活动实施方案

时间:2023-08-26 10:21:06 活动方案 我要投稿

活动实施方案精华(5篇)

  为了确保事情或工作有序有效开展,往往需要预先制定好方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的活动实施方案5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

活动实施方案精华(5篇)

活动实施方案 篇1

  根据中国银行业协会(以下简称中银协)组织开展“中国银行业文明服务系列活动”的统一部署,结合山东省银行业协会(以下简称协会)去年启动开展的“文明规范服务创建活动”和“七公约一承诺”宣传 (保持持续性),现就协会继续推动20xx年“文明规范服务创建活动”、组织实施“山东省银行业文明优质服务系列活动”(以下简称服务系列活动)提出以下方案。

  一、服务系列活动的目的

  以服务系列活动为载体,在会员单位中倡导服务创造社会价值,服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念, 加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设,将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程,打造高品质服务平台,培育行业服务品牌,展示良好社会形象。

  通过服务系列活动, 弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律, 切实加强自律约束和自我管理,切实改善服务质量,提高银行网点对外服务水平,让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展,重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题,切实做到:不擅自缩短营业时间,不擅自缩减营业窗口;不对客户支取存款、提前还贷等服务需求,在规定之外设置任何障碍;不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险,误导客户;及时处理客户的投诉,及时答复、解决客户的合理正当诉求,提高客户的满意度,提高社会的满意度。

  二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求

  服务系列活动的主题:构建和谐金融环境,塑造文明服务形象,让金融消费者体验金融改革的成果。

  服务系列活动的指导思想是: 全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业从业人员职业操守》和山东银行业“七公约一承诺”, 加强诚信自律建设,规范银行业服务行为,创建合规服务文化,全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力,实现经济效益和社会效益的共同提高。

  服务系列活动具体工作要求是:开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点, 以不断满足社会日益增长的服务需求为目的,认真落实各项服务管理制度,践行从业人员职业操守, 优化服务工作机制和资源配置, 不断开展服务创新,加大服务检查监督力度,树立和宣传行业服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象。

  三、服务系列活动具体内容及时间安排

  (一)组织开展文明优质服务月活动。

  按照中银协的统一部署,文明优质服务月(以下简称服务月)活动自20xx年5月12日启动,至6月12日结束。具体活动内容有:

  1、组织开展学习和技能训练。

  各会员单位要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式,组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识,训练操作技能,强化业务素质教育和服务能力培养,在全省银行业掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮,以促进服务月活动有效开展,推动行业诚信自律建设。学习内容包括:

  (1)《中国银行业文明服务公约》及实施细则;

  (2)《中国银行业自律公约》及实施细则;

  (3)《中国银行业文明规范服务工作指引》;

  (4)《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》;

  (5)《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》;

  (6)《银行业从业人员职业操守》

  (7)山东省银行业“七公约一承诺”。

  2、组织开展服务月宣传。

  协会与各银行类会员单位携手联动,大力开展服务月宣传活动,树立和提升银行服务形象。具体要求见协会“宣传方案”(附件二)。

  (1)宣传形式:会员单位组织辖属经营机构,采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在营业场所门前和城市繁华中心区组织服务路演等形式,组织开展银行业文明规范服务宣传活动。要利用网络优势,协调广播、电视、报刊等新闻媒体进行服务月宣传,广造声势,营造氛围(附件三)。

  (2)宣传内容:宣传银行业行规行约以及承担的社会责任,

  推介自身的服务特点,增进社会公众对银行业的了解和认知;宣传20xx年“中国银行业文明规范服务示范单位”的先进经验,培育银行业服务品牌;宣传电子银行业务操作方式和业务产品及服务创新,向社会公众普及和推广金融知识,争取使客户理解银行办理业务的审慎性规定是保护客户权益的客观需要;宣传银行业从业人员践行职业操守,展示诚信、合规、尽职职业精神,培育诚实自律、合规服务文化;宣传银行业服务创造社会价值,不断满足社会日益增长的服务需求,实现经济效益和社会效益双赢的实践;根据银行服务中客户普遍关注的问题,有策略地进行必要的正面解释、说明宣传。

  (3)各银行类会员单位要强化服务月活动的宣传工作,协调新闻媒体有计划的`对银行服务工作进行正面宣传报道,力争杜绝负面报道。中银协要求服务月活动月期间,中银协的会员单位在报刊、广播、电视等新闻媒体的报道应不少于100次,请各会员单位按照各自总行的部署抓好落实;各银行类会员单位在向各自总行报送“服务月宣传报道情况统计表”(附表四)的同时,还要于6月18日前向协会报送,由各地方协会负责统计并向中银协上报本地区的宣传报道情况。

