活动实施方案

时间:2023-10-14 10:55:39 活动方案 我要投稿

活动实施方案4篇(荐)

  为了确保我们的努力取得实效,常常要根据具体情况预先制定方案,方案属于计划类文书的一种。我们应该怎么制定方案呢?以下是小编为大家整理的活动实施方案4篇,希望能够帮助到大家。

活动实施方案4篇(荐)

活动实施方案 篇1

  根据总行20xx年工作会议精神,结合贯彻落实《江苏省银监局关于进一步加强和改善公众金融服务的指导意见》(苏银监发〔20xx〕265号)和省联社《争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动实施方案》(苏信联〔20xx〕47号)的通知要求,总行决定在全行组织开展“服务质量提升年”活动,现制定如下实施方案:

  一、指导思想

  坚持以科学发展观为指导,以争创“群众满意窗口服务单位”为主线,以改进工作作风、提高工作效率为重点,以创先争优、建立长效机制为根本,服务发展、服务客户,为我行加快实施“二次创业”提供基础保障.

  二、目标要求

  通过开展“服务质量提升年”活动,力争从思想和行动上达到“三个转变”和“三个提升”的目标要求,即做到转变理念、提升管理,转变方式、提升效率,转变作风、提升形象.着力推进服务用语标准化、服务礼仪规范化、服务环境优美化,进一步提升综合服务内涵,赢得社会和客户的满意度,努力打造一支服务高效、清正廉洁的职工队伍.

  三、活动范围

  “服务质量提升年”活动在全行全体员工中开展,各支行和机关各部室全员发动,全面部署,上下联动,整体推进.

  四、组织领导

  为加强组织领导,认真开展“服务质量提升年”活动,总行成立活动领导小组,刘加兵同志任组长,杨顺龙、李纪荣、李成彬同志为成员,负责活动的组织领导,领导小组在人力资源部下设办公室,负责活动的检查督导.各单位要成立相应的活动小组,明确主要负责人为第一责任人.机关各部室要对照各自职能,明确责任,在强化自身建设的同时,抓好督促落实.

  五、主要内容

  在目前金融行业竞争十分激烈的形势下,服务质量将最终影响银行的生存和发展,全面提升服务质量,是实现我行跨越发展的重要前提.本次活动的重点不仅仅是端正仪容仪表、改进服务态度等基本服务内容,更重要的是要求全员在服务思想上、服务意识上、服务观念上进一步提升转变,从而全面提升服务质量和水平.

  (一)增强服务透明度,向社会公开“亮标准、亮身份、亮承诺”.公开办贷程序、服务范围与办结时限,并设立公示牌,开辟“绿色通道”,公示服务标准,规定文明服务用语;佩戴工号牌、在醒目位置摆放服务卡,亮出身份;通过电子显示屏或设立公示栏、展示板等形式,公布承诺内容;建立健全目标责任制,严格实行首问负责制、限期办结制和责任追究制,大力推行一窗式受理、一站式服务等便民举措.坚持从客户最关心、最急需、最直接受益的事做起.围绕满足广大客户金融服务需求,强化自我约束,多渠道亮身份、全方位树形象,主动接受社会监督.

  (二)以创建学习型班子、学习型员工、学习型队伍为抓手,加强岗位培训,提升员工综合素质.各单位要着力加强全员的政策法规、职业道德、职业纪律、业务知识、服务技能、科技应用等知识的学习培训,内强素质,外树形象;着力营造浓烈的“比技能、比作风、赛业绩”工作氛围,组织岗位练兵、技能比赛,不断提高员工业务操作技能和服务效能;着力培养一批服务明星、业务标兵和技术能手,打造一批具有行业特色的优质服务品牌.在总行机关积极开展比贡献看业绩、比执行看效率、比服务看满意、比创新看特色的“四比四看”活动.以机关服务全局、服务客户、服务基层为基点,提升机关部室及员工对业务经营、岗位履职的贡献度,自觉增强服务意识和服务能力,提升服务质效,发挥机关在服务质量提升年中的示范和带头作用.

  (三)为保证活动取得实在效果,各单位要强化服务理念,扎实推进优质服务.要认真组织员工开展服务工作专题讨论,在思想上认识到目前单位和本人在服务工作中存在的不足和差距,在哪些地方还有待改进和提高.根据金牌员工和标杆网点服务礼仪培训要求,准确、规范运用文明用语和肢体语言.对照我行文明服务规范实施细则相关规定,努力为客户提供温馨舒适的服务环境,做到营业大厅内外宽敞明亮,整洁卫生;服务设施统一规范,摆放有序;宣传物品统一制作、合理布置、及时更新;柜面服务器具配备齐全;标识标牌、安全设施、办公机具定点合理摆放;自助服务区标识醒目、设备完好齐全,运转正常.全员必须着装统一,仪容、仪态得体规范,严格执行营业纪律.在业务处理上必须做到微笑、站立、双手接送、来有迎声、问有答声、去有送声和规范用语;办理业务时要准确、快捷、高效率,认真回答客户咨询.总行将不断加大考核力度,实行末位强化培训等措施提高员工的服务效率,力争使每一位来行办理业务的客户都能高兴而来、满意而归.

