【经典】大学生实习总结14篇
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此好好准备一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编收集整理的大学生实习总结，希望对大家有所帮助。
大学生实习总结 篇1
大学生实习的重要性，假如照搬别人的文字，我想你我都不开心。那么我就写上一段，看看是不是说在了点子上。
大学是人生的一个转折点，从学生转变成为了社会人，从单纯的校园生活转变为社会职业岗位，这样的转变不仅仅是位置的变化，更有心理、社会认知、承受能力等多方面的积累和锻炼。
大学生在校期间，设立一段时间的社会实践，参与结合专业课程的实习实训，对于了解认识社会、提高心理适应能力、提高心理承受能力和增加对社会、对职业岗位、对与人交往重要性的认识，都是非常必要的。社会是一个比学校复杂丰富得多的环境，简单直接的校园生活方式，在社会环境中需要磨砺和改造，需要有比较大的变化。所以从社会的需要、社会对人才的.需要来看，大学生实习是非常重要的。假如我们罗列几个要点的话，至少应该有这样几个要点：
1、实习是认知社会的重要步骤，从学生转变为职业人应该经过的一个阶段;
2、实习是把学校学到的知识、技能在社会实践中检验、证明的过程，通过一段时间的实习实训，学生进一步了解认识自身知识能力的现状和不足，以便进一步完善。
3、在学生身份向社会人、职业人转变的过程中，通过实习可以进一步缩短转变的周期，提高转变的速度，尽快完成转变的过程。
4、实习还是锻炼意志品质，提高敬业精神，磨砺工作能力和技能的重要步骤。
大学生实习总结 篇2
这次工商模拟市场，给我们创造了一个难得的实践机会，让我们真正地认识到组织、管理、协作、竞争和合作双赢等的重要性，让我们亲身体验市场化、商业化模式，感受亲身经营，自负盈亏。此外，通过这次实训也让我们更多地了解到自身的缺点，也让我们学习如何处理矛盾，如何更好地去合作。 不过，本次实训让我们感受最深的莫过于自己的技穷。没有充分考虑到消费者的需求，推销技巧陈旧，营销知识也不扎实，这些都让我们深深体会到理论知识在管理实践中的重要性，告诫我们要不断学习，原地踏步最终只会导致失败。只有夯实了理论基础，我们才能把知识运用到实践中去。
在实训过程中，由于我们小组组员之间默契的.配合和互相扶持帮助下，懒怠也顿化作积极肯干，浮躁也顿化作虚心好学，工作中学习认真负责的态度，并一起主动参与校园市场调查、产品销售、采购谈判等工作。在实训期间磨砺了大家的适应能力，学习了一定的组织能力和沟通能力。 我的实训收获主要有三个方面：一是参与了具体的市场营销工作，学会了一些具体的工作方法；二参与了模拟实训过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了实践任务。三是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
短暂的实训，组织、策划、集资、采购到经营这些过程都费了我们不少脑汁。 在工商模拟市扬开始前的一周里，我们就进入了各方面的筹备工作。寻找合作的伙伴，继而一轮轮开会磋商所要经营的商品，然后计划和分配工作……这次工商模拟实训，带给了我们忙碌疲惫和实实在在的经验财富。
工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。团队精神真的很重要，不要因为自己的利益而忽略了整个团队，不能因为个人情绪影响大家，出现矛盾的时候大家摊开来讲明白，不要憋在心里，才能做好工作，创出好的成绩。虽然我们在实训过程中遇到了一些困难，但是大家也努力过，也付出了代价，正所谓一份耕耘，一份收获啊。无论如何，工商模拟市场给了我们一次实训的机会，也给了我们一个思考的机会，这将有助于我们未来的发展和自我价值的实现。
大学生实习总结 篇3
为期半个月的餐饮实习结束了，回想这次在xx实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。
之前在x训了理论知识，及各部门的工作职责，对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么默生，虽然知道了怎么做，但终究没做过，一切都只是想象，可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来。对此我又高兴又害怕，高兴的是终于可以接触餐饮了，终于可以面客服务了，害怕的是不知道自己能不能胜任，能不能处理好与客人的关系。
来到x，顾老师给我们介绍了酒店的发展史、酒店的各各部门及人员编排。这使我更加想好好的了解一下浩海，了解一个四酒店到底是怎么服务的，这个团队是怎样带起浩海的这个酒店的营业能力为什么会在大同市众多五酒店都很出众。
餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门，我们9个人分别在不同的部门，两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理，这也是我们来此的目的。
从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验，一开始觉得自己做得很差劲，站也站不住，做事总有些毛手毛脚。慢慢地，工作就上手了，越做越顺了，但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情，不厌其烦的帮助我，并跟我讲工作的内容，注意事项，工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授，让我感觉到团队的温暖。之前所学的.理论知识在开始的时候很难应用到实际中，通过师傅们的指点，使理论与实际相结合，经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验，各位主管也都有问必答，倾囊相授。
对于餐饮我要学的东西还很多，要学会观察，做好服务，服务要仔细、周到、及时，要了解客人的需求，对常客要做好个性化的服务，知其喜好，尽力给予满足，做到提前一步的服务，让客人有宾至如归的感觉。
半个月的时间过去了，在这半个月的时间里，感觉自己完全成为了酒店的一分子，对酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友谊。在x店这个大家庭中，可以感觉到大家庭中各部门相互帮助的手足之情，有一首歌唱的好“相亲相爱一家人”，而整个酒店上至领导下至员工就是最亲爱的一家人。感谢x店给我这样的实习机会，让我在实习中增长了见识，体验了生活，我衷心希望x际酒店能够越来越好，也祝愿x明天会更好。
大学生实习总结 篇4
在强调素质教育的今天，大学生实践作为推进大学生素质教育、加强和改进青年学生思想政治工作、引导学生健康成长的重要举措，作为培养和提高学生实践能力、创新能力和创业能力的重要途径，受到了学校的高度重视。社会实践一直被认为是高校培养德智体美劳全面发展的跨世纪人才的重要途径。
寒假社会实践是学校教育向课外的延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它帮助当代大学生接触和理解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才能的有效途径，也是大学生服务社会、回报社会的良好形式。多年来，社会实践已经成为我们学校的一种常见做法。
寒假的第二天，也就是20xx年7月19日，我跟着同学去了河北省衡水市的一个农村小镇，在那里当了半个月的小学老师。实习项目是作为小学数学老师给20个小学生讲课。讲课的时候，感觉学到了很多东西。
7月20日去，8月6日结束。讲座的内容是数学教材及其补充教材的指导。在这次实习中，我第一次学会了理解和喜欢孩子，学会了有很多耐心、关心和爱，这是我们学习和努力的方向。实习中我收获了更多的知识，我意识到当老师很难；我也知道自己的不足。
