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青年文明号事迹材料优秀
在学习、工作乃至生活中,大家对事迹材料都不陌生吧,事迹材料可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进,学习先进的作用。我敢肯定,大部分人都对拟定事迹材料很是头疼的,下面是小编精心整理的青年文明号事迹材料优秀,仅供参考,希望能够帮助到大家。
青年文明号事迹材料优秀1
20xx年急诊科围绕医院工作中心,把握重点,突出特色,努力做到争创一流的目标,不断深化青年文明号活动。全体医务人员团结协作,无私奉献,出色地完成各项抢救工作。一年来共接诊病人万余人次,抢救百余人次,抢救大批车祸及中毒伤员,开通急救生命绿色通道,抢救成功率达90%,荣获“来宾市十佳文明窗口“现将一年来的工作总结汇报如下:
一、强化管理,提高创建意识
急诊科抓住开展青年文明号活动为契机,强化管理,提高意识。科主任总结回顾了急诊科青年文明号工作;对急诊科今后的工作提出了具体要求。进一步修订和完善了青年文明号应知应会内容,制作青年文明号专题宣传版报,大力宣传青年文明号信用建设。把创建口号、青年文明号信用公约、承诺服务、违约处罚、监督电话等公开上墙,营造良好的创建氛围。
二、加强学习,培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划,加强医护人员的业务知识学习。通过开展各种安全医疗检查活动和“创建学习型组织”等活动,掀起医护人员的学习热潮。订阅医疗资料鼓励医护人员撰写论文及学习心得;规定主治医师以上每年至少发表一篇论文;定期召开质控会,要求科室人员在会上谈感想,为科室发展和创建工作提出合理化建议。开展急救专业培训,学习气管插管,掌握直接喉镜下插胃管技术,使危重病人抢救插管成功率达96%。加强年青医师三基知识和技术操作地考核;积极开展岗位练兵及技术比武,科主任和护士长每周进行一次抢救技术考核,要求急诊五机八包件操作人人过关,全科人员练就过硬的本领等,提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前5名护士参加全国高等教育护理大专班自学考试,都已毕业。在业余时间,她们又认真总结工作中积累的经验,积极撰写论文。
三、立足岗位,打造服务品牌
制定便民措施,让群众看得见,摸得着,感受得到真诚的.服务。如要求护士听到救护车的鸣声后要推车到抢救室大门接诊病人;协助110公安干警出诊,确保患者得到及时求助;加强院前与院内急救的衔接;为老年病人及心血管疾患的病人准备了爱心椅;配备了爱心伞,为住院病人遮阳挡雨;为了解决孩子上学打针难的问题,实行弹性排班,延长注射室注射时间,为病人提供面巾纸及开水;提供24小时为民充灌氧气;积极做好健康宣教,这些措施得到病人的好评,在行风评议中满意度达96。5%。
四、运用载体,丰富创建内涵
深入开展青年志愿者、青年文明号助万家活动。组织青年文明号成员分别到区广场向百姓提供测量血压、医疗咨询、健康宣教、义诊等服务,并分发各种急救知识的健康教育处方,普及急救知识。信用示范月活动期间,在医院进行“非典演练”普及传染病消毒隔离知识;参与消防急救演练;积极开展“送温暖、献爱心”捐款,为灾区人民捐款。
青年文明号事迹材料优秀2
xx地区是西藏最为艰苦的地区之一,这里平均海拔达4500米以上,含氧量只有平原地区的50%,因此它以它的海拔著称为“世界屋脊的屋脊”,并以它严重的缺氧著称为“生命的禁区”。然而在这块土地上却有一群不畏艰难困苦,不惜生命的付出,以踏实勤奋默默奉献的人,就是肩负“鸿雁”使命的地区邮政局青年职工。自开展“青年文明号”活动以来,我们立足行业特色,发扬踏实肯干、积极奋进的工作作风,深入扎实地开展“青年文明号”创建活动,为用户提供满意优质的服务,有效地促进了企业各项工作的顺利开展。
一、强基固本,全面抓好创建活动的基础性工作
青年文明号是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创造出一流工作业绩、体现了高度职业文明的青年集体。在创建活动中,区局高度重视,专门召开了创建工作布置协调会,成立了以局长为组长,副局长为副组长,部室主任为成员的创建领导小组,为区局创建工作提供有力保障。支局还把创建省级青年文明号列入邮政工作奋斗目标之一,制定激励措施,支持和鼓励干部职工大力开展省级青年文明号创建活动,对能在工作上为企业踏实工作,为邮政事业发展中起到了积极作用的青年职工给以奖励,做到有计划、有经费,有措施,形成党、政、工、团齐抓共进局面。
在创建活动中,区局成立了包括区局所有员工在内的创建小组,制定年度创建计划,主要负责本区局创建省级青年文明号具体工作,区局还定期在周例会上进行创建工作布置,做到人人有分工,人人有参与,全员积极投入创建活动;其二还专门成立爱岗自律组,倡导工作积极、态度诚恳、服务第一、效率最高、业绩最优、员工凝集力,局领导每周进行评比,增强了我局内部员工竞争意识,不断地发展,努力地向更高层次前进;其三是把创建工作与青年员工、集体的绩效考评结合起来,从制度上保障创建计划及措施的落实,使创建活动经常化、日常化。
二、立足本职,全力打造“服务型”青年文明号
倡导爱岗敬业、优质服务是创建“青年文明号”活动的一项主要内容。“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全的工作业绩和服务质量上。我们结合生产实际情况,在“青年文明号”活动中大家集思广益,互动交流,以强化青年职工职业道德、岗位练功为抓手,大力建设“服务型”青年文明号。
良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的形象,体现企业的素质,也是优质服务的重要内容。在区局领导组织管理和重视关怀下,我们在营业大厅设有书写台、宣传架、饮水机等。为了让客户直接,有效地监督我们的工作,我们在“青年文明号监督台”中张贴员工的工号、照片等,让客户对我们的工作进行监督和帮助。让用户能够在一个轻松、自然的.环境中享受到我们一流的服务,从而促进了营业部的信用建设和文明建设工作顺利开展。在软件建设上,要求窗口员工紧密围绕本行业,认真执行各项服务规范,恪守职业道德,自觉使用文明服务用语,提倡仪态大方,微笑服务,注重使用文明用语,在坚持做好“迅速、准确、安全、方便”服务方针的同时,强化了“三声服务”、首问责任制,站立服务,做到“来由迎声,问有答声,走有送声”,并在受理业务当中做到微笑服务,真正把客户的需要看成自己的需要,把营业部建设成彼此尊重,彼此信用的服务氛围,努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务环境。
随着社会发展和用户需求的多元化,用户要求的服务质量也在不断提高。为了能满足用户需求,区局在不断探索创新服务方式,自觉接受社会监督。支局还结合省级青年文明号创建工作,全面贯彻落实开展青年文明号示范月活动,做到活动有部署、有措施、有宣传,组织开展“青年文明号信用建设示范活动”、“青年文明号服务卡助万家”等活动,树立了邮政良好形象。这次“青年文明号服务卡助万家”活动,我们本着方便用户,解决用户难点、热点问题,提供优质服务的原则,引导广大团员青年弘扬良好的职业道德,讲质量、讲信誉、讲效益,形成群众性精神文明建设的生动局面,充分发挥团员青年的模范带头作用,促进创建“省级青年文明号”活动深入的开展。
