售后协议书

时间:2022-05-06 08:39:49 协议书 我要投稿

售后协议书锦集10篇

  现如今,协议的使用频率呈上升趋势,签订协议可以使双方受到法律的保护。相信很多朋友都对拟协议感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的售后协议书10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

售后协议书锦集10篇

售后协议书 篇1

  微信平台《微心CMS》使用权,我司给予支持咨询服务。

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  微秀H5场景 企业版(无任何广告)20个/年。

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  收款账户

  开户行:

  收款账户:

  收款人:

  本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

  服务期限:年 月 日至 年 月日止

  服务费用: 甲方在此协议签订之日起15天内向乙方支付期内维护费 圆整。

  (RMB:)

  甲方: 乙方:广州月之心计算机科技有限公司

  单位盖章: 单位盖章:

  年 月 日 20xx 年 6 月 15 日

售后协议书 篇2

  甲方:(委托方):

  乙方:(受托方):

  根据《合同法》甲乙双方经友好协商在平等、互利、合作的基础上,就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识:

  一、工作内容

  乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的`技术支撑和业务方面的规划。

  二、甲乙双方的权利和义务

  为保证问题能快速、及时、准确得到解决,甲方需提供相关的技术资料、文件、人员,配合乙方。

  三、合同期限

  本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止,合同到期后自动失效,任何一方如需延长时间,双方在期满后另议。

  四、责任条款

  甲乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容,如果发生争议,双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决。

  五、未尽事宜

  双方未尽事宜另签补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

  六、合同生效

  本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效

  本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。

  甲方(公章): 乙方(公章):

  法定代表人(签字):XXX 法定代表人(签字):XXX

  XXXX年XX月XX日 XXXX年XX月XX日

售后协议书 篇3

  甲方:

  乙方:

  甲方代理销售乙方的各类品牌手机(移动电话机),为了配合手机提高销售,做好手机售后服务工作,甲乙双方本着平等互利、高效合作、共同发展的原则,除履行双方各自的权利和义务外,依据《手机国家三包法》,经友好协商就售后服务事宜达成以下补充协议:

  一、甲方代理销售乙方的'各类品牌手机,乙方负责手机售后保修服务(人为损坏情况除外);

  1、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,充电器1年,数据线3个月,耳机线3个月;

  2、三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

  3、甲方应标明售后维修机的具体情况,乙方应在收到维修机后7个工作日内,完成维修好并派回甲方。特殊情况的应和甲方、机主协商解决。

  4、维修两次以上,出现第三次故障的按三包政策乙方应无条件给乙方换机(软件除外)。

  5、售后提供备用机给用户由甲方先提供,过后售后备用机由乙方负责翻新给甲方,但该翻新机不得影响甲方第二次销售。

  二、甲乙双方友好协商合作,以上如有未尽事宜可在下方补充说明。本协议自签定之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。

  甲方:乙方:

  (盖章)(盖章)

  年月日

售后协议书 篇4

  甲方:A公司

  乙方:北京市XX装潢公司

  鉴于乙方承包装修之甲方某公寓XX号房屋工程已于 年 月 日交付使用,有关细项质量需进一步观察,目前有关工程细项已需维修养护,故甲、乙双方就工程地保修问题达成如下协议:

  1.本工程保修期为一年,自 年 月 日起至 年 月 日止。

  2.乙方在保修期内工作范围为:

  就家装工程所涉及全部项目(以 年 月 日甲、乙双方签署地装饰工程施工承包合同及工程预算明细表及 年 月 日签署地装饰工程施工承包合同补充协议列明为准)地损坏或质量问题进行更换或修复。如木门变形、裂缝,所有漆面脱落、起皮、鼓包,壁纸鼓包、脱落,房顶出现脱落,所有器具因质量原因出现地损坏及其他质量问题。属于甲方使用不当造成地损坏除外。

  3.目前工程已存在地问题及乙方责任:

  3.1 花岗岩地面有5块有1/3空鼓,1块4cm缺角,1块1/3断裂,若在保修期内有空鼓地花岗岩出现断裂,乙方应予更换,材料费及更换费用由乙方负担,或由乙方返还断裂部分地材料费及相应各项取费。

