如何做好企业管理

时间:2023-12-26 12:36:20 炜玲 管理 我要投稿

如何做好企业管理

  对于一个企业来讲,管理的目的是为了把事情做好,可以通过科学的方法、合理的分工、明确的职责,实现人尽其才和物尽其用,从而实现高效完成各项工作任务的目的。企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的,就像人的两只手一样,要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题,都会对管理的整体带来损失,甚至让企业管理停滞不前,受到严重的阻力。下面是小编精心整理的如何做好企业管理,欢迎阅读与收藏。

  如何做好企业管理

  理念一:信息观念

  经济信息作为信息的一个种类,它可分为广义和狭义两种。广义经济信息是与整个经济运动有关的各种信息,它们从不同程度来反映经济运动的变化及特征。狭义经济信息则是指经济运动过程中直接反映出来的各种信息。企业营销的最终目标市场是国际市场,国际市场上所传递出来的各种经济信息必须及时收集。

  理念二:风险观念

  企业想在市场上激烈竞争,就必须充分了解经营的风险性,确立风险观念,要敢于、善于进行风险性经。外向经营的风险性包括信用风险、汇兑风险、商业风险、价格风险、运输风险以及政治风险等。

  理念三:决策观念

  企业的经营决策是在国内、目标、原则和方法,是作为市场形势分析基础上的客观规律和实际情况依据,对企业总体发展和各种重要经营活动的经营目标、方针和策略,做出正确抉择的工作。它包括投资决策、企业生产方向决策、新产品开发决策、建立合理产品结构决策、销售策略决策、价格决策、企业改造和技术引进决策。

  理念四:相对优势观念

  各企业必须分析优势、发挥优势、创造优势、扬长避短、趋利避害。国际品牌网(br8.com)了解到我国沿海地区按照相对优势原则,组建的企业集团具有体现资金、技术相对集中运用的组合优势和规模经济的综合效应,将成为我国沿海地区出口创汇、发展外向型经济的主力军。

  理念五:商品国际化观念

  企业必须树立商品国际化观念,为了使企业生产的产品在国际市场上实现其价值,必须做到产品设计、产品质量规格和检验方法的技术规定国际化。产品品种配套国际系列化,零部件国际通用化。

  理念六:人才观念

  在企业竞争如此激烈的环境下,说到底都是人才之间的竞争,在我国众多企业当中最薄弱还是科学和教育。企业务必要树立起人才营销观念,才能生存发展起来。

  如何做好企业管理

  一、能够制定合理的目标

  如何做好一个管理者?首先一定要制定合理的目标。作为管理者的任务,实际上是在工作的过程中去找到并制定合理的目标。设定目标最关键的是设定个人的目标。设定个人一年的目标,一个季度的目标,甚至一个月的目标。因为我们只有把目标分解到个人,我们才有希望实现我们的目标。

  二、能够果断的做出决策,妥善的处理问题

  处理问题,做出决策,要以市场为主导,以客户为中心,以员工为主体,处理事情既快又稳,公司、员工、客户都满意;一步实际行动比一大堆没用的企划更重要;

  三、懂得放权

  放权不是放纵,给下属一定的操作空间和决定事情的权利,这样当市场上出现问题时能第一时间处理好,在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平;授权还能激发下属工作的积极性,当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少,授权之后还要进行时时监督和控制,防止权力滥用,要充分信任自己的下属但是不能放任不管。

  四、组建一个成功的团队

  如何做好一个管理者?一个好的管理者应该成为孜孜追求团队整体贡献的榜样,把一部分的精力放在人才梯队的培养和管理的规范化上,不争功、不抢利,建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队才是至关重要的。

  五、能知人善任

  了解每个人的优缺点并依据个人的特质安排在合适的位置上,给其充分展示自己的空间,让其自由自主的做事情,“授人以鱼不如授人以渔”。

  六、善于沟通

  管理者作为下属与公司高层之间一个联系的纽带,要使之上下通畅,使信息交流更加真实,使公司更能制定出合适的战略方案,使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行。

  如何做好企业管理

  一、企业管理的“三层四治”

