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年度计划

时间：2023-04-23 11:31:47 年度计划我要投稿

【实用】年度计划范文集合六篇

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编收集整理的年度计划6篇，希望对大家有所帮助。

【实用】年度计划范文集合六篇

年度计划篇1

　　医药卫生体制改革启动实施以来，各级、各有关部门积极行动，协调配合，精心实施，五项重点改革有序推进，取得明显进展。为进一步明确任务目标，扎实推进各项改革，现确定医药卫生体制改革年度重点工作安排。

　　一、总体要求

　　深入贯彻落实《关于深化全市医药卫生体制改革的实施意见》和《关于印发医药卫生体制改革近期重点实施方案的通知》精神，紧紧围绕“保基本、强基层、建机制”，提高服务水平，增强改革实效，扎实推进医药卫生体制五项重点改革。

　　二、实施时间

　　年度医改工作的实施时间为年4月至年3月。

　　三、工作任务

　　（一）加快推进基本医疗保障制度建设

　　1、巩固扩大基本医疗保障覆盖面。

　　（1）扩大城镇职工基本医疗保险（以下简称城镇职工医保）、城镇居民基本医疗保险（以下简称城镇居民医保）覆盖面，参保人数达到192917人。其中城镇职工55104人，城镇居民137813人。进一步做好城镇非公有制经济组织从业人员、大学生、灵活就业人员和农民工的参保工作。（区人力资源和社会保障局负责）

　　（2）基本解决关闭破产企业退休人员和困难企业职工的参保问题。（区人力资源和社会保障局负责）

　　（3）巩固新型农村合作医疗覆盖面，参合率稳定在99%以上。（区卫生局负责）

　　2、进一步提高基本医疗保障水平。

　　（1）提高筹资标准。年上半年，各级政府对新农合和城镇居民医保补助标准为每人每年不低于100元；从7月1日起，对新农合和城镇居民医保补助标准提高到每人每年120元。（区卫生局、人力资源和社会保障局、财政局负责）

　　（2）加快推进门诊统筹。城镇居民医保、城镇职工医保和新农合门诊统筹达到100%，探索城镇职工医保门诊统筹。确保基层医疗卫生机构门诊报销比例明显高于医院。（区人力资源和社会保障局、卫生局负责）

　　（3）提高报销比例。城镇居民医保和新农合政策范围内住院费用报销比例达到60%以上，城镇职工医保政策范围内住院费用报销比例有所提高。确保城镇职工医保、城镇居民医保和新农合的统筹基金最高支付限额分别提高到全市职工年平均工资、居民可支配收入和农民人均纯收入的6倍以上。（区人力资源和社会保障局、卫生局负责）

　　（4）加大医疗救助力度。在资助城镇所有低保对象、五保户参保的基础上，对其经医保报销后仍难以负担的医疗费用给予补助；逐步开展门诊救助，取消住院救助病种限制。探索开展重特大疾病救助办法。（区民政局负责）

　　（5）积极做好儿童白血病、先天性心脏病等儿童重大疾病医疗保障试点工作。（区卫生局、民政局、人力资源和社会保障局负责）

　　3、提高基本医保基金管理水平。

　　（1）大力推广就医“一卡通”等办法，方便参保人员就医和医疗费用结算。在全部城镇职工医保、城镇居民医保和新农合统筹地区实现医疗费用即时结算（结报），患者只需支付医疗费用中需个人承担的部分。（区人力资源和社会保障局、卫生局负责）

　　（2）做好农民工等流动就业人员基本医疗保险关系跨制度、跨地区转移接续工作，开展以异地安置退休人员为重点的就地就医、就地结算服务。（区人力资源和社会保障局、卫生局负责）

　　（3）推行按人头付费、按病种付费、总额预付等支付方式。选择部分临床路径明确的疾病开展按病种付费试点。探索建立医保经办机构与医疗机构、药品供应商的.谈判机制。逐步提高医保统筹层次，科学论证、有序开展基本医保经办管理资源整合。探索委托具有资质的商业保险机构经办各类医保管理服务。（区人力资源和社会保障局、卫生局负责）

