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软件开发管理制度（精选15篇）
在不断进步的社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的软件开发管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
软件开发管理制度 1
1.1 项目立项
信息系统研发前公司成立项目工作小组，重大项目成立项目领导小组，并指定负责人。
项目领导小组负责项目的组织、协调、检查、监督工作。项目工作小组由业务人员、技术人员和管理人员组成，具体负责整个项目的开发工作。
项目工作小组人员应具备与项目要求相适应的业务经验与专业技术知识，小组负责人需具备组织领导能力，保证信息系统研发质量和进度。
业务部门根据本机构业务发展战略，在充分进行市场调查、产品效益分析的基础上制定信息系统研发项目可行性报告。
1.2. 系统开发
公司业务部门编写项目需求说明书，提出业务需求和系统需求。
信息技术部和业务部门领导组织人员对项目需求进行评审，意见统一后形成定稿后的'“项目需求分析报告”和“项目风险报告”，加盖相关部门签章归档。
公司信息技术部根据项目需求编制项目功能说明书。
公司信息技术部依据项目功能说明书分别编写项目总体技术框架、项目设计说明书，设计和编码应符合项目功能说明书的要求。评审通过后加盖部门签章归档。
公司业务人员、技术人员应根据职责范围分别编写操作说明书、技术应急方案、业务连续性计划、投产计划、应急回退计划，并进行演练。
在编码阶段，软件开发人员应有良好的编写习惯，做好代码注释和说明，并做好单元测试工作。
1.3. 测试
公司应建立独立的测试环境，以保证测试的完整性和准确性。测试至少应包括功能测试、安全性测试、压力测试、验收测试、适应性测试。测试不得直接使用生产数据。
公司信息技术部应根据测试结果修补系统的功能和缺陷，提高系统的整体质量。
由业务部门组织人员完成软件的最终测试，并保留软件测试记录，撰写“项目测试报告”并确认签章，原则上要求项目测试人员和项目需求人员是同一批人员。
项目验收应出具由相关负责人签字的项目验收报告，验收不合格不得投产使用。
项目小组编写“软件上线计划”，按计划安全稳妥的实现软件产品的上线实施，对核心业务系统的软件上线由版本控制员实施，没有业务部门提交的“项目测试报告”及“上线确认书”的软件项目不允许上线运行。
1.4. 文档管理
开发过程中所涉及的各种文档资料应经相关部门、人员的签字确认并归档保存。
由项目小组编写“数据库设计文档”并和业务人员一起编写“软件操作手册”归档，项目小组协助业务部门做好对操作人员的培训工作。
软件产品稳定后，项目开发小组向信息技术部资料管理员归档所有定稿后需求、设计、测试、手册等文档，作为以后维护工作的依据。
软件在修改过程中修改人员要做好注释说明（时间、修改人、事由），软件修改后修改人员要及时向信息技术部资料管理员提交修改文档。
信息技术部文档管理员要负责做好软件源码和文档的版本控制。
软件开发管理制度 2
1、作为正版软件资产的管理，财务部门应建立健全正版软件资产的明细台账。
2、应增强保护正版软件知识产权意识，必须严格执行软件正版化的规定，全面采购，使用正版软件，从源头上杜绝盗版侵权软件使用的不良行为。
3、更新、购置软件时应从满足实际工作需要出发，坚持勤俭节约，从严控制，合理配置。应在全面掌握本部门软件自唱情况，工作人员人数，配备种类计算机数以及需要更换和采购的软件数的基础上，区分操作系统软件、办公软件和杀毒软件以及国内企业软件和国外企业软件，细化软件配置需求，科学合理地确定软件配置计划，并将软件采购经费纳入预算管理。
4、单位采购的商业软件应严格按照采购合同的约定，重点加强对软件授权证书或许可协议等核心资料的管理工作，并应在购置合同中约定不得侵犯第三方版权，切实维护采购软件版权的合法性。
5、单位采购软件应当对软件互相兼容、授权方式、信息安全、升级等售后服务提出具体要求，维护软件市场公平竞争秩序。同时，应注意加强软件采购的衔接，确保采购的`计算机设备符合预装正版操作系统软件要求。
6、资产管理部门去的软件时，需向供应商索取软件授权证书和随附物品等，并予以核实，所有能够证明软件和发行的证书及文件，应由单位资产管理部门集中存放和保管。
7、软件资产处置应当严格履行审批手续，坚持优先整合利用。对于确实无法整合利用的，应由单位使用部门提出申请，经技术管理部门专业技术鉴定，资产管理部门会同财务部门出具书面意见后，严格按照规定的权限和固定资产，并及时调整台账。
8、以授权形式购置的软件资产到期后，应当停止使用，并及时办理处理手续。
9、主要负责同志作为本单位使用正版软件的第一责任人，应落实监督责任，保证本单位软件使用正版化。
10、应当每年结合单位固定资产盘点，对软件资产情况进行清查，确保使用的全部软件均为合法软件并登记入账。做到账账相符，账实相符。
11、正版软件执行技术保养规定和维护保养制度，确保设备的完好，清洁、安全使用。
正版软件资产属于我国资产管理范围，应当纳入本单位资产管理体系，确保正版软件资产的安全完整。
软件开发管理制度 3
一、局办公室作为正版软件资产的监管部门，应配合财务建立健全正版资产的明细帐卡。
二、单位应增强保护知识产权意识，积极执行软件正版化的规定，全面采购、使用正版软件，从源头上杜绝套版侵权软件使用行为。
三、单位更新、购置软件应从满足实际工作需要出发，坚持勤俭节约，从严控制，合理配置。应在全面掌握本部门软件资产情况、工作人员人数、配备种类计算机数以及需要更换和采购的软件数的基础上，区分操作系统软件、办公软件、杀毒软件以及国内企业软件和国外企业软件，细化软件配置需求，科学合理地确定软件配置计划。
