办公室工作年终总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编为大家收集的办公室工作年终总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
办公室工作年终总结1
时光飞逝,转眼间已经到了牛年,到公司工作已经近五个月了,感受颇深,收获颇多,一个刚出校门的学生,从几乎没有工作经验的新手,到现在基本能独立地完成一项工作,新环境。新领导。新同事。新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会,“管理规范。运作有序。各司其职。兢兢业业。工作愉快。亲如一家”是我这近半年来切身感受,在此,首先特别感谢公司领导和同事们给与我的的大力支持。关心和帮助,使我能够很快适应了公司的管理与运作,熟悉了公司业务流程以及房地产行业的一些基础知识。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,下面对20xx年的工作做如下总结,这也是对自己的一种鞭策吧。
办公室的工作是琐碎而繁杂的,许多东西要学要把握,而我学的专业,与办公室的业务毫不相干,怎样才能干好它?干一行爱一行,领导是这么教诲我的,同事们是这么说的。只要工夫深,铁杵磨成针。我积极努力地工作着,不懂就问,不会就学,不好就练。以一个战斗者的姿态,迎接着这种全新的挑战。文字工作是办公室工作的重头戏。半年以来,。我与办公室人员认真地对待每一份材料,按照领导的要求反复修改,直到领导满意为止。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的.一员,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。下面是办公室的日常管理工作。
1、做好网络以及计算机维护工作,
2、做好文档打印及复印工作,这项工作不是每天都固定有文件要打,有文件要复印的,一般来说都是各科室办事员需要打印合同以及报表之类的文档,或者批量复印报表等等,都是临时性的工作,有时候因为复印机故障没有能及时完成复印事项,也只有第二天解决。
3、每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。
4、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发传真、接听电话等工作
5、完成报刊杂志的发放以及订阅工作。
6、做好公司重要信件的收发工作,
7、认真贯彻董事长、总经理室关于加强企业文化建设、打造文化中建的指示精神,在九月份办公室着重抓文化墙建设:
总结半年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。对于一个刚出学校们的学生来说,缺乏工作经验是他最大的缺点,我也不例外,在工作中未能全面的考虑各方面的因素,不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,服务意识没有上升到一定的高度,这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我决心在工作中要多提高自己的素质与修养,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献;我将以更加饱满的热情和不断进取的精神,去努力做好每一件事,为公司的发展壮大尽自己的一份薄力!
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
办公室工作年终总结2
律回春晖渐,万象始更新。20xx年是公司整体风貌发生较大的一年,在领导的正确引导下,公司组织结构从简单分布走向合理层次化;管理水平从模糊化走向制度化,产品销售从单一走向多元化,销售业绩也再创新高。而我也在同事、领导的帮助下,从原来对工作的迷茫、焦虑改变为现在的清晰明朗、坦然淡定。那么现在我将20xx年综合办的工作做如下总结;
一、部门主要业绩描述:
(行政管理)
1、完成和完善了公司规章制度的建设。参与了2套制度的制定,亲自编写了3套管理制度,修改完善了6套制度。这些制度基本上满足了公司目前的管理需求,从而使公司的各项管理有章可循,员工有法可依,为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。
2、质量管理体系的有效换版。为保证质量管理体系的符合性和有效性,按照《文件控制程序》要求将换版后的质量手册、程序文件和相关的作业文件发放到各使用部门,并已经填写了相应的“文件分发、回收记录”。公司受控文件共54分。(人力资源管理)
3、制订了《人力资源管理细则》,规范了员工招聘、入职、转正、离职等人事工作流程,明确了人才选聘标准,为下年新员工入职打下了稳定的基础。
4、20xx年总共培训了18余次,培训了321人次,培训内容分规章制度方面、岗位职责方面、程序文件方面、消防安全方面、目标管理方面、工作态度方面、沟通技巧等方面。基本满足了职工素质、技能等的发展需求。
(办公室管理)
