工作年度计划

工作年度计划实用[9篇]

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，请一起努力，写一份计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的工作年度计划9篇，欢迎大家分享。

工作年度计划 篇1

　　一、信息网络管理

　　建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，然后即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2.构架新型组织机构

　　3.增加人员配置

　　(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4.强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5.加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6.动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，然后确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、加强和外界接触人员的.专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

　　三、客户接待

　　1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，然后确保接待效果一年好于一年。

　　2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

　　3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

　　4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、内部管理

　　1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

　　2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

　　4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成xx年的营销目标做好最优质的服务工作。

　　5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

工作年度计划 篇2

　　在新一年工作学习伊始之际，我院学生会工作安排仅仅有条，针对女生工作方面，我部工作计划如下安排。

　　工作的主要内容分为三大方面：

　　1积极配合校女工部工作。

　　2配合院里学生会工作，努力做好各项工作;

　　3做好本部工作，组织丰富多彩的活动，强化女大学生动手能力、活跃校园生活。

　　计划组织特色活动的具体内容：

　　12月份计划开展“美丽人生”彩妆培训讲座。为了丰富女大学生的课外知识，为以后的.工作面试、人际交往，商谈业务等打下基础，针对全校女生开展本次讲座，让广大女生朋友们认识社会就业现状及企业单位对女生装束的要求。

　　2组织全院新生“包饺子”比赛，为了提高学生团结协作及动手实践能力，在活动中间计划安排节目表演，充分发挥学生们的各项才能。

　　3在三月份，女生活动月期间，计划给全体女生送花，看电影或者举办一场歌颂伟大女性的演讲比赛活动，组织每班学生积极配合工作，将活动办得有声有色。

　　4在学校女工部领导下，五月份组织“十佳女大学生”评选活动，争取评选出优秀的女大学生，让她们的精神激励我们的成长和学习。

　　5六月份组织一次关于亲情话题的演讲比赛，将我们的亲情热情不仅用精彩的演讲表示出来，更要用我们的行动来实行。

　　以上是我院女工部的年度工作安排，我们也会按照计划切实厉行的，我们工作的宗旨是：为农大服务，为林院服务，为广大女生服务!

工作年度计划 篇3

　　为全面完成上级有关妇幼卫生工作目标，切实履行妇幼卫生公共职能，保障母婴健康，制订我县20xx年妇幼卫生工作计划。

　　一、基本公共卫生服务项目

　　按《国家基本公共卫生服务规范（20xx版）》要求，加强孕产妇及7岁以下儿童保健系统管理。抓好《孕产妇保健手册》、《儿童保健手册》的发放和规范化使用与回收管理。

　　（一）全县孕产妇系统管理率以及健康档案建档率分别达到80%以上，0-6岁儿童系统管理率达到75%以上。加强孕产妇保健手册管理，提高孕期保健质量；将孕产妇系统管理与健康档案建立工作相结合，确保孕产妇健康管理的连续性、真实性和完整性。加强高危儿及营养性疾病儿童规范管理。

　　（二）开展危重孕产妇评审，规范疑难危重孕产妇转诊与救治工作，提高产科救治水平；全县孕产妇死亡控制在1例以下， 5岁以下儿童死亡率控制9‰以下，无死亡漏报、瞒报，并对死亡病例开展死亡评审。

　　（三）全县住院分娩率达到99.5%以上。

　　（四）倡导自然分娩，减少不必要的产科干预，严格掌握剖宫产指征，降低剖宫产率，建立剖宫产率较高的`助产服务机构定期通报制度。县级产科急救中心控制35%以下，普通县级医疗保健机构控制30%以下，中心卫生院控制25%以下。

　　（五）落实“新生儿窒息复苏院内领导小组”工作制度，覆盖率50%以上；新生儿窒息复苏技术复训率达100%，各助产机构新生儿窒息复苏相关专业技术人员考核合格率80%以上。每个县级助产机构有通过市级认证的县级师资1名以上。

