销售助理实习总结

时间:2023-04-11 10:33:30 实习总结 我要投稿

销售助理实习总结(汇编10篇)

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此十分有必须要写一份总结哦。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编整理的销售助理实习总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

销售助理实习总结(汇编10篇)

销售助理实习总结1

  作为一名大三学生,在这之前我一点销售的实际经验也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上 7 : 30上班一直到下午 9: 30下班,第一一天很多东西都不懂,带我的师傅交我很多东西,如何跟顾客介绍产品,当收到拒绝时要保持好心态,继续见下一个顾客,要有一颗包容的心,学会和不同的顾客交流。还记得第一天跑了很多路,脚都磨起两个泡泡,但依然很兴奋因为销售了4个产品。白天工作晚上回来后感觉很充实,然后学习公司企业文化,向比自己做得好的人请教方法每一个老队员或者主管都会毫无保留地交我,学习氛围很浓厚团队气氛非常好,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积累,对待客户要讲诚信,服务到位,有始有终。公司经常会安排一批队伍出差,出差就是去别的地方做市场推广,算起来也跑过很多城市,十堰、房县、陕西安康、郧县、四川达州、南充、遂宁……见识了很多,了解各方风水人情。其实有时候人与人之间交流是很有意思的 ,有的顾客特别会调侃,说年轻人怎么不回学校好好上课啊,我说我是学生出来实习的,你们的孩子如果上大学的话也是要经历这个过程的,只有让顾客相信你,他才会相信你的产品,才会购买你的产品。对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了顾客的拒绝,这是我的失误和不足,所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识,和厂里的工人关系也相处的很融洽,虽然我们的长不是很大的一个工厂,但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

  销售其实不光是锻炼自己的口才,其实玩的也是心态,拼的是一种顽强、坚持不懈的精神,随着时间的'推移,我对公司企业文化有了更深层次的理解:

  销售五步

  1、 打招呼(目光,笑容,热情)良好的打招呼是成功的一半,眼睛看着对方是对对方的尊重,笑容是最好的无声语言热情必不可少,首先要让顾客接受你,你才有机会去介绍产品

  2、 介绍自己(简单、清楚、自信)介绍自己的时候一定要简单明了,让顾客一下子知道你是干嘛的,自信很重要的,首先让对方感觉你是比教值得可信的

  3、 介绍产品(将产品放在顾客手上,炒起价格)首先要了解产品的各大特点才能非常迅速有效的介绍产品的功能。将产品放在顾客手上方便顾客来仔细月度产品说明,了解产品功能。

  4、 成交(问题、动作、假设、售后保证)当顾客愿意掏钱购买你的产品时,也许会问许多相关问题,如产品是否有副作用,如何使用更方便等。都要逐一解决,打消顾客一切怀疑念头。

  5、 再成交(乘胜追击,增加收入,多还要更多)当顾客已经购买你的产品时,可以再询问下是否需要再多买几个,比如说给亲戚朋友带点作为礼物,可以让顾客产生再购买的欲望,增加收入。

  其实企业文化是最好的作业工具,都是前辈多少年积累下的宝贵经验。我们公司墙上贴着四个大字“天道酬勤”,撒谎那个天总是眷顾那些勤劳的人。也许我没有别人那么有天赋、能说会道,但有一点我们都可以做到:勤奋,勤能补拙。记得有天晚上都十点多了,我还差3个完成目标,去跟一个商店的老板去介绍产品,老板第一句就是问我怎么还不回去睡觉,我就把情况说了一遍,他感觉我身上这种精神尤其可嘉,就买了我的产品,我感觉很开心。精神力量真的很强大,其实有时候顾客就是买的一种开心、一种快乐。你把顾客当朋友给他带来开心,他就会为你买单。

  你的态度也会改变顾客的态度,无论什么时候,良好的态度不可或缺,人与人之间的交流是相互的,记得很多时候跟顾客介绍产品的时候,顾客说不要,态度也很不耐烦,但在我一再坚持良好的态度下,最后买了我的产品,这也是一种成就,你让顾客感觉你不错,和你交流很开心,向自己的朋友一样,与你相处很舒服,他也会为你买单。

  实习的收获与体会

  将近五个月的实习,喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩!

  刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足,刚开始的工作确实有点难,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中,专业知识的应用都是比较次要的,更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本领,还不是一种能力,生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习,我感悟良多。

  作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结,这些都是自己新的学习课程,这主要是记录,计划,和总结错误。通过我们自己的不断学习,我们的知识都在更新,我们的错误都在改正,工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会,在工作中让自己学习更多的知识,不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。本次实习收获主要有一下几点:

  1、 锻炼了自己独立生存的能力

  2、 敢于和别人交流

  3、 心态变得更稳定,遇事不急不躁

  4、 比以前更具责任心

  5、 做什么事都比较有自信

  6、 比以前更有时间概念

  因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

  通过这次实习,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,检验了平时所学习的基础知识,衡量了个人的能力和水平,发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信,这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。

销售助理实习总结2

  从初次参与销售实习到结束这段生活着实令我进步了不少,无论是销售技巧的运用还是工作中的挑战对我而言都是一种新颖的体验,而且通过指导老师的教导让我明白职场生活的残酷性自然不会带着玩闹的心态对待实习工作,即便销售助理的工作门槛较低也要投入许多精力才能够达到每个月的绩效指标,在顺利结束实习阶段的同时也要对这段时间完成的销售助理工作进行总结。