  3.2 护墙板地板面目前变形较重,乙方应于 年 月份前进行更换或整修。

  3.3 木门现已变形,乙方应于 年 月份前进行整修。

  3.4 壁纸卷边,乙方应于 年 月份前进行整修。

  3.5 厨房洗菜盆下水管无反水弯,乙方应于 年 月份前新购反水弯并进行更换。

  3.6 前述各项问题地整修或更换费用包括材料费、人工费等均由乙方负担。

  4.乙方工作方式

  在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日(节假日包括在内)内,乙方须安排熟练地技术工人带料完成整修或更换工作,费用由乙方负担。

  5.法律责任

  乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日不予整修或更换地,甲方有权扣除工程尾款人民币 元;若甲方因该质量问题造成其他损失,甲方除有权扣除工程尾款外,还可采取法律许可地其他措施要求乙方给予赔偿。

  6.结算

  保修期内未出现质量问题或虽出现质量问题但乙方整修及时并令甲方满意,保修期结束后七日内,甲方将尾款如数结算予乙方( 年 月份乙方将第3条所述问题整修结束后,若甲方感到满意,可以结算)。

  7.本协议一式四份,甲、乙双方各两份,自甲、乙双方签署之日起生效。

  甲方:A公司 乙方:北京XX装潢公司

  代表: 代表:

售后协议书 篇5

  甲方(制造商):__________________

  住所:___________________________

  电话:___________________________

  证件类型及编码:_________________

  乙方(经销商):__________________

  住所:___________________________

  电话:___________________________

  证件类型及编码:_________________

  一、甲方责任

  1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

  2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。

  3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。

  4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责提供损坏产品的配件或提供产品更换。

  5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在_____天内给乙方明确的处理方案。

  6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后_____天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

  7.产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。

  8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。

  二、乙方责任

  1.乙方负责产品在当地出售后的一切售后服务工作。

  2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

  3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定产品服务计划,针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

  4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。

  5.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的`,一定要事先与甲方售后专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。

  三、售后服务相关费用确认

  1.所需更换的零配件费用

  ①保修期内,因本身产品质量问题,甲方将为乙方提供更换的零配件。

  ②保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方零配件价格表收取费用。

  ③保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,均按甲方的零配件价格表收取费用。

  2.返回甲方维修的产品运输费用

  保修期内或保修期外,均由乙方承担运输费用。

  3.产品返回甲方的维修服务费用

  ①保修期内,均不收取服务费。

  ②保修期外,非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

  四、本协议由甲方销售部签订,售后服务部执行,销售部监督执行。

  五、本协议壹式叁份,甲、乙双方各持壹份,甲方售后服务部存一份,此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

  六、争议的解决

  1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决,受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

  2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第______种方式解决(只能选择一种):

  ①提交______________仲裁委员会仲裁;

  ②依法向______________人民法院起诉。

  七、甲方的售后服务专线电话:________________。

  甲方:___________________

  乙方:___________________

  代表人:_________________

  代表人:_________________

  日期:___________________

  日期:___________________

售后协议书 篇6

  甲方:

  乙方:

  甲乙双方经友好协商就万方医药管理软件的售后服务达成以下协议:

  一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方维护时准确判断问题之所在,甲方应提供以下配合:

  1、为万方医药管理软件所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件;

  2、为万方医药管理软件提供专机专用,并为计算机配备不间断电源;

  3、做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的安全措施连接到因特网,以免感染病毒;

  4、在实施过程中,安排专人配合乙方工作;

  5、严格按操作规程使用软件。

  二、乙方为甲方提供以下售后服务:

  1、安装调试

  ①首次安装调试万方医药管理软件免费,以后如果甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试万方医药管理软件,乙方将按单用户版300元、网络版500元/次收取安装费用;

  ②甲方的硬件或网络由乙方提供或安装调试的,乙方将提供一年的保用服务,具体条款另行商定;

  ③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的,乙方一般不提供维修维护服务,而由甲方与原供应商联系保修;

