年度计划

时间:2023-05-13 08:10:16 年度计划 我要投稿

年度计划范文集锦六篇

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,是时候抽出时间写写计划了。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编精心整理的年度计划7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

年度计划范文集锦六篇

年度计划 篇1

  1、尽职尽责,全力做好本职工作

  我是公司仓储物流部仓库助理,于20xx年11份进入公司,主要司职仓库账务处理。很清晰的记得刚入职当初,陌生的工作环境,对研磨产品一窍不通,以及和原来不相同的工作内容都让我一度无助和茫然,不知自己该怎么做,该怎么做才可以做好。试用期间在公司领导的合理安排指导和部门同事的帮助下,很快就对自己的日常工作流程及工作内容有了初步的了解和掌握。通过试用期这段时间,逐渐适应了公司工作环境,公司给了机会让我为公司服务。

  在后续的工作期间,全面了解了公司成长的历史,未来的发展目标,及仓库进出货流程,熟悉速达3000系统账务工作内容,并在原来速达3000系统基础上,于20xx年下半年合理有序的进行了速达5000系统升级工作。在适应新的速达5000系统过程中,我也有很多地方做的不到位,比如成品价格导入不够精确,明细编排不够合理等多方面都不尽人意,给后续系统操作带来诸多不便,在公司领导的指正下,逐步在完善该工作。现在5000系统账务和账本账务有效结合同時让仓储账务更明了、更准确、更及时呈现。在自身工作完成之余积极协助仓管的日常工作,协助收货、打包、发货等。与公司客服协调处理各办事处发货问题以及外发加工事宜、客户退货、换货等异常情况。本人在完善自身工作细节的同时,还积极服从上级的工作安排,遵守公司各项规章管理制度,努力成为公司的优秀员工。

  2、虚心学习,加强对本职工作认识

  作为公司的重要部门---仓储物流部,肩负着公司所有原材料和成品货物的存放及保管工作。为了更好适应公司规模的发展壮大,缓解仓库货品库存存放压力。公司今年新增了6楼几百平米的面积作为公司原材料.包辅材存放仓库。同样还是为增加仓库库容,特采购产品放置货架,货架可以堆高三层,这样就将现有的库容增加了三倍之多。为了更方便快捷的装卸货物,公司配套采购自动升降液压电动叉车一辆,为仓库装卸货提供了便利和快捷。公司对仓储物流部的大力投入,时刻督促我们仓储物流部工作必须做好、做到位,才能不枉公司的期待。这样一来也时刻要求我们仓储物流日常工作,必须要做到以下几点:

  ①随时了解掌握仓库基本情况,包括库房设置,库区规划,货架安置,货物摆放,货物分类等。仓库货品放置区任何变动都要有实时记录,并报告上级领导请示批准,进行通报。便于部门同事间相互了解库存位置,有利于日常工作的正常安排。

  ②熟悉公司所有产品并熟练操作速达5000系统,及时准确的更新,并与账本同步,达到系统帐于账本帐一致。加强对公司原材料种类的了解和认识,对加工产品的品名,规格,加工片数,进行详细记录,确保每一个入库的产品都是有详细记录加工流程的优质良品。

  ③对仓库现有的呆滞料进行统计,并报告上级部门领导,积极协助处理相关事宜。在保证公司利益的条件下,对呆滞料进行相对应的处理。仓库实时通报准确库存明细,针对采购,业务等相关部门的采购计划提供仓库实时数据库存,从源头预防呆滞料的.产生。建议公司不定期对仓库进行抽盘,用以检验本人工作是否达标,是否及时。

  ④全面做好仓库7S工作,明确仓库消防安全管理职责。仓库的货品摆放关系着消防安全,所有货品放置必须遵守消防规定,留有消防通道,严禁货品乱摆放现象。定期对消防器材进行排查,确保消防设施正常。定期对仓库进行7S,做好仓库货品日常的整理,整顿,清扫及清洁工作,确保仓库货物随时保持整洁有序。针对仓储物流的设施设备建议划定责任人,由相关责任人对设备进行日常维护及保养。

