销售计划
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!让我们一起来学习写计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的销售计划6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
销售计划 篇1
一、销量指标
至12月31日,xx区销售任务560万元,销售目标700万元(销售计划表附后);
二、计划拟定
1、年初拟定《年度销售工作计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访顾客计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访顾客统计表》;
三、顾客分类
根据度销售额度,对市场进行细分化,将现有顾客分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施
1、技术交流
(1)本年度针对vip顾客的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、顾客回访
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与顾客的交流,协调与顾客、直接用户之间的关系。
(1)为与顾客加强信息交流,增近感情,对vip顾客每月拜访一次;对一级顾客每两月拜访一次;对于二级顾客根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的顾客方即为结束,还要帮助顾客出货,帮助顾客做直接用户的'工作,这项工作列入我20xx年工作重点。
3、网络检索
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为顾客负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
20xx年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力超越工作计划。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
销售计划 篇2
宏观调控下的房市:
自XX年密集的宏观调控政策出台,房地产市场的量价齐升的势头在停滞在下半年,现在看来那是本次宏观调控政策抑制的行业拐点,至今已经有1年有余的时间。也随着时间的推移,也在媒体的“助力”下,市场在成交量的迅速萎缩后,房价的下跌开始频频出现在媒体中,所有的确定的、隐性的消费人群被全面的海量信息包围,一线、二线、三线,国内各城市房地产市场距离高点的位置出现大幅度的价格回调。
金融环境下的房市:
起始与美国次级债危机,从开始出现问题到演变成今天的全球性金融危机,并已经波及到实体经济。
国内的楼市在去年的空前的调控抑制政策带来的资金困难,不辛的叠加了金融危机,当管理层意思到“下手太重”,伤到房地产行业的筋骨,进而延伸影响到的上下游企业,并带来的企业倒闭,大量失业,终于在XX年的第三季度出现松绑的积极信号。然而股市的深幅暴跌,消灭了房地产主要的目标客群的中产阶层,下跌截止到10月一年时间蒸发约24万亿市值,大量的民间资金在股市消失,市场投资能力迅速下降。
行业苦行下的楼市:
在XX年前面提到的主要内外因素的合力下,市场的信心迅速瓦解崩溃,原来存在现实购买需求的消费客群迅速转为观望。仍存有购买能力和需求的客群也在开发商的降价但力度不足的促销下,得到一个经验就是“持币观望,还没到底”消费认知,市场出现恶性循环。预计在XX年的最后一个月以及XX年春节前市场会引来一次较为猛烈的下跌,预计幅度将会达到10%~15%左右,理论上最坏的'时机正在过去,此后将会维持在一个微利、甚至在成本之间波动的态势。但是稳健的投资者在等待XX年度以及XX年第一季度的报告。市场的信心恢复需要时间来聚集。何时结束盘整的格局这有待于
