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大学生假期兼职社会实践报告
在当下这个社会中,越来越多的事务都会使用到报告,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是小编精心整理的大学生假期兼职社会实践报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学生假期兼职社会实践报告1
经过为期两天的培训、考核以及筛选,我终于成为了一名浙江移动的兼职话务员。仅仅在培训期间,我就已经深深感到竞争的激烈!每天都有人因为打字或业务知识不合格而离开,虽然我最后留下来了,但我知道,这只是个开始,今后会有更多的困难需要面对。
“一通电话的最大价值是挽救一个人的生命!”这句感人肺腑的广告语深深打动了我。怀着对中国移动无比向往的心情,我加入了浙江移动客服的营销团队。经过两天较高强度的面试筛选,我对中国移动的相关业务有了初步的印象。我懂得了一个优秀的工作者必须对自己负责,对企业负责,对社会负责。中国移动的发展要靠每一个员工特别是基层员工的辛勤劳动。
也许会有很多人看不起话务员,觉得对客户点头哈腰,就跟下人似的,但是我并不觉得这个工作有什么不光彩!反过来想,所有的企业都会最基层的员工,而企业要发展最重要要靠这些几次员工,而且,大部分的领导也正是从基层开始,一步一步走上来的,没有话务员中国移动也不会走到今天世界500强!那些看不起话务员却正在使用移动号码的人才真正值得反省!
通过在移动的实践,我感受颇深。我以前是不喜欢打电话的人,我害怕拿着电话不知道应该对电话那头说些什么。我这次做的是营销兼职,外呼业务,这迫使我必须战胜心理,播打给客户电话。第一次由于紧张,说话不是很流利,但是经过几个班务的训练,我的业务水平有很大提高。在做营销的过程中,我感受到:最重要的是要向广大客户营销浙江移动的口碑,最关键的是要做到诚信服务,热情待人,始终以客户满意作为自己服务的目标。
在社会实践期间,我也犯过一些错误。比如第一天就犯了不该犯的错误,在签出平台的时候按错了按钮,导致电话跳了进来,而这是在培训时强调过的,不过因为我及时发现错误,并在老师的帮助下解决了这个问题,没有追究我的责任。事后我给那两位客户回播了电话,并向他们道歉,很幸运那两位客户非常善良,没有生气,对我的'工作也非常合作。还有一次,我把一位客户要的彩话下载成了彩铃,当发现错误以后我很害怕,报告了班长,也很幸运,班长帮我回播了电话后那位客户没有投诉。经过这两次的教训,我感受到,犯错并不是可怕的事情,只要你勇敢地承认错误,承担你应该承担的责任,并且今后不会再犯相同的错误,基本上领导都会给你再一次的机会的。这让我明白,逃避责任,不能敢于认错才是最可怕的。另外,在这里打电话跟平时是不一样的,必须要习惯使用魔术用语:您好!谢谢!对不起!再见!请!
在培训的时候,有位老师就跟我们说,能够在这个鱼龙混杂的地方生存下去,今后不管走到哪里,都能很快适应环境。不错,经过这一个月的实践,我已经感受到了。我学会在犯错的时候不再逃避责任,在面对客户的无理的时候能够忍受在通话期间不辱骂客户。有一次我听一个客户用非常恶劣的态度对我说话长达5分钟,我一直忍到挂电话以后才发泄心中的不满。我觉得我成长了许多,要是以前,有人骂我一句,我早回他十句了。现在我学会了忍耐,我深刻体会到脾气太冲,不管在任何环境都是很难适应。
我突然想起曾经班主 任郑老师对我们说过,不管做任何事情,说任何话都要给自己留一点余地,以前我觉得那样太虚伪,不是我的性格,直到现在,我才真正体会到这话的深刻涵义。若是你对客户说话太死,最后如果客户发现事实跟你告诉他的并不相符,你就很可能被投诉,而被投诉对我们兼职的处理就是直接走人。
经过一个月在浙江移动公司的实践,我从“彩铃“营销,到“服务密码“推荐,再到月底跟月初的接12580的电话,最后到“中文秘书服务“的营销,一共打了1000多个电话,接了100多个电话,每天打到口干舌燥,感觉这辈子的电话都快被我打完了,但我很快乐,因为在工作中,我学到了很多,也明白了很多。我明白了:做任何事情都要仔细;说任何话都要给自己留点余地;自觉遵守公司的纪律;是你的责任就必须你自己承担;尊重别人才能得到别人的尊重。这让我受益匪浅!