三、着眼长远,全心做好创建活动的管理和监督
创建申报活动为创新、创优、创绩,培养和造就一批新时代的邮政人才,局领导带头认真学习和领会各项规章制度,强化管理经营的观念,树立自我约束的意识,严格按制度办事,更不能违反制度,违规办事。坚决反对和杜绝把规章制度挂在干墙上的形式主义和实用主义,为此,我们支局坚持把制度建设作为一项日常工作,常抓不懈,持之以恒,把规章制度真正落实到实处。
建局以来,邮政遵循市场经济和邮政发展规律,先后制定和出台了《职工奖惩考核办法》、《邮政关于辞退违纪职工暂行办法》、《邮政十条局规》等规章制度。在创建活动中,我们结合实际,根据“青年文明号”管理办法等规定,进一步完善了企业内部机制,制定了有特色,便于操作,切实可行的管理制度,坚持日督促,月检查,强化集体自身建设加强对“青年文明号”的管理,提高了企业运行效率,使每个职工树立起竞争意识,全局上下形成讲贡献、比成绩、争一流的良好风气。
青年文明号事迹材料优秀3
位于古运河畔的xx城东商业、居民集中区,是xx市重要的电信窗口,直接服务面积25平方公里,服务人口26万。跃进桥营业处是省级"青年礼貌号"团体、江苏省创立礼貌行业示范点、江苏省"五一礼貌示范岗"、省级"巾帼示范岗"和国家级小组。在创立"青年礼貌号"中,以电信集团提出的"用户至上,用服务"的方针为指导,以"用户满意-我们永恒的追求"为,以高效的服务赢得用户,获得了显著的经济效益和效益。
一、围绕争创"全国青年礼貌号",切实抓好四个重要环节。
跃进桥营业处制定了创立全国"青年礼貌号"的几项硬性指标,即:全面完成当年的经营发展指标,业务受理及服务无差错,用户服务满意率到达99%以上,围绕上述目标,切实抓好四个重点环节。
1、抓,强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信直接面向的"脸面",多年来他们一向重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。
首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务、礼貌用语和40句服务忌语等"硬"性措施,提高"硬"性服务的可操作性,切实做到规范服务;其次推已及人。他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户","江苏电信人"征文等专题讨论活动,以推已及人式的反向思维,让大家换位思考,从而自觉地增强自身的优质服务意识;再次典型引。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记,让青年团员做好表率,对服务中的好人好事进行表扬奖励,对出现的问题处理,使创立始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。
2、抓管理,完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系,使服务工作在规范的基础上到达优质,是创立全国"青年礼貌号"的内在要求。
首先制定完善各工种职责、值、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责,严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书各项服务工作;其次根据各岗台业务受理资料,对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改,做到持续改善;再次加强服务工作监督,设立服务质量监督岗,对服务质量进行全过程跟踪检查,并与奖金考核挂钩,对创立工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先研究。根据青年礼貌号管理化和网络化的要求,他们还起用了"青年礼貌号"管理系统软件。
首先接待工作推行"三请三及时"服务,即:请您进来、请喝杯茶、请提意见;及时处理、及时答复、及时回访;其次严格执行"首问负责制",坚决杜绝扯皮推诿现象,当场解决用户提出的所有问题;再次美化进取创造良好服务氛围,让柜台桌椅一尘不染,业务标识整齐划一,柜台标志定置定位。他们还对上门提出:"穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准"的规范服务要求,让用户感觉到中国电信的温馨服务。
4、抓特色,构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创立全国"青年礼貌号"的重要举措。
首先开红马甲"服务方式。每当用户走进跃进桥营业处,"使用电信业务有困难,请找红马甲"这句话便映入眼帘。只见一名素质好、业务水平高、协调本事强的"红马甲"值来回穿梭于用户之间,或带领用户办理业务、或帮忙用户填写业务单册、或回答用户的咨询等,这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了"残疾人,军人直通车服务窗口"和"便民服务台",推出特殊服务和亲情式服务,满足了客户的隐含需求。
二、推行"青年礼貌号服务卡",开展电信营业"蓝马甲"服务活动。
跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是:服务标准要上"星",服务水准要求"精"。"青年礼貌号服务卡"和"蓝马甲"服务就是服务工作的"精品"。
1、架起与客户的桥梁。为进取探索"精品"服务方式,他们进取推行"青年礼貌号服务卡"活动,每当用户办理业务,都向用户主动发放联系卡,只要用户有需求,就上门服务,这样的化服务、跟踪服务和特色服务,使他们同用户建立了亲情式的联系,建立了与用户的绿色通道。
2、"蓝马甲"服务是他们的骄傲。他们不断创新服务手段,改变等客上门为主动上门服务,创造性地在全国率先推出了"蓝马甲"上门服务举施,实现服务工作的"零距离"。首先在服务资料上,不断扩展服务的范围和深度,努力提高用户满意率;其次在服务方式上,实行预约服务、便民服务和现场服务,提高服务工作的有效性。他们还推出了"比职业道德,看爱岗敬业意识强不强;比服务水平,看对客户主动服务程度;比工作实绩,看谁的.贡献大"的"三比三看"竞赛活动,激发团员青年把三尺柜台当舞台,以客户为轴心,转动服务的轮盘,用周到、真诚的服务换取客户对中国电信的信赖,服务围绕用户转,转出了优质服务之花,转出了服务过程中的"你"、"我"、"她":
(1)你们处处为客户着想
家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务,天下着雨,又是寒冬季节,青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时,发现三星村已没有线路了,他又进取与线路联系,想方设法使客户在十天之内通上了电话,客户十分满意,感慨地说,你们不怕苦,不怕累,真是处处为客户着想。
(2)我是试试看的
