【精选】工作年度计划模板集合6篇
时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候静下心来好好写写计划了。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编精心整理的工作年度计划6篇,希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
科教兴区工作着力科技创新工作“八个突破”的有效落实,着力合力推进联动发展,着力营造创新创业环境,着力把科技创新成果转化为项目产品,转化为现实生产力。科教兴区工作必须把无形的科技创新转化为有形的产业化项目,推动经济发展。
指导思想:以科教兴区主战略推动三项建设。完善科技创新服务体系,加快产业集群,推动国际化工城建设;开展科技兴农,发展现代农业项目,提高农民收入,推动社会主义新郊区新农村建设;大力发展高新技术产业,提升产业能级,转变经济增长方式,推动新一轮“三年翻番”。
一、聚焦三大工作
(一)聚焦科技园区,加快产业集群
科技园区是产业集群的一个重要载体,而产业集群是推动区域经济增长、提升区域竞争力的重要方式。只有产业集群才能进一步吸引集聚更多创新企业、创新资源,增强区域经济的创新能力。
1、聚焦化工孵化器。共建国家火炬计划精细化工创新创业园,坚持研发创新、孵化加速、高端服务、辐射带动功能定位,加速精细化工产业集群。
(1)加快创建国家火炬计划创新创业园,按照国家火炬计划创新创业园要求,年内完成筹建工作并正式运行,走“高端、专业、集群、生态”产业发展之路。
(2)加快引进研发团队与科技企业,年内引进4家以上著名化工研发机构,10家以上化工科技企业,入驻科技企业年专利申请总量不少于10件,形成化工产业集群雏形。
(3)完成公共实验室建设并对外开放。
2、聚焦张堰新材料深加工基地。发挥公共服务平台功能,放大政策效应,加大科技招商力度,增强综合配套能力,形成产业优势。
(1)发挥功能性面料检测公共服务平台功能,形成深加工产业集群雏形。
(2)积极做好基地内企业的科技服务工作,帮助基地内企业申报国家火炬计划项目2-3项。
(3)开展好基地内企业的高新技术企业申报工作,年内扶持基地申报高新技术企业1-2家。
3、聚焦现代农业园区。坚持科技兴农,建设一批现代农业项目,加快农业科技孵化区建设,开展实用技术培训,提高农民收入,努力创建国家现代农业科技园。
(1)加快国家级现代农业园区的申报步伐。
(2)强化农业科技孵化区建设,引进国家和市级农副业重点科技攻关项目1-2个,区级农副业科技创新项目不少于6项;引进生物技术食品加工等研发团队,形成农业产业集群雏形。
(3)建成农业科普馆分馆。成立建设小组,以保证各项任务完成。
(二)聚焦企业主体,激发创新活力
进一步建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系,加快高新技术企业的培育,以国家创新资金项目、高转化项目认定等科技项目申报为抓手,推动企业的创新工作。积极开展“科技小巨人”工程,市、区联动,提升对经济的支撑力。
(1)进一步加强研发机构建设。年内选择2-3家成熟的企业开展行业公共服务平台建设,作为开放式实验室建设的试点。
(2)大力发展高新技术企业。继续加强高新技术企业的申报工作,围绕国际化工城建设目标,发展支柱产业,重点在精细化工和汽车产业中发展高新技术企业。年内新增高新技术企业16家,高新技术企业产值占工业总产值比例超过10.5%,高新技术成果转化项目突破20项。
(3)积极实施“科技小巨人”工程。在上一年总产值超过5000万元、在行业内颇具影响力的企业内挖掘科技小巨人企业和科技小巨人培育企业,争取有1-2家企业列入市科技小巨人计划项目。
(4)组织开展各类科技创新项目申报工作。申报国家级重点新产品项目2项,市重点新产品项目5项,国家火炬计划项目2项,市火炬计划项目10项。
(三)聚焦知识产权,增强创新能力