  能够熟记公司发放的销售话术手册并将其运用到实际的工作中去,从岗前培训到话术学习让我对销售助理的职责有了更加深入的理解,正因为如此我才能够体会到销售工作背后的压力并在应对的过程中不断强化自身能力,只不过缺乏销售技巧运用的自己在实习初期只能够通过熟记销售话术手册的方法提升自身能力,无论是闲暇时间的背诵还是与同为实习生的同事进行模拟对话都是适应销售工作的过程,只不过由于销售助理还需要协助领导完成其他事务的`缘故导致自己需要更加努力些才行。

  做好基础的销售工作并为了绩效指标的达成而不断努力着,也许是公司规定每个销售人员都要定期完成自身绩效指标的缘故导致我感受到了背后的压力,无论是客户的不信任还是自身销售技巧的生疏都让我感到很焦虑,毕竟临近月末却依旧无法在销售工作中获得客户的认同无疑是令人难以接受的,但也许是自己运气不错的缘故导致在销售工作中能够获得部分认同自身理念的缘故,对于销售工作的展开来说只要对方愿意听取自己的业务介绍自然就能够拥有良好的开端,若是在还未开口之前便被客户拒绝无疑是令人感到有些憋屈的事情。

  由于销售助理需要处理的事务较多从而需要对待工作更加细心些才行,无论是会议上的交流还是领导额外布置的任务都是需要重视的问题,毕竟以实习生的身份可以明白销售工作中值得自己深思的地方还有很多,虽然有时并不能够以正确的心态对待销售工作却也能在领导的告诫下加以改正,但有时也会回想起校园生活的安逸并觉得实习期间的生活十分充实,即便想要逃避也终究会在毕业后面临正式工作的现实,所以我得趁实习期间多积累经验才能够在今后的职场发展中有着更好的成长际遇。

  犹记得实习期间在销售工作中的努力以及部门领导的教导,虽然不知道毕业过后是否会继续从事销售助理的工作却会始终牢记这段时间学到的经验,我会将这份经验运用到以后的工作中去从而为职业规划提供更多思路。

销售助理实习总结3

  到今天两个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于二零一一年二月二十一日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在福州广安消防器材有限公司担任销售部经理助理一职。虽然到福州广安消防器材有限公司只有短短两个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到广安公司这个团队中来了。

  本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。

  作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。

  现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:

  一、 试用期期间工作

  在实习期间,我是在销售部门学习工作的。销售部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

  管理主要工作:

  我作为销售组的`一名成员,同时承担了部门内部的内勤工作。

  1.流程制定:配合张清、李强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。

  2.年度计划:参与销售年度计划制定。从为年度计划制定框架开始,具体分为这几块:背景描述、销售11年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度计划进行修改。从广安公司的规划和销售的规划出发,明确销售在广安公司的定位。11年各项目的实施目标。

  3.部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候,能提高自己的总结概括能力,对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。

  4.日报汇总:前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。

  5.预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。

  6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。

  7.值日检查:完成每天的值日检查。

  二、 对广安规划和销售规划的理解

  对广安规划理解:

  从公司的战略定位,战略目标来讲,福建广安是一家集工程设计、施工、安装; 产品经营、代理、批发为一体的高科技技术企业。公司经多年的努力,如今已发展成为以福建省为中心极具实力的消防、建筑智能化、建筑装饰装修 机电设备、送变电产品设备的工程商和代理商。现旗下设有俊豪(福州)电气发展有限公司和福州广安消防器材有限公司。公司还取得了福建省公安厅、建设厅颁发的消防设施工程,建筑智能化工程,建筑装修装饰工程,机电设备安装工程资质。公司为福建省省级政府采购供货商。所经营的产品均已通过国家3 C认证及公安、消防等国家检验中心检验。公司拥有一批精诚敬业的消防、建筑智能化、装修装饰及相关电子领域的中高级工程师及技术人员和施工队伍。所以,战略目标是一个长远的过程,需要不断的努力创新,开拓进取。

销售助理实习总结4

  经过学校的安排,我到一家公司销售部门工作,成为一名销售助理。实习的目的在于吸取教训,提高自己,以至于为以后的正式工作打下基础。

  一、实习时间:20xx年12月20日至20xx年4月20日

  二、实习地点:

  三、实习岗位:销售助理

  四、实习岗位的内容:

  1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

  2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。

  3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

  4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。

  5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。

  6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完成营销部部长临时交办的其他任务

  五、实习的主要过程

  我实习的公司是县开发区的一家以铸造业为主的企业,以产品直接销售的,主要的服务对象是机械组装的工厂。我们厂是生产基本的原件,整个厂大概是五百人。

  而作为一名大三学生,在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上8:30上班一直到下午5:30下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理重要客户接待等工作,中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点,但很充实,很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候,还真有点不习惯。很多东西都不懂,幸好有其他工作人员的耐心帮助,让我在实际操作中掌握了很多东西,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积累,对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感,对待客户要讲诚信,服务到位,有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住,这是我的失误,所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识,和厂里的工人关系也相处的很融洽,虽然我们的长不是很大的一个工厂,但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

  六、实习的收获与体会

  将近五个月的实习,喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩!刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足,刚开始的工作确实有点难,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中,专业知识的应用都是比较次要的.,更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本领,还不是一种能力,生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习,我感悟良多。

  作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结,这些都是自己新的学习课程,这主要是记录,计划,和总结错误。通过我们自己的不断学习,我们的知识都在更新,我们的错误都在改正,工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会,在工作中让自己学习更多的知识,不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

  通过这次实习,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,检验了平时所学习的基础知识

  20xx年月,我有幸来到天津市冉新水电科技有限公司进行实习。作为一名大四学生,就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实习,在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上8:30上班一直到下午5:30下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。