　　二、重大公共卫生服务项目

　　（一）增补叶酸预防神经管缺陷项目

　　加强各医疗保健机构内部信息沟通，药品台账清楚，规范发放流程，做好发放后随访。全县叶酸服用率达到90%以上。

　　（二）农村孕产妇住院分娩全免费项目

　　进一步扩大住院分娩补助覆盖面，严格按照基本服务包规定内容，完成基本服务包的所有项目；孕产妇县乡住院分娩基本医疗全免费覆盖率100%,补助率95%以上。

　　（三）农村妇女病普项目

　　继续开展农村妇女病普查治疗工作，完成每3年一周期的妇女病普查工作，普查覆盖面要求每年达到30%以上。

　　（四）预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播项目

　　强化人员培训，规范资金管理。孕期检测率80%以上；感染孕产妇及所生儿童干预率80%以上；艾滋病感染孕产妇接受其他相关检测的比例70%以上。规范各项原始表格登记、资金补助及网络直报。

　　（五）婚前医学检查

　　建立长效工作机制，在保障婚前医学检查质量基础上稳步提高婚前医学检查率。全县婚前医学检查率达到70%。

　　三、其他妇幼卫生工作

　　（一）出生缺陷干预

　　1、产前筛查与诊断。规范筛查流程，加强对阳性病人跟踪管理。全县产妇产前筛查率达25%以上,产前筛查高危孕妇接受产前诊断率70%以上。

　　2、新生儿疾病筛查。全县新生儿疾病筛查率达75%以上，筛查阳性病人召回率达95%以上，筛查标本质量合格率95%以上，不合格标本补采率95%以上。

　　3、新生儿听力筛查。提高新生儿听力筛查复筛率和转诊率；提高听力筛查后确诊病例的治疗率；新生儿听力筛查与检测质量控制率90%以上。

　　（二）儿童保健门诊规范化建设

　　制定“开展儿童保健服务合格县创建活动”工作规划。各医疗保健机构逐步建立并规范儿童保健门诊，达到规范化建设标准。各乡镇配备儿童保健专干一名以上，40%以上的乡镇卫生院开设儿童保健门诊，开展规范的儿童健康体检服务。

　　（三）托幼机构卫生保健管理

　　规范开展托幼机构卫生保健管理，定期对托幼机构进行卫生保健专业知识培训，每年开展1次以上卫生保健工作综合评估；建立示范性卫生保健托幼机构。

　　（四）妇幼卫生信息管理

　　加强信息队伍建设和信息档案管理，保障信息质量，为妇幼卫生管理和决策提供真实可靠的数据依据。

　　（五）“降消”项目

　　按照国家和省级要求完成“降消”等妇幼卫生常规项目工作任务。

　　（六）健康教育

　　加强妇女儿童健康教育，健康教育材料不少于5种，健康教育参与率达80%以上，保健知识知晓率达90%以上。妇幼保健机构设立健康教育科，配备专职健康教育专业人员和必要的设备设施。

工作年度计划 篇4

　　一、指导思想

　　本年度党支部以党的十八大精神和科学发展观为指导，以第十二届两会精神为基本内容，以从严治党为主线，以彰显我校“爱心、责任、奉献”核心价值观为抓手，加强学校党员队伍和教师队伍建设，努力做到师有所呼，我有所应，切实提高党组织建设科学化水平，增强党组织的凝聚力和战斗力，为建设和谐校园提供思想和组织保证。

　　二、工作目标

　　1．加强学习型党组织建设。强化学习意识，落实党员和教职工理论学习制度，力求学习计划完善、学习形式多样、学习内容科学，学习实效明显，进一步提高学习型党组织建设水平。