每个孩子都有自己的内心世界。它们就像锁，老师是打开锁的主人。真正走进孩子的世界，发现孩子，改变孩子，教育孩子。这个世界是天才的世界。
和孩子们在一起很开心，我真的很想他们。我也成了王老师一次！实习结束后，我发现要成为一名真正合格的教师并不容易，仅仅依靠校园知识远远不够。
回想起来，和孩子在一起的喜怒哀乐，就像一串糖葫芦，紧紧串在一起，甜甜的。
我愿意用我的热情换来孩子们的安心；我愿意用我的心去换取孩子的幸福；我愿意用我的扎实，换取大家的认可。
第一次当老师，喜悦中有迷茫，喜悦中有感悟。孩子的教育和成长都在老师手里，我真的感受到了这个职业的神圣！
只有坏老师，没有坏孩子。小学教师是一个需要关爱的职业。面对无辜的孩子，我们应该用慈母般的心去关心他们。虽然这次实习与我的专业无关，但我还是获得了很多在校园里学不到的知识和难得的经历。以下是我在教学期间的教学经验。
首先，自信地登上讲台，紧张感就不会再来了
清楚的记得刚登上领奖台的时候，面对20双眼睛的我，心里忐忑不安。当时自我介绍的'时候感觉嗓子都在抖。后来我不断给自己打气，我才能够慢慢自信的站在讲台上，自然流畅的给他们上每一节课。我认为这是每个登上领奖台的新人都必须经历的过程。在这个过程中，我从学生变成了老师，开始承担更多的责任。
二、掌握难点，思路清晰
一直听说讲课是一门艺术，老师是演员，在课堂上扮演着各种角色。讲台开头的教材我们不熟悉，无法很好的掌握每一课的重点和难点。为了更好的掌握教材，我不断的征求导师的意见。刚开始每节课之前，我都会问导师备课是否合适，听听她的意见。
我经常邀请导师听我讲课，让她指出我在讲课过程中的不足和不足。刚开始的时候，我老师最重要的一点就是每节课都不突出。经过反复练习，老师告诉我，我现在可以很好地把握一节课的重点和难点。听完这些话，我才知道自己有了一点进步。
三，板书不愁
在课堂上，板书是必不可少的。因为实习前没有好好练习板书，一开始也不知道板书在哪里。后来不断看着其他老师写在黑板上的字，向其他老师请教，我轻松掌握了写在黑板上的书写规则，可以在学生面前展示清晰整齐的板书。
这是一门实习课程，也是我体验教育，思考人生定位的一种体验。当然现实中很多因素都要改变初衷，所以以后走这条路的可能性可能很小。但是，你在实习期间所学到的东西和感受到的东西，会是一种财富。
虽然实习很辛苦很忙，但对我们所有人来说都是非常有益的锻炼和尝试。最后，我要对岚山焦庄小学给予我这样一次实习机会表示衷心的感谢，也要感谢我的导师冯先生。
大学生实习总结 篇5
虽然去三下乡只有短短的几天，只是很少的几节课，但是当自己真地站在讲台上，听着学生的一声声“老师”时，却发现当一个老师很难，而当一名合格的教师更难。
第一，必须始终拥有饱满激情，同时努力创新。
当一个老师，不许长时间的面对同一班学生，同时也必须将同样的授课内容重复两次、三次，甚至是七年、十七年，不同于其他的行业那样充满新鲜感，。因而，如果没有饱满的激情，所讲得课没有创新性，只是单纯的机械重复，那么就会觉得苦搞无味，就会随便应付了事，也就没有效果，反而会误人子弟。第二，教师的基本功要深厚，同时知识面要广，理解东西要透彻。
不同的学生有不同的兴趣，思考问题也有不同的思维方式，因而平时与学生交流的时候，就会自觉不自觉地涉及到许多方面的知识。而作为一个老师，一定要学会多角度的思考问题，要拓展思维，不应只局限于本学科之内，特别不要局限于课堂之上。而如果学生问的基本问题（如字音、词汇、作家等），教师都回答不上来，那就会失掉威信。而普通话不标准、板书潦草，那学生的注意力就会被转移，效果也就低了。我就是因为普通话不标准惹了不少笑话，同时学生的都集中在了我的普通话上。
第三，教师的应变能力要强。
因为一个人的头脑时猜不透几十个人的思想的，因而在课堂上学生可能会提出各种各样的问题，有些是出乎意料之外的。同时面对那么多学生，不光课堂上可能出现各种突发情况，在生活上也会出现，因而教师必须要沉着冷静、应变能力强。最起码的适当一个学生突然病倒时，要会进行抢救，而不是大喊大叫。譬如当你的某个观点触犯到某个同学时，就要巧妙地把学生的注意力从该同学身上转移。
第四，善于发现学生的闪亮点，同时也要注意到他们的缺点。
有一些学生比较沉默，不喜欢表现自己，因而就会很容易被忽视掉，甚至会产生自卑心理。对于这类学生，教师应该积极地去发现他们的闪亮点，鼓励他们走出自卑。而对于那些一直都表现很优越的学生，则应该透过他们的身上的光芒区看到被他们忽略掉的缺点。其实很多人以为这是老生常谈的.....实习总结范文7
时光如流水，一年的时间转眼即逝,20xx年6月底，我到宇通客车有限公司开始了我的物料交接的实习，虽然与我所学的专业并不对口，我还是报以很认真的去对待的。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。
常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一年的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少，为期一年的实习给我的体会是：①通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉客车制造材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、物料的保护以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。②在物料保证部中的物料的配置以及交接方法上，具有初步的.独立操作技能。③在了解、熟悉和掌握一定的物料基础知识和物料交接操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的社会实践能力、创新意识和创新能力。④这次实习，让我学会了要自觉加强学习，努力适应工作，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。让我们明白做事要认真小心细致，不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质，不到最后一秒决不放弃的毅力!⑤心系本职工作，认真履行职责。工作态度很重要，因此，做事要认真小心细致，不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的’本质，不到最后一秒决不放弃的毅力!⑥培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。
在整个实习过程中，领导对我们的纪律要求非常严格，制订了学生实习守则，同时加强物料保证部的安全操作规程等要求，对学生的综合素质培养起到了较好的促进作用。很快我们就要正式步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的生产人员，虽然它的危险性很大，但是要求每个成员都要去操作而且要作出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。一年的实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了他的真正目的。
这一年来，我学到了很多知识，不紧是学习上的，更学会了很多做人的道理，对我来说，受益匪浅。作为一个刚踏入社会的青年人来说，什么也不懂，没有任何社会经验。不过在领导和师傅的帮助下，我很快融入了这个新环境，这对我正式踏入工作岗位是很有益的，除此之外，我还学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我以后走向成功的重要基石，实习时每一个大学生必须拥有的一段经历，他使我们在实际中了解社会，让我们学到了在课堂上学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好的服务社会打下坚实的基础!
