大学生实习工作总结

时间:2023-07-13 08:27:42 实习总结 我要投稿

(精选)大学生实习工作总结

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,为此我们要做好回顾,写好总结。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家整理的大学生实习工作总结,欢迎阅读与收藏。

(精选)大学生实习工作总结

  大学生实习工作总结 篇1

  时间过的真快,在这过去一个3个月时间里,我在__科技有限公司实习从事Linu运维工作。在公司实习的这段时间,我主要和其他的实习生一起负责公司刚开发的xx系统的部署、更新。

  这三月的时间,在同事和项目经理的帮助之下,成功完成了本次的生产实习的任务。以下是我这些天的工作总结:

  1、在职业方面,敬业爱岗,具有强烈的责任感和事业心,和积极主动的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

  2、顶岗实习工作总结在专业知识,工作能力方面,在这3个月的实习时间里,我努力的学习软件开发的技术和架构知识,阅读大量资料,对软件开发技术有了一定的了解,可以开发小型的管理系统等软件,工作能力也有了很大的提高,使自己能够在激烈的竞争中保持自己的优势。

  3、工作态度和勤奋敬业方面,热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待没一项工作,工作投入,热心为大家服务,按时出勤,工作能够按时完成。

  4、工作质量成绩,效益和贡献方面,在开展工作前做好个人计划,有主次先后及时的完成各项任务,达到预期的效果,质量完成任务,工作效率高,同时在工作中学习很多东西,也全锻炼了自己,经过了不懈的努力,使工作水平,专业知识,都有了长足的'进步。

  回顾这段时间的实习生活,受益匪浅,特别是在人际交流当中的解决问题的能力有了较大进步,在这里我是感谢在工作上帮助过我以及教育我如何待人处世的同事。

  我会好好利用这段时间学到的这些知识和经验,应用到我以后的工作和学习当中,我还会继续累积更多的知识和经验为今后踏入社会做好充分的准备。

  为了加强自己的动手能力,让理论结合实践,我来到__股份公司为期一个月的实习。因为和专业相关,所以我被安排到技术客服部,主要是电脑维修服务工作。一个月的时间很快就过去了,回顾这段时间,虽然比较辛苦,但也充分感受到工作的乐趣以及在课堂上学到的东西在实际中的结合,可谓收获颇丰,下面就是自己的实习鉴定。

  这次实习主要是专业实习教学环节,把原来的认识实习、生产实习和毕业实习集中到一起,为了加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力,锻炼自己的实习工作能力,了解实习单位的计算机技术的应用情况。而我所在的部门正好是要求动手能力比较强的一个技术性部门,所以针对性是比较强的。

  虽然我学的是计算机硬件专业,但在电脑维修服务方面的知识还是很缺乏的,所以一切都要从零学起。刚开始实习时,办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机,特别是系统有了一定的认识,理解了我技术服务部的电脑工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市目中的形象,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查;后来,又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及。在部门领导及全体同事的帮助指导下,经过这么多天的学习、工作,我已熟悉整个电脑服务的流程,可以、熟练地比较准确地报出各种电脑故障问题。

  在实习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,刚开始的时候有点手忙脚乱,不是这边搞错就是那边忘了,都是同事帮我纠正。由于后来心态的调整和熟练了,慢慢地学得差不多了,过了两个星期左右,由于原来只有我的同事一个人上白班忙不过来,就把我和她安排在一起,从晚上八点到第二天八点!真累啊!

  实习时短暂的,影响却是长远的。由对一窍不通到现在对它的原理和生产流程都有所了解,虽然这是一些简简单的基本操作,但是只要我们的记录不正确和安排的疏忽都会影响到公司的声誉和给客户造成不利影响。工作中不但要细心,勤奋,而且还要团结,沟通,处理事情才会更加的有效率。

  大学生实习工作总结 篇2

  经过__年的学习,准备我的毕业之际,为了更好地巩固已有知识,学习技能,我到_有限公司办事处进行实习,在办公室担任助理的工作,在此我对我的实习工作做一个自我评价。

  在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情景。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

  开始实习时,刚进入陌生的环境难免会有些紧张,不明白该怎样办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声多谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。

  作助理,任务比较琐碎繁杂,指导我的教师教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每一天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训,需要复印资料。一共17份,每份里又有十余份不一样的.资料共百余页,这时候就需要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。这时候就要慢慢来,一点点完成。保证每份资料的完整和质量。

  “分主次,有条理”是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解。

  我所在的部门是这家公司的数据处理中心,全部资料、文件、电脑软件均是英文,除此以外还有一些外籍员工。在那里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习,加强自我的本事。在此期间,我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西,和我欠缺的地方,为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。

  实习是我步入社会前的第一课,教会我怎样待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是十分重要的。

  这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。

  经过实习,我有信心,未来的路我能更好地走下去!