国内、国际市场的整体表现。个人估计:形势会像向好的方面发展,但有待时间考验。
需求分析:
由于我国的经济成长是依赖于三驾马车的拉动,出口、投资、消费,
XX金融危机的爆发直接影响到我国外贸出口的大幅减少,并于10月首次出现负增长。由于国内实体企业较大程度上是出口外贸企业,当国际上的金融危机延烧到国内出现直接绕过“金融”这道防火墙直接伤及我国的实体经济,失业率的增加,对未来的不确定性导致消费信心进一步下降。美国的7000亿计划,主要用于金融企业的救助,并未对其实体实体经济进行救助,导致美国大量企业由于受到金融的影响濒临或正在破产,失业率大幅度上升,美国的消费需求急剧下降,刚刚开始的圣诞购物季的第一个重要时间窗口的感恩节购物零售数据表现不乐观。市场的解读美国的经济问题可能比想像中还严重。有经济学者认为美国的经济可能要到09年下半年才能走出低谷,最快在6月出现转机。届时美国的经济转暖,市场消费信心的提升,人民币适度的贬值,才能对国内的外贸出口起到提振作用。
央行刚刚宣布部的两率下调是几年来最大的力度下调,实际上是向市场发出的积极的货币政策信号,4万亿的基础建设投资在某种程度可以理解为是对房地产行业的实际利好。但由于房地产涉及民生问题,民众整体对房价高位的抗性,虽然地方政府的存在冲动,但是中央政府对地产行业继续调控的“表面态势”没有改变,实际是希望房地产市场的稳定,这是主基调。
A市当前房产市场状况与国内的大部分城市一样出现成交量大幅萎缩,但是不同的是价格没有明显的调整。如果地产市场没有出现最后的一跌,这将留给我们足够的价格空间与形成有利于市场竞争的高性价比。按照往年的经验A市的销售经验是:在春节前后客居在外的A人就会形成购买房产的小高峰。
综合国内国际诸多不确定的因素,并且根据右侧投资交易法则。设定观察期、行业拐点、行业回暖期、行业上升期等。目前,我们结合市场的实际情况,只对行业回暖期、行业拐点、观察期作政策的研讨与判定。
观察期。在全球金融危机爆发后,美国宣称将会在今年11月底实施援救方案。这7000亿美元是靠印钞机还是从国债等筹集,其关键是否涉及侵犯其他经济体的利益。如果美国用牺牲其他经济体的利益,将风险转嫁给其外债债权国。
那其他经济体的进一步下滑将会是更加危险。如果美国切实投入救援方案并且符合各方的期待,政策明显产生预期效果,各项经济指标不再下滑。这此间时间段内均属于观察期。
行业拐点。在国际金融援救措施明显起到效果,国内经济环境显著改观。如在观察期间,国家经过几次的降息以及降低保证金率。即保证金率在15%以下,贷款年利息6%以内,并相应对房地产行业确定扶持、发展的主基调。预计判定时间点是在XX年的3月至5月份,两会各地政策出台后,到重点关注国际国内的相关产业经济指标是否发生转向。
行业回暖期。针对地产行业,国家在确定扶持、发展的主基调后,并继续出台相关的实施细则,使政策能够让民众受益。地产行业则进入回暖期。
行业上升期。行业前期看好,主要取决于市场的资金充裕程度。重要的指标是保证金率在12~13%。宽松的货币政策将会推动行业迅速上升发展。
为此,我们对未来市场环境进行乐观与悲观的预测,并拟定预案;(悲观部分,另做阐述)
第一部分:销售部署
一、XXXX年度存量解读
依照公司的销售要求,结合目前经济环境与A楼市近况,XX新城在09年度主要面临残酷的市场环境与项目整个区域地段弱势的两个重大问题,同时加上前期项目的众多问题,销售任务的完成将变得更加困难。
目前剩余商品房(商铺+住宅)情况
商住楼住宅剩余119套合计面积:13916M2
均价:1950元/M2共计:2700万
商铺剩余面积7585.87M2
均价:4100元共计:3110万
公寓楼住宅剩余183套合计面积:24942M2
均价:2500元共计:6235万
商铺剩余面积3578.83
均价:4100元共计:1460万