　　（二）初步建立国家基本药物制度

　　1、进一步推进国家基本药物制度实施。

　　（1）扩大基本药物制度实施范围，在政府举办的镇中心卫生院、社区卫生服务中心全部实施国家基本药物制度。（区发改局、卫生局负责）

　　（2）实施基本药物制度的基层医疗卫生机构按规定配备使用基本药物，并按购进价格实行零差率销售。（区卫生局、物价局负责）

　　（3）规范基本药物招标配送，落实基本药物省级统一招标采购配送的有关规定，保障基本药物的质量和供应。（区卫生局、物价局负责）

　　（4）密切跟踪监测基本药物市场价格和供应变化。（区物价局负责）

　　（5）推行基本药物临床应用指南和基本药物处方集，确保临床首选和合理使用基本药物。（区卫生局负责）

　　（6）加强基本药物质量监管。对基本药物进行全品种覆盖抽验和全品种电子监管，完善区级药品不良反应报告评价体系。（食品药品监管分局负责）

　　（7）落实国家基本药物医保报销政策，确保基本药物全部纳入医保报销范围，报销比例明显高于非基本药物。（区人力资源和社会保障局、卫生局负责）

　　2、改革基层医疗卫生机构补偿机制。

　　（1）落实政府办基层医疗卫生机构实行基本药物零差率销售后的政府投入政策，积极探索多渠道补偿，确保补偿资金及时足额到位，保障其正常运行。（区财政局、卫生局、人力资源和社会保障局负责）

　　（2）鼓励探索通过购买服务的方式，发挥医保基金对基层医疗卫生机构的补偿作用。（区人力资源和社会保障局、卫生局负责）

　　（3）探索将非公立基层医疗卫生机构纳入到基本药物制度实施范围，规范合理的补偿办法。（区卫生局、财政局、人力资源和社会保障局负责）

　　3、深化基层医疗卫生机构人事分配制度改革。

　　（1）已实施基本药物制度的政府办基层医疗卫生事业单位按照统一部署，稳步推进绩效工资政策的落实。（区人力资源和社会保障局、财政局、卫生局、人口计生局负责）

　　（2）科学合理确定镇卫生院人员编制。稳步推行能进能出的人员聘用制，建立以服务质量、服务数量和群众满意度为核心的考核机制，制定和完善绩效考核办法。（区编办、人力资源和社会保障局、卫生局负责）

　　4、转变基层医疗卫生机构运行机制。

　　推动基层医疗卫生机构主动服务、上门服务、开展巡回医疗，为城镇居民提供基本药物、基本医疗和公共卫生服务，明显提高镇卫生院和社区卫生服务机构门诊量占医疗机构门诊总量的比例。（区卫生局负责）

　　（三）健全基层医疗卫生服务体系

　　1、进一步加强基层医疗卫生机构建设。年内完成镇中心卫生院改扩建项目；扩建青年路街道社区卫生服务中心，确保按期竣工投入使用。（区发改局、财政局、卫生局、镇政府、街道办事处负责）

　　2、启动实施以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设规划。

　　（1）为镇卫生院招收定向免费医学生；安排4名基层医疗卫生机构在岗人员进行全科医生转岗培训。巩固和完善三级医院与区级医院长期对口协作关系，安排3名区级医院骨干人员到三级医院进修学习。（区卫生局、人力资源和社会保障局负责）

　　（2）制定优惠政策，鼓励和引导医疗卫生人才到基层服务。积极开展为镇卫生院招聘执业医师工作，对镇卫生院、村卫生室卫生人员、城市社区卫生服务人员实行全员在岗培训，落实持证上岗。（区卫生局、人力资源和社会保障局负责）

　　3、发挥村卫生室在农村三级卫生服务网络中的网底功能。

　　完成20处村中心卫生室改扩建、178处新农合布点任务。符合新农合报销条件的村卫生室，落实以药品配送为重点的一体化建设任务，提高报销比例；积极落实乡村医生承担公共卫生服务等任务的补助政策，保障乡村医生的合理收入。（区卫生局、财政局、各镇街道、经济开发区负责）