  大学生实习工作总结 篇3

  为了支持农村基层教育,全面提高支教大学生素质,根据县政府、县教育局关于大学生顶岗实习支教工作的有关文件的部署要求,本学期我校接纳了伊犁师范学院六名大学生到校顶岗支教。他们是:哈帕尔、古力纳孜、吴新芹、黄霞、白捷、王娟宏。按照县教育局文件精神,我校对支教大学生的生活、学习、工作进行了细致的安排。在生活上关心照顾,在教学工作中严格要求,悉心指导。通过一学期的学习、工作和生活,支教的六名大学生增加了教育教学实践经验,培养了艰苦奋斗的精神和吃苦耐劳的意志。同时也把新的知识、新的理念、新的精神风貌带给了我们学校。我校以高度的热情和认真负责的精神,落实顶岗支教工作,顺利完成了本学期的教学任务,真正实现了教育教学上的互利和双赢。现将本项工作总结如下:

  一、以树立大学生服务意识和实习培训为核心。我们在工作中,始终遵循教师成长规律,以培养创新精神和实践能力为标准,着力体现大学生顶岗实习支教的特点,实事求是,结合农村教育的现状和要求,大胆使用,关心照顾,悉心指导。我们遴选有多年教学经验的老教师、骨干教师作为指导教师,一对一,结对子。互相学习,互相帮助。老教师的思想、感悟、体会、经历向参加支教的大学生表达了农村基层教育需要知识,更需要无私的服务行动和奉献精神这一观念,大学生把新的知识、新的理念、新的精神风貌也带给了我们学校。学校在教学工作中严格要求他们,从教学设计的书写,作业的批改、讲评,课外辅导,上课,说课,评课、议课等方面做起。除大学生和辅导老师的经常性互听课外,校长、教导处组织了多次不定期的听课活动,并进行深入的交流和探讨。对大学生的“教师三本”同本校教师一样进行定期检查,并热心指导。通过这次活动帮助支教大学生树立起服务农村教育的精神,为他们成为高素质、高水平,具有自主发展能力、终身学习和创新能力,具有现代教育思想和改革创新意识的'教育工作者奠定良好的基础。

  二、在生活上关心照顾,在教学上严格要求。六位大学生到达我校后,学校组织有关人员召开了专题会议,对他们的学习生活和工作进行了细致的安排,确定了在生活上关心照顾和教学上严格要求大胆使用的准则。后勤方面,学校给他们安排有专门宿舍,并提供了崭新折叠床和日常生活用品,伙食免费,校长多次到宿舍对大学生们的生活和工作了解情况征求意见。教学工作中,支教学生和本校教师实行相同的管理办法。9月份,支教学生到达我校后,教导处对大学生支教工作进行了研究安排,决定先由指导教师上课,支教学生听课,通过课后评议后支教学生再登讲台的方法。经过了为期四周的以学习各科课程标准,熟悉教材、学生,听老教师讲课为主要内容的适应性学习和培训后,我们将七、八年级两个班的地理、历史、小学五年级数学、四年级语文、信息技术等科目的教学任务交给了大学生,促使他们放手教学。但放手不是放任,学校要求指导教师和主管领导随时随堂听课,注重教学过程管理,以发现问题及时解决。同时指出,支教教师的教学成绩既是大学生的成绩也是指导教师的成绩,以避免放任自流。通过我们的努力,指导教师的教学经验和支教大学生的新知识、新理念得到了有机结合,期中考试中大学生所带班的教学成绩都有良好表现。

  三、建立专门档案,促进大学生成长。根据大学生实习支教的特点,从上学期开始,我们就建立健全了大学生支教专门档案,包括大学生来源,所学专业,家庭住址,特长爱好,联系电话等。还对他们的教学业务进行了全程监管。对教学设计的撰写,如何说课,如何评课、议课,批改作业应注意的问题都进行了专门的指导。要求大学生同他教师一样参加学校会议,参加教研活动,参与听、说、评课活动,并对他们的工作进行定期检查。并把支教教师的教研记录,会议记录,互听课笔记,期中、期末的教学成绩归入专门档案,作为评价的主要依据。

  四、收获与感悟。作为支教的大学生,他们一方面有全新的现代教育理念和丰富的专业知识及创新意识,但还没有做好艰苦奋斗的思想准备。我们支持大学生的顶岗实习支教工作,目的就是为了使其能够了解农村的教育现状,从而有针对性的进行学习,从知识上和思想上都做好准备。所以,我们按照教育局的安排从大学生的使用、管理和指导上都着重体现出了这一特点。一学期将要过去了,他们说,顶岗支教是短暂的,但学习是长期的。我们希望,支教学生在今后走上工作岗位后,一定要保持不断学习的信念,进一步加强师德培养,进一步增强创新意识,在实际工作中提高自身的能力和素质。

  一学期以来,支教大学生以他们丰富的专业知识,先进的教育理念,全新的精神面貌,给我们学校注入了新的活力。他们和学生打成一片,深受学生欢迎,他们和老教师一道探讨教法,研究学法,取长补短,共同进步,受到领导和教师的肯定和好评。在今后的工作中我们将一如既往,全力支持大学生支教工作。给他们提供更为广阔的天地,给他们提供施展才华的舞台。

  大学生实习工作总结 篇4

  XX年,我社在县联社领导正确领导下,认真贯彻落实各项工作,按照“稳健经营、稳步发展”的经营理念,植根于农村,服务于“三农”,转变工作作风、拓展业务市场、强化内部管理、提高队伍素质,在全社员工共同努力下,各项工作实现了快速健康发展。现将我社XX年度会计工作总结汇报如下:

  一、印章的管理:

  (一)严格印章管理规章制度。根据《枞阳县农村信用合作联社印章管理办法》规定,我社积极组织员工进行认真的学习,同时规范印章管理和使用,确保用印的安全、方便,杜绝各种违规用印行为;

  (二)是加强使用管理。行政公章、业务印章、个人名章按规定专人保管、专人负责,营业期间的保管严密、规范;营业终了严格执行双人入库保管;柜员轮休、请假离岗或调岗时严格执行交接手续等,规范印章使用管理;

