带去很多便利。

  文员工作心得体会 16

  “天下英雄皆我辈,一入江湖立马催,文员试用期工作心得。” 从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

  “在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识,心得体会《文员试用期工作心得》。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的'时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,做好个人工作总结报告,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

  由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。

  每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱。

  文员工作心得体会 17

  而其他大部分的老同事,也对我这个新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导。工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,公司新老同事就已经打成一片,给我的`感觉是上下同心。正因为如此,在企划部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

  我在工作上的收获主要有:

  1、基本学会或单独处理了24张销售订单或计划订单。

  2、参与并协助谢老师、工程部黄_等进行厂区测绘、规划方案、资料制作:第一阶段已经完成。《设备技术一览表》等资料进一步优化中、更新中。

  3、生产粗能力分析、产能评估迈出第一步:老化架统计表及老化能力分析已经完成。

  4、协助谢老师其它日常事务:

  5、物料跟踪、部门协调平均每个工作日3件次以上。

  6、接管公司档案室书籍管理工作。

  文员工作心得体会 18

  xx年前偶兴匆匆的参加了上海市公安文员的的考试,但是感到很幸运,在1:1的比例下,偶考取了!然后经过培训,进入了xx—x分局的大门。经过一年的工作,我的体会如下。偶们对外讲是公安文职人员,但对内却是蚊子!民—警是人民的公仆,偶们是民—警的奴仆,特别是在机关里,除了领导不大管你之外,所有的民—警都可以管你。

  最可气的是别的分局部门都没有什么一天一篇日记,一月一篇思想小结,偶们这里是定得死死的,不完成就挨批!还有阿,那个号称是主管偶们的老女人,都一大把年纪了,还有向上爬的决心,她难道不知道,公务员已过四十不提升的.话就是废人一个吗!整天的扳着个脸,好像偶们文职人员欠她的是的!偶尔还在那些异性面前装可爱,那语气语态让人听了感到浑身发冷,恶心。要是每个月的工资是民—警的一半那要偶们做奴仆就是奴仆,这社会不可能跟钱过不去是伐!可一个月工资还达不到上海市平均工资,你说还怎么办!起先偶们蚊子人员任劳任怨,勤勤恳恳的工作,把这当事业来做,现在偶们的想法是能混就混,马马虎虎,至少工作上不出错就可以了。遥想加钱,也许要到全国通货膨胀才可能!这就是偶这一年来的心得!

  其实偶们蚊子内部也很不团结,某些人本身是蚊子,但好像要拿这个来当事业来做。整天穿着个警察的便服,就好像感觉很好一样,还来帮助警察来欺压偶们。唉,他怎么不想想,一个月拿多少钱呢,还不是和偶们一样,只不过是家里条件好一些而已,也不用这样吧!整天是阿姐怎么布置得,挂在口头,好像一条狗!真晕!要是少一些这种走狗,偶们说不定日子也会过得好一点!本来嘛,在人家机关里也混了好多年,怎么到后来还是被踢出来了!这就值得好好检讨!现在到这里来混,也不用拿兄弟们的饭碗来当筹码啊!这种人就是所谓的败类!也对,政府机关就吃这套,无德无用之才就是好!这样可以充当他们的狗!总结下来,当事业来做的一般都是家里有点钱的,他们不为生活所迫,每个月工资自己用还差不多,估计家里还要贴一点!这种就是人才啊!警察喜欢!

  总的来说,公安文职职业是高要求,高标准,低收入,特受气,警察不当你人看,家里抬不起头,看见以前的朋友多得远,特痛苦的一种新职业。

  文员工作心得体会 19

  经过这段时间的工作自己学到了很多的东西,也突然感觉到了工作的压力,作为刚从大学校门走出来的学生,对于很多的东西都很期待尤其是对待工作,每次我都想要努力的把工作做到最好,但是我也出了不少的错误,第一次发群体邮件我就犯了最低级的错误,对此我真的很自责,我很明白那是自己没有用心的去做这件事情,没有考虑周全,很多的办公知识点我还没有完全的学明白,在以后的工作中我会加紧练习,对自己严格要求,踏踏实实的做好自己的本职工作,在工作中不断的学习;在学习中不断的提高自己的'能力。

  作为一个秘书细心是最起码的,但是有的时候我还是没有做到,昨天的错误本来是完全可以出错的,但是由于我的粗心耽误了昕欣姐的工作,对此我感到很抱歉。以后我会更加的努力去做到更好少让昕欣姐为我操心。

  秘书的工作很繁琐,刚接手有的时候可能会无所适从,有的时候感觉千头万绪,工作也比较零散,而且有突发性和临时性的工作。我个人认为要做好行政文秘的工作应当尽快地转换角色,不能老是停留在学生的时代。要不时的提醒自己,加强个人修养和品质。如:沉着稳重、严谨细致、果断明快等。

  三周来在主管的指导下,以及同事的帮助下得到多方面的锻炼,但是离做好一个合格的秘书我还差的很远,要弥补这些差距,就必须加强自身的学习,通过学习、实践、再学习,不断提高自己的理论水平和分析问题,解决问题的能力。作为一个秘书没有扎实的理论功底也不会做好这份工作也不能成为一个合格的秘书。office的一些办公软件我还不是很精通我会加紧练习。

