- 相关推荐
什么是培训管理
培训管理体系是对培训进行管理的系统，不仅要包括各种管理机制，还应包括操作的方法及实际培训内容诸方面。下面是小编为大家收集的什么是培训管理，仅供参考，希望能够帮助到大家。
培训管理的三个概念
1、培训需求调查
这个概念指的是广泛的收集和听取各方关于企业培训工作意见和建议的一个过程。针对不同部门不同级别的企业员工，在收集其培训要求的过程中，结合企业往年的培训安排和效果以及企业发展的中短期阶段目标，对各个部门的需求进行分门归类，给制订年度培训计划给予来自各方的意见参考。
2、培训需求分析
这个阶段理论上是排在需求调查和收集的过程之后的，主要做的工作是在前一阶段的工作基础上，也为把培训计划进一步深化和具体提供数据上的依据，比如针对高层团队的现状和期望，对其安排针对性的培训，并做预算上的针对性调查。如果针对具体的培训项目进行需求分析，也许下一个概念更适合。
3、培训需求诊断
一些企业提出来的一些培训意向，有些时候是和企业希望解决的问题没有因果关系或者是存在其他方面的原因，所以对于在一些期望解决一些问题的培训需求，特别是涉及到一些专业性的培训计划的时候，是需要真正进入企业，进入基层，利用专业的知识和工具，对真正的问题所在进行诊断和分析的，这样也才可以做到培训的有的放矢。
培训管理体系的主要内容
培训需求调研;
企业培训组织;
培训形式与内容;
培训的层次、职能划分;
培训教师和培训方式;
培训实施与管理;
培训效果评估。
培训管理体系的特色
基于公司现存的问题及发展的需要;
近期的时效性与远期的前瞻性并重;
针对性与有效性兼顾;
立足于企业自身的能力设计;
强调对培训投入产出的评价;
有效的培训管理体系为企业带来的益处;
增强企业培训的系统性、针对性;
提高企业培训的投入产出比;
激励企业员工的长期行为;
通过平衡性的需求分析，确保企业的平衡发展
培训管理体系的误区
1、盲目追求课程的数量，忽略了课程的质量以及企业对课程的具体需求
2、忽略学员的需求，无论什么课都想让学员参加，没有明确学员真正的兴趣点
3、忽略培训的相关组织及硬件部分，导致在培训过程中状况频发
4、不去或无法准确评估培训效果，往往将学员满意度当做是最后的评估内容
5、培训时常规划不合理，经常发生内容多时间短或内容少时间长的状况
6、缺乏培训后的训练，认为培训结束后，整个流程就结束了
如何构建系统的培训管理体系？
1、培训体系构建之前，要建立良好的培训文化
很多“企业重视培训，频繁组织培训”，但这种重视可能更多来自于企业领导、公司培训管理部门，而对于应当充当企业培训主体的各级管理人员并没有重视。那么，广大员工即便是重视，也无法得到各级主管的支持。所以，建立良好的培训文化，首先要让各级主管明白，培训是各级主管的核心职责;要通过各种机制的建立，激励各级主管对培训重视。比如，现在很多企业都规定，一个管理者要晋升，除了看其本人所具备的综合素质能力之外，还要看这个管理者有没有培养出接任者。如果没有，那么本人表现再优秀，也无法得到晋升。通过这样一种机制的建立，就从客观上迫使各级主管采取各种培养下属的措施，从而带动了公司良好培训文化的形成。当然，公司也要通过营造积极向上的学习文化氛围，充分调动各级员工的学习积极性，鼓励自我加压、自我学习、自我发展。
企业具备了上下一致重视培训的文化氛围后，构建企业的培训管理体系就成了客观的必然要求。
2、培训管理体系构建，需要从机制、方法、内容等方面综合考虑
培训管理体系是对培训进行管理的系统，不仅要包括各种管理机制，还应包括操作的方法及实际培训内容诸方面。对培训管理体系进行细分，其一般应包括：制度体系、方法体系、内容体系三个方面。
(1)制度体系
要履行“培训管理”这一企业职能，需要建立各种保障培训管理顺利进行的规章制度，这些制度需要涵盖以下几方面：
①培训管理职责划分。
明确界定各部门、各相关人员在培训管理这一大职能下的各具体职责。尤其需要清晰界定培训管理部门与各级主管的职责，以解决原有的“一提到培训，所有的工作都落到培训管理部门”的局面。
②培训预算计划与费用支出管理规定。
培训预算作为培训管理的最基本资源支撑，需要明确如何进行培训总体预算：是按照收入计提，还是以工资作为基数计提，计提的比例怎么约定等一系列培训预算制定原则。另外，作为培训预算支出的基本原则也需要做出相对明确的规定。