四、重点加强对软件授权证书或许可协议等核心资料的'管理工作，并应在购置合同中约定不得侵犯第三方版权，切实维护采购软件版权的合法性。
五、及时与技术服务部门联系对软件互相兼容、授权方式、信息安全、升级等售后服务提出具体要求，维护软件市场公平竞争秩序。同时，应注意加强软硬件采购的衔接，确保采购的计算机办公室设备符合预装正版操作系统的要求。
六、单位资产管理部门取得软件时，需向供应商索取软件授权码和随附物品等，并予以核实。
七、以授权形式购置的软件资产到期后，应及时与供应商联系协调办理相关处置方案。
八、单位主要负责同志作为本单位使用正版软件的第一责任人，应落实监督责任，保证本单位软件使用正版化。
九、单位应当每年对软件资产情况进行清查，确保所使用的全部软件均为合法软件并登记。
十、正版软件严格执行技术操作规程和维护保养制度，确保设备的完好、清洁、安全使用。
软件开发管理制度 4
第一章管理大纲
为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率。提倡厉行节约，反对铺张浪费。倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第七条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的`行为，都要予以追究。
第二章员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、服从领导，关心下属，团结互助。
三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
四、勤于学习，注重沟通，精通业务。
五、积极进取，勇于开拓，求实创新。
六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。
第三章服务规范
一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。
二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。
三、服务用语：用语规范、音量适中、语气温和。
四、电话接听：礼貌、用语标准。
五、服务精神：关注顾客的喜好、关注顾客的感受、关注顾客的疑惑，用心去服务！
第四章行政管理
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。
电脑管理规定：
一、办公室人员需遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。（采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。）
三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。
四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
五、严禁工作期间看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。
六、公司内部电脑禁止非公司人员使用。
办公用品领用规定：
一、公司各部门所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。
二、办公用品每次领用，使用公司专用的表格，由办公室统一登记备案。
三、办公室用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由行政部负责人审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
电话使用规定：
一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。
二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。
三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。
第四章人事管理
进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
公司员工的聘用管理
一、新进人员经公司录用开始上班日起，前两个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。
二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不低于一个月。若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。
三、转正后须办理正式入职手续：
第一项：填写员工资料卡。
第二项：缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。
第三项：确认该职务引导人。
四、员工通过面试后，给予三天无薪试工期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。五、新人在考核试用期两个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。
软件开发管理制度 5
1、中心资产管理实行中心及机房和仓库双重管理制度。
2、中心建立资产总帐、总卡，由中心副主任（护士长）负责，各机房建立分帐、分卡，由机房管理员负责，资产管理员做到中心和机房帐帐相对，卡卡相对，机房管理员做到帐、卡、物相对照。
3、机房管理员和中心副主任（护士长）对每台设备建立卡片登记制度，每次该设备维修或变更后，机房管理员和中心副主任（护士长）都要分别在该设备的卡片上予以登记，并附上维修报告单、设备报废单等，以备以后对机房进行资产核查。