以上是我的毕业实习小结，不足之处，望老师多多指教!
大学生实习总结 篇6
xxxx年xx月xx日，我们先后参观了xx公路，xx高速公路，xx市政道路。这两天的实习主要是老师在车上结合实地情况，向我们总体简述了各条高速公路的建设以及运行特点，内容包括路面的破坏状况以及破坏后的治理方法、边坡的防护处理以及处理措施、混凝土路面与沥青路面的主要区别与联系等方面。
一、实习第一天，我们的行车经过了道路
xx高速路的设计车速为100km/s，两车道，先前是混凝土路面，由于混凝土路面的开裂等破坏，使得现在行车不顺畅，所以大部分路面都在进行改修，换成沥青混凝土路面。在沿途的参观实习中，我们看到了xx机场路的设计很有特色，那里很注重景观设计，使得道路与环境配合良好，司机和旅客在途中都会感到很舒适;在高速路上，还可以时常的看到斜腿钢架桥，这种设计一方面有利于高速路上交叉路的交通和结构的受力，另一方面还对高速公路的景观起到美化作用;在高速公路的边坡上，我们看到了很多我们以前很少看到的边坡护理方法，那里多数高边坡采用预应力钢筋混凝土结构，通过钢筋的锚固大大增加了边坡的稳定性，对于软土边坡起到了很好的护坡效果，还有一部分是采用抗滑桩的做法，这种做法耗资比较大，但是对于软土的护坡比较有效。但在很多的'边坡，其采用喷射混凝土的方式护坡，使得边坡的颜色呈现灰色，这对道路的景观产生了一定的负面影响，见习中老师讲到xx公路两边的边坡护理问题、可以看到，xx公路的边坡做得不是很完善，缺乏和环境的协调，不够人性化!比如，填方段边坡，色彩单调，建筑死板，对行车的人来说，容易产生疲倦，如果在两边多种些树，多植些草，或者采用喷注颜料类东西的话，行更舒服;在该高速路中还出现了设计有着一定难度的苏桥，因为这是长下坡路段，终点又转上坡路段，而桥的位置就在上坡位置设计，对于条件允许的路段一般不采取这种做法。
二、在当天下午我们来到xx，我们参观了xx道路的建设
在一名工程人员的介绍下，我们了解到xx这几年正在加紧增加xx的市政道路，以此来提高通行能力，解决日益增长的交通需求，现在他们在做的是一段x多的市政道路，路基土多为膨胀土，这种土具有以下两个特点：
1、当土遇水时具有强膨胀性;
2、当土为干燥状态的时候会开裂;这对路基的稳定性产生了很大的影响，这种泥土是不能用来做路基填土的。所以在现场我们可以看到那里的膨胀土层都被挖除了。
三、第二天早上我们乘车参观了xx高速公路
xx高速公路全长x公里，起于xx市xx，最终于xx边界的xx，和xx公路对接。xx公路建成通车，将有利于xx加快构筑出海出边出省运输通道体系，推进国际大通道的形成。
xx高速公路在很多方面的技术都达到了国内的先进技术水平，例如在边坡治理及绿化防护上做得很优美，不仅使高速公路生态化，还很有艺术特色渗透于其中，边坡上的上的绿色植物布置得井井有条。但是在有些地方也出现了些问题—沥青路面出现了裂缝，主要是在行车道上，而超车道没有出现、这与此地区的土壤成分—膨胀土有很大关系;其次，我们可以观察到路面车轮经过处变成灰白色，主要原因是在雨天，路面表层略微积水，车轮对水产生压力，使得沥青油向车轮两边缘移动造成。这些裂缝已用沥青修补，呈现深黑色。
随着我国公路建设的发展，沥青混凝土路面由于具有表面平整、行车舒适、耐磨、噪音小、施工周期短、养护维修简便等特点，而被越来越多地应用到高等级公路建设中，但是沥青混凝土路面的裂缝问题一至困扰着施工单位。现在我就沥表混凝土路面最常见的纵向裂缝、横向裂缝产生的原因进行分析并对它们的防治措施总结如下：
1)沥青面层纵向裂缝
a、地基沉降不均匀，旧路改造拓宽工程，新旧路基、路面的搭接部位没有严格做好开台阶分层压实处理，以及下部基层软弱，土层处理不彻底，引起路基路面纵向开裂。
b、路基填筑使用了不合格填料，路基吸水膨胀引起路面开裂。
c、路基边坡值小于设计值，路基边坡压实度不足产生滑坡。
d、边沟过深，使实际填土高度加大而滑坡。
2)沥青面层横向裂缝
a、沥青面层的自身温缩开裂。
b、半刚性基层尤其是水泥稳定碎石的开裂反射到沥青面层。
c、某些基层开挖沟槽埋设管线以及冰冻地区路基冻裂导致路面的横裂。
3、预防措施
1)纵向裂缝预防措施
a、分层填筑，边坡充分压实，可以采用重型压实标准，正确放坡，高填方段放缓边坡，减少边沟深度。
b、旧路加宽或半填半挖地段：路基填筑前应将边坡松土清除，并按填土厚度逐级进行开蹬处理并严格压实。
c、加固地基：使用合格的填料填筑路基或对填料进行处理后再填筑路基。
2)横向裂缝预防措施
a、处理基层：采取防裂措施，及时对基层养生以减少前期开裂，及时铺筑沥青面层或浇洒透层油以减少裸露时间，减少基层横向干缩性开裂。b、采用橡胶、改性沥青封缝胶开槽法封缝。
膨胀土为南友高速公路建设的一大难题，膨胀土为一种高塑性粘土，一般承载力较高，具有吸水膨胀、失水收缩和反复胀缩变形、浸水承载力衰减、干缩裂隙发育等特性，性质极不稳定。常使建筑物产生不均匀的竖向或水平的胀缩变形，造成位移、开裂、倾斜甚至破坏，且往往成群出现，危害性很大，地坪出现纵向长条和网格状的裂缝，一般于完工后半年到五年出现。分析原因主要是膨胀土成分中含有较多的亲水性强的蒙脱
石(微晶高岭土)、伊利石(水云母)、硫化铁和蛭石等膨胀性物质，土的细颗粒含量较高，具有明显的湿胀干缩效应。遇水时，土体即膨胀隆起(一般自由膨胀率在x以上)，产生很大的上举力，使路基上升(有时可高达10cm);失水时，土体即收缩下沉，由于这种体积膨胀收缩的反复可逆运动和路基各部挖方深度、上部荷载以及地基土浸湿、脱水的差异，使路基产生不均匀的升、降运动，造成路面出现裂缝、位移、边破倾斜，滑坡甚至塌方。
四、总结
通过这次毕业道路桥梁实习，使我们对高速公路的路基、路面的设计与施工，破坏与补修情况都有了更深刻的更全面的感性认识，进一步理解接受课堂上的知识，使理论在实际的生产中得到了运用。近年来，我国的公路桥梁事业特别是高速公路得到了迅猛的发展，并且其需求也越来越大，作为就要走出学校的我们来说，更应该在有限的时间内，掌握更多的有关高速公路建设知识，加强实践和设计能力，为我们国家的高速公路发展做出一份应有的贡献。
大学生实习总结 篇7
一、加深对职业与行业的了解，确认喜欢或擅长的职业
了解职业行业有很多方法，譬如阅读相关的文章，请教业内人士，但最直接的方法还是亲自做这份工作。在做的过程中，你可以确定自己是否喜欢这份工作，自己能否胜任。如果喜欢又胜任，以后毕业找工作，就可以把它作为目标职业;反之，就要寻找新的工作方向。