　　（四）促进基本公共卫生服务逐步均等化

　　1、完善9类基本公共卫生服务。

　　（1）在基层医疗卫生机构普遍落实居民健康档案、健康教育、预防接种、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等9类国家基本公共卫生服务项目。城市居民健康档案规范化建档率达到95%以上，农村居民健康档案建档率达到70%，提高居民健康档案信息化水平。（区卫生局负责）

　　（2）制定基本公共卫生服务项目考核办法，提高服务效率和效益。（区卫生局负责）

　　2、继续实施重大公共卫生服务项目。

　　（1）对15岁以下的人群补种乙肝疫苗，年再补种20xx人。（区卫生局负责）

　　（2）对1753名农村孕产妇住院分娩进行补助；继续开展农村生育妇女免费补服叶酸项目。（区卫生局、人口计生局负责）

　　（3）为200名贫困白内障患者免费开展复明手术。（区卫生局负责）

　　（4）落实年800户无害化卫生厕所建设任务，确保中央、省、区级补助资金按时足额到位。（区卫生局、经济开发区负责）

　　（5）实施艾滋病母婴传播阻断项目。（区卫生局负责）

　　（五）推进公立医院改革试点

　　积极开展公立医院改革试点，探索政事分开、管办分开、医药分开的有效实现形式，推进公立医院管理体制和运行机制改革。（区卫生局负责）

　　四、保障措施

　　（一）提高认识，加强领导。区政府深化医药卫生体制改革领导小组在区委、区政府的领导下，统筹组织和协调全区的改革工作。区政府有关部门要根据国家出台的配套文件及省、市相关贯彻落实意见，及时研究制定我区的贯彻落实意见。医改工作完成情况纳入年度考核指标体系。

　　（二）突出重点，落实资金。要按照国家、省、市的统一部署，抓住关键环节，突出工作重点，认真落实各项投入政策，调整支出结构，转变投入机制，完善补偿办法，切实保障改革所需资金，加强资金使用管理，提高资金使用效益。

　　（三）加强宣传，正确引导。坚持正确的舆论导向，加强宣传教育，引导社会各界和广大人民群众理解、支持和积极参与医药卫生体制改革。采取多种形式，广泛宣传改革的目标任务和主要政策措施，正确引导社会预期，为深化改革营造良好的舆论氛围和社会环境。

年度计划篇2

　　一、工程部今年的总体工作

　　工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修

　　保养，设备巡检，保证好热泵，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设施等正常运行，特别要提高客房，餐厅，娱乐部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。

　　加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。

　　二、工程部重点抓好如下工作

　　1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。

　　2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性，不推诿，多做事。每个班组加强对设在线施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。并且由维修班组定期对前线使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。

　　3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、中央空调、热泵、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对客房、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否，作为对各班组考核的依据。

　　4、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比，降低万元收入物耗比。

　　(1)把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的.市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制。

　　(2)修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，工作优秀者可给予适当奖励，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。

　　(3)合理调控设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象。

　　(4)贯彻落实能源管理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每天抄水电表并进行对比，水电表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制。

　　(5)加强材料，设备配件定置管理。建立好设备备件台帐，详细各配件材料价格，便于控制。

　　(6)严格控制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外委，尽量控制维修成本。

　　5、工程部员工要增强美学美感意识，学习掌握星级新标准，为酒店创建和谐的美丽环境。

　　总之，事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满激情，对工作充满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。

年度计划篇3

　　12月份，我局（馆）结合工作实际，紧盯工作目标任务，突出工作重点，各项工作有序推进。现将我局（馆）本月具体工作情况汇报如下：

　　一、12月份工作完成情况

　　1、12月3日，参加区纪委和发改委联合召开的治理工程领域工作会议，全区工作重要项目负责人及业务主管50余人参加了会议。根据会议要求，我局认真填报项目基本信息表，并形成电子档上报到发改委。