  二、20xx年工作体会

  1、认真负责,是做好本职工作保障

  面对工作就要认真负责,在日常工作中端正态度,抱怨、怀疑、懒惰和无所谓都是对工作不负责任的表现。这种态度往往会导致他人的损失和不满,容易造成同事之间的矛盾。要时刻铭记只有大家各司其职,公司才会发展壮大,工作才会有前途。

  2、高效服务,全力配合公司各部门

  我的主要工作职责是账务处理,为公司提供准确的仓库库存数据。除了做好本职工作外还要面对公司同事对原材料、成品数量的咨询,日常完结工单的数据统计、单据保管,协助仓管收货、打包、发货等。关于工作态度方面我还要更耐心,仔细,委婉,只有高效服务,全力配合公司各部门工作才会顺利完成客户订单。

  3.专业提升,更好更快为公司服务

  为了适应新形势,谋求新发展。我决心在今后的工作中虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。力争在提高自身素质上取得新的突破,加强物流专业知识的学习,并学以致用回报公司,与公司共同进步、发展。

  三、20xx年工作计划:

  1.确保速达系统数据与仓库库存数据保持一致,同时有效结合账本流水账。

  2.在坚持工作原则的前提下,改变自己的工作态度,多一些委婉,谦心向同事学习。

  3.利用业余时间,去学习与工作相关的专业知识,将自己所学到的知识,运用在日常工作中。

  新的一年我会努力改进,大胆思考,仔细求证,力求把工作做到最好。在转变思想同时,还必须找好自己的工作定位,并给自己制定目标,为目标而努力奋斗。随着公司规模的不断扩大,管理的规范,制度的完善,可以预见未来公司的发展前景。这也增强了我为公司服务的决心,来年我的工作可能会更加繁重,但是这都不能能阻挡我,想要全心全意为公司服务的热情。公司的快速发展,也督促我不要忘记提高自身素质。除了积极参加公司组织的各项培训活动外,自己还要充分利用业余时间,加强对自身专业知识的学习,努力提升自己并将自己所学到的知识,应用到仓库工作实践中去,来适应公司未来的发展需要。

年度计划 篇2

  xx年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年,也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中,我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善,追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下:

  一、 强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。

  (一) 实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程。

  以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

  (二)针对项目实际情况 全程交叉培训考核。

  结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

  (三)重视宣传引导工作 赢得业主理解支持。

  成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。

  (四)推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式。

  成立了“贴心管家小组”,形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。

  (五)倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作。

  本年初,按照街道办事处的要求,物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。

  (六)完善档案管理体系 保持原始完整数据。

  档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的.不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。

  (七)规范保洁服务过程 满足清洁舒适要求。

  监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。

  (八)关注消防、安全工作 保障业主生命财产安全。

  火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。

  二、完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境。

  (一)由于ibm公司个性化需求,在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷,经物业部与开发企业及相关部门协调,最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。

  (二)因ibm公司延时制冷到11月3日,这给换季检修工作带来了一定的困难,为了避免影响园区正常供暖,在任务重、时间短、工作量大的情况下,组织工程人员加班加点,牺牲周六日休息时间,圆满地完成了冬季供暖检修工作,11月15日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生。

  (三)自接管项目中水站并投入使用以来,因设备缺陷,经常出现故障。尤其是在20xx年10月份中水设备出现严重故障,使业主投诉矛盾加大,影响了物业工作的正常进行,物业部经与开发多次协调,为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台,基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的矛盾。

  (四)机房环境改善,机房进行了整体设计、刷漆,使机房分区更清晰,环境更整洁,管理更标准。

  (五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题,项目部以园区为家,研究制定全套的节能方案,楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如:制定大厅灯开关时间,由保安值班人员按规定时间开启,项目员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能源浪费。

