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优秀社会实践报告

时间：2024-05-15 07:48:26 实践报告我要投稿

优秀社会实践报告【共2篇】

　　在不断进步的时代，报告使用的次数愈发增长，报告包含标题、正文、结尾等。在写之前，可以先参考范文，下面是小编帮大家整理的优秀社会实践报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

优秀社会实践报告【共2篇】

优秀社会实践报告1

　　实践时间：xx年7月x日至x日

　　实践单位：西餐服务有限公司

　　实践内容：西餐厅服务与西方礼仪培训

　　实践目的：通过实习了解西餐厅的基本操作过程，掌握服务技巧提高服务水平，锻炼自己的社会实践能力。

　　随着生活方式的更新和社会交往的活跃，我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中，为适合国外客人的饮食习惯，有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞，环境幽雅，吃西餐又便于交谈，因此，在公共关系宴请中，是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长，又十分注重礼仪，讲究规矩，所以，了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假，我在西餐服务有限公司实践了一个星期的时间，获得了经验，更增长了见识，使我对西餐有了更深的了解。在西餐服务有限公司一个星期的实习已划上了圆满的句号。

　　在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识，又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐，苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法，还得分清它们的消费对象。还有那些我们中国人不太懂得的西方礼仪培训工作；快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默；快乐的.是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏；乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程。

　　其实实习的日子不是很长，当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西，以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布。摆刀叉，给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样，是那么的叫人印象深刻。

　　在这里，自己对西餐方面有了比较深刻的认识，品味西餐文化，建议大家到正宗的西餐厅看一看，一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好，装璜华丽典雅，乐池内小乐队演奏着古典的名曲，服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们，经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。第一个是“menu”（菜单），第二个是“music”（音乐），第三个是“mood”（气氛），第四个是“meeting”（会面），第五个是“manner”（礼俗），第六个是“meal”（食品），这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方，好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面，好的西餐厅店，会对所有的员工进行西方礼仪的培训，会对服务人员进行定期的考核和认定。

　　在实习最刻骨铭心的是西餐服务的员工竭尽全力为客人提供"温馨细微，物有所值"的服务。还有就是典雅淳美的美国西部音乐，韵味悠长的咖啡，以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本，是西餐厅的竞争之道，那么西餐服务的服务魅力有表现在哪呢？那就是一张诚挚动心的笑脸，一声声悦耳动听的话语，一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少，感触也颇多，若要为客人提供优质的服务，就是要充分读懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务，高层次的满足客人的需求，让客人愉悦地有频频光顾的欲望。

　　有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满足客人的多方面要求，把服务的质量提高。

　　在西餐厅实习的这一个星期，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活！

　　通过实践学习，我对西餐的专业知识有了很大的提高了，尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高，特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高，以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语，在这里，来吃西餐的也会有很多的外国朋友，锻炼了自己的口语说得能力，为自己以后走上社会做了个好的开始。

　　社会上由课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己明年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实习就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提高自己，实现自己的理想。

优秀社会实践报告2

　　本人于20xx年7月1日至12月30日，在广州xx股份有限公司参加了企业实习。本次实习是本人自己通过了网申、笔试和面试而被录取。现将此次实习的有关情况报告如下。

　　1企业概述

　　xx股份有限公司是一家以信息和通讯技术（ICT）领域增值业务开发、服务为主营业务的上市高科技企业（股票代码）。公司位于广州天河软件园，办公面积8千多平方米，拥有一个技术研究院，3千多平方的现代化研发中心，在二十多个省市设立了分支机构，现有员工400多人，拥有博士学位或高级技术职称近20人，是国家规划布局内重点软件企业、科技部正式认定的广州天河软件园骨干企业，公司20xx年被认定为“广东省战略性新兴产业培育企业”、“广东省创新型试点企业”。

　　20xx年3月28日xx启用了新名称新标识，公司名称由“xx股份有限公司”变更为“xx股份有限公司”，简称由“xx科技”变更为“xx”，股票代码不变。此次更名标志着第一大股东佳都集团继主导支持公司完成股权分置改革与债务重整后，正式启动业务与资产重组，xx将充分发挥与佳都集团的协同效应，跨入历史发展的新阶段。

　　2企业现状

　　xx作为中国最早进入电信增值业务和拥有语音增值业务产品的企业，先后推出了语音增值业务平台、综合应用交换平台、企业应用构建平台、融合通信平台、多媒体呼叫中心、电信增值应用软件、视频安防监控系统等150多项自主知识产权的软件产品，在电信运营商、政府信息化、大中型企业等行业客户领域得到了广泛应用。目前，xx的业务集中在现代信息服务业的四个主要领域，包括电信增值领域、呼叫中心领域、监控安防领域和IT服务领域，并积极跟进移动互联网、云计算、物联网、智能交通等领域的尖端前沿技术发展。未来，新太科技将保持平稳、高速和在ICT增值服务领域全面发展的态势，加速实现向现代卓越企业的跨越，以领跑者的行业角色自励，力争在规模效应和盈利能力上较大突破，并充分利用资本市场平台，保持健康、持续发展，迅速迈入中国ICT服务领域的第一梯队。