1999年10月,xx汽配城的一位客户打来电话要求给他送一张仅10元面额的"998电话卡",青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到电话后,当即就给这位客户送去,客户应对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志激动地说:"我是看了你们’一揽子’上门服务,抱着试试看的心境打了个电话,没想到你们真的送来了,你们说到做到,服务真是太好了"。
(3)他的服务象春风
20xx年3月家住淮海路的张宝衡老人因年事已高,家中又有急事,急需装一部电话,"蓝马甲"丁建山同志主动放弃了休息来到老人家中,耐心细致为他介绍装机优惠政策,并针对老实际情景,帮忙他选择了适宜的优惠办法。为了满足老人期望能在子女出国之前装上电话的愿望,他又对流程进行跟踪,与相关部门进行协调,确保电话及时开通。老人连声谢道"此刻电信服务真是太好了。"
象这样感人的服务,在创立"全国青年礼貌号"活动中不胜枚举,他们为中国电信赢得了忠诚客户,使"青年礼貌号"牌匾光彩夺目、熠熠生辉。
三、开展争当"青年岗位能手"活动,立足岗位争奉献。
开展争当"青年岗位能手"活动,是提高青工服务技能,苦练内功,外树形象的重要途径。
1、实行"青年岗位能手手册"制度,实施计件工资制。
"青年岗位手册"的主要资料由"岗位目标、岗位效益、岗位奉献"三个部分组成,要求青工填报高于普通职工要求的标准,并努力实现这些量化目标。计件工资制的实施就是将每个青工的工作量和收入直接挂钩,直接感受到干多干少、干好干坏不一样,他们发挥主观能动性,调动一切能够调动的因素来发展电信业务,真正体现出"八仙过海,各显神通",使争当"青年岗位能手"活动事半功倍。
2、实行竞争上岗,激发青工学业务、学的热情。
跃进桥营业处根据经营、服务、和管理的需要设置岗位,实行竞争上岗,激发了青工主动学业务、学经营、学管理,努力实现一人多职、一专多能。在实行竞争上岗的同时,还为青工创造了必要的条件,每月安排人员换岗、转岗工作,仅20xx年换岗、转岗到达80多人次,能上两个以上岗台的青工由过去的56%上升到90%,为创立"全国青年礼貌号"奠定了人才基础。
3、实施经营,促使青工立足岗位奉献。
他们将原先计件工资的单纯考核业务受理指标,增加"经营发展、业务收入、服务质量、业务成本、管理"指标,实现了奖惩政策从单项考核向综合考核的跨越,经营管理水平得到了进一步加强,创立"全国青年礼貌号"工作做得更实更深,更具有实际意义,也为企业赢得了经济效益。
开展创立"全国青年礼貌号"活动,使广大团员青年牢固树立了"用户至上,用心服务"的服务理念,提高了业务技能和服务本领,涌现出一批业务精、素质好的"青年岗位能手"和"青年营销、服务明星"。近年来该营业处均超额完成全年业务指标20%-50%,用户满意率坚持在99%以上,并多次被评为xx分公司"先进营销团体",在物质礼貌和礼貌上取得了丰硕成果。
青年文明号事迹材料优秀4
加强学习、鼓励创新,以“学习”为基础,以“创新”求发展在创建“青年文明号”活动的实践过程中,我们首先把思想教育作为首要任务,抓紧抓实。为把思想教育长期化、制度化,我们把20xx年定为学习年,制订了一系列的学习培训计划,通过外出培训、交流学习、组织演座等多样形式开展学习活动。同时也组织开展社会主义荣辱观教育,让工作人员不仅业务方面有所提高,同样也有思想方面有所认识。
为使“创号”工作有新的突破,我馆制订了创号计划,为了激发工作人员对创号工作的认识热情,团支部在全馆范围内征集创建口号,此项活动引起了强烈反响,大家结合工作实际,纷纷提出各式口号,取得了良好的效果,增加了工作人员对于集体的认同与归属。
强化管理,真抓实干,建设行事有力的团队
有力的管理是工作顺利开展的保障,我馆从基础做起,立制度,抓改革,推进青年文明号建设的深入。
首先、挂牌服务,接受监督。我们设立了观众意见薄和公示栏,把值班的照片、名字、编号、工种等情况公布。自觉地根据观众的反馈寻找自己的不足,用更高的标准规范自己的服务行为。此外,要求职工统一着装、统一用语、统一标准,这促使职工们从一言一行、一举一动,严格要求自己,自觉维护队伍形象。
其次,全体团员都严格、按时完成岗位任务,认真对待下发的“任务单”,填报“工作日志”,进行有效监督,培养良好的工作习惯,提高落实能力。一年来,我馆的共青团员在馆领导与老党员的带邻下,岗位责任感不断加强,工作水平和经验明显提高,竞争意识高涨。
开展多样活动,树立积极向上的`社会形象
青年文明号的创建要结合本单位的实际工作情况。创号以来团支部一直积极于馆内馆外开展各类活动,并参与策划相关宣教活动,赢得广泛好评,树立了良好的社会形象。
今年9月,为了发展我馆多元化宣教平台,充实宣教手段,我馆团支部组织创建了东纵剧社,以更为形象生动的方式来表现东纵抗战史实,展现我馆积极向上的精神风貌。此外在今年我馆所举办的书法展与雕塑展中,我馆团员也积极配合,加班加点协助布展,保障了活动的顺利开展。
除了组织协调各类宣教活动,为了丰富我馆工作人员的业余生活,团支部在馆领导的支持下组织了各类文体联谊活动,并与其它兄弟单位的交流活动,增强每一个工作人员对集体的归属感和团结合作精神。
在未来的工作中,我馆团支部会积极响应上级团委的各项工作部署,根据《“青年文明号”创建细则》,进一步严格要求,发挥上一阶段所取得的成绩,改正不足。如我馆的创建口号所说,切实做到“开拓拼搏,展青春风采;务实上进,承东纵精神”,结合自身工作,为我市的建设与发展做出贡献。
青年文明号事迹材料优秀5
城市的霓虹喧嚣,整天在山林间跋涉穿梭,终日与树木为伴。寒来暑往,岁月更迭,他们用自己的和汗水书写着他们的光荣与。
这个群体就是驻守在中朝边境鸭绿江畔广袤的林海中的基层工作者——国家级重点公益林管护员。他们承担着国家重点公益林管护、林政管理、森林防火、野生动物等重任。下辖5个公益林管护区,职工130人,其中35周岁以下青年95人,平均年龄33.3周岁。担负着26062公顷的国家级重点公益林管护任务,管护区域内有当地镇政府下辖的6个村21个社1000余户,与4000多村民打交道,地域面积广,管护战线长,交通条件极不方便,工作环境特别艰苦。多年来,他们身处平凡岗位,始终坚持“为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的青年文明号的,以保护森林、建设生态文明、造福子孙后代为已任,切实做好国家级重点公益林的保护和管理工作。在他们身上,始终充满着自强不息、奋发向上的精神,具备了当代青年人乐于吃苦,甘于奉献,敢干拼搏的时代风尚。他们能够面对各种挑战,知难而进,团结拼搏,锐意进取,以诚恳、务实和创新为主旋律,用实际行动谱写了一曲曲敬业之歌、奉献之歌,有效保护了边疆林区的森林资源安全。先后被授予全国诚信三a阵地联盟;“吉林省青年文明号”、“吉林省青年安全生产示范岗”、××市先进基层党组织、××市模范集体、××市“五一奖状”、××市“青年文明号”、××市守重信用企业、××市安全文明先进、××市森林防火先进单位等多项荣辱称号。
一、抓队伍建设,坚持以人为本,造就一支优秀的年轻护林员队伍