4、仓库管理员和中心副主任（护士长）要分别建立仓库出入帐，每季对照出库单和入库单对仓库进行一次盘点，报盘点报告两份，报中心主管领导核实并签字，分别由仓库保管员和资产管理员留存，以备核查。
软件开发管理制度 6
第一条为规范公司计算机软件使用的管理，保障信息安全，依据《中华人民共和国计算机软件保护条例》《关于印发〈关于推进企业使用正版软件工作的实施方案〉的通知》的.有关规定，制定本办法。
第二条本办法适用于公司的工作人员在工作场所和公务活动中使用、购置和日常管理计算机软件的行为。
第三条公司将不定期公布在公司内取得合法授权的计算机软件。
第四条各单位应当制定计算机软件内部管理制度，加强计算机软件购置、安装、保管、使用、升级、版权保护、废弃等工作，确保本单位工作人员在工作场所和公务活动使用的计算机软件均应具有合法授权。
第五条各单位应设立计算机软件管理台帐，对每套计算机软件进行登记。登记的内容包括：计算机软件名称和版本、来源类型、许可证(授权书)编号、有效期、供货商、价格、购买日期、安装情况等。
第六条各单位应当妥善保存计算机软件介质、说明书、使用许可证(或合同)等相关资料。
第七条各单位或其工作人员不得从事下列行为：
(一)擅自复制和销售计算机软件产品的复制品；
(二)在购买计算机时，要求或者默许销售商安装非正版计算机软件；
(三)超越授权使用许可，扩大使用范围；
(四)未经授权把计算机软件放在网上供他人下载；
(五)明知是未经授权的计算机软件而从网上下载；
(六)故意规避或者破坏软件著作权人为保护其著作权而采用的技术措施；
(七)故意删除或者改变计算机软件权利管理信息；
(八)在单位计算机上擅自安装与工作无关和未经合法授权使用的计算机软件；
(九)在重大信息系统中使用未经测评或者有关部门依法认可的计算机软件。
第八条各单位或工作人员一经发现其计算机上安装非正版计算机软件的，应当立即予以删除；否则，由此造成的一切后果由当事人承担。
第九条公司信息化领导小组会同有关部门监督检查计算机软件管理工作。
第十条本办法自印发之日起实施。
软件开发管理制度 7
1、凡在软件制作室工作的人员，必须以科学的态度，严谨的治学精神，高度负责的责任感，认真刻苦学习现代教育技术理论和制作课件所需的各种软件的操作、运用。
2、每个人都要有“爱护机器设备如同胜过爱自己的眼睛”的理念，十分爱惜公共财务，提高机器的使用寿命和利用率。
3、课件制作中心室的管理人员，按照“定期、定时、定质、定职”的原则，对课件制作室的机器和设备进行检查、维护、维修。同时，对课件制作的软件加以维护，实行科学管理。
4、在课件开发、制作过程中，大力提倡精诚协作精神。积极鼓励课件优秀制作者带动一批自制课件的参与者，相互学习，共同提高，努力开发一批科技含量高的'优质课件。
5、课件制作室的管理人员，充分发挥创造精神，最大限度到发挥现代教育技术的优势，努力提高我校的现代教育技术水平，为创造佳绩做出应有的贡献。
6、教学软件开发任务统一安排，制作出的教学软件及时送资料室编目，并及时归还原始素材资料。
软件开发管理制度 8
一、总则
1、保护研发成果，维护公司根本利益。
2、本规定适用于全体技术研发人员和可能的涉密人员。
二、保密内容
1、研发规划书。
2、项目建议书、项目立项申请报告、市场调研报告、可行性研究报告。
3、研发任务书、招标书、合同书、项目实施方案。
4、试验大纲、进度计划
5、试验室、试验装置、试验设备与仪器。
6、阶段性成果报告、技术诀窍、工艺流程、产品样品。
7、评审报告、会议记录。
8、研制报告、测试报告、试验报告、技术设计资料。
9、项目结题报告。
10、软件。
11、其它与技术研发相关的资料。
三、保密措施
1、绝密技术在保密期限内不得申请专利。
2、机密、秘密技术申请专利应报CEO批准。
3、研发人员发表涉及研发项目内容的论文或参加与研发项目内容相关的学术交流，需经研究发展中心负责人批准。
4、涉及到绝密技术的特殊岗位事先应单独签订保密协议。
四、技术研发人员保密守则
1、严守技术秘密，技术人员不得以任何方式向公司内外无关人员泄漏研发机密。
2、从事科研活动记录的'相关文字信息整理归档，统一存放，无需保存的文字内容、保存电子文档的信息在没有存档必要时统一销毁，不得直接丢弃。
3、严格遵守文件（包括传真、计算机盘片）保密制度。电子图纸资料、技术文件必须加密保存。
4、未经许可，技术文件、图纸资料不准私自复印、外传，不得在公开发表的文章中引用秘密技术文件和资料。
5、技术研发人员离职、辞退、调动须办理交接手续，技术资料、图纸等与公司技术秘密相关的书面文档、电子文档不得带走。
软件开发管理制度 9
一.引言
1.软件部管理制度编写是结合公司软件研发近期的实际情况，用于规范软件部工作流程以及个人职责，做好产品与项目开发、以及与各部门的协调合作。
二.软件部工作制度
2.1应严格遵守本公司一切规章制度和通告，以及软件部工作流程。
2.2积极工作，团结同事，对工作认真负责。本部门将依照“公司的有关制度”对软件部的每位员工进行月终和年终考核。
2.3每天要有当天的工作计划，在月初对本月的工作大概做出计划，并且对上月的工作情况做出总结。
2.4树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或失窃，应立即向上级领导汇报。
2.5未经部门经理允许，员工不得私自复印和拷贝有关公司机密文件.2.6不得安装有可能危及公司计算机网络的任何软件，如果确实有需要进行软件测试的，必须将计算机脱离公司计算机网络进行单机操作。任何对公司内部计算机网络的黑客行为是绝对禁止的，一经查实将按公司有关规定严肃处理。
2.7公司提供的互联网访问服务只能被使用在与公司业务有关的方面。