　　3实习过程

　　做为一个软件开发技术公司，不同于一般的那种严肃的气氛，新太给人的感觉是比较的宽松，公司的人情味也比较浓。对于我这一批参加暑期社会实践短期活动的在校学生，也都按照一般公司的标准要求我，当然在这期间也对我进行技术培训，技术难点指导，让我接触实际项目，使我实习生真正的体验实际开发工作的那种严谨态度。这种气氛，加上其他的热心的老员工的帮助，使我实习生很快的融入了这个公司中，在工作中更好的和周围的同事的进行合作。工作之余，我也参加了公司组织的一些文体活动，如羽毛球、月刊作文等。

　　4实习内容

　　项目一：广西电信会议通系统。该项目我通过JAVA语言分别实现在线多方电话会议的功能，我在该项目中主要担任发起通话管理模块的代码编写，现对该项目做如下介绍：会议通是专为个人、中小企业用户提供自由多方语音的通信服务，资费便宜，操作方便，用户无需下载安装任何客户端软件，即可随时随地实现轻松通话！可以为广大用户提供的一种基于电信PSTN公共交换电话网，通过互联网页面、Wap网络、手机客户端进行操作管理的多方语音通讯电话会议产品。会议通电话会议满足了集团客户、政府、分支机构的沟通需求，提高了工作效率，节省了时间、差旅费及通讯成本，是满足现代企业高效率、低成本的办公需求的首选。同时为个人用户提供更好、更方便的沟通方式。通过会议通电话会议，可以随时随地召开电话会议，同时手机、座机、八爪鱼、小灵通等通信终端都可加入到电话会议中，使用更便捷，沟通更自由！

　主要功能有以下：

　　会议控制：会议期间可任意添加、挂断一方或多方，也可以控制参会者禁言或发言；

　　预约会议：可以提前预约会议时间及与会者电话号码，系统定时发起会议，用户无需在线；

　　会议通知：预约会议后用户可选择进行会议通知，支持短信、传真、邮件的方式通知所有参加者；

　　话费查询：用户可随时查询通话清单，账户消费情况一目了然；

　　项目优势有以下：

　　使用简便：会议通无需申请，签订协议，只需要花费一分钟注册即可发起多方会议；

　　节省成本：无需购置硬件设备，登陆管理网站即可使用；

　　成本控制：用户充值后使用，会议时间由当前账号余额决定，达到控制成本的目的；

　　添加方便：鼠标点击联系人、会议组、所有成员一次性添加；

　　项目特点有以下：

　　身份权限验证、下拉列表的应用、为输入参数建立搜索帮助、采用经典的MVC三层处理模式理念，旨在实现业务和数据的独立，保证了系统的可行性、可靠性，提高了系统的易维护性、可扩充性。

　　系统设计目标有以下：

　　通信线路基于PSTN电话网络，强大电信服务设备机群，确保电信品质通话效果。前端使用用户最为熟悉也最为易用的浏览器B/S架构，拥有一定权限的普通用户只需使用浏览器发起会议、控制会议。后台持久层使用hibernate轻量级框架，初步设计数据库采用Sybase和Oracle相结合。尽可能在性能和成本中做出折中的解决方案。

　　用户权限验证管理。系统实现了用户权限管理功能，区分不同的用户提供不同操作权限，并可对用户进行密码初始化操作。

　　一般授权：只能查询本人基本信息，参加特权用户发起的多方通话，管理自己的本机帐

　　特殊授权：可以查询本人基本信息外，还可以发起多方通话，建立预约，缴纳通话费用等。

　　VIP授权：可以查询单位内部所有部门员工的基本信息，通话信息，话务信息，费用信息

　　管理员授权：可以查询公司或合作单位通话信息，会议记录信息，并对相关数据进行操作。

　　根据条件查询、增加、删除、修改功能管理：用户经过权限验证进入系统后可以根据自己的需要查询特定的信息，具有管理员授权的用户可以进行增加、删除、修改功能。

　　项目二：河北石家庄家校通。本系统总体功能上分为前台和后台两大部分：前台是B/S结构的Web应用系统，供普通用户浏览、使用；后台是C/S结构的Windows应用程序，供管理员维护系统。

　　任何用户都可以在前台用户系统进行登录使用。欲进入本系统必须有权限（账号及密码），没有被授权的用户不能进入系统。前台可以进行信息维护、信息查询、留言管理、资料下载等普通操作。学校和家庭之间的信息沟通平台。

　　授权的管理员才能进入后台管理系统进行相关维护操作。后台能进行用户信息管理、公共信息管理等操作。

　　5实习总结

　　通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然也就不一样。整个过程中，我每天都有很多新的体会，想说的.很多，总结起来有以下几点：

　　多听、多看、多想、多做、少说，态度决定一起，当有一份新的任务给你时要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度。态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，实习项目刚开始时，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

　　虚心学习，在这次实习过程中，我碰到很多问题，有的是我懂得的，也有很多是我不懂的，不懂的东西我要虚心向老师同学请教，当别人教我知识的时候，我也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

　　感谢xx给我这一次为期4个月的实习机会，在这里我学习到很多在学校里面学不到的知识，为我今后踏入社会提供了坚实的基础。

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