员工年终总结(14篇)
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编整理的员工年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
员工年终总结 篇1
一年过得很快，转眼间，我又完成了一年的工作，这一年，我一直在认真地完成我的工作，所以我最终取得了很好的成绩，但是有很多成绩，也有很多不足，所以我觉得我的能力还有很大的提升空间。在开始新的一年的工作之前，我想对今年的工作做一个总结，这样我就可以知道我做得不好的地方，并在新的一年里有一个进步的目标；
一、个人总结
我今年的工作表现非常好，我对自己的工作非常认真，每天都在努力学习新知识，以便更好地完成自己的工作。在做好日常工作的同时，他们也可以遵守公司的规章制度，避免犯纪律错误。虽然我目前的工作能力不强t很好，我认为我的工作态度不会错。也因为我认真的工作态度，我在这一年学到了很多。我认为我的工作能力与去年相比有了很大的进步，这也让我觉得我仍然可以通过努力工作而有所收获，今后我将保持目前的工作态度。
二、个人反思
今年我取得了很好的成绩，我对自己的工作成绩感到非常高兴和满意，但我不仅看到自己做得好，而且也在寻找我能做得更好的地方，这样我才能取得进步。在回顾今年的工作的过程中，我也发现了很多问题，确实有很多地方我做得不好。所以在ne中今年，我应该更加关注这些地方，尽我最大的努力完成我的工作。这样，我不仅可以有好的工作成果，而且可以提高我的工作能力；文本对齐：左对齐；“>III.个人计划
在新的一年里，我认为我应该做一些改变，无论是在工作方法还是个人想法上。我认为我应该在明年的`工作中有一个计划，合理地安排我的时间，这样我就可以很好地利用我的工作时间来完成我的工作，并且很好地完成它。在工作的过程中，我们也应该考虑各种方法来完成我的工作完成这项工作，这样我们就能掌握更多的方法来完成这项工作。我想我明年应该以认真的态度工作，遵守公司的纪律。只有这样，我才能说我是一名优秀的员工；新年快到了，我准备迎接新的一年的工作。我相信我会在新的一年里取得一些进步，提高我的工作能力。
员工年终总结 篇2
一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特别是在落实xx公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：
一、思想方面
1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是一名党员。一年来培养出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的预备党员，并且有10余名职工积极上交入党申请书，从而激励了职工的上进心，使车间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围。
3、为更好地搞好全车间的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车间的安全生产工作。
4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高的同时，把积极抓好职工的安全思想教育，也作为自己的一项重要任务，一年来，自己总是利用好班前会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例，有针对性的对职工进行安全思想教育，让职工牢固树立“安全第一”的思想，提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。
二、安全生产方面
20xx年重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求，将20xx年的重点工作汇总如下：
1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须口对口、手拉手，你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。
4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑情况。
5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，xx车间20xx年无发生轻伤、重伤事故，确保了全年安全生产。
6、坚持加强现场安全管理，发现隐患、及时消除；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全、消防知识培训，并且组织开展“安全生产月”活动，提高员工们的安全意识。
7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作，查出安全隐患及时整改。
8、公司与车间签订全年安全责任书，车间与班长签订全年安全责任书，班组与各岗位职工签订全年安全责任书，公司自上而下层层签订安全责任书，明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
9、组织学习安全、设备质量标准化内容，严格按照质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶。
10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动，并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓，有效地提高了每位职工的安全意识。
11、在夏忙之际，由于xx车间职工90%都属于农民，家中种地也比较多，遇到夏忙秋收季节都比较忙，为了确保职工上班安全，车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信件发送至每位家属，主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康，减少家中的工作负担，要求每位职工家属认可后进行签名，确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家。
