保安管理制度

时间:2024-12-15 17:59:55 管理 我要投稿

保安管理制度大全(15篇)

  现如今,制度起到的作用越来越大,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。拟起制度来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的保安管理制度,希望对大家有所帮助。

保安管理制度大全(15篇)

保安管理制度1

  1.着装整齐,衣冠整洁,仪表端正,精神饱满,佩戴齐全。

  2.遇到上级、公司领导主动问候敬礼。

  3.对公司领导、同事态度和蔼、言语文明。

  4.严禁擅离岗位,无故迟到、早退。

  5.严禁值班睡觉,看书、报、小说、聚众聊天、打牌、下棋、听音乐,做与工作无关的事情。

  6.严禁当勤叉腰,手插裤袋等行为。

  7.严禁言语粗鲁,动作下流,比划动作。

  8.严禁交接班不清楚,相互推卸责任。

  9.严禁在值班登记本上乱涂画、撕扯、不认真记录。

  10.严禁使用对讲机聊天,讲些与工作无关的事情,禁止对讲机私借。

  11.严禁利用职务之便,监守自盗,或内外勾结盗窃公司财物。

  12.严格遵守保安员各项管理制度。

保安管理制度2

  一、目的:

  保证公司保安警械功能完好、正常使用,防止误用。

  二、适用范围:

  保安所有警用器械。

  三、职责:

  当班保安员:负责正确使用,妥善保管器械。

  保安领班:负责保安器械的发放及登记。

  四、相关文件:

  五、操作规程:

  1、对讲机管理

  1)使用规定

  a)每个保安都有责任和义务保证对讲机的正常使用,每班次都将在《值班交接簿》上登记、交接。

  b)讲机只供值班人员执勤使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报管理处主任批准。

  c)应严格按规定频率正确使用对讲机,严禁私自乱拆或乱调频率,否则按违记处理,若损坏视情节赔偿。

  d)保安员在交接班时应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录并及时报告领班加以处理。

  e)严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的'性能、寿命和使用效果。

  f)对讲机充电器放置在监控中心,只能用于对讲机电池充电使用,严禁用作其他用途,否则按违纪处理。

  2)对话要求

  a)呼叫对方时,先报自己岗位,再呼叫对方,并在最后讲'收到请回话'。

  b)收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答'清楚'或'明白'。

  c)用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

  2、警棍管理

  1)警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人,不得随意乱放或托他人代为保管,不得丢失或损坏。

  2)当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

  3)严禁用警棍嬉戏、打闹或交与他人玩耍。

  4)处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

  5)非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

  6)当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿;分不清具体责任人时,由该岗位人员共同赔偿。

  7)交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。

  8)警棍不使用时由保安队长保管,确保其处于完好使用状态。

  六.相关记录:

  值班交接簿

保安管理制度3

  管理人员岗管理制度旨在确保公司运营的高效性和团队协作的有效性,它涵盖了以下几个核心部分:

  1. 职责定义:明确各级管理人员的角色和职责,确保每个岗位的工作目标清晰。

  2. 选拔与晋升:规定选拔和晋升的标准、流程,保证公正公平。

  3. 培训与发展:设立持续的.培训计划,促进个人和团队能力的提升。

  4. 绩效管理:制定绩效评估体系,以结果为导向激励员工。

  5. 沟通与协调:强调跨部门沟通和内部协作的重要性,提高决策效率。

  6. 纪律与行为规范:设定行为准则,确保团队纪律严明。

  7. 员工福利与激励:设计合理的薪酬福利制度,激发员工积极性。

  内容概述:

  1. 职责划分:详细列出各级管理人员的日常工作内容和责任范围。

  2. 人才策略:明确选拔标准,如教育背景、工作经验、专业技能等,以及晋升路径。

  3. 培训机制:规划不同层次和阶段的培训课程,包括技能培训、领导力培养等。

  4. 绩效考核:建立量化或半量化的绩效指标,定期进行评估。

  5. 沟通平台:鼓励开放透明的沟通环境,建立有效的信息共享机制。

  6. 行为准则:明确禁止的行为,强调职业道德和公司文化。

  7. 薪酬体系:设计公平的薪资结构,包括基本工资、奖金、股权激励等。

  8. 员工关怀:关注员工福利,如健康保险、休假政策、员工活动等。

保安管理制度4

  1.目的

  规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容,使之符合业主和公司的要求。

  2.适用范围

  适用于全体保安员(含报警员)言谈举止和仪表仪容方面的管理。

  3.职责

  3.1 保安部、保安队长(安保部经理)、班长负责监督、检查和纠正。

  3.2 当班保安员、报警员对照要求进行自查自纠。

  4.作业规程

  4.1保安员的称呼和举止

  4.1.1 保安员通常相互之间称姓加同志,或者职务加同志。

  4.1.2 ::保安员听取上级讲话和回答上级问话时,姿态要端正。当听到上级召唤自己时,应立即回答'到'。在上级口述指示后,应回答'是'。

  4.1.3 保安员进领导办公室前要喊'报告',或者敲门;进入其他人员室内前,也应先敲门,经允许后方可进入。

  4.1.4 保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。同领导讲话时,应立姿。

  4.1.5 保安员外出时,应遵守公共秩序和交通规则,遵守社会公德,自觉维护保安员的形象和荣誉。

  4.1.6 保安员要自觉接受队容风纪的检查;如有违反,要服从纠察,立即改正。

  4.2 保安员的礼貌服务用语。

  4.2.1 称谓语

  称谓语包含:

  a)xxx先生(同志);

  b)xxx小姐(夫人、女士)。

  4.2.2 问候语

  问候语包含:

  a)您(们)好,(欢迎光监);

  b)多日不见,您好吗

  c)早(晚)安;

  d)早上(下午、晚上)好。

  4.2.3 祝贺语

  祝贺语包含:

  a)祝您成功!

  b)祝您节日(旅途)愉快!

  c)祝您新年(圣诞、春节)快乐!

  4.2.4 征询语

  征询语包含:

  a)先生(女士),我可以为您做些什么吗

  b)先生(女士),我来帮您,好吗

  c)还有别的事需要我帮忙吗

  d)我可以进来吗

  4.2.5 应答语

  应答语包含:

  a)当业主有事呼叫保安员时,可以说:

  xx先生(女士),我来了;

  xx先生(女士),我马上就来;

  b)当业主感谢时应说:

  xx请不必客气;

  xx没关系;

  xx这是我(们)应该做的。

  4.2.6 安慰语

  安慰语包含:

  a)当业主遇到不顺心的事时,保安员应说:

  xx您别着急,我帮您想想办法;

  xx我希望您很快会好起来的`;

  xx我希望您没事;

  b)当业主身体不适或患病,应说:

  xx请多保重;

  xx祝您早日康复。

  4.2.7 道歉语

  道歉语包含:

  a)很抱歉,打扰您了;

  b)对不起,给您添麻烦了;

  c)请原谅,让您久等了;

  d)请出示(收好)您的证件,麻烦您了;

  e)对不起,这里是执勤岗位,请不要在这里逗留;

  f)对不起,xxx单位(公司)还没上班,请您稍候;

  g)对不起,您要找的人不在,请您联系好以后再来。

  4.2.8 答谢语:

  当得到业主的帮助或配合时,应说:

  xx谢谢您的帮助(支持)

  xx非常感谢您的合作;

  xx能得到您的支持,我很荣幸和感谢。

  4.2.9 推辞用语

  推辞用语包含:

  a)很遗憾(抱歉),按公司规定我不能让您进去;

  b)这不符合公司的要求(规定),实在很抱歉;

  c)很抱歉,这是专用停车位,您的车是否停到xx停车场去;

  d)对不起,业主要求园内不准停车,请您把车停到外面去;

  e)很抱歉,xx单位(公司)已下班了,请您改日再来。

  4.2.10 指示用语

  指示用语包含:

  a)请这边走;

  b)请往前走再往左(右)转弯:

  c)请把车停在外面;