  (三)是严格执行登记制度。建立《印章保管登记簿》、《印章用印登记簿》《印章交接登记簿》,印章的使用、保管,交接实行严格的登记制度;

  (四)是加大检查力度。建立《印章保管使用检查登记簿》,每月定期检查印章使用管理情况,严格监督检查,堵塞漏洞,消除隐患,防范风险。

  二、重要空白凭证的管理:

  根据《县农村信用合作联社重要空白凭证管理办法》,我社坚持“证印分管,证押分管”的原则。实行专人负责,入库保管,并定期进行账、证核对,保证账实相符。严格实行“专人管理,入库(箱)保管”,指定专人(库管员)负责重要空白凭证的保管工作。做到领、用手续严密,保管安全可靠。库管员变动时,按规定办理交接手续。当日营业终了,换人清点重要空白凭证的结余数量并与实物进行核对,同时做好记载登记工作。社主任、安全员和会计主管对重要空白凭证的库存、领用、保管、作废等情况严格执行检查制度,社主任、安全员坚持每月至少检查一次,会计主管坚持每月至少检查两次,核对账实、账表、账薄、账证的一致性,并在《重要空白凭证查库登记簿》中对检查内容做出记录,签章备查。对综合业务系统不能联动销号重要空白凭证(金农卡、手工收贷凭证)实行换人销号。

  三、库存现金的管理:

  加强库存现金限额管理,加大力度对库存残损币的清点,及时上缴,科学地置留库存现金。根据业务的需求,采取灵活、安全、高效地调拨现金,降低库存现金占用率。

  四、抵、质押物品的'管理:

  抵、质押物品能做到专人入库保管,社主任、安全员、会计人员能做到定期查库,确保帐实相符。

  五、带领前台员工业务学习情况:

  基本上能做到按周组织职工学习会计专业知识、联社各类文件精神、相关制度及通知,同时,建立了业务基础知识和规章制度学习制度,做到学习有记载,每月学习不少于4次。

  六、手工账册的建立、记账和账务管理工作情况:

  能按财务会计部下发的规范的账簿建立、记账。我社建立规范的手工分户账册有“1321应收利息”、“1391其他应收款”、“2431应解汇款”、“2621其他应付款”、“5011利息收入”、“5321营业费用”、“5331营业税金及附加”、和“5361营业外支出”。以上手工分户账簿都建立了相应的电子分户台帐。

  七、费用的管理与控制:

  严格按照联社规定比例与限额,进行财务核算与费用管理;所有费用严格执执行“三签”制度,超支费用实行先审批后入账。本年度无不合规费用单据入账和超联社规定费用限额。

  八、内外账对账情况:

  内外账务的对账严格按照《枞阳县银企对账管理办法》和相关规定进行,建立健全对帐工作管理登记簿和管理台账,我社共有六个对公活期帐户、社内往来和应解汇款都能做到换人核对,对账单回收率均达到了100%。所有的对公帐户都能做到按季上门面对面核对。

  总结XX年度的工作,我感到还存在着以下几方面的差距与不足,有待新的一年中加以整改和落实:

  一是员工之间素质差距较大,团队精神有待提高。

  二是存款总量不稳定,筹集资措施有待加强。

  三是内部管理和内控制度有待继续加强。

  大学生实习工作总结 篇5

  这次实习已经结束了,现在回想起来的时候,的确深有体会在,给我的映象是比较深刻的,虽然实习的时间比较快的,可是让我觉得能够让自己熬炼到许多,给我一种特别深刻的感觉,过去在学校的时候没有这种感觉,学习理论学问是没有这样的体会的,在这样的环境下面,的确让我深有体会,虽然实习只有三个月但是让我从中吸取到了许多阅历。

  刚开头的时候,我是比较忐忑的,由于我怕自己做不好工作,出来实习这也是我第一次接触工作,把自己在学校所学的东西,运用到工作当中的时候,的确是让我觉得特别有意义,感觉特别的充实,在这个过程当中,我觉得自己的得到了特别大的熬炼,我也感觉特别的不舍,由于在这个过程当中我对此还是深有体会的,实习期间点点滴滴,我深刻的意识到了这一点,虽然只有三个月的时间,但是我却能够这样的环境下面保持一个好状态,这对我个人力量而言也是一个特别大的提高,我无时无刻都在仔细的思索这些,现在回想起来的时候,我是深有的体会的,和四周的同事虚心的请教,接触一些新的学问。 现在回想起来的时候,我也是在不断的加深自己在这方面的印象,在这一点上面我也是深刻的意识到了自己的进步,高校期间所学习到的东西,我也是对自己比较有信念的,这次能够运用到工作当中,在这个过程当中我是做出了特别多的事情,这对我个人力量而言也是一个大的突破,在这个过程当中我对自己也是要求比较高的,给我的感觉的确是特别的好的,在这一阶段的实习当中我始终都能够调整好自己的心态,也知道自己应当往什么方向进展,在这个过程当中,的`确也是深有体会,所以我应当要做出更好的成果来,盼望能够得到更多的熬炼,这是我应当要去落实好的,所以接下来我肯定会朝着好的方向进展,让自己在这个过程当中,做出更好的成果来。 身为一名高校生我始终都在让自己学习到更多的学问,这次的实习也是一个新的开头,让我对自身力量也有一个精确 的熟悉,尽管三个月的时间不是很长,但是我对此还是深有体会的,我感谢这次的实习,也盼望以后可以有更多的进步,把工作落实的更加到位,感谢在xx这里的这段实习经受。

