培训机构员工规章制度

2023培训机构员工规章制度

　　在现在的社会生活中，制度起到的作用越来越大，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编整理的2023培训机构员工规章制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

2023培训机构员工规章制度1

　　一、培训目的：

　　为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解，做好心态调整，尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，以及成为优秀员工需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。特制定该管理规定。

　　二、培训期间：

　　新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。

　　三、培训对象：

　　公司所有新进员工。

　　四、培训方式：

　　1、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

　　2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

　　五、培训教材：

　　《员工手册》

　　六、培训内容：

　　1、企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。

　　2、员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。

　　3、入职须知：入职程序及相关手续办理流程。

　　4、财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。

　　5、安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。

　　6、实地参观：参观公司各部门。

　　7、介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。

　　8、在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。

　　七、培训考核：

　　培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，行政人事部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

　　八、效果评估：

　　行政人事部通过与学员、培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的'偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

　　九、培训工作流程：

　　1、行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案。

　　2、行政人事部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。

　　3、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。

　　4、新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受在岗培训，由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填写《新员工入职培训记录表》报行政人事部。

　　5、行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。

2023培训机构员工规章制度2

　　第一章：总则

　　第一条：入职培训的目的

　　1、使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。

　　2、使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人的意识。

　　3、帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。

　　4、使新进人员深切体会到公司的宏伟目标，激发其求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。

　　第二条：适用范围

　　1、凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训，悉依本制度实施。分公司新进员工入职培训制度另行制定。

　　2、本制度所指新进员工包括新进间接员工、直接员工及其他认为应该接受培训的员工。

　　第三条：入职培训的内容

　　1、公司概况及企业文化。

　　2、品质管理知识。

　　3、消防、安全制度。

　　4、公司劳动纪律、《员工手册》等各项人事制度。

　　5、相关部门组织架构及作业流程。

　　6、业务知识与业务技能。

　　7、参观生产线（视实际需要）。

　　第四条：根据人力资源部提供的新进员工名单，对于间接员工，原则上每月开班2次，员工接受公司入职培训时间为1天。直接员工接受公司入职培训时间为半天，培训发展中心随时提供入职培训。

　　第二章：培训阶段

　　第五条：对于新进员工的入职培训，按照工作环境与程序可分为三个阶段：

　　1、公司入职培训。

　　2、各部门入职培训。

　　3、实地训练。

　　第六条：公司入职培训的重点是：

　　1、公司历史、现状及发展前景介绍。

　　2、企业文化宣导、组织目标、组织架构讲解。

　　3、公司质量目标、品管知识、环保知识讲解。

　　4、公司人事政策及保密制度。

　　5、消防、安全制度。

　　第七条：各部门入职培训的重点在于业务工作与实际操作技术的培训，其重点如下：

　　1、各部门组织架构、职权、工作内容及规章制度。

　　2、每天例行作业及可能的临时任务。

　　3、从事未来工作的业务知识、技能与方法。

　　4、各部门要求掌握的'其他知识与技能。

　　第八条：公司入职培训讲师由相关部门主管推荐并经部门主管和培训发展中心审核合格后担任。

　　第九条：各部门入职培训负责人由部门主管确认，必须有丰富的经验，并掌握相应的业务知识与技能。

　　第十条：实地训练即在部门专业人员的指导下尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工作，并随时指出其注意事项及应改进的地方。操作员工实地训练时需佩带训练证。

　　第十一条：为有效达到教育训练的目标，应酌情安排、灵活制定教育训练计划，并严格予以实施。

　　第三章：入职培训的考核、考勤及建档

　　第十二条：为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，培训发展中心必须对员工进行考核。考核不合格者，必须继续接受下一次入职培训，直至考核合格。

　　第十三条：公司入职培训考勤规定。

　　1、培训发展中心根据人力资源部提供的人员名单在培训前2—3天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受训人员。

　　2、培训发展中心必须严格入职培训考勤，所有受训人员须在上课前签到确认并领取培训讲义。

　　3、确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明，否则将作迟到、早退论。

　　4、确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者，应在培训前持有部门主管签字确认的说明，否则将作缺勤论。培训发展中心将安排其接受下一次培训。