  (四)围绕服务“三农”、服务中小企业、服务地方经济发展,以“创一流服务、创一流业绩、创一流形象、创一流队伍”为目标,积极开展阳光服务、规范服务、廉洁服务竞赛,争创群众满意单位、满意窗口和满意岗位,促进服务态度明显改善,工作作风显著转变.

  (五)将开展“个人自评、党员互评、领导点评、群众评议”作为本次活动的重要内容,分层次、多角度听取整改意见.各单位要对外设立举报电话,聘请行风监督员,主动接受社会监督,在网点醒目位置设置意见簿,公示投诉处理制度,明确客户投诉受理部门和办理投诉时限.进行客户满意度测评,把测评结果作为评价活动成效的重要标准,作为考核评比、表彰奖励的重要依据.拓宽联系服务群众的渠道,认真抓好群众意见的及时反馈和整改落实,以改进工作作风、提高服务质量的实际成效取信于民.

  六、时间步骤

  (一)动员布置阶段(5月)

  总行召开动员大会进行部署落实,制定方案,明确责任.各单位要对照活动要求,认真组织学习,制定具体方案,明确目标任务、时序进度、工作责任和推进措施,根据礼仪培训要求,通过每日晨会和具体工作实践,坚持礼仪规范和文明用语规范,从基础做起,将刻意的礼仪动作及礼貌语言变为下意识的工作言行.

  (二)自查自纠阶段(6月-10月)

  各支行、总行各部室要通过外学内比、内外结合,广泛征求单位职工、服务对象和社会各界的.意见和建议,找准在服务方面存在的问题,进行自查自纠,扎实推进活动有序开展.

  1、深入排查.各支行要强化内外部环境整治和形象排查,实现门牌标识、对外宣传及凭证使用规范化;对照活动内容及规范化要求,认真排查自身存在的问题与不足,要组织召开一次行风监督员会议,走访有关服务对象,了解本单位服务现状和存在问题,使查纠工作做到有的放矢.

  2、自查自纠.各部室、各单位要对照各自活动计划和征求意见情况进行自查自纠自评,找准存在的实际问题,及时整改.

  3、组织检查.活动期间总行检查组将进行突击检查和重点抽查,检查以现场和非现场方式进行.对重点岗位和重点环节尤其是机关和外勤人员加大监控力度,实行现场督查、“神秘人”暗访、远程监控、96008和88880000多方联动,对发现问题加大处罚力度.

  (三)总结评价阶段(11-12月)

  1、各单位要对活动开展情况形成书面汇报材料,材料内容包括开展活动的基本情况及主要成效、典型经验、存在问题及整改措施.

  2、总行活动领导小组对各单位活动情况进行全面检查、总结、评价,并与年终考评挂钩,对服务工作出色的先进单位给予表彰奖励,对服务质量较差、群众反映强烈的单位和个人将进行严肃处理.对在这次活动中排查出的综合服务质量较差的人员在11月份统一实行待岗培训,费用自理,经考核合格后上岗.

  七、相关要求

  (一)统一思想,提高认识.各单位要充分认识开展“服务质量提升年”活动的重要意义,切实把思想统一到优化服务环境,提高服务质量上来,进一步强化大局意识、责任意识、服务意识和效率意识,保证“服务质量提升年”活动的有效开展.

  (二)加强领导,落实责任.“服务质量提升年”活动在总行活动领导小组的统一领导下,领导小组具体负责组织、协调和指导等相关工作.各单位是具体实施主体,要将服务质量提升工作摆上重要议事日程,建立工作责任制,一级抓一级,层层抓落实.

  (三)强化宣传,营造氛围.各单位要结合实际,因地制宜地采取各种方式进行广泛宣传,将活动过程中采取的措施、取得的成效、正反两方面的典型进行宣传报道,为“服务质量提升年”活动的顺利推进创造良好的工作氛围.

  (四)突出重点,抓出成效.各单位要制订切实可行的活动实施方案,明确目标任务,突出工作重点,采取有效措施,真正抓出成效.同时要扎扎实实、深入持久地加强和改进工作作风,以作风建设保障服务质量不断提高.