　　2、12月12 日，按照区综治办印发的《20××年度社会治安综合治理目标管理考核评比标准》，我局根据文件精神，成立了“矛盾纠纷排查调处工作领导小组”，拟写了综治全年工作总结及个人自评报告等综合性材料，做到仔细梳理，完善资料，认真总结，通过各项工作制度的制定落实档案工作维稳措施，以好的成绩迎接省、市、区综治部门年度检查考评。

　　3、根据区政府于20××年10月12日召开的全区编修市志续志和《区年鉴》工作会议，我局已经认真着手编写本部门的大记事、补充关于本部门的《区志》续志的内容和20xx-20××年的本部门年鉴，工业滤布并按照完成的时间进度依次上报。

　　4、12月13日，我局在区四楼会议室接受市档案局年度考核，分管档案方群区长亲自到会，会上局领导向考核组介绍了概况，

　　一是档案工作要加强了横向、纵向联系；

　　二是要做好外部形象，开通绿色通道，减免困难群众查档费用；

　　三是要加强三个建设（队伍建设、软件建设、硬件建设）；

　　四是要实现了四个突破（档案规范管理评估验收；请进来、走出去联合第六届金和汇景围棋比赛活动，介绍档案局、展示区档案局；开展了重大活动归档；20××年作为考核部门被列入考核目标），市考核组在听取汇报之后，对该局的工作也给予了肯定，一个是档案工作比以往更加扎实，行政管理职能体现出来了，反映在两个亮点，

　　一是档案工作列入了考核目标管理，

　　二是开展了重大活动登记，对于取得的成绩，考评组也提出了希望，日常工作不放松，亮点特色不放松。

　　这次，我局目标考核分四大块，一是领导重视等条件保障、事业管理、重点工作、工作亮点，自评结果为95分。会后，方群区长陪同市档案局到昌河街道进行调研视察，建议昌河街道档案管理工作进一步规范，在原来硬件设施较好的基础上结合街道打造完善设施，滤布加强建设，促进档案工作再上一个台阶。

　　5、12月14 日，参加区纪检“关于集中整治影响发展环境干部作风突出问题活动第三阶段考核”会议，我局根据会议精神，对照考核评分细则，对前期的'资料进行补充完善。

　　6、12月17日，依据区编办下发的“关于在全区开展机构编制及在职人员核查工作的通知”，我局根据表格内容，逐一填写了单位领导职数配备、实有人员、行政编制，并及时上报。

　　7、12月18日，常务副区长到档案馆建设用地进行视察，听取档案馆规划建设情况。

　　8、12月20日，局领导参加区第九届人民代表大会第三次会议关于区政府报告的（讨论稿）会议，我局作为参加讨论单位之一提出了建议，区民政局作为我区省级就综合荣誉一块首家试范达标的单位，填补了区档案事业的一项空白，建议纳入。