  笔者曾在不同规模的企业做过多年管理工作,也实践过各种管理方法,现把个人认为最行之有效的方法介绍如下,仅供各位老板们参考。

  笔者认为,好的管理应该是“看人下菜”,您的企业如果有100人,您就做100道适合各人口味的菜,这样,您的员工才会快乐,才能迸发出激情和创造力,这也就是所谓的个性化管理。但是,这似乎又是办不到的。怎么办呢?我们通过研究人心人性发现,人是分层次的,而相同层次的人的价值观又是基本一致的,这就给了我们一种可能:把100个人,按能力、需求、价值取向等大致相同的“口味”分成三个“盘子”,这样做几道菜就可以基本满足全体人员的需要了。这三个盘子,就是大家经常提到的核心层、紧密层和松散层。

  上述三层人员,有着不同的思想境界和不同的分工责任以及不同的利益诉求,因而在管理上要区别对待。

  企业的发展,当以紧密层为要。紧密层的员工,多数是部门领导,他们能力大选择的余地也大,可是获取的报酬,远没有核心层的多。对这个盘子的人,要实行儒家的“礼治”;松散层负责最前沿的个案作业,热情难以持久,往往在别人的推动下才出成绩,所以对这个盘子的人,要实行墨家的“人治”;公司的运营机制,必须要靠制度确立下来,在执行制度方面,要实行法家的“法治”;每个人都有缺点,甚至每个人都知道自己的缺点,管理者不要老是揪着人家的缺点不放,对待缺点,最好能实行道家的“不治”(无为而治)。

  一般来说,核心层为决策层,紧密层为组织层,松散层为作业层。这三层一级“勾”着一级,共同组成公司的执行力。

  明晰了管理的分类层次,我们就不难发现,决策层是“帅”,组织层是“将”,作业层是“兵”。如果兵随将转,将听帅令,一级“勾”着一级,一层管着一层,各项工作就会有条不紊,循序而行。反之,如果“勾”错级次,就会引发内乱。

  这绝不是耸人听闻。最近热播的电视连续剧《红日》,给我们上了一课。张灵甫由于友军见死不救,被华野围歼在孟良崮上。为什么友军见死不救呢?表面看起来是因为张灵甫狂妄,得罪了其他将领,其实张灵甫的覆灭绝不是他的狂妄造成的。张灵甫无论有多么狂妄,同僚只会对其鄙弃或者憎恶而已,断不会到了为了置其于死地而牺牲国家利益的地步,是蒋介石这个老板,越着国防部、剿总司令部、兵团司令部直接抬举他,让各级下属都不舒服,所以大家才心照不宣,阳奉阴违,见死不救的,可见,越级的危害有多大。

  二、“人性化”管理与“人情化”管理的比较

  所谓“人性化”管理,就是在管理的时候要洞察人心人性,要符合人心人性。也就是要“以人为本”,而以人为本的核心是以利益为本,以利益为本就要尊重自私。

  自私是人类特有的一种现象,它不同于动物的本能,也有别于个人的贪婪。动物的本能是吃饱而已,没有占有剩余财产的欲望;自私则是人类社会普遍存在的有尺度的占有,而贪婪是对占有的一种没有尺度的疯狂。人如果不自私,社会就失去了立法的依据,所以,私而不贪,是应该受到尊重的。

  自私的外在表现是“为我所用”。

  自私需要心理平衡,心理不平衡是由比较产生的。所以在管理中要特别注重当事人对利益分配的心理感受,不能用绝对平均来对待,“他”感觉合理才合理。

  自私需要尊重个体的存在。领导不可忽视任何员工的存在,您如果忽视了他的存在,他就要释放干扰。

  自私要求团队成员共同成长。所谓“一人得道,鸡犬升天”就是这个道理。如果其他团队成员不能跟着“升天”,他们就会拉住你不让你“得道”,如果其他团队成员能够跟着“升天”,他们就会托着你让你赶快“得道”,这也是民族的特点之一。

  自私需要得到真正的实惠,这是培养员工忠诚度的基本要求。

  所谓“人情化”管理,就是老板淡化了上面所说的几点,特别注重与员工培养“感情”,他们或者靠与员工掏心窝子拉近距离,或者画大饼让员工产生短暂的激情,要么就是额外给些小恩小惠来笼络人心。这样的做法,有用有效但有限,久而久之,员工就会觉得老板淡如白开水。

  人变化最快的也是最靠不住的就是“情”,过分讲情的人也必然为情所累。作为公司的最高统治者,老板必须“不爱”自己的员工,因为无爱才能使管理更有效。

  笔者早年曾对诸子显学进行过比较,发现流传下来的几大家都是不讲情的。儒家讲仁,讲义、讲理、讲智、讲信,讲忠、讲恕,文讲理,诗言志,就是不讲情;道家忘情于山水之间,清心寡欲,自在逍遥;墨家尚贤、尚同,不管有情无情,情大情小,讲的是绝对服从;法家执法如山,绝不变通,可以说是残酷无情;就连后来传入中国的佛家更是忌情绝情。从上面可以看出,虽然各个流派各有优劣,但有一点是相同的,那就是很少讲情。历史上有没有重情的流派呢?估计应该有,只不过没有流传下来罢了。