5、6S管理成立了活动小组,从以前微量的检查提高到现在每月至少两次的检查活动,人们的思想从以前的应付也转变为自觉,尤其体现在宿舍卫生方面,202宿舍从连续3次最后一名,转变为连续3次的第一名。以前检查最大分数落差为31分,最后一次缩小为12分。整体有了很大的提高。
6、成功举办了红安公司第二届文体活动。活动丰富了员工文化生活的同时,也充分展现了员工的才华和风采。促进了公司企业文化的建设,深化了企业文化内涵。
二、存在的'不足
1、自身因素方面
虽然,经过一年的不断学习总结和领导的细心指导与同事的热心的帮助下,我的各方面的能力都有了很大的提高,但在管理经验和综合素质等方面任然存在很大的不足。
改进措施:学习如同逆水行舟,不进则退,要想成为一个综合素质优秀的管理者,更加要不断学习,充实自我。我深刻地认识到这一点,故此,我自身不断加强学习,并提高自身素质为出发点,做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。读好两本书,一是读好有字之书,即要时刻向书本学习,做到基本知识笃学,业务知识深学,修身知识勤学,急需知识先学。二是读好无字之书。我感觉,社会也是一本书,而且更丰富,更有实际意义,要求自己虚心向领导、向同事学,学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时,在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”,把学习与实践有机结合起来,形成就像申总讲述的“学而思,思而入,入而进”的良好习惯。通过学习让自己的整体素质不断提高,精神面貌焕然一新,凝聚力、号召力、战斗力不断增强。
2、管理方面
1)、没有有效的肩负起行政管理职责,致使,我们今年内审时各部门在文件记录方面、目标完成、统计方面、制度落实方面都存在诸多问题。
建议和改进措施:加强行政管理力度,有效行使行政监督检查,每月不少于两次对各部门的质量管理体系记录文件、目标完成情况、制度落实情况进行监督检查,并形成书面记录,为质量管理体系的有效运行提供保障。
2)、虽然在制度建设与完善方面,今年有了很大的突破,但印章管理、办公用品管理仍然存在混乱、随意性。
建议和改进措施:
a、制定印章管理规范,并且使之流程化和明确化,而且借用印章时,办公室必须审核登记方可外借。
b、办公用品实行以部门为单位月计划领取制度,并结合以旧换新的节约措施,既保证了工作需要,又避免了不必要的浪费,有效的控制了办公成本。
3)、6S管理在全体员工的共同努力下,有了很大的改观,但车间6S没有独立有效实施,各部门偶尔也存在临时应付现象。
建议和改进措施:
a、多进行6S的培训活动,让全体员工从心底里认识6S的重要性。
b、车间成立以生产部长为首的6S活动小组,每个礼拜举行不小于一次的检查活动,综合办对其检查过程、结果进行监督检查。
3、考勤方面
今年虽然已经进一步完善了考勤制度,各部门在考勤执行方面也有了不小的改变,但在请销假方面、外出办事、出差考勤方面都存在不严谨问题。
建议和改进措施:建议公司使用指纹考勤制度,综合办每天8:30分查看考勤情况,将当天没打卡的信息公布,有什么特殊情况,及时找综合办公室办理,这样公司清楚明了了的当天、当月的出勤情况,为考勤制度的有效落实,起到了有力保证。
4、业余活动方面
目前公司有台球、乒乓球室,也建立了无线网络生活环境,并且安装了多媒体电视,但员工仍有反应业余生活枯燥。
建议和改进措施:建议逐步健全公司娱乐机制,结合大多员工意见,尽可能建设一个单一的娱乐多媒体电视房,电视房、可以由保洁员代管理,里面可以放些报刊、杂志等有营养的书籍,这样可以保证员工在业余时间有一个自由休闲并可以吸收正能量的场所。其次,综合办结合实际工作安排情况,尽量多搞一些集体文娱活动,来调动员工的积极性和增进员工的归属感。
5、人力资源方面
虽然今年在人事招聘和培训方面都迈出了很大一步,但新员工入职、培训流程等并没有固定的模式,导致新进员工初期的迷茫,不能很好的掌握基本业务,很快的进入工作状态,这样大大降低了工作效率。
建议和改进措施:近月来,我一直
从事员工手册编写工作,目前已经全部完善,里面也明确了人事管理细则,后期继续将细则流程化,环环有效相连。在培训方面,我也结合公司实际情况,编制了相关的培训课件,并制定了培训效果评价调查表,这样可以有效的防止新进员工的迷茫和脱节。为改善其工作效率奠定了基础。
三、工作经验总结
经过一年不断实践和学习总结,要真正扮演好办公室主任这样一个角色,首先要具备“敏于行而慎于言”的素质。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快,思维敏捷、考虑周全;“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语,做好保密工作,尽量做到该讲的话要讲,不该讲的话不讲,切忌夸夸其谈,言过其实。其次,要具备先做人,后做事的素质。要想成为一名称职的办公室主任,必须具备“做人”的优秀品质。在做好人的基础上再去认真的做事。
四、工作愿景
1、与红安同舟共济,可以名副其实的成为总经理的左膀右臂,与员工齐心协力,为实现公司宏伟目标而奋力拼搏。
2、不断学习、不断创新、不断提高,努力成为一名优秀的职业经理人。
3、务实敬业,勇担重任,希望可以为红安的辉煌明天做出更大的贡献。最后祝愿红安蒸蒸日上、宏图大展!