  大学生实习工作总结 篇6

  在xx服装店实习共计快两个月,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作报告如下:

  在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:

  1、精神状态的准备

  在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。

  2、身体的'准备

  如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

  3、专业知识的准备

  在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

  4、对顾客的准备

  当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。

  在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

  销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。

  比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。

  如:

  a、服务技能培训。

  b、商品知识与管理培训。

  c、店务作业技能培训。

  d、思想观念培训。

  这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:

  a、顾客的表情和反应,察言观色。

  b、提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。

  c、与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。

  实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

  通过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。

  大学生实习工作总结 篇7

  在公司实习了半年的时间,我真的很感激这段经历,让我成长了这么多,毕业实习是大学最后一堂课,对我来讲意义非凡,我知道自己在这个时候也应该认真起来,做好自己的本职工作,实习工作当中我也领悟到了很多专业知识,自己在大学期间没有学的,也是未来我需要保持下去的,作为一名大学毕业实习生,我应该在工作当中保持一个稳定的心态,让自己可持续发展,也能够在这份工作当中领悟到不一样的精神,有着一个好的工作态度,这是非常不错的,也就这段时间来的工作,我总结一下。

  我有着一个稳定的心态,有一个乐观的心,待在工作当中,我时刻都会为自己的工作而着想,也会为同事着想,更多的是为自己的能力而提升,知道自己有几斤几两,知道自己有哪些足存在哪些问题,这些都是我需要去想的,也是我需要去维护的,完善的更加是我在未来的工作当中需要去保持一个稳定的状态,反正这些有缺点,就一定要纠正有不足的地方,就一定要请教他人知道了问题就一定要去解决,这是为一直以来的工作原则,也是我保持到现在一个没有忘记的东西,现在我也很负责任的讲,在这段实习期间,我真的是成长了很多,知道的,自己有哪些缺点知道了的自己在哪方面还要需要继续的纠正,真的很感谢这半年来的实习,让我成长了那么多,让我在身边认识的那么多,有时的同事在专业专业知识上面,我也成长很多,以前在大学期间总是用理论知识武装自己,现在我明白了更多的是实践结合理论,让自己不断的成长,发挥出一个最佳的效益,这才是我应该去想的东西。

  工作当中,我应该给自己足够的理由,也应该让自己保持一个稳定的状态,发展下去,未来的生活还长,未来的时间也不会那么短,未来还有更多的事情等着我去完成,我希望自己能够在这段时间打造好自己,完成好一个完善的自己,我也希望我能够在未来不忘初心,坚定不移地走下去,给自己一个合理的方向,持续的发展,更多的`是对得起自己那份诚挚,更多是得起在实习期间大家对我的帮助,我真的很感激实习公司,也很感激学校,虽然半年的时间已经过去了,实习期也结束了,但是回顾这段工作经历的时候,我还是充满了满满的回忆,也让自己成熟稳定了很多,在一些事情的处理上面,不再像以前学生期间那样毛手毛脚,通过半年来的实习,我也在工作方面强大的自己,在一些事情上面知道怎么样去处理了,真的很感激,真的学习到了很多,我一定会好好的发展下去的,养生好的工作习惯,不辜负周边的每一个人。

  大学生实习工作总结 篇8

  整个实习期间,我觉得班主任的工作最令我难以忘怀。

  在工作准备方面

  首先,我能较快的了解整个班级的情况特点我们应该用自己的眼睛用心去观察了解这个班级,了解学生。我一开始主要是努力在一周之内记住三个班一百多个学生以及他们的名字,熟悉和掌握学生的个性特征,兴趣爱好,思想情况,学习情况等,并常常叫一下他们的名字,这样他们会很开心老师对他们的重视。接下来我向班主任了解了班委,并在需要的时候让班委发挥他们的作用。学生大多都很容易亲近,很热情,这些学生他们的本质都是很好的,都想学,但由于基础不扎实,所以学习的时候遇到的困难较多。在晚自修下课的时候,我会和他们聊天,了解一下他们的情况,同时我也很认真地向他们灌输现代社会对知识需求的重要性,希望他们会为了他们的将来而认真学习,同时和他们作朋友,使他们更容易接受我的话。我还通过跟班听课以及利用课间时间跟他们接触交流,没多久我就和大部分的学生混熟了。

