如何进行基层管理者管理技巧

时间:2023-03-20 09:00:26 振濠 管理 我要投稿
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如何进行基层管理者管理技巧

  基层管理者管应当做部属的指导者、辅导员、教练和导师,也就是要对员工不断地进行职业化的专业培训,培养企业需要的人才。培训的过程同时也是对自身经营管理能力的培养提高过程。一个合格的主管要“活到老、学到老”,终生学习,终生研修。下面是小编给大家整理的关于如何进行基层管理者管理技巧,欢迎阅读!

  如何进行基层管理者管理技巧 1

  敢担任就要感担当

  如果你望公司一眼,不喜欢那些工作人员,别责怪他们,过错在你自己身上;如果你不喜欢你的业绩,观察一下你自己,别光是观察市场。

  缺乏适当管理,就难以获得足够的资本,更谈不上维持;最重要的是,有良好的管理才能吸引住最优秀的人才,指导他们,让他们各展其才。每位高瞻远瞩的经理都会承认,公司内最大的未开发资源就是人的潜力。管理者有责任将员工的优点发挥的淋漓尽致。有效的管理者,会为事情的结果负起个人的责任。

  让你的下属无拘束

  很多人对待员工就像对待牲口一样,也因此员工的对应也变得和对待牲口一样。任何优秀的经理人就是离开公司的一个月,公司都不会发生危机,也就是说地球离开谁都能转。

  大部分人当进入管理阶层,自我感觉自己有解决问题的能力。实际当他们解决的愈多,依赖他的人也愈多,他就得到的满足感就愈强。使他们在成就和依赖之中得到自我满足,感觉处处少不了他们,可知危险地事情即将发生,因为没有狼,当狼真的来了,这种成就也就会喂了狼。

  孩子已经嫁人了,当母亲的仍难以割舍他们?这种情况极类似于经理人缺乏个人安全感,抛弃别人对自我的依赖,建立自信。

  是有些问题经理人必须亲自解决。如果否定下属的能力,就等于少给予一次他成长的机会,还会使他更失望。假如你离开公司一两天,指导并赋予他们机会,他们就会感激你,相信会把事情处理的很圆满。

  思想比结果更重要

  你不能光凭数字来管理员工,要对了解下属的心态,而且有效地对应员工的心情、恐惧以及盘旋在他们心中的阴影,执行力才会增加。

  员工的表现不一致是很明显的事,有的人执行力就是比别人高。这也是心态带来的结果,比方说同一城市内有两批推销人员,他们基本上向相同的顾客推销相同的产品,往往得出的结果不一样,观察一下自己的员工:“差别在哪里?”但我坚信,成功者与不成功者之间的差别,就在于成功者是有心在做事,他们付出了常人不能付出的辛苦。毫无疑问他自然会很成功。一个人的成功与失败当然是以他的工作习惯为基础,很多管理者多年以前就分辨出这一点。不过工作习惯只是冰山的一角,增加个人能力的挑战才是习惯的根本。

  不要拿自己当回事

  当一位经理人把自己定位为高级管理层,那么他在员工中间就不会有亲和力,因此这种心态是破坏员工与其他部门之间的团结。

  当你在为各式各样公司打工时,就必须学会去注意那些危险信号。有些红线是碰不得的,应特别注意代名词的使用,因为在谈到公司的任何部门时,只有一个代名词那就是:我们。

  “一视同仁”才同人

  如果你是管理者,最好先做好让你失望的心理准备。把握属下个性中的基本差异,了解他们的能力与弱点,并且发挥他们的个人优势。

  一把钥匙只能开一道锁,同样的道理,换一种技巧也许可以使员工产生你所期望的效果。一种方法可能对某些人是有效的,但不等同于都会有效。

  不要忽视结果:利润

  管理有个主要目的:使企业持续下去。

  企业缺乏利润,即使你把公司管理的很好,你的业绩也是零。

  只见问题,不看目标

  当我们被市场中的`问题所吸引,忘了所欲达成的目标时,照着纸上谈兵,忽略细节过程,创造力也跟着背弃。或者会逐渐枯竭,直到我们把注意力回到目标上为止,这就是战略的执行力问题。