办公室工作年终总结3
今年以,办公室xxx直接领,全体工作人员按照新求,适应新形势、完成新任务,围绕xxx全年工作目标,坚持以创新管理模式、管理抓手,以制度建设核心,工委、xxx各项心工作作出应有贡献。
办公室虽然完成各项工作任务。但照领求,还存差距,具体表现以几个方面。
一、工作存不足
1、工作主动性不够。
工作没有超意识,存被动应付现象,有些工作不领布置去快速完成,而领催办或领督促才能完成,有排工作计划未能完成。
2、督查工作不位。
工作计划排出,办公室未能认真督查,遇阻力没有及时向领汇报。特别督查工作过程,认家都幸苦,从而放松督查标准,存着好、好、家好不良倾向。
3、组织纪律性不强。
办公室管理松懈,值班人员求不严,造成值班离岗,不该出现场合出现。
二、初步打算
切实解决办公室自身存问题,办公室今工作改,不断加强自身建设,工作顶真碰硬,完成各项工作任务。
1、精心起草文稿。
文稿起草工作办公室衡量办公室工作重标尺。尽能最明确形式反映最丰富容,最朴素语言表达最深刻道理,做行短文、力作、出精品,级决策部署溱湖自身结合起,使文稿成真传达级政策、促进风xxx更快更好发展工具。
2、顶真碰硬抓督查。
督促检查工作必须坚持工委、xxx决定,狠抓落实得实效,好主任室赋予权利,不人情左右,不计个人得失,胆督查、反复督查、跟踪督查,重点督查xxx心工作工作进度,主责人布置工作进展、完成,做问题不解决不放过,工作不完成不放过,领交办事不落实不放过,督底,加专项督查力度,跟踪问效,紧抓不放,真促进工作完成、问题解决。
3、规范日常工作。
只有效规范完成日常工作,才能确保xxx工作效性。精简、规范办文程序,提工作质量效率。严格执行xxx各项制度,切实完成工作任务。进步规范议活动,周密部署,细致安排,逐项衔接落实各项议活动,确保万无失,以人本溶入接待工作,点人性需求,点人情关怀,点人文氛围,不断改进服务方式,提服务质量。
4、保障勤服务。
按照创新机制,强化管理,健全落实各项制度,加强机关人、财、物管理,促进勤工作规范化、制度化。力开展文明机关创建活动,积极推进xxx办公区绿化、净化、美化,特别强化卫生管理、食堂管理、车管理,改善xxx办公区办公条,提xxx办公城所文明程度,创造良好工作生活环境。
办公室工作年终总结4
时光荏苒,认真工作的时间过得非常快,但也非常的充实。天气已经越来越热了,这也提醒了我今年到目前为止已经过去了一半,在今年的上半年我依然坚守我的岗位,认真执行我应尽的职责,受到了公司大家广泛的好评,现在请让我向领导汇报这半年的工作:
一、完善了公司现行的管理制度,优化了工作职责
在今年上半年,依照公司领导的指示再跟各部门的通力合作协调之下,完善了公司从过去运用到现在的各种工作制度,重新明确了公司管理制度,养成了公司员工严格按照规矩处事的习惯。更深入的规定了公司公章的使用和包括请假、调休、值班加班在内的常规问题,充分发挥了一切照规矩来的公正思想,让各项工作能够更加井然有序的进行,让每个人都能够对办公室的运营有一个正确而直观的认识,还加深了办公室和各个部门之间的'联系和感情,做到同事之间毫无间隙的良好合作关系。
二、自我升级,用知识为自己充电
为了更好地做好办公室文员的工作,跟上公司不断进步,我在工作之余积极利用网络学习资源进行自我升级改造,不断地开阔视野,丰富经验,增强能力。大大提高了我的业务水平和工作能力,让我在工作处理中更加具有效率性,办公速度明显提升。
三、办公室工作的日常处理情况
2、将公司的各种文件如往常一般分类整理清楚,在需要的时候能够以最快的速度将其调用,大大提高了公司办公做事的效率。
