年度计划

时间:2023-03-22 16:07:30 年度计划 我要投稿

有关年度计划模板汇总七篇

  时光在流逝,从不停歇,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候开始写计划了。计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编帮大家整理的年度计划7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

有关年度计划模板汇总七篇

年度计划 篇1

  20xx年仍然是学校继续重大任务建设的一年,网络中心也同样肩负着信息化基础设施建设的光荣任务。本年度网络中心工作的基本指导思想,是在继续进行二期基础设施建设的同时,筹划学校信息化应用系统的建设规划,重点做好学校信息编码规范制订工作,并积极开展信息资源建设,特别是规划基础数据库的建设。

  因此,本年度的工作计划如下:

  一、完成一期信息化建设的收尾工作

  积极调查研究和组织协调,作好图书馆信息化建设方案的制订工作,工程招标和建设的组织协调工作。同时做好实验楼信息化系统工程建设的组织协调工作,保证如此完成建设任务。

  二、做好二期信息化方案的制订,工程招标和建设的'组织协调工作

  根据一期建设经验,继续贯彻“统一领导、统一规划、统一标准、统一管理、分步实施”的指导思想和“设备集群、数据集中、应用集成、信息共享”的基本原则,认真汇集需求,积极调查研究,做好二期信息化方案的制订,工程招标和建设的组织协调工作。

  三、积极开展办公自动化系统的技术培训,推广办公自动化的全面应用

  下学期初,协助学校办公室组织开展办公自动化系统的应用培训,推进办公自动化系统在学校的全面应用,提高办公自动化程度,推进信息化建设和应用。

  四、贯彻市教委年度信息化工作会议精神,建立我校信息化建设规范

  从技术和管理角度考虑,着手建立下列规范:

  1.研究制订《湖南科技学院信息编码规范》:为了保证数据的一致性、准确性,根据国家《教育管理信息化标准第一部分:学校管理信息标准》,调查研究,借鉴先进学校经验,研究制订《湖南科技学院信息编码标准》,为应用系统建设、数据资源建设和实现信息共享奠定基础。

  2.研究制订《湖南科技学院信息化应用系统开发和建设规范》:为了保证各信息化应用系统的无缝集成,实现信息共享,避免信息孤岛,需要全校各部门遵循统一的应用系统开发和建设规范。这是与统一信息编码同样重要的工作。从技术和管理两个方面规范信息化建设工作,避免各自为政,避免应用系统集成困难和信息无法共享。

  五、研究制订信息化应用建设规划,科学、有序推进应用系统建设和信息化应用水平

  基础设施是保障,信息化应用是关键。本年度基本完成近期信息化系统的硬件基础设施建设,应该开始制订应用系统建设规划,逐步推进应用系统的建设和集成,以充分发挥基础设施的作用。

  六、完善网络中心IDC机房建设,并配合IDC建设,计划本年度完成学校站建设和统一认证系统建设

  七、配合新校区建设,完成老校区网络、电话等系统调整和搬迁工作,配合电信完成新校区网络系统的正式运营工作

  八、克服困难,加强管理,作好日常工作,保障现有网络系统正常运转,为教学、科研和管理提供良好的服务

  九、完善内部管理制度,加强队伍建设,通过参加培训等方式提高业务能力;积极开展科学研究,积极发表论文,面向学校和社会开展科技服务。

年度计划 篇2

  根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果,在对组织架构进行调整,人员重新编配的前提下,人力资源部工作总体思路:以招聘为先导,调整、完善人力资源招聘体系,加强新员工入职管理,协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护,利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系,以标准化、集团化模式做好人力资源管理工作。

  具体工作步骤如下:

  1、统一思想,树立人力资源管理理念

  在前期与佐尚企业管理咨询有限公司的老师沟通中,其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源管理”课程,建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程,确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的认识,使人力资源管理理念知识在管理层中普及,降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。

  2、加强内部建设,明确人员工作职责

  在部门、人员调整后,结合工作流程,将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责,全面整理人力资源管理制度、流程和表单,制订人力资源内部工作和会议通报制度。在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与OA沟通模式相结合部门内部定期沟通机制,使人员首先养成良好的内部工作氛围。

  3、建立健全招聘体系、强化招聘职能

  首先根据各个岗位的岗位职责(或工作说明书)提炼出基本的任职素质,建立基本的任职素质模型,确定招募的人员标准,建立起基本任职素质模型库,为简历的筛选做好前期的准备工作,使招聘工作更为系统化。