二、为从学生向职场人士转变做准备
人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。
最近网络上有一篇流传颇广、影响颇大的文章《我为什么坚决不用刚毕业的大学生》。文中列举了一些在应届毕业生不算少见的现象：跳槽频繁，而且离职也不通知原公司;上班煲电话粥，三个应届毕业生令公司一个月的话费涨了7000多块钱;好高骛远、不切实际，张口就财富500强的例子，提出的建议都需要上千万的投资……
所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。
三、增强找工作时的竞争优势
曾经有公司做过一项调查《雇主如何选择应届毕业生》，参与的公司包括外企、国企和民营企业，规模也有大有小。有一个题目是让他们选择看重的方面，包括学校、专业、成绩、证书、实习经验、社会实践、户口等。结果不同性质与规模的公司侧重点有较大的不同，唯有一个要素是所有公司都重视的，那就是和应聘职位相关的实习经验。所以，如果你们在大学期间有相关的'实习经验，在找工作时会有很大的优势。
而且不少公司会挑选实习中的优秀者留下来成为公司的正式员工，这样的招募方式正被越来越多的跨国公司使用，并成为其挖掘“早期人才”的战略之一。譬如ibm去年的实习生中有50%留在了ibm，他们希望今年这个比例可以提高到80%。
大学生实习总结 篇8
为期几个月的顶岗实习，是近距离理解xx企业文化，感受青岛港魅力所在的几个月；是迅速成长，脱胎换骨，在工作中完成角色转化的几个月；是理论联系实际，专业知识付诸工作环节，寻求到自我发展的平台的几个月；是珍惜机遇，努力工作，时刻以一名xx正式员工的标准要求自我的几个月。在几个月的顶岗实习中，感触良多，收获颇丰。
思想、作风、劳动纪律、安全意识等方面的收获：在这几个月的时间里，我成功的完成了实习任务，实现了从学生到社会人的转变，学到了专业知识，学到了很多与人沟通的'技巧，为人处事的道理，也增强了社会职责感，让我的思想、作风、劳动纪律方面有了很大的改善。
爱国主义、职责心加强、素质提高：经过这段实习，xx人的爱国主义感染了我，同时经过与同事相处，让我更加了解职责心对于一个企业的重要性，再有就是个人素质的提高也影响着企业形象等。
安全意思加强：这项工作更加让我感受很深的便是“安全第一”，人的生命仅有一次，无疑是珍贵至极，所以在工作中必须要时刻提醒自我安全是一切的保障，安全对于我们、企业来说是至关重要的。还有什么比幸福的活着更为重要呢。
当然这两个月以来，除了以上自我收获的同时我也发现到了自我身上的不足，例如在处理问题上还不够成熟、与人交际方面以及知识掌握不够牢固等。我想这些都是自我在往后学习生活中更加要注意的。实习虽然结束，可是我觉得自我不能有任何松懈，依然要时刻严格要求自我，认真努力、艰苦奋斗，让自我更加出色。
大学生实习总结 篇9
时光飞逝。突然，在xx为期两周的暑期社会实践即将结束，但我心中留下的印记永远不会消失。在这两周的暑假里，我去了位于渣岗镇城郊村委会的怀集县渣岗林产化工区，进行了实践活动，包括土地规划、区域选址等。作为一个地理信息系的学生，要得到这样一个现场实践的机会，把学到的东西应用到实践中，并不容易。所以我很珍惜这个机会，努力为家乡做点事。
到了工业区办公室（郊区村委会）后，马上问工作人员能不能查一下工业区的规划图。经过工作人员的详细讲解，我对工业区的规划用地有了大致的了解。工业区位于渣岗镇村委会对面，广广高速、贵广高速铁路旁，距县城5公里，总面积约5600亩。初步意向是引进珠三角20多家企业入驻工业区，利用当地丰富的林业资源，将工业区打造成广东山区科学发展示范区。
工业区办公室有规划组、测量组、项目审批组、征地组。这次暑假实习，主要是跟着策划组和测量组学习实习。去工业区暑期实习之前，工业区的测量工作已经基本完成，剩下的都是小事。工业区以风化页岩地貌为主，丘陵连绵，土质松软，地势较平坦。工业区建成后，企业相对集中，进出的运输车辆数量相对较多，因此工业区的位置需要远离居住用地，不破坏农业用地。因此，规划小组决定将该地点设在蓝屋对面的山上。虽然是山区，但其实是个小山丘。为了使工业区能够尽快进行基础设施建设，必须首先挖掘和填充征用的土地。挖填需要进一步计算，可以计算挖填的差异，以决定是填还是清被征用的土地。
因为测量队之前已经对被征用的山丘进行了详细的.测量，并且手头有数据，但是因为有些数据保留了测量图，所以没有进行数据的矢量化，所以需要对测量绘制的地图进行矢量化，使其在计算机上具有实用性。而且有些数据是全站仪测量的，只需要导入即可。作为一个来工业区实习的学生，他们当然不会给我重要的数据进行处理。我只负责用coreldraw对测量图进行矢量化，用南方测绘公司开发的cass软件将全站仪数据导入计算机，根据需要生成高程点或等高线。另一个重要的任务是使用arcgis计算挖填量，这关系到整个项目的有序进行。如果计算不准确，会导致切割过多或填充过少，直接影响工程进度。根据县政府的部署，年内必须完成“三通一平”，其中“一平”是指平整工业区规划用地，以方便工业区基础设施建设。
在冉冉的夏天，所有的工作都在只有一层的平房里进行。没有隔热层，没有空调，只有几个电风扇。这炎热的天气让我好几次想放弃，可是想到乡政府给我的机会，又怎么能半途而废呢？终于趴下了。在过去的两周内，有必要在办公室处理数据。因为之前有些测量人员有一些失误和疏漏，不得不上山实地考察，有时还要背着全站仪在目的地顶着烈日重新测量。与此同时，一些工作人员中暑，不得不暂时离职。
大学生实习总结 篇10
7月毕业季，很多的大学生走出了学校这座象牙塔开始了自己人生中重要的转折点后的职业生涯，一张白纸似得他们开始了从“学生化”过度到“职业化”，开启了自己新的人生之旅。但是对于陌生的职场他们还是有着太多的困惑和不解，接受起工作来也不是想象中的那么容易，所以无疑地在毕业后参加实习是很有必要的，也是能获得非常多的好处的。
首先，参加实习可以培养自己正确的职业价值观。学生时期大家接收到的都是非常模糊的职业价值观，对于自己将来所要从事的职业没有一个清醒的认识，只是在高考后选专业时凭着自己的直觉和现实的判断选了大学专业，但是经过4年的半社会性接触，这种观念也可能发生了改变。通过实习，大家可以判断出将来自己是否可以在这个行业中有所发展，培养出正确的职业价值观取向。