知识产权是一个地区、企业创新能力的重要标志。未来企业的竞争将是知识产权开发利用的竞争,是否拥有核心竞争力和专利技术成为关键。因此重视专利、品牌、著名商标等知识产权工作,进一步增强区域的创新能力。重点抓化工知识产权试点园区、专利试点示范企业,重视现代农业知识产权发展战略,特别加强知识产权服务工作,提高我区的知识产权创造、管理、保护、运用能力。
(1)加强专利、品牌、商标工作,提升区域自主创新能力。年内完成专利申请量突破1050件,发明专利突破160件。新增国家级品牌1个、市级品牌3个,新增驰名商标1个、著名商标5个。
(2)加强化工知识产权试点园区专利工作。年内园区的化工发明专利申请量突破30件,企业运用知识产权能力有所提升。
(3)启动青少年知识产权工作。组织枫泾中学申报市知识产权试点学校,以点带面,带动全区青少年知识产权工作的开展。
(4)聚焦农业知识产权战略制定。在年形成战略框架草案的基础上,深入开展这项工作,力争年内制定完成,为现代农业园区发展提供路线指引和智力支撑。
二、改善三大环境
(一)政策环境
进一步落实市国家颁布的科技创新36条配套政策,最大程度的发挥政策引逼、杠杆作用,激活科技企业创新内在活力。通过扶持政策落地,逐步完善鼓励企业科技创新相关政策。
(二)创业创新环境
营造良好的创业创新环境,是创新资源集聚的'基础性工作,要打造良好的科技创新硬件条件,也要创设便捷、高效的创业优质服务,形成鼓励创新、宽容失败的创新文化,使成为科技企业创业创新热土。
(1)完善科技投融资体系。科技投资有限公司正式运转,探索符合特色的风险投资运行机制。
(2)完善科普服务体系。
*全面实施《全民素质实施纲要》。按照《纲要》要求,组织六大主题活动;
*认真举办“科技节”,以丰富多彩的科普活动营造良好的科技创新氛围;
*积极开展农村科普活动中心工作。年内新增5家(总数达到25家),争取每家活动中心月月有主题科普活动,成为各条线下乡宣传、咨询服务的阵地。
*发挥好农民土专家的作用,年内组织大型科技下乡、技术示范活动4次以上;组织特色农业适用技术培训8期以上,培训农民人数达到500人以上;加强各镇农民现代农业技术培训和技术示范,举办培训10000人次以上;科技帮困达到170户以上,技术指导面积达到8000亩以上。
(三)完善科技创新服务体系
要完善研发→孵化→加速→产业化的科技服务体系,完善信息化、人才等支撑体系,重视科技中介服务组织的作用,下大力气加强科技创新服务能力建设,为创业创新提供有力的保障。
1、完善区域人才支撑体系。建成并开放《数控实训中心》;全面推进十、百、千领军的人才工程。
2、加强科技中介组织的服务能力
(1)推动高转化中心和知识产权分中心的良性运作,逐步拓展、提升服务中心功能,使之架构起科技与经济之间的桥梁。
(2)引进科技评估、项目管理、技术产权交易等有影响力的科技服务、中介服务平台。
三、创新三大发展
1、产业集群发展。产业集群化作为一种高效的组织形式,通过优化产业布局,加速技术、人才等资源的合理流动配置,有效的解决土地、资源和环境等制约因素,有利于增强区域经济的竞争力和自主创新能力,实现区域经济的全面可持续发展,要形成区域产业特色优势,创造区域的创新热点。加快以汽车及零部件、精细化工、电子信息等产业集群。
2、创新驱动发展。大力发展高新技术产业,提升产业能级,进一步增强自主创新能力,转变经济增长方式,加大科技创新投入,加快用高新技术推动传统产业步伐,引进有利于产业集群的科技企业和企业家、领军的人物,走可持续发展之路,实现由资源拉动型向创新驱动型发展的战略转变。
3、区镇联动发展。科教兴区坚持全覆盖、有指标、抓重点、办实事,要区镇联动,在资金、项目、人才上联动,形成科技资源整合的优势,加强科技创新量化指标考核。进一步增强科教兴区意识,增强区域总体创新能力。
总之,我们要以科教兴区工作服务和谐建设,进一步落实全民科学素质纲要精神,以人为本,加强科普工作,为建设和谐作好科技服务保障。
工作年度计划 篇2
为了更好的丰富同学们的课余文化生活,进一步加强我们创新社团的建设,营造和谐有序的工作环境和朝气蓬勃的社团部团队文化,力争在团委、老师的指导和社团部所有成员的共同努力下,社团部的工作能有突破与创新,将我们的社团 文化生活在整个学校宣传推广,让更多的同学加入到我们的社团队伍中来!