公益林管护顾名思义是要保护好对全人类有着公益性质的大森林,其工作性质同其他窗口行业不同,他所面对的是大森林,面对的是一棵棵林木,服务的对象确是全人类。因此,管护队伍的素质直接影响着公益林保护力度。为了提高护林员队伍素质为基点,不断加强护林员队伍建设。他们一方面坚持理论引导,增强政治素质。以职业道德建设和个人品德建设为突破口,努力提高护林员队伍的思想素质。他们为五个管护责任区的青年订阅了各类报刊杂志,开展了“好、好读书、读好书”活动,自发建立了“三好书架”,搭建了青年职工学习交流的舞台,大兴“讲学提素”之风,增强了青年文明号的感召力和凝聚力。每年防火期到来之前,他们都集中组织开展学习《森林法》、《森林防火条例》《野生动植物保护法》、《森林病虫害防治》等林业法律法律学习,并请当地武警森林中队的同志为管护人员进行了森林防火实战技术指导。通过学习和演练使全体护林员对灭火和灭火工具的使用全面掌握,提高了自身的业务素质。
二、弘扬新风,建设奉献型青年文明号
他们倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚做为创建“青年文明号”活动的主要宗旨。在具体工作中他们“讲工作不讲条件,讲贡献不讲待遇,讲服务不讲报酬,讲奉献不讲索取”。应该说,这是个用信念守命之绿的群体,可以说他们没有天一般高的理想,海一般大的志向,他们的确是默默无闻的。他们与山林野兽为伴,一生与孤独恐惧相随。简易的房子、与世隔绝的、每天几十里的山路,这些就是护林员的全部。林场有一位从事护林工作15年的护林员、吉林省劳动模范——吴慧清,他每年至少300天,在苍凉孤寂的深山荒林里踯躅独行;15年,步行10万公里,足可重走长征路5回,环绕地球3圈;15年,没有延误一个班期,没有发生一次森林火灾。是坚定的信念支撑着他,在平凡的工作岗位上呈现出一种不平凡的伟大。应该说,这是一个以执着铸就忠诚的群体。按规定,一个护林员的管护面积是1500亩,而××*林场王彦杰管护3200亩林地。管护任务的艰巨是可想而知的,但王彦杰何尝不想做一个好丈夫、好!场领导安排他在家附近护林是为了他能照顾和。但是,这期间他非但没有照顾好家人,却把家里的担子全撂给了下岗的妻子。
给他,可这个小伙子是性情中人,爱山如命,最终的结果可想而之。像这样的事很多,像这样的护林员也很多。他们就是凭着这样崇高的使命感、异常惊人的毅力和顽强过硬的'战斗力,维护着长××林区的安定与和谐。他们为全力建设生态良好的绿色长××默默的付出。在这样一个方圆26062公顷,森林覆盖率高达93%的林区,实现了林场连续二年无重大森林火灾的骄人业绩。他们是当之无愧的大山之子,绿色卫士。
三、创新理念,因势利导,营造青年文明号创建氛围
对于国家重点公益林管护工作来说,“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在安全文明和优质服务的工作成效上。近年来,该场结合管护工作的实际,在建设“创新型”青年文明号方面动脑筋、出实招,带领全体青年深入开展了“青年文明岗”活动,趟出了具有鲜明特色的创建新路子。
(一)树旗帜,弘扬“三林”精神。
护林员长年巡护在弯曲的山路上,穿梭于茂密的森林中。工作中,不断宏扬“团结、实干、进取、奉献”的三林精神,叫响“特别能吃苦、特别能战斗”的,大力倡导自主创新意识,以“四学四比二做”(即学习文化技术,比岗位技能;学习形势、场情,比道德修养;学习法律法规,比遵纪守法;学习先进人物,比爱岗敬业;做四有职工,做五好文明家庭)为主要内容,全面加强青年突击队管理,规范了各种图表、职责、制度,使“青年文明号”创建工作达到了科学化、制度化、标准化。
(二)明职责,强化基础管理。
根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法,他们结合林场实际,制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——《争创青年文明号行为规范》,不断强化集体自身建设,加强对“青年文明号”的管理。在工作中,青年们创造性地开展工作,创造出了工作“四化”标准:单位管理制度化,行为规范文明化,工具统一化,管护执法标准化;推出了“五个一样”承诺:冬天夏天一个样,雨天晴天一个样,有检查组与无检查组一个样,要求与不要求一个样,领导在与领导不在一个样。几年来,职工出勤率始终保持在98%以上,在上级部门标准化检查中多次获得好评。
(三)选载体,引入全新理念,认真做好公益林管护工作。
为了充分调动青年职工的积极性、创造性,树立科学发展观,大力倡导自主创新的新思维,他们组织青年职工积极投入到林场开展的“兴林场、创新业,全面建设xx区立功竞赛”活动中。带领青年职工以加快林业发展为主题,以加大森林防火力度、打击毁林犯罪为重点,以提高青年职工的业务素质为主线,不断加大公益林管护工作的力度。
工作中,他们充分运用板报、宣传条幅、等形式,在林区群众中开展《森林法》、《森林防火条例》、《野生动物保护法》等林业法律法规的宣传,不断提高广大村民的法律素质和森林防火意识,使群众自觉遵守林业法律法规。每逢春秋两季森林防火期,护林员一清早就拿上喇叭,到家家户户去宣传,耐心的给村民讲防火形势、讲防火知识,引导村民科学用火。有一次,村民何某正在自家的耕地里烧荒,由于林区耕地距离森林很近,极易引发森林火灾,几个护林员听说后,就头顶烈日走了10多公里山路到其家门口劝说他停止焚烧,以免引起火灾,及时制止了何某的用火行为,杜绝了火灾隐患。为了加强森林管护力度,他们在交通路口的明显位置修建了砖混公益林管护碑,在管护区区部门前悬挂防火旗,为每个管护区制作了管护区牌和管护责任牌,每名管护员配备了管护袖标。在森林防火期,他们建立健全森林防火体系,成立森林防火,建立扑火队,深入开展森林防火专项斗争。每逢火灾高发期,年轻的护林员们率先垂范,早晨天一亮就出发,到各沟各岔进行巡查,加强火源管理,严禁群众清明上坟烧纸烧香,对重点区域严把入山关,严格检查严格管理,对起火高发重点区域设人、设岗把守,截留火种,把火险隐患消灭在萌芽之中。办丧事都有烧纸钱、放鞭炮的习俗,极易引发森林火灾,由于习俗的原因,办丧事用火一直不好管理。今年,林区内有一个老人不幸去世,家里正在办丧事,要焚烧大量的纸钱,这事被护林员于海在巡山时正好遇到了,这下可把他给难住了,这不管吧,引发火灾后果不堪设想,这管吧,村民又不理解,办呢?于海想来想去决定还是要坚决管住。他和村民协商好,专门研究划定了一个离森林远的地方作为焚烧纸钱和放鞭炮的地方,他自己也一直守侯在那里,直到丧事办完为止。
在林政管理中, 他们终坚持以法治林,以法护林原则,坚决打击各种毁林犯罪等群众反映强烈的问题。每逢遇到盗木或者乱砍乱伐的人,他们总是毫不留情的予以处罚。有一次,一个护林员的亲戚未经批准乱砍木材,这个护林员找到他的亲戚义正严辞的说:“砍伐木材是犯法的,我必须依法处理,亲戚也不能例外”,当即没收了木材并处以了50元罚款。几年来共计查处了10余起林政案件,罚款30000多元,有效打击了毁林犯罪行为,使滥砍盗伐和破坏林地现象得到了很好地控制。
有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖整个社会,却是一种奉献。作为国家级重点公益林的护林员,面对极其艰苦的工作环境,他们义无反顾;面对工作的一贯平凡,他们从容不迫;面对肩负的神圣职责,他们兢兢业业;面对××人民的重托,他们一往无前。千倾林海作证,万亩绿涛作证,这是一个用青春的誓言,扎实的行动,将灵魂和执着融入“青年文明号”这一使命的顽强上进的集体!