  20xx年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。

  以上就是我物业公司本年度工作情况总结汇报,不当之处还请上级领导批评指正。

年度计划 篇3

  时光如白驹过隙般飞快,转眼间,十月的工作已经告一段落。回首十月工作,纪检部成功的完成了主席团交给我们的任务。我们也迎来了新鲜的血液。在10级新干事的加入,我们将带领这支年轻的队伍风雨兼程,做好以后中该做好的事情,用满腔的热情去做好每一件事,用饱满的精气神去迎接每一份挑战,我相信,只要我们共同努力,那么,我们就一定能够把我们的工作做得更好,去更好的服务与大家!我相信我们纪检部将会迎来了一个新的高度。

  为了更好的完成上级分配的任务,提高工作效率,我部暂拟定工作计划:

  一、 积极努力完成主席团交给我们的任务。

  二、 将新干事的.考察进行到底,严格按照宿管会章程以及纪检部考核制度考核10级新干事,本着宁缺毋滥的原则,严格把关。

  三、 认真组织周一到周四的晚跑,做到无缺席无迟到。在跑步中纪律严明,无人喧哗,上台演讲积极。

  四、 每天晚上组织好查寝工作,与各系宿管部以及院办公室,安全部,调解部通力合作,每天及时发现问题,及时解决问题,做到第一时间将问题解决。将我们的查寝工作做到完美。

  五、 认真组织每一次的部门例会,加强对新干事查寝工作的细节和礼貌问题的培训以及楼栋负责人的工作流程培训。做到少犯不犯细节上的问题。

  六、 认真记录每天晚上的查寝晚归,未归记录。准时,准点上交相关档案以备办公室存档。

  工作展望:

  1. 加强部门内各成员的交流与沟通,让彼此了解,促进大家感情,互相学习。弥补自身的不足和缺点。让每一位干事真正的有所成长。

  2. 在考察期完了以后,将举行一次10级纪检部干事聚餐活动。提高大家的工作激情以及办事效率。增强大家的团队荣誉感。

  3. 纪检部全体干事本着公平、公正、公开的原则做好各项记录,仔细谨慎的做好相关记录和考核。

  4. 在工作中做到“三用”:用心,用眼,用耳。即用心去感受理解,用眼去看,用耳去听。加强自身的综合素质的提高。

  5. 严格遵守各项规定,时刻牢记学生干部标准,并以此来要求自己,做到一个良好的带头作用。

  以上就是纪检部对十一月的工作计划,我相信,在只要我们共同努力,那么,我们就一定能够把我们的工作做得更好,去更好的服务与大家!我相信我们纪检部将会迎来了一个新的高度。

  院宿管会纪检部

  二零xx年十一月二号

年度计划 篇4

  20xx年我村卫生室各项工作,将在乡镇卫生院、及上级业务部门的正确领导下,进一步加强业务学习及加大卫生工作宣传力度,确保我村卫生工作各项任务指标全面落实,现将工作计划提出如下:

  工作目标

  更好地服务于广大居民,按照基本公共卫生服务项目,主要包括直接面向社区居民与社区流动人口的基本公共卫生服务、重点人群卫生服务、基本卫生安全保障服务等三大类:第一类社区居民基本公共卫生服务,包括开展健康教育,处理突发公共卫生事件,落实计划免疫预防接种,做好重大传染病防治等;第二类社区重点人群卫生服务,包括妇女保健、儿童保健、慢性病和精神病防治及老年人的动态健康管理等;第三类社区居民基本卫生安全保障服务,包括对社区食品和饮用水、非法行医和非法采供血等卫生协管巡查,制定工作目标如下:

  一、开展健康教育:主要包括设置健康宣传栏,定期更新内容,户户获得健康教育资料,开展新型医疗宣传与疾病预防、卫生保健知识的宣传、健康教育知识讲座、音响播放、高血压自我管理等。

  二、处理突发公共卫生事件:协助开展疾病监测和突发公共卫生事件应急上报和处置工作等。

  三、配合做好重大传染病防治:主要包括结核病、艾滋病等重大传染病的防治;肠道传染病、呼吸道传染病、等其他各类传染病防治工作,有传染病及时上报。

  四、做好妇女卫生保健服务:主要包括实行孕产妇系统保健管理2次产后上门访视。

  五、做好儿童卫生保健服务:主要包括向0-7岁的儿童免费提供省免疫规划规定的一类疫苗的接种服务;确保新生儿儿童建卡率100% 、开展儿童系统保健管理服务,0-3岁儿童在首次体格检查时建立系统管理档案,定期接受健康体检等。