12、组织全体职工进行了一次消防演练，全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养，提高了每位员工的消防意识。
13、认真吸取了“1.8”事故，通过发生在我们身边这次血的事故教训，我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的痛苦，我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实，确实将安全生产提高上去。
14、20xx年，公司面对市场金融危机的.挑战，我们加强内部管理，着力于节能减耗降控成本，严格控制各项费用的支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，减少跑、冒、滴、漏等现象，确保各项生产费用控制到最低。
15、完善制度建设，加大执行力度，车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在公司生存发展过程中的重要作用，通过发动全体人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。
三、存在的缺点和不足
一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：
1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习，以适应公司深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。
3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。
4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用，出现安排工作落实不到位的现象。
5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和安全教育力度。
6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育。
7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。
四、明年的工作方向
1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。
2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。
3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。
4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。
5、加强与领导沟通和请示汇报工作。
总之，工作成绩和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。
员工年终总结 篇3
一年来，在xx物业办公室主任的这份工作中，我一直以积极、热情、严谨、谦虚的态度要求并约束着自己对工作的态度。并在工作严格努力，进一步加强了自我的工作成绩。作为一名办公室的管理者，尽管来到这个岗位并不久，但却深知办公室工作任务的重要性！办公室作为公司信息的传递的中枢，我们的工作就像是连接公司各部门的桥梁！尽管没了我们各部门也能一样运转，但在工作方面，不仅无法及时收到最新的消息，还可能会导致交流不充分，引起在工作中出现错误，可见我们在工作中的重要性！
在这一年来，作为办公室的主任，我在自己的工作中积极的改进了自身的管理模式，不仅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整个部门的工作以及人员管理。现对我这一年来的成绩做如下总结：
一、自我的改进上
尽管作为办公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和业务能力都不算完善，并且我们办公司部门几个同事身上，还有许多可以发掘的潜力！为此，我更需要将自己的提升作为责任，积极的改进自身，加强自我，并在工作中以身作则，加强工作的要求。
如今在这一年来，我积极的参加公司会议，通过与领导和各个部门管理人的.交流充分了解xx物业在这一年来的发展和目标。
此外，我也通过每周对自己的回顾和反思来总结自己，尽管有些麻烦，但却给我带来不少的认识，甚至能改进我自身许多顽固的不足。这些都是我的收获。
二、管理的加强
xx物业办公室共有x人，尽管大家都有不同的职责，但却有很强的关联性。并且有不少的任务，需要团队一起努力和配合才能做好。为此，在办公室的管理上，我自己的组织员工进行锻炼和培训，在一边加强办公室能力的同时也改进了队员们的配合和默契。这使得工作有了更多的改进。
从今年的工作来看，经过了改变的xx办公室在工作中表现的非常出色，不仅不仅在工作的效率和质量上都有了提升，连其他部门对我们的工作也有了不少的称赞。
总的来说，作为一名办公室的管理者，我在这一年里积极的带领着自己的团队努力的做好了工作任务，并取得了一定进步！如今，尽管这一年已经结束了，但我会更加努力的做好工作，为下一年的xx物业贡献更好的努力！
员工年终总结 篇4
转眼间，就到了年底。今年将是一个非常忙碌的工作年。在这一年里，我收获了很多，积累了很多工作经验。同时，在两位领导和主管的帮助和支持下，我很好地完成了工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责和工作材料，认真完成领导安排的各项任务，不断提高自己的综合潜力，力求做得更好。过去一年的工作总结如下：
1、 办公室的日常管理，俗话说：每一条线都像一座山。当我第一次来到我们公司时，由于行业和工作性质的不同，我真的很无助。幸运的是，在同事们的帮助下，我尽快熟悉了办公室的工作。我很清楚，该办公室是一个由总经理办公室直接领导的综合管理机构，是一个内外沟通和全方位接触的枢纽。办公室的任务很多，包括文件处理、文件管理、收发传真、购买必需品、招待客人和后勤管理。在处理复杂琐碎的工作时，我从陌生变成了熟悉。本着对工作负责的精神，坚持多问多学的理念，逐步掌握了办公业务流程。