2.8发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并向上级领导汇报
2.9为提高员工的'知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。
2.10员工培训期间，针对每次培训，都需要有培训记录及总结。
三.岗位职责
3.13.1软件部主任软件部主任
3.1.1明确整个软件部近期和长远的目标与规划；
3.1.2负责产品需求调研、分析；
3.1.3负责产品功能和原型设计；
3.1.4负责产品包装、宣传彩页、市场宣传等创意设计；
3.1.5掌握面向对象分析与设计技术，统一建模语言(uml)；
3.1.6负责工作的合理分工，使各岗位人员能更高效地完成本职工作；
3.1.7协助软件工程师进行开发工作，推动及协调开发进度，把控产品质量；
3.1.8推动产品开发相关工作；
3.1.9组织会议对程序进行评审；
3.1.10协调各部门项目参与人员之间的关系；
3.1.11负责软件部人员的考核培训及监督指导工作；
3.1.12完成领导交付的其他相关工作。
3.23.2美工美工
3.2.1负责网站专题页面的创意设计和页面布局；
3.2.2协助主任完善产品设计和包装
3.2.3参与系统功能测试；
3.2.4负责工作的各种文档的编写；
3.2.5协助主任完成其他相关工作任务。
3.33.3软件工程师软件工程师
3.3.1负责需求文档编写，及产品设计方案编写
3.3.2根据需求文档协助主任完成新产品的设计；
3.3.3按项目的要求进行编码和单元测试；
3.3.4负责编写产品测试、维护报告；
3.3.5进行系统故障诊断，负责缺陷修复。
3.3.6参与系统实施和用户培训
软件开发管理制度 10
为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合公司实际，制定本制度。制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制。
一、信息机房管理
1、硬件配备及巡检
1.1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。
1.2、各单位机房管理人员应定期（如每月或每季度）对机房硬件设备设施进行巡检，以保证其有效性。
1.3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。
2、出入管理
2.1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心批准，并认真填写登记表后方可进入。
2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。
2.3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
3、安全管理
3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。
3.2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置；
3.3、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。
3.4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。
3.5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。
3.6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用。
3.7、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。
4、操作管理
4.1、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特殊情况离开时，需经机房负责人同意方可离开。
4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时，必须关闭显示器；离开岗位1小时以上，必须关闭主机及供电电源。
4.3、每周对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每季度进行一次大清扫，对机器设备检查与除尘。
4.4、严格做好各种数据、文件的备份工作。服务器数据库要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。
5、运行管理
5.1、机房的各类计算机设备，未经负责人批准，不得随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。
5.2、各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行；必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。
5.3、为确保数据的安全保密，对各业务单位、业务部门等送交的数据及处理后的数据都必须按有关规定履行交接登记手续。
5.4、部门负责人应定期与不定期对制度的执行情况进行检查，督促各项制度的落实，并作为人员考核之依据。
二、服务器管理
1、服务器管理
1.1、服务器、路由器和交换机以及通信设备是信息网络的关键设备，须放置在机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。
1.2、服务器机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护除系统维修和维护时间外，要保障服务器24小时正常运行。