活动实施方案 篇2

  为进一步深化我校课堂教学改革,构建高效课堂、关注后三分之一学生教学模式,提高教师的教学能力和教研水平,决定本学期继续开展“天天公开课”活动。

  一、指导思想

  以提高教学质量为宗旨,以全面提升教师专业化素质,创建“高效课堂、关注后三分之一学生”为目标,以“全员参与、互评互议”为工作思路,以规范的`制度建设为保障,大力提高我校教师的教学水平和能力,全面实施素质教育,推进我校教育教学再上新台阶。

  二、活动目标

   1.搭建岗位大练兵平台,引导教师积极参加活动,提高教学水平和能力;

  2.引导广大教师深入探讨课堂教学规律,钻研教材教法;

  3.增强教学研讨交流的学习意识。

  三、活动流程

  1.本学期从第五周开始,各学科统一利用教研时间,由教务处安排课表进行上课。

  2.备课组长负责组织本组成员按表按时听课,并通知深入学科领导。同备课组成员必须参加听课。

  3.利用教研时间组织本学科组教师进行评课。

  4.授课教师课前上交一份公开课教案,课后上交一份教学反思。

活动实施方案 篇3

  一、活动领导小组:

  组 长:李 烈

  副组长:冯 红 郑 萱 张永岐

  组 员:于金山 陈美华 靳 薇 马丽英 王培荣 黄国新

  孙津涛 高惠先 霍金营 刘 铮 张 丽 宋 征

  王春伟 姚 健 李雪峰 刘金萍 王义军 王冬梅 张印博 何建文

  二、活动开展时间安排:

  一、11月10日:举行北京第二实验小学象征性长跑启动仪式。

  二、11月10日-----1月15日为象征性长跑的第一阶段。

  三、1 月17日------2月15日为象征性长跑的第二阶段。

  四、2月16日-----4月30日为象征性长跑的第三阶段。

  (因学校从98年起就实行了家庭体育作业的实验,所以周六日及假期学生的体育锻炼都是不间断的,照这个时间的安排,根据活动中小学生的每天锻炼距离,我校三----六年级的每一名学生能够完成180公里的任务)

  三、象征性长跑的主题:

  我校现有三-----六年级学生2121名,按每人完成180公里的距离来计算,全校将完成40万公里的总任务,这个距离正好是地球距离月球的距离。所以,结合我校本学期的科技节的主题,本届冬季长跑活动学校的主题将围绕“登陆月球、探索宇宙”来开个种活动,为了使主题更加拟人化,我校冬季象征性长跑的题目是:北京第二实验小学“玉兔嫦娥伴我行、争做健康小明星”冬季象征性长跑。

  四、象征性长跑场地:

  学校本部现有一块标准200米运动场,运动场有4条跑道,经过合理的安排,可以解决学校三-----四年级2121名学生的长跑场地问题。

  五、象征性长跑时间:

  根据活动的具体要求,为了保证学生每天1000米的锻炼任务,我校的长跑活动将利用体育课、课间操、体育大活动的时间来安排学生的长跑活动。

  六、象征性主题活动的开展

  我们将在活动的全过程中,分别安排5次象征性长跑的主题活动。11月10日-----1月15日象征性长跑的第一阶段安排两次以“登陆月球、探索宇宙”为主题的年级组的主题活动,主办年级为三年级和五年级。2月16日-----4月30日象征性长跑的第三阶段安排三次主题活动,第一次和第二次主办年级为四年级和六年级,第三次为整个象征性长跑活动的总结活动。

  七、活动的.具体主管部门:

  学校体育组、学校大队部、学校信息中心、学校卫生室。

  八、安全保障措施:

  一、 关注参与长跑学生健康情况,身体不适者不能参加长跑。

  二、 因人而异,安排不同的长跑任务。

  三、 定期进行有关冬季体育锻炼的知识讲座。

  四、 合理安排学生的体育锻炼时间。

  五、 规范学生的长跑纪律,保证长跑活动的有序进行。

  九、活动的宣传:

  以在网上宣传和利用学校橱窗和电视台的手段宣传在长跑活动中的有关信息。

  十、优秀班级以及优秀教师学生的评选:

  一、 活动中未发生任何安全事故。

  二、 交流活动积极、日记稿件数量较多。

  三、 长跑任务完成出色,出勤好、锻炼效果好。

活动实施方案 篇4

  一、活动宗旨

  首届“安六一中好老师”评选活动以践行社会主义核心价值观、推进精品学校发展战略为目的,通过深入发动、发掘,大力宣传我校教师立德树人、爱岗敬业、为人师表、严谨笃学的感人事迹,展示我校教师无私奉献、甘为人梯的高尚形象,进一步营造尊师重教的浓厚氛围和良好风尚。