  3、组织开展服务践行。

  各银行类会员单位辖属经营机构,要结合自身实际,采取积极措施,切实改进对外服务。完善服务工作机制,疏理和简化业务操作流程,提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平,切实解决当前银行业服务工作中的矛盾,提高客户满意度和社会的认知度,努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面:

  (1)加快服务网点综合化改造,改进服务环境,完善服务设施;调整网点布局,增加网点数量,进一步增强在商业区、大型社区的服务能力,全面改善物理网点的服务环境;配置一定数量便民服务设施,为客户提供必要的增值服务,统一为等候客户提供免费报刊、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务,营造良好地客户等候环境。

  (2)根据客户分层和业务分流,实行分区服务;同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系,注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。

  (3)认真调查、科学测算当地客户流量和客户业务量,合理设置窗口柜台,充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时,要开放足够数量的营业窗口,及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位,切实解决有窗无人的问题,减少客户排队、等候时间。

  (4)建立客户等候时间预告提示制度,客户服务高峰,要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示,维护客户服务需求的知情权,稳定客户的情绪。

  (5)科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造,逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理;简化业务办理程序,缩短单笔业务办理时间,减少单一业务处理窗口,增加综合业务处理功能,不断提高服务效率,解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。

活动实施方案 篇2

  为进一步深入推进房产系统行风建设,争创全国一流的房产部门,市局决定开展开展房产系统行风建设工作先进单位、先进个人评选活动。具体方案如下:

  一、评选范围

  行风建设工作先进单位评选范围为市局直属企事业单位、转制企业和区县市房产局。

  行风建设工作先进个人评选范围为全系统干部职工,两年内曾被推荐为本单位行风先进典型,并已报市局备案。

  二、评选条件

  (一)先进单位评选条件

  1、领导班子高度重视行风建设工作。责任落实到位,采取有效措施,有突破,有创新,积极推进本单位行风建设,成效显著,年终市局考核得分在80分以上。区县市房产局在所在区域政风行风评议中位列a、b类(或本小组内不能位于后3位)。

  2、严格执行行风建设各项规章制度。大力推进政务(办事)公开,积极开展培训及职业道德等教育,培养树立先进典型活动社会反映良好,民主评议政风行风活动中的群众综合满意率较高。

  3、群众诉求办理质量良好。认真做好省“民心网”、市政风行风热线、市民诉求专线“12345”、96191-4房产服务热线等工作,承办及时率、办复率均达到xx0%,市民满意率达90%以上。

  (二)先进集体评选条件

  1、认真落实行风建设各项制度及工作任务,服务水平和服务质量较好,群众满意,无违示违诺、违规违纪问题。

  2、管理规范,责任落实到位,基础建设完善,行风工作有创新,有突破,并取得明显成效。

  3、经本单位(部门)推荐已入选市局行风先进典型资源库。

  (三)先进个人评选条件

  1、有较强的事业心、责任感,熟悉各种政策、法规和所从事的业务知识,热爱本职工作。

  2、钻研技术,业务娴熟,对本职工作认真负责,具有分析问题和解决问题的能力,业绩突出。

  3、廉洁自律,克私奉献,积极帮助群众解决难题,在本单位和群众中有较高威信。

  4、经本单位(部门)推荐已入选市局行风先进典型资源库。

  三、评选时间

  20xx年12月底组织材料申报工作,20xx年初市局将进行先进单位、先进个人的考核表彰。

  四、评选要求

  1、严格坚持评选条件

  各单位推荐先进集体和先进个人要向基层一线倾斜。原则上推荐的.先进个人中基层工作人员不低于70%;推荐的先进集体中基层一线班组不低于60%。

  2、认真做好推荐材料上报工作

  推荐登记表统一按市局样式填写打印(一式一份),并附事迹材料(电子版),报市局行风办。

活动实施方案 篇3

  为进一步加强团员队伍组织建设,提高团员素质,强化团员意识,根据《团章》关于团组织工作的要求和院团委本学期工作计划安排,定于本学期开展“团员教育评议”活动,实施方案如下。

  团员教育评议活动分为学习实践、团员评议、团员注册总结三个环节进行。

  一、学习实践环节(3月02日——3月29日)

  以基层各团支部、团总支为单位,扎实开展理论学习和形势政策学习,在学习的基础上深入推进“我与祖国共奋进”和“增强团员意识”等主题活动,结合各系本学期主要工作,动员各基层团支部、团总支积极开展实践活动,突出思想引领和成才服务,将理论学习和实践活动相结合,进一步提高广大团员青年的综合素质,坚定广大团员青年的理想信念,增强基层团组织的工作活力和凝聚力。