③培训讲师管理与激励办法。
对如何组建讲师队伍，对讲师有什么激励与考核措施，都需要建立相应的规定，以此来构建内部讲师队伍，激活内部培训资源。
④培训教材管理规定。
怎么编制教材，以及教材如何存档、更新等内容，需要做出明确规定。
⑤培训纪律管理。
这是培训管理最基本的内容，以此规范内部人员组织、参加培训的行为。
⑥培训协议管理。
为了保障公司培训资源支出的安全，需要充分利用劳动合同法的规定，与占用公司培训资源到一定额度的人员，建立培训协议，并对协议进行管理。
⑦培训结果应用管理。
通过建立培训与升迁挂钩等结果应用机制，以保障员工参加培训的积极性。
(2)方法体系
培训管理的方法体系，主要是按照科学的培训组织实施流程进行管理。作为培训管理的方法体系已经相对比较成熟，并被标准化了。iso10015就是国际标准化组织发布的，专门用于规范具有培训人力资源职能的组织的国际标准。它是iso9000族质量管理体系标准的一个专业化标准。现已被我国比照采用，并转化为国家标准：gb/t19025-2001质量管理培训指南。“本标准的作用是为了帮助组织识别和分析培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果并监视和改进培训过程提供指南以达到其目标。它强调培训对持续改进的贡献并谋略帮助组织使其培训成为一项更加有效和高效的投资。”
各企业在构建培训管理的方法体系时，可参照该标准，从培训需求分析、培训计划、培训实施、培训评估与反馈四个环节上进行设计;同时，对培训师资(培训师、教材)的管理，也需要在基本的管理制度基础上，明确其管理流程与方法，以便于实际的操作。(如图2所示)
①确定培训需求是培训组织工作的起点，公司的员工培训需求来源于企业发展需要、员工职业发展需要、岗位任职资格要求，通过分析其与员工实际能力之间的差距，形成培训需求，据此设计适时的、有针对性的培训计划。
②制订培训计划是培训组织的关键环节，本办法在培训计划的制订过程中，充分考虑了各级培训信息的传递与沟通，从而提高了培训计划的科学性与培训资源的使用效率。
③培训组织实施是培训中最重要的内容，在培训实施过程中要做到准备充分、组织得力、后勤支持到位。所谓的培训实施就是根据已确定的教育培训计划和企业的突发性培训需求，着手课程的设计、培训讲师的确定、培训场地的准备、相关辅助材料及开课的组织工作。
④培训监控是保证培训工作按照标准体系正确、有效运行的关键。培训组织的全过程、各环节都应得到有效监控。培训评估是培训组织工作中必不可少的环节，通过不同测量工具评价培训目标的达成情况，并据此判断培训的有效性作为以后培训行动的依据。
⑤培训师资管理包括对培训讲师和培训课件的管理，同时也包括对培训档案的管理。其中，公司的培训师分为外聘培训师和内部培训师。
(3)内容体系
培训内容体系，是培训管理操作的落脚点，是培训工作取得良好效果的最关键保障，培训的制度体系、方法体系都要为建立、实施内容体系服务。
培训内容体系一般分为三个层次：基本技能、岗位技能以及管理技能培训。
①基本技能培训
基本技能培训包括新进人员入职培训、核心能力课程等。公司应为新员工做公司整体框架的全面介绍，使他们在第一时间充分了解公司的愿景、使命和战略方向;新员工必须参加的商业道德培训，告诉新员工什么事情可以做，什么事情不能做。同时，公司为新老员工持续进行商务礼仪、沟通技能、时间管理、语言等基础核心能力课程培训，以持续不断提高全员的核心素质能力。
②岗位技能培训
岗位技能的培训一般分职能序列建立，包括产品、销售、市场、服务、研发等各岗位序列的专业技能培训。
③管理技能培训
如果员工在销售、市场或技术工作上获得了长足发展，而希望转为经理人，公司则需要有针对各个级别经理人的培训计划。该培训内容一般分为初级经理人培训、中高级经理者培训、决策者与领导者课程等。
面对培训管理体系构建这样的系统工作，有些企业为减少工作摸索期，一般会采用两种方式：一是，引进职业经理人;二是，引进专业管理咨询公司。但不论什么样的方式构建，在中国的多数企业，建立培训管理体系已经成为了经营管理中的客观要求，企业越快建立，就越能在激烈的竞争环境中赢得宝贵的竞争优势!