1.严格遵守办公室各项规章制度。记住领导的指示和批评，并付诸实践。不要迟到、早退和旷工。认真工作，认真核对上报领导的资料，及时做好日常工作的记录和汇报；对他人礼貌，对同事坦诚宽容；严格执行办公室纪律，不偷懒，不玩游戏、聊天或做任何与工作材料无关的事情。
2.做好公司的文件工作。档案中的文件应按顺序、分类整理，并在档案袋上清楚地写上档案中文件的名称，以便管理和查阅。一些人员和公司的'文件应加密并放置。正确、及时打印各类文件资料，认真做好公司相关文件的收发、登记、发放、打印和监督工作；公司所有文件、审批单、协议均应整理成册归档，做好资料归档工作。在制定规章制度的基础上，配合领导进一步补充完善各项规章制度。及时传达和贯彻公司有关会议、文件和指示精神。
3.管理和维护计算机、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状态，及时更换设备耗材。
4.如实复印、登记。为确保无泄漏，及时收款，如实登记所有现金副本客户，并及时提交财务部；
5.及时登记复印费、传真费、水电费等费用，以备随时查阅；每月报告一次办公用品库存。
6.做好员工的后勤服务工作。确保每个人都全力投入工作。
2、 加强自学，提高业务水平；坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,要牢牢把握"理论联系实际"的主线,努力把知识运用到工作实践中,丰富经验,开阔视野,使自己尽快适应工作,成为优秀的劳动者。认真参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习材料和内容，坚持每天写工作日志，每天认真记录工作材料，大大提高他们的素质，为他们的工作带来强大的动力支持。
3、 存在的问题和未来的努力
在这一年里，我能够全身心地投入工作，全力以赴地工作。我取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要有以下几点：
首先，工作主动性需要进一步提高
其次，有些工作不够详细，有些工作协调不到位
第三，自己的写作技能需要加强练习
第四，为了更好地从事办公室工作，迫切需要练习书法；明年，我想我应该努力做到：
首先，加强学习，拓宽知识面
第二,按照实事求是的原则,从上发布,从下报告;；切实做好领导的辅助工作
三是注重部门作风建设，加强管理，团结奋斗，形成部门良好的工作氛围。不断提高办公室对其他部门的支持潜力和服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高的价值，努力取得更大的工作成果。
员工年终总结 篇5
一、品牌管理，酒店主抓八大工作
1、人员调整
酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有xx名，规模酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至X名增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽
销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。
3、房提奖励
为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度
4、窗口形象
a、售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。
b、合理销控房间，保证酒店利益化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。
c、强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录。
5、投诉处理
销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约起，为酒店减少经济损失约元，争取了较多的酒店回头客。
二、尊重领导，听从指挥
在平时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁；对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。
三、遵规守纪，搞好服务
遵守酒店制定的'各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用文明用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现酒店物品有损失时，及时和客人一起进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。
四、团结协作，不计得失
和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮助其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍小心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮助，以此来增进友谊，促进工作。
五、虚心学习，努力提高
虽然做客房服务工作有七、八年了，但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。
六、为确保客房出租质量，严格执行查房制度
客房的主营业务是顾客的满意就是对我们工作的认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。
七、努力拓展长包房业务
长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，提供个性化服务。如：邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。
员工年终总结 篇6
回首上半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中已经过去了半年。