  ④乙方不为任何盗版软件提供安装、调试服务。

  2、应用培训

  乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训,超出免费名额部分收取费用,但计算机基础的培训(如:windows98/20xx操作系统)不属免费培训的范围。

  ①单用户版软件,每套免费培训二人;网络版软件,每个站点免费培训一人;

  ②由乙方安排上课时间,甲方派员到乙方培训部门接受培训。

  3、运行维护

  ①服务内容

  a、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整;

  b、操作系统、各类汉字系统与万方医药管理软件适配带来的调整工作;

  c、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整;

  d、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。

  ②服务实施

  a、自购买软件之日起一年内,乙方为甲方提供上述服务内容第1、2款的免费维护服务;

  b、第3款的服务按每次300元的标准收费;

  c、第4款的服务首次免费,以后将根据每次工作量的大小,收取300—600元维护费;

  d、一年后所有服务项目均实行有偿服务,甲方根据自己的实际情况选购客户服务卡:

  ③服务方式及响应时间

  a、服务方式有电话、传真、e—mail、远程通讯维护、信函及上门服务;

  b、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的'问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决,实在无法解决时,乙方派员上门解决;

  c、自购买软件之日起一年内,在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时,将区别缓急予以响应,处于人机并行阶段二天内到达现场,脱离手工阶段在一天内赶赴现场。

  4、万方医药管理软件保修与版本升级

  ①万方医药管理软件退换与保修

  正常使用时造成万方医药管理软件的损坏给予保修;不当使用造成的损坏,酌情收取一定费用。

  ②万方医药管理软件版本升级

  同一运行环境的软件升级,按补差价(新旧版有差价时)或收服务费的方式提供升级服务。

  三、本协议作为销售合同的附加协议,壹式两份,甲乙双方各执壹份,具有同等法律效力

  甲方:

  乙方:

  年月日

售后协议书 篇7

  甲方:居诺半导体设备(上海)有限公司

  乙方:

  甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。 包括从日本juno公司购买的设备,以及超过保修期的设备。

  一、巡回售后服务内容:

  巡回服务次数: 一年两次,第一次3—4月,第二次9—10月。

  对检测超过标准误差的设备进行校准工作。

  对本公司全部设备的检修。

  软件的免费升级。

  二、日常服务

  对日常损坏的部件及板子免收人工费

  免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。

  只收取维修过程中实际损坏的材料费,按实际费用收取,价格单在甲方网站上已经公开。

  甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。

  甲方提供修理报告。

  如果要求上门服务的,乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。

  对ab—1000做免费的校准。

  三、收费标准:

  一般客户1—25台 100元/台/月

  普通vip客户26—50台以内90元/台/月 。

  银vip客户51台—100台以内80元/台/月。

  金vip客户101台以上的70元/台/月。

  四、收取服务费时间:

  每年2次,3月份一次,9月份一次

  五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号,并按时缴纳服务费。

  甲方:厦门市公房管理中心

  乙方:

  甲方委托乙方负责文安发包片区共3789户,建筑面积160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服务工作,经双方充分协商,签订如下承包合同。

  乙方提供服务的内容

  1,受理房屋报修及制定修缮方案。受理报修后及时派员进行现

  场技术查勘。根据规定及租赁合同约定应由甲方承担修缮责任的,修缮方案由乙方负责制定或由乙方负责聘请具有相应资质的单位设计修缮方案及时组织实施,并报甲方备案。对屋面修缮确实无法解决,必须进行翻修和遇不可预见抗力因素造成的损坏,修缮费用不在包干范围内需另行结算的应报甲方批准。

  2,房屋安全检查和排险工作。每年4月底前完成一次全面的`房屋安全普查向甲方报备。建立和完善房屋安全管理信息资料,根据甲方要求录入相关信息系统,对存在或可能存在安全隐患的房屋及时修缮和报备甲方。特别是檐口,外墙粉刷层脱落等应及时处置和修复。确保房屋安全使用,实现不倒房,不塌房,不伤人的目标。