合计:住宅:302套面积:38858M2总金额:8935万
商铺:面积11164.7M2总金额:4570万
二、XX年度目标解读
我司在市场的黄金时间,推出商铺的总体量为8271M2,到目前为止,在将近1年办的时间内完成销售680M2,占总推出体量的8.2%。
XX年度商铺部分要完成销售任务指标必须具备2个条件:
1、前提:XX年度市场能迅速回暖,项目及加工区能初步具备雏形,让市场看到希望与信心,商铺部分的销售将有望突破。
2、靠大量增加商铺部分广告推广及招商费用进行销售推广(正常这种体量的商铺推广在所需的广告及招商费用上是普通住宅的2-3,一般为总销售额的3—5%)。
考虑到目前市场前提未能具备的情况下,靠大量投入广告成本来进行商铺推广,将存在极大的风险。建议在XX年度商铺部分不能作为项目推广的重点,只能尽量利用目前现有的社会资源来达成销售,非常乐观的估计,如能完成总体量的15%,预计销售金额700万,已是相当大的突破。
综上所述,XX年度集团任务必须主要靠住宅推广来完成。而目前住宅总剩余销售金额为8935万,因此要完成任务目标必须建立在二期开发的基础上,否则必须重新衡量。
结合目前市场现状,项目推广能否顺利进行在很大程度上取决于XXXX年度大的经济环境的发展形势,依据原先对市场的判断,对XX年度的营销任务做如下大致安排:
按完成可销售住宅总量的75%作为销售最底值控制,即住宅226套,总销售金额6700万(非回款量),加上商铺合计7400万,争取在此基础上突破。
销售计划 篇3
一、拜访前的准备工作
(一)制定拜访周、天计划 根据下月工作计划、下周工作计划,制定本阶段对应的分销商拜访计划。 合理设计路线,避免时间浪费临时有事的计划
(二)明确拜访目的
分销商拜访工作有,、终端梳理、新品推广、店招争夺、活动组织、网点开发、售后服务、卖手培训、应收催付、关系拓展、异议处理、合同谈判、市场了解等14个项目,明确拜访目的,以便做好相应资料样本报价单、相关手续等准备。
(三)提前进行预约
对于需要拜访的分销商,提前两天进行电话预约,并在电话明确到达时间。
(四)查看历史记录
拜访人员需提前一天查看拜访记录,了解前次拜访情况,对于前次拜访及近期承诺解决。事宜必须在拜访时予以回复。
(五) 状态及装备准备
1、专业状态准备
(1)精神面貌:精神抖擞,斗志昂扬,掌握自信之度;
(2)仪态外表:头发整齐、胡须刮净,保持清洁程度;
(3)着装要求:干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度;
(4)言谈举止:尊重别人、举止大方,拥有翩翩风度。
2、业务装备准备
(1)基础工具:名片、业务包、签字笔、笔记本、计算器、终端走访手册、可向客户公开的公司流程类文件。
(2)销售工具: 促销活动方案、存登记表、订单;
(3)推广工具:产品目录、产品手册,企业宣传资料、公司政策文件;
(4)终端工具:机贴、单页、立牌、海报、终端展示规范、终端武器;
(5)售后工具:服务宣传卡片、售后服务咨询手册等。
二、拜访时的执行工作
(一)拜访路线记录
记录拜访路线、交通工具(类型/班次等)及费用、拜访及乘坐交通工具起始时间,为下一次拜访及进行拜访计划做准备。
(二)登记客户信息
对客房的电话、姓名,地址、传真、等基础信息进行登记及完善。
(三)执行常规工作
1、新品推广:针对公司发布的新品进行着重介绍,从产品外观、功能到价格政策、出样政 策、推广方案进行一一沟通。
2、活动组织:在重大节假日前主动向客户沟通,并策划相应的促销活动。同时,对已经策划的现场促销活动予以实施。
2、客户开发:对于未进公司进行沟通并达成合作意向或订单的客户及时建立关系。
3、政策宣贯:对公司发展策略、市场策略、推广策略、服务举措等政策性文件进行宣传及沟通。
4、售后服务跟踪:
(1)处理已发生的问题:对客户之前反应的售后问题进行处理,包括与客户协调、确定沟通处理方式、处理结果;