1.2、不得在服务器上使用不安全的软件、U盘和移动存贮设备，使用上述设备前一定要先做好病毒检测。
1.3、不得利用服务器从事工作以外的事情，无工作需要不得擅自拆卸服务器零部件，严禁更换服务器配套设备。
1.4、不得擅自删除、移动、更改服务器数据；不得故意破坏服务器系统；不得擅自修改服务器系统时间。
1.5、定期进行服务器系统扫描，及时关闭可疑的`端口与服务，经常查看服务器运行日志，检查服务器磁盘空间（或其它存储设备)的使用情况，及时发现服务器异常运行情况并做好记录。
1.6、管理员对服务器管理员账户与口令应严格保密、定期修改，以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。
1.7、对服务器数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的泄露、丢失及破坏。
1.8、及时处理服务器软硬软件系统运行中出现的各种错误，对所有工作中出现的大小故障均要作详细的登记，包括故障时间，故障现象、处理方法和结果。
1.9、双休日、节假日，要安排专人在机房值班，如发现问题及时解决，并做好记录处理。
2、服务器病毒防范制度
2.1、服务器管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理。
2.2、未经上级管理人员许可，不得在服务器上安装新软件，若确需要安装，安装前应进行病毒例行检测。
2.3、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。
2.4、及时关注IT行业病毒防治情况和提示，根据行业提示调节服务器安全参数，避免服务器被侵袭。
2.5、建立病毒防护体系。在系统执行拷贝、运行等操作前，检测文件是否感染病毒，发现病毒自动清除或由管理员选择处理。
2.6、定期实施静态杀毒，对服务器统一杀毒处理。发现系统遭到严重病毒攻击并形成一定破坏时，应立即向单位负责人报告，同时向信息中心反映情况，并尽快采取有效措施组织抢救，最大限度控制受损面。
3、数据备份与检查
3.1、服务器的数据库必须做好备份，定期（如每周或每月）做好日志文件的备份。服务器内的重要数据做好不同介质存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复。
3.2、每月定期检查备份数据，如有损坏，及时重新备份。
3.3、备份的数据必须指定专人负责保管，保管地点应有防火、防热、防潮、防盗等设施。
3.4、建立双备份制度，对重要资料除在服务器贮存外，还应拷贝到其他介质上，以防遭病毒破坏而遗失。
三、信息系统应用管理
1、应用管理
1.1、系统投入使用前，依据公司的信息应用系统管理原则，结合该应用系统的功能需求和技术特性，信息中心组织系统使用部门共同制定该系统的应用方案。
1.2、系统出现问题时由资产归属单位自行负责管理、维修和维护；出现自身无法解决的问题时，将异常现象、发生时间和可能的原因作详细记录，并立即提交给信息中心，由专业人员对异常情况进行分析和处理。
软件开发管理制度 11
为切实增强广大干部尊重和保护知识产权的意识，加强单位软件正版化管理，建立长效机制，特制订本管理制度。
第一条
适用范围 本制度适用于单位全体干部。
第二条
职责部门 单位成立软件正版化领导小组(设在办公室)，负责全面管理和监督本制度的贯彻和落实情况。具体负责软件正版化工作的组织和日常维护。
第三条
软件正版化工作重点范围 操作系统、公办软件、安全软件等。
第四条
各科室负责人作为第一责任人，保证本科室软件使用正版化。
第五条
领导小组办公室制度软件资产管理制度。指定人员担任正版软件资产管理员岗位，负责正版软件的登记造册等工作。
第六条
根据需求制定正版软件采购计划，并将软件采购费用纳入年度预算，确保软件正版化工作资金到位、措施到位、管理到位。
第七条
加强软件资产管理。规范正版软件采购，购买计算机办公设备必须符合预装正版操作系统软件的要求，更新计算机操作系统软件必须使用正版产品。
第八条
要建立规范的正版软件管理台帐，对各类正版软件进行登记。内容包括：软件名称、版本、授权、安装与使用情况。同时对有关的资料(如软件介质、说明书等)进行妥善保存。
第九条
要加强软件正版化培训工作，进一步提高工作人员操作、使用软件的能力和水平，提高工作人员的法律意识，使用正版软件更好地服务于工会各项工作。
第十条
防止任何可能侵犯软件知识产权的风险应注意：
1、电脑内已安装未授权的软件，应立即移除。
2、对以团体身份获得使用权的软件，需确保已安装的软件数目没有超过已购置的软件许可数目。
3、购买新的电脑时，已预装相关软件的，要核对该软件是否已获得适当的'授权。
4、加强版权意识，不准向其他单位或个人提供任何正版软件。因向其他单位或个人提供正版软件而造成版权纠纷的，由软件提供人承担一切后果，未取得版权拥有人的明确批准，不得复制及更改软件。
第十一条
单位干部不得从事下列行为：
1、擅自复制和销售计算机软件产品的复制品。
2、在购买计算机等设备时，要求或允许销售商安装非正版软件。
3、超越授权使用许可的要求扩大安装范围。
4、未经授权把计算机软件放在网上代他人下载。
5、明知未经授权的计算机软件而从网上下载。
6、故意规避或破坏软件著作权人为保护其著作权而采用的技术措施。
7、故意删除或改变计算机软件权力管理信息。
第十二条
对于使用非法软件给单位形象造成影响的，一经查出，除追究相关责任人的责任外，还将追究相关科室负责人的行政责任。
第十三条
本管理制度由单位软件正版化领导小组办公负责解释说明。
第十四条
本管理制度自印发发之日起施行。
软件开发管理制度 12