  六、进行慢性病与老年人的动态健康管理:主要包括对高血压、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨询服务和治疗指导;为65岁以上老人和特困残疾人群体实行动态管理,跟踪服务,定期随访等。

  七、加强社区食品和饮用水等卫生监督监测:主要包括开展食品卫生、饮用水卫生、公共场所、非法行医和非法采供血等的卫生协管巡查。

  八、做好公共卫生信息收集与报告:主要包括收集和报告传染病疫情,及时掌握食物中毒、饮用水污染、出生死亡、出生缺陷等信息。

  工作内容:20xx年基本公共卫生服务项目的主要

  (一)建立居民健康档案。以妇女、儿童、老年人慢性病人等人群为重点,规范的.居民健康档案,健康档案主要信息包括居民基本信息、主要健康问题等;健康档案要及时更新,并及时更新电子管理。

  (二)健康教育。针对健康素养和预防基本知识、重点健康问题等内容,向居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务,设置健康教育宣传栏并定期更新内容,开展健康知识讲座等健康教育活动。

  (三)预防接种。为适龄儿童接种国家免疫规划疫苗,发现、报告预防接种中的疑似异常反应,并协助调查处理。

  (四)传染病防治。及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例,对非住院结核病人、进行治疗管理。

  (五)儿童保健。为0-36个月婴幼儿建立儿童保健手册,开展新生儿访视及儿童保健系统管理。进行体格检查和生长发育监测及评价,开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。

  (六)孕产妇保健。为孕产妇建立保健手册, 2次产后访视。进行一般体格检查及孕期营养、心理等健康指导,了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。

  (七)老年人保健。对辖区65岁及以上老年人进行登记管理,进行健康危险因素调查和一般体格检查,提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

  (八)慢性病管理。对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病患者进行登记管理,定期进行随访,行动不便的上门随访,每次随访要询问病情、进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导及干预。

  (九)重性精神疾病管理。对辖区重性精神疾病患者进行登记管理;在专业机构指导下对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。

  自实施国家基本公共卫生服务项目以来,公共卫生服务工作已逐渐被群众接纳,本年度,我们将继续加大宣传力度,重点宣传相关政策,提高群众的知晓率,努力提高群众的积极性,促进基本公共卫生服务工作在我村健康地发展。

年度计划 篇5

  学情分析

  七年级学生课堂常规习惯和学习习惯还未养成,部分学生数学基础较差,学习困难,学习科目增多、难度增加,很多学生不能合理安排学习时间,显得手足无措。

  教学目标

  1、培养学生思维能力;2、养成良好学习和思考习惯;3、及格率达100%,优秀率达50%

  教学重点

  有理数的运算,整式的加减,图形的初步认识,相交线与平行线

  教学进度

  第一周:课堂常规习惯养成;作业规范化要求;了解学生基本情况。

  第二周:走进数学世界;有理数;数轴。

  第三周:相反数;绝对值;有理数的大小比较;有理数的加法;有理数的减法。

  第四周:有理数的加减混合运算;有理数的'乘法;有理数的除法;有理数的乘方。

  第五周:第一次月考复习;月考及讲评。

  第六周:放假

  第七周:有理数的混合运算;科学记数法;近似数和有效数字;第二章测试及评讲。

  第八周:列代数式;代数式的值;整式。

  第九周:期中复习

  第十周:期中考试及讲评。

  第十一周:整式的加减;第三章复习及测试。

  第十二周:生活中的立体图形;画立体图形;立体图形与表面展开图。

  第十三周:平面图形;最基本的图形---点和线;角。

  第十四周:第四章复习、第二次月考复习;月考及讲评。

  第十五周:第四章测试;相交线。

  第十六周:相交线与平行线。

  第十七周:平行线

  第十八周:文体节;第五章复习。

  第十九周:第五章测试;期末复习。

  第二十周:期末复习;期末模拟测试。

  第二十一周:期末复习、期末模拟测试;期末考试。

  工作措施

  (一)提高学生学习数学的兴趣,培养学生的学习习惯,从常规抓起;接纳、理解、包容学生,多鼓励,让学生爱学乐学。

  (二)做实做细教学常规工作。

  1.根据实情认真备课,落实先预习再上课的学习方式,抓课堂学习效率;