　　二、1月份工作打算

　　1、认真做好节日期间值班工作，确保节日期间工作正常运转，部署好节日期间有关工作。

　　2、认真做好对元旦、春节期间干部改进工作作风和廉洁自律情况加强监督检查。

　　3、做好日常工作，整理汇总全年档案材料，做好归档，下一步迎接区全年目标考核。

年度计划篇4

　　一、供应商基本信息

　　① 供应商编码：xxxx 号：

　　② 供应商名称：

　　③ 供应商级别：全国

　　④ 合同类型：供应

　　⑤ 供应商类型：生产商

　　⑥ 结算方式：经销月结（原定代销月结）

　　⑦ 经营品牌：

　　⑧ 物流方式：湖南株洲、湘潭、益阳地区供应商直送；湖南省其它区域由步步高配送。

　　⑨ 合同期限： xx 年 1 月 1 日至 xx 年 12 月 31 日

　　二、商品信息

　　① 所属大类： 24类

　　② 单品数：；（见附件1《产品价格表》）

　　③ 毛利率：平均18％以上，（详见《产品价格表》）

　　④ 综合毛利率： 34％（销售毛利17％＋返利约2％＋配送约2％＋后台毛利约16％，合计约35％）

　　注：后台毛利＝约20万固定费用/120万零售任务＝16％

　　三、费用及销售计划信息

　　1．固定费用

　　① 商品管理服务费： 10万元；

　　② 信息服务费： 2万元；

　　③ 促销活动服务费： 2万元

　　④ dm海报广告促销费： 2万元（共6期，其中2期放大）；

　　⑤ 促销员管理培训费： 2万元（共24个导购，截至xx年12月31日费用合计）；

　　每增加1个促销员按 200元/月计算费用。

　　配置促销员的.门店详见附件2《促销门店列表》，计划24个导购。

　　⑥ 新品推广费： XX 元每个，确定为10个新品，新品推广费用为XX0元）；

　　⑦ 年度赠送步步高产品：奶加佳液态奶伴6000盒，按供应价计算货值186000元；

　　（成本价43000元）

　　⑧ 新店进场费：每店XX元，由供应商选择是否进场以及上述全部单品内的进场单品数；

　　进18个条码，上述费用合计：

　　商品管理服务费10万

　　信息服务费 2万

　　促销活动服务费 2万

　　dm海报广告促销费2万

　　促销员管理培训费 2万

　　新品推广费 2万

　　赠送步步高产品 4.3万

　　固定费用合计： 24.3万元

　　2．比例费用

　　① 月度返利：按供应价的3％计算（从每月结算金额中扣除）；年度返利：无。

　　② 配送服务费：按配送入库金额的2％计算（货物进入步步高仓库后的残损由步步高承担）；

年度计划篇5

　　【前言】

　　回首那些挥洒汗水的日子，回顾过去这一年的艰辛，历史在9月29日这天被见证。酒店从筹备到经营，无处不凝聚着集团及酒店高层的关心与正确领导，餐饮部员工也在其它各部门的支持与配合下团结一致，圆满地完成了上级交待的各项工作任务。思考以往，放眼未来，如今的我们正茁壮的成长，面对20xx的挑战，我们无畏向前。

　　第一部分全年小结备忘录

　　一、质量管理情况分析

　　（一）服务质量分析

　　1．严格按照SOP要求，规范服务流程，明确各岗位职责，加强员工基础技能和服务意识；

　　2．严格执行集团下发的质量标准，发现质量问题的立即处理、并找出原因并成立质量管理小组进行每周巡查。

　　（二）出品质量分析

　　1．厨房收货方面，完全按照酒管集团文件的标准进行采购与验收，对质量标准不合格的一律给予退货；

　　2．按照FSMS和HACCP食品卫生及操作进行加工、储存、烹饪并记录存档；

　　3．对每道出品都认真检查，一旦发现不合格立即进行培训整改，确保出品质量。

　　（三）环境工程质量分析

　　1．跟进没有完善的工程质量问题，如掉漆、变形、起泡、发霉等；

　　2．每月及时上报工程质量问题汇总表；

　　3．厨房完成灭“四害”工作；

　　4．加快整改及安装西厨房的门窗、门锁及窗帘。

　　二、营销策划情况分析

　　（一）总体营收

　　截止到11月份，餐饮部共完成营业收入为6,807,563万元,其中品粤国宴营业收入为1,012,319万元，毛家饭店营业收入为419,201万元，美食街收入为334,560万元，火锅收入为621,206万元，宴会厅、桃园厅营业收入1,825,598万元，养生食府收入1,030,666万元，西餐厅收入为1,564,013万元。具体数据分析如下：

　　备注： 11月数据中餐截止至11月6日，西餐截止11月4日。

　　（二）主要推广活动

　　1． “十一”黄金周期间推出的大江南北美食街《盘山烧烤美食街—德国啤酒之夜》、西餐厅推出“意大利美食节”顺利开展并得到客人好评；

　　2．11月份品粤国宴、大江南北美食街、天地元养生食府同时推出当月特价菜；

　　3．11、12月份沸腾四季火锅推出3款秋冬季位上小火锅88元/位套餐《温补双冬羊腩锅》《大补五香狗肉锅》《保健椒麻野兔锅》,西餐厅推出周末海鲜烧烤自助，12月份将推出圣诞节套餐；