  3,组织拟定大中修和翻修改造工程项目修缮方案。负责编制修缮方案或聘请有相应资质的设计单位承担拟定修缮方案设计,编制工程项目清单和预算,及时报送甲方备案。对屋面损坏确实严重,无法通过修漏解决,必须进行翻修和遇不可预见抗力因素造成的损坏工程费用不在包干范围内需另行结算,应及时报送甲方审批。

  4,协调,处理本合同生效前发生的管理遗留问题。

  5,开展房屋修缮工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,检查督促工作和房屋使用情况的日常巡查工作,并做好日常登记。对违章搭盖,破损结构,不当使用房屋的行为要及时以书面告知的形式通知相关职能部门予以制止或纠正,制止纠正情况要及时向甲方报告。全面掌握如自用,空置,转租等房屋使用情况,收集承租人对公房管理的需求和要求,及时向甲方反馈。

  6,负责工程实施过程中的各种协调联系工作。预先通知相关承租户,对需要临时搬迁的承租户要做好动员工作,并将动员搬迁情况及时告知甲方。及时调处承租户在房屋使用,修缮中的矛盾纠纷。负责与承租户的联系工作,负责与社区居委会和物业小区的联系工作。接受甲方布置的与公房管理相关的各项调查工作任务。

售后协议书 篇8

  甲方: 乙方:

  本着“为用户服务,为用户负责”的经营理念,为做好甲方产品的售后服务工作,经与乙方充分协商,就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议:

  第一条 甲方的责任与权利

  1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行有关规定。

  2、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。

  3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

  第二条 乙方的责任与权利

  1.必须设立甲方产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。

  4.不得擅自改变产品原设计和技术参数,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承担。

  5.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

  6.每月的`维修旧件和维修返工单于30日前送回或传真至甲方售后服务。

  第三条 保修范围

  1.严格执行甲方产品《售后服务手册》,自售出之日起,免费保修期为三个月或行驶6000公里内,对个别需延长保修期的,必须经甲方批准。

  2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

  第四条 服务要求

  1、乙方接到甲方用户需维修的产品时,应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心,确认产品后方可维修。

  2、乙方必须做到报修后24小时内修理,疑难问题不超过36小时

  3乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。 第五条 维修费用标准及结算

  1.所有甲方产品均按照甲乙双方商定的维修定额工时及维修配件价格结算费用。

  2.紧急救援3元/公里,差旅费按乙方制度执行。

  3、每月维修旧件、维修返工单、发票到甲方后,15日内与乙方结算。 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字盖章后生效,两份具同等法律效力。

  甲方: 乙方:

  代理人: 代理人:

  电话: 电话:

  传真: 传真:

  地址: 地址:

售后协议书 篇9

  甲方:_________

  乙方:_________

  当甲方与乙方的购销合同执行后,并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方,可享受_________的售后服务。

  服务简介:_________现诚意地为客户提供如下的服务保障,_________承诺在保修期内提供_________的tharo售后服务。

  一、条码打印机保养项目

  1.购置条码打印机前的试用,测试机器的性能及操作效果;

  2.就测试的结果针对相应功能的调整以达到甲方的要求;

  3.及时处理萌芽状态的硬件故障,避免扩大而造成更大的损失;

  4.乙方对易损件的定期保养、检测、更换;

  5.条码打印机随机配件及另购配件,在保修期内保养、更换;

  二、维护保养期限

  1.乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。

  2.打印头的保修期限为三个月。

  3.乙方提供整机的终身维护保养,以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。

  三、甲方责任

  1.甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通,以便乙方履行本合同义务;

  2.乙方到现场维护保养时,甲方应负责提供方便条件,以便乙方履行本合同义务;

  3.甲方机器的使用地点有所变动时,应及时通知乙方,双方可根据实际情况重新协议;

  四、乙方责任

  1.乙方保证提供给甲方的'产品的品质;

  2.乙方负责维护和保养的条码打印机能保证甲方日常工作运行正常,并且每年不得少于12次的上门维护;

  3.打印机出现了突发故障时,乙方必须在甲方通知维修后半小时内给予回复,当日内给予解决;如不能两个工作日内解决,乙方提供给甲方任一型号的打印机备用。

  4.乙方因使用非厂指定合格之产品或委托非甲方授权维修人员对甲方所保养之机器中的任何一台机器有维修处理,所造成的故障或损坏由乙方承担;