  奉劝各位老板做事要讲规矩,千万不要与员工“海誓山盟”,也不要相信员工对你的海誓山盟,谁相信了这种海誓山盟,谁就会上当受骗,到时候损失的只能是你的人格和财富。

  其实“海誓山盟”是因为有的老板喜欢搞个人崇拜诱发出来的,员工也知道是逢场作戏,只不过是将计就计,反正最后吃亏的只能是老板自己。

  三、确定性管理与艺术性管理的对接

  确定性管理,就是在人、财、物的使用上,要做到三定,即:定性、定度、定时。不能确定的管理,等于没有管理。三定,就是什么人做什么事,做到什么程度,以及在什么时间内完成,有一个明确的界定。任何一件小事,全公司都知道这件事应该归谁管。甚至管的是否到位,每个人都有统一的评判标准。这样,管理脉络就会清晰,管理程序就会简单,工作效率就会大幅度提高。

  记得读初中时,曾学过韩非子的寓言故事。有一篇说是韩昭王午睡,醒来发现身上盖了一件衣服,就问左右谁给他盖上,左右回答说是管帽子的盖的。于是韩王便吩咐把管帽子的和管衣服的一起拉出去砍头。

  这就是法家的理念,到现在依然有着借鉴意义。有效的管理,就是要员工做到不缺位不越位,否则就会有令没人行,有禁无法止。

  艺术性管理,是指一样的话不一样的说,一样的事不一样做。这个不一样,就是拣客体乐于接受的去说、去做。也就是管理的内容虽然没变但形式却变了。

  四、商场不是战场

  俗话说,商场如战场。但从另一个角度分析,这两者却有着根本的不同。具体表现在两个方面。第一,战场上,如果君弱臣强,就有可能臣把君推翻,而且连说理的地方都找不到,所以有的君不敢用能臣,即使用了也做不到用人不疑。而老板却可以放手让能人去干,老板有法定的分配权,永无被推翻的顾虑;第二,战场上能够让部众拼死,置之死地而后生,是为保命而战,而商场上“士兵”是为“势”而战,为利而战。企业如果失去了势,员工如果得不到利,老板玩的所有的 “情”都变成了花言巧语,员工也会跑到“敌人”那边,所以商场上发生“投敌现象”就比较正常。这也提示老板们,要做企业家,不要搞“山头主义”,狭隘的山头主义是靠不住的。

  五条建议:定战略、设远景;提要求、倡良风;选人才、定标准;建制度、理流程;查现场、纠偏差。

  一、定战略、设远景

  中小企业定战略要脚踏实地,切忌好高骛远,更不要人云亦云,也就是说不要动不动就提什么行业第一、全球第一的虚假口号。企业要有长远目标,但要分阶段,短、中、长(期)目标要滚动制订,实现一个目标,再向更高目标迈进。这是辩证的统一,没有长远目标,企业发展没有方向,也不能激发员工斗志,没有务实的短期目标,企业就不能平稳前行。

  二、提要求、倡良风

  企业发展早期倡导良好的风气最重要,而不一定需要面面俱到的制度。也许就是几句口号、几条要求就能管用。企业老板一定要鲜明地提出自己的要求,培养员工良好的行为习惯。这一过程其实就是倡导和培育企业文化的过程。企业文化是企业成长的基因密码,基因优良寿命就长,基因不良肯定短命。开业初期,如果不能打下良好的思想基础,企业大了,再想扭转难度会很大。那些迅速崛起又很快倒闭的暴发户企业就是最好的反面教材。

  三、选人才、定标准

  当企业有了一定规模,老板的重点就要转向人才选拔。除了关键岗位人才需要老板亲自出马之外,企业的其他人才选拔只需要老板确定选拔标准即可。但不论高管人员,还是基层人员,其用人标准、工作要求,老板都必须亲自审定。老板还有一个重要的工作就是拓展人才发挥作用的舞台、协调人才相互配合,把企业已经形成的好习惯、好传统灌输给全体成员。

