服务维保合同

服务维保合同范本

　　现今社会公众的法律意识不断增强，合同对我们的约束力越来越不可忽视，签订合同能平衡双方当事人的平等地位。知道吗，写合同可是有方法的哦，下面是小编精心整理的服务维保合同范本，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务维保合同范本1

　　甲方：________________（以下简称甲方）

　　地址：________________

　　邮编：________________

　　电话：________________

　　乙方：_________________（以下简称乙方）

　　地址：________________

　　邮编：________________

　　电话：________________

　　一、合同的签订及合约期限

　　经甲乙双方友好协商，决定由乙方___________为华能大厦弱电系统提供维护保养服务，合同期限自_____年___月___日起至_____年___月___日（下称“维保期间”）。

　　二、维修保养工作范围

　　1、本项目为华能大厦弱电系统维保服务，主要由集成系统、安防监控系统、门禁系统、弱电系统专网布线系统、公共广播系统、停车场管理系统、安防报警系统、冰蓄冷系统、消费系统、有线电视系统、可视对讲系统、、热力站监控系统、光伏监控系统、变配电监控系统、太阳能监控系统、精密空调系统监控系统组成。

　　2、各系统的具体维保服务内容将严格按照投标文件执行。（详见附件一、二）

　　3、弱电系统维护界面划分

　　（1）中控室除消防系统、楼控系统、互投柜、1层大屏控制柜以外的其余弱电系统各工作站、交换机、线路由弱电系统二维护厂家进行维护。

　　（2）各弱电子系统通讯线路由弱电系统二维护厂家进行维护。

　　（3）各弱电子系统控制箱（柜）电源供给部分由机电维护厂家维护，弱电控制柜内部各种控制主板、模块由弱电系统二维护厂家进行维护。

　　（4）楼宇自控系统集成7个子系统（热力站、冷站、光伏、太阳能、配电、电梯、智能照明系统）的数据监视，弱电系统一与弱电系统二维护厂家维修界面如下：

　　a、以上各子系统（除智能照明系统、电梯监视系统）工作站、服务器、控制设备、传感器、执行器、控制程序、系统软件由弱电系统二维护厂家进行维护。

　　b、弱电系统二维护厂家提供正常的软件运行功能及通讯接口（除智能照明系统、电梯监视系统）。

　　c、各子系统与楼控系统工作站通讯线路由弱电系统二维护厂家进行维护（除智能照明系统、电梯监视系统）。

　　d、弱电系统一维护厂家负责以上各子系统在楼控工作站的图形数据显示。

　　e、弱电系统一厂家需向上级系统集成提供正常的通讯服务及数据传输，因各子系统出现问题导致楼控工作站系统集成出现故障，由弱电系统一维护厂家与弱电系统二维护厂家共同解决此类故障（如各子系统通讯接口的设置，数据的重新绑定等）。

　　三、乙方提供的服务内容

　　1、根据华能大厦工程维保服务商管理考核办法，双方约定每月甲方对乙方进行一次考核，考核结果经双方确认后双方备案。

　　2、乙方提交月度，季度、半年度，年度保养报告，保养报告内容包括维护工作单，紧急维护工单，维护内容，存在的问题总结以及建议等。

　　3、定期维护：乙方应严格按照维护保养方案中各项维修保养服务标准执行，完成各项工作，同时乙方还应委托2名有经验的具备专业资质的工程师对弱电系统进行每年度四次每次一周（7日）的定期维护保养，对系统软件、硬件功能进行全面检查，解决系统运行过程中出现的问题，保证系统现场设备处于完好状态，计算机系统及各子系统应用软件的正常运行。时间安排在1月、3月、7月、11月中旬（或根据甲方安排的时间进行）。

　　4、应急服务：为系统运行管理提供应急服务，负责处理设备系统缺陷，当系统运行过程当中出现故障，接到服务要求后在规定的时间内到达现场，对出现故障的设备或软件系统进行应急维修服务。具体时间要求为：周一至周五：2个小时内到达现场；周六、周日及国家法定节假日期间：4个小时内到达现场对环境、安全存在重大影响的系统故障：技术负责人及负责本工程维护的技术人员于1个小时内到达现场。

　　5、重大活动保驾：每年提供8次重大活动保驾服务，在甲方召开活动期间，派驻2名技术人员进行现场保驾，以确保活动的顺利进行。

　　6、派驻现场的所有工作人员必须统一服装。在每次周期服务中进行安全、技术、规范的学习和培训，现场培训一年四次，公司培训一次。培训内容为提供现行使用的系统、设备管理、设备的软件操作以及故障的排除等。