第二，大学生在实习期间最好选择相关行业内比较著名的企业，因为大企业的管理和专业都是非常规范和先进的`，大家可以在这样的环境下了解一下自己的潜力和发展，熟悉行业和职位的概念，为自己将来的正式工作和职业规划明确一个清晰的方向。很多学生在参加实习后，都生出理想和现实差距过大的突出想法。学生在工作中和学习时截然不同的，他们往往实践缺乏经验，对自己的期望值又过高，有时候很容易就造成眼高手低的不良习惯。在实习中可以想办法改掉这些坏毛病，正确的认识自己，为自己的职场生涯正确导航。
第三，为自己的的就业增加经历砝码。很多学生在走出学校后择业都是比较痛苦的，因为看重的企业动辄就要求求职者有2至5年的工作经验，这个要求对于他们来说太过强人所难，让他们难以企至。公司对求职者要求最多的就是经验：有没有在这个行业中工作的经验?有没有在这个岗位上工作的经验?有没有相关企业实习的经验?那么多的问题得到的很多时候都会是无声的应答和尴尬的笑容。这么多的涉限，只剩实习生是没有经验限定的特殊群体。很多公司规定对实习生的考察只关注个人潜力，所以任何其他条件都不会迷惑考察者的双眼，只要你是璞玉，就会被发现。所以不要小瞧实习生这个专业的设定，存在的往往就是真理。
实习虽然是工作报酬最少、干的杂活最多的时候，却也是你人生中难得开足马力证明自己能力的时期，几乎每一个人都铆足了马力向前开，想看看自己的潜力底线到底在哪儿。同样的，令广大学生觉得鼓舞的是，越来越多的企业也开始正式实习生这个群体，把他们当做企业的潜力股在重点培养。所以，正视实习工作吧，它令你的受益是无限的。
大学生实习总结 篇11
学校给我们支配了两个星期的实习时间，现在距离实习结束已经过去一个星期了，实习的日子照旧记忆犹新。以前对旅行社的具体操作不了解，所知道的只局限于书本上的学问，现在对旅行社已经有一个或许的初步了解。
原来预备让学校支配，可是又觉得自己应当先试着找找看，假如找不到就让学校支配，自己也可以锻炼一下。于是自己就尝试着先在网上找旅行社，一个一个打电话询问，于是位于解放南路的国泰商务旅行社同意我去实习。到了九月二十号，我也就开头了我的实习任务。
第一天去的时候，由于环境很生疏，我有点拘束。旅行社的老总人还是挺和气的，叫我想看什么自己看。当时我心想，旅行社也不大，能有多少业务呢？在那里呆了一天，发觉业务还是可以的。由于旅行社的区位很好，前面是一条大路人流量挺多，大路对面是一个居民小区。加上再过两天就是中秋节了，很多人会有一个小假期，他们会来询问一些一日游的短线，基本上是上海世博、无锡方向的。我发觉，旅行社不但经营旅游业务，他们还供应租车服务，期间旅行社就谈成了两笔租车业务，还是多次合作的'。
由于我是个实习生，什么都不懂，旅行社里的员工也担忧排我做什么事，就让我在旁边坐着看。我想也是，他们不是那种大的、分工明确、各司其职的旅行社，每个人都要做很多方面的事。再加上事情原来就很琐碎，也无从教起，于是我就坐在那里看他们是怎么接待的，客人会问什么，要怎么回答，我就静静地记在心里。等到了其次天的时候其实我已经可以试着接待了，可能是他们人员足够，加上不放心吧，没让我接待。由于第一天的时候我看到他们的员工也负责打扫旅行社里的卫生，要拖地烧水之类的，想闲着也是闲着，就帮他们整理了一下资料，打扫了一下卫生，旅行社同意我来实习已经是麻烦他们了，别的不能做，总要留个好印象。中秋过后的一天，店里只有我一个人，他们都有事出去了。正好有人来询问，我想不能什么都不说把客人晾在那里等客人走，而且这正好也是一个让我尝试的机会，我可以试一下。于是我就对客人说明我是一个实习生刚来几天，现在他们正好有事出去，我对业务不是特别生疏，您有什么想问的，假如我知道就确定会为您解答，客人同意了。客人一家三口想要去北京，问了价格，坐什么交通工具，
住宿标准，用餐和在北京的用车等问题。由于之前听里面的员工讲过，或许知道怎么回答，就一一给客人解答了。客人比对了几个不同价格的标准后就准备要去。由于没有允许，我不敢擅作主见签合同，更不能私自接触钱物之类的，我就让客人稍等，预备打电话请示老总。这时正好其中一个工作人员回来了，准时地跟客人签了合同。从这以后，我他们就和我讲了一些线路的报价，客人或许会问什么问题，让我在他们不在的时候负责接待、接电话之类的，他们在的时候他们来就好了，但我还是很开心而兴奋。
在旅行社实习的期间，回来也会和宿舍里在其他旅行社实习的同学相互沟通，毕竟我接触的业务不多，听听她们的工作阅历，共享一下她们学到的东西。我发觉原来很多旅行社用的线路宣布传达单都是一样的，这可能就是同行之间的相互合作，资源共享吧，但每个旅行社的报价都不一样。我所在的那个旅行社可能是以团队为主，不怎么重视散客，我觉得这一点有些不足。有一家七个人想去世博，我给了他们最低价，他们说人多还能不能再廉价一些，我说已经是最低，要再低我就不能做主了。他们给了我一张名片，说假如可以的话就打电话给他们，我说好的。等我们旅行社的员工回来后，我把事情说明，问要不要回个电话。旅行社的员工说不要回了，别管他们。我觉得这一点很不好，不管这笔生意能不能做成，都应当给客人回个电话，说明理由，而不应当置之不理。
现在实习已经结束了，说实话我不能说自己已经学会了很多东西，我觉得照旧是一些很基本的，但从书本到亲自实践已经是一个进步了吧。这次实习圆满的是我没能有机会独立带一次团，可能也和旅行社的性质有关，加上他们的员工也足够，但我还是要感谢旅行社给了我这个机会。我想假如我还有机会实习，我确定会争取再多学一点，争取带一次团。我以后或许不愿定会做这一个行业，但既然学了这个专业，接触了这一行，总要尝试一下才不会圆满。
大学生实习总结 篇12
20xx年10月30日到12月22日间，我在学校的安排下到湖南省高级人民法院实习。在这短短的两个月间，除去星期六和星期日，实际在法院实习的时间只有四十天，但是这四十天却是我受益匪浅的四十天，感触颇深的四十天。两个月间，我严格要求自己，虚心向领导和法官求教，认真学习党和国家的政策，学习法律、法规，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的法律技能，从而进一步巩固了自己在学校所学到的知识，始终保持谦虚谨慎、落落大方，始终以学习的态度做人做事，始终代表湖南师范大学法学院学生的形象和素质。
按照学校教学计划的安排，在我们大四上学期这半年，在完成已有的教学任务之后，必须进行为期两个月的实习，这个实习是院里全全安排的，包括联系实习的法院，办理进入法院的出入证和在法院就餐的饭卡等。原本以为法院是个很容易进的地方，在第一天等待老师为我们办证之后（办了大概有一个上午吧），我知道了每个机关都有自己的一套运行机制，任何人只要进入这个机关就必须要遵守这里的纪律，尤其是在法院这种用程序和事实来维护社会公正和正义的地方。首先，我想向所有为我的实习提供帮助和指导的湖南省高级人民法院的工作人员及我的老师致谢，感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。