  在工作中我有强烈愿望。敢于面对困难,能吃苦耐劳,以后我要是再犯什么错误希望昕欣姐及时提醒我,我会尽快改进。

  文员工作心得体会 20

  在这凉意满满的秋季,我携带这一份执着和沉稳,踏进了公司的大门。能够进入公司一直是我近期的一个总目标,让我惊讶的是,我竟然做到了!我通过了公司的面试和复试!这让我十分的惊喜和自豪,能够进入公司是我最大的愿望,而如今已经实现了,我十分的开心和满足。我会在公司做好一名合格优秀的文员,不会在领导惹任何的麻烦。我会提醒自己保持自己的警觉心,培养耐心和细心,在今后的工作上一丝不苟。不犯任何一点错误是我对自己的要求,也是我一直坚持的方向。

  为了提升自己的能力,我报了公司以及在外面的培训机构的文员培训课,不论是哪一方,除了要掌握办公软件的基础上,对自己的各个方面都有着严格的要求。文员这个工作虽说看起来就是坐在电脑前,主要的事情就是敲打文字,但是这其中的精髓是许多行外人无法领教的。我会从最基础的写作练习开始加强训练,只有自己逻辑思维加强了,整个文员工作才会更顺利的进展下去。

  在公司培训的时间里,除了在培训课上学到了许多东西外,我在同事们前辈们的身上也学习到了很多,尽管有些同事是刚毕业的同事,但是他们的心思却极其细腻,把这份简单而又繁琐的文员工作做的一丝不苟,让我极其羡慕,我便在心里暗暗起誓,我会向他们学习,把自己的工作比他们做的更好一些,不辜负我进公司的初心和信念。就这样,我把对自己的勉励通通放进了今后的工作中,无论是上班还是下班,从来不迟到,不早退,这最基础的纪律是要遵守的,其次便是要和同事们多多交流,只有去交流了才会有更深一层的学习。人们除了从书本上获取知识外,便是通过交流和沟通,让自己收获另外一些知识,从而提升自己的综合实力,把自己变得更强。

  我在外面报的一些培训班主要是加强自己的业务能力,无论是软件还是其他方面的一些注意事项,我都用笔记本记了下来,我希望能够尽快地运用到今后的生活中去。培训完之后,我有了一个很大的进步,各个方面都有了一些成效,这大概就是培训的优点了。

  我认为,给员工培训是一件极好的事情,可以让员工在一定的时间内快速成长,比起员工自己慢慢的去摸索,这是一种更加有效的助长方式。因此,我希望今后公司可以多开一些培训,让我们不断的学习和进步!

  感谢这次培训,让我又一次长大了一些,让我对自己的工作也更加的充满信心,我相信,无论在工作中遇到怎样的难题,我都可以突破自己,应对难题,这也是这次培训给予我的勇气和自信!

  让我更加清楚的认识到了身为办公室文员的职责,还有办公室文员该具有的工作精神和工作态度,还有对文员的工作内容有了更加清晰的认识,这次培训对我的职业生涯有着举足轻重的帮助,对我的自我认识更加的明确,让我看到了在工作中自身仍然存在的不足,让我有了对以后工作的一些计划和想法,让我对自己成为公司的优秀员工有了莫大的信心。接下来是我对本次培训的一些心得体会。

  一、工作精神及态度

  我们办公室文员在工作中,不应该处于懒散的工作态度,我们是公司的脸面,无论是谁来到公司第一个见到的人就是我们,你的精气神代表着公司的精气神,要时刻有着自信的精神面貌,笑容要有感染力,给人一种如沐春风的感觉。事无巨细,不管事情的大小,只要是你分内的工作,都应该拿出十二万分认真的`工作态度去完成。文员的工作累不着人,不要把当天的工资量做完了,就开始松懈,甚至是开小差,你在公司就是公司的一份子,把明天的工作做一点,或者帮同事分担点,这些都是可以的。

  二、工作内容的细致

  办公室文员的工作内容,多是多但是都挺简单,很多文员都是草草了事,能过老板领导那关就可以了,我们为什么不给自己定一个高点的目标呢,别人看起来舒服,你做起来也有压力跟动力,比如说,你去接待来访的客人,并不是把人领到休息室就完事了,的确你的职责就是这个,就这么简单,但是你也可以,在领别人进来的时候,面带微笑,弯腰鞠躬,站姿完美,欢迎的话语一定得温柔轻声细语,“您好”“请问”“麻烦您稍等一下”“您要有什么需要我帮助的吗?”这类的敬语,做出请往休息室走的手势,然后给客人倒水,询问客人还需要什么帮助,然后再退下。这样不仅完成了自己的工作,还让公司在客人眼里留下了好印象,说不定就因为这点好感,促成了这单生意。

  三、自我定位要清晰

  的确办公室文员是一个公司最基层的员工,也是一家的运转核心,不妨想一想,一家大型公司突然没了文员,他还能好好的继续工作吗,如果能,那工作效率也起码下降七成,不要轻视自己的这份职业,不要觉得自己比办公室的其他办公核心员工差,不要有低人一等的感觉,对自己一定要有自信和觉悟,认识到自己对公司的重要性,才能全身心的投入工作。

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