一、宗旨
本社团为自愿组织起来的高中生社团,活动宗旨和任务是凭借全体社员对科技、艺术等的热爱与激情,旨在提高学生的创新能力和综合能力素质。充实学生的业 余生活,同时也为丰富校园文化作贡献。
二、参加对象
本社团主要是给热爱科学、艺术等同学提供一个展现自我的空间,挖掘其潜能,提高个人水平和艺术修养,充分展示自己的才华。在校内外开展活动,以积极向 上的态度充实校园生活。
三、活动方式及内容
本社团会定期在校内开设“创新作品展览”,展示社内近期作品,并在校内征集优秀作品,择优展示以求共同进步。除此之外本社团每月至少举办活动一次(特 殊情况除外),以保证作品数量与质量双丰收。希望会给校园文化带来不一样的. 气氛。
1、本社团为社长负责制
2、为方便不同兴趣爱好者可在社内充分燃烧自己,暂定以下几个部门: 科技部 艺术部(等) 容纳:副社长两名(人事、财务) 各部门部长各一名
3、责任划分:
社长: 负责社团及社员职能与工作的协调, 以及整体事物的安排。 负责与校领导、 外校社团联系,以取得支持、寻求帮助。
副社长(人事):负责吸收新社员,社内人员调动,对外宣传。活动时财务方面 由其负责。
财务: 管理社团内部财务收支,协调各部人员。
部长:负责本部社员在部门中的具体工作分配,并进行管理。
社员:凡加入本社团者,首要条件必须热爱魔术,并有一定基础为其次。
4、权利与义务:参照社团规章制度。
1、 按时参加社内各项活动(特殊情况除外)。
2、 不能参加者及时向部长请假,无故缺勤次数超过活动次数一半时开除社员资格。
3、身为社员应及时交纳社费。
4、 社员要按时认真执行社长及副社长交予的任务(包括部长)。
5、 社内应相互友爱,出现矛盾及时以及积极向上的方式解决。
6、社员要有良好的修养,为社团树立良好形象,社员违纪有损社团形象将视情 节严重给予严肃处理。
7、 参加比赛及活动,应以阳光热情积极的态度参加,按规章制度行动。
8、社员加入社团半年后才可自愿要求退社。
9、 综上所述,本社会根据规章制度管理社员,以树立本社良好形象。
四、活动内容
近期:本社团将在学校各种活动中以节目的方式参加活动。
长期:1、举办社团活动,宣传创新魅力。
2、开展创新作品展览
3、创新作品评比
4、与校外创新社团联宜活动,扩大影响。
工作年度计划 篇3
工作内容
住校生内务整理及卫生检查。
教导处
星期一
(3月7日)
1、 通知部分教师送交迎接优秀省示范高中评估相关材料。
2、 主题班会:向雷锋同志学习。
3、 选派部分教师参加市高三模拟考试命题会议。
4、 参加市教育局召开的“校安工程”会议。
5、 与市财政局联系工作。
6、 升旗仪式。
7、 完成高三年级“三好评比”工作(本周)。
办公室
教导处
教研室
总务处
团 委
星期二
(3月8日)
1、 与市邮政局商谈邮册制作意向。
2、 发放本学年继续教育材料。
3、 布置高三年级学生综合素质等级评价工作。
4、 教师集体备课。
5、 各年级组收费统计。
6、 阶梯教室维修出新。
办公室
教导处
教研室
总务处
星期三
(3月9日)
1、 与江山公司协商校史馆更新方案。
2、 组织高三教师学习高考考试说明。
3、 收费票据打印、分发。
4、 派队参加北京大学全国中学生模拟联合国
大会(3.93.13)。
办公室
教导处
总务处
团 委
星期四
(3月10日)
1、 接待省教科院、省考试院调研组。
2、 制定网站改版方案,联系网站制作单位。
3、 网上评卷系统购置招标联系工作。
4、 整理、编辑教学开放日活动资料。
5、 维修工程主材询价。
各处室
办公室
教导处
教研室
总务处
星期五
(3月11日)
1、 各班周末卫生大扫除。
2、 组织部分高三语文教师参加第五届皖江语文教育论坛。
3、 联系农场拆迁补偿工作。
教导处
教研室
总务处
星期六
(3月12日)
学科竞赛辅导。
教研室
工作年度计划 篇4
转眼间又要进入新的一年-20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的`进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《**省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《**省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
工作年度计划 篇5
一、指导思想 :