  我实习的岗位是销售助理,对于一个毫无经验的人来说,是根本没有业务经验。李经理很和蔼,也很耐心,亲自教导我这几个月的实习。实习第一周,公司首先对我们进行了简单的培训,一些基本知识的培训,还有通过模拟让我们来熟悉业务。负责培训的工作人员,首先给我们讲解了销售的基本流程,注意事项,基本方法等内容。虽然内容很简单,但是通过培训使我们对销售行业有了进一步的认识与了解,也使我们掌握及销售的基本手段。简单的培训过后就是第一项挑战————就是要记住不同类型机器的型号,功能,价格等方面的信息。由于对公司业务这方面的知识并不是很了解,所以记起来很困难。还有很多专业的名词,术语等对我来说都是很大的一个挑战。而且这样的工作必须在较短的时间内完成,更增加了难度。

  我先要了解公司简介:天津市冉新水电科技有限公司坐落于天津市北辰区北辰道津辰钢材市场,专业从事管道、钢板、钢材生产、制造、销售的一流企业。占地面积1000余平方米,注册资金1000万元,

  公司具有完善的质量保证体系。目前公司经营部主要经营:不锈钢管、自来水球墨铸铁管、合金管、线材、、普碳钢板、合金板、不锈钢板、压力容器板,合金钢管,焊接钢管,镀锌钢管,螺旋钢管,结构用无缝钢管,输送流体用无缝钢管,低中高压锅炉用无缝钢管,石油裂化管,合金无缝钢管,轴承钢管等。可为客户定制各种大口径、特殊厚壁、特殊材质的无缝钢管及合金钢管。

  公司服务宗旨:公司一直以“质量第一、规格齐全、价格优惠、24小时发货”为经营方针;以“信守合同、客户至上”为宗旨,广开渠道,完善管理,秉承“以实力求生存,以信誉求发展”的经营理念,以“诚信经营、互惠互利”为原则,为广大新老客户提供更优质,更专业的服务,共创美好的明天

  了解公司简单的内容之后,要熟悉公司业务:目前公司的主要业务分为电力工程和钢材现货销售两部分。电力工程方面主要有电厂四大管道、汽机管道、锅炉本体管道、石油化工管道的钢管销售及工厂化配置,各类管道的配件销售,代理销售分别有:美国威曼高登、日本住友、日本JFE、德国曼内斯曼。

  钢材现货销售:公司是首、唐、宣、承四大钢厂螺纹线材代理商。无缝管代理天津大无缝、鞍钢、宝钢、包钢、成钢的优质钢管;球墨铸铁管代理新兴铸管;焊管代理天津利达、衡水华歧、河北友发;钢材现货有:建筑型材(工、角、槽钢)、螺纹钢、线材、普碳钢板、合金板、不锈钢板、压力容器板、无缝钢管、不锈钢管、自来水用球墨铸铁管、合金管等。

  在充分了解了公司主要经营的业务后,我需要做的是熟记钢管执行标准,这对销售助理一职是非常重要的。钢管执行标准:结构用管GB/T8162—1999、输送流体管GB/T8163—1999、低中压锅炉管

  GB/T3087—1999、地质钻探管YB235—70、化肥专用管GB6479—86、石油裂化管GB9948—88、石油钻探管YB528—65、船舶用管GB5312—85、石油套管API5CT、汽车半轴管GB3088—82、液压支柱管GB173—98、管线ASTMA/ASME,SA106BAPI5L、高压锅炉管GB/T5310—1995。方矩管GB/T6728—20xx、焊接钢管GB/T3091—20xx、螺旋管SY/T5037—20xx、GB/T9711。2—1997。

  虽说简单,但刚开始我很不熟练,也不适应。

  一周后,我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询;负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、李经理决策提供参考。

  刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足,刚开始的工作确实有点难,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中,专业知识的应用都是比较次要的,更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本领,还不是一种能力,生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的

  实习,我感悟良多。总之,将近一个月了,觉得也挺充实的,并且知道了自己很多的不足之处。下一阶段,我应更加努力,学习更多新的东西。

销售助理实习总结5

  20xx年三月份本人有幸进进入一家港资灯饰公司担任销售助理,几个月的工作时间下来,感觉无论在业务能力的提高上,还是在职场中与同事的相处中,都有所获益,现将这几个月做销售助理实习的工作情况作如下报告:

  一、初期熟悉产品

  灯饰产品在此前的工作中从没接触过,因而刚开始公司虽然安排了我做销售助理,但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一段时间产品。公司的灯饰产品以高档水晶灯饰为主,包括其它的工程用灯。我对灯饰产品知识缺乏了解,这在面对客户时是大忌,卖灯的都不了解自己的产品,怎么向客户推销。为了尽快掌握灯饰知识,我找来了公司所有有关灯饰产品的说明,还通过网络查找相关资料,不明白的地方向老员工请教,不但了解灯饰知识,还向安装工人请教有关安装的知识。通过学习,我很快熟悉了公司经营的产品,对产品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市场上有关灯饰产品的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。

  二、学习业务流程

  熟悉产品之后,我开始接触与销售有关的工作。当时带我的业务领导正接洽一个工程项目,如果能谈下来将是近千万的合同。为了谈成项目,领导没白没黑,只要客户方有需求,立即赶到客户所在地,给客户分析产品,介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。大的工程项目有很多家竞争对手,每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因而,在与客户接触之前,除了向领导请示该如何进行,还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈,对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力,公司最终成功签下供货合同。而我也感觉在做这个项目的过程中受益非常多,不但熟悉了业务流程,还学了很多在课堂上学不到的知识,如人际关系的处理,如何掌握分析客户心理等,当然也非常感谢带我的领导不吝指教。