大学生假期兼职社会实践报告2
当我们成为大学生的时候,我们就已经不再是一名单纯的学生。因为我们今后要面对的,不仅仅是校园的轻松生活,更是社会的复杂和辛苦。我们已经是一名“准社会人才”了。
为此,利用这次的寒假的短暂空闲,我通过兼职的方式来进行社会实践,并以此锻炼自己,充分认识自我的能力,以及社会的环境。
此次的社会兼职我选择作为的一名餐厅的服务人员。虽说是非常简单基础的工作,但对我这个“社会新手”来说却是充分感受社会环境的到地方。如今实践结束,我在此将自身的兼职情况做社会实践报告如下:
一、实践目的
1. 扩展对社会的了解
如今,社会发展的脚步越发的迅速,及时身处学校,我也经常能听到关于“大学生就业难”的问题。此次进行社会兼职,我自身也是想要体验在社会工作的体会,好为自己今后正式的.就业做好准备。
2. 了解社会环境
从小到大,我们就被教导社会的复杂,我也从父母平时的工作中看出他们真的很辛苦。但我也自己开始自己的社会道路,为此我也期望能通过实际的体会去感受工作,了解自身的不足并在接下来的时间里做好准备。
二、兼职工作情况
此次我选择的仅仅只是一件非常简单的服务员工作,虽说如此,但在真正的体会了之后,我才发现我还是小看了它。
虽说是简单的工作,其中大部分也却是都是体力的消耗。但既然是服务业,那么也自然有它重视的地方。在服务员的工作期间,我认识到在这份工作中,不仅要将菜及时的送到,还要展现出服务的热情和态度。毕竟谁都不希望一个板着脸的人给自己端菜,我们的服务,对餐厅的评价有着很重要的影响!
此外,在领导的教导下,我也学到了很多细节和经验的问题。如在端菜的时候,应该怎样选择路线,又该怎么引导顾客落座。这些看似随意的东西里,其实都是有一定规律和方法的,如今看来,这真的不是一份简单的工作!
三、兼职实践心得
通过此次的实践,我充分认识到没有工作能被小看,及时是在简单的服务员工作中都同样有着许多的技巧和方式。要做一份工作不难,但想要做好一份工作却不容易!这就是我在这次实践中最大的收获。
此外,我还学会了许多的社会和生活经验,体会了工作中的人际关系。这都让我在工作中有了更深的认识。我相信这些经验都能让我受用一生,并在今后正式踏入社会的时候取得更大的成绩!
大学生假期兼职社会实践报告3
在就业竞争激烈的今天,要想在将来能获得一份好的工作,不仅需要有较高的文凭,扎实的理论知识,现在各行各业更加重视的是你是否有工作经验。为了给将来能获得一份好的工作作铺垫,并且从中获得一些大学中不能获得的知识,我在寒假期间来到了一家公司做兼职,虽然我的工作很简单,但我确能从中获得很多知识,拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力。
从这次社会实践活动中我也认识到了,在工作中我们会因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然与大学中的就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在社会实践中,我的工作是帮忙接电话,复印资料,整理文件,接待客户,工作范围很大,有时还要做一些工作以外的事情,比如帮忙清洁,到车间帮忙包装等等。开始时我有些抱怨,因为这些不属于我工作的范围。但当我发现其实每个人都需要做一些份外的事情之后,我才渐渐接受这一点。虽然我的工作像是打杂的,但从另外一个方面看,这样我能学到更多的知识,也能认识更多的人,渐渐地学会与不同的人进行交流,学会处理与不同类型的人的关系,搞好自身的人际关系。
从工作中,我学到的是课本中从未提到的很多事情。在开始上班那天,我要认识公司很多产品,认识它们的型号,材质,加工类型,能够分辨它们,知道他们有什么区别,因为我只是做兼职,所以公司对我要求不高,只是知道些皮毛,以便我在工作中能辨别,能在接电话时懂得记录产品,知道该记下的东西。在认识这些产品时,需要有较强的记忆力,很好的辨别能力,不然你就不能很好的认识这些产品。不容置疑,通过这次的训练,我掌握了认识产品的能力。
在这次兼职中,我只接触过两个客户,但从中我也学到不少,我懂得该如何与客户打交道,如何获得客户的认可,怎样和客户交流才能更好的谈成生意。在工作中效率是最重要的,这也我在这次实践活动中获得的'认识。不管你做什么事情,上司要的不仅是成果,他更想看到的是你的效率。还有要认真地做好上司吩咐的事情,不要和上司讲条件,上司最讨厌员工跟他提条件。而在给上司提建议时,要看时机,无论何时都要有礼貌,面带笑容。努力地把每件事情做到最好,这些上司都会看在眼里的,要处理好和上司的关系,这一点真的很重要。
在工作中,什么事情都要靠自己,不像在学校一样,有同学或老师的帮助和指点。在工作中什么的都要靠自己,自己想,自己做,就算你一头雾水,也很少有人在旁边给你指点,工作中的人们都是自顾自的。所以我们要学会适应这种情况,在做任何事情,说任何一句话之前,都要想好后果,如果你一旦做错或说错,就该由你自己承担后果,没有人可以帮助你的。企业会对每一个在厂的员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负上责任的,这关乎工厂的利益损失。因此,万事我们都要做到谨慎小心。.
