社会实践报告总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们抽出时间写写总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编整理的社会实践报告总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
社会实践报告总结1
这是我上以大学以来的第2个假期了,作为大学生,总不能饭来伸手,衣来张口,久困于象牙塔的我们也应该出去锻炼一下了。回到家后,我与父母商量,准备找一份社会实践工作。
这个假期我在一家中西餐餐厅进行了认识社会实践,它虽然只是一间餐厅,但它拥有一百多名财务人员,它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。我对它的公共设施布置、仓库运营管理的体会最深。
一、作为一名全校,能去认识社会实践,是一次难得的机遇。而使我们在后掌握基本理论知识后,迅速的加以实践经验运用。巩固学习成果。同时能对所学知识有了更进一步的深化,便于更好的学习。这是学业上所的优势。更为可贵的是,我们在社会实践中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中才,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次酒吧社会实践中,窘迫时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时,也在所难免的同其他部门产生联系。这样,我就在下要不断的直接联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅项目管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。
二、社会实践期间,餐厅确实对催化作用自身成长起到了很大的促进作用。在社会实践结束后,回首社会创造性全程,也非常多发现此餐厅经营过程中存在不少不利条件。感觉最不利于餐厅经营管理的是餐厅好像淡旺季分明。基本上每年的`10月到次年的5月为旺季,6月到9月为淡季。旺季时,住房率经常100%,可是到了淡季,0%的住房率都存在。两者相差悬殊,给咖啡厅经营管理上带来很大的困难。首先是人力资源的装上。往往出现,旺季之时人力配备不足,淡季时,又普遍存在人手浪费现象。这也是为什么这家餐厅聘请大量社会实践生的。社会实践比例高的时候可达整个酒店员工人数的60%以上。这个差别明显的淡旺季经营,给餐厅管理,经营销售等带来很大的不便,需要几种不同的管理融资方案,毕竟扁体管理策略不同。而且淡季时,餐厅往往还需要“倒贴”成本在里面。极大的限制了酒店的长远发展。但是这个剪率之分,却是受整个海南大旅游市场影响,不是轻易改变的了的。如果从另一方面来说,淡旺季之分,也给餐厅机会带来一个休养生息的机会。旺季时,设施设备的高速旋转,造成过度损耗,到淡季时,正好想来缓冲阶段,加以保养。并且在淡季时,可以组织员工培训,加强雇员的技能培训,以有效保证旺季时的服务效果。
三、快餐店作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果护理人员的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工生涯量身订制生涯健康发展规划。餐厅向来把客人的利益纵然放在首位,目前在业内,也有人士指出,应持续提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求博得了满足,才能更好的服务于营业员。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最小的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅管理效率中,也应该实施人性化管理模式。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅关系的整体形像。而雇员利益的满足程度,又影响员工出差的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的民营企业文化,更能大幅提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待VIP之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的交通安全顺畅,这不光是营业区域的体检,其中心区范围要涉及到周围几个营业核心区。
在这里还除非提下投诉的问题。我在餐厅社会实践之时,我们经理经常说,这段时间我们不是投诉,非常好。我感觉这个观点很差。许多客人以后在对服务不满意时,都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员,良好的心态尤为重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地,餐厅给了你这个发挥你控制能力自助餐厅的机会。我大学期间,最值得我尊敬的过老师在我社会素质教育期间给我说一位这样一句话“作为一个有前景的管理人员,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气”。