  三、做好日常管理工作。

  销售助理工作不但要参与销售过程,同时售后的.很多管理工作也要跟上。作为销售助理,不只是在谈业务过程中做好领导的助手,还要能给领导提供有价值的参考,这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一个项目后进行数据统计,资料归档,总结得失,然后把这些提供给领导,让领导在之后的业务工作中有所参考比对。这些工作看

  起来虽然琐碎,但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。因为这项工作不仅仅是简单的归档,对收集到的资料进行整理分析时,还要和当时参与的工作人员进行核对,从中找出当时工作的得失,也是一种总结。

  为了便于以后的工作,我在领导的帮助下建立了一套完整的归档程序,让所有的项目都有档可循,同时也划清了工作中的责任。同时,还成功实行了日工作计划与总结制度:即,让每一个销售人员每天都有明确的工作任务,同时对前一天的工作有所总结,这是一个整理发现问题和学习的过程。这一举措获得了公司领导的支持。

  四、实习体会。

  作为销售助理,还要承担很多工作,像部门内勤工作等,事无巨细,每一项工作都很锻炼人,经过几个月的锻炼,我现在已经熟悉了销售部的工作,也越来越喜欢销售工作,感觉这项工作充满了挑战,因为你永远不知道你的下一个客户是谁,需要怎样应对,这些对我充满了诱惑。现在我虽然还欠缺处理问题的经验,团队协作能力也需要进一步增强,但我相信这是个积累的过程,假以时日,只要不断学习,总有独挡一面的时候。

  有多少种职业,就有多少种职场实习报告,销售助理实习报告不过是其中一种,但万变不离其宗,只要遵循一定的规律,把其中的得失有条理的汇总,一篇好的实习报告就不难成就。

销售助理实习总结6

  半年的顶岗实习即将结束,曾经以为半年的时间会很漫长,到快结束的时候才发现半年其实很快的。回首这半年的时间,有过新奇,有过痛苦,有成功的喜悦,也有做错事情后的懊恼。经历过很多事情以后然后体会到了成长,学到了很多东西,认识到了自己的不足,也将更加珍惜最后一年的校园时光。

  一、实习场景

  9月初的时候,带着未知,带着憧憬与不安,进入了XX度假庄有限公司,然后就是培训和分岗,进入市场营销中心,作为一名销售助理,开始了自己的实习生活。之后的一切回首起都弥足珍贵,第一次踩线,第一次下单,第一次接待,第一个国庆黄金周,第一次在外度过春节……总之,第一次以全职的身份进入一家企业,所有的一切都变得格外有意义。和大多数同学一样,在刚开始的时候,一度出现了不适应,出现了水土不服,身份的困难转变,节假日对家的思念,都挺过了,现在总结起,发现自己收获颇丰。

  二、实习案例

  分享在一次很偶然的机会,12月的一天去前台接待完回的路上,彭经理(销售部区域经理)聊起了她的工作经历。说到她在20××年圣诞节的时候到XX工作,她说之前做过的一些工作,我一样也没有记住,但说到最后,彭经理用到了一个词,“扎根XX”,说实话,这一句话,让我思考了很多天。我们以实习生的身份进入XX,进入的第一天就知道自己结束的日期,但当我们真正进入职场,开始工作的时候,我们必须考虑一个问题,这家企业仅仅是自己工作的一站,还是自己的“家”,两种不同的心态,将会产生截然不同的结果。如果只是把这里当做自己工作的一站,为工作而工作,就会非常痛苦,总是期待着快点结束,就会排斥这家企业,排斥这一份工作,所有的不顺心就可能会被放大,然后就可能不断跳槽……相反,尝试着融入工作的单位,更多地发现工作环境的优点,以平常心对待不如意的事情,去认同周边的一切,慢慢会逐渐喜欢这个单位,为公司创造更多地价值,得到领导的认同,进而才会有更好的前途和“钱途”。

  三、实习心得体会

  (一)对酒店行业有了一定的了解,改变了一些对酒店的错误认知,也熟悉了XX度假森林的产品虽然作为旅游管理专业的学生,已经学了《饭店经营管理》和《旅游管理信息系统》等程,但是对酒店的认知依旧非常浅薄,甚至对酒店的很多观念都是错误的,对度假型酒店的了解也是较少。

  说到酒店,立刻想到的要么是希尔顿、温德姆等酒店集团,或者是七天、速八等经济酒店,对度假酒店就仅仅知道一个海泉湾了。半年的实习,在尝试做市场推广的`过程中,逐渐了解了一些温泉度假酒店,包括同在佛冈的聚龙湾、新丰云天海、英德奇洞温泉、增城金叶子温泉等等,对省内的知名温泉度假酒店有了初步的了解,对他们的价位和特色也有所知晓,虽然都没有去过,不过在给游客介绍的时候不至于一无所知。以前对酒店的部门划分更多地关注了营运部门,只是划分为客房部、餐饮部、前厅部、康乐部和其他部门,实习以后才发现,这样的划分是有些狭隘的,应该是营运部和非营运部门,而以上部门只是营业部门,另外还有非营业部门市场营销中心、财务部、人力资部、工程部、采购部等很多部门,同样构成了酒店的职能部门,根据不同的酒店类型还有诸如温泉部、公园部等其他部门。现在看,自己对酒店的理解太肤浅了,回到学校应该更多地读一些相关书籍,更多地关注一些资料,让自己的视野更加宽广。

