美容导师年终总结(经典)
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编收集整理的美容导师年终总结,希望能够帮助到大家。
美容导师年终总结1
20xx年已经过去了,在这一年里,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这一年工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的.经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
虽然每天美容院的工作很忙,很多,但我会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术,以提高为顾客服务的质量。
在接下来20xx年的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
美容导师年终总结2
X年上半年已经过去了,在这半年里,我也在劳碌之中不断的学习和锤炼自己,取得了一些成果,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这半年工作中我也有一些缺乏之处,例如对顾客的心理改变还是不够敏锐,没能按时满意顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锤炼还比拟少,对顾客的推断力量和处理突发性大事的力量还比拟弱。
虽然每天美容院的工作很忙,许多,但我会按时发现问题,并且找出问题所在,按时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管按时询问,在这个过程中,我觉得自己的.力量得到了提升和锤炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠心情,工作激情不够昂扬,没有主动主动的开发新顾客,平常做销售的时分自信念也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通沟通。感觉我的专业学问和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的把握都不够娴熟等。接下来我会努力学习美容院的产品学问、新的专业技术,以提高为顾客效劳的质量。
在接下来X年下半年的工作中,我也会连续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。毕竟如今还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时分多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时辰,过了这个年龄就是想拼也没有精力和力量了,我会趁着我年轻的时分努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
美容导师年终总结3
漫长与充满激情的20xx年已尽尾声,伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。
20xx我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。
一年来,我们围绕在公司高层领导的企业理念下,在院领导的督促下,用我们的信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经历中我体会到了很多。
公司本着“企业品质赢天下”的企业理念,让我们所向无敌,屹立在大庆美容界的顶端,这是我们莎伊娜的骄傲,更是每一位员工的'自豪。
总结过去一年的工作,说心里话自己没有什么闪光点,而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是公司对各店领导班子的配置,我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔,之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标,是与领导班子分不开的,作为一名基层员工我向付出的领导们致敬
莎伊娜的成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从导购引领顾客入店至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪直至销售成功,逻辑性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名参与者的体会与心得。
我们很多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的。
我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题。
一年风雨,我每天工作着,体会着说到总结也只有这些琐事,但细节决定成败,总结过后,头脑中除了反复不懈的工作,也只有去奋斗,才能体会到莎伊娜的精神,所以我无悔的工作着,工作着,工作着……
告别成绩斐然的20xx,迎来了充满希望的20xx。来到这个大家庭已有半年时间了,过去的半年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20xx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!
美容导师年终总结4
每个美容院都非常重视新员工入职后培训,重点都是采用一种灌输的方法。实际上培训是进行美容院文化建设的一个主要组成部分。我在担任美容导师的这一年里,快速有效的完成了对新学员的培训工作。现将这一年的工作做如下总结:
一、为员工进行文化培训
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容,可以让员工对美容院的各个方面都有一个比较全面的了解。另外美容院文化是美容院员工长期积累并得到美容院认可的价值观和行为体系,将美容院的文化传授给他们,可以使他们快速融入美容院。
二、存在的不足
1、在时间投入方面:没有安排专门的时间,只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训,未上升到一定的高度。在后期工作中,没有及时跟进,一讲完事,将美容院文化工作简单化。
2、在形式方面:没有制作规范性的文本或讲义,只是天马行空式的进行一些说教。同时未设立专门的美容院文化工作部门,仅由某些人事或行政管理人员兼职,未对美容院文化工作进行系统的研究.
3、在内容方面:主要是将自己的一些口号式的观念给员工念一念,大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性,也无从理解这些观念在工作中的具体体现。即使有真正的文化培训,也是局限在行为、制度的约束上,重点突出的'是不准干什么,美容院文化的真正的核心部分未进行重点展示。
三、宣讲美容文化需要注意的几个细节
1、突出文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对美容院的文化有一个比较系统的认识,并树立一种必须在行动、思想上与美容院保持一致的意识。此项工作必须由一个比较了解美容院发展历程、战略思想及美容院文化的精髓的资深员工来完成,包括美容院的发展历程、美容院文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
2、很多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的高层管理人员的模样,更无美容院高层对员工的态度与思想。如果让员工在进美容院的第一天就与美容院高层领导见面,会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感,在第一时间树立一种为美容院服务的意识。
3、准备一份优秀的学习性文本,有一份全面介绍美容院各方面情况的员工手册等,让员工可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。
美容导师年终总结5
一、回顾本年的工作
顾客就是上帝,而我的任务,就是为顾客提供的服务。回顾这一年的工作,我尽可能的满足了她们的需求,为顾客提供周到、舒适、体贴的服务。
二、存在的问题
x月对于我来说,是特别的,因为在这三十一天里,我展现了全新的自己。但是不足之处就是,我发现自己不能牢牢地抓住顾客的需求点,对于顾客的了解不够的透彻,所以让一些潜在的顾客流失了。我知道,问题的`源头是因为我的经验少,对于顾客的处理能力较弱。
三、收获及改善
这一年中,x月对我而言是不平凡的一个月。x月是收获的一个月,我在这个月的工作之中,学习到了很多,也收获了很多喜悦。在这个月里,我成交了多比单子,业绩相比上个月有所上涨。除此之外,我还学会了如何与顾客打交道的专业话术。
当然,也有一些不足之处,我在美容师工作中,不够的主动,缺乏工作的热情,在向顾客推销的时候,举止不够大方,业务水平仍然欠缺。针对这些问题,在下一个阶段,我要重点学习接待之道,锻炼的自己销售口才。
四、20xx年的期待
在x-x月中,我的工作任务完成率有xx%,相比x月份来说,有所上升,完成效果还不错。在接下来的20xx年里,我的目标是完成xx%以上,让自己的能力更上一层楼。
美容导师年终总结6
一转瞬,20xx年的上半年又过去了,在过去的半年里,有美容院的旺季,也有淡季。在美容院旺季的时分,顾客比拟多,我也在劳碌之中不断的学习和锤炼自己,取得了一些成果,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些缺乏之处,例如对顾客的心理改变还是不够敏锐,没能按时满意顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锤炼还比拟少,对顾客的推断力量和处理突发性大事的力量还比拟弱。
但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,许多,但是我肯定会按时发现问题,并且找出问题所在,按时解决问题。解决不了的我也情愿向同事和上级主管按时询问,在这个过程中,我觉得自己的力量得到了提升和锤炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠心情,工作激情不够昂扬,没有主动主动的开发新顾客,平常做销售的'时分自信念也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通沟通。感觉我的专业学问和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的把握都不够娴熟等。
这半年我根本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮忙和支持。在接下来的工作中,我也会连续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习美容院产品学问、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快把握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好效劳。
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