顶岗实习个人总结通用15篇
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，快快来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编为大家整理的顶岗实习个人总结，欢迎阅读与收藏。
顶岗实习个人总结1
三个月的实习工作已经结束了，我作为一名即将毕业的大学生，其实内心很多感受的，我知道自己在这方面的工作还没有做到位，作为一名实习生，我实在是感觉自己收获了很多很多，来到公司实习是我一个幸运，我知道自己能够结合自己的理论知识，提高自己的能力，对于我而言，帮助很大很大，在未来的生活学习当中，更加是有很多帮助的工作，其实讲的就是一个态度，我一直以来都保持非常好的心态，明白自己现在的状态是一个什么样，我虚心的学习，提高自己的能力，专业知识方面一丝不苟，对于这三个月来的工作，我也总结一下。
首先在工作能力上面，其实在学校所学习的东西运用到工作当中，这让我感觉非常的好，因为自己所学的知识能够运用出来，还是非常有成就感的，但是自己所学的知识是有限的，所以在实习工作当中更加能让我体会到这种感觉，我用心的在提高自己的`专业能力，我虚心的跟周围同事请教，因为自己的能力并不是拔尖的那种，所以还是需要提高专业方面的知识，来到这里实习是一种幸运，也是一种机会，我不会错过的，日常的工作当中遇到的困难，我都会虚心的去学习，去请教他人，这样能够提高自己很多很多，这方面我是有着非常明确的意识的。
我相信自己能够有着一个好的心态，有这一好的态度，去做好这些工作当中也经常能够体会到这一点，所以我不会放弃这样的机会，正是因为我有着这样的态度，所以我在工作当中进步的很快，得到了很多收获，真的很感激。
在日常的工作当中，我也是非常认真的，我迅速地熟悉了这里的工作环境，跟日常的一个工作流程，这对我的帮助很大，我也知道了，刚刚刚步入社会，我需要去好好的学习，实习也是我职业生涯的一个开始，这样的经历对我而言是非常宝贵的，会影响我今后的整个职业生涯，我态度非常的好，我知道自己肯定是要去经历的，所以这次的实习工作让我非常的珍惜，也让我明白自己的为人处世方面还是需要磨砺，通过工作，我也成长了很多，给了自己足够的知识，给了自己足够的理由，我再那么的提高，也在陆续地去传达自己的一个信念。
通过这次的实习，我真的是成长了很多，也学习到了很多，所以我一定会在接下来的工作当中更加的用心体现自己的价值，做一名优秀的员工，这是我应该做好的事情，我相信未来有很多机会在等着我，我也相信自己能够展翅翱翔，在这毕业之际，能够有这么一次机会，是我的幸运，我也感激实习公司，我也感激这段实习经历。
顶岗实习个人总结2
时间匆匆流逝，转眼间，到公司任职前台已经快五个月了，在这短暂的时间里，我的收获和感触良多，自任职以来，我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容，以认真的态度去履行自己的工作职责，较好的完成自己的各项任务。现在将第三季度的工作情况总结如下：
一、认识前台文员这个岗位的总要性。
要做好前台文员这个岗位的工作，就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的，主要都是整理一下办公室的'环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作，或许是因为社会经验不足，工作任务完成的不是很出色，希望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情，所以简单的事情要细心做，重复做，快乐做！
二、在实践中学习，努力适应工作。
作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会经验这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包容，让我能更快地适应岗位，更出色的完成工作任务。
三、认真工作，更注重细节。
接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自己的知识面，不断完善自己。
在短短的工作中，就暴露出我许多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更出色地完成工作。
接下来的计划：
一、提高岗位的适应能力，把自己该完成的工作任务都有质量地做好，并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识，丰富自己的见识。
二、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力，能把过去的不足得以改正。
三、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。
顶岗实习个人总结3
一、实习目的
1、通过实践学习，同时进一步加深对理论知识的理解，是理论和实践知识有所提高。
2、通过此次实习，为毕业后找工作做更好的准备。
二、实习地点
部门：xx
三、实习内容
时间过的真快，一眨眼时间我在xx公司为期x个多月的实习生活就要结束了，回顾这段在公司的工作生活，我感到很庆幸和满足，我收获了很多。庆幸的是我在软件公司工作的经历，这使我毕业后能够更好更快地适应软件公司的工作生活和节奏。满意的是公司为我提供了良好的工作学习环境，我刚到公司不久公司就为我提供了工作桌和相应的座位，当我在学习软件测试过程中遇到不懂问题的时候，主管，同事都会毫不吝啬的为我讲解，让我感受到公司团结向上的氛围，软件公司最重要的也就是这种团队合作的精神。
在此次实习过程中，我把自己当成是公司一员，我们每天坚持按时上下班，甚至有时还会早到或者加班，合理的安排自己的工作时间，在指导老师的安排下劲量做到劳逸结合，随后便尽快让大脑做到高速运转，我对自己技术上的特点作一个概括。熟练的编写详细设计和测试设计文档；努力学习，重点学习复习了平台开发语言为C；熟练掌握SqlServer20x，复习并掌握了简单的Sql语句。
在这段时间中，我学习了软件测试各方面的知识，在这里我接触了CMM，测试管理工具，自动化工具，QC。这让我真正看到了在测试中使用的工具。
实习完后，我总结了几点经验：
学会利用网络
有一次项目经理分配任务，觉得依靠手中的秘籍加上自己的“聪明才智”很快会完成，不料短短的时间，所有的一切变成了马奇诺防线。解决问题很慢，思路不清晰，最后经过旁边的一位研发同事，告诉我用网上资源，在网上查找自己需要的资源。自己的知识永远没有技术本身的`变化快，掌握了这招，这让我解决了很多疑问，屡试不爽。
思考自己所做的
刚刚进入公司时，我一点都不会，只是用项目经理给我们的一些测试完的文档看，让我们先模仿测试。这些其实是照着别人的路来走，丝毫没有自己的一点思想和想法，几天我就开始自己写测试要点了，记得第一次写的被当天负责人说我写的过于简单了。但只有是思考的过程，才是进步学习的过程。第三招学会利用论坛资源。其实测试新兵和测试高手之间的区别，往往是不会利用现有资源。在论坛中我们会看到很多新手不断的提问，但是有很多问题其实都是已经别人提过了，或者已经有解决方案的。所以经常会看到“测试高手”的身影，并且不提问题，而且还能“锄强扶弱”，是测试新丁的救命稻草。我经常进出是csdn网站，这里是中国软件开发者的乐园。
