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什么是管理学中的"酒与污水定律"
酒与污水定律意思是一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒里,得到的还是一桶污水。以下是小编整理的什么是管理学中的"酒与污水定律",欢迎阅读。
什么是管理学中的"酒与污水定律"
管理学上一个有趣的定律叫“酒与污水定律”。这条定律跟我们中国的谚语”一颗老鼠屎坏了一锅粥”、“一条臭鱼腥了一锅汤”有着异曲同工之处。他们都把有着负面影响的始作俑者下了准确的定性:污水、老鼠屎、臭鱼。这些被下了负面标签的东西几乎没有改变的可能和必要。所以,应该及时处理掉。
在企业人才管理中,也同样存在着这样的“污水”,他们的存在目的似乎只是为了把事情弄得更加糟糕,他们爱挑事端,到处搬弄是非,传播不实流言,破坏组织内部的和谐。更有甚者,他们就像威尔·菲尔普斯(Will Felps)、特伦斯·R. 米切尔(Terence R. Mitchell)和伊丽莎·白灵顿(Eliza Byington)研究的“坏苹果”一样,一个团队中只要有一个懒骨头或是讨厌鬼,团队的绩效表现就会下降30%到40%。其严重会拖垮一个原本高效的团队。这些坏苹果包括偷懒的人(不愿付出努力的人)、败兴的人(他们表现出悲观、焦虑、不安全感和恼怒情绪)和讨厌的人(违反人际交往规范的人)。
但“坏苹果”和“污水”其实还要进行区分。“酒”和“污水”不属于同一类,本质上没有多大的关联,只要杜绝把“污水”放入“酒”里就能杜绝这个问题,所以对于“污水”可以大胆的剔除。但“坏苹果”是相对于“好苹果”而言的,所以“坏”具有相对性。
在企业人才管理中,很多被管理者视为“污水”而搅浑整个团队的人并非各个都是害群之马。有些往往是很不错的员工,他们聪明好学,智商高,有自己的独到的见解,只是没有适得其位,或者未尽奇才,长期受到不公平的对待与管理者的忽视,从而心生怨恨而自暴自弃。所以这时候不应该把他们完全视为“污水”处理掉,他们更像是相对于“好苹果”里面的“坏苹果”一样,仅仅只是因为失去水分,表皮有些褶皱,其实削去表皮,果肉还是可以食用的。所以对于这些“坏苹果”,管理人员更应该做的是对其进行正确地约束和管理,给其改过自新的机会。如果其不思悔改最终变成企业“污水”再对其剔除不迟。
牛根生曾经把人才分为四等级,一等人才有本事、没脾气;二等人才有本事,有脾气;三等人才没本事、没脾气;四等人才没本事,有脾气。在企业管理中,一等人才简直是凤毛麟角,可遇而不可求,三等人才无法使用,四等人才免费给你用你也不敢用。所以二等人才是企业最好的选择;其就像上文所说的表皮坏掉内里可食用的“坏苹果”一样,企业要设法建立完善地组织规则和组织流程,将二等人才的脾气先包容、再慢慢地进行调整和融合,将个人行为变为组织行为,将叛逆者变为真正的人才。
心理学家罗伊·鲍梅斯特(Roy Baumeister)与其同事得出的结论:“坏比好更强大”。强调消极因素比强调积极因素更重要。
在组织里,存在着很多种“污水”化的“坏苹果”:难管理的刺头;喜欢拉帮结派乱嚼舌根的;给多少钱没干多少事还到处说道的;表面上当老好人背后来一枪的;公私不分的人;不懂得感恩的人;心存抱怨的......管理者要学会加以区分,对企业中的人才要加以筛选和引导,对于总会给企业带来各种各样麻烦的“污水”加以剔除。
从经济学的角度来看,企业就是个人的集合体,企业的整体效率处决于其内部的每一个人的行为,这要求这个集合体内的每一个人都能发挥最大的作用,促进团队的发展,所以对于破坏力强大的“污水”应该毫不留情的剔除。
从酒和污水定律到人才战略
几乎在任何组织里,都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非,传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果你不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其它苹果也弄烂,"烂苹果"的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于,破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子,你应该马上把它清除掉;如果你无力这样做,你就应该把它拴起来。
在企业中,总难免会有污水,而污水又总会给企业带来各种各样的矛盾和冲突,这就要求企业管理者要掌握酒与污水的冲突与协调的技巧。酒和污水在一个组织中也存在着相互博弈的过程。发现人才、善用人才,在人才大战中占得先机,是精明的企业管理者引领企业走向成功的重要砝码,而有效运用酒和污水定律,则是组织一个高效团队的最佳途径。现代企业管理的一项带有根本性的任务,就是对团体中的人才加以指引和筛选,剔除具有破坏力“污水”,使合格者的力量指向同一目标,这就是人才的运作。从经济学的角度看,企业就是个人的集合体,企业的整体效率取决于其内部每个人的行为,这就要求这个集合体内的每个人都能发挥最大效能,以保持团队的整体步调一致,动作协调。尽管要做到这一点很难,但只要找到合适的最佳途径,就能顺利扬起企业的奋进之帆。
启示
这是一条来自西方的管理定律,其实在我们中国也有同理的谚语:
一块臭肉坏了满锅汤;
一粒老鼠屎坏了一锅粥;
一条臭鱼坏了一锅汤。
无论是来自西方的定律还是中国的谚语,已经把负面影响的始作俑者做了准确的定性:污水、臭肉、老鼠屎、臭鱼。这些已经定型的东西已经没有改变和改造的可能。污水总不可以成为酒吧,臭肉总不可以成为好肉吧,老鼠屎总不可以成为调料吧,臭鱼又怎么可能成为好鱼?既然如此,就要及时处置,对极坏的东西不需要再抱什么幻想,农夫和蛇的故事也同样在给我们启发。一个人的品质是多年养成的,企业就是在用人,不需要再背育人的义务。不合适的,不能融入企业文化的,尽快使之离开,对企业是一个好处,对当事者也未必不是一件好事。常言道,长痛不如短痛。也有言道,该出手时就出手。这样的处置,也许企业是要付出代价的,这种代价,值!
在我们的可视范围里,要把60%的眼光的放在10%的人才身上,把25%的眼光留给70%的庸才,把剩下的25%的眼光坚定不移的盯住20%的小人。要趁那匙污水还没发臭之前,象变魔术一样把他悄悄的净化,即使倒进了芳香甘醇的美酒里也不会坏了口味,反而增添了雅兴,这就是最好的效率!
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