  其次,我所做的主要工作就是跟班主任学习,了解学生,帮助教育学生。我首先是主动向学校有经验的班主任学习,学习他们管理班级的模式,教育学生的方法及工作的态度等,并不断与他们沟通和交流。班级工作千头万绪,工作方法也是千差万别,形势和任务又在千变万化,需要我们不断总结行之有效的方法和经验,落实到班级工作中。刚刚接手辅助班主任工作的时候,我一点经验都没有,学校里没有老师会教我们该做什么或怎么去做,除了我们的自我摸索之外还有就是向83班的班主任高飞老师进行请教,例如如何对待和处罚不听话的学生,如何批评学生,怎样才能够令学生虚心接受批评,如何营造良好的班级气氛,以及如何培养一支高效率的班干部队伍,等等一系列让我们迷惑的问题。高飞老师管理的83班是普通班,他的主要管理办法是给予学生尽可能多的爱,他为学生付出了很多,有的班主任不坐班,在处理班级的问题上用的办法是冷言冷语,甚至是对学生发脾气。向那些老师是根本请教不到东西的。而在高飞老师给予我帮助后再加上我自己对班主任工作的领悟,我也把班级管理的很出色。正是向高飞老师一样,我有时间就和学生沟通,摸清每个学生的个性,我不骂他们更不体罚他们,而是把学生都当成“大人”,在保全他们自尊的情况下,给他们说道理,全班性的进行教育,对于个别调皮的学生的教育也不能一味的训斥,要尽量接近他的思想给以恰当的开导。然后就是尽最大的努力去给他们关怀,上课时,我是他们的老师,下课后我们就成了要好的朋友。我虽然没有足够多的经验,但我们有的是热情。比如在辅助班主任工作中,我发现有几位同学上课老喜欢交头接耳,讲话聊天,做小动作,不仅严重影响了其他同学上课,学生意见很大,而且严重影响了老师的教学效果。我根据实际状况进行分析,有理有条的处理这些事情,对这几位同学进行了针对性,有分别的思想教育,使他们充分认识到自己的错误并进行积极的改正过来,并取得了一定进步;还有一些同学上课不专心听讲,作业不认真完成,甚至不完成。我通过认真观察,细心发现,仔细调查,具体了解。进行下面鼓励,侧面教育,使他们思想上和行动上转变了过来,树立学习的信心。

  应该说在这次实习班主任过程中收获很多,在工作过程中增强了自身的责任感、荣誉感和自信心,我懂得了如何与学生相处,如何管理学生,懂得如何以一个老师的身份与学生相处,懂得了要当好班主任管理好班级就必须奖惩分明,建立班主任的威信。学生们激起了我的热情,是他们让我的实习生活更加多姿多彩,在他们身上,我感受到了青春与活力。由于我们具有师范大学生与教师的双重身份,又与学生年龄相近,较容易与他们打成一片,这是我的优势。我的教育目标是:帮助学生树立远大的理想,树立正确的世界观,人生观,和价值观,树立正确的荣辱观,做“四有”青少年,做一名合格的中学生,我所采用的教育手段是,以说教为主,和同学们融为一体,以身作则,通过座谈会,劳动,辩论会,晚会等一系列活动去启发学生让他们真正理解如何做一名合格的中学生。最后是家长工作。通过家访,开家长会,给学生家长写信等方式,与学生家长沟通交流,以便更好地掌握学生的最新动态,更好的教育学生。也因为我更了解他们,造成了我管理不够严格的缺点。这次的班主任实习工作使我自身得到了很好的锻炼,水平有一定的提高,但也存在着一定的问题。比如如何扮演班主任角色,工作经验不足等,这些是今后学习工作中要克服的。

  同时,由于初一的学生都还小,自我组织和约束能力都还很差,特别是后进生更差。这就需要老师牵着他们走,告诉他们应该怎样做。我特别注重对后进生的工作,要实现“没有教不好的学生”的教育理想,因为我相信没有教不好的学生,只有教不好的老师,因此,我非常交流和沟通。我没有训斥他们,而是跟他们聊天,了解他们,对症下药。制造机会让他们参加班里的活动,让他们知道,老师是重视他们的。学习成绩好只是孩子健康成长的一个方面,不能因为成绩不理想就怀疑孩子的能力,因为才能是多方面的。在辅助班主任工作时,给我最大的`收获就是教师不仅仅只是授业,解惑之人,更应该是一位有着天平秤心灵的朋友。只有这样,教师才能从过去作为“道德说教者”,“道德偶像”的传统角色解放出来,成为学生健康心灵的,健康品德的促进者,催化剂,引导学生学会自我调查,自我选择。我碰到过这样一个学生,她学习成绩不是很好,比较爱玩,个性非常活泼天真。她经常跟我说她很讨厌现在的班主任。我说为什么会讨厌呢?你现在是初二,班主任从初一带你到初二,你们应该对她很有感情才对呀。她告诉我说,班主任老师太偏心了,所以很多人都很讨厌她。她平时到班里来,只是在那些成绩好的同学面前转悠,问他们生活上有什么需要,学习上有什么问题,而对我们却板着脸,凶凶的,不闻不问,要是我们有问题问她,她就会用歧视的眼光看我们,解答时一副不耐烦的样子。她从来不跟我们聊天的。所以一有她的课,我们好多人就逃,而且她让我们干什么我们从来不听,喜欢对着干。

  当我听完学生的这番话后,心里有一股很大的震撼。是的,初中的学生,他们还是孩子,还留有一份童真。他们特别是那些离家的寄宿生希望在学校能得到老师特别是班主任的一份关爱,呵护,而这个时候如果老师的这一份关爱是失衡的,那么学生的心灵也会随之倾斜失衡,导致他们对学校,老师失去信赖,对学业失去兴趣,这些正处于叛逆期的孩子就会采取叛逆的方法来进行宣泄。所以我认为教师应该成为学生心目中公正,平等的代名词,教师应该是心里装着一杆天平秤的朋友。

  班主任工作是琐碎繁复的,然而每天当我面对这些学生的时候,觉得是那么的亲切,那朝气,让我有责任感,有动力来开始新一天的工作,我又从别的班主任那里学习了班级管理方法和学生教育方法,更是一笔宝贵的财富。

  大学生实习工作总结 篇9

  20xx年xx月xx日,我正式走进宁波之星汽车维修服务有限公司4S店开始了实习工作。我虽然还不是正式毕业生,但以前学的就是汽车检测与维修技术专业,出于维修觉得太累,就想申请到销售部。尽管在学校学到了很多理论的汽车知识,对汽车有一定的了解,但对于梅赛德斯——奔驰的各款车型还不是很了解的。为了能让客户更相信自己的产品,从而去选择我们的产品,所以在开始销售之前我必须对自己的产品有更深一步,更全面的了解。