在这里我也经常向研发部的同事请教和交流。我复习了曾经学过的编程语言C#，让我对C#在认识的基础上，又具备了用C#开发Windows应用程序和Web应用程序的能力。现在我再去理解和C#，就会发现是个强大的新平台，而C#则是该平台下的开发语言。公司选择作为开发平台，C#为开发语言很有眼光，我很欣赏公司领导的决策。的确我感觉将是现在和未来基于Windows开发的平台，不管开发Windows应用程序还是Web应用程序，还有Web服务。而且微软也将其未来的发展重点放在上，以后还将不限平台，包括其它操作系统下都会推出，相信凭借微软的技术力量和实力，的未来会更美好。开发中用到了Oracle数据库，我对Oracle数据库也有了新的认识。
四、实习总结
我在此次实习过程中的收获主要有四个方面：一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了此次实习的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习过程中我加入了一个小团队，彼此之间互相沟通，互相帮助，为了我们的目标而努力，让我看到了大家对于工作的热情，还有每个人的工作能力。四是为毕业论文积累了素材和资料。
顶岗实习个人总结4
自20xx年2月15日至20xx年6月28日在定州市晏阳初中学实习，到学校去体验、去磨练。我满怀憧憬和期待来到这里，期待在这里成功实现从学生到老师的蜕变，成为一名合格的老师，一名学生认可的老师。
第一天到达晏阳初中学的记忆还深深留在脑海里，我们刚来的时候还是冬天，天气特别冷，我们被安排住到办公楼里，以前的实习生也是住这里，学校里早就停了暖气，宿舍里没有暖气，冷飕飕的。在出发前学校给我们实习生每人发了一件军大衣，那时候我就不知道军大衣的用途，现在派上用场了。虽然有军大衣，但依旧很冷，晚上还会被冻醒，冻感冒了，嗓子哑了好几天。学校里没有教工食堂，我们和学生共用一个食堂，食堂里的饭每天依旧。有时候打份土豆，土豆还半生，很是同情这里的学生。实习条件虽然艰苦，但是我坚信一分耕耘一分收获，在艰苦的条件下更能磨练意志，培养顽强的品质。实习点的教学条件也比较简陋，农村基础教育教学设施比较差，教室里没有多媒体，仅有会议室可以当做多媒体教室使用。因而经常使用多媒体教学是不现实的，只能利用传统的教学媒体，因而我必须充分利用黑板。实习点的学生学习基础比较差，学习兴趣不浓厚，因此如何提高学生的学习兴趣激发学生学习的动力，是一个很大的挑战。我努力备好每一堂课，认真批改作业，努力丰富课堂内容来吸引学生注意力；同时结合现实生活从实际生活中学习地理，深入浅出，激发学生学习的兴趣。自习课上，认真辅导学生，解答疑问。通过学习，我的教学技能得到一定的提高。另外，积极向当地老师学习，吸取教学经验，努力提高自身的教学技能。
针对一些学生懒散的学习态度没有目标没有计划的情况，采取在课堂上开展活动讨论题“我以后要干什么”，鼓励学生发言，让学生自由发表意见，让学生认识到他们应该认真考虑这个问题了，认识到这个问题的重要性，给学生适当施加压力，目的在于激发学生学习的动力，刻苦学习，制定学习计划和学习目标，认真思考未来，绘制一幅属于自己的一片蓝天。其次又开展以“天道酬勤，恒者为胜”班会，畅谈理想，让学生认真思考和反省，理想是美好的，但是理想只有付诸实践才有实现的可能性，否则理想只能是理想。通过开班会，了解有关班会的知识，学习如何开好一个班会。另外，开导学生，给学生做思想工作，劝导一个学习成绩比较差的学生打消退学的.想法，帮助学生学习，制定学习计划，提高学习成绩，期中考试时这位学生的成绩进步很多，我很欣慰。
在实习期间，我担任高一3班的见习班主任，向班主任学习如何当一位称职的班主任，如何管理好一个班级。同时协助班主任工作，见习班主任的工作：我每天早上6：30去盯早自习，中午去班里督促学生午休，下午第四节课盯自习，晚饭后督促学生进教室上晚自习，了解班里学生的学习成绩，给学生做思想工作，及时向班主任汇报班里情况等等。通过学习，班主任技能得到一定提高。
在实习期间，由于学校需要，学校给我安排了初一地理课程，于是我就教高中地理和初中地理，担任两个年级的地理老师。这样我就要备两份课，看两份作业，任务加重了，增加了挑战。并且初中生和高中生思维水平不一样，教学模式、教学方法也不一样。虽然任务重，但这是一个很好的锻炼机会，让我对初中教学、高中教学都有所认识，这是一把双刃剑，既有挑战也有机遇。去共同探索初中教学、高中教学，增加锻炼，让我的实习生活忙碌充实，让我的实习变得更加丰富和有意义。
在实习期间，我和我的战友们，共同探讨教学方法，探讨如何激发学生学习兴趣，如何给学生做思想工作，如何解决学生之间的矛盾等等。从学习到生活方面，我们自由谈论，互相学习，互相帮助，正所谓三个臭皮匠顶个诸葛亮。
在实习期间，通过访张老师，我受益匪浅，从张老师身上我学到很多东西。
在这将近半年的实习生活里，我认识到了扎根农村基础教育老师们的辛苦，认识到老师的责任是重大的，老师不仅是知识的传授者，更要育人。经过半年的实习，我更加敬佩老师这个职业，也更加热爱老师这个职业。
在这将近半年的实习生活里，我得到了锻炼和成长，但是我还有很多不足之处。
时间过的很快，匆匆流逝，初到晏阳初中学的画面还深深留在脑海里，时间匆匆流逝，转眼我们的实习即将结束。将近半年的实习生活让我收获颇多，感谢河北师范大学给我们提供顶岗实习的机会。感谢晏阳初中学，在这里，我们转换角色从学生一步步向老师转变；在这里，我们第一次以老师的身份登上讲台；在这里，我们第一次给自己的学生批改作业；在这里，第一次以老师的身份参加升旗仪式；在这里，第一次参加教研会；在这里，让我们有机会锻炼自己，克服缺点，提高自身的教学技能，积累教学经验，体验教师生活，完成从学生到老师的蜕变，成为一名合格的老师，在这里我们挥洒汗水也收获劳动果实，在这里我们留下丰富的记忆。感谢晏阳初中学的学生，你们是我的第一批学生，在我还缺乏经验时依旧认可老师。感谢我亲爱的战友们，我们一起度过我们的实习生活，我们一起工作一起学习，因为有你们我的实习生活充满了乐趣。
顶岗实习个人总结5
一、 教学方面
我作为音乐专业的学生，在步入顶岗教学后，由于学校的需要，不仅担任了八年级的音乐课教师，同时还担任了学校管乐队和舞蹈队的指导教师。学校先进的高效课堂教学模式，对于大部分的实习生是比较陌生的。但我并没有因此而退缩，而是向这里经验丰富的老师们虚心请教，不局限于本专业的学习教学知识与技能，在实习的第一个月主要进入班级听课，每天坚持听各科教师的课，并做好课堂记录。每天对自己进行反思，以最短的时间掌握高效课堂的教学精髓，并能独立的制作音乐教学中需要的导学案，将高效课堂的每个教学环节准确掌握。在摸索教学中将自己在大学学习的教学理论知识巧妙的与这里的教学模式相结合，与指导教师探讨新教学模式下的音乐课堂教学新方法。不断的努力在实际教学中也得到了回报，通过自身的努力和教师的指导，音乐课堂教学顺利且有条不紊的进行着，每节课的课堂氛围都十分活跃，学生们对我的课堂反馈也很好，校领导和指导老师也很满意。半年的教学实践，我已经完全可以掌控高效课堂模式下的音乐课堂教学。
