【荐】大学生暑期社会实践报告
在学习、工作生活中,报告与我们的生活紧密相连,不同种类的报告具有不同的用途。为了让您不再为写报告头疼,以下是小编收集整理的大学生暑期社会实践报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
大学生暑期社会实践报告1
上午,我们驱车前往贾汪区,走访徐轮橡胶有限公司。
徐轮橡胶有限公司(原江苏轮胎厂),始建于1951年,为国家大型一类企业,是国家定点生产轮胎产品的重点企业。公司综合生产能力为轮胎320万套,其中工程轮胎60万套。年销售收入30亿元,其中自营出口8000万美元。
刚刚到达工厂门口,我们就看见工厂沿路临时摆放的巨大的轮胎。说它“巨大”,因为每个轮胎都有一人高,后来我们了解到,这些轮胎大都是农用或建筑用的轮胎。我们向公司领导阐明了此行目的,简单交流之后,公司技术部工作人员董晓斌先生抽空与我们在会议室进行了与材料技术有关的交流。董叔叔是徐州本地人,大学时学习的是化学化工,主要是塑料这方面,他我们详细地讲解了轮胎从原料一步步的制成轮胎的步骤与细他还简单回顾了自己的大学生活以及求职经历,在具体的讲解之后,董叔叔又带我们参观了公司的生产分厂,让我们亲自见证了橡胶轮胎的制备工艺:炼胶,压延,成型,硫化四个步骤,在严格的技术操作下,橡胶在一步步的化学反应与工艺中被压制成一个个轮胎,储存装库。我们一边参观一边收获经验,在交流的时候,叔叔告诉我们,生产生活中应用到的知识要比书本上的知识宝贵的多,也重要的多。正午时分,我们参观完毕,离开了工厂,结束了上午的行程。
午饭过后,我们又赶往东南钢铁工业有限公司开始了下午的.实践。
东南钢铁工业有限公司占地三千多亩,是一所资力雄厚的大公司,在刘主任的带领下,我们乘车游览了整个公司的工业区。出于安全考虑,我们没有实地参观,仅仅是在车上走马观花地在厂区跑了一圈。厂区很大,由于大型货车往来不息,再加上煤的燃烧,厂区烟尘较大。毫不夸张的说,如果现在下车在路上走上一会儿,白衣裳很快就乌黑了。沿路我们看到运煤车来来往往,许多高大林立的烟囱,还有整齐着装的工人。
之后,在规划图旁刘主任给我们讲解了钢材的具体铸造过程,以及公司的发展前景及发展方向。刘主任还告诉我们,大学生不能太理想主义,有的时候总是计划的很完美,但是却根本无法应用到生产生活中,只能是空中楼阁,纸上谈兵。参观结束后,我们在公司门口合影留念,圆满完成了当日的任务。
大学生暑期社会实践报告2
这个暑假,我到银行实践,时间很快就过去了,在银行的实践过程中,我学到了很多,以下是我这次的实践报告:
一、银行实践调查内容:
大学校园就像一个小社会,入学已经两年了,我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活,然而作为大学生,接触社会,适应社会是必不可少的。所以,暑假作为一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是继“三下乡”社会实践结束后,我于xx月xx日至xx月xx日在xx营业部进行了为期半个月的实践。
此次实践的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨,其次就是锻炼自己的社交能力,丰富自己的社会经验。经过在xx调查实践,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实践所涉及到的内容主要是会计业务(对公业务)和储蓄业务,其他一般了解的有信用卡业务,贷款业务。从这些业务上,我对国家经济的宏观调控有了一些初步的认识。
二、了解国家宏观调控的目标:
在这个经济发展的关键时刻,作为国家经济机构核心的金融,无疑应当起到宏观调控的杠杆作用。国家宏观调控的目标是控制局部经济过热,重在调整结构。长期以来,存贷利差一直是我国银行获取利润的主要手段。而众多银行均简单依靠存贷利差获取利润,所产生的结果必然是追逐热门行业,垒大户等现象的发生。这种银行与企业之间的高度依存关系也加大宏观调控的难度。银行的发展有赖于整体经济环境的回好,但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向,同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差,特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变。这种对银行可以形成一个稳定的利润来源,增强银行的抗风险能力和可持续发展能力;对企业,可以通过有针对性的淡化对公业务,使某些企业更加珍惜来之不易信贷资金,提高企业的资金运用水平,防止企业盲目扩张,增强企业的自我积累意识;对政府,可以降低经济调控的难度,避免因为银行与企业高度依存关系,而造成的在宏观调控政策实验中投鼠忌器现象的.发生。
当然,银行调整盈利模式并不是鼓励银行放弃对企业的支持,而是要求银行在强化对自身抗风险能力的同时,将信贷资金真正送到规范运作,效益良好的企业手中。金融的稳定性,才是企业对经济的也是最少持续的支持。
三、收获与体会:
俗话说,千里之行,始于足下。这些基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实物尤其是显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要比大学本科生大,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实践中,我体会到,如果我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实践的真正目的。
这半个月的实践,我认为对我今后走向社会祈祷了一个桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的规章制度,与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和老师的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实践也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西还有很多很多。我只有通过不断实践,才能使自己更加成熟。
在今后的假期里,我还会经常参加一些实践和社会实践的活动,让自己早日对社会熟悉,还能学到更多的东西。
大学生暑期社会实践报告3
大一生活转眼即逝,我们也从一个对一切事物充满好奇的高中生变成了一个真正的大学生,为新鲜的人和事忙碌着,并没有吧太多的心思放在真正的社会实践活动当中。在大学的第一个暑假来临之际,同时也为圆学校作业之顾,我决定真正参加到社会实践当中。因为对于一个在校的大学生来说,假期实践是一件很难得的机会,在学校里学习的理论知识只有参加这样的实践活动才能冲分的应用,即使所参加的实践与所学专业完全不搭边,我们也能在不断的锻炼中丰富自身的实践经验,毕竟专业人才的形成都是不断丰富的实践经验所累织而成。于是,我来到了叔叔家旁的一所小学,隆安县城镶镇中心小学,即将在此从事暂时教书育人这一光荣的工作。在实践的过程中,让我这工科学子小小的过了把教学瘾,真切的体会到了园丁们的苦于乐。
作为一名大学生,最终是要走出校园,走入社会的。参加社会实践活动就是引导我们大学生从校园生活过度到社会生活的一个有效途径。暑假是我们进行实践的重要时间。我认为,社会实践活动是一座这样的桥梁:它引导我们大学生去更好更多地认识和接触社会,帮助我们这些在校园中成长的大学生完成由校园走向社会的转换,避免了大学生在初入社会时所发生的不知所措。
从7月1日,小朋友开始了为期两个月的暑假,但是很多家长因为要工作而不能照看孩子,即便有时间,凭一己之力也不能较好地辅导孩子学习,使孩子在暑期中有较大的进步。所以众多家长选择了然孩子参加辅导班学习这一潮流方式。
虽然应着我叔的缘故,很容易我就取得了支教的资格。但是,在准备从教的前几天,我内心是很矛盾的。矛盾在于,我很想去教学,因为很想找到一份工作来锻炼一下自己的实践能力;但又很害怕,因为怕自己还不能胜任这一工作。也就有此缘故,即使我十分喜欢语文我也没敢教这,只选了与我专业息息相关的数学作为此次从教的实践内容。
上班第一天的早晨七点,我和一个老师就在教室门口接我们班的孩子。每一个孩子都在家长的帮助下简单介绍了一下自己的姓名、年龄等。有的孩子大大方方,很配合;而有的孩子十分害羞,躲在家长身后不敢说话。过了半个小时,孩子也来得差不多了。送走了家长后,一进教室,我就头大了:班里的孩子,打闹声连成一片,此起彼伏。我没有经验,我就傻傻地去一个个去劝。哎!我当时真是有点急了,现在的孩子在家都是娇生惯养的独生子女,从小的溺爱与呵护让他们活得很自我。就这样,一段未知的经历开始了。