  要想清楚地了解产品就必须和它进一步的接触。给车做清洁是一个既简单有直接的方法,在做的同时对它的外观和内饰有一种更真实的感觉。擦车听着简单,实则比较困难,不仅要从上擦到下,而且还要求所有擦痕要朝一个方向,避免对漆面造成破坏。刚开始做的时候是很慢的,擦完一辆车要接近二十分钟,而这段时间已经够一位老销售顾问擦完两辆了。在实习过程中,有许多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是需要熟练生巧的,只要肯努力去做,每件事都会有进步的。这也是我进公司感触到的,对开始实习也是一个很好的思考,擦车是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。

  销售部的工作当然不就是擦车而已,在对自己产品有了初步了解的时候,我们开始了一个简单的销售技巧培训。“六方位介绍”,车头,侧面,车位,前排座,后排座,发动机室。资料上都有各个方位所特别的地方和比较出众的地方,这也是产品吸引客户的地方。用简洁的'语言向客户介绍出产品的特点和与优势,让客户能相信自己的产品。在语言方面的培训是比较轻松的,因为这没有一个固定的模式让你去遵循,你可以自由发挥,但还是有许多东西是需要死记硬背的,比如各款汽车的外形参数和技术参数,奔驰S300L商务版的长5230mm宽1871mm高1485mm轴距3125mm以及这款车的发动机最大功率180km/L和最大扭矩300N.M等,虽然没有了以前在学校上课的那种复杂程度,也不需要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。

  在对产品有了一定的了解后我开始介入销售的部分工作,比如说帮老销售顾问填写表格,复印资料,打临时牌照等,表面上是在帮助别人,其实跟多的是在充实自己。在这过程中我了解了交车的基本流程:

  1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

  2、咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。

  这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。

  3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。

  4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

  5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

  6、签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

  7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。

  8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。当然我也知道了如何开发票,打购置税,写交车确认表,填写保修手册,还有一些资料的整理,什么是交给客户的,什么是留在公司存档的,哪些是买购置税用的,哪些材料是准备上牌用的,这些都是我以后工作中都会用到的。

  现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。

  这也使我对自己提出了新的要求,要有良好的心理素质及受挫折的心态,要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力,要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些能力。而这些能力也是我在以后参加就业所必须具备的一些能力。因此在接下来的时间里,让我有了新的动力。让我对自己所学的专业知识有了一个全新的认识。

  大学生实习工作总结 篇10

  一、实习动机:

  经过近两年的物流专业知识的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。

  二、实习目的和意义:

  了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析,并依据学习的理论提出自己的意见。

  1、实习目的:

  (1)、运用所学的物流实务知识,初步分析实习单位业务运作和经营管理状况,做到理论和实际相结合,增强分析和解决问题能力;

  (2)、了解实习单位的各项规章制度,增强组织性和纪律性,使我们逐步认识自身不足并逐步改进;

  (3)、加强和实习单位各层次员工沟通和交流,学习其优秀品质,提高对现实问题的认识,逐步提高社会交往能力和应变能力;

  (4)、适应课程教学和专业发展需要,收集不同企业在物流运作方面的资料,夯实专业知识。

  2、实习意义

  (1)、通过实习,使我们进一步的加强了对书本知识的理解和对专业基础重要性的认识;

  (2)、通过实习,使我们对物流运营和社会生活的现状有了进一步的认识,使我们在今后学习和生活中能够逐步调整自身,为将来从学校向社会转变做好准备。

  三、公司概况:

  1、基本情况:

  物流配送中心位于西安经济技术开发区,在20__年建成。比邻西安咸阳国际机场,南有二环路,北有三环路,邻近过境高速公路,连接着西铜、西禹、西宝等多条高速公路,交通便利。它占地面积2万9884平方公尺,由两座建筑物组成。其中一座是综合单层仓库及四层办公楼的大楼,面积为1万7861平方公尺;另一座是两层楼高的仓库,面积大约是5315平方公尺。

  2、主要设施:

  配送中心拥有两种型号的高位叉车6台,外形美观,电动动力,可升至6。5米的工作臂。

  手推平板车,拥有多辆手推平板车、手推液压车、人力叉车(俗称地牛)以及国际标准1M_1。2M地台板。

  运输车辆,中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的厢型货车。同时拥有联盟型车队,可调动车辆近百辆。

  3、功能区概况:

  A区、建筑面积5000平方米的生鲜加工配送中心是目前国内连锁超市中的生鲜品生产基地。

  B区、建筑面积15000平方米的库区,是国内一流的现代化物流库房。采用高站台设计,作业线长度280米,可同时对80辆卡车进行作业;库内采用高位立体式货架,设计标准托盘储位近8000个;采用先进的物流信息系统进行管理,做到在库商品的管理,提高商品周转率,实现了计算机控制的先进先出。现库存商品单品数约在10000种,日出货量约5000箱,差错率控制居于国内水平。运输网络遍布全省大部分地区,有丰富的连锁店物流经验。

  C区、建筑面积3200平方米的四层综合大楼,做为__商业集团办公、培训的场所。

  4、作业流程:

  进仓:乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对,(如货损,货差,货单不符将记入《进仓单》);二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档,月底制定报表。