我虽然在大学期间主修萨克斯，来到××中学，自己的专业能力得到了施展，校管乐队在我的组织和指导下，形成了较为规范的`学习模式;学生参与和学习的积极性也很高，经过我们的共同努力，管乐队排练出了几部很不错的作品，并不止一次在学校的活动进行展示，得到了一致好评。
我在实习之前对舞蹈并不精通，但面对学校的教学需要，我挺身而出，接下了这个艰巨的任务。因为之前没有太多舞蹈基础，所以我决心从零学起，边教学生边自己学习舞蹈，刻苦练习;自接下舞蹈队的那一刻起，××中学的音乐教室就成了我的常驻之地。我不仅在那里给学生们上课，在课余和休息时间我还经常在那里默默练习;因为不专业，我在练习中遇到了很多困难，但是作为一名教师，我深知自己身上肩负的责任，为了能将舞蹈队带领的更规范、更专业，我顶着压力坚持苦练，从未喊过苦、累。我和学生们的共同努力也得到了认可和回报。学校半年来组织的活动和演出，每次都会看到校舞蹈队精彩表演，每次都会得到认可和赞扬。我不仅担任舞蹈队的舞蹈教学，而且只要学校有需要，我都会尽力配合，不管是街舞、现代舞还是民族舞，我都会尽自己最大的努力去给学生排练。
二、 实习小队工作方面
××中学实习小队共有队员××名，大家因为实习相聚在×中，我的认真负责和友善开朗受到队友的喜爱和信赖，被大家推选为××中学实习小队的团支部书记。
自从站上这个位置，我坚持以身作则，虽然实习期间的教学工作异常繁忙，但我时刻铭记作为团支部书记的职责。及时传达驻县老师下发的任务和通知，并积极按时完成，起到表率作用;我定时组织团员召开反思式的座谈会，做好思想道德教育和职业道德教育的工作，了解每一位团员的工作状况，激励大家以热情饱满的心态投入到教学中去。
我结合实习学校的管理制度和校园文化建设，在实习的4个多月生活中策划、组织了大大小小20余次团日活动。每次活动都从团队的利益出发，以锻炼每位团员的能力，增长他们的知识和阅历为目的，同时也为了能体现团队的价值和力量，我充分利用大家在大学里学习的知识和科学方法，结合实习学校的教学管理制度，在学校领导和校团总支的支持和协助下，开展了很多有助于学校发展和推动学校文化建设的团日活动。经过我的精心策划和细心安排，每次团日活动的开展都非常顺利，每位成员都很积极的参与其中，并尽力配合，充分体现了他们作为师大学子的友爱团结。
不管是团支部的日常工作，还是团日活动的策划和开展，我都自始自终站在团支部工作的最前沿。在我的努力和带领下，团支部工作有条不紊的进行着，不管是工作效率还是工作质量都非常高效。团支部的表现，也得到了驻县教师和实习学校领导教师和学生的认可和一致好评。
三、 专业技能和综合能力发展方面
在××中学实习的这段时间里，我充分发挥了自己作为一名艺术生的特长，并在专业上得到进一步的发展和锻炼。在××中学举办“庆五一，迎五四”文艺汇演时，我担任了活动的舞蹈指导和整体节目的编排，得到了指导老师的认可和领导的好评。
6月份××中学举办的大型班主任节闭幕晚会的整场晚会策划和节目排演都是由他们实习生团队完成的，而我作为音乐特长的实习教师，同时也是实习团队的临时团支部书记，我充分发挥了自己的专业水平和领导指挥能力，担任了晚会的导演及节目策划，同时参与了整个舞台的布置。晚会所有歌舞类的节目都是由我亲自编排指导。根据学校要求，我还为学生写给班主任的诗歌谱了曲，并排成了合唱在班主任节闭幕晚会上进行了展示。最终闭幕晚会在全校师生的掌声和欢呼声中完满结束。校长称赞他们组织
的这次晚会是××中学有史以来最完美、最精彩的一次演出;通过这次晚会，我的工作能力再一次被领导和老师们肯定与赞赏。
我在实习工作中的认真踏实，得到了××中学贾利民校长的赏识，并被贾校长任命为校长助理，辅助日常办公。日常教学工作繁忙，但当校长布置工作时，我都会将时间合理安排，认真完成校长布置的工作。我认真好学，不懂就问;作为助理，我积极主动的请教校长一些行政工作上的疑问，提高能力、拓展视野，为自己今后的实际工作做铺垫。
教师之路，平凡而激情，有辛酸苦辣，也曾悲欢离合。转眼间，顶岗实习生活即将结束，回首这段刻苦铭心的经历，辛酸苦辣中得到了收获，悲欢离合中收获了真情。我用实际行动诠释着自己对教师的热爱，用活力青春谱写着对未来的向往。甘于奉献是我作为教师的指导思想，努力付出是我作为作为教师的实际行动。我用心去做每一件事情，我相信只要付出了就一定会有收获。
顶岗实习个人总结6
我发现在实际教学中，教师常常抱怨学习困难学生的缺点，比如学习成绩差、注意力分散、上课纪律不好、脑子反应迟钝等缺点。但是作为学生学习的引导者，老师对于学生的学习有着很重要的作用。老师好的举措可以提高学生的积极性。那么平时我们都可以怎么做呢？
第一，建议教师换一种思维方式。教师眼里的学习困难生之所以有这么多的缺点和不足，是由于教师习惯用一个标准去衡量，如衡量学生的发展，只有分数做标准；衡量学生的学习方式是否正确，只用上课是否乖乖地听课、是否遵守课堂纪律作为惟一标准；衡量学生是否聪明，只用反应速度的快慢作为衡量标准。而事实上，衡量不能单单只有学习成绩一个标准，还有学习态度、学习情感、学习习惯以及学生的价值观等等。衡量学生学习方式的好坏也不能用是否遵守课堂纪律作为惟一的'标准，对一些孩子来说，坐下来静静地听教师讲课是比较适宜的方式，而对另外一些孩子来说，也许通过争论或者讨论来学习更有效。比如，有的学生上课注意力分散，那么他可能是一个发散性思维比较好的学生；有的学生写作业很拖沓，那么他可能是一个仔细周全的人；有的学生非常懒惰，那么他可能是个非常放松的学生等等。如果把学生不可忍受的缺点换一种角度去看，就会变成了一种积极的品质，教师就会对学生产生很多好的期望，而教师的期望是可以促进学生发展的。
第二，教师要成为学生强项的发现者。在国外，如果你要问老师“你们班谁是最好的学生”？他们都没办法回答，因为在他们眼里，所有的学生都一样，只不过他们表现在不同的方面而已。如有的学生是语言高手，有的是写作高手，有的是画画天才，也有的是运动健将等等。他们把学生的特点分得很细，每一方面都有不同的学生擅长。
第三，教师要多反思自己的问题。北京教科院学习障碍研究中心曾对200名中小学教师做过问卷调查，发现教师对于学习困难的学生形成的原因，只有2.7%的教师认为是因为自己教得不好。大多数教师都归因于学科内容难、学生素质差、家庭教育环境不良等教师以外的因素。这表明，教师对自己在学生形成学习困难的过程中的一些不良影响并没有足够重视。而学生却认为，学生有学习困难，有35%的原因在于教师的教学和管理。有的专家更是提出一些这样的观点，认为没有教不会的学生，只有不会教的老师。这些表明，教师在学生形成学习困难的过程中是有一定责任的。有一位数学教师，诉说他的学生两极分化十分严重，学习成绩好的学生能在区里有名，而不好的学生只能得几十分甚至十几分。后来听了他一节课，终于找到了原因。原来这位教师讲课速度很快，而且很少在课堂上给予学生足够的时间自己思考，他的课是教师拽着学生往前跑，有一些学生能够紧跟教师的思路，掌握所教的内容，而且思路也快，所以学习成绩非常好，而跟不上的学生，就落得很远。
顶岗实习个人总结7
风轻云淡，这里天气一直很好，心情也佳。来到这里四个多月，一切好像都开始变得简单而复杂。远离了城市的繁华与喧嚣，远离了自由自在去图书馆看书的大学生活，好像我的整个世界除了孩子还是孩子，会因为他们一个搞笑的动作而一起大笑，会因为他们不听话而愤怒，一群让我欢喜让我忧的孩子，不管我是发火还是微笑，请记得我是想你们都好。
和学生在一起的点滴