刚开始,由于没有经验,不知道如何教才好,自己到底教的快不快?孩子能不能听懂?我只能反复的问他们能不能听懂,让他们大胆地提出自己的疑问,但是似乎没人这么配合。我只好尽量的放慢速度,放慢速度。同时,我积极地向其他老师学习经验,他们也很乐意的帮助了我。结合自己上学时我的老师的教学的方法,终于渐渐形成了自己的教学方法。我总结了一些经验:数学之道,在精在勤,而不在于多。于是,我每天都准备了几道具开拓性的多解题作为课后作业。这都是以前所没有的,并且效果不错。其次,小学生的自制能力差,督促检查一定要跟得上才可。教学方面,绝不能采取单纯的灌输式的教育,一定要发挥学生的想象力、锻炼他们的思维能力。我发现,每讲完一个知识点,都应该有一个应用的过程紧随其后,这样才能达到深刻理解的效果。并且要做适量的练习,小学生才能真正地理解。为了丰富学生的课余生活,我还开设了艺术课,教小朋友绘画、书法、唱歌、舞蹈等等。为了锻炼小朋友的自信心和语言表达能力,我还会找出专门的时间让让小朋友上台演讲、展示个人才艺,既锻炼了小朋友的胆量,又让我受益匪浅。一些特别调皮的小孩子最让人头疼,当出现问题时,首先给予适当的教育,如果屡教不改的,给予适当的批评,同其进行情感的教育感化,重点对象重点观察指正。经过了一周的锻炼,基本能够步入正轨了。
第一周的实习结束后,我就知道原来自己所担忧的不是没有道理的。这段时间过得可真累,回到家我就会躺在沙发上休息,晚上九点多就去睡觉,因为早晨七点就要起床,没办法只能慢慢适应,既然选择了就要坚持下来。
经过反思,我看到了自己在教学工作方面的一些不足,如:
1、我的语言不够优美,不够吸引小朋友,表情不丰富,不够感染小朋友。
2、评价语言过少,太宽泛,不丰富,不具有针对性。
3、由于不是对每个学生太了解,因而没有很好地做到因材施教。
4、对于意外和突发行为,不能迅速灵活地应答和处理。
同时我也总结了一些比较满意的方面,如:
1、对于教学活动态度认真,备课和准备充分。
2、虚心地请教和接受老师的建议与指导。
3、组织活动时教态比较自然,语言清楚,声音和语速适度。
4、在教学活动过程中做到以学生的兴趣为主,在准备教案,以此为出发点。接下来的时间,随着我和学校老师的不断交流,我积累了更多的经验,慢慢地我也进步了不少,老师们都表扬我做得越来越好。在放学的时候,我跟一些家长交流过。家长们来了就说孩子在家如何进步了,如何懂事了。家长们高兴,我听了,更有成就感。
在这次实践当中,我对教师的工作也有所体会。
第一,从事教学工作需要“钻心”:
我为了这次实践的顺利进行,我投入了大量的精力准备。虽然说对于小学的知识不在话下,但我还是找来了教材和教参等专心备课,力求做到在知识上准确无误;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎样教”也丝毫不敢马虎。
第二,从事教学工作要“耐心”:
面对不同的小孩子,在教学中,我们不能从自身主观出发“想当然之”。对他们所提出的问题要“耐心”地讲解,一遍不行就两遍,两遍不行三遍,同时也应该反省自己的教学方式是否对路,切忌“简单粗暴”,对于不同的小孩子不能一刀切。第三,从事教学工作需要与人“交心”:在教学中不能够“闭门造车”,要多与外界交流,掌握更多的信息,丰富自己的背景。我注意了与家长的交流,及时将教学进展及时反馈给家长,有利于家长的'配合与支持。同时,我还向多位老师请教,他们的经验都给了我莫大的帮助。实践结束之后,我感到自己有很大收获:
一、要善于沟通。沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。
想了解一个人,需要深入的交流。
二、要有热情和耐心。
热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致地对待工作,力求做好每个细节,精益求精。热情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
三、在适当的时候要主动出击。
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢地“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。
在成绩上的收获让我所学的知识有了施展拳脚的机会,然而,工作以外的人生经历,却又是一份不可多得的宝贵财富。社会实践是艰苦的,但收获是巨大的。实践让我们的生活变得多姿,实践让我们的人生变得多彩。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
在这短暂的两周时间里,我的观念,我的心态,我的能力在逐渐地发生变化,从中我也领悟到无论作为何人,一定要戒骄戒躁,要时刻以一种学习的态度来对待自己的工作,注重经验的积累,不断提升自己的能力,这是一个成长的过程,也是必须的过程,如果自己的态度歉虚,观察仔细,吸收得当,那么就一定能够取得进步,得到提升和发展。
大学生暑期社会实践报告4
7月18日上午,华北电力大学的董丽彦等一行五人在石家庄市行唐县展开了环保意识社会调查,就此拉开这支分队暑期社会实践的序幕。
实践分队以龙州大街、玉城大街为主展开调查。可喜的是此调查得到了大多数人的支持。被调查人群几乎涉及到了各个行业,各年龄段。他们都认真地填写了问卷,有的还主动就环保问题与队员们进行了交流。
此调查活动收到了良好的效果。做销售的李女士说:“该多搞些此类活动,人们答问卷的'同时也在受环保教育,也在提高意识,真不错!”正是广大群众的支持,极大的鼓舞了队员们。
7月19日上午,此实践分队以龙州大街为主,捡拾街道旁的塑料袋,以净化环境,提高居民的环保意识。
烈日下,几名身着印有华北电力大学暑期实践团白t恤的大学生行走于街道旁,捡拾花池边的塑料袋。此举找来了不少行人异样的眼光,有赞许,亦有不理解。面对他们的疑惑,队员们向他们讲解了白色污染的危害,并建议他们使用环保购物袋等来支持“禁塑”,减少白色污染。了解到情况的居民纷纷朝队员们竖起了大拇指。
大学生以自身行动感染影响周围的人,以此提高公民的环保意识。保护环境,从身边做起。
大学生暑期社会实践报告5
严寒刚过,酷暑来临。不知不觉,我们已经度过了大一生活,迎来了大学的第一个暑假。 今年开学之初,我就利用课余时间,为自己的暑期社会实践活动做准备工作。读大一时,我曾经到汉口武商量贩、tony wear……
严寒刚过,酷暑来临。不知不觉,我们已经度过了大一生活,迎来了大学的第一个暑假。
今年开学之初,我就利用课余时间,为自己的暑期社会实践活动做准备工作。读大一时,我曾经到汉口武商量贩、tony wear**服饰有限公司做过推销员、导购员;也曾经走上武昌街头,义卖报纸,为四川地震灾区同胞募集善款。通过以上实践,使我对社会有了初步的认识,也领悟了一些为人处世的道理。时间长了,我发现自己的活动地点单一,行业单一,自己的长处好像远远没有发挥出来。
于是,我有了一个大胆而“狂妄”的设想:在这个暑假里,自己给自己打工,自己给自己当老板!
初试身手
我是随州人,对自己的家乡自然有一种难以言表的情感。因此,我把这次暑假实践活动的地点定在我们“编钟之乡”——随州。
地点确定以后,经营哪些商品?在哪里进货?怎样投资?这些,成了摆在我面前的一道道难题。
经商毕竟不像上学那样按部就班,有章可循。她需要你有一双敏锐的眼睛去发现商机,去开拓市场。盲目投资,只会导致自己多走弯路。最后,经反复比较,我选择了卖饰品。因为,“大路”的饰品成本不高,即使亏了,也不至于让自己倾家荡产,一无所有;其次,现在人们的生活水平提高了,许多人的.生活观念已不再停留在温饱问题上,他们开始追求物质上的享受。特别是年轻女性,更加追求外表的时尚,饰品理所当然成了她们必不可少的选择;再说,饰品体积很小,摆出来容易,收起来也不难。坚定信念以后,我把这个想法告诉了父亲。
我拿着父亲“投资”的1000元钱来到汉正街。走进曲折回环的街道,看到琳琅满目的饰品,我一时花了眼,不知道该从何处入手。我定了定神,告诫自己:一定要选最漂亮、最独特、最流行的东西,否则就失去了竞争的优势。我顶着烈日,不停地穿梭于各个店铺之间,对不同的商品、不同的价格进行比较、砍价,挑选出性价比相对较高的商品。奔波了一天,终于把货准备好了。虽然我已经筋疲力尽,但看着手里的“战利品”,还是露出了欣慰的笑容。
回到随州,我赶紧对商品进行定价。如果价格定高了,销售肯定有点问题,定低了又怕赚不到钱。正在我左右为难时,妈妈给我出了个主意,她让我先去各个饰品店“侦察”一下,看看别人商品的价格是多少,然后再根据自己的商品进行调整。这个主意不错,我把价格很快就定下来了。晚上,我提着自己的商品,带着无限的憧憬,来到了位于解放路摆夜市的地方。
第一天的“战绩”不错,我净赚了一百多块。收摊后,我一路飞奔回家,迫不及待地把这个好消息告诉了父母。
父母对我的这次经商经历给予了很高的评价。
自我思考
我们原来参加社会实践活动,大多是为别人打工,不愁买不愁卖,过着朝九晚五的生活。某些时候,我们会觉得自己很“吃亏”:薪资没有正规职员多,待遇没有正规职员好。其实,仔细回顾一下,我们除了身体受点苦受点累之外,替别人想过什么没有?比如:商家的某些商品为什么销的好?某些商品为什么无人问津?原因在哪里?有无改进的办法?等等。总的来说,不是我们不负责任,只是我们把眼光放在自己利益的一方。
经过这次“练摊”,我体会到了经商者的酸甜苦辣。具体说来,我们有些时候只看到了成功者头上的荣耀与光环,而忽视了他们在经营过程中的徘徊与探索。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”大凡成功的经商者,他们除了要付出比常人更多的精力以外,还要时刻观察周围事物的变化,谋求发展商机。稍有不慎,或走向胜利,或走向失败。个中三味,若非亲历者,恐很难体会。
我们是在校大学生,无论论年龄还是论资历,终究处于彷徨、摸索阶段。人人都希望自己在某一方面取得成就,让自己有一个美好而灿烂的未来。只是天公不作美,有时事与愿违,我们付出了却得不到回报,我们努力了却一事无成。
经过多次实践,我觉得有两个问题值得我们深思与探讨:
面对失败,我们能不能独辟蹊径,另谋出路?
