工作年度计划
时光在流逝，从不停歇，很快就要开展新的工作了，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。拟起计划来就毫无头绪？下面是小编整理的工作年度计划5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障，因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析，同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的`支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在xx年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。
根据xx年中支保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作，xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
工作年度计划 篇2
一、指导思想
根据学校新学年的工作思路，在学校领导的正确领导下，发扬团结协作、敬业奉献精神，以促进学校发展为根本，全面贯彻落实学校各项工作计划，推进学校各项工作顺利开展。
二、工作思路
（一）服务一个重心：师资建设
（二）增强两种意识：责任意识、效能意识
（三）做好三项工作：办文、办事、办会
（四）实现四大提升：服务有力、协调有方、督办有果、参谋有策
三、工作目标
充分发挥办公室的服务、协调、督办和参谋职能，努力改进工作方法，转变工作作风，完善制度建设，提高工作效率，使办公室工作达到制度化、规范化、科学化，加强办公室团队建设，努力提高办公室成员的整体素质和服务意识，为学校师资建设年创设和谐环境。
四、工作重点及措施
（一）队伍建设
1.加强办公室人员自身学习。努力提高办公室人员自身的政治理论素养；加强岗位业务能力的提升，结合学校工作定期开展对办公室工作的总结和交流；围绕师资建设年，加快学历和职称提升，积极参与各类教育教学活动，提升专业能力。
2.进一步健全完善办公室的各项规章制度，加强办公室工作的规范化管理。办公室部分人员调整，对工作职责进行梳理，进一步明确工作分工，加快角色转变，增强工作责任心；修订完善办公室工作制度，明确办公室相关工作程序，推进办公室的各项工作规范化、制度化。
3.增强服务意识，牢固树立为上级机关、校领导、其他系部、师生员工服务的思想，不断提高服务水平和质量。
（二）办文办会
1.认真做好文件的收发、登记、批办和分类存档，及时做好重要文件和通知的催办督办工作。
2.起草全校性计划、总结、通知、决定等，规范学校的各类公文，提高文稿质量，严格发文程序。
3.做好学校制度的梳理和汇编。
4.做好学校大事记和年鉴材料撰写上报工作。
5.做好校长办公会议、校务会议、教职工会、上级视导检查及兄弟单位交流等会务准备工作，做好会议记录，撰写重要的会议纪要，做好会议决定的传达和督办工作
（三）党建工作
1.加强党员的政治学习，积极开展党的群众路线教育实践活动活动。
2.加强党校建设，把党员发展“关口前移”。举办两期业余党校培训班，开展培训，加强对要求入党的师生教育培养。
3.做好党员发展、转正和组织关系接转工作。
4.做好党员民主评议工作。组织好院系两极开展民主生活会，公开公正的进行民主评议，上报优秀党员和优秀党务工作者名单，并进行表彰。
5.做好全院党费的收缴工作，强化党员交纳党费的主动意识。
6.协助党委做好干部培养和考察工作。
（四）人事工作
1.围绕师资建设年，深入调研完成学校人员、职称结构、学历、年龄和适应学校专业发展的人才需求预测规划、提高学校教师专业职称的计划。
2．做好教师资格证申报和职称评定工作。进一步规范教师资格证申报和职称评审工作的程序，严把申报关，保证质量，创造公平、公正的竞争和成才环境。继续实施与完善全员聘用制。订立《教职工聘用合同》，进一步规范临聘人员管理。配合各系部做好岗聘人员的聘用与安排。
3.配合领导和相关系部，制定各项政策，选拔培养学校的专业带头人、职教专家和“名师”， 做好各级各类高级人才申报和各类优秀的推选工作；配合校领导做好教师外出培训工作，努力提升教师队伍的质量。