有些东西，如果你没有去尝试过，就永远不会明白没有收获的沮丧，如果你不曾抱有期待，也不会如此失望。第一次月考过后，数学成绩很差，我了解到原因，发现班里学生好多数学基础很不好，我就鼓励他们从头开始，一点点儿的来，不要灰心丧气，学着后面内容的同时，自己找时间看着前边的知识，看不懂的问老师，期中考试，有些小小的进步，但还是和其他班差很远，我选了一些有发展空间的人，让他们针对自己的薄弱点每天自己找十道题做，晚自习时交给我。让我失望的是，有些同学随便找了几道小题，很简单的就应付着交了，而且书写乱得很，让我一下子觉得计划进展得很艰难。我为他们好，他们竟这样糊弄事儿，只好暂时罢了，但心里还是希望他们过得很好，有时看着他们懒散的样子真是憋不住的火气上涌，只能通过这种方式让自己保持平静。
但是比较好的一点就是我学会了假动怒，就是看起来雷霆万钧，实则不动声色，内心波澜不惊，确实，作为一个老师，最可悲最笨拙的莫过于跟一堆还不懂事的孩子斤斤计较，计较的多了，心就用偏了，重心随之转到了互相埋怨的地方，火过之后，依然很认真很认真为他们的学习而努力，没有什么事情能够改变我的决心，再大的风雨都一个人挺过来了，怎么能被一群小毛孩打败呢？
一直到现在为止，还是不能够做到放弃任何一个学生，因为他们每个人都是我的责任，是我要坚持下去的理由。母亲不会嫌弃孩子的丑陋，老师也不应该嫌弃学生的顽劣。不抛弃不放弃每一个学生。没有课的`时候，我会一个人在校园里溜达溜达，忽然明白，对于作为班主任的我来说，提高学生的成绩，只是教育的一个方面，培养他们健康的人格，才能使他们受用一生。我认为班主任要使全班同学从德智体美劳全面发展，要使他们成为对家庭、社会、国家有用的人，品德教育是排在第一位的，要让班上的学生，不管将来从事何种职业、处于哪个环境，都要活得有价值，要受人尊重。用行动证明自己，用努力创造奇迹！
记得有一次去上课，一走进班学生除了喊老师好之外还说了一句话:老师对不起，我们昨晚不该让您生气。我心里很惊讶，心想今天抽什么风了，就说你们平时不也让我生气吗，今天是怎么了，学生都不说话，我说开始上课吧。讲完新课让学生做练习时，我下去走了走，一个女孩交给我一张纸条，下课后一看，写着：对不起老师，不知昨晚是不是我让您生气了，把您气哭了，我不该在自习课上和其他同学吵架，我脾气太大，老师您也知道，也曾找我谈过心让我改，但我就是改不了，老师我有好多话想和你说，但不知从哪儿说起，老师原谅我！看了这封信我才明白上课时学生为什么道歉了，原来他们以为我昨晚哭了呢，实际上是我昨晚鼻子有点不舒服，打喷嚏时流泪了，他们可能看到我擦眼泪了，唉，这帮孩子呀，真是让我不知说些什么……
班主任的辛苦与幸福
当了实习班主任，才体会到了班主任的辛酸，它要求一天二十四小时随时准备为学生服务。早上你可能正在做饭，班里学生突然打起来了，你必须要拔掉电源放下做了一半的饭菜去处理学生的问题；中午你正想休息会儿好有精力下午工作，这时手机响了，学生家长来了你必须去接见；晚上你正洗漱着呢，学生哭着跑来了，又闹矛盾了，你必须胡乱擦一把脸去劝解。这些都是我自己的经历，我深深的体会到了班主任的不易。但是，班主任在付出的同时也是幸福的，因为我和学生之间的距离拉近了，走进了学生的心里，孩子就是孩子，只要你用爱心去温暖，在坚硬的外壳也会被软化。学生愿意和老师分享内心真实的想法了，老师才能因材施教，这就是让我感到幸福的时候。我在实习期间也明白了，当老师，尤其是班主任，需要良心，需要责任心，更需要爱心，付出是让人感到快乐的事。
对未来职业的设想
既然选择了远方，便只顾风雨兼程。一直拿这句话激励自己，既然选择了教师这个职业，就不能畏惧它的辛酸。有一种生活，你没有经历过就不知道其中的艰辛；有一种艰辛，你没有体会过就不知道其中的快乐；有一种快乐，你没有拥有过就不知道其中的纯粹。未来教育仍然是以素质教育为主题，从学生的心灵出发，真心的爱孩子，多鼓励和表扬他们，让他们对学习产生兴趣，对自己对生活充满信心。要知道，一个再好的老师也不能把所有的学生都送入北大，但是有一点我相信自己能够办到，那就是——让他们活出信心、活出自己，找到自己心灵的天堂！选择老师也有一个重要的原因，我不是运动员，也不是企业白领，但是我的学生可以是。教师能给学生带来很多可能性。一个好老师，不仅在教书授课上令人难忘，在生活中也能用积极的心态感染每个学生。
顶岗实习个人总结8
不知不觉，在电话中心工作已经三个多月了。从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通，直接答复或登记并反馈客户需求，根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门，合理调配资源力求满意解决客户问题，在这个季度的磨砺中我看到了自己的成长。客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中，也是客服工作中的重要一环。
耳麦虽小，却一头连着客户的需求，系着广大客户对我们中国人寿的无限期待；另一头连着中国人寿的责任与使命，系着公司对客户的诚心与真心。每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时，每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时，我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值，客服工作，不仅仅是微笑服务，不仅仅是及时接听，还必须内化于心、外化于行。因此，我积极参加公司举办的各种知识竞赛，通过比赛，来认识自己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务内涵。
而随着95519拆分，电话量的增加，为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转，完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会，让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。我的工作，不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情况、排班表和出勤情况，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐席无法解决的问题，我需要及时进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。
在处理工单的`同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答口径，确保一线客服代表回答的准确性。同时，还要整理与电话服务相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心知识库，确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识，减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时长，对回答正确率与及时率负责，收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议，确保中心内信息传递的顺畅与高效。