  d)请您在这里登记一下。

  4.2.11 电话用语

  电话用语包含:

  a)接电话要及时,不能让对方久等,接电话时应说:

  xx您好,这是xx岗(报警中心);

  xx对不起,您要找的人不在,需要我转告吗

  xx对不起,请讲慢一点;

  xx对不起,电话里有噪音,我没听清楚,您再重复一遍,好吗;

  b)打电话时,语言要简单明了,口齿清晰:

  xx您好,我是xxx;

  xx您好,我想找xxx,麻烦您帮我叫一下好吗

  xx请帮我转告一声好吗

  4.2.12 对讲机用语

  对讲机用语包含:

  使用对讲机进行对话时,语言要简单明了:

  a)呼叫时应说:'呼叫xx岗(报警中心),听到请回答。'事情表达清楚后应马上说:'完毕';

  b)接听时应说:'我是xx岗(报警中心),收(听)到,请讲。'接听完毕后应说:'明白,我马上去(做)'。

  4.2.13 告别语

  告别语包含:

  a)再见,祝您旅途愉快!

  b)晚安,明天见!

  c)再见!

  4.3 保安人员仪表仪容等方面的要求

  4.3.1 仪表方面的基本要求

  要求包含:

  a)严格按公司规定穿工作服,不穿工作服不能上岗,穿工作服不能私自外出;

  b)工作服要求干净平整,纽扣扣齐,领带和绶带挂端正,不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿等,双手插入口袋或袖手;

  c)工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹;

  d)白天上岗时穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、无污渍;

  e)严格按公司规定佩带帽徽、肩章、臂章和保安员上岗证等标识;

  f)站立时,要精神饱满,态度和蔼,站姿端正。不可身体歪斜,依靠他物、伸懒腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;

  g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴坐等;

  h)行走时,上身要挺直,两眼平视前方,两臂自然摆动,两腿有节奏地交替向前迈进。遇见业主时,要礼让。走路时,不可吃东西、吸烟,手插衣裤袋或袖手。

  4.3.2 仪容方面的基本要求

  要求包含:

  a)头发要适时梳理,发型要朴实大方。男士的头发旁不过耳,后不过领,不留大鬓角,不留胡须;

  b)要保持面部清洁,常洗脸并注意口腔卫生;

  c)经常洗澡,勤换内衣,防止汗臭;

  d)保持双手清洁,常剪指甲,不留长指甲和涂有色指甲油(女士)。

  4.3.3卫生习惯方面的要求

  要求包含:

  a)上岗前不喝酒,不吃葱、蒜、韭菜等产生异味的食物;

  b)::不随地吐痰或丢弃杂物;

  c)不当众打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉裤链、系皮带、伸懒腰等;

  d)咳嗽、打喷嚏时,应用餐巾纸或手捂住口鼻,转向一旁,避免发出大声;

  e)养成饭前便后勤洗手的良好习惯。

  4.4 保安人员文明执勤守则

  4.4.1 文明执勤,微笑服务;

  4.4.2 礼貌待人,关爱业主;

  4.4.3 敬礼在先,询问在后;

  4.4.4 遵纪守法,不图私利;

  4.4.5 忠于

  职守,勇于奉献;

  4.4.6 发现问题,妥善处理。

  5.记录

  《保安部(队)检查情况记录表》

保安管理制度5

  保安部的主要职能是负责商场的安全保卫工作,其管理范围,根据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定,主要包含商场保卫、商场内部治安秩序管理、商场内部违法犯罪案件的查处、商场事故的预防和查处、商场消防管理、商场安全监控室的管理六个方面。

  一.商场保卫

  商场保卫,是指保安部组建并使用专门力量,对内部的重要目标、场所、出入口进行守护或巡逻,以维护公共秩序,预防违法犯罪和治安灾害事故发生的专门工作。

  商场保卫的范围,主要在商场内部及商场周围通道部分。保卫的主要目标通常有商场的出入口、社区道路、库房、停车场、商业、娱乐场所等。

  商场保卫的主要特点是公开性、预防性和服务性。商场保卫人员应统一着装,佩带标志,以公开的身份进行保卫工作。其工作主要是掌握人员、车辆进出的情况,控制违章物品,发现事故苗子,制止违法犯罪现象。商场保卫的最大特点,是既要保卫商场安全,又要兼顾服务,如有礼貌回答客人的询问,为客人指路,介绍情况,处理某些简单事务,与有关人员取得联系等。