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务
（一）我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制
（一）上半年，企业已制定了完善的规程及考勤制度，行政部组织召开了的工作安排布置会议实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，企业消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季企业对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
（三）总结下来：在这半年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的意见
要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，企业的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其企业及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的.发生。
七、下步的打算
为了做好新的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传企业管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大企业员工做好模范带头作用，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好！
员工年终总结 篇7
自从我开始转到销售部至今已经一年了，在这新年来临之际，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。
述职：
在这12个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；没接到什么定单，欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件，有那么好的，有经验的上级给我们栽培指导，带着我们前进；他们的实战经验让我终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
在这段时间里，我从一个新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
时间 客户 数量 pcs金额（RMB） 评估
3月份 瑞典 4000 80000 没有续单
4月份 新兴 502 300 没有续单
5月份至今 华荣 1200 50400 稳定客户，可惜没有拿到其他产品的单，量不大。
9至11月份 小羚羊 工作没有做到位
12月份 矿灯 深圳电源吸尘器外贸一直因为样板出不来，搁浅。
一月份参加展会长了很多见识
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得了淡旺季里的时间安排以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些项目。当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的，不出差的时候我就坐在电脑面前搜寻各种资料为自己充电因为我知道我只是个半路出家的和尚，修行道行太浅只有不断的用知识武装自己才能够在客户面前抬的起头来，心里才有底说话才有分量。出差的时候，时时谨记我是作为公司的代表走出去的“有礼有节，不卑不亢”。在此感谢领导们对我的大力培养及给予了深厚的期望，谢总的殷殷教诲，我一直铭记于心：一个合格的销售员绝对是一个全面性的人才，只有方方面面俱到才算是一个合格的销售员，我知道我离这个称号还很远，但是我满怀信心我不光要成为一个合格的销售员更要成为一个优秀的销售经理，为此我会倍加努力的；谢总一直指导我的工作，工作中一有偏差总能得到谢总的及时指正，秦总虽然不大爱说什么，但是却处处为我树立尽心尽职的榜样，袁总总是毫不隐讳的传授我做人做事的道理，人生得此良师益友，无憾矣！虽然我能体会领导恨铁不成钢的苦心，但是万事都有个过程，俗话说：只有经历才能成长，每次谢总跟袁总说：“缺乏人才，能够独当一面的人才太少了”我听了心里很难受，虽然我很想说：“谢总，我去吧！”可是我知道我目前的水平还有待提高，还没有说出这句话的金刚钻。谢总一直说我：“不能从整体来看待问题解决问题，做事没有计划可言，老是走一步算一步”以前我还一直不服气，觉得自己做事还是很有计划从大局入手的，最近才明白，原来谢总说的是很中肯的，只是以前我眼中看到的只有地球、月亮，眼光短小，见识肤浅，现在上升到太阳系的高度看问题发现除了地球之外还有八大行星，甚至还有更广阔的世界，比太阳系还大的宇宙世界，“人这一生是有限的，知识是无穷的。”自己以前做的实在是太差了，很多当时认为已经做得很到位的，现在看来还有很多考虑不足，工作不细致之处。这就是所谓的成长吧。经过时间的洗礼，我相信我会更好。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点。有的人这方面强一点，有的人哪方面强一点，“公司”顾名思义,“公”就是大家，“司”就是做事，合起来就是大家在一起做事，所以就要发挥个人的特长，结合大家的优势共同做好一件事。目前，我公司领导层有一种思想比较不合时宜，即在大多数的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用。这种思想在目前的我公司我个人觉得已经过时了，我们不再是那种手工小作坊了，应该建立完善自己的工作体系，不会因为一个节点的原因导致整个系统的瘫痪，要学会相信别人，要相信团队的力量，再发挥自身的'优势并不断总结、改进和提高素质，所以这种心态有必要改正过来。我认为作为一个集体，我们应该是团结的，一同前进的，既然要一同前进，就得左右腿协调，亦步亦趋；手和脚的分工是很明确的，手做手的事，脚管脚的事，如果手脚错乱可以想象多么可笑；虽然大脑能指挥手脚，但是他永远代替不了手脚的功能，它只能发挥它的指挥功能。工作亦同此理，该是谁干的就该谁干，归谁管得就该谁管，每个人应该做好自己的份内工作，同时协调好其他人的工作。