  其次构建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有内部招聘、行业媒体、人才市场、校园招聘、人才中介公司、人际推荐、网络招聘、人才追逐等。结合目前招聘效果、行业特点,加大网络宣传、小广告张贴、内部人员推荐,在维护好现有招聘渠道的基础上,与外围招聘人员沟通,了解更多的渠道,进行新的招聘渠道的开拓。

  第三建立管理人员招聘评估体系。对招募的管理人员,进行人才测评、评估,选定测评、评估工具,为面试人员评估上提供更多的参考依据。

  第四优化招聘流程,根据集团与各公司办公相对分散,招聘工作由集团统一管理特点,在流程的设定上,建立起集团与各公司面试联动,确保招聘的人员使招、录双方都满意,更适合岗位需求。

  第五完善招聘、测评及评估表单。按流程化、结构化面试、审批要求,优化各类招聘、入职表单。

  4、建立健全培训体系、加强培训效果评估

  公司培训体系的建设以企业战略为导向,着眼员工岗位胜任力的提升,在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时,提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展,为公司可持续发展提供动态的人才支撑。

  首先建立起以人力资源部牵头,以各部门主管、经理为骨干力量的培训组织体系,根据层级的不同,培训课程的开发、编排,培训授课方式进行规范。

  其次课程体系建立。

  新员工课程体系建立上,以文化认同、角色定位为核心,分别在试用初、中期及结束选择、开发不同课程进行培训。入职初期的企业概况、发展史、经营模式、企业文化,员工品行规范、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪为中心课程安排;试用中期的团队意识训练、职业素养引导为重点;试用结束前总结提升、责任意识等为主导,结合员工自我试用总结,提升对企业、岗位的认知力。

  老员工课程体系建立上,以纪律意识、工作技能为核心,不定期的进行团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品行规范、规章制度等课程培训,并根据培训需求调查,结合工作中存在不足进行课程的开发。

  骨干力量与基层管理人员课程建立上,以团队管理、沟通技能、时间管理与工作效率、培训引导能力等,在培训需求及企业运营需求基础上进行课程的.开发与编排。

  中层、高层管理人员课程建立上,以职业经理人核心技能、领导力与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、时间管理与工作计划、非HR经理的HR管理等课程进行开发。

  课程的开发必须依据公司发展战略需求及员工成长状态、动态调整关键培训内容。逐渐形成公司课题及案例库。

  根据培训对象的不同,选择不同的培训形式。

  第三、培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状,培训讲师队伍以各级骨干、主管为主,对其进行培训讲师必备的素质、技能的培训。并结合不同层级的培训需求,采取外聘培训讲师或参加外部培训,使讲师队伍以内部讲师为主,外聘、外培为辅培训讲师队伍。

  在访谈中,因公司业务性质、工作时间特点,有些骨干、主管虽然在进行着员工培训、但效果不佳,且自身没有授课的积极。

  在培训讲师队伍建设中,可以设定授课奖励制度。人力资源部门对于授课水平、态度、效果等根据不同课程类型采用不同评估方法,以评估点数对授课人员进行奖励,提升授课人员积极性及自我提升能力。

  第四、培训制度、流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理、汇编,结合公司运营发展需,进行必要的修订,完善培训制度,优化培训流程。

  第五、培训评估系统建设。对于每一项培训,根据授课内容,进行不同层级的评估。培训结束后,培训人员对于培训建议与意见,反馈培训课程、讲师情况,首先做好反应层面的评估;对于培训课程进行考试或让员工来谈心得体会,做好学习层面的评估;培训结整一段时间后,检查参训人员行为、绩效是否是改变或提升,进行行为层面的评估;对于培训后,公司运营、发展是否起到了积极的影响,从而进行结果的评估。

  第六、建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。根据管理效率,可进行人人建档或按月建档,确保员工培训档案的完整性。

年度计划 篇3

  时光如梭,又是新学期的开始。电力工程系学生会生活部开始了新学期的工作。我们生活部主要负责电力工程系所有勤工俭学人员的管理、学院分配的我系所管辖教室和实验室的卫生工作,以及配合宿舍管理人员督促我系学生搞好宿舍的卫生工作,还有就是配合我系学生会做好平时的工作。日常工作是负责我系所管辖卫生区的检查和对勤工俭学人员的督促工作,所以本年度的工作重点仍是勤工俭学人员管理和卫生工作。以下是我部门的这学期的工作计划:

  一、加强本职工作的工作力度

  在常规工作方面,首先:对于生活部劳动而言,劳动对于生活部而言是一种特殊的工作,虽然艰苦,很累。但是这是调动部门内部成员的机会和考验,要做好就必须调动本部门人员的积极性,在我系管辖卫生区的卫生打扫上我们生活部采取每日签到制,把工作分配到个人,也把责任分配到了个人,但是我们又体现了我们的团结,在有些工作上同时也必须与学生会其他兄弟部门互相协调工作,和各班生活委员协调配合,做到各部门,各班的积极配合。

  其次,对勤工俭学人员的管理。勤工俭学人员是我系一群“特殊”的人群,他们的工作就是做好我系卫生区的卫生工作,所以对他们的管理尤为重要。并且对他们的工作要严格要求,因此我们仍按照以前的工作方式,采用天天签到制。

  二、生活部的工作。

  作为电力系学生会生活部,必须总揽全局.协调各方的原则;必须在各级组织中发挥积极指导作用,体现学生干部先进模范作用;必须全心全意为同学服务;必须适应形势的发展和情况的变化完善自己,改进工作方式,增强工作能力;同心协力,协调一致,共同创造美好生活环境。

  (一)工作制度

  1.遵守学校的各项规章制度,遵守学生会的章程及各项规章制度。

  2.我们工作旨是“从同学中来,到同学中去,全心全意服务于同学”。

  3.生活部每位成员都要养成积极热心,吃苦耐劳,认真负责的工作作风。

  4.生活部成员应积极主动,细心及时完成我部工作及学生会分配的任务。

  5.平时多观察生活,多联系同学,多发现问题,多思考,多反映同学们的情况。

  6.生活部成员都要严格要求自己,不论是在工作,学习,还是生活方面,时刻注意自己在同学中的形象,不应发生有损电力工程系,学生会及生活部名誉和形象的事件,处处起到模范带头作用。

  7.因有重要事不能参加例会或工作时,应提前向秘书处请假并向部长说明原因。

  (二)加强自身建设、明确工作思路,完善自身管理在系领导的指导下,我们部门要根据自身的特点,优化自身机构,团结共进,使生活部的运作更规范更有效率。

  1.根据以前生活部的工作情况进行经验总结,继续组织生活部全体成员学习了解生活部的职能与工作特点。

  2.实际工作中,实际分工负责与整体作战相结合,并加强各成员之间的沟通、协商,提高工作效率。

  (三)定期开展活动,有利于同学们养成好的学习和生活习惯,调动同学们的积极性。

  三、加强与我系其他兄弟部门的合作

  学生会的所有部门不是孤立的,虽然为了工作的方便和顺利进行,在工作上有明确的分工,但是我们始终是一个统一的整体,只有我们大家团结起来,心往一处想、劲往一处使,这样才能更好更快的完成系里交代的任务。

  四、对我们部门的认识与建议:

  首先,我们要一如既往的听取同学们对我们生活部的意见和建议,在第一时间展开联系,进行协商,尽一切努力解决问题,促进两方面的沟通,为同学们的校园生活争取到更多的利益。我们可以通过发放调查表,和服务部门进行座谈等方式来进行。

  其二,维护同学的.基本利益,确保大家生活惬意有序地进行的基础上,使大家的大学生活更为丰富多彩。

  其三,生活部要联系同学,开展广泛的调查活动,真正了解同学们日常生活方面有哪些困难,并及时反映到学生会,系里。同时上级的指示精神及时准确地传达到同学们的手中,使学生会真正能够成为学生自己的组织。

  其四,尽心尽力帮助贫困生,配合勤管中心、做好勤工俭学人员的勤工俭学活动。

  最后,我们还要发扬学生会团结合作的优良传统,积极地参与和协助其他部的工作。

  五、加强自身建设

  明确工作思路,完善自身管理,在系领导,及学生会的指导下我们部门要根据自身的特点,优化自身机构,团结共进。在实际工作中,实际分工负责与整体作战相结合,并加强各成员之间的沟通、协商,提高工作效率。

  我们的宗旨是“从学生中来,到学生中去,全心全意服务于同学“。

  以上即是我对本学年度的工作计划,我们相信,新的一年将是我们生活部取得巨大发展的一年,也将是我系学生会取得巨大发展的一年,更将是我们电力工程系取得巨大发展的一年。学生干部不是一种荣誉,而是一份责任、一种锻炼、一分汗水。加入学生会锻炼自己、为同学们服务一直是我的理想。现在我能成为学生会大家庭中的一员。我一定会竭尽所能、尽心尽力为同学们服务。

  希望我们全体学生会成员努力奋斗,为电力系增添光辉。

年度计划 篇4

  从我校大局着眼,根据李校长的新学期工作部署,我中心制定了如下计划:

  一、加强学习

  从生存与发展的角度重新认识,信息部的工作计划。学习,不仅仅是为了做好本职工作,而是在做好本职工作的前提下,更好的、更全面的提高个人业务水平,在本职岗位上做得最优秀,最出色!那么,我中心的全体教师准备在本学期内,进一步的探究、完善工作方法,使自己的工作能在上学期的基础上得到提升,尽全力达到全校教职工的满意。同时,从当前“民生”的大环境下,我要求全体信息中心教师都要站在其他教师的'角度来思考问题。比如:微机坏了,不要抱怨是如何坏的,而要在第一时间内来解决,回过头来再想今后怎样能避免再次发生类似的故障;而且做工作要有信心,有诚心,有细心,有耐心,有责任心。我想,能做到这“五心”,老师们的工作就会顺心了!

  二、充分发挥骨干教师的引领作用

  上学期我中心的赵梅和张建鹏老师被评为校骨干教师,本学期我校对骨干教师都有了具体的要求,工作计划《信息部的工作计划》。因此,根据我中心的实际情况,制定了切实可行的听课制度。每周由两位骨干教师各准备一节示范课,要求其他教师听课、评课,在听与评的过程中,提高自身的教学水平和业务能力,尽快达到骨干教师的标准,早日成为骨干教师。另外,两位骨干教师还要带领全体任课教师,完成校本题库的建设,为今后的教学做好准备。

  三、明确分工,紧密协作

  在工作分配上,进一步落实岗位责任制,明确责任。是自己本职工作,就责无旁贷的应该尽全力做好;不是自己的工作,应从学校的大局出发,不计较个人得失,协同其他老师做好。决不能事不关己,高高挂起。如果再有谁我行我素,没有全局观念,那么下次聘任时将不会再聘。

  当然,紧密协作绝不仅局限于中心内部的工作,还要与学校中各个部门更加密切配合。比如:本学期我中心就要初步与教务处配合建立起阳光网室,对高一年级和高二年级在综合活动课时开放等。

  四、设备采购

  本学期根据我校实际情况,准备采购三台针式打印机和笔记本电脑。同时,我中心申请购买视频采集卡一块和大容量移动硬盘一块。

  以上就是我中心本学期的大体工作计划,具体的全在工作中逐步完善。借用李校长的一句话作为我中心全体教师的座右铭:把小事当成大事来做,就没有做不好的!

  信息中心

  20xx—2—26

年度计划 篇5

  根据公司20xx年度xx地区总销售额x亿元,销量总量x万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划:

  一、市场分析

  空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到c万套,较20xx年度增长x%.20xx年度预计可达到x万-x万套。根据行业数据显示全球市场容量在x万套-x万套。中国市场容量约为xx万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为x万套左右,x万套的销售目标约占市场份额的13%.

  目前xx在x空调市场的占有率约为x%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现。20xx年中国空调品牌约有x个,到20xx年下降到x个左右,年均淘汰率xx%。到20xx年在xx等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足x个,淘汰率达x%。20xx年度x受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如xx等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

  二、工作规划

  根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:

  销售业绩

  根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。

  2、K/A、代理商管理及关系维护

  针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在x月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的'基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。

  3、品牌及产品推广

  品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“x空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

  4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

  根据公司的x年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

  5、促销活动的策划与执行

  促销活动的策划及执行主要在20xx年x月—x月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。

  6、团队建设、团队管理、团队培训

  团队工作分四个阶段进行:

  第一阶段:x月x日—x月x日A、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在x人左右,进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。

  第二阶段x月x号-20xx年x月x日第二阶段主要是对主力团队进行系统统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有?端的有效沟通,维护好终端关系。

  ①培训系统安排进行分级和集中培训

  业务人员→促销员

  培训讲师<促销员

  ②利用周例会对全体促销员进行集中培训

  x月x日-x月日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

  x月x日-x月x日:进行四节的专业知识培训

  x月x日-x月x日:进行四节的促销技巧培训

  x月x日-x月x日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。

  20xx年x月x日-x月x日:进行四节的促销活动及终端布置培训

  20x年x月x日-x月x日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。

  第三阶段:20xx年x月x日-x月x日

  ①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用x天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人,保证在x月x日之前所有的终端岗位有人。

