顶岗实习报告2篇【实用】
随着个人素质的提升,越来越多人会去使用报告,报告成为了一种新兴产业。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编为大家收集的顶岗实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
顶岗实习报告1
实习每个大学毕业生必须经历的过程,是检验每位学的专业知识理论到实践能力的转化,它使学生在实践中了解社会,接触社会,使学生能更深刻的了解巩固学生所学的专业知识,接触到跟种各样的人或事,培养和训练学生认识、观察社会以及分析解决问题的能力,提高学生的专业技能。既能打开眼界,又能增长知识,使学生更快更好的成长起来。实习其实就是为了学生从学校走向社会打下的基础,实习则是第一步。20xx年11月—20xx年6月我在xxx汽车贸易有限公司进行了各方面的实践学习。
一、xx汽车贸易有限公司公司简介
xxx汽车贸易有限公司成立于20xx年8月,注册资金20xx万元,主要经营业务范围为英伦品牌汽车、北京幻速汽车、汽车零配件、摩托车、工程机械及配件、五金、交电、家用电器、建材,日用百货、服装,化工产品、橡胶制品、金属材料、计算机软件的销售等。公司位于xx市高新区崇文大道南(xxx东艺工业园内)。公司推行以人为本的企业管理模式,以标准化规范化为企业经营宗旨,全新打造5S模式的汽车营销平台,以消费者的满意度和对用户忠诚度大化为己任,充分将客户需求诠释于汽车销售之中,以国际品质、感心服务为创新主题,并以“诚信、敬业、团结、务实、开拓进取”的企业理念,不断发展壮大。
二、实习前的准备
说实话刚开始结束课程回到家里的时候真是大大的放松了一下,但是过了段时间就发现很空虚觉得应该做点什么,于是我就开始到处找实习的单位,毕竟是刚出大学的校门,理想总与现实相差甚大,到处求职处处碰壁这都是常事,一开始的确是眼高手低,自以为什么都会,要求也高,去面试说要干会计没经验别人都在笑,碰过几次壁后慢慢的明白了自己现在就是什么都不会的穷学生,这个社会缺的不是人,而是人才。于是回去后我从新看待自己的位子,放低要求从基本的开始学习,终于在网上找了一汽车4S店的公司,当一名实习的小会计。
三、实习地点
(一)公司:xx
(二)地址:xx
四、实习的时间
20xx年11月—20xx年6月
五、实习目的
实习是我们毕业前的一次综合性实习。本次实习为了拓展我们的知识面。会计实习是对会计单位的经济业务交易或事项两个方面进行一系列的工作学习,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,各行各业都离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习,进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力。
六、实习内容
会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段。经济管理离不开会计,经济越发展越显得会计工作的重要性,会计是经济发展的产物,它产生于经济的发展从而服务于经济的发展。所以在这个经济飞速发展的社会,学好会计是必不可少的一门学科。
当我第一天来到xxxxx汽车贸易公司上班的时候心里是非常地激动紧张的,看着他们这的员工整齐的站成一排,听着他猛整齐而响亮的口号内心很震撼,也很高兴。行政经理让我在公司员工面前自我介绍,我很激动,我觉得我表现的一般般,我深深的知道自己与她们的差距,我现在要走的路还很长。我在我们经理的带领下,来到了我将要实习的部门——财务部,财务部有两人,自我介绍完以后我们财务主管赵老师就说了,今天第一天来,你就先熟悉一下基本的与物流程吧,熟悉以后我在教你做账,然后有拿出三个月的凭证让我看,于是我就安心的看起凭证来。我知道我初来公司,什么都不会,要从做基本的开始学起。
一个星期后我在赵老师的引导下学习收钱,开发票,整理一些单据,因为我实习的单位是个4S店,有维修这一块,然后我就跟着赵老师学习整理一些售后的就算单等等。当我第一次收钱的时候内心的既高兴又激动,还有一点小小的自豪,不过后来有个客户要刷卡,我就愣住了,这刷卡不会啊,没办法只好求助同事姐姐。在以后我学会了很多东西,但是赵老师还是不让我做会计工作,我就问她,她说你现在没有经验,你先跟着我做,然后你再学着做。我就跟着赵老师学习做账,她做的时候我就在一边看着,遇到不懂的我就问她,赵老师总是耐心的为我讲解。大约过来一两个月后,赵老师就告诉我,你现在开始自己做账吧,我听了非常高兴。