　　4．推出除夕夜团圆套餐。

　　三、管理制度的建立与执行

　　（一）管理制度的建立与完善

　　为进一步加强对部门员工的管理，明确责任，实现餐饮工作的规范化及制度化，提高餐饮工作的整体管理水平及服务水平，加强员工宾客至上的服务意识与自身修养，从而建立并完善了餐饮部各项管理制度。

　　1．完成厨房的HACCPFSMS5S等制度规范上墙

　　2．完成厨房HACCPFSMS的各类检查表格

　　3．完成中餐楼面的各项规章制度各类检查表格

　　4．完善酒店各项规章制度细则

　　5．完成中西厨房食品安全管理制度并进行相关培训及考核

　　6．制定二级仓库管理制度并对员工进行相关培训

　　7．制定各营业区域节能降耗方案并形成相关管理制度

　　8．建立各餐厅低值易耗品管理制度，严格控制成本，降低破损

　　9．根据酒店实际情况，制定五常法管理制度并上墙

　　（二）加强培训，提高服务品质严抓人员之个性化服务培训

　　着重培训服务员的礼貌礼仪、肢体语言运用，提高对客人菜式、酒水等介绍以及客诉的应对、处理能力，使每一位服务人员能够独挡一面。在人员少、工作重的情况下能够保持良好的服务技能与水平。

　　努力保持厨师技术水平的稳定和创新能力的提高

　　对厨师进行调整，并且在人少、餐多时合理配臵人员需求，加强相互合作，保证出品的品质。保持一定的菜品出新率，满足一定时期客人的求新需要。

　　加强管事部员工的组织纪律、操作技能等培训

　　在大型用餐接待时，不但要全面对清洗出的餐具进行检查，是否干净无污渍，光亮，并且在每次大餐前要与各餐厅紧密合作准备好各种所需的餐具，使各项工作能够顺利开展。

　　? 加强餐饮部全体成员的食品卫生及节能降耗意识的培训

　　（三）加强部门内部管理工作

　　1．根据部门所制订的《内部管理制度》及每月工作安排，制订了相应的'推广计划和培训计划，并且每月定期对部门员工进行培训。在巩固操作技能基础的

　　同时，还加强了对理论知识的培训，提升了员工对服务意识重要性的认识，近而提高员工的综合素质；

　　2．在成本控制方面，坚持“先进先出，后进后用”的规范使用原则。要求员工提高物品使用意识。经过具体的工作落实，责任到人，基本能够使得餐饮部年度食物成本预先控制在酒店所规定的预算范围以内；

　　3．在能源控制方面，按照部门所制订的节能计划，要求所有员工做到“人离闸关”，各项能源节约措施具体落实至各个岗位，使得餐饮部厨房年度各项能源费用基本控制在酒店所规定的预算范围以内。