自我剖析：
以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力，这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
新年计划：
回顾过去一年，展望美好的新年。
在新的一年里，我将努力提高自己的业务水平；提上自己的业务素质，努力在新的一年获得新的提升。在电动车充电器这一块，再仔细研究和分析了我公司目前的市场占有情况后，我发现在苏北地区我公司业务基本上还是一片空白，而这一地区正是电动车发展的大市场，潜力巨大；上海地区虽说有些客户，但是我觉得我们应该把目光从整车厂、大城市等转换到经销商、农村来，虽然我以前提过但是今天重提已经不是当时的条件了：如今我们在经销商代理这一块迈出了成功的一小步，以点带面的营销思路为我们的产品销售做到了“以最小的代价换取最大的利润”；各大城市为了考虑整个交通系统的运行纷纷有限制电动车发展的趋势，而农村、郊区恰恰相反，人们因为电动车的方便快捷纷纷购买电动车代步：接送小孩上学，到菜场买菜，上下班，买种子，遇到急事可以赶急，公交车不方便的地方可以自由来去，相比于价格五六千的摩托车便宜而且还能省不少油钱，用买一辆摩托车的钱可以买两辆好的电动车，既能自己用，又能给家里人用，而且都是半夜充电，一般电费0.35元比白天便宜，又能省下一笔钱，所以很多人特别是郊区、郊县的人，远路公交车，近路一辆电动车已经能够满足使用需要了，这么大的市场等着我们去开发，我觉得我们在20xx年应该多做一些成功的经销商合作case或者像保险推销员一样采取上门推销、直销的形式，建立一个真正的销售网络。（具体操作可参考保险业，安利等）当然这只是我的一些初步设想至于可行否还有待考证。
在其他电源产品方面，希望领导加以重视，放开一些脚步，固步自封就是自杀。请谢总问自己一句：“如果明天电动车行业垮台了，我有可以支撑现在局面的产品么？”居安思危，未雨绸缪这些道理谢总知道得比我多多了，可是我还是要提醒谢总一句：创业难，守业更难，坚持到最后最难。“鸡蛋不能放在一个篮子里”我对公司有着很深厚的感情，这些话一般在职场上是不能乱说的，但是我还是说出来了，不为别的就只为了对得起自己的良心，对得起公司这些年来对我的栽培。余世维先生说：“给领导提问题，就的提供答案”问题谁看不见，重要的是能不能解决问题。当然我们并不是没有做有关新品的努力，我们一直在努力，包括接各种垃圾单子，一些虎头蛇尾的单子，这些都是在努力寻找新的突破口，可是我们做好了么？我们做到位了么？回想起来，有一个移动照明的市场在培养，难道我们要等着客户上门来找我们么？我的工作做得很不到位，蜻蜓点水，所以我在新的一年的计划里，将以移动照明为突破口努力发展使其成为公司的第二支柱产品，当然靠我个人的努力是不够的，还需要大家齐心协力，同时希望能重视时间观念，想要获取更大的市场份额就必须以最短的时间，最好的状态，最佳的服务回复客户，这也是我们赖以生存的根本，是我们唯一能与对手参与市场竞争的法宝。
还有一些建议：
1.加强全厂职工的培训工作，只有不断进步的员工才会有不断进步的公司；
2.在实行5S的工作时，不仅仅应该只停留在表面上，至今为止，5S还仅仅停留在整理上，应该更进一步的深入；继续推行余下的4S。
3.ISO9000标准的严格贯彻实施不仅仅停留在口头上，需要落实行动，曾问过公司的相关领导：“质量手册知道么？”答曰：“不知道”，为之气结。内功练不好，容易泄气，没有后劲，缺乏原始动力。容易出现一只胳膊粗一个胳膊细得不均衡畸形发展。如何落实到实处？我觉得可以组织学习ISO9000体系，让整个质量体系观念深入人心，把9000体系和5S变成不知不觉地习惯。
感谢公司的培养，感谢上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！
员工年终总结 篇8
时间如水，岁月若箭。转瞬间，自己调到商业银行支行已经半年的时间了。时间虽然不长，但是自己已经爱上了商行。在银行各领导的领导和各位同仁的帮助下，在我自己的努力下，扎实做好了各项支行内部工作，作为一个新商行人，通过系统的转换，很快的熟识了自己的工作，现将主要工作总结如下：
一、个人的工作总结
(一)仔细学习，个人素养不断提高
到公司工作以来，我始终注意加强自身学习，不断提高自身综合素养，加强对商业银行的业务档案管理整理学问、支行内务、清算、办理客户资料等的学习;增加商业银行的业务的驾驭娴熟程度，以成为一个合格的商业银行员为标准。加快银行业务学问更新力度，不被银行的其他员工抛到后面。半年在自己的不断努力下已经很快的就适应了我在商行负责的工作，很快的熟识了商行的业务运作。
(二)高标准严要求，扎实做好了本职工作
1、是踏实工作、高标准完成工作
我是今年六月份调过来的，平常工作都是学习今年的档案管理整理，支行的内务工作，每天清算，有时候去总部办理客户资料等等。刚起先工作是感觉银行工作相对我以前的工作来说工作杂乱，我感到对银行的工作全无头绪，再加上银行业务多，责任重，我也担当了繁重的工作压力。通过半年我渐渐学会了压力为动力，很快的对所做工作进行了驾驭。在此间我严格根据银行员工工作职责，扎实工作，高标准的完成了各项工作。在我负责的档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作都有顺当的完成。半年来始终坚持把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;不断改进学习方法，讲求学习效果，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合学问、让学问伴随年龄增长，使自身综合实力不断得到提高。
2、加强学习、努力适应新岗位
在今年的六月我被调到商行工作，在这半年内我要主要完成的档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作都低我以前负责的工作要困难些，为了更快适应新的岗位我每天坚持提前上班打算当天的工作，下班后接着娴熟业务实力以能更快更好的做好新的工作。
二、工作中存在的不足