　　5、无故旷课、迟到、早退及中途缺课者，将作缺勤、迟到、早退论处，并书面告知其部门主管。培训中心仍将安排其参加下一次入职培训。

　　6、凡未经部门最高主管批准而不参加入职培训或考核不合格者，将不予转正。

　　7、入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积极支持和配合培训发展中心，确保员工能够按时参加入职培训。

　　第十四条：培训发展中心应建立完整的入职培训档案，并能体现在个人培训档案中。各部门入职培训由部门自行组织，并保存培训纪录。培训中心将不定期进行跟踪、检查，以保证部门入职培训的有效进行。

　　第四章：附则

　　第十五条：本制度为程序文件的补充。

　　第十六条：本办法经总经理批准后，自发布之日起实施，修改时亦同。

　　附件一、公司入职培训内容及时间安排表。

　　一、部门入职培训反馈表。

　　二、入职培训处理意见。

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　　为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。

　　一、职业操守

　　1、遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；

　　2、维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；

　　3、团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；

　　4、尊敬家长，爱护学员，不抱怨、不欺瞒；

　　5、不断学习，提高水平，精通课业；

　　6、积极进取，勇于开拓，求实创新。

　　二、校区常规

　　1、使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；

　　2、有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；

　　3、办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；

　　4、教室内不得大声喧哗；

　　5、教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；

　　6、勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室和教室清洁卫生；

　　7、不得在办公室和教室内吸烟；

　　8、下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。

　　9、上班时间着装要求：女员工要着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；男员工要着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；

　　三、接待规范

　　1、有人到访应主动热情接待并问其姓名、来访意图，向主管人员报备后灵活处理；

　　2、如果主管人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；

　　3、如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；

　　4、来访者离开时，应主动将其送至门口；

　　5、如遇咨询者，应提供详细的.、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答；

　　6、接待人员必须将情况记录在登记表上。

　　四、电话礼仪

　　1、铃声响起3声后必须接起；

　　2、接起电话后需亲切的使用“您好，脑立方教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将问题记录下来转给主管人员。

　　3、电话机旁必须准备好纸、笔和登记表，根据登记表上的项目如实填写；

　　4、不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。

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　　为了加强校区的规化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。

　　办公室日常行为规

　　职业操守

　　遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；

　　维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；

　　团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；

　　尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒；

　　不断学习，提高水平，精通课业；

　　积极进取，勇于开拓，创新。

　　教室常规

　　使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；

　　有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；

　　办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室吃零食；

　　教室不得大声喧哗；

　　教室应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；

　　勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；

　　不得在办公室和教室吸烟；

　　下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。

　　接待规

　　有人到访应主动热情接待并问其、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理；

　　如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；

　　如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；

　　来访者离开时，应主动将其送至电梯门口；

　　如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。

　　接待人员必须将情况记录在上门登记表上。

　　礼仪

　　铃声响起3声后必须接起；

　　接起后需亲切的使用“您好，氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”；

　　机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达；

　　不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人随意告诉来电者。

　　着装要求

　　日常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；

　　周末上课或校区搞活动，全体员工必须穿工装；

　　办公用品领取

　　办公用品领取，需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审核，批准签字后方可领取；

　　新员工在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取；

　　日常惩罚

　　有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚

　　着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

　　工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

　　每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍；

　　每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

　　开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

　　开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长、家里急事）、但不打报告随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；

　　下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一次，责任人乐捐20元，管理层翻倍；

　　工作时间，在没有完成当日工作任务的前提下，做与工作无关的事情，如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；

　　工作时间，私自外出不给直属领导打报告，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；

　　消极工作，懒散工作，上级领导安排的任务不积极执行者者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍，若当日工作没有在下班期间完成，需无条件加班且无加班工资；

　　损坏公司财物，无法修复，造价赔偿；

　　未经他人允许，私自剽窃或使用他人的客户信息，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；

　　随意向客户许下公司不可能实现的承诺，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；若对公司造成损失，视情节严重，最高给予当事人200元罚款，管理层翻倍，并承担一定的责任；

　　不按时对意向客户进行回访，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；

　　因各种原因，对公司造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一次乐捐50—200元不等，管理层翻倍；情节特别严重，予以开除