除此之外，我还要协助陈老师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检，及时处理和解决巡检中发现的问题，做好巡检记录，协助电话中心主管开展现场管理，确保电话中心秩序井然，卫生整洁。
随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服，帮助新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。很多新客服都是和我一样，来这里工作之前对于保险的业务知识很生熟。所以我在指导如何接报案，如何受理咨询的同时，主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。
第三季度已经过去，第四季度刚刚开始，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学习的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。我相信，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献，就一定能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。
顶岗实习个人总结9
时间飞逝，转眼之间已经进入实习的尾声。本以为漫长的顶岗实习，结果却在不知不觉中就结束了。在这实习的四个多月中，我们脱离了学校，我们实现了角色的转变，由学生转换成了老师，从单纯的学校环境进入了复杂的社会环境。在这个期间，我学到了很多东西，无论是在教学实践，还是在社会实践上。顶岗实习成为我人生中一笔重要的财富。
对于顶岗实习，有最初的悸动。起初实习对于我来说模糊的，似乎是披上了一层神秘的外纱，会忍不住的想去探索，揭开那层神秘的外纱。对于顶岗实习，也有中期的平淡。在接触到教学之后，新鲜感随着时间会越来越淡，逐渐变得懈怠，不会在花费大量的精力去研究教学，这时进入了实习的平淡期。对于顶岗实习，也有后期的懈怠。通过四个月的教学，我们已经能够完全了解教学实践，同时每个人也形成了一定的教学模式，然而在这个时候，我们通常是抱着得过且过的心态，不会再去花费精力创新，平淡无奇，个人重心也已经向其他方面转移，除了完成作业，就是期待实习的结束。
对于顶岗实习，有最初的`悸动。起初实习对于我来说模糊的，似乎是披上了一层神秘的外纱，会忍不住的想去探索，揭开那层神秘的外纱。对于顶岗实习，也有中期的平淡。在接触到教学之后，新鲜感随着时间会越来越淡，逐渐变得懈怠，不会在花费大量的精力去研究教学，这时进入了实习的平淡期。对于顶岗实习，也有后期的懈怠。通过四个月的教学，我们已经能够完全了解教学实践，同时每个人也形成了一定的教学模式，然而在这个时候，我们通常是抱着得过且过的心态，不会再去花费精力创新，平淡无奇，个人重心也已经向其他方面转移，除了完成作业，就是期待实习的结束。
在顶岗实习的初期，的是激动，因为自己终于可以正式地站在讲台上了。然而令人想不到的是在实习初期，我所教的科目是七年级生物，对于一个文科生来说确实有些难度，为了把课讲好，就需要我课下多做准备，经常去听课，学习其他老师的教学方法，有时是上网搜集资料，往往一节课需要准备多半天的时间，花费了许多精力，虽然比较累，但是这样的实习生活让我感到很充实。在这个期间，我大部分时间用来讲课和听课，就是为了充实自己的知识，以便提高自身的实践能力。
顶岗实习个人总结10
时光匆匆，总是那样猝不及防。不知不觉中，日历上的活页纸已经翻过了100多张。每一张的翻阅都记录了我在这里的生活。此时抬头看看日历已经是“公元20xx年xx月xx日”，这几个往常看似平常的数字却和“20xx年xx月xx日”隔着我的整个实习生活。
还记得，xx月xx日的xx还没有初春的温暖，我们顶着瑟瑟寒风、拖着全部的“家当”经历了由学生到老师的转变。当我们拿着行李踏进丰宁实验中学的那一刻，我们就再也没有理由孩子气。那一句：“老师好”，不知赋予了我们多少责任与义务。由学生到老师，年龄没变，身份却不同了。曾经坐在教室课桌旁的我也要一跃到讲桌边。
青春似岁月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最后一班列车。回首平庸的过往总觉得惭愧不堪，大学四年的生活已经过了四分之三，记忆中还是一无所留，生活中更多的时候是一潭死水。回头想想，前三年的大学每天更多的时间被电影、电视剧充斥着，不知何时就把曾经的理想和抱负丢在了半路上。在师大的时候总觉得我只要做好自己的事情就可以了，关于课程只要不挂科就可以了。总之一切事情都有班委、导员和老师顶着，从未想过自己该怎样去学着承担一份责任。可是实习的生活让我不得不担起一切，为了我的学生，为了我的班级担起一切。
有人说：“年龄的大小并不足以代表是否成熟”。直到这一刻我才体会到它的真证含义。23岁，一个早已被社会认定是成年人的年龄。可是回顾一下，很多时候的自己还是那样幼稚，天真。这次顶岗真正意义上给了我成长的空间，第一次让我意识到我真的该长大了。
来到这里，曾经那个一睡睡到自然醒的我不再赖床了；来到这里，曾经那个很少进图书馆的我开始在网上看各种教学视频，每天利用大半的时间来跟着指导老师学习；来到这里’曾经那个遇事得过且过的我开始认真，开始努力把每件事情做好。不管在生活上还是工作上我都在努力的完善自己。
在教学上，每天我都会尽可能的查阅资料，充分的备课。在没课的时候我会跟着指导老师听课，随后效仿着她的讲课来完善自己的课堂。在教学上，我的指导老师是县级的特聘名师，她给了我许多的专业指导，让我在很短的时间里有了很大的进步。除了和指导老师学习，我还会在课后了解学生的接受情况，按照反馈的情况及时调整我的授课方式。经过指导老师和学生的帮助，我的教学成效还算说得过去。在本学期的期中考试中，我所交的班级在语文成绩上得到了本专业的第一。那一刻，真正的体会到了付出有回报的喜悦。
在教课的过程中，我还做了见习班主任，在见习班主任的过程中真正的体会到了做一个合格的班主任是多么的不容易。
在担任见习班主任后不久，学校接连举办了两个大型活动：汇操比赛和学生才艺展示。为了迎接这两项活动我每天早中晚的跟着学生练习。除了陪学生一起练习同时还要处理班主任的其他工作。自从做了见习班主任，我的闹钟从7：30改到了5：30。在记忆里，每天早上5：30起床的经历还是三年前上高中时候的事情。就这样我又一次做回了“高中生”。每天6：05我会准时的到达学生宿舍，检查学生搞卫生情况：7：50我要按时回班监督学生搞班级卫生；8：00我要按时检查学生到校情况之后就是组织学生早读。早读结束了，如果没有课我的上午工作才算告一段落。下午2：30我依然要按时到班里进行午检，所有学生都按时、安全到校，我的工作才算完成。说实话，在见习班主任期间我抱怨过，也想过放弃，可是每每想到那一张张稚嫩的面孔我总会告诉自己我要继续下去，我要和他们一起经历，这样在我离开时才不会后悔。很幸运的.是，付出真的有回报，经过几天的集训在汇操比赛中我们班夺得了第一名。那一刻看着学生们满脸的喜悦，再多的苦和累都瞬间消失了，留下的只有满足。