在半年的时间内，我在商业银行对于档案管理整理、支行的.内务、每天清算、总部办理客户资料等工作中有取得了良好的成果，但也存在一些不足，没能达到作为一个商业银行人员的要求。主要表现在工作中有时显的不够细心，还须要有更严谨耐性细致的作风等等，这些我将在明年的工作中加强努力，不断克服工作中的不足，将工作做的更好。
三、20xx年工作
准备我要在20xx年总结的基础上，针对自己存在的不足，要细致分析，找出差距，找出问题的根源，进行切实改进提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到职工群众的满足。一是我要接着加强学习，在档案管理整理方面，将档案进行性质或时间的分类，削减找查找资料时间;在支行内务上，每天清算做好账目的分类;在办理客户资料时，加强自己对业务的熟识程度。二是要解放思想，与银行的各种目标保持一样，使做的工作符合银行的要求。要端正看法，对工作不厌烦，仔细细致、精益求精地去做好。要立足本职，仔细努力工作，争取为公司的快速发展和壮大作出自己应有的努力。
总之，20xx年已经过了，在以后的工作中，我将会仔细贯彻银行员工手册，在这个新的岗位上做好自己负责的工作，将成为一名合格的商业银行员，为银行做出我应尽的贡献。
员工年终总结 篇9
作为一名刚进联通公司的新员工，对全部的一切都感到新奇和奇怪，以往是走进联通公司承受效劳，感受联通公司上帝般的感觉，而现在我要作为效劳者来面对广阔的客户群体，来为客户效劳，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的`工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要帮忙客户可以顺当使用联通公司的效劳。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。许多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象全部的对错都很清晰，非白即黑，但面对客户的反响，许多时候有理说不清，我得冷静面对他们心情性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开头我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反响搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的其次个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有急躁地教他操作，花了近半个小时的时间，最终把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
员工年终总结 篇10
时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在各位领导和同事的关心帮助下，我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，较好地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规。现将一年来的工作情况汇报
一、加强理论学习，提高自身综合素质。
为适应新形势的发展需要，不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学，学中干，学中用，不断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。二是学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，在全省联网和五级分类期间积极配合各科室工作，有时候连续工作三、四个昼夜，平时和科室的同事共同加班更是常事，我能够积极配合其他同事工作，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的信合员工；积极参加联社举行的`各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用；为更好地适应工作奠定良好的基础。
二、恪守规章制度，履行岗位职责。
在给银监局报送1104工程报表时，能够及时、准确上报各类报表，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案管理小组成员，在工作中认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口；二是坚持信贷原则，做好贷前调查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险；因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。
三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。
“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
四、工作中存在的不足
回顾一年的工作，自己感到仍有不足之处，主要表现在以下几个方面：
（一）与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。
（二）业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。
（三）自己所做工作与其他同行相比还有差距，特别是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。
五、下步工作计划
20xx年，我将认真弥补自身不足，认真学习业务知识，提高自身素质，履行工作职责，服从领导，当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解；其次转变思想观念，及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识，提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度，力求上进，为完成20xx年的各项目标任务，为淇县农村信用联社的发展，做出自己应有的贡献。