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司持续、稳定、健康发展，天水中强软件信息技术有限公司特制定管理制度如下：
第一节总纲
遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
维护公司声誉，保护公司利益。
服从领导，关心下属，团结互助。
爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
不断学习，提高水平，精通业务。
积极进取，勇于开拓，求实创新。
第二节职能划分第三节员工守则
一、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。
二、凡事以公司利益为重，有集体荣誉感。禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、员工在上班时间应保持仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。特别在代表公司对外业务联系时应树立公司良好形象。
四、员工应发扬求真务实的工作作风，提高工作效率。团结互助，同舟共济，发扬集体合作。
五、员工必须服从公司的组织领导与管理，对上级领导安排的工作应按质按量地完成，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理。员工必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。
六、每位员工都有义务爱护公司财产，遵守公司关于设备使用的规定。管理、保养好所使用的设备并使之处于完好状态。损坏或遗失公司财物要立即报告上级，并主动赔偿由本人原因造成的全部或部分损失。不得将公司的财物据为已有。未经允许，不得随意翻看其它同事或公司的物品和资料。
七、节约就是美德，节约就是利润。从自身做起，从节约一张纸、一滴水、一度电、一分钱做起，反对浪费。
八、维护公共环境卫生，随时保持办公区域的整洁，个人的办公桌和办公用品要每天整理，垃圾应扔到垃圾篓，不得随地吐痰，乱抛杂物、纸屑果皮等。
九、上班时间应保持良好的工作气氛及环境，严禁打闹、嬉笑、高声喧哗、吃零食、看小说及与专业无关的报刊、杂志。不得利用公司电脑打游戏、聊天或做其它与工作无关的事情。办公室内严禁打牌、下棋，酗酒、吸烟等。
第三节岗位责任制度
一、分公司经理（主任）：
（1）分公司经理（主任）的工作范围：协助总经理编制年度工作计划。落实、执行公司的年度工作计划。监督、规范各部门对公司年度工作计划的执行。协调各部门的日常运作。
（2）分公司经理（主任）的岗位责任：对总经理负责。对总经理下达的一切工作指令的落实负责。对公司各部门执行年度工作计划的成效负责。对各部门执行公司规章制度的运作负责。
二、技术部：
（1）技术部的工作范围：保证各软件、网站的正常运行。负责公司新产品、新项目的开发，并对其提供技术支持。网站的页面设计、flash动画制作、c定义、html语言的编写、logo设计、造型设计等工作的策划和制作。对巳调整和处理好程序的页面进行c定义并进一步美化。网页的更新、维护等。在多媒体站中的明声活动视频、mv、dv等视频及视频文件的后期制作。手机视频、音频的制作。明星网页编辑安排。东魅网等各网页视频的管理。对爱喜软件的升级、改造、完善等工作负责。负责公司所有服务器的帐号（系统帐号、ftp帐号）的建立、权限分配和管理。负责公司域名的续费、解析等相关工作。
（2）技术部经理的岗位责任：对总经理负责。对各网站的正常运行负责。对开发新项目的技术支持工作负责。对领导软件开发、网站建设、多媒体设计的策划、制作及其效果的工作负责。
三、秦州分公司：
（1）秦州分公司的工作范围：负责办公室行政事务办理、人事部门管理。负责秦州分公司业务管理。负责新时空网站、实体业务经营。负责公司电子商务、外事衔接、市场拓展管理。
（2）新时空网站总编（站长）的岗位责任：对分公司经理（主任）负责。对网站内的策划、内容更新、维护、管理等各环节的工作负责。团结本站员工，调动员工的积极性，发挥其领导的主观能动性，克服困难，努力完成公司下达的各项工作任务。对公司的各项规章制度起自觉执行的模范领导作用。
（3）客服的工作范围：搭建会员、客户与网站的信息交流的互动平台。紧贴市场，服务于公司网站会员，对于公司网站的论坛，以及公司所有网站的.会员服务项目及活动的开展进行全方位的客户服务。处理客户异议及投诉，帮助会员解决参与网站的各项活动时所遇到的任何难题。通过优良的服务，策划新的客户服务项目，吸引更多的诚忠于我们网站的客户。
（4）市场业务部的工作范围：配合公司各部门对市场各方面的业务联络及工作安排，对市场各方面业务联络及工作安排的成效负责。市场策划的工作范围：策划公司新的业务项目，策划公司网站新的产品服务项目，策划网站会员服务的线下活动。对新的策划项目组织实施及效果评估。对公司的产品及服务进行市场调研及数据分析，并以此为依据策划新的项目或改进现有产品及服务。
（5）市场策划经理的岗位责任：对分公司经理（主任）负责负责。对市场各方面业务项目、活动项目策划及实施工作的成效负责。
（6）办公室的岗位责任：负责日常行政工作。包括：公司总机电话的接听及转接，公司管理制度的执行推进，公司人员的招聘工作，负责公司档案的设立、整理及管理工作。公司日常文书工作。公司对外的接持工作。员工入职及离职的处理。
软件开发管理制度 13
为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。
第一章：销售指标管理
第一条销售指标是评价销售人家业绩的主要参考依据，由销售部经理负责组织规定。
第二条销售部经理在设定销售指标是，需要参考以下因素。
1．近期人均销售量；
2．同类企业人均销售量；