培训管理规章制度
为加强培训公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，特制定本规章制度。
第一章、培训公司对老师的管理制度
教学是培训公司的核心，老师是执行者，所以对老师的管理至关重要。
一、教学质量：每月测试一次，并进行评比，分享优秀的老师的教学方法，或者让其现场讲一节师范课。
二、备课情况：可以一周抽查一次，随机的或者进行备课竞赛。
三、老师的考勤：迟到或早退将给予罚款。
四、老师的责任程度：对每个学员都不能松懈，对每个学员都有一套特制的教学任务。
五、老师的工作热情：激发老师上课的激情，对老师的进步给予肯定，最好是对竞赛或评比中优秀的老师进行当场奖励。
第二章、培训公司员工奖惩管理制度
一、目的
为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时保障公司各项制度的执行，维护正常的工作秩序。
二、适用范围
本制度适用于本公司全体员工。
三、主管部门
本制度管理部门为综合管理部。
四、奖励
（一）对员工的奖励分为：计功、计大功、升迁或晋级、通令嘉奖等荣誉称号。
在给予上述奖励时，发给一次性奖金和荣誉证书或奖状。
（二）对有下列表现之一的员工，给予奖励：
1、在完成规定的教学任务的同时，注重教学方面的创新。
2、在保护公共财产、防止或挽救事故中有功，使学校财产和职工利益免受重大损失的。
3、在维护财经纪律，抵制歪风邪气方面事迹突出的。
4、一贯忠于职守、积极负责、舍己为人，事迹突出的。
5、每学期（或学年）评出一个或两个优秀班组，可获得相应奖励，并授予“优秀集体”称号。
6、其他应当给予奖励的。
五、处罚
（一）员工的行政处分有：警告、记过、记大过、降级、降薪、留用察看、撤职、开除。
对员工给予警告、记过、记大过处分的同时，可以附加扣发1~3个月的奖金；
降级，在降级的同时，扣发4个月绩效奖金。
凡受公司留用察看处分，察看期间只发给工资；
对员工的行政处理：辞退（解除合同）、开除。
（1）保持衣冠干净整齐，胸牌佩戴应符合公司规范要求，禁止赤膊、赤脚、穿拖鞋、背心等现象，违者每次罚款5元。
未经领导批准的，私自调班的，不服从管理、调配，违反内部管理规定的，无理顶撞的，罚款3元。
（2）迟到、早退30分钟以内，罚款2元；
30分钟到1小时，罚款5元；
1到4小时，记为矿工。
不执行请、销假规定，罚款2元。
（3）未经领导批准的，私自调班的，不服从管理、调配，违反内部管理规定的，无理顶撞的，罚款3元。
（4）工作或服务态度不佳，与学员或其家长发生不礼貌行为，罚款3元。
（5）工作时间内应坚守工作岗位，不得随意窜岗、离岗或扎堆聊天，不做与工作无关的事情，也不得影响他人工作，违者罚款10元；
睡岗的罚款5~10元。
（6）实行日落原则，今天的事情今天做完，不拖拉。
违者罚款5—10元。
（7）不允许在禁烟场所吸烟，违者罚款10元。
（8）下班离开时应关闭电脑、空调、电灯等用电设备设施，关锁好门窗。
发现长明灯、长流水现象，每次罚款5元。
（9）工作时间内玩电脑游戏、看电影、看与工作无关的报刊杂志，每次罚款5元，连续三次校内通报批评。
（10）使用电话言简意赅，勿占用时间过长，禁止用办公电话聊天，严禁拨打自动声讯电话，严禁占用电话炒卖股票，违者罚款10元。
（11）爱护公司财物，勤俭节约，杜绝各种浪费。
动用学校财物从事私活加工，按材料加工费的5~10倍予以罚款，造成损失照价赔偿。
（12）严禁学校财物，一经发现，除按价赔偿外，予以，情节严重的移交公安司法机关处理。
（13）严禁在公司内打架斗殴，一经发现，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
风险提示：