  ②所有工作都建立在基础工作之上

  第四阶段:20xx年x月x日-x月x日

  第四阶段全面启动整个xx市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

  第一:跟随进货源,保证货源充足,比例协调,达到库存最优化,习题尽量避免断货或缺货现象。

  第二:招聘培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

  第三:严格执行公司的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。

  第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。

  第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导。

  第六:每月进行量化考核

  第七:对每月的任务进行分解,并严格按照WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。

  第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。

  第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

  第十:协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。

年度计划 篇6

  多年来,川汇区出租车的运行,为广大人民群众提供了许多的方便,解决了群众生活、工作中的出行困难。随着社会经济的不断发展,出租车所发挥的作用也更为重要。出租车服务质量的高低、车容车貌的优劣,直接代表着川汇区的形象。但近几年来,出租车司机素质、自身形象以及出租车公司、出租车协会之间的一些问题直接损害了出租车行业形象。针对目前存在的问题,20xx年我站计划做以下几方面工作:

  一、加强对出租车司机的.管理,提高出租车司机整体素质

  1.加强对出租车司机整体素质的教育,安排出租车稽查人员采取发放宣传手册群发短信等多种形式对他们进行上岗前的温馨提醒。督促和提示出租车司机注意服务态度,做到上车打表,不乱收费等。

  2.对出租车本身的车容、车貌制订和推行严格的规范标准,特别是对卫生条件差的车辆,将采取停运整改等措施,促使其达到规范营运。

  3.责令落实主体责任定期举办驾驶员培训班对出租车驾驶员进行继续教育培训。教育他们要自觉遵守交通规则,遵纪守法、文明行驶。对一个月内连续3次违犯交通规则的出租车辆将配合公安交警部门,按有关规定进行处罚。

  4.设立监督举报和投诉机制,发现问题及时处理,处理结果10个工作日之内反馈给乘客。

  二、加强对出租车公司的管理

  1.实行质量信誉考核。按照省交通厅文件要求,在市运管处的部署下,我站将遵循“公开、公平、公正”的原则,对全区十三家出租车企业开展质量信誉考核工作。对不达标的企业,责令其限期整改。

  2.加强市场监督。我站在对十三家企业考核的同时,也将加强对出租车市场的监督和检查,认真受理社会投诉和举报。十三家企业要建立信息平台,及时公布各家企业的服务质量.违法违章行为和上级主管部门的指示和精神。

  3.实行联席会议制度。开诚布公,定期召开出租车行业协会、出租车公司经理及出租车代表座谈会,及时的开展政策宣传和工作交流、信息反馈,进一步加大对出租车公司收费的监督,严禁擅自提高收费标准。对司机反映的问题做到三个“及时”:即及时查处、及时反馈、及时化解矛盾,为出租行业提供一个相对稳定的经营环境。

  4.加强对公司的监管力度。凡企业在经营过程中对出租车司机服务不到位、监管不到位、政府的有关政策落实不到位或因企业自身经营管理混乱、造成司机行为失控者,出租车管理部门在进行年审时,要求其停业整顿,直至取消其公司经营资格。

  三、认真协调好出租车公司与出租车协会之间的关系

  1.加强对出租车协会的管理,把出租车协会纳入到出租车行业主管部门的管理范围,在积极发挥协会作用的同时,要使他们知法、懂法,服从政府领导,支持政府工作。

  2.建立信息沟通机制。我站将经常与协会、公司进行沟通,遇到问题都站在政治的高度看待,形成合力,心往一处想,劲往一处使,齐抓共管,为出租车市场的稳定共同作出努力。

  3.建立执法联动机制。发挥协会协调监督作用。周口市川汇区出租

  车协会成立于20xx年12月,协会成立以来,在会长的带领下,在服务经营业户、协调各方面关系、促进出租汽车行业健康和谐发展上做了大量卓有成效的工作。在今后的工作中积极发挥协会的监督作用,发动广大出租汽车经营业户,积极参与举报,由出租车管理站会同有关部门对黑出租车进行严厉打击。

  四、继续维护行业稳定

  1.建立行业信息员队伍及时掌握行业动态。

  2.积极配合各部门解决行业焦点、热点、难点问题,加大“打击黑出租”的工作力度。

  3.进一步优化出租车经营环境。

  此外,我站将在交通运输局的正确领导下,在有关部门及社会各界的大力支持下,不断加大管理力度,按照有关法律法规及市政府规范性文件的要求,多措并举,认真履行职责, 及时研究解决出租车司机的合理诉求,化解矛盾和纠纷,有效地规范出租客运市场经营秩序,维护好广大乘客和经营者的合法权益。

  出租汽车管理站

  二〇一x年三月十一日

年度计划 篇7

  本人在20 年年度,业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立工作目标,全面开展xx年度的工作。现制定工作划如下:

  一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的.情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二;在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.

  三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

  四;今年对自己有以下要求

  1:每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。

  2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

  4:对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  5:对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  6:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  7:为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。

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