  在XX实习半年,对XX的产品越越熟悉,向游客介绍时也越越自信,“XX”解释为“森林里非常神奇、令人向往,并且诞生难忘经历的地方”。XX度假森林是由香港集团投资20亿元、按照国家A景区和国际一流旅游度假区的标准精心打造的广州近郊最大的“一站式”旅游度假王国,现已经完成了4A级景区评选并开启了A级景区评选申请,集大型主题景区、度假酒店、火温泉、冰川水谷等项目于一体,开创了在省级森林公园发展复合型旅游观光、娱乐、度假产业新局面。半年,见证了XX观潮节、动漫温泉年开幕、年末网站合作促销等一系列大型的营销活动,2014年又推出魔域侏罗纪,养生硒温泉主题,月的花香侏罗纪,硒游XX妇女节优惠等等,随着对产品的熟悉也逐渐为自己在XX工作而感到自豪。

  (二)对酒店市场营销有了初步的认识,对XX的营销推广策略也逐渐清晰起在学习《旅游市场营销》程的时候已经知道,酒店营销的出发点是市场,营销的内容是顾客需要的产品,市场营销活动的过程及最终目标是令顾客满意、实现产品的销售并盈利。作为一名销售助理,虽然营销和推广不是自己的主要任务,但是在办公室的氛围中也逐渐了解了不少。

  XX度假庄有限公司的营销策略有着自己鲜明的特色,酒店建设方面大量应用了古船木,打造“森林里的皇宫”,酒店房间类型有主楼豪华双床(中、日式)、豪华大床房、行政房、套房、蜜月圆床房,还有驿站套房和大床房、悦松庄别墅等多种房型满足了客人不同层次的需要,火温泉,奇妙世界同样有着自己鲜明的特色;在营销推广中,注重渠道市场的推广,适时进行专题促销推广,开展扫线(旅行社线路)、扫网(站广告)、扫橱(旅行社橱窗广告)行动,加强与电商的合作,同时注意开拓商务市场,与凤凰网、广东电视台、南方都市报等知名媒体都有长期的合作;同时,销售助理需要做好客户资料的整理并交给销售。当然,自己只是了解到一些皮毛,还有很多营销推广策略和方法都不清楚,都需要自己不断地去发现,去学习。

  (三)在为人处事方面更加成熟,与人沟通能力得到了一定的加强。在学校,我们主要面对的就是老师和同学,大家是平等的,并且很少的利益关系,关系比较容易相处,又有老师的管理和关心照顾,自己要承担的压力明显小了很多。在企业中,虽然因为是实习生,领导在很多方面降低了要求,但是在工作中,需要面对领导、同事还有形形色色的游客,一切都变得复杂起。

  面对领导,要积极一些,首先要按时高质量做好领导交代的工作。作为一名销售助理,经理交代的踩线或者是接待任务,一定不能忽略每一个细节,接待踩线客户时要根据客人的需要,扬长避短,根据公司的现状,努力向客人推荐合理的方案,让客户感到满意,进而选择在我们酒店消费;接待时要跟客人或者导游确认好房数、用餐、会议、拓展和其他游乐项目等每一个细节,客人有其他需要也要适时跟进;经理交付的其他任务也要积极完成。同时,在领导忙的时候要积极承担起责任,做好该做的工作,为领导分忧。经理休息或外出时,要全面跟进经理的订单,在刚开始的时候一度不知所措,后慢慢可以做好。还有很多微妙的关系需要自己去把握和处理,总之和上司或者领导打交道时一门学问,需要在今后的工作中更好地去体会和学习。

  到了公司,同学变成了同事,一个全新的环境,全新的人际关系。我们实习生进入一家企业,开始时至少有自己的同学,如果以后一个人进入一家企业,所有的一切都是未知的。离开了自己熟悉的伙伴,进入公司,一切都变得不同,需要更加谨慎地做事,需要更加小心自己的言行。做好自己的工作,力所能及地帮助同事做一些事情,作为助理可以帮助办公室的员做一些收发传真、资料整理工作,向身边的每一位同事学习,并在工作之余可以参加一些部门活动,让自己的实习生活更加丰富多彩。

  作为市场营销中心的一名销售助理,更多地需要和游客接触,并且还要和各个部门协调,所以,沟通变得非常重要。接待旅游团队或客人前,需要和团队负责人或游客沟通,要和餐厅、会议室和酒店负责人做好沟通;客人到达后,也要协调相关部门做好接待工作,让游客满意,也让领导放心;对于突发事要能更积极应变,同时第一时间能够找到相应的部门协调处理。这里就需要一方面熟悉公司各部门情况,并且对相应的负责人要比较熟悉,平日也要有更多地沟通与交流,方便在工作时的配合;对客人的预订项目一定要做好落实,特殊要求要能够迅速洞悉。半年,接待能力有了不小的提升,由最初的不被信任到得到客人的称赞,也得到其他部门同事的认可。

  (四)企业和学校是不同的,要做好身份的转变在学校,我们的身份是学生,学校的老师有义务教导我们,并且学校有责任为同学们提供比较舒适的学习和生活环境。而进入企业则不同,由于各种条的限制,企业提供的生活环境并没有想象中那么好;各个企业、不同部门都有自己的规制度和要求。在这里,角色转变也是一挺困难的事情。