  四、建制度、理流程

  企业成长之后,特别是随着人才队伍的扩大,人们各自的习惯或经验相互交汇一定会产生冲撞、产生矛盾,出现扯皮推诿现象。

  初次出现很正常,但长期不解决就不正常了。这个时候就到了企业建章立制的时候了。防止同样错误再次发生、或避免矛盾激化,需要总结经验、吸取教训,以统一大家的思想和行为,大家共同协商,形成规范,以防再犯或重复发生。这就是订立制度。解决责任不清、或办事效率低下的最好办法,就是梳理流程,统一做事方式。这些都是长效解决方案。否则,单个问题单个解决,老板就始终是一个救火队长,疲于奔命。

  五、查现场、纠偏差

  如果你的企业人才齐备、制度健全、流程规范,老板是不是就可以高枕无忧,放手不管了呢?答案显然是否定的。企业管理就是不断发现问题、解决问题的过程。如果企业基础牢固,人才齐备,老板是可以管得更惬意、更自如一些,就像王石可以周游列国,而他的万科仍然高速运转一样,但并不等于王石旅游时放弃了公司的管理,老板要举重若轻,抓大放小。这个时候,老板要做的就是巡视企业,深入基层、深入现场(既包括企业内部现场,也包含产品销售现场),走访员工、客户、消费者,了解他们对企业产品和服务的看法,从中发现企业管理和产品的不足,从而纠正错误、改善产品质量,提高管理和服务水平。

  企业管理需要从以下几个方面入手:

  1、管理创新要从组织结构创新入手

  2、企业领导人要有远见卓识、格局大、眼光准、胸怀广、有思想、有精神

  3、调懂得战略和运营

  4、建立完善的员工薪酬奖金、奖惩、培训、股权激励制度等内部待遇体系

  5、搭建团队、带团队、建设团队

  这些基本要求有了提升,做好企业管理就不在话下了。

  一、管理创新要从组织结构创新入手

  企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式,以求有效、合理地把组织成员组织起来,为实现共同目标而协同努力。从微观角度来说,管理创新首先要从企业组织结 构创新入手。

  企业组织结构必须与企业内外部因素保持动态的平衡,由于各种内外部因素总是处于不断变动之中,企业只有及时发现组织结构产生的问题,并采取相应改进措施,实施组织结构的局部或整体调 整,才能保持组织的高效运转。组织结构与企业经营战略,管理体制的变化、企业规模、环境变化等因素紧密关联,相互协调、相互制约。

  比如电力企业改革、发展不断推进的形势下,企业的战略定位、市场环境等都发生了不同程度的变化,企业的组织结构适时要作出合理的变革。组织结构的选择要讲究整体最优、讲究高效率、讲究 调和,减少不必要的层次和摩擦。

  对于一个企业来说,如果部门多,则分工细,有利于专业化,有利于本部门人员的管理,有利于局部的优化。但从企业整体来看,部门多的同时,带来的是分散,造成的是部门间的协调难问题,增加的是管理成本。

  谈到组织,其中重要的一点包括组织的制度。比如,电力企业在长期的运作过程中,逐渐形成了一种固有的模式,即企业发展过程中形成的从工作程序到行为方式、管理方式、思维习惯、价值观念等方面成为某种内在一致的特定类型的状态。

  这是长期积淀的结果,也表明企业发展已达到某种稳定状态、这种模式在企业不少干部职工中已根深蒂固。要转变观念,首先要打破模式,进行革新,以机制、制度来促进职工观念的转变。

  二、企业领导人要有远见卓识、格局大、眼光准、胸怀广、有思想、有精神

  俗话说“一将无能累死三军”、“兵熊熊一个、将熊熊一窝”,做好企业管理,首要的是企业领导人要强有力。

  企业领导人,即董事长的英文是Chairman(准确的说是Chairman of the Board),是股东利益的最高代表,理论上讲是公司管理层所有权力的来源。

  企业领导人既是企业战略决策的制定者,也是企业管理层的任命者,更是企业的精神领袖。

  可以说企业领导人是企业管理思想、企业精神的来源,直接决定了企业管理的定位、方向和风格。

  所以要想做好企业管理,企业领导人必须:

  有远见卓识、格局大:能够带领企业走到符合未来发展的道路上;

  眼光准、胸怀宽广:能够准确地识人、用人、留人、容人,广纳人才;