  二、评议环节(3月30日——4月5日)

  本阶段要求各团支部召开支部生活会,组织引导团员积极参与民主评议活动,积极开展批评与自我批评,增强团组织的内在活力。团支部应按照下述评议程序,按照团员六项素质要求,对每个团员从20xx年团员评议一年来的综合表现做出评议,评议结果经支部大会通过后填入《团员教育评议登记表》,报各系团委存档。

  (一)评议等级和基本要求

  1、优秀团员(30%左右)

  A、严格遵守团章,政治上积极要求进步

  B、学习认真刻苦,学习成绩优良,班级名次在全班的前40%

  C、有较强的集体荣誉感,热爱团的组织,积极参加团的活动,按时缴纳团费

  D、积极参加社会实践活动,在思想、学习和工作方面积极发挥带头作用

  E、严格遵守校规校纪,能起到模范带头作用

  2、合格团员(55%左右)

  A、按照团章要求,具备共青团员的基本意识

  B、学习认真刻苦,成绩较好,无不及格现象

  C、履行团员的基本义务,遵守团的纪律,参加团的活动,按时缴纳团费

  D、遵守校规校纪,未受任何纪律处分

  3、基本合格团员(10%左右)

  A、团员意识不强

  B、学习不够认真,成绩落后

  C、集体观念淡薄,不积极参加团支部活动,缺乏组织纪律观念

  D、基本遵守校规校纪

  4、不合格团员(有下列情形之一者即为不合格团员)(5%左右)

  A、丧失理想信念,不具备团员意识

  B、学习差,学期成绩不及格在三门次以上

  C、连续六个月不缴纳团费,不参加团的活动,不接受组织分配的工作

  D、违反校纪校规,受严重警告纪律处分以上

  (二)评议程序

  民主评议按自评、互评、综评三个环节实施。民主教育评议活动以团支部为单位有步骤地开展,时间相对集中,方法力求简便易行,注重实效。(自评和互评按照团员六项素质要求综合评议计分,L1、L2、L3、L4和L均按照百分制计分)。

  (1)自评:L1

  在学习讨论的基础上,团员个人做出总结(实事求是,肯定成绩,找出差距,明确努力方向),写出个人思想小结。

  (2)互评:

  互评包括团小组对团员的评议、支部大会对全体成员的评议、团支部委员会对团员的评议。

  A、团小组对团员的评议L2

  在自评的基础上,各团小组召开全体会议,团员个人依次在团小组会上汇报自己的思想总结,其他团员按照总结的内容,结合该团员的平时表现进行评议。

  B、团支部大会对全体成员的评议L3

  在团小组评议的基础上,团支部召开支部大会,由各团小组长依次介绍本小组的情况,团支部结合团员平时表现逐个进行评议。

  C、团支部委员会对团员的评议L4

  在支部大会评议的基础上,由辅导员主持召开团支部委员联席会议,再依据前面的评议结果,结合团员一年来的表现,对每个团员进行评议。

  (3)综评

  对以上评议的分数,按下列计算公式,即得每个团员的评议分数L,并根据每个团员的评议分数和评议等级要求综合评出优秀、合格、基本合格和不合格,并将结果填入《团员教育评议登记表》。

  L=L1×10%+L2×25%+L3×35%+L4×30%

  三、团员注册和总结环节(4月6日——4月12日)

  1、按照院团委关于年度团籍注册制度相关规定的.要求,由各系团委为优秀团员及合格团员办理年度团籍注册手续。对优秀团员,经系团委审查批准后,在团员证“团籍注册”栏内注明“优秀”字样,并作为本学期 “五四”优秀团员评比的候选人。对于表现突出并积极要求入党的优秀团员,团组织负责向党组织推荐为党的培养对象或发展对象。

  2、对基本合格的团员要缓期注册,团支部要采取措施,帮助这部分团员改正不足,取得进步后,经团支部大会同意再为其办理注册手续。暂缓注册时间一般不得超过3个月。

  3、对不合格团员,团支部应进行采取措施,耐心帮助,经帮助教育仍不改进的,应根据《团章》相关规定按照正常组织程序进行团内处分,并报系团委批准。

  4、团员应持团员证参加教育评议活动,团员证丢失的同学请及时办理补办手续,过期不办,取消参加“五四” 评先资格。 (团员证补办截止时间:20xx年3月31日)。

  各团支部要认真总结,及时将活动材料(《团员教育评议表》、支部活动总结等)报各系团委。系团委根据各支部活动开展情况详实做好团员教育评议活动书面总结,并于4月12日前上交院团委。

  四、为保证团员评议工作的顺利进行,特做以下要求:

  1.为保证此次活动顺利完成并取得实效,各系团委应建立专门的“团员教育评议小组”并由各系团委书记担任组长,制定本系实施方案。

  2.活动要严格按照院团委要求的程序和时间进行。

  3.活动过程中遇到问题要及时汇报。

活动实施方案 篇4

  随着时间老人的脚步,我们即将送走欢快的,迎来崭新的一年,在新的一年里,你又有什么打算呢?我们学校德育处为大家准备了丰富的活动,以下是此次活动的方案,希望大家看后能根据自己的特长,选择自己喜欢的活动,提前做好准备,也可以请爸爸妈妈帮助大家,使我们的此次活动更精彩。

  走进十二月,预示着一个学期即将结束,新年就要到来,我们将以人文快乐为主题,让每一位少先队员在体验中回味,在快乐中收获,在温情中展望……

  活动一:快乐新年,我来画

  用手中的画笔,记录下脑海中最快乐、最感动、最难忘的瞬间,也可画出对明天生活的憧憬与希望,也可用绘画日记的方式画出对班级、学校的美好祝愿……比比看,谁笔下生花、谁能让人怦然心动,期待你的佳作。

  要求:纸张用8开纸大小,每班选送两张参赛,作品于12月19日上午送交德育处。(其他作品用于布置教室)

  活动二:打开新一年的大门

  1、优秀春联展评(三?五):春联编写要有新意,能体现本班特色,寄语新春,每班上交一份,布置本班教室一份。

  要求:学生自己书写,用标准的春联纸,有横批,作品于12月23日送交德育处,优秀作品将在校园内展贴。

  2、自制贺卡?温暖:在新年活动中不忘节约,提倡同学间互送自制贺卡,要求全体少先队员每人亲手制作温情贺卡送给自己的父母、任课老师,说出真心祝福,作为新年礼物,将温暖洒向父母的心田,洒满我们的校园。

  要求:各班举办自制贺卡展,并于30日前送到各任课教师手中。(班主任老师有计划的组织好)

  3、教师寄语:教师向学生提出新一年的祝福和希望。(形式不限,自由书写)

  活动三:欢天喜地过大年

  各班针对自己班级的'实际情况,结合学生才艺,精心策划,要求每班设计二至三个全员参与的游戏活动环节,整个方案新颖、活泼,将快乐带给每个学生。

  要求:各班将整体活动设计方案于12月26日上交,联欢时教室要精心布置,联欢活动要组织有序、有意义,气氛活跃。

  年是我们拼搏的加油站,年是我们奔跑的接力棒,年是岁月溜冰的歌,年也是事业起舞的风。春在招手,我们和年一起迎接万象更新的新景象,扬起风帆向快乐出发!

活动实施方案 篇5

  一、指导思想:

  以新课程标准精神为指导,更新教学观念。本着张扬学生个性,培养学生兴趣爱好和专长的教育理念,促进第一课题的教学,丰富学生的课外生活,激化学生对数学学习的兴趣,提高学生的数学应用能力,积极培养学生动手实践能力和创新精神,努力促进学生德、智、体、美、劳全面发展,使学生的综合素质不断提高。

  二、活动要点:

  活动教学,重视学生的生活经验;密切数学与现实的联系,以学生的数学活动为主线呈现教学内容,创设生动有趣的情境。让兴趣小组成员在学习中深刻体会到数学就在身边、身边需要数学。

  三、活动目的:

  让学生们感受数学在日常生活中的应用,掌握一些解决实际的数学问题和方法,感受数学知识间的相互联系,发展数学学习的兴趣和自信心。提高学生发现问题、思考问题、解决问题的.能力,综合提高学生各方面素质。

  四、活动内容:

  在以数学为中心教学的基础上,选用贴近校园、贴近学生、贴近生活的题材,例如最新科研成果、科学奥妙、趣味游戏、生活指南等,

  还可以增加一些奥数和趣味数学的内容。传授讲究趣味性、知识性、逻辑性和思维性相结合。

  五、年级分析

  六年级毕业班面临毕业考和升学压力,情绪较其他年级会更紧张,因此通过兴趣小组活动这个平台可以适度缓解这种压力。同时在活动内容的安排上可以适时地考虑一些利于毕业考试、了解中学知识的数学活动材料。

  六、活动目标:

  1、进一步学生对数学学习的积极性。

  2、学生独立思考的能力有较大的提高,学生学会自主探索,合作交流。

  3、使学生逐步形成良好的学习习惯和学习方法。

  4、在心里素质上,让学生更自信,并学会去欣赏。

  5、让学生的课外知识得到丰富,兴趣得到发展。

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