  作为一名员工,进入不同的企业,听到同学们抱怨自己的生活环境,工作环境。刚开始的时候,自己也很不适应,在酒店没有了学校宽敞的四人间宿舍,没有了可口多选择的饭堂菜式,超市也在很远的地方。生活没有在学校那么方便,刚开始一个月,同学们包括我自己因种种原因都生病了。现在想,企业的环境我们无力改变,自己选择进入一家企业,要学会适应,要克服困难,达到一定的高度才有能力改变企业。

  不同的企业,有不同的规制度,不同的部门也有本部门不同的要求,以休假为例,在学校我们可以周末双休,在温泉度假酒店,我们是不可能周末休息的,并且各部门因为营业的实际情况,又会有加班、补钟制度,休假需要根据公司的营业情况进行调整,可能休假的时间不会让每个人都满意,我们要学会适应,同时也应该理解。在市场营销中心,会有量化考核标准,同样在其他部门,也会有相应的绩效考核标准,所以在企业,要准时上班,不要迟到早退,因为所有的一切都将直接和工资相关,并且自己的行为都将直接或间接影响到自己在公司的形象和职业前途。

  (五)认识到了自己的不足,感受到了残酷的现实和压力第一次工作,带着学习的心态,发现了自己一些不足,作为旅游管理专业学生,对酒店的认知,酒店的市场营销等相关知识知道太少,学到的东西偏向理论,实践能力不够;与领导、同事、客人沟通的能力还有待加强;工作的时候有时不够细心,会有一些疏漏等等。

  现实是残酷的,没有我们在学校想象的那么美好,会有一些不公平存在,会有更多地压力等着我们,不是每一事情都会那么顺心,所以需要良好的自我调节能力和环境适应能力。同事羡慕我们仍然是学生,是的,我们还是学生,可以暂时逃避一些压力,但是,这一切早晚需要面对,好好珍惜最后一年的时间,充实自己,让自己更好地融入这个社会。

  四、总结

  (一)希望学校和酒店做好协商,统一休假制度,尽量做到双休,让同学们有足够的时间进行学习和休息。

  (二)希望能够和酒店沟通,增加酒店的统一培训和交叉学习时间,做到定期或不定期的培训学习和交流。

  (三)可以尝试更多地让实习生承担更多的责任,担任见习经理、主管等。

  半年的实习就快结束了,很感谢XX这个平台,也很开心在市场部这个部门。一切都经历过了,才体会到了成长的喜悦,才会更加珍惜。所以,很幸运能够在大三上学期有一次实习的机会,让自己发现不足,做好自己的定位,然后让自己的学习生活更具有方向感。

销售助理实习总结7

  我在有限公司实习的时间接近三个月了,实习的岗位为销售部的外贸助理,日常的工作内容为:

  1)每天通过与客户打电话或邮件或微信等了解客户的动向及需求,理解客户提供出来的信息;

  2)跟客户沟通后了解客户需要样办的尺寸/数量/码数和材料/辅料等相关要求和交办;

  3)及跟做办师傅沟通;

  4)每天跟进师傅样办的进度,期间多与师傅和客户反映样办进度,如样办有疑问,将根据客人最新的意见,反馈给师傅,确定如何做,尽可能做到客人所需;

  5)收到的样办要认真仔细检查,核对件数,量好尺寸,与客人反映,做到客人满意的效果,量好尺寸,检查是否有做工不好的地方,确认无误后寄给客户参考面料以及款式;

  6)最后追客人的试穿评语和收到评语后沟通样办的修改意见安排重做办,及时地给到客户报价:

  7)以及负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作,协助经理接待到访客户,处理日常事务等。

  存在问题:由于自己本身英语程度较低,在刚接触外贸的时候在沟通方面存在的一定的阻碍:对产品的了解甚少,日常生活中接触的也较少,对纺织品的做工以及面料方面知识还有很大的欠缺:不明白工厂的生产流程以及车间部门,导致与客户的沟通中表现让他们觉得不够专业,没安全感,信任度不高.

  解决方案:日常多积累英语单词,把服装行业常用到的名词以及词语牢记,依靠翻译软件,做到快速与客户沟通;不懂多问经理,要做到不耻下问,产品知识一定要多加以牢记,知己知彼才能临危不惧,没事的`时候多看产品的知识;下午比较空闲的时候多跑工厂, 尽快了解整个生产流程以及各个车间的职能安排,寄出去的样品要及时的进行跟踪,以防有计划的联系一下客户,随时收集客户的反馈信息,不要寄出去的样品打“水漂,多关注行业知识以及市场走向,最近的国家政策对纺织品服装行业的影响还是比较大的。

  体会收获:将近3个月的实习,喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩! 刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪,针对不懂的我会及时在网上查找,并将自己在书上所学的知识,与当天了解到、所学到的结合在一起,使我对外贸这个专业有了更加理性的和更深刻的体会。作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。继续加油!

销售助理实习总结8

  20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

  1、我是20xx年2月份到公司的,20xx年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

  2、自20xx年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:

  1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款,我把好关,督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过,还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!

  2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。造成断货的现象,这点我会细心。避免再有零库存订货的发生!

  3)帮销售员分担一些销售上的'问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。接下订单!(当然,价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有QQ上!因为之前在国内部担任助理时,与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心,客户要货,我忘记跟销售员说,导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子,我会尽量避免此类事情的发生。

  4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!

  3、以下是存在的问题:

  1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错。已经提议多次了,后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!

  2)返修货不及时。给客户留下不好的印象,感觉我们的售后服务做得不到位!

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

  以上是我的总结,有不对之处,还望上级领导指点!