3、建立了详细的台账,对于办公用品,电脑、笔记本等等有着详细记载,按需补充,进出记录一目了然,让大家都能够有着最舒适的办公环境。
4、认真执行和传达公司领导的命令和任务,并代替领导对各部门工作进行督促和协调,让各部门之间能够在和谐友好的氛围中完成工作任务。
办公室工作年终总结5
时光飞逝,不知不觉,一年的办公室工作结束了,回顾这一年的工作,有喜悦也有失落,在不断的积累中我们完成了此次的工作,现将工作做出如下的总结:
一、 员工的招收与培训始终是首要工作。
宾馆服务业在社会的各角落迅速崛起,导致服务生匮乏,从而形成员工流动性较大。因此,中心各部门经理千方百计制定措施,挖掘人才。采取的办法是: 1 、以中学毕业生为窗口,把亲戚朋友发动起来,先让人才进入我单位观察、体验,哪怕是季节工、暑期工、钟点工都热情地引进来。 2 、提升工资、福利待遇,让大家感到有荣誉感、实惠感。 3 、加强环境管理,让大家有一个安全的氛围,能够安下心来工作。 4 、最后与新员工的父母、亲戚多方沟通,打消大家观望、跳槽的思想。一年来,办公室配合客房部,餐饮部做了大量的此项工作,效果明显好转。
二、 加强职工灶管理,提升饭菜质量。
年初,根据员工意见箱反映、部门经理与员工座谈,职工灶确实需要强化内部管理,特别是师傅的配置,主食与冷、热菜师傅要分开,通过多方打听,我们换了两位师傅,每个星期制定出菜单并上墙告示,桌面、地面卫生着专人负责清洁,通过一段时间磨合观察,确实收到了不错的效果。在此基础上,办公室又制定了减少浪费的措施,早晚以素食为主,多购进新鲜萝卜、白菜等,受到广大员工的一致好评,并且降低了原料成本。
三、 促成并积极配合纪检委的进驻与服务工作。
月初,中心上下会议萧条,散客也相应减少,连续几星期门庭冷落,恰好这时忻州市纪检委领导来奇村考察基地,办公室第一接待到郭主任,立即引起高度重视,并迅速向中心领导电话汇报,中心领导又请示省局,用了一周的`时间,排除了种种困难。初步形成协议,开始装璜,并已起费。半年来,实现营业额超过百万元,给中心带来良好的经济效益,在此基础上办公室配合纪检委工作人员又是购置零用生活品,又是为保障水、电正常,做了大量的工作。 11 月份,办公室代表中心与纪检委补签了正式合同。这项工作我们做得非常满意,也非常出色,受到中心领导的一致表扬。
四、 其它各项工作落实到位,按计划完成。
1 、一年一度的正式职工薪级工资调整,在省局与人事厅的办理下,正常进档,并补发到位。 2 、公共卫生许可证、食品卫生许可证、医疗执业许可证等等以及法人变更工作,在办公室程洁的努力下,顺利完成。 3 、在夏师傅的牵头下,去忻州、保德等地方,调查、对比,严把燃煤质量关,在规定时间内锅炉正常起动并送暖。
以上几项工作的小结,不足之处很多。 1 、上至办公室主任,下至门卫职工,思想死气沉沉,因循守旧,没有开创的活力。 2 、后勤工作衔接不好,管家的不管院,管院的不管家,本职工作做不到尽心尽力。 3 、很多事情怕恶人,好人思想,敢于碰硬的态度不积极,没有给中心领导当好参谋作用。 4 、一年来,创新的工作未做一件,新的制度未制订出一项。
这一年的工作,让我们积累了很多,我们不断端正着自己的工作态度,大家共同学习,把办公室的各项工作做好做细,为我们企业的发展做好后盾工作,相信在新的一年,我们依然会再接再厉,再创佳绩。
【办公室工作年终总结】相关文章:
办公室个人工作年终总结03-16
办公室的年终总结01-23
办公室年终总结02-01
办公室主任的年终总结12-31
办公室主任年终总结01-29
办公室文员年终总结01-21
办公室文书年终总结01-23
办公室人员年终总结02-02
医院办公室年终总结02-19