　　2．加强党支部建设，发挥教师党员在教育教学工作中的先锋模范作用。

　　3．加强党风廉政建设。坚持推进作风建设，深入开展“廉洁从教”、“廉政文化进校园”等学习教育活动。厉行勤俭节约制度、党务校务公开制度。

　　4．加强师德师风建设。教师党员带头遵守并执行学校各项规章制度，与学校发展保持一致，做好稳定工作。

　　5．积极配合、协助学校行政认真做好教育教学管理工作及学校重大事务组织指导工作。在工作中增强全体干部、党员和教职工的责任意识，充分发挥党支部在学校各项工作中的政治核心和战斗堡垒作用。

　　三、工作要点

　　（一）以学习型党组织创建为重点，切实加强党组织思想建设

　　1．努力建设学习型党组织

　　紧紧围绕“贯彻十八大精神，推动教育科学发展”的主题，认真落实党支部学习制度和“三会一课”制度，每月两次集中学习，扎实推进学习型党组织建设。

　　2．丰富学习形式，创新学习方法

　　采用专题培训、知识答题、召开专题组织生活会、发放学习资料等多种形式，把全校干部、党员和教职工的思想和认识统一到学校科学发展上来，把智慧和力量凝聚到实现学校教育工作的目标任务上来。

　　3．坚持学习与实践同步

　　党支部组织安排全体党员和教职工每月两次学习，结合岗位工作实际，做到学习有计划、有安排、有落实、有效果，引导广大教职工立足岗位真学真用，提高自身政治理论和业务水平，增强用理论指导实践的能力，以理论学习促进本职工作，以工作实绩检验理论学习成效。【党支部换届工作计划】

　　（二）加强师德建设，促进教师队伍整体素质提高

　　1．加强干部队伍建设：充分发挥班子成员分工协作、集体决策的优良传统，增强班子的战斗力。

　　2．加强党员队伍建设：围绕“理想信念树旗帜，师德师风做榜样，教育教学成能手”的要求，以学习讨论落实活动为契机，进一步发挥党员队伍在学校各项工作中的先锋模范作用。

　　3．加强积极分子队伍建设：入党积极分子队伍建设是发展党员的基础性工作，直接关系到发展党员的质量。要加强对要求入党积极分子的培养和考察，确保发展新党员的质量。

　　4．加强师德师风建设，打造一流教师队伍。以彰显我校“爱心、责任、奉献”核心价值观为抓手，加强师德师风建设。一是制定和完善学校教职工职业道德考核实施细则；二是开展以“规范从教行为、弘扬高尚师德”为主题的教育活动，全面提高教师队伍整体素质；三是以宣传身边教职工的`优秀事迹为着力点，传播正能量；四是结合学生实际开展“爱心传递”活动。

　　（三）加强廉政教育，推进作风建设，大力维护教育良好形象

　　1．认真落实党风廉政建设责任制。贯彻落实上级有关党风廉政建设的部署要求，制定本校党风廉政建设责任制目标管理计划，着力解决党员干部在思想作风、工作作风和党性修养等方面存在的问题，真正做到讲实话、出实招、办实事、务实效，树立教育系统良好的形象。

　　2．加强党的自身建设：坚持“三会一课”制度，开展党员民主评议；落实党员发展机制，定期召开专题民主生活会和组织生活会，认真开展批评与自我批评，提升党组织的影响力和辐射力。

　　3. 继续开展“廉政文化进校园”教育活动。通过在全校组织丰富多彩的反腐倡廉宣传教育活动，营造浓郁的校园廉政文化氛围。

　　（四）发挥协调功能，调动积极因素，促进学校发展

　　1．加强对工会工作的领导。指导工会组织开展各项活动：作好

　　教职工代表大会工作；做好困难职工的帮扶工作；开展好教职工文体活动；坚持校务、党务公开。进一步强化工会职能，发挥工会在学校管理和教职工思想政治工作中的重要作用。

　　2．加强对共青团和少先队工作的领导。共青团、少先队要加强自身建设，紧紧围绕学校中心工作创新性开展好活动，要以节庆日、团队活动日和社会实践活动为载体，努力促进学校德育工作的有效与科学开展。