销售助理实习总结9

  一、走进苏宁,感受腾飞企业发展文化

  苏宁电器成立于1990年12月26号,从之前单一的卖空调产品到如今的3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业,;在董事长张近东先生的带领下顺势切入房地产、酒店、高尔夫和百货等相关行业;在全体员工的共同努力中,形成了独特的企业文化。现如今,苏宁电器市值508.31亿元,在中国零售行业与私营企业中遥遥领先,通过20xx年如一日的拼搏中,企业在全国27个省和直辖市,100多个城市拥有近1300家连锁店,员工人数1000多名。同时,苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一,苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类,近千个品牌,20多万个规格型号。

  现苏宁以连锁店服务为基石,每进入一个地级以上城市,苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心,为消费者提供方便快捷的零售配送服务,全面专业的电器安装维修保养服务,热情周到的咨询受理回访服务,苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。

  二、体验实体营销,参与经营管理,从理论走上实践(实习内容)

  1.熟悉商场交易规则,明确商品交易流程。

  在进入实体店面工作之时,首先对自身进行一个轮岗安排,从售前到售后,从门店到仓库,做到对各项工作开展的整体把握。在各项工作运行的流程中,做到准确把握市场营销规则与现状,及时学习相关企业文化,重视政府对企业相关的规定;同时对商品进行严格的价格把关,不断的进行市场调查,反复的对商品知识进行系统化的学习。当然,在营销的过程中,追寻诚实守信的原则,熟练地掌控商品交易各个环节所需注意事项,对交易的整个过程了然于心(如不同的支付方式,不同的送货方式,不同的交易模式和不同的政府补贴规范等),在这一系列的标准中,我们应该处理的有的放矢。

  与此同时,要将各个已知信息及时反馈给上级领导,传达给其他厂促员工,做到信息的公开透明,为后期商品交易流程正常有序的开展做好铺垫。在交易的流动过程中,我们始终坚持“速度传递真情,微笑彰显服务”的宗旨,以便后期客户的维护与管理能够面面俱到,及时处理突发事件。在熟悉整个流程的过程中,我们力求将任何销售一步到位,使得程序化,结构化,系统化的商业理念更为清晰。

  2.掌握行业发展动态,顺应时代潮流,跟上社会节奏,从理论到实践。

  在责任与义务的到来中,我们应该学会及早的适应社会现状,认知社会形势,通过店面领导和企业人事对我们的大力培训,让我们感受到工作经验与能力的.重要性。所以,我们实习的内容还涵盖了思想层面的转变,从之前的懵懵懂懂,不知所措到现在的本分踏实,都是需要不断的革新的;为了有更为娴熟的应变能力,我们对企业应知应会的学问也是在不断的加强;在产品知识与国家对产品相关的规定中,我们也是需要牢牢的记住。

  在高速时代发展中,信息化、多元化和全能型的人才备受关注;独立的生活阶段,我们开始努力的从理论走上实践,摆脱校园生活对我们的枷锁;因此,我们履行曾经自己校园生活的承诺,让自己快速的融入社会生活,学会生活,也是上级领导对我们实习内容的一个延伸和拓展。准确掌握新型事业的发展,将企业的发展与信息的革新进行同步跟进,熟悉同行业(如国美)发展走向,并结合自身发展趋势进行整体的思考,力争将自己销售这一模块的工作开展进行的有条不紊。

  3.以服务为导向的策略营销,用激情活动进行战略部署。

  在苏宁门店工作要学会至真至诚的阳光服务,要根据自身情况进行局部分析,通过层层的分析与思考,找出营销的最佳切入点。营销的过程中我们遵循销售四项基本原则:

  ①三米原则;

  ②区域负责制;

  ③阳光服务原则;

  ④首位接待负责制原则。

  正是因为有了这四项基本原则做指引,才能让我们的销售八部曲(等待顾客、接触顾客、询问顾客、实时介绍、产品推荐、关联销售、达成交易和谢别顾客)开展的井井有条。同时,通过我们实习生对每次促销活动的民意调查和进入小区、校园和企业等进行了解,因地制宜的制定出相应的具有特色的活动,每个周末或法定节日,上级会根据我们反馈的信息和销售情况,制定相应火热的促销活动,通过有买有赠,有买有返的大力活动来刺激消费。同时,在与上一年实时对比销售中,更进一步的进行任务指标的战略部署,通过对市场行情良好有效的预测,对各个品牌进行任务分解,保证相比上一年同期增长30%的目标。

  立足长远发展,寻求企业多元化,我们实习生会根据店面事业部不同的指标任务,进行“阳光包”拓展,以期将企业制胜法宝——服务,最真挚的传达给我们顾客,在顾客心中形成潜移默化的意识。在一次次的与顾客接触中,感受顾客的消费心理,尽快摸索出自己的营销策略与战略规划。

  4.人性化的内部管理,优化团队意识,有效协调纠纷。

  在初到店面工作之时,首先学会人际交流,协调沟通,在良好的组织与工作氛围中,建立统一规范管理的机制,协助督导对各厂促员工进行“刚柔并济,以理服人,互帮互助,互利互惠”的管理。在管理中,我们将针对不同的品牌进行区域划分,在区域划分的基础上进行任务分解,在任务分解的过程中,对所有的厂促员工进行动态考核。定期定量考核,加深我们对整体销售情况了解,每日的晨会将我们集中的信息传达给其他员工,让其更加详尽的了解市场动态;在每日的销售工作中,我们在督导的权限下,努力的为每一位销售人员进行灵活的作价,积极的协调各种纠纷;在团队意识的磨合中,我们公平、公正的对员工进行各种帮助(如开票、解决售后、及时补岗、打印相关产品文件和提升主推产品的销售等)。