(2)处理现在出现的问题:对客户存在的售后问题进行了解,记录,并在3日内回复处理方案及跟进直至处理完毕。
5、应收催付:对客户已到期欠款进行催付,对未到期欠款进行适当提示。
6、关系拓展:与客户进行情感交流,建立联系,记录客户家庭情况、生日信息、
个人爱好等,便于关系维护。
7、异议处理:了解客户的意见和建议,并进行记录,对于客户提出的`异议在1个工作日内做出响应,3个工作日内回复处理方案。
8、市场了解:除对本公司产品销售情况进行了解外,还需要了解其他品牌产品销售情况(包括价格、出样、活动、政策等),并及时对搜集的信息进行记录、分析、应用。
(四)见面拜访的基本步骤
1、向客户打招呼,问候客户,寒喧客户关系。
2、向客户介绍自己公司的产品,并将适合该客房的产品介绍给他,看是否可以选择我们公司的产品。
3、对客户新的要求进行记录,看是否可以满足。
4、结束拜访工作时,拜访人员需要请分销商对拜访信息进行确认,
5、向客户微笑道别。
三、拜访后的工作
(一)信息整理
拜访结束的当天对拜访工作进行总结,分类整理以下信息:
1、销售信息:对客户订单或意向订单信息、出样信息进行整理;
2、推广信息:店招资源信息、终端照片、终端规范情况反馈、当地节假日信息(含赶集、庙会、乡镇特色节日、分销卖场纪念日/活动日信息)、分销卖场附近的户外大喷发布信息、竞争对手或其他品类特色促销信息等;
3、人员信息:客户或客户关系拓展信息;
4、市场信息:竞品及其他客户信息;
5、客户意见及建议:包括客户对产品质量、分销政策、售后服务、合同规范、品牌宣传等。
(二)信息分析及应用
把整理好的信息,分别进行分析,并采取以下措施:
1、完善客户资料:将拜访时获得的客户基础类信息完善到客户信息登记表中
2、快速实现销售:根据客户信息进行汇总分析,对于当次已完成销售订单在3日内跟进确认;对于当次未完成订单,则根据拜访信息、结合市场情况及公司政策制定相应的短期销售策略。
3、组织促销活动:根据当地节假日分布(把握销售节奏)、消费特点、竞争对手态势,结合分公司及代理平台资源情况,主动出击,组织策划活动。
4、及时处理异议:对于客户提出的意见,不能给予现场回复的,要根据意见内容,向公司职能人员及分公司经理汇报,并确保在1个工作日内响应客户,3个工作日回复处理方案,特别是售后信息的处理,拜访人员必须跟进直到解决为止。
5、为下次做准备:下次拜访时要注意,对于客户当次提出的问题、自己现场发现的问题是否已经解决,如未解决如何沟通及处理,如已解决,如何强化效果。
拓展:如何有效的拜访
一、心态
1.不要留恋已成过去的案子。过去的案子,只要留下经验,订好追踪计划就行了,积极往前开发才是当务之急。
2.不要留在不好的情绪当中。失望、着急、抱怨、可惜、懊悔…,这些都只是浪费时间而不会有所收获的行为,所以应该抬头挺胸、带着笑容迎向未来!
3.一个人的工作时间有限,而时间有限,如果不用在积极上,就会用在消极上!决定权在自己手上掌握,如果不自己决定,那么消极思想就会帮你决定!
4.新案子是永远开发不完的,只要抬起头看向远方,人生就会到处充满希望!
二、方法
1.检查自己每天的第一个案子
一日之计在于晨,我们最常见的状况是资格越老的直销员,常常每天的第一个案子所排定的时间也越晚,这也好象变成了行业中的通则,当然这也是很多人无法成为优秀直销员的原因之一,结果因为在行业中待的越久,自律性却变的越差!
2.制作日、周、月计划
1)定出每一天的合理工作量,工作计划《有效的销售拜访》。
2)周、月的工作量和成果目标订定。
3)前一周周末必须做下一周行程的确认,把工作量提前做第一次确认。
4)前一天必须做第二天的行程确认,如有行程更动,马上做出工作量的调整,避免工作量不足。
3.掌握拜访效率
1)老、新客户拜访时间合理分配,积极发展新客户创造新局面,一般分配方式老客户占20%,新客户80%。
2)出发前再电话确认拜访时间。
3)根据区域性做客户拜访的安排,以免时间都浪费在交通上。
4)前一天确认工具的准备,出发前必须再次确认.