  为制度设定标准

  当公司的人把标准视为一种誓约,一种要求的时候,尊重他们的自尊心——你的管理也就变得愈来愈轻松。

  无论把“标准”这个字眼写在员工手册上,还是写在文件里,对员工接受的程度设下基准线。我们的期望愈高,手下员工的自尊也就愈高。使有价值的人留住,如果无法使人引以为荣,优秀的人就无法留在公司里为你效命,所以说标准是公司的法律法规,哪些又是律,那些又是法呢?一个好管理者自己身先士卒,更能理顺员工。

  是“赔”还是训

  如果不能训练下属,只能是一批顶一批的新老交替,这就是好多管理者向下属交的学费,假如你把培训当成训练员工的生产力,将生产力形成壁垒,销售就会立即派上用场,没有训练的员工是最贵的。

  对有能力的员工,要放到合适的位置,管理者有责任能给他们长成的环境,还要赋予他们成长的过程。

  在一个公司里,任何事都起于管理,止于管理,做为管理者,不懂得这些,别告诉我你也会做管理。

  如何进行基层管理者管理技巧 2

  一、“队长”的角色。

  基层管理着是企业中的“小头目”。既然是“头目”,就不同于一般的员工。但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务,所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。

  “队长”一般都具有非常强地组织能力,由技术高或德高望重的队员担任。基层管理者又好象大树上的结点,将树根部的养分分解、传递给小枝杈,因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。

  二、承上启下的作用:

  承上,对于公司的规章制度、决策以及目标任务,基层管理者是最具体的传达和落实者。启下,就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何,关键不在企业的中层,而在于基层管理者如何领会高层的决策,并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚,带头认真地执行。

  三、具备的能力: 既然基层管理人员扮演的是队长的角色,那么相应的应具备这样一些能力:

  第一、过硬的业务能力。因为基层管理者不同于中层管理者,不需要对本部门的发展进行过多地规划,而只需完成所负责的小部门工作职能。基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。

  第二、亲和力。既然是基层管理者,就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目,而拒人千里之外。那么,对于基层管理者来说,亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑,下班后在一起吃吃喝喝。为了让“手下”干事痛快,而且心悦诚服地服“管教”,必须具有以下几种“心”:

  尊重的心:基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景、家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个人,才能谋求一个融洽的氛围。

  关心的心:基层管理者直接接触地就是一线员工,因而他们的“疾苦”、“心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。笔者听过盒饭收买一个人心的故事,。小张刚到A城市时,身上只剩下二百圆,幸好应聘进入一家企业。小张的业务主管是一位比他大不了多少的`年轻女孩小黄。小黄为人活跃又善于助人,整个小组被搞得生气活泼。离发工资还有几天,小张连吃饭的钱都成了问题。每次吃饭,小张就跑开,冲一个最便宜的方便面打发自己。这一切,被小黄无意中发现,于是在没有发工资的十几天都是小黄每天替小张买饭吃,感动得小张在业务上非常努力,成为小黄业务上最得力的助手。最后,小黄被提到了经理的位置上,小张也被提升为高级业务主管。

  体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们。同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。

  (三)团队建设能力:

  基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。

  1、充满激情。激情可以感染组织中的每个人,而且激情可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢?

  2、善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋,面对难题。而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

  3、善于组合:团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的优缺点,发挥个人的优势加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的配搭,活跃与循规蹈矩的组合……然后,再将他们分别安排到球队中的不同位置。

  (四)领导力:

  基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力,之间的区别在于:

  第一、管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以是从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。

  第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。

  第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

  (五)与上司相处的能力:

  授命于基层管理者的是上司,因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重,业务能力也非常优秀,却无法获得进一步提升满足自己的更大追求,原因是往往忽视了与上司的沟通。

  第一、 让上司知道你每天都在干什么。

  这点非常关键,第一是尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。

  第二、 征询他的意见获得支持。

  有时明明可以走的捷径,但因为忽视了与上司的沟通,而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。球场上“队长”精湛的球技,以及较强的组织、把控能力,令人叹服。那么对于刚步入社会不久,没有多少工作经验而成为一名管理者的年轻人来说,受到领导的器重,确实是一个难得的机遇。要想成为一名“一呼百应”地队长,除了迅速提高自己的业务能力,更要在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。