　　四、乙方的权利义务

　　1、合同签订后乙方应向甲方提供详细具体的设备系统保养计划。

　　2、乙方应根据合同付款条件于前月15日前向甲方提交付款资金计划。

　　3、乙方按照本合同约定的时间、范围及标准提供定期保养及维修服务，保养后系统应能够正常、可靠运行；提供定期保养及维修服务期间，不得影响甲方正常工作；

　　4、因乙方原因引起的系统设备损坏由乙方负责承担全部损失，如甲方先行承担的，有权向乙方进行追偿；

　　5、乙方免费向甲方随时提供与系统有关的技术咨询服务。

　　6、乙方项目负责人：_________

　　7、合同期满，乙方应向甲方提交维修保养总结及所有图纸、记录等技术资料。

　　8、当损坏的设备有维修价值时，维修产生的费用由乙方承担；若无维修价值更换新设备时，乙方必须出具此设备厂家盖章的无维修价值的鉴定报告说明。

　　9、不管是否由甲方购买或是乙方提供购买的备件产品，乙方应免费进行软、硬件的安装及调试工作，且设备能够正常使用。

　　10、下列诸项不包括在维修服务范围内：

　　l正常消耗材料，如打印纸、色带、电池等；

　　l设备的重新安装或规定改动，设备以外的电气工程，非由乙方所提供的辅材、备用件、附件或其它装置等；

　　l设备搬离工地，在其他建筑物内另行安装调试等。

　　五、甲方的权利义务

　　1、甲方应对乙方的工作进行监督管理，负责组织对乙方的'定期考核和款项支付。

　　2、甲方应将设备故障情况及时通知乙方，允许乙方人员对有关设备进行检查，在设备地点使用必要的机器、通讯设施和其它设备；

　　3、甲方应维持适当的场地温度及湿度条件，以保证设备正常运行。设备正常运行的环境条件为：温度0—50℃，相对湿度10—90%RH，无凝露；

　　4、在乙方维修服务人员执行维修服务期间，甲方应委派相关专业运行管理人员在维修现场协助安排相关事宜。

　　5、乙方在合同执行期间，未按照合同要求及时完成维保工作、维保工作未达到规定要求，造成重大影响时，甲方有权利单方面终止本合同，并要求对方所造成的任何损失。在上述情况下，甲方有权要求乙方按照未提供服务的时间退还相应费用。

　　六、违约责任

　　1、未经一方事先书面同意，另一方不应转让本合同或移转其根据本合同规定的权利和义务，否则一方有权解除本合同。

　　2、倘若任何一方未履行本合同的任何条款而另一方未强制执行该条款，该情况不影响其它合约条款的继续执行。

　　3、除乙方有过错、过失的情况外，乙方对下述情况不负责任：由于甲方违反本合同有关规定使用数据而引起的任何损失；由于甲方不当使用或操作设备而引起的任何损害；及任何第三方基于上述原因而提起的索赔及诉讼。

　　4、乙方在提供本合同所述的服务时，应小心和熟练地按时进行，但对因甲方提供的外部条件而影响设备性能不作保证。

　　5、任何一方对由于自然灾害及其它不可抗力原因而造成的本合同延迟履行或不履行，均不应被视为违约，但应在上述不可抗力发生之后在合理的时间内通知对方。

　　假如任何一方疏忽或不履行本合同规定的任何义务，在有关书面通知发出之日起二十天仍不履行合同，另一方有权在不损害其根据本合同在法律上享有的任何权利的前提下终止本合同，并要求对方赔偿因疏忽或不履行本合同规定的任何义务而造成的任何损失。在上述情况下，甲方有权要求乙方按照未提供服务的时间退还相应费用。

　　6、乙方应按照本合同约定进行维保，乙方怠于履行合同义务的，甲方有权另行委托第三方进行维保服务，由此产生的费用从乙方后期的服务费中相应扣除。如乙方怠于履行本合同项下任何义务逾期5日，甲方有权解除本合同，乙方需按照未提供服务的时间退还甲方相应费用。

　　七、合同总价

　　合同总价：人民币700000元，大写人民币：柒拾万元整。

　　注：在正常维保时，乙方承担在维保期间内3000元以内的元器件更换费用，整个维保期间更换的元器件累计费用不超过合同总额的5%。3000元以上元器件更换需经甲方认可并由甲方承担费用。