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里,是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!不可否认,我在这里工作的十几天,确实学到很多很实用的东西,这些是我在学校不能学到的,也提高了我适应社会的能力。
总之,获益匪浅是最好不过形容我这次实践活动的。很多东西看起来很容易,实践起来相当难,有些事情看起来做不了,但是一旦经过实践,你就会发现它不过如此。当今是就业相当激烈的时代,要想拥有一份好的工作,是不易的。因此我们要从现在开始好好锻炼自身的实践能力,提高自己适应社会的能力,多参加像这次兼职的实践活动,从中我们会获得很多意想不到的收获。从现在开始,我们要努力学习好自己的专业知识,并且把它运用于实际生活中,多参加社会实践活动,为我们将来能获得更好的职业打下基础。
大学生假期兼职社会实践报告4
实践人:
院系:美术学院
班级:
xx环艺(x)班
姓名:
闫x
学号:
xx
实践单位:
xx
实践时间:
xx年年x月29日—x月8日
实践内容:
(一)实践前——思考
xx年年1月27日,学校正式放假。
经过一天的休整,当刚回到家时的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一下自己这半年的大学生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我却看到了“危机”——就业危机。在大学这个相对自由的天地里,同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己,希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。然而,大学只是一个沟通校园与社会的桥梁,是我们步入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们还是要面临社会和市场无情的竞争与淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是,我开始思考:怎样才能让自己在寒假这个短暂的时间里学到一些校园里学不到的东西,从而度过一个有意义的寒假。
经过了一番思考后,我把自己的想法告诉了父母:独自到附近的装饰装修公司去应聘。由于考虑到自己各方面的实际情况(一没经验;二没学历;三时间有限),决定进行为期10天无偿的义务劳动,主要目的是体验和学习,以便尽早适应社会的工作环境。在得到父母的认同后,我决定第二天就出去找单位应聘。
(二)实践中——行动
29日一大早和父亲在外面吃过早饭后,我揣着自己仅有的身份证和学生证,开始了我人生中的第一次求职。
虽然在电视上看过人家应聘,心里也作好了被打击的'准备,可毕竟是第一次,站在应聘单位的门外还是紧张的打起了退膛鼓。一直在一旁的父亲看出了我的心思,说道:“要不我去帮你问问,看看人家要不要人,你再进去。”“不……不用了,我自己去问,不行我再换一家,你……你还是先回家吧。”我拒绝了父亲的“帮助”,因为我知道,从小到大我一直都生活在父母的扶助中,现在的我如果不迈出这独立的第一步,那么这次应聘将失去意义,即使得到这份工作,对我来说也没什么实质性的收获,因为我已输在了起跑线上。待父亲转身离开后,我稳了稳自己的心绪,深呼吸,带着忐忑不安的心情走进了艾帝尔装饰公司的大门……
(三)半个多小时过后。
“成功了!”我带着难以掩饰的欣喜走了出来,因为急着想把这个好消息告诉家人,回家的脚步也显得轻快了许多,可没想到一抬头,发现父亲就在不远处的拐角处等着我。原来,他这既是监督我(怕我半路落跑)又是关心我(怕我遭受打击),顿时体会了父亲的一片良苦用心。在确定我这次单独应聘成功后,他也只淡淡的对我说了一句:“看来真的是长大了。”是呀,就在这一刻我发现自己真的长大了,不再是那个什么事情都要等父母安排妥当了再去做的小孩子了。这又不禁有让我想起刚才临离开公司,经理退还我学生证时对我说的话:“我之所以录用你,是因为我欣赏你的就业危机意识和这种敢于单独到社会里推销自己的勇气,对于你这样一个刚上大一的女孩子来说,能做到这两点是很不容易的。”想到这里,再一次庆幸自己之前没让父亲为自己去打探,否则,这份工作说不定就丢了,而我也少了一次考验自己信心和勇气的机会。
大学生假期兼职社会实践报告5
这个学期的寒假给我提供了一个很好的机会,利用寒假的时间,暂时走出校园这个象牙塔,走进社会,深入社会,了解社会,投身于社会实践中去,在社会实践中得到磨练,同时也是一个锻炼自己意志品质的机会,增长自己的见识,培养自己的实际动手能力。
一、实践的活动内容
寒假生活已经结束,现在回过头来看,虽然只有短短的四十多天,但这个假期却给我带来了很多的收获,每天过得都很充实。
我于20xx年1月至2月利用寒假在笑嘻嘻公司开展了假期社会实践活动。说起这次的实践活动,由于时间短,很多都不愿意招聘短期兼职工,因此,我是通过朋友的介绍才得到这样一次难得的机会,我所在办公室做的工作其实很简单,每天打扫办公室,接打电话,还有接待来到公司的客人。本来想着挺简单的一份工作,可是真正到做起来的时候才发现没有自己想的那么简单。
作为秘书学专业的学生,跟这份工作也有很多用到专业知识的地方。工作中很多地方都是比较细致的,对于打电话来说,这也是一份有挑战的工作,在电话里会接触到各种各样的人,大多数人都不说普通话,有时候方言又听不大清楚,要很有耐心的和对方说话,为对方解决他们提出的问题,而且,很多时候,不能带上自己的情绪上班,即使今天心情不好,很疲惫,但是在工作中,都必须入自己全部的热情。