现在回过头看看我的实习生活真的可以说是丰富多彩。教学技能上我获得了很大的进步，管理能力上我也得到了很好的锻炼。在忙碌的同时我也学着忙里偷闲和大家一起玩了玩，走了走。我们去了九龙山，虽然以前经常去，但是这一次的感觉是从来没有的。同样的地点，同样的自己，可是身份变了，心情也就不一样了。在九龙上我们一连爬了九个山头，一路欢声笑语，歌声作伴。原来再长的路只要我们一起同行也不会觉得疲惫。除了玩，我们还进行了家访，“家访”一个对我来说既熟悉又陌生的词汇。第一次去体验家访是怎样的一个活动。到了学生家里面对家长的热情招待和她们那种想了解自己孩子在校情况的急切心理，顿时觉得“老师”这个职业被赋予更多的责任。
刚刚开始的时候我们每天都盼着日子快点过，可是真到了这个时候我开始祈祷时间定格。7月12日即将到来，匆匆忙忙又要道别，在这个小城里从此又多了一份牵挂。在短短的100多天里我们经历了太多太多，有初到时的失望落寞，有忙碌时的疲惫，有良苦用心不被理解的难过，有付出得到肯定时的喜悦，有学生给的一份份感动，有同事给的一份分帮助，有将要离别时的一份感伤。短暂的三个多月给了我们太多的回忆。不管是难过还是喜悦都会成为我们记忆里最耀眼的一部分。在顶岗实习这条路上洒下的汗水和泪水都将滋养我们成长。
感谢这份经历，感谢顶岗实习，你给的这份沉甸甸的记忆会一直伴随着我，会在我漫长的人生中煜煜生辉！
顶岗实习个人总结11
客服作为和客户沟通的主要渠道，客服部扮演着重要的角色。因为它是一个公司的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。公司给了很好的平台，自己通过在以前的工作当中积累的经验，让我在很短的时间内也熟悉了集团的工作，对三季度工作做了个回顾与分析总结
1、人员编制的完善；随着验收开业的临近，客户关怀工作的陆续开展，客服专员已经完成招聘。
2、完善了客服内部流程，制定出相关的管理制度；包括客服部主要内容的描述；客服中心员工守则的`制定；客服岗位职责的制定；回访制度制定；客户抱怨/投诉制度的制定；
3、在第三季度并结合市场部门做了一些前期的工作准备。8月，举办了两次车友聚会、客户联谊；九月的教师节慰问，收集大量客户信息，其中含有换购意向车主、和转介绍车主，通过这几次活动使客户对我店有了极大地关注，我们与此同时还建立了群，便于和客户沟通联络。9月的教师节慰问活动让各大学院校都知道我店的存在，此外我们还利用短信平台向标致车主进行节日慰问和建店信息传递。在具体的工作中形成了一个清晰的思路，使之能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。对后期进一步开展延续性的客户服务奠定了很好的基础。
十一月，随着店面的建成，店面验收，即将开业，后续工作还需要大家加强配合，我本着把工作做的更好这样一个目标，正确认真的对待每一项工作，有效利用工作时间，积极配合销售及售后的工作，开拓创新意识，积极完成工作。让盛美标致的名字应该让广大的唐山人熟悉并知晓。以下为四季度客服中心工作内容：
1、做好培训：部门的基础培训，包括礼仪、电话回访及相关岗位的培训。另外结合销售与服务部门的培训，做好前期准备工作，熟悉产品、竟品知识是搞好销售工作的前提。也是对客服工作的铺垫，自己的工作过程中同样注重产品知识的学习，要对标致产品相关产品基本能掌握。
2、客户信息管理：客户信息是最宝贵的资产，对我店进行售后跟踪，售后服务，新业务拓展，促销广告，客户关系管理工作提供最强大资源。制定严格的客户信息管理制度及保密制度。包括销售档案和服务档案。
3、客户关怀工作：对基盘客户的维护和更新。建立良好的服务意识，处理和维护好与客户之间的关系。结合市场做好四季度市场活动，挖掘换购及转介绍车主及潜在客户信息。为新店开业做好充分准备，为销售工作打下扎实基础。
顶岗实习个人总结12
实习是我们师范生即将踏上漫漫人生征途的标志，人生的另一个起点，对我们的职业生涯规划有着重要意义，但是这次顶岗对我们来说又有着特殊的意义，我们怀着激动和兴奋的心情来到实习学校-到辛庄中学。
短短的四个月实习生活即将结束，在这期间我们取得了意想不到的成绩，获得了宝贵的经验，当然由于我们经验不足，实习过程中也存在一些问题，现就本次实习工作总结如下：
我于20xx年2月23日来到大辛庄中学，正式开始我的实习生活。由于我比较擅长物理，实习学校领导安排我担任九年级两个班的物理课程，顿时感觉自己身上的责任很大。在这四个月期间我作为一名实习见识，我要以一名正式老师的标准严格要求自己，以高度的责任心积极的态度投入到课堂教学活动中去。
作为一名教师，上好课是基本的要求，在实习前也有过一些试教的活动，但真正的教学活动对我来说是第一次，从学生转变为老师，这中奖需要付出很多的努力，在教学上我认真的备好每一节课，写好教案，课后认真反思课堂教学中存在的问题，经常旁听其他老师的课，虚心请教其他老师的经验以及教法，太听课的时候，尽可能地记录下其教学过程，并在课后对该老师提出自己的观点和看法，建设方案，在经过多次的与老师沟通后，我发现自己在教态，教师语言，语速方面取得了明显的进步。
作为教师，天职就是教书，无私的将所学东西教给学生，这是我们顶岗支教的'重要内容-授课。从四个月的支教中我了解到，一名合格的人民教师太难当了，要讲一节课你必须备课，写教案，上课，批改作业，接受学生的反馈信息，自己写教学反思，讲评，巩固所学知识这样的环节。看起来很简单，可是每一个环节都有很多小细节，不仅要你认真，还要发挥创造性思维，尤其是上课，也就是我们一直在探讨的课堂教学。
首先，我要了解两个班的学生基本情况，然后根据学生基本情况安排教学，其次，在写教案前，必须通看整个课本的脉络，然后认真的研究该上的这一章，认真分析教材，因为设有指导教师我时常向老师征求意见，并加以修改，认真上课。在课后经常和学生交谈，问他们能否理解讲的内容，不断改进教学方法。在交谈的同时也拉近了和学生的距离。除此之外我又发现一些适合农村学生基础差的方法，这对我在今后的教学工作中，在面对基础差的学生时，时刻提醒自己，不能操之过急，在板书方面，我也提醒自己，给学生呈现的东西，必须准确无误，否则这些错误将会给他们造成及其深远的影响，批改作业，纠正学生错误是很重要的，在几乎每一个学生的作业上都写上对应的评语，在评语中体现优缺点，改正方法等，并根据各个学生情况加以鼓励，我的指导思想是不断给学生纠正错误的机会，对于个别学生我会用人生道理去感化他们直到他们改正错误，身为一位教育者，就是要有这样的耐心才能把学生的缺点纠正过来。
期间在辅导学生作业时给我最大的收获是教师不仅是授业解惑之人，更应该是有着天使般美好的心灵的朋友，只有这样教师才能从过去作为"道德的说教者的传统中解放出来，成为学生健康心灵，美德的促进者，引导学生学会自我调查，探究，选择。因为只有当了学生的朋友才能让学生听你的课，正所谓"亲其师，信其道"。
四个月以来，我在生活方面也学到了很多东西，这些东西书本上是没有的。对我以后的生活很有帮助，学校领导在生活上也为我们提供了很多帮助，老师们也很热情和各位老师的关系处的很好，尤其是住在学校的老师，感情更是没话说，常常以兄弟相称，下午和几个老师一起打球，身心放松，完全投入到运动中去，有时争得面红耳赤，过后什么事也没有，他们的热情让我忘记了生活上的苦，虽然条件不去学校里，但是他们让我认为所做的一切都是值得的。和学生的关系很深，他们喜欢我，我也是，他们希望我留下来，但是不可能，当我们渐渐进入角色时，发现自己有这么一群可爱的学生，开始觉得教书是一件有趣的事，实习已经结束了，我了解到了老师的酸甜苦辣，也让我了解了老师的伟大，从我作了顶岗的决定那一刻，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那路途必将在我生命里写下弄墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定成为我未来生命中无与伦比的财富。