实践中，发生离职员工侵犯公司时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。
由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。
企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。
（14）尽忠职守，严守公司秘密，严禁擅自复制、查阅及泄露学校文件及资料，不得携带机密资料外出，一旦发现，作内部下岗处理，罚款100~300元，并保留诉诸法律的权力。
（15）保持公司信誉，不作任何有损公司声誉和形象的行为，违者罚款50元，造成恶劣影响的另行处理。
（16）准时出席各类会议，迟到5分钟以内，普通员工罚款5元，中层干部罚款10元，高层领导罚款30元，5分钟以上翻倍，无故缺席会议罚款20元；
三次以上无故缺席者，罚款100元，若有事需提前10分钟向会议主持人请假，否则视为缺席。
（17）严禁擅自撕毁和更改公司各种告示、通知及现场各种张贴文件、图画等，违者罚款10元，并负责赔偿损失。
（18）严禁乱涂画、乱张贴等污损设备、墙面的行为，保持现场环境整齐清洁，违者罚款10元。
（19）工作时间内，未经批准不得接见亲友，不得随意带闲杂人员进入公司内，违者每次罚款10元。
（20）公司下发的各种文件、资料必须妥善保管，并按公司规定上交归档，若造成遗失、外流者，根据情节严重罚款10~30元。
（21）干部和职能人员若滥用职权，对员工进行打击报复或对应处分员工进行包庇的，要从严处分，直至追究刑事责任。
（二）教师管理处罚
（1）上班必须提前10分钟到岗，做好班前准备工作和交接班工作。
（2）教师必须等自己办的学员全部被接走后方可下班，违者处罚责任人10元/次。
（3）现场吸烟，处罚当事人5元/次。
（4）不服从领导调配，直接领导有权责令停职检查（停职期间不发工资）；
无理取闹、情节严重的，给予行政记大过以上处分，造成经济损失的，应予以赔偿。
（5）上岗前不允许酗酒，一经发现，直接领导有权不准其上岗，停工时间作事假处理并罚款20元。
（6）故意损坏工具、公物，照价赔偿，并罚款10元，取消1—3个月绩效奖金；
遗失工具、公物的，照价赔偿，影响生产和工作，造成经济损失的，赔偿全部经济损失。
（三）安全、保卫管理处罚
（1）各级领导和安全员必须严格履行各自的安全职责，对易燃、易爆、剧毒、放射和腐蚀物品、消防器材，进行分类放置，专人严格保管，消防器材检查按安全检查、按保安部门规定执行。
凡因管理不善、督查不严或违章操作造成事故的，对责任者罚款1000元，取消3个月的绩效考核工资和年度奖金；
后果严重的，给予行政工资降级处分；
构成犯罪的，移交司法部门惩处。
（2）严禁酒后上班，违者罚款10元，造成损失的另行赔偿损失。
（3）擅自移动、挪用、损坏安全设施和消防器材，罚款10元。
（4）员工在公司内外进行赌博或为赌博提供条件、传播淫秽物品、参与邪教、进行迷信、流氓活动及吸毒的，从严从重处理，罚款50—100元，取消3个月的绩效奖金。
情节严重的予以留公司察看以上处分；
构成犯罪的，移交司法机关惩处。
（5）凡有下列情形之一者，处以200~500元罚款，情节严重的给予开除以下处分，同时作下岗处理：
a、将本校物资私自赠与他人或偷窃公共财物或他人财物，价值在100元以上，1000元以下者。
b、故意损坏学校财产，价值在1000元以下者。
c、安全事故直接责任，损失在1000—10000元之间者。
d、打击、报复及变相打击报复管理人员，情节较轻的。
e、营私舞弊，损公肥私，有行为情节较轻者。
f、受个人利益驱使，造成学校经济损失在2000元以下者。
g、破坏学校正常工作秩序，扰乱社会治安，有损学校形象者。
h、未经许可兼任其他企业职务者。
i、篡改发票，损公肥私者。