面对成功,我们能不能再接再厉,更上一层楼?
未来随想
我学的是会计与审计专业。也许,我毕业以后,不一定从事这方面的工作;经过社会实践,也许,我会成为一个成功的商人!
大学生暑期社会实践报告6
一、实践状况根据学院安排及号召,结合自身实际条件,本次实践我选择了我村村民委员会
作为xx专业的一名学生,当务之急我们需要做的是了解秘书人员的职能、工作内容等,进一步把课本上的理论知识进行完全消化,用于实战。因此,我这次在村委会实践就是协助秘书做一些简单的文员工作,必要时针对某一问题提出自己的建议及看法,也是以一个大学生的身份行使了参政议政的公民权利。
此次实践不只是一次单纯的秘书工作实践,也是作为社会主义中国的一名普通公民所进行的必要的权利实现。首先感谢我们村委会给我这样一个宝贵的实践机会,能让我有一个实战平台,利用我的专业知识,把理论实践化,进一步了解专业知识的实际作用,促进课堂的专业学习。在实践过程中,我跟随做秘书的堂姐,了解一个专业秘书人员在领导工作过程中实际扮演的角色,知道了秘书工作的重要性,把我的专业知识更加系统化。
二、成绩及不足,有道是“师傅领进门,修行在个人”
在学校的时候我们仅仅是一名接受教育的学生,不存在任何其他身份,所以我们的任务就是吸收消化老师所讲的专业理论知识,条条杠杠地记牢老师所讲的内容。但是,在实践甚至工作中我们不再是一个接受者而是一个实践者,我们必须主动地把自己所学用于工作问题中。这就要求我们在工作时要把主动性与被动形结合起来,首先作为秘书人员,我们是领导的下属,必须尊重领导、听从领导,这是被动性一面,同时也要积极发挥自己的主观能动性,在扮演好下属角色的。同时也要做一个帮手。虽然只是在村委会实践,但我也取得了一定的成绩。针对我村田多地广、作物类型多样、经济作物种植面积逐渐赶超农作物种植面积的'实际情况,我提出开发新项目建厂吸收富余劳动力,同时增加农民收入,适当减少经济作物种植面积,使得经济作物与农作物的种植面积保持一定的比例这一观点,得到了村委会的重视,并针对这一课题进行了专门的研究,分析风险性及可行性,最后把这一议题列入了议事日程,
同时我也在实践过程中感受到了课堂学习的重要性,无论怎么说理论对实践都有着必不可少的支撑作用,所以课堂上我们仍然要认真学习、把握理论知识,为今后走好职场之路打下良好的基础。当然,作为一名在校大学生,缺乏实战经验是限制我思想及行动等各方面的根本,这就致使我在实践过程中有着很多的不足。
首先,所谓的“初生牛犊不怕虎”在我身上得到了“完美的诠释”,考虑问题不全面,只有一股冲动的、事无惧怕的干劲,在调查过程中考虑问题不周到,并且针对具体问题给不出具体的应急方案。
其次,做事情不够细心。秘书职业的关键就在一个“细”字,可以说是一个很琐碎的工作,需要注意的问题非常多。也许在课堂上一些问题掌握的很好,但具体做起来我们并不一定能想得到,因此在以后的实际工作过程中一定要细心。感想这次为期一周的实践时间虽短,但我仍然从中学到了不少东西。都说大学实际上就是一个小社会,但当我们真的走向社会的时候才会发现,大学仍然只是一个学校,社会远比我们想象中复杂的多。在以后的社会工作中,人际关系尤为重要,因此在校期间我们要加强锻炼自己的沟通能力、表达能力,调节好人际关系。
另外,xx是一个特殊的、也是一个新生的专业,我们必须对自己的专业充满信心,掌握好专业知识;更要对以后的职场工作充满信心,在校期间不断充实自己,以在以后的工作中更具竞争力。各行各业都需要秘书,但是由于专业界限的模糊,又使得我们的竞争对手大幅增加,因此我们应该增强自身的竞争力,就要不断给自己充电,熟练掌握各种相关知识。在校期间我们要做的并不是只有学习专业知识,其他如计算机证,英语四、六级证,驾驶证等证件也要力求高分拿下,毕竟在信息化时代这些附件对于增强我们的职场竞争力有着不可小觑的作用。在以后的职场中,大都是自动化办公,计算机发挥着巨大的作用,因此我们最起码也要掌握基本的计算机技能。总而言之,实践出真知,我们能在实践中有所收获,这才算得上是一次成功的实践。
大学生暑期社会实践报告7
作为一名大学生,我们不仅仅要把学习搞好,还要在实践中去不断的锻炼自己,增强自己的实际能力。在这个假期我进行了为期两周的社会实践,日子虽短,但也颇有收获。这次是在一个会所里做会籍顾问。说实话,在做这件工作之前我还真的没听过会籍顾问这一说法,也不知道它到底是干什么的。这次锻炼是让自己系统的学习了一下,也知道了所谓的销售一行是真的不简单。
所谓的会籍顾问,其实就是健身中心里的是销售人员。在我们俱乐部分为内外场的。外场比较辛苦,就是先做外展,也就是作为的发传单要电话号码,发传单不是重要的,关键的在于要来有用的电话号码,然后回到办公室再打电话,约顾客。之后就是,带客参观,介绍俱乐部,发展其入会,维护客户和俱乐部之间的关系。总而言之我的感受就是,有点麻烦了,需要脸皮超厚的人才能来做。
培训了一天就开始上场了。做这一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作状况,结果,百度的结果让我汗颜(百度上讲会籍顾问工作的难度在逐渐加大,成功率较低,个别时候低至约1%。人均日带顾客2人。)呢,一开始还不信,信誓旦旦的以为自己可以做好,但做了几天后我发现,成功率简直不单单是1%,连这个点都达不到。我绝对没撒谎,经过自己这俩周的实践,得出结论,成功率是很小很小的,这点我指的是在广范围内所遇人群的成功率。
一开始,先做外展。外展,也叫室外宣传,是用来发展新会员的一种方式我所要做的是了解我们会所和宣传单页的内容,我们的服务项目,我们的卡种都有哪些,里面的服务项目包括哪些,分别介绍什么的。说实话外展这是最难做的一部分,我们需要在人流量多的步行街或者是银座门前边吆喝边发传单还要过滤出有兴趣的顾客,当场问人家要电话号码,这往往是最尴尬的时候,因为大多数人都不会给你电话号码的。有很多人会在我面前直接不接传单,更有的把传单接着就扔了,还有点连看我们都不看一眼,如果再碰到挺热的天,坏了,那就更难要到了。有的时候我为了一个电话号码会和人家说上好几分钟,什么方式都用上了,哎~~~真悲催。
号码要来了,第二步就是打电话了,把要来的电话给客户打,问什么时候可以过来看看,客户的一贯反应都是(嗯,好的,有时间我就去的)。但是,有时间?那到底是神马时候呢?这个就不知道了。所以只能第二天硬着头皮接着打,后来我学聪明了,直接跟客户约好几点过来,到点我就打,但通常情况来的人是很少的。几率是打10个电话号码来一个人。而且顾客都会有习惯性的排斥拒绝心理,我打的次数多了,就会直接挂掉我电话,有的一听到我的声音就开始挂,很有很多直接把我拖黑名单里。更有甚者对我说(你以后别再给我打骚扰了,我不去的!)哎,又一个悲催的工作。
终于,客户来了,这个时候我开始给顾客介绍,这个时候气氛是比较轻松地,但是,必须要逼单,因为此时顾客往往存在冲动性消费,最好在顾客尚有意向的时候让他签单,顾客一旦回家后再考虑往往就很难再说动他了。通常来的人当中10个事可以办3个单的。