4.做好人员变动工作，及时整理、核对人事信息，办理有关人员辞职、调出、退休等手续。
5.做好统计工作。组织好师资统计、人事年报、高校和中职校教育统计、职教工作年报、人才培养工作状态数据采集等各级各类统计。
6.考评工作。完成相关数据的收集整理，做好考评资料的归档工作。进一步优化教师、系、部门学期综合考核、年度考核工作。
7.完善教职工请假制度。
8.做好感动校园十大人物和十件大事的.评选和年会的表彰工作。
（五）宣传工作
1.加强信息报送工作，完成省市县信息考核指标。加大系、部信息工作考核力度，完善信息考核办法；提升信息的收集、整理、汇总和发布效率，加大信息的管理与监控力度，进一步发挥信息的辐射功能，不断提高对外发布信息的数量和质量。
2.及时更新校园网站校园新闻内容，更好地展现我校办学的良好形象。
3.建立立体化宣传网络，利用网络、微信、报刊、电视、彩信、展板等宣传平台，积极策划，宣传学校的办学经验、办学成果。重大活动做好宣传的策划。
4.做好《弘道人》的编排印发。
（六）接待工作
1.根据学校《关于进一步规范公务接待工作的通知》，结合新的形势，探索和改进接待工作的方式，确保各项重要活动的顺利开展。
2.坚持“热情、周到、节俭、廉政”的原则，对口接待、扎口管理、申报审批的原则，内容不超越有关政策的规定范围，厉行节约，严格接待标准，严控陪客人数，严守接待流程。
（七）车辆管理
1.坚持安全、优质、高效的原则，严格落实我校《车辆管理规定》，严格实行用车呈批派车制，在保证教育教学及管理工作正常用车的前提下，最大限度地降低车辆耗费。
2.进一步规范和完善学校车辆管理档案。
3.进一步规范对学校车辆驾驶员的管理，定期对车辆驾驶员进行交通安全教育，切实明确其职责和义务，确保车辆安全行驶无责任事故。
4.积极做好对车辆的定期审验和保养等工作，做到各类手续健全。
工作年度计划 篇3
过去的一年，xx公司工会在上级有关部门的关心帮助下，按照年初工作计划较好地完成了各项工作。在新的一年里，为了能更好更全面的开展各项工会工作，发挥工会组织的桥梁与纽带作用，让工会组织在职工的心中成为名符其实的职工之家。特制定20xx年度工会工作计划，具体如下：
一、开展维权工作
1. 宣传维权。通过公司内部局域网、宣传栏、有关会议等多种形式、广泛宣传工会工作的主要任务是维护员工的合法权益。
2. 监督维权。工会要对公司有关部门执行政策、制度等方面进行检查监督，要监督各有关职能部门对集体合同、工资协商协议、女职工特殊利益保护、安全生产、食品卫生、特殊工种的职业检查等方面的贯彻实施情况，切实履行各项合同和协议的落实，成为职工“利益”的保护神。
3. 自觉维权。通过宣传教育、学习政策法规、检查监督，使各级干部和职工在具体调解和解决各类矛盾过程中，妥善化解矛盾、纠纷。工会干部们要关心职工生活，听取职工意见和要求，帮助职工解决困难。
4. 发挥调解委员会作用。公司成立的调解委员会要进一步发挥内部调解化解各类矛盾的作用，并建立台帐﹑规范调解程序﹑提高维权效果。把矛盾解决在萌芽状态，尽量不把矛盾上交。
二、落实保障措施
1. 扩大保障范围。根据国家有关政策，公司为每位在职职工缴纳社会保险、购买团体意外险，为独生子女父母每月支付奖励金。工会要进一步完善困难职工档案，主动深入职工群中，了解和掌握困难员工的实际问题，时刻把职工的冷暖挂在心头,把组织的温暖送到职工的心里,努力做职工的有心人、知心人、贴心人。
2. 提高保障效果。通过保障工作，及时发现先进典型，发挥榜样的力量。通过落实保障措施来调动员工的生产积极性。
三、畅通知情渠道
1. 做好和老板沟通工作，工会领导主动及时、经常和老板进行沟通协商，使经营者和员工们的心声保持畅通，建立和谐劳动关系。
2. 发挥宣传阵地作用。充分利用宣传栏、局域网、会议学习渠道，广泛吸收和听取员工的要求和建议，让员工有多种方式发表意见。
3. 巩固职工座谈会制度。坚持每年分二个阶段的`职工代表座谈会，遇到有重要事情，再另时召开座谈会听取职工意见和建议。
四、参与形式多样化
1. 积极参与创先争优活动。发动全厂干群，投入到党群共建、创先争优活动中。