j、擅离职守（包括值勤时间）导致财产损失等情形重大者。
k、拒绝工作、借故停止工作或怠工事实确实，经吩咐仍不执行，态度恶劣者。
l、借本校名义在外招摇撞骗，损害学校名誉情节较轻者。
第三章、培训公司对学员的管理
一、课堂气氛：要不做与学习无关的事，不讲闲话，要随时互动，但是不可过分，不然一发不可收拾。
二、学习效率：要求老师在讲完知识点，再做练习的时候，要对学员限时，讲每个知识点也要有时间限制，不要扯太多题外话。
三、学习习惯：要求学员注意力集中，坐端正。
四、学习成绩：每一次考试都要与前一次进行比较，还要与别的学员比较，可以采取鼓励或奖励的形式，可以根据学员的爱好而定。
第四章、设施设备管理制度
一、培训设施设备包括汽车、多媒体计算机、投影仪、打印机、复印机、白板、文件柜、音响设备、相机、办公桌椅、教辅书籍、消防设施等。
二、培训教室内的一切设备与设施要定期检查，及时维修维护，做到固定牢固，运行安全可靠。
三、办公室负责教学设施设备的购买，安装和管理，教学保障和负责建立教学设施登记的文字和电子制度，明确责任，实行目标管理，在做好防火、防盗的同时，要做好使用维护记录，消除用电等方面的安全隐患。
四、教学设施，设备由专人进行调试，满足教学需要，设备只用于教学，不得挪作他用。
五、消防设施的安全管理：加强对全校师生的《消防法》等教育，加强各办公室和办公场地的消防设施和用电安全管理，由办公室确定专人负责，定期检修，保证正常运转。
公司各部门、教师一旦发现消防不安全隐患，应立即向主管部门反馈，主管部门应在尽可能短的时间内进行整治，不得以各种理由拖延。
六、设备由使用人负责，日常维护在保修期内发生故障，应及时联系厂家进行维修。
七、办公室加强对电源、电器、电网的检查，防止因漏电或线路老化等隐患引发事故。
第五章、培训公司运作的管理制度
一、全体老师必须遵守，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、倡导树立整体协作思想，禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的教学质量、管理能力、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、提倡全体员工刻苦学习知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；
公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；
公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；
提倡厉行节约，反对铺张浪费；
倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第六章、其他
一、本规章制度适用于公司所有员工及任课教室、学员。
二、本规章制度自公示之日起生效。
风险提示：
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的“法律”，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
纠纷案件中，工资支付凭证、记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在和诉讼时候出现举证不能的后果。
【什么是培训管理】相关文章：
考勤管理属于什么管理08-29
什么是刚性管理08-31
什么是部门管理09-22
什么是绩效管理08-31
什么是管理沟通12-09
什么是全面预算管理08-21
网络管理是什么08-23
管理的实质是什么11-18
管理核心是什么09-27