  如何进行基层管理者管理技巧 3

  了解你的员工

  都说识人是一种技能,没错,作为管理者,我们要足够熟悉和了解他们的基本情况,比如他们的生日情况或者家庭情况,并且加以善用,不仅可以避免一些错误,而且可能会让管理效果事半功倍。

  多多关注新员工

  都说在外靠朋友,所以当新员工来到这个公司时,什么人都不熟悉,一切对他们来说都很陌生和一些恐惧,所以作为管理者,需要对他们多点关心和帮助。

  重视异常情况

  如果一切事情进展顺利,那么是不容易出现异常情况的,一旦有异常发生,说明哪里一定出了问题,所以要关注异常情况,并且找到原因解决它。

  关心离职的人

  有人离职不要不理不问,这样显得漠不关心,也有失公司的风度。员工来时我们好好对待,当他们离开时也希望能够好好离开,不要让他们带着遗憾或是怨恨离开。可能的.话,找出员工离开的根本原因。

  多去表扬员工

  要相信,积极的东西回避消极的事物更有魔力,因为大家都喜欢积极向上,阳光的事物,多表扬员工会让他们做事更有干劲,因为他们觉得受到了鼓励和肯定。但是表扬一定要真诚,虚情假意反而会弄巧成拙。

  如何进行基层管理者管理技巧 4

  “管”意味着管理者学会看大局。什么是大局?就是企业的整体,企业的目标,而不仅是部门内部短暂的“和谐”。“管”意味着管理者自己成为大家的榜样,让大家向自己看齐。“管”意味着和下属打成一片,包括那些你不喜欢的。

  但人品上没有问题的人。“管”意味着知人善用,能把像“顺溜”那样难管的人用好,而不是简单的把不好管的人开除。“管”意味着要学会授权授压,也意味着帮助下属解决问题。“管”意味着学会激励,学会表扬与批评。

  尤其是批评的艺术。“管”意味着自己承担自己部门的责任,而不是简单地把问题看成是下属的问题,自己高高在上做裁判。“管”更意味著结果导向,解决部门里出现的问题。

  把这些运用到前面的例子中,就意味着部门经理要从改变自己的做法开始解决自己部门的问题,而不是把两难的决定推给老板。通常,管的道理还是比较容易理解的。

  随着时间的推移,一个管理者会越来越熟练地掌握管人的艺术。管理者真正难做到的是“理”,因为很多管理者根本不知道这是自己的职责,而是把管理简单的等同于指挥,等同于命令。

  “理”是什么?

  “理”就是梳理,就是总结经验,总结教训,就是想办法从根本上改变一件事情。“理”就是重新定规则,从规则的角度彻底消灭问题。“管”的着力点在于改变人,改变人的态度,改变人的能力,“理”的着力点在于改变事,改变流程,改变不合理的做法。

  如果管理者只“管”不“理”,即使你的'“管”的能力再好,以后还会出现同样的问题。就像本文中的例子,如果管理者不敏感地解决部门内任务分配规则问题,以后类似的矛盾还是会出现,只不过当部门有个性强的员工时会表现为公开的矛盾,而没有个性强的员工时矛盾会隐藏起来。但问题总是存在的,总是影响部门效率的一个原因。

  对管理有了这样的理解,我们就可以回答这个问题了:管10个人和管1000个人有什么区别?

  我想在“管”的方面没有太多的区别,但在“理”的方面有非常大的区别。换句话说,管理者管理的部门越大,管理的人数越多,就越是要学会“理”,学会建立规则和调整规则。

  而这些要“理”的事情分别是:

  确定要做的事情和目标;

  确定组织架构,分而治之;

  确定具体的岗位;

  确定绩效和激励机制;

  确定制度,用制度而不是靠经理的魅力管理;

  确定流程,用流程而不是靠惩罚来确保做事的质量;

  管理并不是很难理解的一件事。

  管理其实很简单,管理就是“管+理”。管理者要具备以下素质和技巧,管理工作就会变得简单一些。

  1、沟通能力。

  为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。

  2、协调能力。

  管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件。

  更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。

  3、 规划与统整能力。

  管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。

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