在这次实践活动中,我还参与了接待活动,在接到学员电话后由于学员不清楚具体的位置,所以我就到指定的地点把从远方到来的学员接到学校。虽然不停地往外跑,很累,可还是提高了怎么与人沟通的能力,在实践中,要热情的招待每一位远道而来的学员,因为是云南,学员们对云南的美景自然十分向往,会被问到有什么好玩的地方呀,与彼此交谈的过程中我帮助了他们,同时我自己也了解到各个地方的风俗文化。文化重在提高学员的语言表达能力,锻炼自己的口才。来到这里的学员大多是因为说话有点不流畅,从而影响了自己的'人际交往。在这,通过一段时间的实践工作,认识很多人,有些人因为自己说话不流畅,从而有些自卑,不愿意交谈,而有些人依然很自信,可能说出来会被别人嘲笑,但是他们勇于开口,表达自己的观点。我也想起在学校时候的我,就是自卑,害羞的那一部分,上课不敢发言,现在看到,如果不开口的话,别人永远不会知道你的想法,自己也无法取得进步。
二、实践的活动目的
在这次的实践中,让我有很大感触的还有人际交往方面,大家都知道一旦走进社会,人际交往就比在学校的时候复杂多了。大家为了工作走到一起,每个人都有自己的思想和个性,要跟同事处理好人际关系就需要我们很多技巧,就看自己怎么把握,当然最重要的一点还是要真诚。在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它,这次实践中我掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时,在实践中使我深深的体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先设法想办法解决,实在不行可以虚心向他人请教,所以自学能力要强,否则只想着等着他人来给自己教授,那么在工作中很快就会被淘汰。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
三、实践的活动总结
这次实践中,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。我的工作虽然做些最简单的每天九点钟—下午两点再从下午的四点—晚上八点半上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。工作上除了我分内的工作外,我不时还要做一些工作以外的事情,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽力做好它。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得还在专科学校时,参加学校招聘会,很多企业说我们所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。我们也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,一年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
结束语
回想一下,在这一个月里觉得自己真的很值,在这期间学到的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后,我做了如下的总结:
第一、要善于沟通:在工作上遇到不顺心的事情,不能总是憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要及时与领导沟通,并及时解决,这样工作才会有动力,办事情也会更有效率,同时自己的心情也好了。
第二、要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让大家都感觉很舒服。
第三、要勤劳:有时候一些细微的东西可能或让领导更欣赏你,比如在我空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮别人的忙,领导就会夸奖我勤劳,有付出就真的有回报的。
当然有总结就说明同时我也意识到了自己的一些不足之处,例如社会经验比较缺乏,经常会做一些错事;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈等等,虽然当时也很不好受,不过也都是我宝贵的经验,他们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后的假期实践以及今后的就业中不再犯同样的错误。
短期的社会实践一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多东西,而这些东西都会让我终身受用,回到家时爸妈也说我变得懂事多了,脾气好多了。利用假期去实践真的很有用,我从中受益匪浅,社会实践让我们知道了,父母挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样,也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
谢辞
在此感谢学校给我们的寒假社会实践,这是一个充实且收获颇多的假期。在这里,还要感谢实践单位的领导给予我的指导和鼓励,也谢谢我的同事,是你们让我在这次实践活动中充满了欢乐,同时,父母的支持也是我最大的动力,实践过程中让我体会到父母的不容易,希望回到学校好好的学习,在以后的学习、工作和生活中能减轻她们的负担,感谢他们长久以来就我的照顾。还要谢谢各位老师在学习和生活上给我的帮助,衷心的感谢每一个支持帮助过我的人。
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