　　3.认真做好离退休干部工作，发挥学校关工委的作用。积极落实老干部的生活待遇和政治待遇，充分调动离退休干部的工作积极性，携手老同志共同做好关心下一代工作和学校的各项工作。

　　（五）丰富校园文化，发挥德育功效，创建文明校园

　　1．继续加强校园环境建设，积极营造校园文化氛围，切实提高校园文化的内涵质量。发挥好宣传征地的作用，努力提高“国旗下讲话”、专题讲座、班级主题活动的质量，提升师生文明素养。

　　2．加强校园安全稳定，创建和谐校园。坚持学校安全重于泰山、稳定压倒一切的工作理念，认真做好学校安保工作，落实校园综合治理措施，加强师生的人生安全、交通安全、食品安全、消防安全等教育，为师生营造一个安全、稳定、有序的和谐校园。

　　总之，20xx年学校党建要力争工作思路上有新拓展，工作内容上有新特色，只有强化政治意识、服务意识、改革意识，才能进一步提升我校党建工作的新水平。我们将带领全体党员和教职工以昂扬向上的精神状态，凝心聚力、真抓实干，为实现学校的更大发展而努力。 附:月工作安排

　　一月：

　　1.做好在职、退休教职工春节慰问工作

　　二月：

　　1.制订20xx年党支部工作计划（支委讨论）

　　2.启动新一年度信息公开（党务公开、校务公开等）工作，定期自查

　　3.进行校园安全大检查

　　三月：

　　1.协助工会庆祝“三八”妇女节

　　2.支部大会讨论工作计划、活动内容

　　3.开展志愿者系列活动之学雷锋活动

　　4.积极参加2xx年度无偿献血活动

　　5.开展行风评议，廉洁从教活动

　　四月：

　　1.开展清明节扫墓活动

　　2.观看电影《心灵捕手》

　　3.开展师德师风教育活动

　　五月：

　　1.庆祝“五一”劳动节

　　2.组织收看先进人物事迹报告会

　　3.支部换届选举

　　六月：

　　1.支部、工会协助大队部庆祝“六一”儿童节

　　2.协助行政做好年度教师绩效考核和奖励性绩效工资审核

　　3.做好党员上半年党费收缴工作

　　4.召开党员干部民主生活会

　　5.工会换届选举

　　七月、八月：

　　1.庆祝“七一”系列活动

　　2.教师疗养工作

　　3.师德学习

　　九月：

　　1.召开支部会议，布置下半年支部各项重点工作

　　2.庆祝“第31个教师节”

　　3.发展积极分子

　　十月：

　　1.配合学校开展“国庆节”庆祝活动

　　2.欢度重阳节

　　3.组织召开民主生活会

　　十一月：

　　1.党员帮扶活动

　　2.开展党员教师优质课比赛

　　3.开展党风党纪教育活动

　　十二月：

　　1.加强党风廉政建设学习与教育

　　2.完成20xx年下半年党费收缴工作

　　3.组织党员民主评议

　　4.完成20xx年度党政工作总结

　　5.档案整理

　　20xx年2月

工作年度计划 篇5

　　根据本年度义务情况取存正正在不足，星散此刻公司发展状况战今后趋势，闭于公司提出的20xx年根绝摧残浪费蹂躏，节能降耗，增产上量，停盈争盈的奋斗目标，企管部打算从以下几个圆面睁开20xx年度的义务：

　　1、完善公司企业经管制度

　　此刻公司经管圆面的缺陷紧张是贫乏一套无缺可行的企业经管制度，20xx年企管部要结构、帮手公司级制度的起草、考订、实行，督查各部门完成部门规章的制订。做好公司规章制度的起草、结构审核、收表义务，折衷新旧系统编制之间的抵触，帮手部门做好制度的宣传、实行、督查义务。造定部门规章制订的程序，引诱敦促部门做好业务流程、业务尺度的制订、实行。于20xx年6月前完成《企业经管手册》的制订。