通过实习，我在我的专业领域获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己几年来本科学习的知识水平。
其次我想谈下我本次实习的具体情况。我这次实习是和朱华鹏一起分在高院的立案一庭。在实习期间，我进一步学习了相关法律知识，对立案的程序有了更深的理解，同时注意在此过程中将自己所学理论与实习实践有机结合起来。我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，能够遵守工作纪律，端正工作态度，保守审判秘密，不迟到、不早退，认真完成领导和法官交办的工作，得到他们的一致好评，在思想上、业务上都有收获，同时也发现了自身的许多不足。在此顺便对学院以后的毕业实习工作提几点建议，
一，实习概况
1，我参加了几起案件的开庭审理，认真学习了正当而标准的司法程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了公诉起诉的全过程及法庭庭审的各环节，认真观摩一些律师的整个举证、辩论过程，并掌握了一些法律的适用及适用范围。
2，在实习过程中有些案件也让我学到了很多东西。在近两个月的实习时间里，我配合法官和书记员做好案件的调查笔录和庭审事迹做好案卷的装订归档工作。
因此也基本上掌握了案卷的整理、清卷、订卷、贴封条等工作具体操作细节。我知道了在每一个案件后面凝聚了多少法院工作人员的辛勤劳动，虽然这些工作很琐碎，很繁琐，但是这些工作对于他们来说又是必须的，只有做好了这些工作，当事人才可以随心所欲的翻阅案卷，法官才能随时翻看以前的案卷，便于法官从以前的案件中吸取经验审判现在的案件。知道了法院工作人员的生活并不是我所想像的那么风光，法律工作并不如我以前想象的那么简单，工作中遇到的种种情况让我深刻意识到法官也是普通人，他们也要做大量的琐碎的工作，而不仅仅只是在法庭上挥挥小锤就可以维护法律正义的，里面的辛酸和汗水也是常人所无法想象的。
3，在实践巩固了一些司法文书如执行通知书、结案登记表、换押证、上诉函、开庭公告、提押票、传票等的书写；进一步巩固了一些具体的司法程序知识如：刑事案件和行政案件庭审的简易程序、普通程序。写一些法律文书，在实习的一个多月里，曾帮杨小花法官草拟过四份民事裁定书，帮颜彦法官写过两份公告启示，虽然写的都是一些比较简单的文书，而且还是照着模板写的，但还是出了不少错误，记得写的第一份裁定书是一方当事人撤诉，基本格式就是先介绍当事人情况，原告，原告代理人，被告，被告代理人，案由，撤诉的理由，然后是经本院审理，认为原告的请求是其真实意思表示，且不损害国家集体和第三人利益，准予起撤回起诉，诉讼费用减半由原告承担，就这么简单的一份裁定书我写了四遍才合格！原因就在于措辞不严谨，杨小花法官让我改了三次才送给庭长签字，真是惭愧！回来后狂看司法文书写作的格式，后悔当初老师讲时自己没好好听，真是应征了那句古话，“纸上得来终觉浅，觉知此事须深行”。
4，做合议庭评议案件的临时记录。一些疑难案件必须采取合议庭的方式审理，在开庭审理休庭后要对案件的疑难点进行合议庭成员合议，我担当过几起案件评议时的记录，由于法官们在讨论案子时都是用长沙方言，在记录的时候不能全面的记录下来，只能记住一些重点和大概，在他们开完会后再来整理一遍才能让他们签字，其实他们即使是用普
普通话讲的话我也不能完全记录的准确，平时我们在速记这方面锻炼较少，搞模拟审判时的书记员记录都是假的，庭审笔录都是早就准备好的，我觉得我们的教学活动中应该增加速记这方面的培训。
5，通过旁听案件，我对民事的审判特点和程序有了详细的了解，懂得了审理民事案件关键在于化解当事人的矛盾，和刑事案件着重体现国家强制力惩罚犯罪不同，民事案件理想状态应是让双方当事人共赢而又不失法律的尊严，这一点就对法官的个人素质要求很高，这个素质不仅仅是法律方面的知识渊博，更重要的是懂得替当事人着想，尽量减少当事人的诉讼成本，更不能摆官老爷的架子，人为的拉大法官和群众的距离。
二，思想收获
实习期间，在高院领导和法官的引导下，我能够虚心向他人求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往。这段时间所学到的经验和知识大多来自领导和法官们的教导，这是我一生中难得的宝贵财富。
这次实习还让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。
在短暂而充实的实习过程中，我深深地感到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。在学校总以为自己学得还不错，一旦接触实际，才发现自己的知识是多么的匮乏。并深深的'感受到了知识的力量。要高院有很多是北大和武汉大学毕业的高才生，他们运用自己的所学解决了一个又一个的案件，并写出了很多对人我国的法治建设有重大贡献的文章。
三，我的一点小建议
我觉得我们的法学教育和实践的确有一段距离。法学是一门实践性很强的学科，法学需要理论的指导，但是法学的发展是在实践中完成的。所以，我们的法学教育应当与实践结合起来，采用理论与实际相结合的办学模式。大学的法学院应当与公安、检察院、法院、律师事务所等部门建立良好的关系，定期安排学生见习，让学生更好地消化所学的知识，培养学生对法学的兴趣，尽量避免毕业后出现眼高手低的现象，向社会输送全面、合格、优秀的高素质法学人才。
我此次实习的最大收获就是悟出了一个道理，路还很长，要学的东西还有很多！
最后，我想借此机会，再一次向为我的实习提供帮助和指导的湖南省高级人民法院的工作人员及我的老师，在实习过程中帮助我的朋友、我的同学致以衷心的感谢！
大学生实习总结 篇13
一.实践的目的和意义
毕业之前到印刷厂实践是高职印刷专业学生必修的专业实践课，是高职学校全程教学计划中的一项重要组成部分，是培养学生实践能力的重要环节，也是学生进入毕业设计前的实践准备。
毕业实践可以增强学生的感性认识，帮助学生掌握基本理论专业知识，为后绪课程的学习打下基础。印刷设备操作实践对学生的实践动手能力要求很高，要求学生直接参与，亲自动手。带队教师需给实践生讲解必要的印刷理论知识和生产工艺过程及要求，有组织地辅导学生完成相关的实践和生产制作过程。