会计有两个基本职能,而它的职能就是指会计在经济管理过程中所具有的功能从而进行会计核算和实施会计监督。而企业在进行会计核算时各单位必须按照国家统一的会计制度的要求设置会计科目和账户,复式记账,填制会计凭证,登记账簿,进行成本计算,财产清查和编制财务会计报告等。由于我来的时候会计科目和账户都已经做好了,不用我再弄了,所谓复式记账就是根据业务发生的情况记账,是会计核算方法中基本,主要的方法之一,是以资产与权益的平衡关系作为记账基础,对于每一笔经济业务都要在两个或者两个以上相互联系的账户中进行登记,系统地反映资金运动变化及其结果的一种记账方法。然后赵老师让我填制凭证,开始我觉得就是做凭证吗?在学校都做过,可是在学校学的有和企业真正发生的.业物有很大的不同,以前我做凭证是都是按分录做的,可现在没有分录,完全是根据原始凭证做的,刚开始就懵了,后悔当初没仔细认真的看凭证,后只好拿出凭证仔仔细细的研究了一遍,这才会做。像登记账簿,成本计算财产清查编报表都在赵老师的指导下得到了很好的练习实践。现在我已经能够自己独立的完成一整套公司账目的处理了。
七、实习心得
在实习期间,我会主动的帮同事打扫卫生,主动地帮老板做些力所能及的事,并会积极地寻找合适的时间,向赵老师请教问题,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事们走的很近,在实习中,他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话,使我获得很多收获而且和他们相处的都很愉快。
在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,感觉在学校老师讲的太深奥根本用不到啊。这也许就是大学与社会的差别。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
有句话说的对“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
通过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来,不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识,熟悉了会计核算的具体工作对象,也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间,主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算。这段时间不仅让我得到了很大的改变,让我成长了,真真正正的感觉得到自己的变化,不管是从思想上还是行为上都取得了很大的进步,有句话说的好“把一件简单的是做好就是不简单,把一件平凡的是做好就是不平凡”。所以不要以为事情简单就不用心做,即使是再简单的事不用心做,你也永远做不好。要想取得成功我们得用心去做,不求好只求更好,只求问心无愧,做人做事都一样。
顶岗实习报告2
金秋贺喜,实习亦丰收,半年时光飞逝而去,在本酒店的实习,我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲理,在实习中经历了许多艰辛和挫折之后,让我越挫越勇。在实习中经历了许多成功和喜悦之后,让我越来越自信。半年的实习,使我们在课堂上的书本理论知识充分运用到实习工作中去,对社会具有了一定的了解,体会到了社会的残酷与现实的无奈,我学会了如何做人做事,尤其在即将毕业的时光里让我清楚了目标,明确了方向,赢得了动力,找到了不足,看到了差距,坚定了信心。在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯,更坚定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我们重返校园后,更加珍惜学习的每一分钟,加倍努力学习,为以后适应工作打下坚实的基础。这半年实习经历将是我人生的一大笔财富!