5)定出拜访目的,并在每一次的拜访中确实做出记录,以作为下次拜访主题的订定。
6)定出预计花费的时间,不要在单一案子上花太多时间,造成后面工作量的时间延误。
7)出发前做好自我激励。
4.备齐专业知识
1)投资在自己身上,个人提升要靠自己而不是只靠企业安排训练。
2)无知将会浪费自己的时间,更造成客户的不满。
3)常做角色互换的练习,将商品解说做出自问自答的练习,自己同时扮演直销商也扮演客户。
4)多留意所有有助于销售的书面数据。
5)关心客户的生意,提供客户有用的市场信息。
5.锻炼自己
1)养成良好生活作息,不要留给客户精神状态不佳的印象。
2)养成良好的运动习惯,保持个人的精神面貌和活力。
3)随时注意个人的外在形象,一个爱自己的人才会是客户能够安心交付的对象。
4)全时保持警戒,因为直销商的生意机会随时会出现,足够的警觉才能随时的掌握。
销售计划 篇4
一、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位顾客,促使潜在顾客从量变到质变。上午重点电话回访和预约顾客,下午时间长可安排拜访顾客。考虑地广人多,交通涌堵,预约时最好选择顾客在相同或接近的地点。
2.见顾客之前要多了解顾客的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为顾客提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次顾客,必要时配合工程商做业主的`工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访顾客,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
二、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大顾客与一般顾客,分别对待,加强对大顾客的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为顾客带来实用的资讯,更好为顾客服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与顾客发展良好的友谊,处处为顾客着想,把顾客当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对顾客不能有隐瞒和欺骗,答应顾客的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
顾客、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过顾客,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老顾客和固定顾客,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请顾客,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提升自己的能力。
以上是我20xx年销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
销售计划 篇5
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的`承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
销售计划 篇6
一、红酒的消费市场(国内、安徽省)
目前,中国市场中,白酒和啤酒在家庭消费中占着绝大部分的地位,白酒的主要消费群体是中老年人,而啤酒的主要消费人群是在各个阶层都会产生的,但是现在越来越多有条件的人开始注重生活、走小资路线,而红酒就是他们享受生活的一种途径,红酒喝的是文化、是健康、是品味生活。所以红酒所要占领的市场将是一个具有很大发展空间的市场,在消费群体快速吸收新产品的过程中,红酒在人们心目中的地位会越来越重要,消费比例也会逐渐加大,我们现在不光是要找到我们销售的目标人群,主要是培养我们目标人群。在以后的消费趋势上,红酒会成消费能力强的产品,红酒的消费趋势会在5—10年以后上涨,成为和白酒一样有着强力消费群体的产品。
安徽当地消费者对葡萄酒酸涩的口感不是很适应,因此目前本区域葡萄酒的销量并不是很大。但是,现代社会越来越注意保健、养生,而葡萄酒本身具有保健功能,因此,葡萄酒具有很大的发展潜力,预计在未来几年内它的市场占有率会有较大幅度的增长。也正是因为这个原因,越来越多的进口葡萄酒品牌开始进入这个市场,如古井戈斯曼葡萄酒、法国拉斐特城堡干红、意大利鲁芬诺基昂蒂优质法定产区干红、智利桑塔丽塔120白苏维翁干白等等都已经进入了安徽市场。
据了解,目前安徽整体红酒市场容量超过了四个亿,其中合肥占据了最少三分之一的份额。国内长城、张裕和王朝等主流品牌表现出了不同的发展态势,进口酒也逐渐浮出水面,成为关注的焦点。
二、红酒的主要消费人群