  2.认真上好每一节课,学生能学会的坚决不讲,把更多的时间让给学生,用于探究、解决问题,从而提升学生的学习能力;

  3.课堂作业尽量让学困生也能完成,确保及格率;让学有余力的学生必须做一些拓展题,以提升思维能力,课后必布置预习任务。

  4.多接触学困生拉近与他们的距离提高他们学习数学的兴趣。

  (三)加强与班主任和科任教师的沟通与合作;常与家长交流学生的学习情况,取得家长的支持与配合。

年度计划 篇6

  为了搞好人员的培训工作,根据承运公司培训制度要求,结合运行部人员的具体情况特制订本计划。

  一、技术培训的组织措施:

  1、坚持“自学为主、部门引导、缺什么、补什么”的原则,严格执行承运公司培训学习制度。

  2、严格按培训计划开展培训工作。

  3、加大日常培训力度,不定期进行考核。

  4、不定期进行考问讲解活动;

  二、本月的主要培训工作要点及日程安排:

  1、坚持学习“两票三制”、重庆鼎泰水电运行经营公司的各项规章制度;(日常学习)

  2、坚持学习《运行规程》、《调度规程》、《电业安全规程》;(日常学习)(9月15日组织考试,重点发电机规程)

  3、继续开展金属防腐维护技能的专项培训;负责人:吴国平、张华(10月1日至10月20日)

  4、及时学习安全文件、及安全简报,认真开展班组安全学习和部门安全学习。负责人:卢万权(日常学习、部门安全学习每月15日和30日)

  5、组织对运行维护知识的专项讲课。负责人卢万权(10月20日至10月25日,待黑板购回后进行)

  6、坚持现场考问讲解和事故预想制度(日常培训)

  7、对月度培训工作进行检查、评比、考核和总结;负责人卢万权、吴国平(10月25到30日)

  8、作好定岗培训准备工作;

  9、利用停机机会开展一次事故演习;

  10、作好取水口柴油发电机运行维护培训;

  负责人董长春、张华

  以上计划,请各班、各位员工结合自身对设备的熟悉情况认真执行,凡属于部门安排的培训任务,均必须参加,每月的培训工作完成情况将作为月度考核和以后正式定岗依据之一。

  一.配合各部门做好每次的酒席及宴会的安保工作。

  二.搞好车辆的指挥停放和安全巡逻。

  三.每天每岗对酒店各部位进行巡查,发现问题及时整改;如是其它部门的,及时反映给该部门,监督其整改以确保安全工作落实到位。

  四.停电时能配合工程部管理电梯,看是否有人困梯。有的`话及时反映给工程人员求救,避免不必要的事情发生。

  五.消防报警系统不是很良好,经常有误报,但发现报警后,能到报警点确认是否属实,以确保真正的安全,避免麻痹大意的思想。

  六.对员工下班后携带包包的进行检查,看是否有公司的物品。

  七.对来酒店拉东西、送东西的车辆进行检查,特别是拉潲水的。

  八.对楼层可疑的人和重要的房间进行监控,以便随时掌握动态,有突发事情能及时处理。

  九.对于财务需要人护送的随时派出人员做好安保工作。

  十.每周坚持召开全体保安会议,传达上级指示精神和查找安全隐患,以便及时纠正。

  1、十月份是黄金周的旅游期,在10月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。

  2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策

  3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。

  4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。

  5、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。

  6、协助营销部门做好会议与团队的接待。

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