一、实习目的
从目前就业难社会形势看,培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向,学院安排我们在xx度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与管理,酒店文化,酒店服务技能,加强理论知识与社会实践相结合,培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。
二、实习内容
(一)实习单位概括
1.xx度假酒店简介
位于x滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四标准规划兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五沐浴阁,以及标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
2.实习部门
酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期x个月的实习时间里,酒店还安排了我们为期x个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。
(二)实习过程
1.岗前培训
在还没分派岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训,共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能,开展一些具有团队精神的小游戏,消防现场演练,通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实习岗位。
2.上岗实习
我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部
(1)沙滩娱乐部
一开始我被安排在沙滩娱乐部实习,由于酒店有淡旺季之分,实习结束后沙滩娱乐部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业,而这一段时间正属于淡季,所以不营业,在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库,我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁,将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等,五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦,干的是又脏又累的基层活,但是我们部门的关系融洽,大家很自觉地拿起活就干,百忙之际也渗透快乐融洽气氛。
我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里,我们几个同学一起努力经营起沐浴阁,一起努力创建高服务高效率的服务团队,其间有过许多艰辛与挫折,有过成功与失败,有过快乐与失落,我们不怕苦累脏,勤奋尽职,面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务,镇定自如地去解决所出现问题。
(2)客服部
后的两次轮岗我被分到客服部实习,后四个月的实习时间我在客服部度过,7月份开始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前几天是边工作边培训,客房部人手不够,后来加上暑假工还好一点,天天汗颊背流,满头大汗,真正体会到钱的来之不易。
客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成,否则将出现服务破绽,给入住客人留下不好印象,有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右,天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务,天天重复同样的工作,正是因为如此,才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩,而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求,我尽可能去满足。面对好心客人对你(服务员)的关怀,我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求,我尽自己大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生,工作作风尚且得到了酒店上级的赞可,让我欣慰。
三、实习效果、实习体会
在六个月的实习时间里,我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号,工作得到了认可,颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变,半年的磨练使得我的适应能力大大提高,体验到社会竞争的残酷,现实的无奈。学会了如何处理复杂的社会人际关系,更重要的.是懂得该如何去做人做事,得到了很多宝贵的社会经验财富,认识到了自己的不足,总结了经验和教训,在以后的学习工作中我将不断增值自己,为以后自己的创业之路做好准备。
四、对实习的意见和建议
(一)对学院的建议
1.应该详细介绍实习前准备事宜
在这次的实习当中,实习前的实习动员大会院系只讲了些大概况,我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品,此次因为不知道那里的气候,去到实习单位后才真正发现海边晚上比较凉快,常吹海风,不带外套去实习的话容易着凉感冒,有些同学因为不知情没带外套,刚去就水土不服感冒了一两个星期,严重影响了良好的实习状态。
2.实习班主任的效果不明显
实习班主任余老师每隔一个月来酒店一次,在那边实习,一个月会发生许多事,出现许多问题,老师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有许多都忘了,问题得不到及时解决,导致同学们情绪波动很大,做出一些极端行为。建议实习班主任来酒店的次数多点,时间间隔短点,根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。
3.提高实习生的生活补贴
如今的社会形势,人民币小幅升值,物价上涨,反而工资不涨,钱越不值钱了。在酒店里的加班费确实偏低了,辛苦付出的回报才得到2.5元(前三个月)或2.9元(后三个月)一个钟,导致有些同学不愿意加班,工作进程延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴,增加加班费。
(二)对酒店的建议
1.酒店的工程问题
酒店常有些工程问题出现,常有客人抱怨和投诉,问题是酒店设备逐渐老化和工程部工作人员少,建议酒店逐渐更新陈旧老化的设备及物品,多聘个工程部技能熟练的工作人员。
2.酒店里的正式员工问题
酒店的个别正式员工常有不尊重不关心实习生的行为举此,男生宿舍电视房经常是正式员工霸占着且音量大阻碍我们实习生的正常休息,导致我们实习生比较少看电视。有时候我们工作累到极困的时候得到的是冷漠,却得不到关心与尊重。建议酒店应该常教育正式员工作为培训员工素质的一部分,酒店应更加关心和尊重我们实习生。
3.实习生换岗应公正公开透明
在这次的实习中,三次换岗机会,同学们都有些情绪波动,我认为是不够公开透明,建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些情况,让同学们有心理准备。
4.实习生评奖制度不够公平公正
在这次实习中,我们当中有许多实习生获得了酒店评的优秀实习生、优秀员工……等等奖章,但是我们实习生都不知情是怎样评出来的?有些获奖的同学我们实习生竟有过半的同学不满意,有些同学勤奋努力付出却一无所获。所以建议酒店评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式,做到公平公正透明,让实习生实习得更有激情更有意义。