3．市场需求变动情况；
4．公司销售政策的调整等；
第二章销售人员管理
第一条销售人员应以和气的态度与客户接触，应注意服装仪容之整洁。
第二条销售人员应保守各项销售计划、营销策略等商业机密，不得泄露他人。
第三条销售人员不得无故接受客户的招待，更不得工作时间饮酒。
第四条销售人员应熟悉公司产品的特性，能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题。
第五条销售人员对待客户的抱怨应忍让，不允许于客户发生冲突。
第六条销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容。
1．产品质量的反应。
2．客户使用情况及满意度。
3．竞争产品使用情况及满意度。
4．有关行业动态信息。
第七条销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外，必须做好以下资料移交工作。
1．所负责的客户花名册。
2．应收账款清单。
3．领用的公共物品。
第三章销售回款管理
第一条销售人员收到客户的贷款应当日缴回，若因特殊原因不能缴回，应电话通知销售部经理。
第二条销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其责任。
第三条销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准，超过信用额度出货的，公司将追究相关人员的.责任。
第四条软件如不能满足客户需求，可以更换版本，不可退货。
第五条销售人员必须在与客户约定的结算日与客户结算，不得延迟。
第六条如收取的货款为支票，应及时交财务部办理拖收。
第四章销售工具的使用，领用管理
第一条销售部所有办公用品由销售内勤统一领取，建立个人账户后领用。
第二条新进试用期的员工，首次领用个人办公用品，需向销售部提出申请，经同意
后视岗位情况核实发放。但金额不能超过200元，试用期内，每个月领取的办工用品应在200元以内。
第三条销售人员需购买非日常性办公用品时，需拟定计划书（急需物品除外）。经销售部经理审批后，由采购购买。
第四条销售人员应在核定的范围内报销手机费用，超过标准的，需销售部经理审批。
第五条摄像头、照相机、等电器的领用，由领用人申请(注明用途)经销售部经理批准后办理。
第五章附加
第一条本制度由销售部负责制定解释及修改。
第二条本制度自发布日起执行。
软件开发管理制度 14
一、服从教师的安排，有秩序地进入实验室，严禁大声喧哗、跑动，以保证安静良好的学习环境。
二、为了保证实验室的安全和卫生，不得将食品、饮料、水杯等带入实验室。禁止随地吐痰，乱扔纸屑，抽烟、吃东西、嚼口香糖等。
三、应爱护公共财物，严禁在电脑和维修工作台上刻划，更不得随意私自搬动、拆卸计算机及相应的.部件。
四、计算机拆装实验时，必须严格遵守操作流程，在完成废旧板卡拆装试验后，才能拆装整机，禁止私自更换、带走计算机部件，不得野蛮操作，严格按照指导老师的要求操作。每次实验必须做好登记，写好实验报告。
五、遇疑难问题或计算机出现故障应及时向教师反映，不得擅自处理，不按要求操作损坏设备，按学校有关规定进行赔偿。
六、严禁在实验室玩游戏，做与实验无关事情。
七、硬件安装及操作完成后应正常归位所使用的硬件，正确关闭计算机。将键盘、鼠标、椅子、工具等放置归位。
对违法上述规定者，视情节严重，进行批评教育，责令作书面检查，屡教不改者学院将予以严肃处理。
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为加强对公司软件研发部门工作管理，缩短开发周期，提高软件开发质量，降低开发成本，提高开发效率，特制定软件研发部管理制度。
第一章、总则
为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环节更紧凑，更可控，需要尽可能实现软件研发部项目管理的正规化，工作过程的流程化，以便提高软件质量和开发效率，达到项目能按质按量按期交付的目标。
1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。
2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。
3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、系统测试、用户测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移、产品维护。
第二章、阶段成果
根据软件工程的过程理论并结合公司目前的实际情况，制定以下工作流程，并规定了各个重要环节需要提交的交付物。
1、立项：市场需求分析（或者合同）、项目立项申请表、项目风险分析清单。
2、需求分析：软件需求报告或设计方案、需求规格说明书。
3、总体设计：概要设计说明书或功能模块描述。
4、详细设计：详细设计说明书，包括软件接口说明、单元测试计划。
5、软件实现：软件功能说明、源代码、源代码说明或者注释
6、产品测试：测试报告
7、产品发布：产品说明书、使用手册
8、产品维护：问题反馈记录
9、项目总结：提交客户方的项目总结和公司项目汇报的PPT。
第三章、岗位设置
根据公司目前的开发过程主要分为分析、开发、测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写，系统总体设计的编写；开发阶段完成设计文档的编写，代码的编写、代码的维护。测试阶段完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位，明确工作职责，逐步实现项目经理，需求分析工程师，高级软件开发工程师，软件开发工程师，测试工程师的岗位设置。