  当然,日常中的相关数据也需要我们协同督导及时准确跟进,做到准确无纰漏,将一切相关动态信息报备于店长或其他上级领导。作为储备干部的我们,尽量的学会“调兵遣将、实时规划”,在前期终端岗位中,能够更加准确的了解产业结构,做到后期的人性化管理,将思想一致,优势互补的群体更好的团结起来。

  三、学会“刚柔并济,以理服人”的管理;懂得交流沟通,互帮互助,互利互惠的硬道理;深知为人处世之道,不断的超越自我,做最好的自己。

  1、在管理中,我深知协调沟通,团结协作的重要性,在团队优化与建设中,坚持以人为本是我们的价值观核心理念。

  在管理中,通过提供人性化的舞台,为我们厂促提供更为便捷实效的服务;管理的本质就是提供服务,管理的意义在于营造良好的工作环境;只有通过实在的互帮互助,才能实现团队共同的价值取向,做到凝聚向心力,形成内部工作人员的优势互补。在初次走上社会的过程中,与人和谐和睦相处,更是管理上不可或缺的真理,唯有通过将一切利好体现于众人,方可取信于众;在不断的交流沟通中,找出问题的根源所在,提出具体的解决方案;在互帮互助的过程中,让同事之间增强相应的彼此责任。

  当然,我们在要求自己良好的理论知识(即硬素质)的同时,我们应把持住自己的软实力,这里所指软实力便是我们以上提到的能够较好的与人相处,营造良好的工作氛围,具备相应影响力与号召力,能够激情活跃的将整个工作环境提升到高效率且降低身心疲惫的风险。在从理论到实践的过程中,我们应该求真务实,踏实本分的工作,将自己的热情与活力积极的彰显出来,认真负责,思维缜密才是我们快速走向工作正轨的前提。

  2、在生活中我们要不断的超越自我,做最好的自己,以价值观为理论指导,通过激情卓越的追求与饱满的热情投身于生活和工作。

  在工作中我们应积极乐观的看待生活,这样才能提升自己工作的积极性与能动性;在和同事相处的过程中,应持有同理心,“将心比心”的做人,设身处地的为他人着想,这样在工作中才能如鱼得水;在遇到困难的过程中,我们应该用勇气来改变可以改变的事情,用胸怀来接受难以改变的事实,将一切问题付诸于行动,这样在我们生活和工作中的难题将会迎刃而解,我相信这也是我们从理论自上实践的捷径。在思想上,我们应该走出学生的身份,走上实践,从之前的“园林式植物”转变“为野生植物”,我们要摒弃墨守陈规之道,敢于突破自我,展现自我,在不断的超越自我的过程中充实自我,做最好的自己。

  同时,知识是永远不会过时的财富,只有在不断的学习中,通过从理论走上实践,才会让自身的能力与日俱增。生活确实不易,但追求生活意义的动力不能被抹灭,寻求生活的幸福必然要借助于努力夯实的知识基础,这样我们在工作中才会有激情和斗志,在生活中才会立于不败之地。

销售助理实习总结10

  虽然工作的时间不长,短短的几个月对于我来说是非常宝贵的,是一次重要的经历,过这次实习,我总结出以下几点:

  1、态度决定一切。尤其是做销售的,我就是一个典型的列子,到公司一个多月了才卖出去一个单子,但是这也说明了销售的性质,销售有时候就是不能够急于求成,一下子就给自己规定很大的目标,完不成就灰心丧气的,不想做了,要始终保持一颗良好的心态,相信自己一定行,产品会卖出去的,既然选择了销售行业就不能打退堂鼓。

  2、要坚持,不能半途而废。尤其是在销售过程中,不能以一个月没有卖出去产品而放弃,我相信只要自己的工作做到位,认真地对待每一位顾客,销售不是一件难事。

  3、把我分寸,“见鬼说鬼话,见人说人话”。据顾客的不同情况采取不同的策略。达到销售的目的。

  4、熟悉品牌的优势与特点,对销售的品牌充满信心。再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破,群体顾客需要分析谁是决定购买者,发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用空调,需要学习,向你问东问西,你的辛苦讲解有可能白费,但是顶多是今天不买你的产品,他也学会了东西,终归他会对我有印象的多,这时候发给他发张广告彩页他就会欣然接。

  5、虚心向好的销售学习。学习沟通的技巧,要勤快,做事情要认真。

  6、增强团队合作意识。无论是在什么地方工作,团队合作意识是必须要有的,要服从团队的管理,当然也可以提出合理化的`建议,工作中要有主见,审时度势。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅,营造出一个良好的工作氛围,氛围好了,自然工作的心情也好了,心情好自然销售热情高,销售额也就慢慢增长了。

  我会继续努力,向朋友一样真心对待每一位顾客。我也会在以后工作的对待上保持这份销售的热情,做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得,或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连,但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经验,是一本永远都要努力学透的课本。

  在短短的3个月工作中让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的。在实践中我才体会到,原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了,正所谓是:书到用时方恨少啊!觉得自己其实就像是一张白纸。通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,也学到了一些东西,待人接物,为人处事等等。并且丰富了自己的知识面,拓宽了自己的视野,锻炼了自我,强化了自我。所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必须不断的壮大自己,不断的努力,这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧,这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。

  在今后的工作中,我会更加努力地学习销售知识,争取做一个金牌销售,我们都还年轻,趁着年轻,不能让宝贵的时间付之东流,为了美好的明天加油。

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