青年文明号事迹材料优秀6
我站成立于20xx年7月28日,设三进五出,目前实行一进一出收费方式,现有职工18名,平均年龄24岁。是活跃在收费工作一线上的一支能吃苦、讲奉献的青年队伍。由于是以青年为主的群体,在日常工作与生活中,xx北站注重以“青年文明号”标准严格要求,始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年,团结青年,带领青年建功立业的有效形式。我站自成立以来,一直着力打造文明服务窗口形象,推行“站立式微笑服务”等文明服务活动,提升礼仪服务标准。并积极开展“创先争优、评星晋级、轮岗竞职”等活动,激发全站收费员的工作积极性。在创建"青年文明号"等活动过程中,为提高创建工作水平,建立良好的机制,制订相关争创计划,实行卫生包干责任制,分配到各班组,认真做好考勤、工作纪律、宣传等日常事务管理及创建工作。
加强学习,提高自身队伍素质,我站自成立以来,经常对收费员进行思想教育,组织军训、业务知识培训、岗位技能训练等,提高收费员的综合业务素质,全面打造高效的学习型、务实型、服务型队伍。为了提高收费员的业务水平,培养一批业务技术过硬的收费队伍,每月不定期的组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能学习,并组织开展业务考试、相互交流、竞赛活动等,不断提高自身业务水平。
我站一直把廉政建设作为创建工作的一个重点来抓。一方面,健全监督体系,实行政务公开。我站每月都将各项业务办理结果在公开栏上向社会公开,每月组织开展思想作风纪律整顿活动等活动,广泛开展批评与自我批评教育,进一步增强事业心和责任感。在收费员队伍中营造刹歪风、树正气、讲奉献、赶先进、讲团结、求发展的工作氛围,从源头上避免贪污作弊现象的滋生,向社会展示了勤政廉洁、无私奉献的收费员工风采。做好绿化、美化环境工作,创造一个优美、舒适的服务环境。对办公大楼、收费车道、宿舍等进行卫生责任包干,做到每天擦、冲、扫,每月定期彻底打扫。值班的管理人员到车道协助当班人员冲洗收费车道,当班人员随时做好收费域卫生责任区的保洁工作,卫生考核监督小组不定期实行检查考核,打造一个整洁、舒心的工作服务环境。
我站每位员工上岗前都接受了xx公路管理局高速公路营运管理中心组织的收费员业务培训,合格后方能领取上岗证和收费员证,才能上岗。我站还每月定期或不定期组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能培训,内容涉及到辨别假证、假钞、点钞、安全、急救、交通指挥和突发事件处理等。
在工作中,改变员工的服务观念,树立正确的服务意识,提高服务质量,向社会郑重承诺:无特殊情况24小时开足车道收费、单车次售票时间不超过8秒、车辆排队超过10辆即派人疏导、一般性设备故障当天修复等内容。要求员工践行服务承诺内容,努力实现“三个满意”即:车主满意、群众满意、社会满意。在收费过程中,收费员严格按照“标准车型、标准装载、标准收费;标准车型、超额装载、超额收费”的原则进行计费,对于一些超载超限长途运输车辆,通过偷逃通行费而获得的经济利益具有了强大诱惑力,虽然收费系统对规范收费操作流程起到了很好的控制作用,但收费现场的情况复杂多变,系统是无法面面俱到、包治百病的,仍然需要各级收费管理人员采取相应的稽查措施,全方位、多层次地对收费工作进行监督和检查,才能有效地防止和杜绝通行费的'流失。我站积极参与防范和打击各类偷逃通行费行为,充分调动各班组各班员的积极性、主动性,无论新老员工,为了保障国家和公司利益不受侵犯,加强收费亭外巡岗工作,发现异常情况如冲磅、跳称、走S形、压边、垫木板等情况及时制止,秉公办事,坚持原则,没有一起以公谋私贪污受贿行为,最终得到司乘人员的理解与支持。
完善便民服务措施。20xx年10月是我站成立以来迎来的第一个国庆黄金周。由于我站处于新开通路段,黄金周期间,我站全体收费员工放弃休息时间,积极投入到黄金周的安全保畅工作中,同时组织设立了“青年文明号”便民服务岗,并安排专人值守,为过往车辆和司乘人员提供路线指引及常用药品和饮用水,得到社会和广大司乘人员的一致好评称。
在这次黄金周期间我站涌现出众多好人好事。黄金周第一天的下午两点左右,一辆由胜境关驶来的外省小轿车停在了我们的便民服务岗前,司机是一位三十岁左右的妇女,怀里抱着一个正在啼哭的小女孩,问明来意后,原来是路途遥远小孩肚子饿了车里没有热水冲泡奶粉。我站的值班收费班长立即为她烧了一壶开水。事后这位妈妈感激的说道:“真是多亏有你们,我们路过了好几个收费站都只有一张便民桌,没有值守的工作人员。”班长笑笑说:“不用谢,这是我们应该做的!”