  出仓:乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方,写明出货的时间,车队名和所提货品的货号,数量;当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓,甲方根据乙方签字样本,《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》,并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方,并把《提货单》,《出仓单》归档五。研究结论及建议。

  退货处理:全力协助货主公司进行退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并及时反馈货主公司,以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时,对于原封箱之产品如无货主公司特别指令,即可作为商品入库处理。非原封箱退货按货主公司指令要求,做到清点、分类、整理后方能入库。

  四、实习感悟:

  实践是检验真理的方法,通过实习,使我认识到只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的'了解到作为物流公司的所要面对的困难,它正面临商品的多批次少批量多样化的问题,造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系,国内的物流利润太低,如何把利润搞上去等等问题。国内许多物流企业还处在发展阶段,想要解决这一系列难题,必须更多的向西方学习,借鉴外国的经验和做法。

  大学生实习工作总结 篇11

  回顾这两个月我走过的路,经历的路,没有太多的感慨和惊喜,有着平静而从容的心态。

  两个月的实习,对于一个缺乏社会的大学生来说,学到了在学校学不到的知识。在这段时间里,领导同事给了我足够的包容、支持和帮助,让我感受到了“海纳百川”的胸怀。

  首先,我们要感谢公司带给我们的工作条件和生活环境,感谢经验丰富的上级给我们的指导和带领。他们的实战经验让我们受益终生,我们从他们身上学到的不仅仅是做事的,还有做人的道理,这是做事的前提和基础。

  两个月的'实习生活转瞬即逝。在这期间,我体会到了做_员工的喜怒哀乐,也让我体会到了做员工的艰难和责任的沉重。回首_月11日,年轻人怀着满腔的热情、激动和期待来到了_纺织有限公司。一个沉重的问号,在我脑海里盘旋。我一直在问自己:作为实习生,我能做好吗?我能给学生带来一些进步吗?现在,我两个月的人生见证了我的成长,为我的实习画上了一个完美的感叹号!

  回顾实习生活,既有收获的喜悦,也有实习期间的一些辛酸。就是对公司一些工作流程的理解只停留在表面,只是看着人做,听着人说怎么做,没有亲身感受,没有具体处理一些工作,所以没有把握其本质。但通过实践,加深了对基础知识的理解,丰富了实践知识,使我对日常工作有了深刻的感性和理性认识。

  大学生实习工作总结 篇12

  实习对于我来讲确实是非常是一个不错的锻炼,此时此刻也让我明白了很多道理,这对于我而言有很大的帮助,我也知道有些细节上面的东西是值得我去体会的,步入了社会一切都是跟学习有所差距,这样的转变是我所意想不到的,未来还有很长一段时间是我应该去细细钻研的,我也坚信不管是在什么样的环境下面都应该坚持做好一点,几个月前我开始了自己的实习,虽然这个过程当中遇到了很多挑战,现在回过头来想想这些也不是什么大的问题,现我也总结一下。

  在工作当中我坚信我是能够胜任的,这段时间当中我切实的体会到了这一点,非常的不容易,实习是全新的,有些事情还是要亲力亲为之后才能够看到事情的本质,未来还会有更多的事情,等着我去落实到位,这样的经历就是对我最好的磨砺,学校所学习的知识确实还是比较浅层次的,在实习工作当中并不是所有的事情都会有一个好的结果,想要做的优秀是需要付出足够的时间,现在我对这一点是坚信不疑,我一定会让自己持续下去,保持一个好的状态,未来我也一定会让自己拥有好的心态,当然这不是我所期待的,我会让这样的事情继续持续,工作方面这几个月下来跟老员工学习到很多,这样机会无比宝贵,因为在学校的时候是接触不到这些的,我愿意把这些细节的事情扩散开来。

  虽然说这段时间以来有些时候并不是能够把一件事情做的非常到位,可是只有去体验了才能把工作做的更加好,我是一个比较专注的人,对这份工作也保持着比较乐观的心态,实习是我职业生涯的开端,离开的青春气息的`校园,到了社会这个全新的环境,或许未来所经历的事情能够有更多,只有用心去对待工作才可真切的体会到这一点,我非常感激这这实习的种种经历,或许是一个小小的提高,或许是解决了一个工作的问题等等,这些都是无比宝贵,从细小的正确,慢慢的发展提高自己到 一个全新的阶段,这些都是有一定的道理,只有在某一阶段自己的付出了足够的努力,未来某一天收获的时候才会深深地感到值得,我作为即将毕业的学习,在xx公司这里感到很幸运,我深刻的知道我的实习有些缺点,给予正确的纠正,我一定不会辜负了自己的付出,再次感激这都实习经历。

  大学生实习工作总结 篇13

  回顾以往在教室里学习的销售方面的学习,我有很多的不足之处,很多现实情况下,课本学习的和现实工作中要做到的不是十分的一致,我坚信实践出真理,课本只是一个参考,我还有很多的地方需要改进,我相信我可以做的更好,不断的努力,不断的进步,我相信以后的道路一定会走好。正是在这种情况下,我决定参加销售实习。

  一个月的销售实习结束了,在保北地区实习经历使我对销售有了初步的了解和认识,从中也学到了很多。回顾这一个月的销售实习,虽然很累,但是我过得很充实,在工作中体会到了艰辛,也获得了成功的喜悦。销售大多是一些细小琐碎的工作,在工作过程中往往是细节决定了成败。销售不是什么风光的事,所谓的风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。整个实习我们主要工作就是贴底围,跟车铺货,转店理货,工作繁琐而艰辛,我们都咬紧牙关坚持了下来,学到了不少东西,从中也了解到了销售的不容易。这一个月来,我彻底地体会到了"四千四万"的企业精神。