最后,签单了,那可是我最兴奋的事情了,努力终于有回报了,客人终于递上信用卡了,这时我会给他写一份合同,这可是我最高兴的`时刻了。
说句实话,做会籍顾问真的不是好做的,特别累,确切的是必须磨练嘴皮子跟脸皮,必须脸皮超厚才能要电话号码,也必须脸皮很厚的一个电话接一个电话的打,还要学会怎要跟客户交流怎样抓住客户的心思,说话的时候要讲究技巧,针对不同性格的客户说不同的话。我必须要有耐心,也要与毅力,在大热天里走在步行街上发传单是很不好受的、有的时候我为了跟一个客户我会一天发一条短信,那几天下雨,就会给人家发短信说雨天路滑,开车小心。天热了就发天气炎热,注意防暑。给开店的发生意兴荣,给学生发在学习的同时别忘记给自己放松一下。顾客来了,会陪他们聊会儿天,和那些老会员聊聊,熟悉了就让他们帮忙介绍朋友或者快到期的续卡。反正过得是很充实的,我也不知道自己居然可以也能做到为了一单生意电话短信追踪很多天。
最让我自豪的不是自己在这里签了几单的生意,很重要的一点是,我在一起实践的几个同学中做的是最认真的那个。有的时候会所里只有我们自己,这时候,他们都会跑到大厅里面坐着,有的聊天,有的打牌。一开始我很看不惯这种行为,也许自己会和他们一样,刚开始的工作激情退去后就会变成这样。但是,我没有,我始终做到了再没有人监督的时候也去坚守岗位。虽然我偶尔偷偷懒,但是自己的大部分时间都在工作。这点,是最令自己自豪的。也许付出就会有收获吧,整个俱乐部的人都看到了,临走的时候激励跟我说,他管理会籍顾问这么长时间了,看的出来我工作比他们都负责,没人时候也能认真对待,我挺适合干这一行的。欢迎我有时间再回到这里来实践。看来自己的付出是没有白费的,至少我得到了认可,这点对我来讲是很重要的。如果一个人在做一件事的时候可以得到别人的认可与赞同这想必是对自己付出的最好回报。
实践,累吗,当然累。可是,收获是很大的。日子过得很充实,在这里学到了锻炼,系统的了解了这一行业,也知道该怎样去做一个好的销售者,就像是第一天培训时经理对我说的,最好的销售是把自己销售出去。他说三流的销售是和顾客谈单,二流的销售是跟顾客成为朋友,而一流的销售就是跟顾客成为知己,让他觉得离不开你。这,对我来讲,是很受益的一课。
实践结束了,但这段经历会伴随着我继续走下去,帮助自己在未来的旅途中更好地成长。
大学生暑期社会实践报告8
一路奔波,来到xx小学时,一所尚未完工的学校映入眼帘,校长亲自迎接并对支教团的到来表示感谢。校长向我们简单介绍了一下小学的情况,学校一共六个班级,共200多名学生,包括校长在内一共9名老师。支教团队的队员们为孩子们精心准备了课外读物,体育器材,学习用品等礼物。
第二天,xx支教团在xx小学附近进行招生工作或深入村子,向村民和学生们宣传招新。
团队派出多支小分队在广场张贴海、简章,并去学生家中介绍,校内接待进行宣传。宣传团队所到之处受到了学生和家长的热烈,报名的学生和家长从早上7点到下午5点络绎不绝。学生和家长对于课程安排等一系列支教方面的疑问,志愿者们一一进行了耐心和细致的解答,孩子们都积极并期待着早日上课学习到新知识。
招新结束后,xx支教团举行了开学典礼。开学典礼在庄严的国歌声中开始。升国旗结束后,xx小学李校长发表了讲话,之后xx代表向孩子和家长们简单介绍了一下xx支教团,希望给孩子带去知识和希望。随后义工们为每个孩子带上了象征感恩和爱的蓝丝带,并带孩子们跟随班主任进入教室正式开始上课。
第四天,xx支教团在xx小学对入学新生进行了军训。早上8点,教官和同学们整齐的集合在沟李小学的广场上,孩子们对军训表现得既陌生又好奇。汗水无声的落下,坚毅的表情刻画在孩子们的脸庞上。天气很炎热,但大家的热情却丝毫不减。军训在会操中结束,孩子们的眼中却流露出那番意犹未尽。支教团对表现较好的班级进行了表扬,颁发了奖状,站在奖台上的孩子笑得是那么天真。
军训结束后,xx支教团正式开课,支教义工们用饱满的热情给孩子们带去一堂堂精彩的课程,有时在灰暗的灯光下,仍能看到支教队员们在为孩子们绘着一双双梦想的翅膀。
清晨,星辰退去,万物苏醒,远方的山腰处还残留着晨雾。走进教学楼,孩子们的读书声声声不绝,有时伴随着清脆的欢笑声,笔尖碰触书本的擦擦声。孩子们认真书写朗读着一个个优美的汉字或单词,执拗的,歪斜的,但孩子们每一次都表现得无比认真。支教队员们带领孩子们在数学的海洋里畅游着,探索着不变的真理。折纸、朗诵、美术、音乐、舞蹈、体育,对孩子们来说一切都显得那么新颖,同学们认真听讲,积极参与,把兴趣与好奇全然倾注到了课堂上。
在支教里,支教义工的一日三餐每个人轮流做。馒头和面条是最常见的,从采购的“锱铢必较”到每一餐结束时的“一干二净”,义工们用行动告诉了我们什么是珍惜和节约。“铁的纪律,家的温暖”,这是支教团的口号,纪律性和凝聚力是他们的真实写照。支教义工们团结向上,在困难中互相扶持,大家成为一家人,有了家一样的温暖。同时,支教义工的一天是在凌晨的星光中结束的。为了每一个细节,义工会反复的讨论,为了每一个活动,义工们会认真到每一个动作,每一句话。备课、策划、开会……支教义工们的时间好像总是不够用,累的时候,桌子上,地上都是他们的休息的地方。
支教的第六天,xx支教团在xx小学根据孩子们的实际情况开展了为期两天的团训活动。
早上8点支教义工和同学们便整齐的集合在操场上,大家按班级组成6个队伍,在负责人的带领下有序开展活动,同学们为自己的团队设计了队名和口号,支教团队精心为孩子们准备了“桃花朵朵开”、“我们是最棒的团队”、“背夹球”,孩子们踊跃参与活动,为团队奉献自己的力量。
团训的第二天,在主训和领队的带领下,此次活动主要分为“泡泡糖”、“兔子舞”和“领袖风采”三个项目,其中在“领袖风采”中队员需要依次报数,不能错报、漏报、抢报,如果出错领队需要承担领袖责任,替队员接受处罚,当孩子们看到领队因为他们的失误而到达极限时,孩子们也抑制不住跟领队一起受罚,他们被领队的担当和责任感感动留下泪水,孩子们学会了感恩和爱,知道了分享和担当的品质。
第八天,烈日炎炎,在38℃的高温下,我校团委副书记xx老师和团委科创实践部部长xx老师赴xx市xx县xx镇xx小学对xx支教团进行亲切慰问。xx小学李校长热情接待了我校老师,刘书记和李校长进行会话,详细了解xx小学的一些现状,并提出了一些意见。之后刘书记参观了xx小学并走进课堂,对xx支教团的认真工作和吃苦耐劳的精神提出表扬,刘书记亲切的跟支教义工和孩子们合影留念。
接下来的日子里,xx支教团在xx小学餐厅开展特色公开课。公开课以“常怀感恩之心,世界更加美丽”为主题,引导孩子们学会感恩。
支教义工为孩子和家长们安排了“我的五样”互动环节,在纸上写下自己身命中最重要的五个人,然后一个个划掉,直到剩下一个,引导孩子们在思考中学会珍惜身边重要的人。公开课现场,孩子们在感动中跟家长深情拥抱。支教义工最后为家长和孩子们精心准备了节目——手语《隐形的翅膀》。