　　四、人力资源情况分析

　　编制与实际对比情况分析

　　五．不断创新，赢得口碑

　　1．建立菜式意见反馈表，定期与厨房沟通，提高出品质量；

　　2．建立客户资料，定期宣传酒店优惠活动；

　　3．西餐厅引入Operation Observation管理方式，提高服务质量；

　　4．早餐服务中引进欢迎饮品概念，得到客人好评，出品上，推出每日概念早餐；

　　5．制定全新的厨房管理理念；

　　6．结合国际餐饮HACCP食品卫生要求程序进行相关操作；

　　7．品粤国宴全新派的粤菜加上独立四季养生食府，采用当地原材料结合养生理念按季节推出新菜式；

　　8．举行模拟月度的烹饪比赛，激发员工工作热情，提高出品质量与出品创新。

　　六、重要活动之接待工作顺利开展

　　（一）、重要接待活动明细

　　1．天津恒大酒店盛大开业庆典

　　2．许主席的接待

　　3．北京相关领导的接待

　　4．天津及蓟县相关领导的接待

　　（二）、重大节日活动推广情况

　　1．国庆节与中秋节的活动推广

　　2．万圣节的活动推广

　　3．意大利美食节的推广

　　4．圣诞节的推广

　　七、加强团队协作，深化全局观念

　　1．每周一各部门负责人会议，协调部门之间发生的任何工作问题；

　　2．每日厨房与楼面沟通会，分析当天发生的问题，及时处理及改进。

　　餐饮部全体成员时刻牢记酒店是一家的全局观念，坚决服从酒店领导的安排，多次配合酒店各部门的各项工作，以人人为我，我为人人的服务信念，服务酒店，服务员工。

　　辞旧迎新，我们吸取20xx年的工作经验，展望20xx年。将致力于为酒店创造更好的效益，为员工营造更新的工作环境，使酒店踏上一个新的台阶。

年度计划篇6

　　大竹镇中心敬老院在市民政局和镇党委、政府的坚强领导下，在敬老院管理办公室业务指导下，紧紧围绕大竹镇的“十二五”规划建设，围绕五大工作任务，特别是构建和谐社会工程，结合我院本着“推进规范服务，创建文明”的服务宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使各项工作走上规范化、正常化。使全院五保老人的衣、食、住、医、葬得到全面贯彻落实。我院五保老人的后顾之忧彻底解决，孤儿的抚养工作得到妥善安置。20xx年大竹中心敬老院的工作计划如下：

　　一、巩固敬老院硬件环境，切实加强安全设施完善

　　明年将争取市民政局的大力支持做好敬老院附属设施的建设，计划修建猪圈3间，鸡圈1间，加工坊1间，让敬老院自己养殖生猪，实现猪肉自给自足。为了更好落实“党的十八大”的重要思想，把敬老院改造成为设施完善、功能齐全养老中心，同时加强对院内的安全隐患进行排查，不断完善和改造敬老院环境硬件设施。从而使院内安全设施建设得到有力保障，使院内环境得到进一步优化、美化、净化。

　　二、加强敬老院内部管理，促进集中供养健康发展

　　全院共有工作人员4人。根据市民政局要求，我院结合实际在20xx年建立和完善工作岗位责任制，建立健全各项工作表卡登记制度，认真抓好制度的建设和落实，将通过定期或不定期考评，加强对临聘人员业务考核，每月组织交叉检查，全年进行终评比，将责任落实到个人，努力做好具体的供养服务。

　　(一)财会工作方面。要做到“记帐要及时、准确、不出差错”，每月交市局敬老院办公室核准后，每月公布一次帐目。

　　(二)医疗服务方面。每月组织院民到大竹中心卫生院进行一次体检，并对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时送医院住院，更好的治疗抢救，使之得以早日康复。

　　(三)膳食管理方面。热心为病号老人办好病号餐、营养餐、煲中药等优质服务，安排好星期菜谱，做到讲究营养、饭热菜香，搞好伙房卫生，妥善保管食物。厨具要每餐膳后消毒，防止病从口入。

　　(四)卫生管理方面。保持老人房内清洁，定期为老人换蚊帐、床被单，房内摆设整齐，对残疾老人倒茶倒水、端饭菜，要经常给他们洗头、擦身，要求做到老人房内无异味。

　　(五)保卫管理方面。对老人的亲属、来访人员、老人出入进行登记制度，同时协助护理人员帮助残疾老人。

　　三、拓宽老人的活动方式，丰富老人物质文化生活

　　目前，大竹敬老院住院老人47人，孤儿4人。20xx年，我们将明晰工作责任，形成互相支持的合力，扎实开展好各类联谊活动，切实保障院民物质文化生活。

　　(一)举办卫生讲座。邀请镇内医院医生、护士前来敬老院开展老人常见病理知识讲座。通过开展活动，使老人更加懂得如何进行预防、保健。

　　(二)强化政策学习。每周组织老人学习一次(读报纸、讲时事)，使老人了解国内外时政大事，掌握相关政策法规。

　　(三)创建文明院落。积极开展“五讲”“四美”“三热爱”活动，每月对老人进行争先进评比，年终对评比“三好老人”进行表彰。