  作为一个销售人员,最基本的是要了解自己的产品。业务员应该清楚我们公司主要产品大骨面有12个口味:原汁猪骨,原汁牛骨,酱香猪骨,酱香牛骨,香辣猪骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨汤鸡汁,骨汤海鲜,土豆排骨,玉米排骨,西红柿排骨。珍骨煲现在有7个口味:红烧双牛,香辣双牛,酸辣双牛,爆椒双牛,原鸡排骨,蹄花排骨,辣白菜猪骨。圣战士有6个口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香葱,韩国烧烤,铁板牛肉,香烤鸡翅。了解并熟知政策,是推荐产品的保证。店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素,而政策是店主关注的重要的因素之一。相信你的产品是业务员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

  业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应该让经销商了解企业的方针,并且确实地遵守企业的政策,进而促进销售额的增长。一些不正当的做法,如扰乱市场的恶性竞争、窜货等,虽然增加了销售额,但损害了企业的整体利益,是有害无益的。因此,让经销商了解、遵守并配合企业的政策,是业务员对经销商管理的重要方面。作为业务员,不仅仅要了解自己产品的政策,还要对竞品的政策有一定的了解,以便于比较沟通,使客户明白清晰地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。对于公司产品有的资料,说明书,广告等,均必须努力研讨,熟记,同时要搜集竞争对手的广告宣传资料及说明书等,加以研究,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。没有拜访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。一些销售人员每次拜访客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。

  最优秀的业务员是那些态度最好,商品知识最丰富,服务最周到的业务员。所以业务员在熟悉业务的前提下,必须还要多读些有关经济,销售方面的书籍,杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家,社会信息,新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻,见识浅薄。销售是要一个团队共同努力,一起拼搏才能创造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还需要公司生产的支持,市场部的指导。仅仅是贴底围这一项简单的工作,就给了我不少的启示:

  一、谈判需要技巧,见不同的人说不同的话。每个店,每一个店主都不是完全相同的,所以要采用不同的.方法,使用正确的谈判方式。贴底围时,有的店主同意贴在店内,随便贴,有的店主绝不让贴,而多数店主态度不明,犹豫不决,对这些情况,谈判时说话的侧重点不同。对同意贴的不用太费力解释,对不同意的可选择折衷的方法,少贴或贴在店主指定住置,对犹豫的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。

  二、要善于寻找方法。解决问题有很多种方法,而最终只会有一种方法被我们采纳使用,而寻找出最有效,最适合的方法至关重要。比如,贴底围一般采用的方法是登着梯子贴,但“梯子作业”有诸多弊端:扛梯子太费力气,店内空间狭小,用梯子很不方便......而我们采用“竹竿作业”,不但节省了力气,也不再受空间的限制,实际操作中也简便易行,而且贴出的效果很好。

  三、选择好工具,事情就做好了一半。所谓“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿贴底围,想要贴出好的效果,最先要做的就是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度,竹竿顶部绑粘的硬纸的平整度、稳定程度、是否坚挺,都影响着贴出底围的效果。如果工具选择的好,操作规范,那么贴底围的效果一定很好。

  四、底围不仅是对顾客的广告宣传,更是对店主的潜移默化的影响,选择贴底围的位置很重要。要顾客一眼看到不如让店主时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣传,不会过多在意,而店主在自己的店里总是看到,就会影响他的思维,无形中被灌输了我们的产品形象,使其在日常?经营中,会在不经意间想到我们的产品,乐意卖我们的产品。

  通过销售实习,不但学到了销售上的知识,提高了自身能力,我也在工作中发现了一些问题:现在市场上经营的我们的产品主要是大骨面,其他品类仍然未打开市场,不被消费者认同。大骨面一枝独秀这种现象存在着极多的隐患,一旦大骨面销售受到影响,而其他品类又不能将影响冲减,会造成严重的后果。在此次实习转店过程中,我特意留心观察了其他品牌的方便面,对其质量,价格,促销手段都做了相应的了解。主要竞品康师傅和华龙没有什么大的举措,而中旺面馆力度很大,以高质量强力促销为武器,对我们产品的冲击很大,另外还有一些小厂面以低质低价充斥市场,并模仿我们的主力产品大骨面,如京都生产的上骨面,包装与大骨面的包装基本相同,不仔细看不易发现。

  五很多店主反映送货不及时。这令店主们很失望和气愤,以致有些店主不打算再卖我们的产品。这是经销商的问题,但我们没有监督协调好定会影响我们的销量。

  六、奖品令人失望。人们似乎对中奖不抱多大希望,但像圣战士的集卡兑奖还比较期待。当顾客集好卡兑回奖品时却对奖品很失望,很可能会打消再买我们的产品的念头。

  七、一些店主认为卖我们的产品利太小,即使是陈列店也把我们的产品放在货价不明显的位置,而竞品却摆满了排面。另外产品质量不及从前,而竞品却提高质量并降低了价格,这严重冲击了我们的产品,削弱了我们的优势。 到目前为止,我对销售实习已经有了很大的进步了,我在销售方面也有了自己的认识了,以后走上社会,我就会慢慢的适应目前的情况,我相信自己会做好的,只要自己一直不断的努力下去,销售工作并不是那么难做,我可以成功的,我坚信在以后的道路上,我的明天会更好!

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