  有思想、有精神:对管理有自己独到的认知、见解,能以身作则把好的管理精神传递给企业。

  三、能调懂得战略和运营

  一个好的管理首先要学会“安”老板和领导的心。

  跳出琐碎的事务,团队管理中重视的是降低成本、提升效率、促进目标、达成结果、把管理团队变成经营团队,更多精力在市场运营、顾客和人才培育方面。一个管理如果被事务性困住了,凡事都 亲力亲为,他的团队业绩很难出来。

  培养战略思维,管理是绝对不能和公司文化和价值观脱节的。战略是你对未来的判断,也是团队的核心执行。所有的目标成果,和执行力紧密相扣。如果管理不清楚公司的战略,很容易会跟公司背 道而驰。

  在经营层面上,企业是以客户为中心,客户来源于市场,所以身为领导你要走出去,而不是在管理狭小的琐碎的事务上。

  如果你的团队现在还没有能够帮你处理事务,分担这些工作的员工,你就要用心去培育了,先诊断团队工作流程,岗位进行分析,人员状态以及自身管理水平存在的问题。只有先认清了自己,才能在内部发展团队,进而扩充市场。

  四、建立完善的员工薪酬奖金、奖惩、培训、股权激励制度等内部待遇体系

  做好企业管理除了用制度、流程、标准管理好工作,还要管理好人,因为工作者是人。做好企业管理的核心,就是做好人的管理,这就需要建立完善的:

  薪酬、奖金、福利等体系:对人的基本薪酬待遇体系

  奖惩制度:根据工作态度、工作结果对人的奖惩制度

  培训体系:岗位培训、技能培训、管理培训等内部培训

  股权激励:对重要岗位、核心技术、重要人才等实施股权激励

  五、搭建团队、带团队、建设团队

  提升修为,练出良将。

  做任何事情都要打好基础和建立标准,不能为了产生效益结果,拔苗助长,造成隐患。为了追求业绩,平日没有基础,短期的刺激,为了达成不管过程,结果造成了隐患,数据是漂亮的,后期会给 公司产生什么影响呢?

  所以说,要想团队建得好,业绩倍增,领导要自身有修为,靠日常积累,关键时刻去激发,只有练出良将,才能孕育精兵,带出一支有力量的团队,组织中一个团队有了精神和灵魂就完全不同了。不断练兵、多磨炼、注重培育。

  如何做好企业行政管理工作?

  一、行政管理制度的制订、贯彻、检查、推动。

  包括劳动纪律、员工行为规范、员工着装等。

  二、会议管理。

  包括会议组织、会议通知、协调会议地点、会议记录、会议决议跟踪等。

  三、档案管理。

  包括公司大事记、公司资质、各部门封存的记录等。

  四、车辆管理。

  包括司机安排、车辆调度、车辆维修等。

  五、员工食宿福利管理。

  包括员工用餐、住宿安排与管理、员工福利礼品发放等。

  六、员工娱乐与保健。

  包括员工活动组织、活动场地布置、组织员工体检、医疗保健等。

  七、安全卫生管理。

  包括消防管理、门禁管理、来宾登记、货物放行、工厂保洁、环境绿化等。

  八、办公物品管理。

  包括办公用品采购、发放;工衣工牌采购、发放;水、电、饮用水供给等。

  九、网络管理。

  包括电脑软硬件维护、网络维护等。

  十、外联管理。

  政府公关、来宾接待等。

  搞清楚行政管理的职能后,那么我们如何做好企业行政管理工作呢?赵云阳老师建议如下:

  一、清晰职责,规范流程。

  为什么行政部老被员工投诉,很多时候都是职责不清晰,流程不规范造成的。职责清晰,各岗位才会知道自己该做什么,才会明确自己的角色定位。把员工当客户,思考流程走向,就会减少投诉。流程规范,会让行政事务工作形成闭环,流程形成了闭环,则不需要时时“救火”。

  二、加强沟通,用心服务。

  行政管理工作的主体对象是企业内部员工,加强沟通,用心服务

  是做好行政管理工作的保证。对上沟通是为了领会上级的意图,对行政管理工作的要求;平行沟通,是了解各部门对行政管理工作的期望、建议;对下沟通,是征求员工对行政管理工作的建议。行政管理工作,需要沟通,沟通,再沟通,用心,用心,再用心!

  三、优化完善,持续改进。

  行政管理工作本质上就是服务,要通过各种有效形式征求员工建议,不断优化流程,完善制度,实现持续改进。流程与制度会让行政管理工作形成习惯,流程与制度沉淀也是企业文化。

  总之,企业管行政理工作要以企业员工为出发点,加强沟通,用心服务,清晰职责,规范流程,方可实现持续改进。

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