认真学习贯彻实施《滨湖区电教馆现代信息技术工作计划》,以《幼儿园教育指导纲要》为核心,在市区电教站,园领导的领导下,以现代化的教育思想和理论为指导,围绕改革、发展、服务开展工作,坚持以网络信息化设施建设为基础,以信息技术在教育教学和管理过程中的应用为核心,以全园教育教学质量的提高为根本,结合我园实际情况,加强信息技术的研究与推广等工作,不断提高教育信息资源的使用效益,提高教育教学管理的质量和效率,鼓励和引导教师在教学中充分利用信息技术,发挥现代教育技术实验幼儿园的先导作用,进一步提高我园教师的信息化素养,全面提高幼儿园现代教育技术的应用水平,为幼儿园发展、学科建设、教师成长、幼儿学习服务,技术部工作计划。
二、工作目标与措施:
(一)、进一步加强我园教育信息化建设与管理,增强市现代教育技术实验园的辐射作用。
进一步建立健全队伍,明确职责,加强信息技术小组的建设,发挥成员的服务、指导作用。
1、继续完善信息技术小组的组建,以自我推荐、部门推荐、园部讨论三结合的方式吸纳骨干教师,选用责任心强、业务水平高的教师担任信息技术中心管理人员,建设一支责任心强、运用信息技术水平高的专兼职教师队伍,共同参与幼儿园信息技术工作的管理、应用、培训等工作,调整并明确管理人员与网管的工作职责,按责定岗,落实到人,及时考核,奖罚有度,工作计划《技术部工作计划》。
2、认真策划并组织每一次信息技术会议,从一线教师的教学实际出发,安排一些教师常用信息技术的培训,逐步提高教师的应用水平.有意识选派骨干教师外出学习,真正使信息中心教师承担起幼儿园信息化的常规管理任务,同时开阔眼界,为幼儿园信息化发展出谋划策,提出发展规划。
3、进一步发挥信息技术小组与整合工作室成员的示范辐射作用,适时了解教师的需求,征询意见与建议并及时地给予解答与帮助。
进一步加强对信息技术设施设备的科学规范管理,不断提高教育信息资源的使用效益。
1、加强网络安全管理。幼儿园配齐专职网络安全员,推广使用“网卫平台”,严防黑、黄等有害信息,,确保网络安全畅通。
2、完善电教资产管理,造册备案,全园电脑重新统一编号。
3、加强教师日常维护的督促,提高教师的责任意识,降低设备的损耗。
4、根据幼儿园发展、教育教学的需要,在经费允许的'基础上逐步更新、增添相关的信息技术设备。
5、优化电脑房的硬件设施,进行调整、检修、升级发挥其教育效益。加强微机设施的维护和完善。
6、规范现代教育设备的常规管理,严格执行借还、使用、维护制度,作好相关记录,充分发挥现代教育设施为教育教学服务的作用。
(1)教师进入电脑房操作,要遵守规章制度。
(2)开展幼儿电脑活动,作好每一次记录。
(3)加强机房的管理工作,严格建立档案管理制度。
逐步完善水秀网站,不断优化网络功能。
1、网站逐步移到幼儿园内部服务器上,解决网站空间不足的现状。完善网站建设,加强网站的维护与更新,不断丰富网上资源,使网站成为宣传我园的窗口。
2、开发网站视频,为透明教室的实际启动作技术准备,增加家园互动的新通道,建立“水秀网站”亮点工程。
3、继续完善教师使用ftp、freeicq存储、应用等信息技术能力,为日常教育教学和办公管理提供便利。
4、不断完善幼儿园教育教学管理资源库的建设,鼓励和引导教师做好信息、资料的采集、积累工作。
5、加强幼儿园的信息技术上传工作,加大宣传力度。
6、在上学期幼儿园网站使用的基础上,继续充分发挥园内网站宣传、教育功能,挖掘家长潜能和资源,按每位老师的不同权限,实现办公自动化、办公无纸化、办公科学规范化。
工作年度计划 篇6
20xx年对于泰达物业管理有限公司来说,是继往开来的一年。在过去的xx年度,泰达物业管理有限公司赢得了业主较好的口碑,提升了品质; 20xx年公司将面临严峻的挑战,为赢得业主的认可与市场,提升品牌,树立公司新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高服务中心的业主满意度。特制定计划如下:
一、 加强团队建设,提高整体素质
公司下辖的颐水、兴隆花园、碧水园、阳光家园、盛泰园的团队经过几年或半年多的磨练,仍是一支比较新的队伍,离公司要求、业主的要求还相差甚远,需持续提升。为此,公司20xx年的一项重要工作就是“注重团队建设,持之以恒的提高三原泰达物业管理有限公司的可持续发展管理服务水平”。
首先,是加强对新进员工的培训工作,以确保上岗能力和操作规程的规范性。其次,是加强全体员工企业服务理念学习,服务于管理之中,实现满足业主合理期望的目标。最后是全面贯彻公司管理体系精神,以技能为支撑,努力提升三原泰达物业管理有限公司全体员工的整体素质,为公司品牌建设和形象建设做出贡献。
二、 创新服务意识,完善服务态度
首先,鼓励员工主动思考:我们所处的行业在社会分工中的任务;我们“物业”在行业中的地位、经营理念及其追求的目标;自己所担当岗位的性质及其应对企业的贡献,从而得出:“什么是我们需要做的事?我们需要做哪些事?”