　　(注：以上乐捐当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置于乐捐箱，作为校区活动经费）

　　有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪、降职或开除

　　故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工；

　　在职场打架闹事者；

　　对竞争对手或他人泄露公司，重要资料；

　　奖励机制

　　员工每月全勤奖100元；

　　工作突出奖（对于市场部和行政部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；

　　优秀教师奖（对于教师部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；

　　教师师的班上学生通过该名教师的.辅导获得市级以上的荣誉，奖励该教师500—1000元；

　　对于学校部员工推荐他人进入学校工作，并且该人通过考核、表现优异，按照人事奖励方案给予该员工相应奖励；

　　其他的奖励按照各部门薪资福利待遇方式操作。

　　员工制度

　　员工培训、入职、转正、离职

　　员工培训

　　新员工面试通过，需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工，签署公司试用期协议；

　　7天观察期，新员工需经各方面培训；

　　观察期的第7天为培训考核，考核容分为笔试和演讲2部分；

　　新员工根据自身面试的岗位，依照个人能力，分配到各自面试岗位的部门，考核由各部门主管对其考核；

　　员工入职

　　新员工入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续；（、毕业证、学位证、各种技能证书）

　　提交入职申请表，需交1寸照片2，复印件1，由公司统一发放工牌，工装及办公用品等；

　　签试用期协议、协议、劳动合同，均一式两份，自留一份，入职期从合同签订之日算起；

　　新员工入职后试用期为1—3个月，表现优异者可申请提前转正；

　　员工转正

　　1.1—3个月后转为正式员工，转正期开始按转正工资待遇发放；

　　新员工如在试用期工作不合格，不符合正式员工标准，转正期将延后或辞退；

　　新员工如在试用期，各方面表现十分优异，可申请提前转为正式员工；

　　新员工试用期满，经所在部门主管考核合格后，转为正式员工；

　　转正考核要求：A.业绩考核B.问题解析与处理C.任务目标的完成情况D.对工作的认同感及学习态度，创新能力和表现力

　　员工离职

　　员工合同期满正式离职，公司将提前一个月通知员工，员工决定是否与公司继续续签合同；

　　合同期员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当理由的情况下离职，所有的提成不予以发放，对公司利益造成损失者需承担相关责任；

　　员工如因特俗原因必须离开公司，方可申请离职，离职须提前一个月提出书面申请，填写《员工离职交接表》，经批准签字后办理离职交接工作；

　　员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台行政人事老师处；

　　员工工作交接完毕，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。

　　员工考勤

　　作息时间

　　早班：10：00—18：00

　　晚班：13：00—21：00

　　早班员工中途允许1.5个小时的吃饭休息时间，晚班员工中途允许0.5个小时的吃饭休息时间

　　员工每日需记得上下班打卡，每月允许2次忘记打卡(10:05作为最后确认时间），超过次数均以10元/次作为警戒，每月2次忘记打卡需填写《未打卡说明》，直属领导签字确认后方可生效；

　　迟到、早退罚款10元/次（超过30分钟20元/次），管理层翻倍，超过2个小时无故未到者按旷工情况处理；

　　旷工：员工无故旷工，扣发当日基本工资，并当月额外扣除100元/次，管理层翻倍，如无故旷工3次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失；

　　事假：须提前一天详细填写《请假条》，经部门主管签字确认后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷工处理（婚嫁、产假按国家相关规定执行）；

　　病假：员工每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可累计，但不可累计到第二年；

　　如员工带薪病假休完还需休假，需提前通知直属领导，待直属领导同意后，以后每日按事假标准处理；（病假必须持有医生证明）

　　二、请假流程

　　1.病假，持病例及医院证明，交部门主管，由各部门自行安排工作，并记入《考勤登记表》；

　　2.事假，由本人填写《请假条》经部门主管批准后方可生效，请假3天以上者须由校长签字批准；

　　3.如有临时请假，员工须在工作开展前半个小时向部门主管请假批准，并在事后第一时间把《请假条》交给部门主管，否则按旷工处理；

　　4.调休或补休：当事人需提前提交申请，交由主管签字，报备行政前台；

　　按照以上规章制度执行确认签字