总之，一年来，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多不足，如对金融财会知识了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我相信，在领导和同事们的的关心帮助下，我必定会把工作做得更好。
员工年终总结 篇11
xx年，在中央、地方党政领导的亲切关怀和市委、市的高度重视和大力支持下，中国国有资产管理有限责任公司以“科学发展，安全发展”的理念，深入贯彻落实，积极推进国有资产经营管理工作，全体员工团结一致，奋力拼搏，在全面完成公司年度目标任务的同时，充分发挥主人翁精神，积极投身到国有资产改革与创新的中来，较好地完成了公司经营管理目标，取得了一定的社会效益和经济效益。
国有资产管理有限责任公司于xx年xx月通过市国有资产监督管理局批准，通过了国有资产审计署组织的国有资产评估审计，xx年xx月xx日通过了市国有资产重组工作委员会审议，xx年xx月xx日，被中国国家国有资产监督管理局命名为全国确认的国有资产评估检查委员会，xx年xx月，经公司会，同意，公司被确认为市重点资产监督检查单位之一。
国有资产经营监管有限公司于xx年xx月xx日正式通过国有资产重组工作委员会批准，通过了省批准。经过市国有资产管理局批准，公司被确认为市重点资产监督检查单位之一，是国有资产监管系统重大的部门之一。公司现有员工1580人，其中：国有资产管理有限责任公司3个(含11个分公司)。公司主营业务有：国有资产经营管理咨询、资质证书的年检、合同条件的，国有资产评估、财务决算等工作。
国有资产经营监督有限责任公司于xx年xx月通过《国家关于进一步加强国有资产经营管理的意见》的审计，经营总额为101.88亿元币，其中：国有资产评估、合同条件的，国有资产重组工作;国有资产经营监督、财务决算等工作。
国有企业是国有资产重组的重要组成部分，企业的经营管理目标是实现国有资产的重组，为实现国有企业的国有经营管理目标奠定了基础，公司领导班子非常重视国有企业国有经营管理的目标管理工作，成立了国有资产经营监督管理有限责任公司，下设有财务科、办公室、行政办公室、人事科、工会、人事劳资科以及人事科，为国有资产重组的.国有经营工作提供了有力的组织保证和人事、财产、资金、物资方面的管理保障，使国有资产的监督、保证、使用工作能得到很好地履行。
国有资产经营监督管理有限责任公司于xx年xx月xx日通过《国家关于进一步加强国有资产监管的意见》的审核，公司领导班子非常重视国有资产重组工作的开展，非常重视国有资产重组过程中的国有资产重组工作。公司领导非常重视国有资产重组工作的开展，非常重视国有资产重组的工作。
国有资产经营监督有限责任公司于xx年xx月xx日正式通过了《国有资产重组报告》的审计，经过市国税局批准，公司领导班子非常重视国有资产重组工作的开展。公司领导非常重视国有资产重组的重组工作，非常重视国有资产重组工作的开展，非常重视国有资产重组的工作的开展。公司领导非常重视国有资产重组工作的开展，非常重视国有资产重组工作的开展。公司领导非常重视国有资产重组工作的开展。公司领导非常重视国有资产重组工作的开展，非常重视国有资产重组工作的开展。公司领导非常重视国有资产重组的重组工作的开展。公司领导非常重视国有资产重组工作的开展。公司领导非常重视国有资产重组工作的开展。公司领导非常重视国有资产重组工作的开展，非常重视国有资产重组重组工作的开展。公司领导非常重视国有资产重组工作的开展。公司领导非常重视国有资产重组工作的开展，非常重视国有资产重组工作的开展。公司领导非常重视国有资产重组的工作，非常重视国有资产重组工作的开展的开展。公司领导非常重视国有资产重组工作的开展。公司领导非常重视国有资产重组工作的开展。公司领导非常重视国有资产重组工作的开展，公司领导非常重视国有资产重组工作的开展。公司领导非常
员工年终总结 篇12
回首过去的一年，我在紧张、忙碌、艰苦的工作环境中度过了难忘的一年。我们迎来了展望未来、奋斗目标的辉煌20年。在新的一年里，我将一如既往地完全听从公司领导，严格遵守公司的管理制度，遵守公司的规章制度认真努力加强业务技能学习，提高管理技术水平，在项目部的统筹安排下，积极配合合同双方做好各自的工作
生活中有理想，有目标，有目标，有奋斗，你就能实现理想。在实现理想的过程中，你会遇到不同程度的生活训练。随着经济改革开放的浪潮，现代建筑业已逐步步入更高的层次科学的`管理水平将使我们这一代从事建筑业的管理工作者面临着人生起点的挑战，因此，我们只能更新观念，努力学习，通过在实际工作中的学习，逐步提高我们的科学管理能力，否则，我们将被这一历史进程淘汰趋势
一、加强学习，更新观念
我很固执，有竞争力，从不认输，勇于克服。因此，在实际工作中，我经常喜欢谈论并坚持我的意志观点，这不可避免地使一些同事在实际工作中难以接受我的观点。首先，我想声明，尽管如此，我还是绝对坚持我的观点基于我的工作知识和观点，而不是基于我个人的想法。当然，没有人是十全十美的。在未来的实际工作中，我将努力克服工作中的缺点，适应整个团队的工作环境。
为了适应新形势下建筑行业的需要，我必须进一步加强业务技术的学习，全面提高管理和技能，在实际工作中严格要求自己，坚持原则，实事求是，诚实守信，以身作则公民的道德准则，并逐步更新您的理念，成为建筑行业合格的管理者。
二、坚守岗位，履行职责
作为施工专业技术人员，如何在岗位上做好本职工作，是衡量专业技术管理人员的专业水平、思想道德素质和工作作风是否简陋的一个尺度，是一名合格的施工专业管理技术人员在实际工作中，要充分发挥专业知识，履行职责，做好本职工作，以实事求是的工作态度和扎实的工作作风，处理好本职工作中的具体问题工作作风，不回避或踢足球，向部门领导寻求更多的指示和报告，尽职、负责、敬业，尽最大努力处理工作范围内的相关业务
三、加强业务学习，全面提升管理技能
随着现代建筑行业技术规范要求的全面提高，作为建筑行业的技术经理，必须适应建筑行业新的规范要求，不断更新业务知识，提高业务管理水平，掌握业务流程ess技能。
员工年终总结 篇13
高中毕业以后，我便一直辍学在家，父母见我一直待在家里也不太好，因此便推荐我在亲戚家学厨师，学厨的生活是十分辛苦的，但也能从中找到一丝充实的感觉。在觉得自己的手艺差不多可以出师以后，我便在xx餐厅担任新手厨师，食物味道的好坏和客人的口碑可是检验一个厨师实力的最好标准，在度过一段试用期以后，很快我就凭借自身的硬实力成功转正，回想起自己的厨师生涯，或许我应该为自己这段时间的工作做一个总结。