在今后工作中,我们将根据收费行业的特点,以文明收费为宗旨,优质服务为目标,坚持推行站立式微笑服务。立足单位发展规划,树形象上有新的突破,服务于单位的改革创新,力争取得新的、更大的成绩。
青年文明号事迹材料优秀7
聂海燕运营在9路线2225号省级“青年文明号”车。以身作则,始终以高标准严格要求自己。在实际工作中善于积累、善于思考、善于思考,以热心、细心、爱心为社会服务,为乘客服务。在公交岗位上以热情的话语、周到的服务,赢得了广大乘客的赞誉。以忘我的工作干劲、乐于奉献的精神深得职工的认可。
以爱为本,真情服务。车厢是一个城市的窗口,它反映着城市文明、社会的新貌,作为一名公交司机,在工作中如何处理各种服务纠纷特殊问题,是每一个公交人所掌握的基本技能,只有这样,才能为广大乘客更好的服务,充分体现“乘客至上、服务为本”的宗旨。“用力去做只能称职,用心去做才能达到优秀”牢记着这句话,在小小的车厢里,聂海燕用爱心诚意对待每一位乘客,以微笑、关爱拉近与乘客的距离,把车厢营造的如家一般温暖,让“爱”充满车厢的每一个角落。
在为五种人落实座位时,她首先想到的是安全,细心地照顾他们,确保正常运营。今年的一天,当她驾驶2225号车到人民商场站时,上来一位老人,她急忙离座搀扶老人。“太好了,我来时就坐你的车”,老人边说随即掏钱买票。她说:“您别站在这掏钱,先座下再说。哪位师傅能给老大爷让个座位?”。话音刚落,一位穿军装的解放军同志起身让了座位。老人坐下后仍在找钱。一站地过去了,见老人还没买票,她扭头柔和地问到:“老师傅零钱准备好了吗?”。老人说:“我有零钱,可怎么也找不到,我也有敬老证,今年82了”,面对老人她做的只有让老人安心地到达目的地。她安慰老人:“您座好吧,下车我提醒您”。车到东方站,她搀扶老人下车时,老人递来了一张纸条,上面歪歪扭扭地写着:表扬一八八式车组。留名:离休干部卢元药,这是老人在行驶的路上写的,当她接过这位82岁老人写下的留言时激动不已,在看似平常之事却得到了老人的表扬。这时身后一位乘客说:“你这封表扬信可真够沉甸甸的。”是的,对乘客每一条留言、每一句褒奖她都非常的在意和珍视,是对她工作的又一次认可,也是又一个起点,又一份责任。
职业不分高低贵贱,无论我们从事任何一种职业只要有责任心、进取心和爱心,就一定能干好本质工作。把乘客视为亲人,视为兄弟姐妹,面对需要关爱的兄弟姐妹,她俨然一幅大姐的风范,热心、细心。
今年三月份,在营运中遇到了一位拎着行李的打工女孩,女孩从地招上车到火车站,当她掏钱买票时,发现钱丢了,女孩脸色突变,紧张而慌乱地在书包里翻找着,最终没能找到。女孩无助地看看聂海燕,望望车上的乘客,又将乞求的目光落在她的身上。见状她急忙安慰女孩:“别着急,是不是把钱放在别处了”。听了她说的话,女孩的心踏实了许多,又多处寻找仍无结果。此时,车已到火车站,车上只留下女孩一人了,她体贴的细问原委,女孩眼含泪水哭诉到:我是赵县人,来石打工一年多了,家里捎信来让我回家,由于年龄小,钱什么时候丢的都不知道,连回家的路费都没有了。听了女孩的遭遇,她一边安慰女孩,一边从衣袋里拿出20元钱给女孩作为回家的路费,女孩感激地握着她的手,边哭边说:“谢谢你大姐,俺永远也忘不了你。”
九路沿途有小学、中学和中等院校,在乘车时,孩子们一见车来了就会相互拥挤,非常危险。尤其是小学生等车,他们无秩序地站在马路上,有的都要站在马路中间了,车还没到站,小学生们就蜂拥而至,上车后嬉笑打闹,这真是一件让人怵头的事。车组针对孩子们乘车缺乏安全知识,运营中主动与孩子们交谈,当发现孩子们对电脑报站感兴趣,便抽时间向孩子们讲,在站上等车,一定要站在站台上,如果乱打乱跑会出危险的。孩子们听后都点点头,经过一段时间的接触,孩子们老实多了,上车不再乱拥乱挤了,上车后都非常有礼貌地喊一声“阿姨!”,等下车时,孩子们又一个接一个地说:“阿姨再见!”。记得一个小学生的母亲特意到车上来看望车组人员。她默默注视了一路,临下车时小学生的母亲说到:“听孩子们总是说2225号车上的阿姨可好呢,今天坐上你们的'车,看到了你们的服务,真是太好了……”
在服务道路上不断探索追求进取,把每一次经历都视为工作提高的动力,积累经验的过程。以微笑面对每一位乘客,以真诚帮助那些需要帮助的人,以温情慰籍那些失意的人,把快乐送给所有的人。细心地照料每一位乘客,雨天时,提醒乘客把雨伞尖朝下,防止扎伤。冬天、雪天时,她会提醒大家在候车时在便道候车,下车时要防止脚下打滑或拥挤而摔倒发生危险。耐心照顾外地人、农村乘客,耐心地询问,耐心的解答他们提出的问题,提醒他们下车或转乘车辆,做到百问不烦。作为司机,牢记“乘客至上、服务为本”的宗旨,为了掌握好手中的方向盘,苦练基本功,经常利用公休时间自学驾驶技术整修车辆。为了给乘客提供一个优美的乘车环境,不管春夏秋冬每天提前40分钟到岗。上车的第一项任务就是把座位、扶手、窗边、边裙等乘客能触摸到的地方都要清扫干净,无论早班、晚班都要给乘客提供干净整洁的环境。在2225号这个无人售票车上,乘客仍然可以享受到一流的服务水平。
日复一日,年复一年,对乘客的真情换来了乘客的理解和支持,夏天有乘客送来冰糕、汽水,冬天有乘客送来防寒的手套,端午节一位老人送来老伴包的粽子足足等了近一个小时,当她手捧带着老人体温的粽子时,老人说:知道你们辛苦,这是表达他们的一点心意,我已是泪眼满眶,说不出任何感激、致谢的话,只有更努力的工作,更好的服务,让乘客满意来报答乘客,我会让我的车厢总是洋溢着和煦的春风、阳光般的笑容给每一位乘客。欢迎大家乘坐9路2225号车,我将竭诚为您服务。
青年文明号事迹材料优秀8
xx地区是西藏最为艰苦的地区之一,这里平均海拔达4500米以上,含氧量只有平原地区的50%,因此它以它的海拔著称为“屋脊的屋脊”,并以它严重的缺氧著称为“的禁区”。然而在这块土地上却有一群不畏艰难困苦,不惜生命的付出,以踏实勤奋默默奉献的人,就是肩负“鸿雁”使命的地区邮政局青年职工。自开展“青年文明号”活动以来,我们立足行业特色,发扬踏实肯干、积极奋进的工作作风,深入扎实地开展“青年文明号” 创建活动,为用户提供满意优质的服务,有效地促进了企业各项工作的顺利开展。
青年文明号是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创造出一流工作业绩、体现了高度职业文明的青年集体。在创建活动中,区局高度重视,专门召开了创建工作布置协调会,成立了以局长为组长,副局长为副组长,部室主任为成员的创建小组,为区局创建工作提供有力保障。支局还把创建省级青年文明号列入邮政工作奋斗目标之一,制定措施,支持和鼓励干部职工大力开展省级青年文明号创建活动,对能在工作上为企业踏实工作,为邮政事业发展中起到了积极作用的青年职工给以奖励,做到有、有经费,有措施,形成党、政、工、团齐抓共进局面。