葡萄酒消费群体初步可以分为:第一类:懂酒人群,他们更多是三高人士(高收入、高学历、高地位),懂得红酒品质的真正品鉴,消费的是文化内涵;第二类:高档餐饮消费人群,他们多是政务商务高消费,关注广告及品牌,消费的是面子和品牌;第三类:成长中的消费人群,他们是80后左右人群,注重生活品质,喜欢尝试新鲜事物,消费的是感觉;第四类:稳健的消费人群,他们是60、70后人群,多属白领阶层及事业有成一族,开始关注健康的东西,注重朋友之间的友情家人之间的亲情,消费的是感情;第五类:中老年保健人群,他们关注保健和健康,注重健康和产品价格因素,消费的是健康我公司代理的红酒属中高档红酒,是国际知名地区产的酒,有深厚的葡萄酒文化底蕴。所以我们的消费对象应为第一、二、三、四类人群。
都会问问題、)。另外,要注意千万不要和顾客狡辩,尽量保持一种服务的低姿态,尽可能的让顾客不仅在想买东西的欲望上得到发展,更要让顾客打心底里的舒服,这就是一种吸引顾客下回再来的一种心理学技巧,也是人际交往中的常用技巧。作为一个销售人员,首先要有细致的洞察力,要从客人的穿着来判断客人的层次(不是教你以貌取人),而是更好的选择他们想要和适合他们的红酒。要主动跟客人搭讪,询问客人的需求(例如:先生/女士:您好!有什么能帮到您的吗?你是买送礼的酒还是……)态度要诚恳,语气要柔和,眼光要真诚的看着对方,给人一种值得信任的感觉。适当的跟客人聊聊家常(特别是女性),要适当的夸奖客人。对红酒的介绍一定要熟悉,给客人的感觉你就是专家,所以销售员要把握好和了解好每个品种的红酒。作为一个好的销售员,我们要掌握好以下几点。
1、首先,我们要问清顾客的来意,尽管人家这回只是来看看,也要保持最好的服务。如果说你以最良好的第一印象打入顾客的内心,让他感受到亲切与温馨,感到舒适和满意,那么很可能他下次就算自己不来也会给你拉来一堆顾客的。因为我们每个人在生活中肯定会遇到服务质量和服务态度的有好的有不好的,同样的,我们每个人都会将这些进行无形中的心里比较,对那些差劲的唾骂加嗤之以鼻,对那些好的,出于自我心理安慰与为了贬低那个差的进而抬高自己这种心理,他也会想尽办法去为那个好的揽生意的。所以说,打好心理战,是首要的。要让你的形象深深的扎根在客人良好的印象中。
2、其次,要注意酒在货架上的陈列的牌面,要尽可能的最大化。在显眼处要摆上酒的文化背景和介绍。
3、再次,价签要明确,不要让人家看半天想买了却因为你的这些细节小事而最终耽误了自己的生意,甚至还会引起顾客的不满,丧失一批回头客。因为很多东西都是细节决定成败的。
4、高档的红酒,应该有冷柜,将其置放在冷柜内出售。这样可以给顾客感觉你卖酒很专业,是大品牌。
5、卖酒的时候,最好附上一些与酒相匹配的适当的赠品,比如说酒具、高档起子之类的。
三、销售方式
1、销售给酒店。酒店是一个很大的消费群体,正如之前所说我们的销售人群主要锁定在成功男青年,因为他们更多的`是在酒店里谈生意和跟客户吃饭,所以我们主要找酒店的采购部,跟他们沟通。在给酒店推销的过程中,我们可以采用下列有效的措施:
1)在酒店让他们给顾客提供免费试喝。
2)在酒店免费提供一些电器,如冰箱(冰箱上面有贵公司的红酒宣传)等,
3)互利共赢,如酒店代为销售贵公司的红酒,贵公司如果有某些大型活动也相应的在该酒店举行,或者帮忙介绍客户等。
2、电话销售。电话销售最主要的是拿到一些经常或者有意向买红酒的顾客的名单,拿到名单我们就可以让一些训练有素的红酒销售专员给他们推销。
3、网店销售。这种销售策略主要是针对一些零散的销售人群,也许人群比较零散,但是却是可以遍布整个中国,没有了区域的局限性,可以针对一些白领阶层,她们在繁忙的工作中没有太多的时间去逛街,所以很多人都会选择网上购物。
4、参加一些博览会或者展销会。这里面的人群比较有目的性,他们都是目标明确要采购红酒的人群,对于这类人群,只要我们拿出好品质的红酒、好品质的服务和专业的红酒销售员,就可以跟好的跟他们交流和推销。
5、商场专柜和专卖店。在商场超市可以量贩特设产品展示与终端服务礼仪小姐,实行产品优点解说和品牌说服,注重产品文化的培养。这样的销售方式给顾客一种正派,正规的感觉,一些比较高端的红酒购买者更多的愿意在商场的专柜和专卖店里面买自己心仪的红酒。
6、现场销售,如办酒会等。在现场销售的模式中,顾客可以先免费品尝后购买,对于一些顾客来说是双重的保证,不仅可以让顾客体会到红酒的品质,还可以让顾客想买就能在现场买到。
7、促销活动,在系列产品推广期间,我们将产品和消费者接触的地点首先锁定在酒楼、餐厅、夜场,展开试饮活动,让消费者直接感受到产品的口感和品质。同时,由导购人员对消费者进行红酒知识的普及和灌输。
8、 产品说明书广告
(1)使用场合与对象:
a、附在产品包装内给消费者;
b、邮寄给一些大的商业专业公司和超级商场、量贩。即针对批发、零售商。
(2)要求印刷设计精美,内容包括产品优点、性能、、征订单。
(3)POP广告:使用在终端销售现场,使消费者易发现,重视该产品。场部
a、使用方式:免费赠送给大型超市、量贩、酒楼及食市
b、要求:印制精美,图案、色彩鲜明醒目。
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