支教义工的一天是和太阳一起开始的。清晨5点半,xx的支教义工在刚刚醒来的村庄里开始了早操,整齐的步伐,嘹亮的口号,支教义工在晨雾中留下青春的身影,田地边,马路旁,都有他们练习手语的影子,在无声的世界里,爱和温暖在弥漫。
支教过程中,xx支教团在xx小学开展了特色活动,孩子们用手抄报、剪纸画、素描等形式来展示自己的家乡。
孩子们用画笔生动的绘着自己的美丽家乡,一幅幅简单的画,却道出了孩子们内心最深处的那份记忆与美好。经过了投票与评选后,选出了每班的一等奖二等奖和三等奖的.得主支教团为孩子们发放了奖品,从平常的体育用品到文具,再到奖状一应俱全。支教队员把孩子们的作品张贴出来,孩子们纯真的绘画融入了乡村的山水之中,融入了这小小的教学楼里。
为了更深入的了解部分孩子,支教义工进行了家访活动。支教义工走进孩子家庭,针对部分孩子在学校的学习生活中出现的性格孤僻、不愿意跟别人交流分享和脾气暴躁等问题,与家长互相沟通,深入了解,聆听孩子内心的想法,跟家长耐心交流,希望通过语言和理解的方法,解决孩子心中的问题,给孩子树立一个良好的人格。支教义工对孩子体贴入微照顾受到了家长们的好评,孩子们在家访后露出了纯真的笑脸。
白驹过隙,快乐的日子总是短暂的,支教不知不觉接近了尾声。向日葵支教团为同学们举办汇报演出暨毕业典礼,空气中散发着支教团和孩子们浓浓的不舍之情。
支教义工们精彩的手语队歌表演,同学们生动的群舞,大家欢乐得好像忘记了离别。一首深情的《朋友》合唱,支教的日子如录像般回放着,欢笑与泪水,感动于爱,这是属于支教团和孩子们最美好的记忆。
汇报演出结束后,支教义工们给每位同学颁发了毕业证书,将对同学们的寄托写在了毕业证书上。之后xx小学的李校长发表了演讲,表达对xx支教团的感谢,赞扬当代大学生的奉献精神。支教义工代表对此次支教活动作了总结,表达了对孩子们的期望。为期两周的支教活动也圆满结束。
大学生暑期社会实践报告9
在新一轮的创业热潮下,电商平台不断发展,青年人纷纷投身于电商创业这一新兴领域。为积极寻找适合大学生群体的电商创业模式,7月3日到7月5日,由校学生社团组成的“寻梦之旅”团队赴杭州、义乌等地开展了社会实践调研活动。
1、探访电商、感受魅力
7月3日,团队来到了此次实践的第一站——杭州仓前梦想小镇。在“万众创新、大众创业”这一主题影响下,梦想小镇的“居民们”运用智慧,不断发掘互联网这片神奇的土地。小镇里的大多数创业者都十分年轻,就是这群敢想敢做的青年在公司内部各司其职,相互配合,才有了“小蚂蚁”、“一番选”、“助跑者”等电商的成功案例。调研中,有幸见到了天地人力资源公司总经理沈涛先生,双方就大学生创业这一话题进行了深入交流。沈涛向大家建议:大学生创业首先要明确自己创业动机,同时也提供了一些关于电商创业方面的经验,使大家受益匪浅。
2、走进义乌工商职院学习电商创业经验
7月4日,团队成员赶赴以电子商务为特色专业的义乌工商职业技术学院。在那里,与90后青年学子交流“创业经”。创业学子带大家参观了他们的.工作室。人虽不多,但随处可见电商的浓厚工作氛围。通过对一批优秀创业学子的采访,发现大学生从事电商创业以团队形式居多,发展较好。另外,在商品选择方面,“小而美”的商品仍然今后的发展趋势,但这对于刚从事电商的同学来讲也是一个不小挑战。
3、采访采购商供货商了解市场需求
7月5日,团队来到了义乌国际商贸城。这里商品种类繁多,是诸多电商采购批发进货的首选之地,然而不少供货商同样也正积极发展着自己的电商事业。在商贸城,大家与供货商代表和来自世界各地的电商采购商进行了面对面交流,了解他们对传统商贸和现代电商的认识与看法。他们普遍认为,“人无我有、人有我优”的方法依然是最有效的经营之道。
本次社会实践,在丰富学生社团活动形式的同时,也促进了学生社团活动内涵的提升。职业与成长协会、商务英语俱乐部将与“梦想小镇”的创业团队建立更紧密的合作关系,助力大学生实现创业梦。
大学生暑期社会实践报告10
实践地点:XX
实践时间:大一暑期
实践内容:初步了解产品库房管理情况,获取一些销售方面的实际经验,简单学习人员培养,人员分配以及人际关系的培养.
实践目的:希望在实践中通过目前所学的专业知识和自己的思维模式,结合特定的企业,了解库房及销售等部门的商业运作,同时也为了提高自己的社会实践经验以及丰富阅历,具体感受实际工作与单一理论学习的差异,也借此领会为人处事的道理,最终提高自己的各方面能力.以下我会针对几方面内容进行简单的分析及发表一下自己的些许见解.
正文:
当前时代,无论什么行业都是秉承着以人为本的理念.销售服务更不例外.作为一个好的`销售人员,不仅仅是要具备良好的销售能力,也要身兼很多
而通过我这十几天的实地工作发现,有很多问题存在于类似的中小型私营企业当中.
存在的问题:
(1)库存与销售部门脱节,出现极为偏激性的各谋其政,缺乏沟通了解.(2)面对激烈的竞争,目前平均利润率普遍降低,在管理需要优化的岗位,存在一些只领钱不干活的人,降低了工作效率.(3)......
解决的建议:
(1)企业各部门要有良好的沟通,适时地开展各部门的交流活动,让员工各方面加深了解.(2)实行”优胜劣汰”的用人方针,多采取竞争上岗的用人模式,适当的裁员,以提高用人效率.(3)......
一、在进入企业最初,我来到的是产品仓库.
1、有效的人工管理。
2、通过智能系统和布局使柔性最大化。
3、不要只局限于收货、储存和运送。
4、最优化供应链中的仓库。
二、三天之后,我到了产品销售部.
销售不是企业对外营销的窗口,,因此,好的销售服务团队是企业良好经营的重要保障之一.在将近一周的学习实践中,我发现,在销售部有相当一部分员工只侧重于单纯的向客户推销产品,而忽略了向其介绍一些售后服务信息,以及公司对出售商品的承诺.
三、在整个实践过程中,企业内部的人才问题让我感触颇深,在我认为,人才是企业能够长久立足的重要保证.
我觉得无论什么样的企业,管理者应该始终把人才建设作为推动创新,保持核心竞争力,实现企业全面、协调和可持续发展的原动力.
一个企业的人才队伍的强大就标志着它向成功领域迈出了一大步.......二是要建立健全企业的激励机制.......三是要尊重和保护员工权益,积极稳妥地推进薪酬、福利和保险制度的改革和完善,充分反映岗位特点,体现岗位价值和突出工作业绩,激励高层次经营管理、专业技术和关键技能人才.
小结
综上所述,在类似的中小型私企上,各个环节的问题都是客观存在的,我们如果想更好的发展企业,就应该根据科学系统的方式方法来不断建立和完善企业结构,只有在不断改变和进步中,企业才能向更健康长久的发展下去.
在过去的学习中,尽管理论知识使我们的头脑丰富了许多,但经过这次的社会实践,让我明白了就算理论知识再丰富,也要经过实践的检验,否则只会是纸上谈兵.这次的实践让我收获许多,了解了企业经营上的实际方法和难处,得到了很多难得的经验,各方面都受到了很好的锻炼,这将使我终生受用.