在创建活动中,区局成立了包括区局所有在内的创建小组,制定创建计划,主要负责本区局创建省级青年文明号具体工作,区局还定期在周例会上进行创建工作布置,做到人人有分工,人人有参与,全员积极投入创建活动;其二还专门成立爱岗自律组,倡导工作积极、态度诚恳、服务、效率最高、业绩最优、员工凝集力,局领导每周进行评比,增强了我局内部员工竞争意识,不断地发展,努力地向更高层次前进;其三是把创建工作与青年员工、集体的绩效考评结合起来,从制度上保障创建计划及措施的落实,使创建活动经常化、日常化。
倡导爱岗敬业、优质服务是创建“青年文明号”活动的一项主要。“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全的`工作业绩和服务质量上。我们结合生产实际情况,在“青年文明号”活动中大家集思广益,互动交流,以强化青年职工职业道德、岗位练功为抓手,大力建设“服务型”青年文明号。
良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的形象,体现企业的素质,也是优质服务的重要内容。在区局领导组织管理和重视关怀下,我们在营业大厅设有书写台、宣传架、饮水机等。为了让客户直接,有效地监督我们的工作,我们在“青年文明号监督台”中张贴员工的工号、照片等,让客户对我们的工作进行监督和帮助。让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务,从而促进了营业部的信用建设和文明建设工作顺利开展。在软件建设上,要求窗口员工紧密围绕本行业,认真执行各项服务规范,恪守职业道德,自觉使用文明服务用语,提倡仪态大方,微笑服务,注重使用文明用语,在坚持做好“迅速、准确、安全、方便”服务方针的同时,强化了“三声服务”、首问责任制,站立服务,做到“来由迎声,问有答声,走有送声”,并在受理业务当中做到微笑服务,真正把客户的需要看成自己的需要,把营业部建设成彼此尊重,彼此信用的服务氛围,努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务环境。
随着社会发展和用户需求的多元化,用户要求的服务质量也在不断提高。为了能满足用户需求,区局在不断探索创新服务方式,自觉接受社会监督。支局还结合省级青年文明号创建工作,全面贯彻落实开展青年文明号示范月活动,做到活动有部署、有措施、有宣传,组织开展“青年文明号信用建设示范活动”、“青年文明号服务卡助万家”等活动,树立了邮政良好形象。这次“青年文明号服务卡助万家”活动,我们本着方便用户,解决用户难点、热点问题,提供优质服务的原则,引导广大团员青年弘扬良好的职业道德,讲质量、讲信誉、讲效益,形成群众性精神文明建设的生动局面,充分发挥团员青年的模范带头作用,促进创建“省级青年文明号”活动深入的开展。
创建申报活动为创新、创优、创绩,培养和造就一批新时代的邮政人才,局领导带头认真学习和领会各项规章制度,强化管理经营的观念,树立约束的意识,严格按制度办事,更不能违反制度,违规办事。坚决反对和杜绝把规章制度挂在干墙上的形式主义和主义,为此,我们支局坚持把制度建设作为一项日常工作,常抓不懈,持之以恒,把规章制度真正落实到实处。
建局以来,邮政遵循市场经济和邮政发展规律,先后制定和出台了《职工奖惩考核办法》、《邮政辞退违纪职工暂行办法》、《邮政十条局规》等规章制度。在创建活动中,我们结合实际,根据“青年文明号”管理办法等规定,进一步完善了企业内部机制,制定了有特色,便于操作,切实可行的,坚持日督促,月检查,强化集体自身建设加强对“青年文明号”的管理,提高了企业运行效率,使每个职工树立起竞争意识,全局上下形成讲贡献、比成绩、争一流的良好风气。
青年文明号事迹材料优秀9
早晨,当你从睡梦中醒来,打开窗户,呼吸第一口新鲜空气时;当你工作中忙里偷闲,放眼远眺,周围青山环抱,满目苍翠时;当一家人安逸闲适地漫步在树影婆娑的林间小道上尽享天伦时;你可曾想到有这样一个群体,他们远离
城市的霓虹喧嚣,整天在山林间跋涉穿梭,终日与树木为伴。寒来暑往,岁月更迭,他们用自己的青春和汗水书写着他们的光荣与梦想。
这个群体就是驻守在中朝边境鸭绿江畔广袤的林海中的基层工作者——国家级重点公益林管护员。他们承担着国家重点公益林管护、林政管理、森林防火、野生动物保护等重任。下辖5个公益林管护区,职工130人,其中35周岁以下青年95人,平均年龄33.3周岁。担负着26062公顷的国家级重点公益林管护任务,管护区域内有当地镇政府下辖的6个村21个社1000余户,与4000多村民打交道,地域面积广,管护战线长,交通条件极不方便,工作环境特别艰苦。多年来,他们身处平凡岗位,始终坚持“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的青年文明号的主题,以保护森林、建设生态文明、造福子孙后代为已任,切实做好国家级重点公益林的保护和管理工作。在他们身上,始终充满着自强不息、奋发向上的团队精神,具备了当代青年人乐于吃苦,甘于奉献,敢干拼搏的时代风尚。他们能够面对各种挑战,知难而进,团结拼搏,锐意进取,以诚恳、务实和创新为主旋律,用实际行动谱写了一曲曲敬业之歌、奉献之歌,有效保护了边疆林区的森林资源安全。先后被授予全国诚信三a阵地联盟;“吉林省青年文明号”、“吉林省青年安全生产示范岗”、市模范集体、XX市“五一劳动奖状”、XX市“青年文明号”、XX市守合同重信用企业、XX市安全文明先进单位、XX市森林防火先进单位等多项荣辱称号。
一、抓队伍建设,坚持以人为本,造就一支优秀的年轻护林员队伍
公益林管护顾名思义是要保护好对全人类有着公益性质的大森林,其工作性质同其他窗口行业不同,他所面对的是大森林,面对的是一棵棵林木,服务的对象确是全人类。因此,管护队伍的素质直接影响着公益林保护力度。为了提高护林员队伍素质为基点,不断加强护林员队伍建设。他们一方面坚持理论引导,增强政治素质。以职业道德建设和个人品德建设为突破口,努力提高护林员队伍的思想素质。他们为五个管护责任区的青年订阅了各类报刊杂志,开展了“读书好、好读书、读好书”活动,自发建立了“三好书架”,搭建了青年职工学习交流的舞台,大兴“讲学提素”之风,增强了青年文明号的感召力和凝聚力。每年防火期到来之前,他们都集中组织开展学习《森林法》、《森林防火条例》《野生动植物保护法》、《森林病虫害防治》等林业法律法律学习,并请当地武警森林中队的同志为管护人员进行了森林防火实战技术指导。通过学习和演练使全体护林员对灭火知识和灭火工具的使用全面掌握,提高了自身的业务素质。
二、弘扬新风,建设奉献型青年文明号