毕业实践不仅让我学到了许多在课堂上根本就学不到的知识，而且使我开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好地把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实践使我更深入地掌握专业知识，进一步了解印刷工作的生产流程，了解印刷生产过程中存在的理论与实际相冲突的难点问题，把所学的印刷专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
二.实践单位的介绍
根据学校的安排，我于20xx年11月17日至20xx年1月5日到彩色印务有限公司实践。这是我第一次有这么长的时间，有这么好的机会到印刷厂了解印刷生产现场，让我更深一步地了解理论与实际的差别。
彩色印务有限公司是昆明雅昌集团旗下的一家子公司，坐落于昆明黄土坡普吉村，公司原名叫昆明富春印刷厂，经昆明雅昌集团收购后正式取名为彩色印务有限公司。昆明雅昌集团作为彩色印务有限公司的总部，负责印前处理，例如，排版、设计等。彩色印务有限公司负责制版到印刷再到印后加工，最后包装成品，还有负责成品运输等。
彩色印务有限公司拥有正式员工约300人，其中有1/4是残疾人，这一点在其他印刷公司是很罕见的。为什么彩色印务有限公司能够把这些残疾人很好地利用上呢?原来彩色印务有限公司主要从事高端精美画册印刷和高档精致的包装盒制作。
例如，关于汽车、美容化妆品和山水画方面的画册，还有关于月饼、普洱茶方面的包装盒等。而这部分残疾人就可以从事粘贴盒子、清洁盒子和检验成品等方面的工作，这样既节约了公司工资方面的开销，又给残疾人一份关怀和一个实现自我价值的机会。通过和残疾朋友们在一起工作，我发现他们不仅动作熟练，而且还非常认真，许多时候我遇到工作上的困难都是他们在帮助着我，鼓舞着我!
彩色印务有限公司大致可以分为印刷生产车间、手工车间和装订车间三大车间。
印刷生产车间：包括制版工作室和印刷车间，主要负责制版和印刷生产。制版工作室有CTP直接制版机，设备相当先进，不仅效果好，而且效率高，大大降低了工作人员的劳动强度;印刷车间一共有三台胶印机和一台切纸机，它们分别是J2108对开单色单面胶印机、秋山对开四色胶印机、小森对开四色胶印机和数字显示切纸机SQZ920NZ。
装订车间：主要负责书刊的覆膜、配页、折页、模切压痕、锁线订、胶订、铁丝订、烫金等工作。
另外，彩色印务有限公司还设有一个大仓库，仓库分为两间，一间为成品区，另一间为原料区(包括纸张、油墨和其他辅料等)。公司还有自己的职工食堂，我们平时下班都是在里面用餐，口味不错，也很实惠。
注：彩色印务有限公司现在所在地是公司暂时租的，租期为5年，公司新厂在昆明经济技术开发区，正在筹建中，预计20xx年3月份正式投入使用。
三.实践内容
根据学校与公司的安排，我们的实践形式实行轮岗实践制，所以每个岗位我基本上都实践过，也学到了不少东西。下面就分别从印刷生产车间、装订车间和手工车间作详细的实践内容介绍。
(一)印刷生产车间
我首先是在印刷生产车间实践，工人师傅们生产工作都很忙，所以他们很少有时间主动教我们东西，一般情况都是我们站在机器旁边看着他们操作，有问题了问师傅就行了，师傅也会简明扼要清楚的告诉我们。接下来我分别介绍一下我所实践的机台以及在实践过程中遇到并且解决的问题。
服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5S服务模式，会员专区、VIP导购实现一站式购物。物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。"专业自营"是苏宁电器售后服务的特点，目前，苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心，15000名服务人员、500名高技能电器技师，提供安装、维修、保养等各项服务.客户服务方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以CRM为管理目标的客户服务体系。20xx年，苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数1000人，拥有1000多条电话线路，全国日最大信息量10万条，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。
在公司我隶属于客服部，主要负责处理用户来电的咨询与投诉。看似简单的东西真正处理起来很困难很繁琐。培训老师第一天就告诉我们，在客服部工作最重要的是心态，要有一颗受委屈的心，无论用户提出什么要求都得心平气和的去倾听，去解释，绝对不能和用户发生正面冲突，不然一个简单的咨询工单就会变成复杂的投诉工单。
因为我们是实习生，所以派给我们的任务都是最基础的咨询工单，比如一般的退货、修改送货时间以及确定安装时间等。当系统显示有退货类的工单时，我们第一步是打电话给用户，确认其需求，在打电话的时候要求讲普通话，说话要微笑，用语要规范礼貌，比如："先生(女士)，您好!苏宁电器客服……号，很高兴为您服务，请问有什么需要帮助的吗?……好的，那就不打扰您了!祝您生活愉快，再见!"等等。用心为用户服务，让用户信任你!确认好用户具体需求后，进入电脑操作系统，经常用到的有咨询工单系统查询、工单处理平台和苏宁知识库查询。在查询时，使用用户电话、会员卡号、B2C单号、销售单号、服务订单号等中的任何一个即可查出用户购买的全部资料。细读用户的购买信息，尤其是在用户购买多个产品时，必须看清楚用户要退的产品，不然很容易选错的。在系统中处理好用户需求后，必须在系统中记录处理工单的过程和步骤等，这些描述用户是可以看到的，所以必须准确无误。系统处理完成后，必须再次电联用户，告知用户他的需求已经处理好，让其不必在担心。以上这些是最简单的，还有一些复杂的.工单会涉及到物流的配送以及采购部产品的库存数量等，遇到这些问题时，就需要我们更加的细心，有耐心。
在工作中，也会出现一些意外情况，比如，有时候用户咨询的问题是我们不了解的，这时我们就得积极地向老师请教，认真地做好笔记，在工作之余认真的记忆。补充不足的过程就是我们进步的时候。虽然我们现在有很多都不熟悉，但是我相信在老师和同事的帮助下，经过我不断地努力一定可以做得更好!