2. 经常举办学习、岗位技能竞赛，营造和谐生产环境。继续组织员工参与学习技能和相关专业岗位知识培训，举办技能比武和劳动竞赛，提高员工的生产技能。
3. 自觉投入自娱自乐的文体活动。在“春节”、“五一”、“国庆”等节假日，发动员工参与文体活动，自编自演、陶冶情操，有利激发集体荣誉感和进取精神。每年开展二次体育比赛，通过一系列文体活动的开展，激发员工的工作热情和积极向上的精神风貌。
4. 深入开展“面对面﹑心贴心﹑实打实”为员工服务。通过座谈﹑发动员工﹑全员参与推进企业发展及时解决涉及员工切身利益的问题，让员工多得实惠。
五、年初订计划，学习有方向。
1. 计划要联系实际。根据公司实际对全年开展的学习、技术岗位培训，安全、消防、环保、卫生等知识培训，应及早和相关职能部门联系，到时派员前来授课。
2. 执行计划不走样。对制订学习、活动计划，每月对照执行，不能随意取消。
3. 培养新的学习型班组。发挥已有的学习型班组和“工人先锋号”、“安康杯”、创“十佳文明”班组作用，注重培养新的学习型班组。
4. 配合党支部﹑行政部门组织广大干部群众深入学习贯彻党的十八届五中会议精神，以良好精神风貌投入到工作中，推进企业健康发展。
六、发挥奖励制度作用。
1. 善于发现、培养先进典型。平时做有心人，对员工中先进人物和优秀事迹及时总结进行表彰。
2. 坚持评优标准。评比先进要有条件，坚持采取自下而上、自上而下最后审定的评比办法。
3. 奖励要精神物质二结合。评为优秀员工和先进人物要在宣传栏和局域网上表彰、号召大家学习，同时在职代会上发奖金、以资鼓励，调动广大员工的生产积极性。
新的一年，在上级工会的工作指导下，在公司的工会工作要在上级领导的全面支持下，依靠全体员工的共同努力，以维护企业和谐稳定为出发点，保障职工权益为入脚点，围绕公司工会上一年度所召开的职代会决议，不折不扣的完成好各项工会工作。
工作年度计划 篇4
一、工作思路
针对学校教研活动的改革，教研活动多样化、经验化。本学期我组教研工作的思路是：教研工作层次化，以年级段划分更好的提高教师的参与力度，同时提高研究过程的科学性，提高教研制度的规范性与创新性，使我组的教研活动由形式走向内涵。
我们组教研活动的基本流程是：发现问题―――确立主题―――学习理论―――研究课例―――专题研讨―――产生新问题，进行新一轮研究。
二、主要工作
（一）学会发现问题
1、 没有问题就没有研究。不针对问题的教研活动是没有实效的教研活动，因此，提高问题的.针对性是我组教研活动由形式走向内涵的前提。
2、 学期初，本组教师就教学中的困惑展开思考，相互交流，每人将教学中的困惑或等待解决的问题写在纸上，由年级教研组长整理，确定我组本学期教研的主题。
3、 选择教研的主题的四大原则：
教研的问题应来自真实的教学情境，而不是凭空设想、杜撰或是某种理念的翻版；
这些问题通过研究有解决的可能性；
这些问题应该是教研组教师共同关注的问题，具有一定的典型性；
这些问题是目前急需解决的问题。
（二）问题引领活动
4、 围绕确立的主题，收集相关教育理论资料，分发给各位教师，进行自学，使理论学习和教学研究紧密地贴合起来。
5、 以年级为单位，安排两节练兵课，听课后运用教育理论进行评课，做到有理可依，有例可谈，有话可说，最后由全组教师反思总结。
6、 练兵课形式多样，可以集体备课后，一人先上，听后开展专题研讨，修改后再上；可以同年级两人上同一教材，听课后围绕教研主题相互比较，得出结论。
（二） 紧抓教学常规
1、进一步重视写字教学，要加强中、高年级写字教学的研究及写字教学评价的研究，要让每一个学生都真正写好汉字，大面积提高写字教学质量；为更好地给学生做好表率今年配合学校搞好我组教师的基本功，每月上交三篇硬笔书法，同时要规范教师的板书。
2、进一步重视朗读教学，要加强朗读教学的研究，要在重体验、感悟的基础上提高整体朗读水平，同时加强背诵和积累。共2页，当前第1页12
3、进一步重视作文教学的研究，要重视作文与学生生活及社会的联系，重视想象作文的研究，加强作文教学的开放性、实效性、实用性，切实提高学生的表达能力。组织一次五、六年级优秀摘抄本及优秀习作的展示活动。
4、学校教师的达标复验和校本培训每学期都在有序地进行。，本学期我们组不仅要做好教师的达标复验工作，还要配合学校做好校本培训工作。