大学生暑期社会实践报告11
20xx年7月20号,我开始了我的暑期社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不不太相符,但是毕竟都是服务类的,我在实践结束后,我认为不管是在哪方面实践,关键是要达到锻炼的目的。
我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作,我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路,都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员,我们必须做到以下几个方面:第一:需要了解任何九阳小家电在七星电器公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二:需要了九阳小家电,也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业,因为曾经第一次做电器促销时,没能适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。
第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作。
第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉,使用操作简单,适合老年人使用的小家电,同时结合小家电功能介绍一些使用方法;当中年人来选购小家电时,我则帮他选一款功能相对较多的,使用方法符合其要求的产品,并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。
其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的.保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点,就是我认识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着周围没什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至怀疑多年来为教育付出的时间,经历,金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点:
首先,销售不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际经验,而且社会阅历少,和各类人交流过程中把握不好对方心理。
其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此:他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障,也许是还贷的需求,也许是子女教育的,而对我来说却是对社会的初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品不熟悉,无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。
分析了原因之后,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧,平时在卖场虚心向同事请教,取长补短。而且时刻进行积极心理暗示,及时调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累经验,销量稳步上升。我这时意识到,要永远坚定地相信自己,因为我还是有很多优点的,比如态度端正,做事认真负责。
大学生暑期社会实践报告12
20xx年的7月份我本着一份学习和锻炼的心态走进了公司。作为一个大学生我深知这次实习的重要性。对于这个来之不易的工作,我当然会好好珍惜。同时我也要借这次机会,借这个平台使我所学到的知识充分应用到工作之中去,从而来提高工作效率,完成工作使命。这次实习我主要负责的是业务员的这一块,以发展客户为主。这似乎表面上与信息管理与信息系统关系不大,而实际上,当我真正地接触这个工作以后,我发现了其实书本中的很多东西在生活中无处不在,只要你自己乐观察,勤思考,我们可以将书本中的很多东西都应有到生活与工作中,让生活与工作游刃有余
一、公司的简介
公司地处湖南省浏阳市达浒镇金坑连云山。对于漂流界而言,公司的规模不是很大,属于一个中小型企业。
暑假期间,正是漂流高峰时期,各个公司纷纷做起了促销活动,本公司也不例外。公司进行了特价活动。旅客乘空调旅游车赴浏阳达浒(一个半小时),到达后稍做休息后,就开始漂流,边欣赏两岸风光边参加激情的、原始的漂流。之后参光景区。在荫蔽烈日的山谷中感受清凉(1小时),最后乘空调旅游车返回浏阳,结束愉快的去浏阳漂流-冰川峡谷1日游旅游线路旅行。
此线路原价是228每人,现价只要148每人。我们称为a线路。另一条旅游线路是旅客自己开车前往漂流地,128每人,其中包括了漂流和探险,满五个人免一个人的费用,十个免两个以此类推,不含中餐。这一种称为b类线路。
二、暑假实习的主要内容
2.1工作的形式
20xx年7月10日到8月10日为活动期间。公司在浏阳市步行街设立了一个宣传点。活动期间,我就负责这个宣传点。由于步行街上从早到晚的人流量很大,所以我的工作时间相当的长。每天从早上八点到晚上九点半才收工。这期间只有中午两个小时的工作时间。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上,我们只有一个小帐篷遮阴,其实根本没多大用处,太阳照样会晒进来。每天整个人都晒的有些受不了,这种天气里不免有些人的中暑。不过,还好我挺住了。工作毕竟是工作,再怎么受不了都不能将情绪带给顾客。每当有顾客前来咨询时,也要面带微笑地耐心地向每个人介绍我们的漂流,力图让顾客订票。碰到难缠的顾客时,不能有半点不满的情绪,只能尽其所能地讲解。
2.2利用access对客户资料进行分类
随着人民生活水平的不断提高,旅游行业的发展不断地发展和壮大。同时公司又由于投资少回报率高,公司如雨后春笋般增长。公司的竞争非常激烈,所以业务员的工作压力可想而知。
对于业务员而言,客户资料是至关重要的。并且在炎热的夏季里,想去漂流的人更是居高下。此时是公司盈利的最好时机。我刚进公司时由于对什么都不太了解,处于一种摸索的状态。客户资料很散乱,没有对客户进行分类。比如说,有时会把只咨询过一次的客户和已经来过好几次的客户资料放在一起。这样让我对客户追踪和紧抓客源造成了很大的负面影响。并且大大地削减了我的工作效率。同时,客户资料的散乱还很容易造成客户资料的疏忽。
经过几天的摸索和学习,我先学会了对客户进行分类。客户分类是将客户进行基于简单的要素标准进行分类,从一个企业或几个企业比较关注的要素进行区分客户。客户分类管理中主要包括以下几个内容:
(1)确定细分客户集合的标准
(2)进行不同客户集合的信息的进一步分析
(3)针对不同的客户集合进行差别化管理
(4)建立并完善资源的配置系统。目前为把客户划分为不同的类型
主要的依据的标准有:
(1)客户对于企业的重要程度
(2)客户忠诚度
(3)客户价值。基于公司的实际情况我是按照客户忠诚度来划分的。将客户划分为牵制潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户。
①潜在客户是指到宣传点咨询过一两次的客户,这是需要花大精力去争取的客户。
②新客户是指有强烈的欲望想去漂流的人
③常客户是指去那里玩过一两次的客户,并且偶尔介绍身边的人来漂流的人
④老客户是与企业有较长的历史,经常给公司带客的人,同时也和其他公司有合作。
⑤忠诚客户是与企业有高度信任并与企业有长期合作的人。但是忠诚度是不断发生变化的,只要企业对客户的服务得当,能赢得客户的信任,潜在客户可以转为新客户,新客户可以转成常客户,常客户可以转成老客户,老客户可以转成忠诚客户。反过来也是如此,如果企业不重视提供客户服务水平,随意损坏客户利益,都有可能使新客户、常客户、老客户、忠诚客户终止和企业的交易,甚而投向企业的竞争对手。
正是由于客户的忠诚度不断变化,如果单凭人工整理这些资料工程量太大。这时我想到了利用数据库来储存和整理这些资料。利用access将所有客户的资料编入到计算机中。主要是由四个表组成。客户信息表、联系日志信息表、业务员表、发票。客户信息表中的域分别是客户编号、客户名、年龄、手机号码、客户类型、客户第一次来访时间、联系日志信息表、出发日期、业务员编号。联系日志信息表中的域包括客户编号、联系日期、追逐记录、追踪日期。业务员表中的域是业务员编号、业务员名、手机号码。发票中包括客户编、客户名、出发日期、旅游形式、业务员。尽管这个数据库很简单,仅有四个表组成。但实际上它后来给我的工作带来了极大的便利。无论是客户追踪还是客户分类就再也不像以前那么麻烦了。这一次让我自己有种格外的成就感。这或许也是我第一次将专业知识应有于工作之中。并且也取得了相当好的成效得到了老板的赏识。
2.3利用ppt介绍景区
接下了我又接到了一项任务,在公司对新老客户的答谢会上利用5分钟向客户进一步介绍一下景区的情况。我们知道一个需要一个多小时才能参观的景区仅用5分钟基本上是不可能的。这可难不倒我,用ppt就好。ppt是一个很好的工具。简单、明了、直接。再加上我的讲解,客户想不知道都不行。这样客户可以更好地说服身边的'人来我公司漂流。由于做ppt的本身比较简单,我就对自己提出了更高的要求,要求顺应客户当时的心理,从字体颜色到用词,从动画到音乐我都注意到了。由于付出了相当多的精力,这次取得了圆满的成功。