  商场的保卫工作分为定点保卫和巡逻两大类。定点保卫指岗位固定的保卫工作,如门卫、停车场及车道管理等。巡逻指保安人员在指定区域内巡察,以便及时发现和处理各种不安全因素和违法犯罪行为。巡逻的路线应与固定保卫岗位配合,根据商场的设备设施及白天、夜间的.不同情况分别制定。在保卫工作中发现问题,应弄清情况,防止事态发展,并及时报告保安部或其他有关部门。

  二.商场内部治安秩序管理

  商场的内部治安管理,是指保安部在总经理的领导和公安机关的指导下对商场内部的公共秩序进行管理,以保护客户、员工和商场的人身及财产安全。

  商场内部治安秩序管理还包含商场内危险物品、易燃和易爆化学品的管理、商场内车辆交通及停放的秩序管理和商场内治安动态信息的收集和处置。

  三.商场内部违法犯罪案件的查处

  保安部负责对商场内部发生的违法犯罪案件的查处工作并明确提出处理意见,报请公安机关审批。作为公安机关的基层组织,保安部还应完成公安和安全机关交办的各项任务,协助公安机关侦破案件。

  保安部在查处商场内部违法犯罪案件的职责权限为:

  (一)负责刑事治安案件和调查取证工作,填写'治安案件处理报告表',并明确提出处理意见,连同案件全部材料,报请公安机关审批;

  (二)组织犯罪嫌疑线索的调查;

  (三)查处商场内部的破坏事故和治安灾害事故;

  (四)查处商场内部的非正常死亡事件。

  四.商场事故的预防和查处

  事故指意外的损失或灾祸。商场事故,主要是指在商场内部意外发生的/造成物质损失和人身伤亡的变故和灾祸.

  事故有两个显著特征:

  ① 造成了一定的物质损失或人身伤亡。相比较而言后果较为严重,未造成后果的不算事故。

  ② 事故的发生超出人们的正常设想,一般都是意外发生的。

  保安部在预防和追查事故中的职责:

  (一)同总经理行政部和工程部等部门,建立安全操作制度。开展安全检查,进行安全教育,防止各类事故的发生。

  (二)协同有关部门调查治安灾害事故,属责任事故的由有关部门处理,属破坏或破坏嫌疑事故的,由保安部负责追查处理。

  (三)负责追查破坏或破坏嫌疑事故,处理制造破坏事故的犯罪分子。

  (四)在商场总经理的领导下,积极参加自然灾害事故的抢险救灾,维护秩序,及时打击和处理乘机作乱的违法犯罪分子。

  五.商场消防管理

  保安部在消防管理机关的指导、监督下,认真贯彻'预防为主'的工作原则,具体做好商场火情、火警、火灾的预防及日常一切防火安全管理工作。

  (一)保安部门应系统计划商场的整体防火安全管理,根据消防部门的有关'软、硬'件设施要求,认真加以逐项落实,对重要的给水系统(如:竖管、消火栓、消防泵等)、自动报警系统(如:烟感、温感等)、自动灭火系统(如:喷淋等),要坚持定时定期检查,保证这些系统始终处于临战实用完好有效的状态。

  (二)按照消防安全管理制度的一切要求,认真制定、不断健全、健全商场内部消防管理制度和消防设备、器材的落实情况,定期检查商场及各部门执行落实情况。对检查中发现的问题,要及时予以改善,对有关部门在消防管理工作中存在的问题,隐患、漏洞应发给安全防范整改通知书,责成进行改善并对整改情况进行复查,直至落实为止。