  5.如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏,乙方不承担责任。

  五、违约责任

  1.乙方应认真对甲方保养范围内的条码打印机进行维护工作;

  2.由于乙方响应不及时或违反了本协议的有关规定,未尽乙方之责任,使甲方条码打印机无法正常使用,甲方有权将维护期限延长一个月;

  六、免责条款

  由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失,双方均不承担责任。

  七、争议的解决方式

  本协议在履行中如发生争议,双方共同协商,另行订立书面文件作为本协议的协议,补充协议具有同等法律效力。

  八、保修期过后甲乙双方责任

  1.乙方提供所销售给甲方条码打印机的终生维护保养,并保证机器能满足甲方的日常工作。

  2.甲方可选择对机器的单次或年保方式维修。

  九、备注:本协议一式贰份,双方各执壹份,经双方签字、盖章后即生效。

  甲方:_________(盖章) 供方:_________(盖章)

  代表签字:_________ 代表签字:_________

  _________年___月___日 _________年___月___日

售后协议书 篇10

  沈阳美安净水设备有限公司(简称甲方)委托XXX(简称乙方)为XXX地区的唯一售后服务点。根据《中华人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国消费者权益法》,《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”规定),为了更好地服务于消费者,确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行,及时有效解决问题,切实维护消费者权益,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。

  原则:谁销售谁提供售后服务

  甲方的义务:

  一.免费为乙方培训维修人员,培训地点由甲方决定。

  二.及时提供维修技术资料,将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。

  一.向乙方及时提供合格的维修配件。保修期内免费提供。保修期外以优惠价格供应。

  二.对于乙方确实无能力解决的问题,甲方积极协调解决。

  三.不定期走访乙方,听取乙方的意见和建议,对乙方反映的工作中问题及时有效处理。

  一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金,乙方达到甲方的服务规范,甲方向乙方返还保证金,第二年返还第一年,第三年返还第二年,以此类推。

  甲方的权利:

  一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。

  二.有权从乙方处获得用户档案,维修台帐。

  三.有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。

  乙方的权利:

  一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督,并向甲方总部反馈。

  二.甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。

  乙方的义务:

  一.按照甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者,并请用户详细填写回执联。

  二.乙方须根据回执联建立用户档案,维修台帐。

  三.乙方须有固定的维修调试人员,所有维修调试人员需经过专业技术培训,持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。

  四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的.价格。

  五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。

  保修事项

  保修期限:主机保修2年。

  服务标准:美安净水机“心级”服务规范:双百,三免,四不。

  双百:100%为用户安装调试,100%保证可靠的服务质量。

  三免:免费为用户安装调试,并提供技术咨询;一年内免费更换零部件,终生为用户免费上门维护保养。

  四不:进用户门不抽烟不吃饭;安装保养时不影响家庭环境卫生;用户要求安装维修时不超过规定时间到位;不向用户收小费;

  “心级”服务六要素:信息登记,电话预约;穿上鞋套,清洁入户;按时上门,礼貌待客;耐心细致,了解情况;解决问题,示范操作;清洁机器,整理现场。

  美安净水机“十免”服务承诺:免费上门安装;免费调试;免费上门设计;免费回访征求意见;免费技术咨询;免费维修保养;免费送货上门(市区内);一年内免费更换零配件。

  保修凭证:在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障,用户凭产品保修卡保修,如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。

  下列情况不属于保修范围,可以实行收费服务:

  1.消费者因使用维护,保管不当造成损坏的。

  2.由于自行运输,拆卸,移位或者非特约售后服务点拆卸造成损坏的。

  3.因不可抗力,自然灾害造成损坏的。

  4.无保修卡及有效发票或购买证书的。

  5.保修卡不符合或者涂改的。

  6.乙方在为保修期外和非保修范围的用户提供正规的收据或发票。收费标准按照《沈阳美安净水设备有限公司配件价格表》执行。

  20xx年X月XX日

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