这是我在公司第二次使用专业知识。我对自己的专业又有了一个新的认识,而不再是以前那样总认为自己学的东西没有多大的用处。
三、实习后的感受
一个月的实习也很快就过去了,其中肯定也有很多的酸楚,委屈。但这正是锻炼自己的绝好机会。
3.1对专业更深层次的了解
我的专业信息管理与信息系统是多学科交叉的边缘性学科。涉及管理科学、经济学、计算机科学、行为科学、运筹学、社会学、等多学科的内容同时信息管理与信息系统又是应用性学科。所以学好专业知识真的是至关重要的。
3.2培养只有职业素养相当重要
业务员的队伍中需要的不是竞争而是合作。在外做事真的需要很多精神。所以大学生的职业素养的培养真的相当重要。职业素养包括了职业道德、职业意识和职业态度。当今的大学生绝大多数是独身子女由于生活条件优越职业精神缺失。吃苦耐劳的精神较差,表现在敬业精神不强,团队精神缺乏,诚信意识淡薄,人际关系冷漠,人文素质偏低。所以我认为在大学不仅要培养专业知识同时也要提高综合素质。通过人文教育学生了解自己、了解社会、了解自然并明确对自己、对人类、对社会、对世界、对自然环境的责任,只有将专业知识和和人文教育相结合,才能培养出受社会欢迎的有高度的政治觉悟,又高雅的艺术修养,有较高的道德水准,有健康的身心,有广博的知识面,有较强适应能力的高素质人才。
3.3下次实习的目标
在公司实习的过程中我发现公司没有很好的利用网络。公司没有自己的网站。于是我和公司的老总聊天时说道等到明年回公司时我一定带回一个网站。其实也不知道自己能不能行但至少这样自己又有了一个新的奋斗目标,有了一个新的方向。
在以后的学习中我会不断地提高,并时刻将自己所学到的知识应用到生活与工作之中,力求在三年以后成为这个近乎残酷的社会所需要的人才。
总之,这次实习给了我很大的启发,同时也让我对自己有了一个新的认识。这样的实习其实我们应该多多参加,对以后我们的工作生活学习都有极大地帮助。
大学生暑期社会实践报告13
武汉大学“珞珈之心”实践团队测绘学院赴四川省彭州市、都江堰市暑期社会实践团实践心得。
这是我第一次参加暑期社会实践活动,也算是我人生中最有意义的一个暑假了。很幸运,能在队长盛孝康的带领下,能和队友闵中、李真、刘璐、何鹏一起,共同进行为期六天的武汉大学“珞珈之心”实践团队测绘学院赴四川省彭州市、都江堰市暑期社会实践活动。客观说来,实践从始至终,都非常的顺利。要说心得,毕竟是全新的体验,在强烈的新鲜感后,必然有许多的经验呢,在此分享一下我的小小的感悟吧。
先从实践活动的组队和策划开始说起。虽说我们大多都没有什么经验,但是我们通过各种途径,对校内校外都汲取了一些方法和间接经验,对如何策划有了大概的认识。于是,策划的时候,我们按照各自的特点,分工合作,完成了最初的项目申报书。其中短暂的几次会议商讨,也让我们渐渐了解了对方。这对暑假实践活动的开展,奠定了基础
而后便是真正的暑期实践活动了。不得不承认,我是有点紧张的。很感谢何鹏的那句话“别紧张,不要把实践想得很复杂,其实做了就知道很简单的!”在一次次顺利完成实践任务后,心情轻松了不少,果真很简单埃呵呵,就是这样,人总是这样,需要通过阅历和时间,方能了解自己,增加必行的信心和决心。
实践活动,真的就是一个集体活动。不管进行什么任务,总是不能依靠个人的力量出色完成。唯有充分发挥每个人的长处,才能集大成于一队,产生最高的效率。比如我们的采访任务。刘璐和李真都有相机,于是他们可以很好的完成摄影录像的工作。盛孝康与闵中都是四川人,听得懂当地人的川普,于是他们可以很好的完成记录谈话内容的工作。而我和何鹏,由于比较能说,便担当了采访提问的工作。这样一来,我们分工合作,便可以非常完美的完成采访任务。
成功的完成任务,不仅需要每个人尽全力发挥其特长与作用,更需要有颇高的效率。比如在进行问卷调查的时候,一般我们一行六人都是三三分为两组,分区域同步进行调查。这样一来,不仅实践的时间减少了一半,而且实践的范围也扩大了一倍。分组的方式,使我们节约了时间,提高了效率,以便我们有更多的时间在一起探讨问卷所反馈的信息。
再者,我们在实践期间,互帮互助,有着极强的集体意识。记得去丹景山探访寺庙的受损与重修情况,由于路途遥远,山高天热,我们两个女生有些体力不支。于是,队中的男生就很好心的帮我们背包,减轻我们的重负,很是令我感动。还有,去小鱼洞的时候,突降大雨,我们六个人只有两把伞,大家在一起挤着打伞的场景,虽有些许狼狈不堪,但更多萦绕心间的是温暖安心。就是这样的一次次帮助与感动,使我们的情谊增进,彼此也多了一份信任与依赖。呵呵,这也是实践中珍贵的收获之一埃
最后,坚持不懈永远是面对挫折的必胜法宝。记得第一天的第一个任务就是采访丹景山镇政府,当初是有人接待的,但由于副镇长繁忙的工作,我们在外面等了好久。十点都过了,我真的担心采访任务会拖到下午,可是,随后副镇长热情的接待以及详尽的叙述一扫原先等待时的难捱,我们的首战还是成功告捷!再者,联系省测绘局与省地震局,我们也是破费周折与口舌。或许前期的`期待和准备总是很艰辛的,但在真正开始采访任务的时候,对方的热心支持和积极配合,总是令我们鼓舞与开心。是的,辛苦总不会白费埃实践活动也好比我们的测绘专业,都是一分耕耘一分收获的。
最后的最后,是满满的感谢。感谢队长盛孝康的亲朋好友,他们的热情好客为我们缓解了吃住方面的不少压力。感谢许许多多陌生而又亲切的四川人,他们的支持与帮助促使我们完成调查。感谢实践队的每一个成员,正是大家的一起努力,才能使实践活动如此顺利进行。
恩,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。四川,再见。朋友,再见。期待下一次的实践!!
大学生暑期社会实践报告14
又一个学期结束,又一个暑假开始,开始结束,回环往复。
随着学年、年岁的增长,随着就业压力的不断增大,越来越感觉到自己的实践能力方面的不足以及“胸中墨水”的缺乏,心中苦闷,无处排解。
暑假漫长,总想趁着暑假做点有意义的事情,或者使自己的专业技能有所提升,或是使自己的知识面更广、更深,或是为以后的就业面试所需要的履历表添砖加瓦,然而,“事与愿违”、“计划永远赶不上变化”等熟语恰是我的暑假生活的真实写照。
在加入**区大学生联盟之前的日子里,每天都觉得自己过得碌碌无为,盲目呆板,郁郁不得欢,“真窝囊”三个字就是自己对自己的“暑假”生活的总结。总想着改变现状,总想着自我提升,但结果都是雷声大雨点小,或者说根本就没有就没有雨点。缺乏改变的途径,缺乏改变的动力,对自己的窝囊感到郁愤难平,但是不管怎么苦闷,怎么自我剖析,心中总有一个声音在告诉自己--要改变这种苦闷无聊的生活还是得靠自己的努力、主动、积极。
于是,一个不甘于枯燥、平庸的人出现了。在同学的QQ签名上看到了加入“**大学生联盟暑期社会实践活动”的号召,又在跟同学聊天时聊到我的无聊暑假,就在这样的机缘巧合下我加入了“**大学生联盟”并且加入了秘书部成为了当中的一份子,一开始,我还没决定参加的时候也有过忐忑和犹豫,总觉得中途加入,总会有生疏、无所适从的感觉。但是,我不愿意放弃这样一个难得的`可以摆脱无聊、郁闷生活的暑期实践机会,我想着,不管参不参加,总要先去了解之后再决定,不能够再干让自己后悔的傻事,不能把实践机会扼杀在摇篮里。于是我第二天就去了**区团委所在地--海关大厦。那天的会议恰好是以关于秘书部与调研部合作搞好“新老生经验交流会”为主题,也就是说我一去到在简单的认识之后就要投入工作,开始,我对一切都感到茫然,因为别人都有所准备,有所计划,而我就像一张白纸,一切都要从头来过,而我自问不是一个非常有“急才”的人,于是,那种自卑的忐忑又开始了,但是“既来之则安之”,我还是认真投入了那次会议,尽最大努力把我能想到的都提出来,至于能否被采纳就看大家的意见。经过了一番讨论,我清楚了自己的工作和任务,也得出了一个结论--什么事情总要去体验过之后才能知道是难是易,即使是难也不应该马上放弃,总要努力一番,尝试一番。
此后,我也就正式开始了工作,在这件事上,我自问我认真的做好了自己的工作,尽最大可能参与会议,即使我有请假,那也是事出有因,并非有意,实属无奈。
令我印象最深的是那一次“新老生经验交流会”的活动现场。我们为这一个活动也着实付出了许多的汗水与努力,从筹划到邀请观众到举办,真的是不容易。那一天,烈日炎炎,我们顶着火辣的太阳,一点半就到达了**区图书馆的学术报告厅,开始了准备工作,大家都认真对待,服从安排,相互合作,各自做好自己的工作,把瓶装水装进购物袋,派发宣传单,带观众入场,给观众派发礼品,尽最大的努力找到最多的观众等等。我的工作先是把瓶装水装进购物袋,派发给在场观众,然后又帮忙站在门口派礼品,还有就是在观众提问环节递麦克风给观众,工作名目虽然比较多,也比较累,但很充实,也很开心。看到交流会能够举办成功,真的是很高兴,就像是看到自己播种的秧苗长出果实一样,很有成就感。
总的来说,虽然我参与的**区大学生联盟的时间短,次数也不多,但是我感受良多。最初我就在想,为什么别人都能够有参与社会实践的渠道,而自己就这么的孤陋寡闻完全不知道大学生联盟的存在呢?这也使我开始反思自己的人际关系的问题或者是在同学圈里的交流问题等等。但是,**大学生联盟的存在真的很有意义,它使得那么多的**区的大学生获得了参与社会实践的机会,祝愿**区大学生联盟越办越好,吸纳更多的志同道合的大学生参加,举办跟更多的有意义的、创新的活动!