  二、评选条件

  1、基本条件忠诚于党和人民的教育事业,全面贯彻党的教育方针,政治坚定,立德树人,爱岗敬业,教书育人成绩显着,事迹感人;深受学生爱戴和同行尊敬,让学生家长满意,享有很好声誉,为大家公认,具有一定影响力;教龄6年以上的一线在职教师。

  2、优先条件在满足基本条件的前提下,具备以下条件较多的优先考虑:连续多年担任班主任工作的;获得过市优质课大赛一等奖以上奖励的;获得过教育主管部门认可的市级以上表彰的;获得过高考单科平均分年级第一名的;获得过高考特别奖的;参加市级以上课题研究且已结题的;获得其它市级以上教育教学成果的。

  3、对师德问题实行一票否决。

  三、评选名额

  高一、高二各推荐3名,高三本部、高三东校区各推荐5名,经学校校长办公(扩大)会议通过并公示无异议后确认为首届“安六一中好老师”。其中特别优秀的,由学校推荐1-3名为第二届“皖西好老师”候选人,参加第二届“皖西好老师”(市教育局要求教龄10年以上)评选。

  说明:担任班主任的教师,在所在年级部参评;授课不跨课头的教师,在所在年级部参评;未担任班主任又跨课头的教师,在较高年级参评。

  四、评选程序

  1、宣传发动学校利用校园网站宣传《首届“安六一中好老师”评选活动实施方案》,号召广大教职员工积极参加首届“安六一中好老师”评选活动;各年级部结合本年级实际制订评选细则,布置首届“安六一中好老师”活动安排等情况。

  2、推选申报以年级部为单位,采取年级部推选、教研组推选、学生联名推选、家长联名推选或教师自荐等形式,产生首届“安六一中好老师”候选人。候选人必须经过广泛征求意见,接受学生、家长、社会监督。

  3、年级部评选各年级部组成评选委员会,对候选人材料进行初审后,根据评选细则评选出本年级部首届“安六一中好老师”候选人,于5月23日前上报学校。

  4、资格审核学校对各年级部推荐的候选人材料进行复审,并择优遴选出1-3名第二届“皖西好老师”候选人。

  5、公示经公示5个工作日无异议后,确认为首届“安六一中好老师”,是第二届“皖西好老师”候选人的.由学校上报材料。

  五、表彰宣传

  学校向首届“安六一中好老师”称号获得者颁发荣誉证书,为获奖教师提供每人600元奖金。在学校网站、宣传橱窗、教职工大会、市直媒体宣传首届“安六一中好老师”的先进事迹,激励广大教师奋发向上。

  六、工作要求

  1、坚持公平公正原则,接受群众监督,做到社会认同。坚持以师德表现、工作实绩与贡献作为衡量标准,严格把关,认真遴选,优中选优。

  2、以事迹为基础,重点表彰奖励人民群众公认、社会影响广泛的师德先进典型和在教书育人一线做出突出贡献的优秀教师。

  3、要把评选工作与师德师风建设和教师队伍管理结合起来,与开展党的群众路线教育实践活动结合起来,将其作为加强师德教育和师德师风建设的重要内容,让广大教师在参与评选中受到教育、得到提高,使评选的过程成为学习楷模、争当楷模的过程,增强广大教师的工作责任感和使命感,不断提升师德师风水平。

  附件1:

  报送材料有关要求

  各县区教育局和市直学校请于5月23日前将下列材料报送校办室,并同时发送电子文档。具体材料为:

  1、推荐人选个人申报表(一式三份)。

  2、推荐人选彩色照片电子版。要求头部占照片尺寸的2/3,无斑点、瑕疵、印墨缺陷,照片尺寸为320*240像素以上,大小为100-500K之间,格式为jpg,文件名为“姓名-年级部”。同时,请提供彩色工作照电子版3-5张。

  3、推荐人选简要事迹材料。对推荐人选教书育人、为人师表的主要事迹进行概括,字数在300-400字,要求文字简洁、事迹突出、人物特征鲜明。

  4、推荐人选先进事迹材料。详细介绍推荐人选的先进事迹,要有细节,有生动感人的具体事例,要求字数在5000字以内,内容准确、生动翔实,感染力强,充分体现先进性、时代性和典型性。

  附件2 首届“安六一中好老师”

  个人申报表

  教师姓名

  任教学科

  所在年级部

  曾获主要荣誉称号和奖励

  获奖名称

  获奖时间

  授予单位

  备注

  简要事迹材料(字数在300-400字)

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