是的，顶岗实习的生活充满艰辛的挑战，当我们来到一个距离县城都很远的乡下时，很多人后悔当初选择了这个，我想说这就是我想要的，因为我知道人生只有在艰苦的环境下才能磨练坚强的意志，不是有这么一句话嘛"故天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身…"我相信每个人都渴望成功，我也不例外，我知道我的生活才刚开始，要经历的还有很多，一切都会过去，什么都能忍受。当老师是这里生活的主旋律，在这里我学会了如何做一个学生接受和喜欢的老师，如何去关心学生，学会了作为一名教师应该有的素质和技能，要提高学生的基础就要求教师在教学中重视双基教学，向学生强调基础知识的重要性，学习方法无疑在学习中起着重要作用，找到了适合自己的学习方法，就等于掌握了开启知识与智慧的钥匙。
顶岗实习个人总结13
时间如流水，转瞬即逝，半年的顶岗实习生活在忙碌中悄然而去，回首难忘那些与学生相处的日子，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落，但当我要离开他们的时候内心又是那么地不舍，在广宗二中实习的这半年将会成为我人生中最有收获的岁月。
回想刚到学校时内心的欢喜、激动，第一次备课时的仔细与认真，第一次登上讲台的忐忑不安，第一次孩子们称呼为“教师”的欢乐，第一次……那么多的第一次都是在实习中经历。虽然顶岗实习之前，在学校做过各种各样的培训，自我也做过许多假设，可是真的接触起来却不是之前不能够预想的。能够说，顶岗实习让我变得坚强，学会成长。
四个半的时间，一向担任八年级两个班的历史教学工作，直到十月份才有机会教授我的专业课——语文。期间还代任两个班的班主任工作，虽然班主任担任的时间不是很长，但我从中也学到了不少东西。后三个月是我的“忙碌期”，忙起来的时候都忘了一天几个小时。每一天批作业虽然批到很晚，但我不觉得辛苦。我一向信奉着一个信念：既然我选择了顶岗，就必须要把工作做好，哪怕我自我再苦再累。历史，虽然不是我的专业，但既然学校安排了我的课，就是对我的信任，我必须把课上好。刚开始的那段时间，备课相当吃力，每一天“啃”教材，钻研教案，成了我必修的功课。经过一段时间的教学，我渐渐喜欢上了历史，“以史为鉴、面向未来”是从中体会最多，感触最深的一点。历史上许多爱国志士曾为了挽救中国民族的危亡而付出了艰辛的努力，这也让我明白了今日生活得来之不易，他们那种敢为人先的精神值得后人一辈子敬仰。很荣幸我讲了近代史，让我对那段经历的理解更加深了一层。
能教上我的专业课，是我意料之外的。记得第一节语文课，我准备了很长时间，恐怕哪里出什么错，何况是毕业班的孩子，所以觉得肩上的担子格外重。第一节课很顺利，但毕竟语文和历史学科特点是不一样的，所以，教学的方法和资料也不相同。我就渐渐地琢磨如何上好每一节课，有不懂的请教其他语文教师，同时，结合同学们的特点和我以前上学的经历，想好每篇课文该怎样设计，每道题该怎样讲。教学的过程中，虽然出过小小的差错，可是孩子们能很包容地理解我，我想，以后我会多看书，把基础专业知识巩固好。
教课的对象不一样，上课的感觉也不一样。八年级的孩子活泼、爱动、他们对新鲜事物充满了好奇；九年级的孩子相比较较成熟，什么事都懂，对一些东西看淡了许多，他们的想法比较多，会很真诚地和你聊天。这两个阶段的孩子，像是两个国度。从每个班级那里，我都能够学到很多，反思很多。经过这几个月的课堂实践，自我从开始懵懂到此刻的熟练，不仅仅是在管理上还是教学上都有很大的提高。
实习期间，积极配合学校各种教研活动，团体备课、公开回报课、观摩课等等各种教研讨论交流的活动，让我从中获益匪浅。团体备课，是同课异构的集中体现，不一样的思想交流碰撞，能够闪出更亮的火花；公开课让我既看到了其他教师教学的优点和自我需要反思的地方；回报课，锻炼了我的本事和思维，使我认识到自我应改正的地方，从而使我朝着更好的方向迈进了一大步。教案每周必教，书写教案也是备课很重要的.一环，它能够帮你理清思路，熟悉理解文章资料，为上好每一节课打下了基础。另外，听课也是很好的学习途径。多听有经验、优秀教师的课，不一样学科的课程也能够获得很多启发。
在二中的这段生活，深深体会到了领导对我们的重视与关怀。刚到学校的小型“欢迎会”、教师节共度完美时光、带领我们参观广宗县著名景点。尤其难忘的是周末带我们顶岗实习生去云梦山爬山，那段经历，我会永远记得。二中领导处处为我们着想，体现着人文关怀。期间，师大领导的慰问、视察，都深深让我感动。顶岗实习基地虽然众多，但实习生们永远是学院的牵挂。相信我们会努力交一份满意的答卷，不会让他们失望。
实习期间，收获的不仅仅是教学的提高。和19个兄弟姐妹一齐策划、举办了大大小小的活动也是很精彩的一笔。一齐包饺子、中秋节去敬老院慰问、帮忙二中整理图书馆、实验室及各种活动、配合学校组织拔河比赛、感恩节活动及筹办策划元旦联欢等等。参与每个活动的过程都是一种欢乐的体验，即使开始的工作有些繁琐，可是最终成功的结局会给自我带来无限的成就感和满足感。每次策划活动，队员们分工负责，团结互助，体现了整个团队的凝聚力和战斗力。从开始到最终一刻，为二中服务，为团队服务的信念始终都没有放弃过。几个月的时间，让我们的心紧紧凝聚在了一齐，收获了幸福，收获了友谊。
实习，我虽然哭过，最艰难的时候也想过放弃，但最终还是坚持地走完了整个过程。回望整个阶段，我收获了很多，学到了很多。孩子们可爱的笑脸、纯洁的心灵，我会永远记得。看到他们提高，哪怕是一点点的提高，我都会很欣慰。感激顶岗实习，让我变得成熟而坚强；感激这段生活，让我的生命又多了一份精彩！
顶岗实习个人总结14
时光飞逝，不知不觉中来物业客服中心工作已有近四个月。虽然时间不长，但是已能充分的体会客服工作的不容易。同时也提醒了我在工作技巧与专业知识方面的匮乏，而要成为一名优秀的客服人员今后的路还很漫长。
开始时认为客服工作很简单，不过是接下电话、做下记录、处理下客户的投诉；其实不然，特别是物业的客服，服务的对象既有业主还有租户，管理的范围有写字楼、商铺及住宅。除了要做以上的事情，还要学会充值、收费，抄水电表等，总之，要做一名合格、称职的客服人员，要学的东西很多，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才体会到的。
下面是我这几个月来的主要工作内容：
1、新租户入住、办理装修等手续以及客户资料的更新、档案的归档；其中写字楼新进的11家，办理装修手续9户。
2、配合好中心做好热水抄表、冷气按采冷期收费的工作处理好客户投诉，包括业主、住户、建方、装修单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。目前冷气按面积对采冷期收费并签协议的有260多户，按流量收费的有22家，中心同意充值收费的有5家。