大学生暑期社会实践报告15
这个暑假,我参加了黄江镇20xx年大学生社会实践的活动。时间飞逝,很快,一个月的社会实践活动就结束了。在这一个月里,我学到了很多东西。在许多方面也有所提高,例如,在交际能力上,我比以前开朗了,更加主动的去认识朋友,跟同学们聊天等等。在这一个月里,镇政府组织了很多活动。例如,组内交流活动,由各小组组织一个内部活动;大学生志愿服务活动;社会调查活动;兴趣培训活动;第一桶金活动。
组内交流活动中,我们 三黄组 组织了一次打羽毛球的交流活动。我们组织组员一起去打羽毛球,促进各组员的感情。在活动中,我们有说有笑,玩得不亦乐乎~!玩累了,我们就一起去麦当劳填饱肚子。在其中,我们各自说说在大学里的生活,对大学学习的看法,交流交流一下我们的经验。这次的组内交流活动,使我的交际网扩大了不少,认识了很多同学。
接着,7月25号这天,我们进行大学生志愿服务活动。那天,我张文乐,陈勇同学和志愿者黄先生去探望孤寡老人张老人。据张老人说,他5岁的时候就盲了,现在已经86岁了。可以想象他这81年的不见天日的生活有多么的困难,有多么的艰难。那时,我觉得张老人真的挺可怜的。他住的屋子很残破,很旧。我想为他做点什么,但是,我又不知道我能够做些什么。我真的真的不知道。我也只能在这里和他聊天,说说话,为他的生活增添一点色彩。我听黄先生说,政府每个月都会组织一些志愿者来探望这些孤寡老人。的确,他们最需要的就是社会的帮助。我由衷的希望,随着社会经济的发展,我们能够为这些孤寡老人做更多更多的东西,使他们都能够过上幸福的生活!
在兴趣培训活动中,我参加了交谊舞培训班。因为培训班里,我们男生比女生还多,所以,我们的舞蹈老师何老师就交我们跳叉叉舞。虽然,我们只有三天的学习时间,但是,我们每一个人都十分认真的学习。我知道,我们参加了这次活动的学生都对舞蹈有一定兴趣。在这短暂的三天里,我们学习到了如何和别人更好的配合,更加增添了我们男女同学彼此之间的认识。从中,我也变得不再那么的羞涩,能主动的邀请女同学一起练习舞蹈。
篇三:暑期社会实践报告
这个暑假是大学来第一次放假没回家,自己在外边租房住,自己找工作,自己独自生活。工作是在网上找的,在天津九安医疗电子股份有限公司,我的工作职位是市场导购员,具体的工作是在各大超市里边导购电子血压计。我的专业是市场营销,所以这一个月的销售实践,虽然不能说有多么太大的收获,但我感觉让我有了对自己专业更深层次的体会,和更具体的感受。更重要的是让我自己得到了很好的锻炼自己的机会,真正的接触到社会,接触正规公司中的工作,真的去在工作中为人处事。对自己的能力,优势劣势都有了一个全新的认识过程,也对自己目前的状态有了更明确的定位,也对自己大四的学习和以后的发展有了实践性的参考。下面说说这家公司和我的具体工作及自己的一些工作体会。
九安医疗电子股份有限公司以适宜现代家庭使用的医疗器械电子产品为核心。专研于将千家万户和现代医疗联系起来,实现医疗进入家庭,在配备最新科技医疗设备的条件下,在病人家中实施监护、诊断、治疗、康复和保健。公司自从1995年在天津南开新技术产业园区建厂以来,已经成功推广包括电子血压计、电子体温计、远红外测温仪、血糖测量仪等生理参数测试仪器,以及低频治疗仪、多路低频治疗仪、远红外加热仪、手持按摩仪等保健器材。占据着全球hhce相关医疗仪器重要份额,仅电子血压计一个单品就已进入世界六强。公司的产品不仅在国内各大城市建立了销售、售后服务网点,有天津,北京,上海,广州四个直营市场,而且产品主要出口英国、美国、德国、俄罗斯、意大利、荷兰、法国、波兰、比利时、西班牙、土尔其、希腊、新西兰、加拿大、芬兰、哥伦比亚、巴拉圭、葡萄牙、委内瑞拉、匈牙利、以色列等国家,成为国际家庭医疗保健工程当之无愧的开拓者。公司今年正在筹备上市,据说十月份就要在上海上市,所以发展潜力还是很大的。
我的工作是电子血压计的市场导购,经过了五天的正规培训,然后在沃尔玛,家乐福,大润发等大型超市做活动,具体工作是帮助顾客免费测量血压,在测量过程中讲解产品功能及血压知识,达到推销血压计和推广传播产品信息的目的。由于传统的台式水银血压计存在的时间较长,而且现在医院里面仍旧在用,所以我们工作中面临的最大问题就是电子的血压计到底准不准。所以我们的工作就是通过给顾客测量让他们亲身的体验,再加上我们的一些专业讲解让他们在观念上认识到电子血压计的测量结果是准确的,而且比传统的血压计更方便,更精确。
通过这一个月的销售实践,我自己对产品的销售过程中好多问题有了自己的体会和理解,也通过自己的对工作中的问题的思考,不断的改变自己的销售方法,完善自己的销售模式,也得到了很大的提高。
我感觉我们面临的问题不是市场问题,因为电子血压计现在在国内只有很少一部分人在用,我们面临的最基本的问题有以下几点。首先是观念上是否接受的问题。因为血压计的主要使用人群是老年人,而老年人对新事物的接受总会有一些怀疑甚至抵制的心理,
再加上他们多年来一直使用的都是台式水银的,所以如何让他们从观念上接受并肯定是首要解决的问题。然后就是经济问题,因为电子血压计的价格要比传统的血压计价格高很多,当顾客肯定的产品的质量和准确度之后,然后要考虑的就是要不要拿出钱来买,是不是值得花钱来买,也是由于目标顾客大多是老年人,所以要让他们花比传统机器多两三倍的钱来,他们往往是舍不得的。所以如何让顾客感觉购买电子血压计是物有所值的,是值得和必要的是要解决的第二个问题。第三问题就是当解决了顾客的前两个问题后,他们是否要买我们这个品牌的机器的问题。因为现在天津市场上电子血压计的种类至少有三种以上,所以让顾客对我们的产情有独钟是要解决的第三个基本问题。
针对上面的三个基本问题,我们都有一套的.解决方法。首先对第一个问题,我们主要通过给顾客免费测量,让顾客亲自操作,亲身体验,加上我们通过讲解一些专业的血压知识和电子产品的发展趋势,让他们通过自己的体验来承认机器的准确性。第二个问题主要的解决方法是通过讲解血压知识,结合高血压的危害,和监控和预防的重要性来说明血压计的作用。主要是对高血压患者的监控预防和治疗过程中的作用。让他们感觉到血压计有价而健康无价,花这么多钱来买一台机器对自己的身体健康带来的作用远远让机器物超所值了。第三个问题主要解决竞争的问题,这个问题我们主要从地理优势这方面做文章。因为市场上的这几家竞争公司都是外省市的,所以的产品就少了运输成本,这样价格优势就显现出来了,在一个优势就是我们的售后服务,因为厂家就在天津,所以售后服务就在家门口。这样就没有理由不选我们的产品了。
上面说的是一些基本问题,而在销售过程中所遇到的问题还很多,比如产品的讲解,产品的展示等好多销售技巧方面的问题。下面是我对销售过程中影响消费者是否购买的一些重要因素的总结。
1、产品的动情点。
即瞬间打动消费者的产品卖点,让消费者无法拒绝,这就要求销售人员要非常专业,足以以假乱真,足以融会贯通。同时还必须了解竞品的产品卖点,以便提炼更加打动消费者的卖点。例如我们工作时穿的都是白大褂,而且讲的东西都是一些很专业的血压知识,同时通过消费者的亲身体验让他们感觉到产品的准确与方便。
2、产品要展现的生活方式,因为消费者要买的不只是产品而是一种生活方式。
产品现的的生活方式目的是让消费者处于感性状态,引发冲动性消费。20xx暑期社会实践报告(促销)20xx暑期社会实践报告(促销)。例如服装店中卖上衣的,他不只把上衣展示出来,而是配上裤子和鞋,这样就有了一种更整体的感觉。还有像海尔冰箱,他总会有一个并行里面放满了能够盛放得东西,这样消费者就有了一种自己生活中的感觉,效果甚佳。在这一点上我感觉我们公司做的还不够好,但我向公司提过,我想公司很快会有所改变的。
3、人气决定销量
卖场氛围是一种暗示,暗示我们的品牌力、专业程度、公众形象。合适的展厅氛围将会有力促进销售。中国人都有从众心理,所以当你的卖场有人时才会有更多其他的人过来
了解,这样在人气很高的情况下,销售产品的机会就会随之上升。
4、卖场促销
促销的本质是促进销售,是让消费者占到便宜,获得心里满足感。因此对每次促销活动的理解和传达将使成交变得容易。
以上就是我这一个月工作的一些总结,总的来说这一个月的收获还是不错的,虽然工作时也感觉很累,有时也会很有压力,但这个过程我觉得是对自己的一次提升,同时在公司里面与经理业务同事之间建立的人脉也是我很大(20xx年寒假社会实践报告)的收获。这个假期的工作会作为我大四的学习和生活安排一个坐标的,我会更清楚自己该如何去学习和提高自己,为毕业之后找工作早作准备。
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