  (三)健全商场消防组织机构,明确专门管理人员,认真开展对商场内部员工消防业务知识的教育。及时记录消防活动的内容、防火安全检查、火情、火警、火灾发生的情况并设有商场要害部门、消防设施、器材等位置的商场平面图,对商场的所有消防设施、设备、器材都应逐个登记、存档。

  (四)对外来施工单位进行工程动火施工的申请,要严格三级审批制度,按动火作业安全管理规定,认真审核,逐级报批并在动火作业期间加强现场的检查管理,同时对外来施工人员加强防火、动火方面的安全宣传,以保证安全。

  六.商场安全监控室的管理

  目前高档商场的监控室一般由消防控制系统、电视监控系统、防盗报警系统、通信联络和广播系统、时钟和其他控制系统等5个系统并联组成。商场安全监控室汇编了现代化的安全设施,可以有效地预防、发现控制和打击违法犯罪活动和灾害事件的发生,对突发事件可以作出快速反应。

  保安部在加强安全监控室的管理方面,主要任务是:

  (一)明确提出安全监控设施的配置方案;

  (二)组建安全监控设施的配置方案;

  (三)制定、健全安全监控室的管理制度和安全监控的岗位责任制度。

  一.按规定着装,保持个人卫生整洁,若工作服和上岗证有明显脏损的第一次罚款20元,第二次罚款50元。

  二.注意仪容仪表,不尉长发和奇异的发型,以及蓄胡须、留长指甲,第一次批评教育,自觉修剪整理并罚款20元,第二次罚款50元。

  三.不允许穿凉鞋、拖鞋、行鞋上岗,必须穿黑皮鞋,如有违反第一次罚款20元,第二次罚款50元。

  四.不准戴戒指、项链等饰品,上岗期间不允许佩戴呼机、手机、钥匙串等第一次罚款20元,第二次罚款50元。

  五.上下班期间不允许穿短裤、背心或光背如有违反罚款50元。

  六.着装上岗不允许披衣、敞怀、两手插兜,不允许挽袖子、挽裤腿,如有违反第一次罚款20元,第二次罚款50元。

保安管理制度6

  保安管理员是最前线的服务人员,服务技能、服务质量直接关系到整个物业管理工作的顺利开展,优质的管理服务,需要有一支高质素的保安服务队伍。为落实对保安管理员的`培训工作,不断提高保安队伍的整体素质,特制定如下规定:

  一、新聘员工入职前培训、考核

  1.时间安排

  新聘员工先到区域岗位熟悉区域操作,保安部根据新聘员工的人数,组织确定入职前的培训、考核。

  2、受训期间必须严格遵守培训纪律的细则。

  二、在职保安员的培训

  1.由领班组织每周的消防、体能训练和理论知识培训,培训需安排在业余时间,每次不少于1小时。

  2.各区域可以根据本区的实际情况制定员工培训计划,自行组织落实。

  3.老员工要准时按照公司或本部门制订的培训计划参加培训和学习,严格遵守培训纪律。

  4.保安部负责对各区的培训教员进行集体培训,提供统一规范培训的标准。

  5.为检测培训的效果,应定期进行考核,每次培训及考核结果记录于《培训记录表》

  6.为严肃培训纪律,对无故不参加培训者缺席一次扣罚50元,缺席两次扣罚100元,缺席三次当旷工一天处理。迟到、早退每次扣罚20元。如因特殊情况不能参加者,须提前一天以书面形式请假,交保安部备案,每人每月请假不能超过一天。

  7.员工培训考核成绩存入《员工档案》作为保安员工作绩效评定的组成部分。对于连续2次考核成绩不合格,将要考虑调整岗位、降职、降薪,直至辞退。

  三、选派并鼓励学习深造

  1.对于工作表现突出、培训考核成绩优秀的人员,公司将选派参加岗位培训学习,学习前要求签订《员工培训学习合同书》并按合同规定履行。

  2.鼓励员工参加专业学习、进修深造,具体按公司《关于建立鼓励员工参加专业学习进修深造制度的通知》执行。

保安管理制度7

  第一条 责任范围:适用于本公司全部所辖区域。

  第二条 主要职责:

  贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度。

  第三条 岗位职责

  (一)保安队长的工作职责:

  负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。 具体如下:

  1. 负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

  2. 制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。

  3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。

  4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

  5. 密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的`安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容:

  5. 1 保安仪容仪表;

  5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 物件签收事宜;

  5.3 人员、车辆、物品出入记录;

  6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。

  7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

  8. 协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。

  9. 接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

  10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。

  11. 掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。

  12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

  13. 以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

  (二)保安人员工作职责及注意事项

  保安人员的工作职责:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

  1. 保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。上岗前按规定着装,仪容仪表要端庄、整洁,自我检查是否作好上岗准备,遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟,严禁饮酒上班及睡岗。

  2. 维持园区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按有关规定进行处罚。

  3. 认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。

  4. 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候,以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。

  5. 根据各单位情况,要求立岗的,必须服从保安队长安排。

  6.工作时间:白班时间为上午 7︰00-下午19:00 晚班时间为下午19:00-上午7:00每月正常休息4天,节假日无补贴,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准私自离岗。有私事或生病不能上班须事先请假,经领导同意后方可离开。

  7.站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。

  8. 维持门岗的交通秩序,指挥好进出的车辆,文明值勤,礼貌询问,对 出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。

  9.保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证。

  10. 保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。

  11. 加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。

  12. 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。

  13. 监督员工遵守安全守则,规章制度。保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。

  14. 保安必须提前十五分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。

  15. 保安人员必须按照保安队长制定的计划训练时间进行训练,非特殊情况,不得缺席。

保安管理制度8

  店保安管理制度是确保店铺日常运营安全、维护店内秩序、预防和处理突发事件的重要文件。它涵盖了人员选拔、职责分配、行为规范、应急响应等多个方面,旨在建立一个高效、有序的保安团队,为店铺创造安全稳定的经营环境。

  内容概述:

  1. 保安人员选拔:明确保安人员的资格要求,如年龄、健康状况、相关培训经历等。

  2. 岗位职责:详细列出保安人员在日常和特殊情况下应履行的职责,如监控设备操作、顾客服务、安全巡逻等。

  3. 行为规范:规定保安人员的行为准则,包括着装、礼仪、沟通技巧等。

  4. 培训制度:设定定期的培训计划,提升保安人员的专业技能和应急处理能力。

  5. 应急响应:制定详细的.应急预案,包括火灾、盗窃、医疗急救等情况的处理流程。

  6. 监督与评估:设立监督机制,对保安人员的工作表现进行定期评估,确保制度执行的有效性。

保安管理制度9

  (一)总则

  第一条为使保安人员值勤执行任务有所依据,保障公司的财产安全,特制定本保安制度。

  第二条保安人员的服勤,代表本公司执行职务,公司其它部门员工应配合保安人员工作。

  第三条公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班服勤时间,由保安课订定呈准公布实施。

  第四条保安人员的职责规定如下:

  1.工厂及办公处所各种事故之预防,警戒及厂区(房)巡逻事项。

  2.工厂及办公处所突发事故之应急措施。

  3.进出工厂及办公处所的外宾及员工之管制,联络登记事项。

  4.进出工厂车辆的管制事项。

  5.进出工厂物品的查验及放行。

  6.防止窃盗,协助维持工厂及办公处所秩序。

  7.其他交办事项的处理。

  第五条保安人员除前条各项职责外应恪守本公司一切规定,尤应严遵下列守则:

  1.应绝对服从上级命令,切实执行任务,不得偏袒徇私。

  2.平时应谨言慎行,执行职务时态度和蔼严正,不亢不卑。

  3.服勤中应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需。

  4.服勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处置,并立即报告上级。5.服勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职情事。

  6.应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点,以免临急慌乱,对重要路口电灯、门窗、篱墙等有缺损时,应即建议厂务单位处理。

  7.应管制入厂人、物、车辆,对未挂识别证或未办妥入厂手续者,一概不准入厂,并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂,除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。