　　2、企业文化拔擢

　　制定《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等中容增加进《员工手册》，并正正在第一季度内完成此项义务。

　　加强对劣秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。对局部新进员工，正正在正式上岗前，不但做好人事培训战义务培训，借要做好企业文化的培训。

　　3、企管部自己拔擢

　　企监工做做为未来企业发展的动力源，自己的正轨化拔擢特别很是告急,是以，企管部正正在20xx年将大力加强本部门的中部经管战尺度.企管部20xx年度自己拔擢目标为：完善部门结构天性性能；完成部门人员拆备；提高部门义务量量恳求；圆满完成本部门年度目标战公司交给的各项责任。

　　4、考核圆面

　　4.1渐渐完善产值产量、投进产出、收率、动力消耗、产品量量的考核，对车间的'花费历程控制提出新恳求，提倡节约，根绝摧残浪费蹂躏。正正在那圆面企管部要下到车间懂得车间花费理论情况，中止实地调研，渴望各车间能明白并能主动开营，做好一些根蒂数据的汇集、记录。

　　4.2凭据公司花费运营打算战义务目标，对各部门的义务目标、打算实行情况中止考核。对各部门平凡义务及每次散会安排的义务实行情况中止考核。

　　4.3对局部考核内容制订书面的考核企图战考核细则。

　　最后，正正在20xx年企管部勤恳做好自己的本职义务，要开营好、效力好花费，将重面抓经管、抓落实，使各项经管义务更上一层楼。疑赖公司今年一定能完成目标。

工作年度计划 篇6

　　转眼间，20年就要到了。作为-X物业的保洁人员，在我过去的工作中，严格遵守公司的发展规划，在工作中加强管理，用-X的服务精神尽我所能为-X小区的业主保洁。一年来，我的努力不仅得到了许多业主的认可，也获得了很多经验和朋友。

　　现在面对即将到来的20年工作，我觉得自己肩上的责任很大。虽然我们是保洁人员，但我们的工作代表X物业的服务。我们不能让我们的错误损害公司的声誉，也不能让我们的成就成为公司的荣耀。在此，我计划明年的工作计划如下：

　　一、加强思想管理

　　工作上我们是保洁人员，也是-X的一员，为了给业主带来更好的服务和帮助，我要不断学习物业的创业精神，不断向它的方向靠近。对于业主来说，我们应该尽力以服务的态度帮助他们，对待自己的工作，以最大的责任感去完成。

　　除了学习公司的理念，我还想加强对社会时事政治的'了解。通过学习和关注国家大事，提高自己的价值观和世界观，增强自己的思想修养。

　　二、工作更加细致和严格

　　打扫卫生不负责工作，最重要的是看你能不能做好。反思自己过去的工作，很多地方还是称不上很负责。一方面和自我管理有关，另一方面是自我工作能力和效率的问题。

　　所以在以后的工作中，不仅要提高自我管理，提高工作质量，还要加强自身能力，提高工作效率，这样才能更好的跟上计划，为业主提供更舒适的生活环境，为X物业的发展贡献自己的力量。

　　三、做好自己的管理和安排

　　每天的工作时间是有限的，但是因为小区这么大，很难圆满完成工作。所以在以后的工作中，我会对自己的工作做好规划，严格加强自我管理，让自己更科学有效的利用这段时间，提高工作质量。

　　四、结束语

　　工作进度不仅需要规划，更需要自己的努力和坚持。在我20年的工作中，我会努力提升自己，严格制定自己的计划，为-X物业的发展做出自己的贡献。

工作年度计划 篇7

　　一、 指导思想：

　　要充分认识公司消防工作的重要性和必要性，认真贯彻落实消防工作"预防为主、防消结合"的方针政策，以公司财产、员工生命财产安全负责的高度认识，处理好公司消防安全工作。把消防安全纳入本部门重要议事日程，采取必要措施，保障公司消防工作落到实处，为公司员工营造一个安全、详和的环境。