　　八、支付方式：

　　本项目维保服务费分五次支付：

　　1、预付款：合同签订后7日内甲方向乙方支付预付款125000元，即大写人民币：壹拾贰万伍仟元整。

　　2、进度款：按季支付。甲方按照每月考核情况，每季度对乙方进行考评后，分四次支付乙方进度款，分别于__年__月、__年__月、__年__月、___年__月支付进度款，前三次支付额度分别为：125000元，大写人民币壹拾贰万伍仟元整。最后一次支付额度为：200000元，大写人民币贰拾万元整。

　　九、其他

　　1、乙方应按安全文明施工有关规定，采取严格、科学的安全防护措施，确保维保工作安全、操作人员安全及设备安全、第三者的安全，承担由于自身安全措施不力造成事故的责任和发生的费用。

　　2、若发生重大伤亡事故，乙方应按有关规定立即报告主管部门并通知甲方代表。乙方应积极采取抢救措施，发生的费用由上述重大伤亡事故的责任方承担，如乙方未能及时采取抢救措施，则乙方应对因其未能及时采取抢救措施而导致的甲方的损失承担相应赔偿责任。

　　3、乙方在进行维护过程中应采取一切合理的步骤，保护现场的环境，避免由于防护方法不当引起的污染、噪声或其它不良后果。

　　4、安全文明标准：零事故，即“不发生人身死亡及群伤事故；不发生重大及以上设备事故；不发生重大火灾事故；不发生特大交通责任事故；不发生特大环境污染事故；轻伤频率控制在______%以内”。

　　5、本合同经由甲乙双方指定业务代表签署并加盖甲乙双方公章后生效。

　　6、本合同书未尽事宜，双方签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

　　7、如双方对本合同履行有争议应协商解决，协商无法解决时，向甲方所在地人民法院提起诉讼。

　　8、本合同一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，每份具有同等法律效力。

　　本页为签署页：

　　甲方：____________乙方：__________________

　　单位公章：____________单位公章：____________

　　业务代表：____________业务代表：____________

　　日期：______年______月______日日期：______年______月______日

服务维保合同范本2

　　甲方：________________

　　乙方：__________________

　　根据《合同法》，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。

　　注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。

　　一、合同的签订

　　受甲方委托，乙方将于____年____月____日至____年____月____日期间，负责________的维护工作。

　　二、服务范围

　　在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：

　　a、 Windows服务器系统的安装、更新和维护，安全设置；

　　b、根据微软的安全公告及时打补丁；

　　c、 Web服务器IIS的安装和安全配置；

　　d、SQL服务器的安装和安全配置；

　　e、防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务（用户需自购防病毒软件）；

　　f、防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击；

　　g、服务器软件系统故障的排除；

　　h、提供数据库硬盘备份（每天提供一个备份，保留前2个月的备份）。

　　服务不包括：

　　a、相关的帐号管理（Windows，SQL，FTP等）；

　　b、服务器端业务系统本身引起的故障修复；

　　电话支持

　　a、针对服务器运行中的一般问题，乙方提供电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9：00至18：00时间内（法定假日除外）。热线电话为021—55890xxx。

　　b、如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。

　　应急服务：

　　a、根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。

　　b、正常工作时间内接通知后小时内到现场。

　　c、收费：每小时收取100元费用，不足1小时部分按1小时计算。

　　三、双方的权力与义务

　　甲方：

　　a、甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。

　　b、甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。

　　c、甲方有责任对乙方的商业资料（包括技术、报价等资料）进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

　　乙方：

　　a、乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。

　　b、乙方有责任对甲方的商业资料（包括客户资料、业务流程等资料）进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

　　c、由于服务器托管方（第三方）责任引起的'服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

　　四、费用和支付方式

　　费用：本合同的总费用为元（人民币________元整）

　　支付方式：甲方付予乙方的所有款项分____次付清。

　　a、第一期：付款日期____年____月____日，金额____元（大写人民币____元整）。

　　b、第二期：付款日期____年____月____日金额为____元（大写人民币____元整）。

　　c、第三期：付款日期____年____月____日金额为____元（大写人民币____元整）。

　　d、第四期：付款日期____年____月____日金额为____元（大写人民币____元整）。

　　五、违约责任

　　双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。

　　甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间（以费用到帐日期为准）对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。

　　乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿。

　　注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况，乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。

　　责任免除：由以下原因引起的。

　　a、自然因素：如火灾、台风、洪水等。

　　b、不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。

　　c、如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。

　　六、合同中止

　　甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。服务费用按日均费用（总协议金额/总工作日）累计清算。

　　七、其他

　　本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。

　　甲方：____________乙方：____________

　　代表签字（盖章）：____________代表签字（盖章）：________________

　　日期：____年____月____日日期：____年____月____日

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