其次是积极行动,要求每一位员工在自己的岗位上有所作为,主动追循公司的目标,从自身的岗位职责出发,从眼前的、身边的小事做起,主动一点,再主动一点,做自己必须要做的事,并把它做好。第三,将“业主至上,服务第一”、六心(急业主之所急,想业主之所想,用“热心和责任心”温暖业主的心;用心式”服务,与业主“交心(朋友);公开式”服务法,让群众“服心,让业主感受温馨;用恒心勤学苦练,提高业务能力, 更好地服务业主;用耐心赢得业主的理解和尊重,换取业主的真心笑容;)的服务理念贯穿于我们日常工作的全过程,真正体现在我们对住户的服务中,主观上把该做的事考虑得早一点、广一点、远一点、深一点,客观上使服务完善一点,业主称心一点,领导放心一点,公司形象品质提升一点。
三、 做好基础工作,完成各项指标。
按照物业管理相关法规规定,依据《前期物业服务协议》内容,结合各小区各部门实际情况具体做好以下工作:
1、客户服务中心:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
2、设备设施维护:按设备运行和维修分工的原则,对小区所有的施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
3、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究责任制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
4、资料管理:严格按照“省标”档案管理规定。另外,拟想对业主资料,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
5、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,实行智能化管理刷卡进出。
6、安全、消防管理:加强对公共秩序员礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求公共秩序员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的`检查由公共秩序员进行检查,维修保养由维修班进行保养。
五、开展多种经营与措施
有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外,管理中心将采取如下系列措施。
1、根据小区实际情况,管理中心成立房屋出租中介服务中心,制定相关制度和有效措施,定人定岗。
2、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
六、全年管理目标
(1)业主对服务质量投诉处理及时率100%。
(2)回访业主满意率达95%。
(3)公共秩序服务满意度达95%,无重大安全责任事故。
(4)保洁服务满意度达95%。
(5)绿化服务满意率98%。
(6)维修服务满意度达95%,维修及时率达95%。
(7)设施设备完好率达到95%;房屋完好率达到98%。
(8)社区活动满意率95%。
(9)物业服务费收缴率95%。
七、全年组织建设目标
1、对于管理服务中心职责定位、岗位定人,尽可能减少调整对业务的冲击。
2、提升行政管理职能,让行政充分融入业务并起到强有力的支撑作用,形成在管理处经理领导下的行政对各业务进行统一规范、服务、监督、考评、奖惩的管理模式。
3、构建起管理层级清晰、职责分工明确、考核机制完善的制度。
4、磨练出一支忠于企业、事业心强、整体素质高、具有较强战斗力的管理队伍。
5、培养出一支跟随企业快速成长、执行力强、专业技能强、敢于承担重任的主管队伍。
6、带领出一支认同企业文化、服务意识强、责任心强、吃苦耐劳的基层队伍。
八、全年培训目标
1、加大企业文化培训,加大全体员工强烈的为业主服务意识,让企业文化成为凝聚员工统一思想的源动力。
2、加强专业技能培训,让专业化技术成为提高物业服务品质的保障。
3、加深文化知识、物业常识、法律法规、培训,让科学文化成为提升员工整体素质的保障。
九、为完成全年经营目标采取的措施
1、物业收费:全员贯输“业主至上、服务第一”“、“只有服务好,才能收好费”的理念,让每一个基层员工明确到他在岗位上的劳动是创造经营效益的重要组成部分,从而形成全员服务收费的收费观念。
2、提高入住率:关爱未入住业主。建立《空臵房业主服务台帐》,每月一次对空臵房进行检查。
十、为完成全年管理任务采取的措施
建立健全各项规章制度岗位职责,强化制度职责规范的落实,加强绩效管理,建立和完善服务考核体系,量化考核奖惩指标,将服务品质、园区品质、信息反馈、业主报修、投诉等全面纳入考核。
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