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前工作联系单发函30份，整改通知单7份；大件物品及搬家放行条40余份。
4、日常工作中抄水电表、冷暖气表及录入；值班时物业费催缴，代收代付的`费用的收取和上缴。
工作中的磨砺提升了自我的心理素质。对于我这个刚刚接触物业工作经验不足的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。
在今后的工作中我将更加努力的学习和提升自己的专业知识和技能，更好的为广大的业主和客户服务，进一步为公司的良好发展贡献自己的微薄之力。
顶岗实习个人总结15
转眼间半年的实习生活就要结束了，真有点舍不得。
细细回想20xx年2月28日我们踏上顶岗的征程。2月28日一大早，我们就搬着行李等车来送我们出发。当登上客车，我们就渐渐远离了河北师大，前往一个新的环境。在客运车上，大家在一起有说有笑，带队老师向我们介绍了实习学校的一些相关情况。看着车窗外的风景，大雾弥漫，我的心情很复杂，有点担心，却又有点兴奋。车在路上行驶了四个多小时后，终于到达了临漳县教育局，在那里我们见到了所要任教的学校的领导。之后，我们在临漳教师进修学校进行了为期一周的培训。
我很高兴，我收获很多。在临漳进修学校我懂得了教师应以生为本，德育为先，能力为重，终身学习；我明白了教育百分之三十是启发，百分之七十是等待等。另外，临漳进修校的老师在生活上也给了我们很多的帮助。在这里，我们在一起学习，一起生活，一起成长。也是在这里，我们一行三十多人又被分往不同的地点。我所要去的是县区临漳四中学校，3月6号，送走不同实习点的队友，最后我们才出发前往四中。从这天起，我们五个人将在这里度过将近半年的实习生活。
时间如流水转瞬即逝，四个月的时间已过，我们的实习已经接近尾声。在这段时间里，我感到自己在各方面都得到很大的提高，而且，我也为这的教学工作开展贡献了自己的一份力量。以下是我实习期间的工作总结：
一、思想政治方面：
在思想上，积极要求上进。实习过程中一切从实际出发，严格要求自己，以“教书育人”为己任，做学生的表率，较为成功的完成了由学生向老师的转变。在日常工作和生活中，我努力的改正自己的缺点，同时培养自己良好的习惯，为人师表，脚踏实地，在思想上变的越来越成熟。
二、教学实习方面
“师者，所以传道授业解惑也。”我们作为一名教师，最根本的任务就是教学。实习期间，我担任的是临漳四中初一8个班的历史老师。
首先，虚心学习，积累经验。听课是教学工作较为基础的一面，而我实习教学工作的第一件事也是听课。实习期间的听课已经不再是我们作为学生时的那种专门听老师讲课的内容，而是听指导老师和学校其他优秀老师讲课的思路、方法等，向他们取经，学习他们的教学经验，处理课堂的方法，以及如何与学生互动等等。
其次，了解学情，精心备课。备课是我们教学工作的起点，备课不仅仅要联系书本上的内容，还要了解学生的实际情况，要考虑学生的接受程度，学生对课堂的反应等。我所教的这帮孩子们调皮可爱，但是基础很差，在教学中经常会遇到一些困难，有时一个知识点讲了好几遍，他们却还是很迷茫。所以，在备课的时候，我会把重点简单的列出来，并采用多种方式让学生记忆。
然后，脚踏实地，认真讲课。讲课是教学工作最重要的环节，在课堂上认真的授课，使用多种方法启发和教育学生，把学生的思维带进课堂学习中，通过提问、表演等方式充分调动学生的学习积极性。另外，注意课堂预设与生成，让学生能够在40分钟内集中注意力听讲，把老师讲的内容真正听懂、学会。
最后，课后检查，认真反思。课后认真批改作业，发现学生错误并及时进行纠正。同时，对自己的这一节课进行反思，想想自己哪里做的不到位，为什么课堂上会出现某些问题，学生为什么把题做错等等。这样做我们才可以更加清楚的知道自己上课中存在的问题，并加以改正。
三、班主任实习方面
在学校领导和老师的关怀下，在学生们的积极配合下，我顺利的完成了这个学期的班主任实习工作。我们教师的一言一行时刻都在影响着学生，对学生起着言行身教的作用，所以，在工作中我一直严格遵守原则，做好学生的榜样。一个班级应该如何管理？一个班级又如何管理好？老师和学生应该怎样相处？经过在七5班这段时间的摸索，我觉得应该这样做一个班主任。
首先，在班委的任命上，对于选什么样的`学生担任班委，我们应该以全面的眼光看待。对于班长，一个班长不一定是学习好的学生，但一定得是有威信的学生，而且学生也都能信服他；对于纪律班长，一定要严厉，一定要能镇得住学生；对于学习委员，那就更需要责任心，需要关注各组学生的学习情况，想办法调动学生学习的积极性，为班级营造一种浓厚的学习气氛等。
其次，在组长的分配上，可以把前二十名的学生平均分配到各组，让他们帮助本组学生，督促他们学习，帮助他们解决难题，以自己好的行为习惯影响组员。
然后，在特殊的安排上，对于班上调皮捣蛋的孩子，我们不能对他们置之不理，要让他们在班级里担任职务，明白自己的使命，承担自己的责任，约束自己不好的行为。另外，在他们表现好的时候，一定要及时的夸奖他们。
最后，在教师的信任上，身为班主任，我们不仅需要挑选合适的学生管理不同的方面，更要给予他们信任。另外，身为班主任，就要了解学生，就要拉近与学生的距离。可以找他们聊天，可以去家里访问等。夏天来临，天气较热，可以在上课前买些雪糕、冷饮等，与孩子们一块食用，大家热热闹闹，高高兴兴，让孩子们心情愉快的去学习。
四、学校管理方面
实习期间我严格遵守学校的各项规章制度，按时参与学校的点名，不迟到、不早退。学校每个老师在教学外另有任务，因此，我在积极完成属于自己的工作的同时，还热心的帮助其他老师，帮他们看会儿自习，帮他们值会儿班等等。积极的投入在学校的各项工作当中，考试时，严格监考，认真批卷；活动时，积极参与，从不懈怠。在工作中，把自己当成一名正式的人民教师，处处以一名人民教师的要求做，不求自己做的最好，但求自己能够做的更好。积极主动的参与学校的常规检查，并受到表扬等。
五、教育调查和研究方面
实习期间，坚持参加校内文科组的教学研讨活动，在听评课中学 习其他老师的宝贵经验，不断提高自己的教学水平。另外，针对学校学生的成绩，我们进行了一次学生学习习惯调查活动，在调查过程中，从调查问卷的编写、刊印、下发、分析、总结等，事事亲力亲为，并在最后为学校和学生提出了良好的建议，受到全校师生的一致认可。
六、党团活动方面
在实习期间，我们实习点的五位实习生组成了小分队，经常举行活动。在这一学期里，我积极参加小组组织的各项活动，并在活动之后认真反思，相互之间不断的交流实习过程中的体验和感受，相互之间进行督促，不断进步。
时间如流水般匆匆而逝，四个多月的顶岗实习马上就要结束了。从第一次登上讲台时的忐忑不安，到现在的侃侃而谈；从第一次组织班会活动时的紧张不安，到现在的应对自如……那么多的第一次都是在实习中经历，那么多的经验都是在实习中获得。可以说，顶岗实习让我变得坚强，学会成长。感谢四中给了我这个成长的平台，让我可以带着这份自信与能力走得更远！
【顶岗实习个人总结】相关文章：
顶岗实习个人总结12-30
个人顶岗实习总结01-03
顶岗个人实习总结01-05
顶岗个人实习总结01-12
建筑顶岗实习个人总结04-30
个人教育顶岗实习总结01-27
电工顶岗实习个人总结04-01
【热】顶岗实习个人总结01-17
客服顶岗实习个人总结02-12
毕业顶岗个人实习总结02-09