俗话说得好:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。这次假期放假的实践中使我受益匪浅,我相信,经过社会实践的历练,我会渐渐变得更加成熟、更加自信。我相信,“90后”的文艺大学生不会再学子是小皇帝、小公主的标签,我们有实力临危受命承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,在身体之上受到了锤炼,在思想上得到了启发和升华,多了一份生活体验,社会实践经验和组织活动能力。以上就是我这次认识社会实践的心得体会。
社会实践报告总结2
经历了将近将近二个月的社会普及教育,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们造就了意想不到的效果,社会实践活动让我上了最真实的一课。
在终考之前,我尖萼帮我找份暑假工。因为暑假工本来就挺难找的,所以才求人帮忙。终考过后,在家里滞留了五天为的是等消息。那段时间心里很是着急,我想适时错误出去打工来弥补我犯的错误。我知道即使我干两个月也不能解决问题,但总比呆在家里无所是事事情好得多。终于,七月六号我来到了歙县经济开发区的奥龙集团做事。开始了我的社会实践。
我被分配到组装车间工作,暑假工是不被用来作为技术人员或者办公人员的。所以我们做的总之就是粗活、累活,别人干其他人一两个星期就干不下去的那种活。我第一天上班就被分到插线区教育工作,一天九小时站在密挤的货车间不停的重复手中的工作,虽然简单,但工作环境不是什么人都承受的了的。车间的一般温度在四十度左右,而在我们插线区,在密挤的货车架中温度一般在热量五十度左右。手触摸在金属金属架上都有镰叶的感觉,连空气也是艾玛烈焰没有丝清新的成分。那时候我真的想在这样的条件下我能坚持么,和我插线的大姐告诉我“打工是苦是累的,还是学校轻松啊!你们有机会不要步入打工行列。不过来吃吃苦对你还是有利的……”。大姐说了好多,我也认真的听着她的劝戒,虽然都是已经远胜于胸道理的道理,但是现在却别有一番深层含义。
之后又调到运输间,从早到晚穿梭在各车间运送,一天要推一千五百台机器。没有休息时间,干了六天脚上就起了好几个泡,全身也根散了架一样。推机器的加上我一共四个人,我简有去的那天就有一个暑假工辞职了,连做了一工资星期的薪资都不要了。虽然我也很累,很想这样算了。但是一想到大姐说的和说道自身情况,这点苦其实不算什么,我还是能克服。最末还是我胜利了,感觉就像自己在和自己比韧性、耐性、坚持。那时候觉得自己非常高兴战胜了自己感到高兴。
到了八月一号,我被分到仓库里去做。我跟着一个跟着四川籍的小女孩再说,第一天觉得还蛮轻松的,至少总的来说开如做的插线各推要轻松点。但论据却并非我第一天所接触的那样。每天我要在“麻将盖板”上贴贴纸,每天数量都在一千五左右,多的时候有二千,而且还要搬货、卸货,常会把自己弄得伤痕累累。天天背躬在那里贴纸,时间长了背都直不起来。无聊时和女孩聊天,她比我小一岁,知道我打暑假简有之后。她讲了自己的'故事给我听。原来她小学中心小学三年级还不曾毕业,十六岁出来打工,为家里撑起了半边天。渐渐的我感到这个弱小身躯所肩负的重担和压力。我惭愧我自己不是个好孩子,我还没法为父母分担,我还在挥霍父母的这笔钱。跟她比比我觉得我好可悲。时间过的飞快,拖着满身的疲惫和伤痕搬回了我的学校。或许这两个月初让我对这学校有另一种一种异样的情感,我怀着别样的心情走进了我怀著所深畏的教室。享受幸福的最后时刻,所作无愧于自己的选择。
通过这次社会制度的的社会方法论活动,我逐步观察了社会,体验了社会,开阔了自身视野,增长了才干,并在社会实践活动中体认到了自己的位置,发现了自己的较弱,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中展望未来而令我们对自己的未来有一个正确的定位,增强增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和勇气。对于即将跃上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练、增长才干、实现全面健康发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,更快为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加你们积极的参加这样的活动。
【社会实践报告总结】相关文章:
寒假社会实践报告总结08-27
社会实践总结报告07-03
社会实践报告活动总结03-12
社会实践总结报告范文08-30
学生社会实践个人总结报告10-07
开展社会实践的总结报告优秀08-28
社会实践报告06-24
社会实践的报告07-25
社会实践报告02-18