我主学的菜式是“新式湘菜”，虽然说味道可能比不上传统湘菜，但制作流程是比较简单的，因此也比较适合初学者，而且菜式也更加好看，比较迎合当下年轻人的喜好。在担任xx餐厅的厨师以前我是做过调查的，很多学过一两手家常菜的厨师便可以制作出年轻人喜欢的菜式，因为他们对现下菜式的要求只有两点而已，一个速度要快，另外一个则是包装要好看，至于味道方面只要“凑合”就可以了。而中老年客人则对这方面比较挑剔，不但仅要味道好，而且菜品要足够大气。
一个优秀的厨师自然要能学会开发新的菜式，伴随着即将到来的夏季，我改良了目前的菜式，再搭配上一些清凉降火的饮料，组合成价格略微优惠的套餐，这一点是我在外卖上面学到的，有时我也会在各大外卖平台上找寻灵感，里面的套餐形式是最令我感兴趣的，像这般搭配的'话其实可以获得更多的利润。除此之外我还像老板明确提出了团购的建议，除了传统的酒席以外，还可以开发出双人套餐或者闺蜜套餐等等，事实上当我这样尝试以后，效果的确还算不错。
尽管试用期里面因为各种各样新奇的想法而受到老板的青睐，但实际的操作中还是出现过一些问题的，其中表现得最为直观的一点就是“野心太大，能力太小”。其实作为年轻人，我的想法有很多，但有时遇到的问题并不是光凭想想而已，如果说太过于重视年轻客户的感受反而会忽略中老年客户的感受，这样是得不偿失的，而且我的这些想法对于自身厨艺的提升是没有任何帮助的，因此以后我应该踏实一些。
对于刚刚转正的厨师来说，我的理论知识，已经足够了，相比起那些大厨师来说，我欠缺的主要还是实践经验，毕竟我担任厨师的时间太短暂了，并不能熟练掌握所有的菜品，因此在以后的工作中，我应该着重培养自身的熟练度，只有多学多看才能成为一名优秀的厨师。
员工年终总结 篇14
在过去的一年里，我们VIP营销管理室的所有工作人员都秉着优质服务的原则，切实开展每一项工作，并且工作人员之间相互团结、相互帮助，经过大家的共同努力，圆满完成了公司领导交办的各项工作任务。作为VIP工作室的一员，我也贡献了自己的一份绵薄之力。现我将个人20xx年的工作总结如下。
一、在安全意识方面
作为VIP营销室的副主任，我十分注重员工们的安全知识和安全意识培养。当然，要让员工们形成安全意识不仅是对他们进行培训就能满足的。我相信任何事情都应该从自身做起，只要自己重视安全，有强烈的安全意识，那么自然对员工就会形成积极的影响。因此，在日常工作中，我自身就形成了良好的安全意识和具备一定的安全知识基础，在无形之中对员工形成了积极影响，提升员工们的安全意识，也为公司的汽车美容项目提供基础安全保障。在汽车美容项目的施工过程中，我也会对参与的工作人员严格要求，巡查过程中一旦发现问题就会及时采取解决措施，避免问题给施工的进度或是质量造成影响。同时，我也很重视跟参与施工各个单位的交流、沟通工作。坚持做好跟各个参与单位的协调、沟通工作。这样一旦出现问题也好从多方面采取应对措施，同时，还可以实现信息共享，及时跟相关参与单位商讨合作营销方案。
二、在业务成绩方面
我们工作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务一直都没有实质性的突破进展，还是在原地踏步。为了解决这一问题，我们VIP工作室提出了解决的方案，就是今后将与洗车美容进行合作营销，加大业务的宣传力度和宣传范围，寻求更多的发展渠道，力争提升销售业绩，实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展。具体方案可以总结为以下几点：
1、主动积极联系相关公司负责人。积极跟相关公司的负责人沟通、交流，将我们停车场的实际情况反馈给相关公司的负责人，为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定基础。
2、加大力度做好宣传工作。在P4停车场车位卡的背面印制宣传资料，并进行发放。
3、切实做好接待工作。我们每一位工作人员都应该树立“客户第一，服务至上”的思想观念，不管面对什么样的客户我们都要保持微笑、坚持耐心、充满真诚。只要做到了这些，我相信就算是再顽固的客户也会被我们的真诚打动，进而信任我们、支持我们，只有获得了客户的支持和信任，我们的一切工作才能如愿进行。
虽然，在金卡、银卡贵宾停车服务业务方面没有突破性的进展，但是在其他方面还是有所成效的。今年我对员工开展了营销服务的培训。五月、六月两个月开展了充值卡的促销活动，通过活动的开展业务增长了X%。安排了员工在停车场内发放宣传资料，以及在P4进口和桥下等地方发放宣传单。处理了XX充值卡异常事件，接待了XX人预约车位服务。我还学习了班组建设的先进工作经验，开展了班组建设工作等。另外，还修订了岗位操作手册，完成了个人办理充值卡48张。
三、工作方面存在的.问题
尽管在公司领导和营销室同事的帮助下，我各方面的工作都有所进步，服务能力、业务能力等方面也都有所提升。但我觉得自己还是存在一些不足之处：
1、遇事不够沉着冷静。在遇到问题的时候，有的时候不能沉着冷静地应对，容易错过处理问题的时机。
2、相关知识学习不够深。对营销相关的知识学习不够深刻、理解不够透彻；很多的理论知识还不能很好地运用到实际工作中去，有点理论与实践脱节的现象。
3、服务意识不够坚定。有的时候会因为个人的情绪影响工作，或是面对问题多、态度不好的客户还缺乏足够的耐心为客户讲解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，我会继续坚持做好自己擅长的工作，针对自己不足的地方我也会努力改进。坚持做到以下几点：
1、不断工作，不断学习。工作的过程也是一个学习的过程，只要是对的、好的我都会努力去学习。
2、加强理论联系实践的能力。在处理工作的过程中，我会将自己所学的知识尽量都用上，不断探索、不断改进，增强自己的工作能力。
3、树立“客户第一，服务至上”的思想。我会不断学习更多实用性的知识，提升自己的思想觉悟，坚定自己的服务意识，端正自己的服务态度。
总之，在以后的工作中我会更加努力，为加快汽车美容项目的竣工验收和公司的持续发展奉献我自己的一份力量。
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