他们倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚做为创建“青年文明号”活动的主要宗旨。在具体工作中他们“讲工作不讲条件,讲贡献不讲待遇,讲服务不讲报酬,讲奉献不讲索取”。应该说,这是个用信念守卫生命之绿的群体,可以说他们没有天一般高的理想,海一般大的志向,他们的确是默默无闻的。他们一生与山林野兽为伴,一生与孤独恐惧相随。简易的房子、与世隔绝的生活、每天几十里的山路,这些就是护林员的全部。林场有一位从事护林工作15年的护林员、吉林省劳动模范——吴慧清,他每年至少300天,在苍凉孤寂的深山荒林里踯躅独行;15年,步行10万公里,足可重走长征路5回,环绕地球3圈;15年,没有延误一个班期,没有发生一次森林火灾。是坚定的信念支撑着他,在平凡的工作岗位上呈现出一种不平凡的伟大。应该说,这是一个以执着铸就忠诚的群体。按规定,一个护林员的管护面积是1500亩,而XXX林场王彦杰管护3200亩林地。管护任务的艰巨是可想而知的,但王彦杰何尝不想做一个好丈夫、好父亲!场领导安排他在家附近护林是为了他能照顾孩子和家庭。但是,这期间他非但没有照顾好家人,却把家里的担子全撂给了下岗的妻子。
妻子整日为他提心吊胆,时间久了不满情绪渐渐流露出来,便不止一次地要求他调换工作。有一天他仅4岁的儿子突然病倒了,持续高烧不退。夜色沉沉,当王彦杰拖着疲惫的身子赶回来时,看着沉睡的孩子,一种难以名状的感受充溢在胸口,堂堂的七尺男儿不禁抱住孩子失声痛哭,那哭声,感动着大山的每一棵树……应该说,这是一个将使命融入灵魂的群体。他们爱山护林,坚守着自己神圣的'职责。他们把那份情、那份爱交给了大山,交给了大山期盼的绿色!林场有一个护林员叫汤春龙,大高个,长得很英俊,虽说相亲相了十几回,可到了二十八、九岁还没找到愿意与他交往的对象,在家人的张罗下好不容易谈上了一个,可人家姑娘不想一辈子守着大山,只要小伙子下山她就立刻嫁
给他,可这个小伙子是性情中人,爱山如命,最终的结果可想而之。像这样的事很多,像这样的护林员也很多。他们就是凭着这样崇高的使命感、异常惊人的毅力和顽强过硬的战斗力,维护着长XX林区的安定与和谐。他们为全力建设生态良好的绿色长XX默默的付出。在这样一个方圆26062公顷,森林覆盖率高达93%的林区,实现了林场连续二十三年无重大森林火灾的骄人业绩。他们是当之无愧的大山之子,绿色卫士。
三、创新理念,因势利导,营造青年文明号创建氛围
对于国家重点公益林管护工作来说,“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在安全文明和优质服务的工作成效上。近年来,该场结合管护工作的实际,在建设“创新型”青年文明号方面动脑筋、出实招,带领全体青年深入开展了“青年文明岗”活动,趟出了具有鲜明特色的创建新路子。
(一)树旗帜,弘扬“三林”精神。
护林员长年巡护在弯曲的山路上,穿梭于茂密的森林中。工作中,不断宏扬“团结、实干、进取、奉献”的三林精神,叫响“特别能吃苦、特别能战斗”的口号,大力倡导自主创新意识,以“四学四比二做”(即学习文化技术,比岗位技能;学习形势、场情,比道德修养;学习法律法规,比遵纪守法;学习先进人物,比爱岗敬业;做四有职工,做五好文明家庭)为主要内容,全面加强青年突击队管理,规范了各种图表、职责、制度,使“青年文明号”创建工作达到了科学化、制度化、标准化。
(二)明职责,强化基础管理。
根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法,他们结合林场实际,制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——《争创青年文明号行为规范》,不断强化集体自身建设,加强对“青年文明号”的管理。在工作中,青年们创造性地开展工作,创造出了工作“四化”标准:单位管理制度化,行为规范文明化,服装工具统一化,管护执法标准化;推出了“五个一样”承诺:冬天夏天一个样,雨天晴天一个样,有检查组与无检查组一个样,要求与不要求一个样,领导在与领导不在一个样。几年来,职工出勤率始终保持在98%以上,在上级主管部门标准化检查中多次获得好评。
(三)选载体,引入全新理念,认真做好公益林管护工作。
为了充分调动青年职工的积极性、创造性,树立科学发展观,大力倡导自主创新的新思维,他们组织青年职工积极投入到林场开展的“兴林场、创新业,全面建设XX区立功竞赛”活动中。带领青年职工以加快林业发展为主题,以加大森林防火力度、打击毁林犯罪为重点,以提高青年职工的业务素质为主线,不断加大公益林管护工作的力度。
工作中,他们充分运用板报、宣传条幅、标语等形式,在林区群众中开展《森林法》、《森林防火条例》、《野生动物保护法》等林业法律法规的宣传,不断提高广大村民的法律素质和森林防火意识,使群众自觉遵守林业法律法规。每逢春秋两季森林防火期,护林员一清早就拿上喇叭,到家家户户去宣传,耐心的给村民讲防火形势、讲防火知识,引导村民科学用火。有一次,村民何某正在自家的耕地里烧荒,由于林区耕地距离森林很近,极易引发森林火灾,几个护林员听说后,就头顶烈日走了10多公里山路到其家门口劝说他停止焚烧,以免引起火灾,及时制止了何某的用火行为,杜绝了火灾隐患。为了加强森林管护力度,他们在交通路口的明显位置修建了砖混公益林管护碑,在管护区区部门前悬挂防火旗,为每个管护区制作了管护区牌和管护责任牌,每名管护员配备了管护袖标。在森林防火期,他们建立健全森林防火体系,成立森林防火办公室,建立扑火队,深入开展森林防火专项斗争。每逢火灾高发期,年轻的护林员们率先垂范,早晨天一亮就出发,到各沟各岔进行巡查,加强火源管理,严禁群众清明上坟烧纸烧香,对重点区域严把入山关,严格检查严格管理,对起火高发重点区域设人、设岗把守,截留火种,把火险隐患消灭在萌芽之中。农村办丧事都有烧纸钱、放鞭炮的习俗,极易引发森林火灾,由于习俗的原因,办丧事用火一直不好管理。今年清明节,林区内有一个老人不幸去世,家里正在办丧事,要焚烧大量的纸钱,这事被护林员于海在巡山时正好遇到了,这下可把他给难住了,这不管吧,引发火灾后果不堪设想,这管吧,村民又不理解,怎么办呢?于海想来想去决定还是要坚决管住。他和村民协商好,专门研究划定了一个离森林远的地方作为焚烧纸钱和放鞭炮的地方,他自己也一直守侯在那里,直到丧事办完为止。
在林政管理中,他们终坚持以法治林,以法护林原则,坚决打击各种毁林犯罪等群众反映强烈的问题。每逢遇到盗木或者乱砍乱伐的人,他们总是毫不留情的予以处罚。有一次,一个护林员的亲戚未经批准乱砍木材,这个护林员找到他的亲戚义正严辞的说:“砍伐木材是犯法的,我必须依法处理,亲戚也不能例外”,当即没收了木材并处以了50元罚款。几年来共计查处了10余起林政案件,罚款30000多元,有效打击了毁林犯罪行为,使滥砍盗伐和破坏林地现象得到了很好地控制。
有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖整个社会,却是一种奉献。作为国家级重点公益林的护林员,面对极其艰苦的工作环境,他们义无反顾;面对工作的一贯平凡,他们从容不迫;面对肩负的神圣职责,他们兢兢业业;面对XX人民的重托,他们一往无前。千倾林海作证,万亩绿涛作证,这是一个用青春的誓言,扎实的行动,将灵魂和执着融入“青年文明号”这一使命的顽强上进的集体!
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