　　二、 工作措施：

　　1、 建立健全消防管理及应急组织，各部门负责人必须与总经理签订年度消防安全责任书，明确消防工作责任。最终达到齐抓共管之目的；

　　2、 制定年度消防工作计划和灭火应急疏散预案（每年不得少于2次）并逐项落实；

　　3、

　　4、 结合公司消防安全工作计划对员工进行消防培训与教育； 对公司的消防重点部位进行检查，发现隐患立即整改，并做好记录；

　　5、 每年协同工程部参与消防维保单位对公司的消防设施、设备，火灾自动探测、灭火、防排烟等消防系统进行年度检测；

　　6、 要求各义务消防队员每天对本部门区域的消防设施、设备，灭火器等不少于二次检查,并做好记录存档；

　　7、

　　8、 加强对消防监控人员的培训与系统的管理； 全面贯彻执行公司安全培训管理制度，培训参与率及合格率必

　　须达100%，对于所应慢接受能力有限的必须重复培训直到合格为止，员工通过培训后应做到“四懂四会二知一通”。即四懂：一是懂得本岗位火灾的危害性，二是懂得预防火灾的基本措施，三是懂得扑救火灾的基本方法，四是懂得疏散自救逃生的基本方法。四会：一是会报警，二是会使用消防灭火器材，三是会扑救初期火灾，四是会组织人员疏散逃生。二知：一是知道灭火器材的摆放位置，二是知道消防栓的位置。一通：保障消防车通道及疏散通道要畅通。

　　三、 具体做法：

　　1. 加强消防安全工作的'领导：

　　根据消防安全工作要点，要加强公司消防安全工作的领导，确保消防安全工作的实施。公司成立了以公司副总为主任，安保部经理为副主任、各部门负责人为组长成员的组织架构，分工具体、责任落实。领导小组全体成员要本着对公司安全负责的思想，要有高度的事业心和责任感，各司其职，严密防范，做好公司消防安全管理工作，努力清除各种影响公司安全的隐患，保障公司财产安全、客人和全体员工的生命财产安全。

　　2. 贯彻落实各项消防安全制度：

　　为保证各项消防制度的贯彻落实,本年度要落实好以下各项工作。 ① 认真学习消防法律法规和关于公司消防安全方面的有关精神，制定相应措施，明确责任负责人，及时检查总结，把消防安全工作纳入年终工作考核；

　　② 利用多种形式和渠道，对员工进行消防安全知识培训教育，加强

　　防火安全培训教育；

　　③ 认真安排好值班，义务消防员要尽心尽责，每天检查公司各个区域的消防设施、设备完好有效情况。加强对义务消防队的管理； ④ 定期检查各类消防器材、重点部位,发现消防安全隐患要及时报告整改；

　　⑤ 各部门员工在离开工作岗位或办公室前必须切断可关闭电、气、水源开关；

　　3. 全面贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针：

　　做好公司消防安全工作，关键是要防范于未然。实行定期检查和日常防范相结合的消防安全管理制度。每天部门义务消防队员对公司各自区域要巡逻、巡视，做好防火巡查工作。发现异常情况，及时上报处理，不留盲点，不出漏洞。

　　4. 全面开展消防大检查：

　　每月由保安部经理或副总经理带队，对公司每个角落进行地毯式的大搜查，发现隐患，及时整改，特别是公司的厨房、配电房、水泵房、发电机房等重要部位要定期检查，杜绝隐患存在，公司义务消防员要按上级要求参加培训，特别是一些重要岗位人员，在公司消防安全工作中发挥主力作用。健全安全工作台帐资料，即消防安全工作计划、消防安全工作会议记录、消防安全工作检查情况、消防安全工作隐患整改情况、消防安全工作培训、演练培训教育内容、消防安全工作有关文件和要求等。