软件研发项目管理制度
第四章、项目立项
1、需求分析工程师进行应用调查与分析，确认软件的应用需求。
2、成立项目评审会，开发总监、部门经理和指定人员必须参加。对项目进行可行性研究，编写项目建议书，评估项目的难度和工作量，形成可行性研究报告。
3、根据项目配置的优劣成立项目开发组，制定软件开发计划，确定项目经理，由部门和项目经理共同来确定具体项目配置，知识技能要求，团队成员及团队的角色。
第五章、项目计划与监控
1、以项目为单位，项目经理负责整个项目的计划、组织和控制。
2、在整个项目过程中，项目经理定期检查项目进度和完成情况，调整人员分工和安排。
3、项目计划需要变更时，需要明确变更内容并及时汇报。项目经理需要说明客户变更原因并将变更说明提交公司领导审核，以便根据变更内容及时调整计划。
第六章、需求分析
1、对用户提出的需求进行分析汇总，梳理用户的业务流程和详细的功能定义。
2、做出简单的界面原型，与客户进行有效的沟通， 编写需求详细说明书。
3、根据现有条件进行估计，制定项目进度，制定详细的软件开发计划。
第七章、总体设计
1、在该阶段确定总体结构和软件开发架构，文件命名规范，编码规范。可按软件需求划分成子系统，也可直接定义目标系统的功能模块及各个功能模块的关系。
3、确定软件模块结构，给出每个功能模块的功能描述、数据接口描述，并完成系统概要设计说明书。
4、完成数据库的设计，并编写数据库设计说明书。
5、完成的文档需提交公司进行归档管理。
第八章、详细设计
1、调整前一步设计的不足，确认各模块之间的`详细接口信息。
2、设计功能使用的具体描述、行为者、前置条件、后置条件、UI描述、业务流程/子流程/分支流程，界面说明等。
3、确定模块内的数据流或控制流，对每个程序模块必须确定所有输入、输出和处理功能。
4、汇总并提交所有相关文档，审核确认质量和进度。
第九章、软件实现
1、项目组根据概要设计说明书、详细设计说明书制定系统实现计划
2、有条件的情况下保证开发、测试和生产环境独立。选择软件工具，明确项目成员的职责分工，按照编码规范和详细设计实现软件功能。
3、代码应满足结构良好，清晰易读，且与设计一致，符合编码规范。
4、开发人员需要软件实现过程中编写软件功能说明，源代码说明。软件功能说明文档应说明项目名称、编号、软件名称和版本号，软件功能、主要功能实现过程。源代码说明应说明项目编号、源代码类名称、编写人员、编写日期、变更履历、功能、全局变量、数据库字典、函数功能、接口。该文档包含在源代码文件中，以注释形式存在。
5、项目组进行单元测试和集成测试。开发人员处理测试人员反馈的测试问题，并以书面形式反馈主要问题及解决办法，直至系统运行稳定。
6、汇总并提交所有相关文档，提交公司备案，形成项目知识库。
第十章、软件测试
1、根据单据测试和集成测试两个过程，制定测试计划。按阶段设计测试实例，并将测试结果记录，未通过的的反馈给开发人员调整。
2、完成测试文档、操作手册、安装维护手册的编写。
第十一章、用户培训
1、准备用户培训计划、培训手册
2、确定培训时间、培训地点，向用户进行系统使用培训、操作指导及提供软件操作手册。
3、保留培训签到表，用户意见等存档。
第十二章、系统上线
1、 制定上线计划，确定上线工作时间表，部署的环境。
2、上线操作步骤以及问题处理步骤；
3、根据软件特点、客户需求进行软件部署，并记录软件部署和运行结果；
4、项目组根据系统运行请款对系统进行优化，记录系统的运行情况、系统问题和处理后的版本。
第十三章、系统验收
1、验收工作准备，按要求整理项目成果物，打印装订成册，并提交客户方。
2、系统主要使用部门及信息技术部门联合成立项目验收小组，从需求功能及技术需求层面对系统进行综合评估和项目成果物的审核，根据验收情况形成系统验收报告
3、应用部门及信息技术部门负责人根据系统试运行情况签署验收意见。
第十四章、产品维护
1、调出项目主要开发人员，按照合同要求安排维护人员对系统进行技术支持。
2、系统需求变更或调整，记录变更原因和软件及源代码的版本控制，按照软件变更要求对系统进行维护。
第章十五、源码和文档
1、源代码/文档管理采用版本控制软件VisualSourceSafe。
2、按项目的阶段性完成源代码、文档的上传。项目负责人每天对代码进行检查，开发总监或部门经理定期进行抽查。
3、文档分为项目文档和个人文档，文档上传前进行归类和汇总。
第十六章、质量检查
1、项目负责人每天要检查成员的工作完成情况，特别是新员工的工作进展；
2、工作抽查制度：不定期的进行抽检，并将检查对象、检查时间、检查内容、检查结果反馈给被抽检人。
3、内部审核制度：针对业务需求、概要设计(功能界面、数据库)或疑难问题组织评审会，提出意见或解决方案。
第十七章、文档规范
1、需按照软件实施的阶段落实成果物，参照《软件过程提交成果表》。
2、如果客户有特殊要求，请按照客户要求的规范完成。并将最终的问题提交公司归档备份。
第十八章、软件变更
为规范软件变更与维护管理，特制定本制度。本制度适用于应用系统开发完毕并正式上线，移交给客户方之后的运行支持及系统变更工作。
1、系统变更工作可分为功能完善维护、系统缺陷修改、统计报表生成。
2、需求部门提出系统变更需求，项目经理同开发人员一起根据重要性和紧迫性做判断，确定其优先级和影响程度，并进行相应处理，同时将变更需求整理成系统变更申请表。
3、系统变更实现过程按照软件开发过程规定进行，遵循软件开发过程统一的编码标准和版本控制，并经过测试通过才能完成部署和上线。
4、在系统变更完成后，开发人员需将系统变更表的执行结果提交给项目经理，测试人员确认执行结果后，项目经理与需求提出方确认签字后，提交至公司进行归档管理。
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