四、实习体会
通过本次实习，我们对工作机制有了更深入的了解，对以后的工作有重要的影响，同时也为我们以后的工作积累了宝贵的经验。在实习中，我们理论结合实际，真正的把理论知识运用到实践中，用所学的知识解决生活中的问题。工作中，最重要的是态度和能力，我们经常说"态度决定一切"，在任何一个工作岗位中，首先我们要摆正自己的工作态度，没有好的工作态度就不能很好地完成自己的工作，有一个好的态度才能有一个好的开始。能力也很重要。我们处于竞争激烈的社会中，能力决定着你的生存，它是衡量一个人能否胜任工作的砝码，在任何情况下都得掌控住自己的工作，沉着泠静地处理问题，体现了一个人的基本素质，经验的积累也可以提高自己的工作能力。所以，在任何一个工作岗位中，都得保持一颗积极向上的心态，认真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。
五、实习建议
通过这次的实习工作，我对此有以下建议：
(1)学校应该加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置，在日常的教学过程中，应该多组织一些活动，提高同学们动手操作能力、组织策划能力以及团队的合作能力等。确定培养目标，加强对同学们的就业指导工作，使同学们有一个好的发展开始。
(2)企业应该扩大对应届毕业生的指导与培养。企业需要更多的人才，而现在的社会折射出来的是：应届毕业生不算是人才。毕业生已经学习了相当多的专业知识，但却没有地方去实践应用，企业应为长远利益打算，为未来储备更多的有实力的人才，更好地为企业去创造利益。
六、实习总结
时光荏苒，白驹过隙。转眼间本次实习已接近尾声，虽不长却给我留下了深刻的印象，同时也使我收获了很多从课本上学不到的知识与经验。现总结如下:
(一)严格遵守公司各项规章制度。上班开始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
(二)主动学习，尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。首先从尽快熟悉苏宁电器的发展方针，产品服务以及自己所在职位的工作步骤和要领。其次，主动、虚心向老师及同事请教和学习，基本掌握了日常上班的工作内容，工作流程、工作方法。
(三)工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教、总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。
(四)与同事之间和睦相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好地融入团队。
(五)存在问题及解决。由于在学校只是学习专业知识，很少有机会实践锻炼，在工作中显得速度慢，工作内容了解的不全面，需要更进一步地了解与熟悉工作过程。我将在今后的工作中多向前辈请教和学习，以最短的时间熟悉公司处理工作内容及流程，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，在工作中不断磨练意志、增长才干。
总之，在短短的实习时间里，虽然取得了一点成绩，但是离领导的要求有很大差距。今后，我将进一步严格要求自己、加强学习，积极、热情、细致的完成好每一项工作。
大学生实习总结 篇14
一、实习目的：
为了培养我们的自学和动手能力、理解能力以及实践能力。通过此次实习，让我们能够在国际商业环境中切身体会商品进出xx易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使我全面、系统、规范地掌握从事进出xx易的主要操作技能。
二、实习单位及岗位介绍：
1、实习单位简介：
xx革塑有限公司，座落于“中国箱包之都”——xx，始建于20xx年，是一家生产pvc压延膜、流延复合膜、无纺布、人造革于一体的专业企业，其中无纺布生产线4条，pvc压延膜、人造革、流延复合流水线各一条。从建厂以来，公司经营规模不断扩大，公司现有员工350人，厂区占地面积xx万平方米，总投资xx亿元，聘请了国内高级管理和专业技术人员，设备规模、精度、科技含量在全国同行业中处于地位。一直以来公司以国内贸易为主，自20xx年5月份开始放眼于国外市场，努力通过国际贸易提高公司的营业效益。
2、岗位介绍：
本厂除了一线工人以外，其他人员归入后勤。后勤又分为办公室、生产部、库管部、销售部和财务部，其中销售部又分为内贸部和外贸部两部分。而我的实习岗位就是外贸部分，作为一名外贸业务员负责联系国外潜在销售商和进口商，推销本公司的无纺布和压延膜。
三、实习的资料和过程：
进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每一天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。再次，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉国际货物销售合同和各种商业单据是基本的，通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。下面介绍下我的工作资料：
客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有生产部经财务部核对生产成本后交给我们业务部最低报价，以供进口商询盘。
报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好给客户的正式报价。
业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
下达生产通知：销售部在确定交货期后，满足下列状况可下达生产通知，通知生产部按时生产。
验货：在生产部把货物备妥之后，销售部要对所定货物进行查验，质量是否过关，是否份贴合客户的要求，因为要想稳定客户资源，对于商品的质量一定要保证。
制备基本文件：根据生产部带给的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。
四、实习总结和体会：
经过xx革塑公司的外贸业务员的`实习使我明白到：
1、理论与实际工作运用存在差别。
学好专业知识理论是在实际中应用的基础，但是不能照搬过来使用。因为学校所学的理论大都是一种理想状态下的理论，或者说是一种有假设条件的理论。不管是显性的还是隐形的，总之都是存在一些假设的。但是现实社会工作中是没有如果的，现实是在既定的条件下你该怎样做才能达到目的。
2、将国际贸易的理论和实践结合起来。
通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且务必具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎样建立商业关系，这些是课本中学不到的。只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此务必加强自己各方面素质的xx，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们务必熟练地掌握好专业知识。
3、自身定位，加强外语学习。
在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中务必加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此务必掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习。
4、提高自己的社会交际能力。
在工作中我会经常性的向同事请教问题，与他们进行讨论。除此以外，还会代表公司去和对手方谈判。这样经过不断地磨练和学习，我变得很成熟、理智。其次，我独立解决问题的能力和广泛利用各种可能资源的能力得到了提高。
通过实习使我学到了许多知识，获得了一定的外贸经验，总之，实习生活是丰富多彩的。
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