　　5. 开展好“119消防日”宣传教育系列活动。每年11月9日是公司

　　消防宣传日、也是公司消防重要检查日。

　　6. 总结经验：

　　公司每月由保安部经理主持月度安全会议，主要对公司消防安全工作进行分析总结，积累经验，找出差距，不断完善措施，改进工作方法。对在消防工作这方面有突出成绩的员工，要给予表扬或者奖励，以推动公司消防安全工作的开展。

　　上述计划请各部门务必根据要求落实到实处，请各部门认真完成好本部门的消防工作及消防台帐工作，将有关消防工作及消防台帐工作计划报保安部备案。

工作年度计划 篇8

　　财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作计划的配合与工作总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户，以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化，以最优的人力配置谋取最大的经济效益。

　　xxxx年全球金融危机时刻警示着我们，在新的.一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。我做财务工作已经好多年，深知xxxx年公司财务部财务工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育，有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了xxxx年财务工作计划。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：

　　一、继续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风险。

　　在去年会计工作规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起：会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理办法归类整理，需要进一步规范。

　　二、继续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平。

　　紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润xxx万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标，制定出台《xx县农村信用社xxxx年增盈创利实施方案》，围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特别要加强营业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。

　　具体抓好五项操作：

　　一是财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率控制，严格实行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。

　　二是比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。

　　三是预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。

　　四是包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法，无正当理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。五是成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。

工作年度计划 篇9

　　电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能，体质高效地为客人提供服务。可以说，电话是对客服务的桥梁，话务员是“只听其悦耳声，不见其微笑声”的幕后服务员。因此，话务员必须具备较好的素质。

　　1)齿清楚，语言甜美，耳、喉部无慢性疾病。

　　2)写迅速，反应快。

　　3)工作认真，记忆力强。

　　4)较强的外语听说能力，能用三种以上外语为客人提供话务服务。

　　5)有酒店话务或相似工作经历，熟悉电话业务。

　　6)熟悉电脑操作及打字。

　　7)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。

　　8)有很强的信息沟通能力。

　　话务服务的基本要求：

　　电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色，每一位话务员的声音都代表着“酒店的形象”，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的`嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人提供服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热情、礼貌和修养，甚至“感觉”到酒店的档次和管理水平。

　　1)电话转接及留言服务：之后再来话。

　　4)报警电话的处理:

　　a.接到火警电话时，要了解清楚火情及具体地点。

　　b.通知总经理到火灾区域。

　　c.通知驻店经理到火灾区域。

　　d.通知工程部到火灾区域。

　　f.通知保安部到火灾区域。

　　g.通知医务室到火灾区域。

　　h.通知火灾区域部门领导到火灾区域。

　　进行以上通知时，话务员必须说明火情及具体地点。

　　5)叫醒服务:

　　程序与规范:

　　a.话务员对每一个来自在酒店内部的叫醒须重复、确认。

　　b.在叫醒记录本上，清楚地记录叫醒日期、房号、时间及记录时间、话务员工号。

　　c.及时将叫醒要求输入电脑，检查屏幕及打印机记录是否正确。

　　d.夜班话务员须将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班本上，注明整理、输入、核对人并签字。

　　e.在当日最早叫醒时间之前，先检查叫醒机是否工作正常，打印机是否正常打印，如发现问题，应及时通知信息中心。

　　f.叫醒服务要求时间准确，话务员要用中英文亲切自然地向客人问好，告之叫醒时间已到。

　　g.话务员须注意查看叫醒无人应答的房间号码，及时将这些房号通知客房服务中心，并清楚地记录在交接本上。

　　商务中心员工素质要求：

　　1、熟悉本部门的工作业务和工作程序，掌握工作技巧和服务技能。

　　2、性格外向，机智灵活，能与客人进行良好的沟通。

　　3、工作认真，细致有耐心。

　　4、具有大专以上文化程序和较高的外语水平，知识渊博，英语听、说、笔译、口译熟练等。

　　5、具有熟练的电脑操作和打字技术。