  8.应遵照巡逻路线按时或不定时巡逻工厂各处。

  9.交换班时,应将注意事项交代清楚,并将服勤中所见重要事项或事故,以及巡逻时间等登列)入"保安日志簿",检附有关资料逐日分呈厂单位及保安课核阅。

  (二)人员管制

  第六条辅导员工遵守各项规定,并制止不法行为的发生,维持工厂及办公处所秩序。

  第七条确实管制员工上下班,迟到、早退、加班人员的考勤卡纪录。

  第八条员工在勤务中因公或事(病)假离厂时,应切实查验公出申请书或请假记录卡,始允其外出,并在公出单或到工卡上记录离厂,回厂时间以备查考。

  各级人员公出或事(病)假之核准权责由各厂订定列表送保安室执行。

  经副理以上人员由保安登记进出。

  第九条上班时间内除公事接洽外,一律谢绝会客。

  第十条外界来宾到厂接洽业务或参观访问,以及厂商的营业、采购、检查、安装人员等应至保安室办理入厂手续,发给来宾证,并联络有关单位接待。非经厂单位人员接待,不得任其进入厂区。

  第十一条协力厂商长期派驻工厂人员,得凭厂务单位发给之识别证进出工厂。

  第十二条假日加班人员或因事需进厂者,应凭厂务单位所送之名单核对相符后,准予进厂。但本厂课长(含副课长)以上人员得于登记后进厂。

  第十三条公司或其他各厂同仁得凭识别证办理登记后进厂。

  第十四条厂内住宿人员,在勤务时间外,凭住宿证进出工厂,但夜间不按规定时间出入厂者,应即通知舍监室处理。

  (三)物品管制

  第十五条物品放行应凭核准的放行单核对无误始得放行。

  经保安签认后之放行单由保安室按顺序装订保管。

  放行物品的分类(如材物料、半成品、成品、用品、资产、废料、机械设备等)及授权核准人员由各厂订定列表送保安室执行。

  第十六条各协力厂商交货时所随带他家厂商物品的运出,在进厂时先由保安人员查验登记于离厂时再经保安人员依原登记查对符合后始予放行。

  第十七条离厂人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者,暂扣留物品,并以下列程序处理:

  1.记录携带人所属单位、姓名、时间、地点。

  2.由携带者亲书理由,注明品名、数量,由何处取得等。

  3.情况严重时,不得让当事人离厂,应速呈报处理。

  第十八条厂内住宿人员携带人个物品出厂时,按下列所定处理:

  1.携带行李、包裹、提箱等大件物品者,应凭舍监室开立之放行单放行。

  2.携带一般日常用品者,由保安人员查验后放行。

  第十九条本公司员工及一般外宾不准携带照相机进厂,遇有特殊情况,如参观、访问或外籍人员携带照相机者,应按厂单位主管所示处理。

  第二十条同仁进入工厂上班不准携带与本公司产品相似的产品,厂内住宿人员如因需要,经厂务单位开立证明单者(注明品种、型号)准予携带进厂。但携带出厂者,应凭厂务单位开立的物品放行单,经查验无误后放行。

  (四)车辆管制

  第二十一条本厂各型车辆(汽车、机车)出厂凭厂单位的核派单放行。

  第二十二条外宾车辆进入工厂,除随车人员按本准则第十条及第十一条办理外,依下列所定处理:

  1.持有证明来厂交货或提货之车辆,准予驶入厂区内有关处所。

  2.一般接洽业务或参观访问,以及厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不照规定者,保安应即时纠正。

  第二十三条公司或其他各厂车辆进厂,除随车人员按本准则第十三条处理外,应依第二十二条规定所处理。

  第二十四条进出工厂车辆应一律检查,进厂车辆当注意有无载有违禁、危险或易燃物品,出厂车辆载有货物时,应凭放行单查验无误后放行。

  (五)紧急事件之处理

  第二十五条发现窃盗时,以收回失窃物为首要,并应立即呈请处理。

  第二十六条保安人员应熟练安全装备的使用。了解配置地点,紧急事发生时应镇静以最有效方法使灾害减少至最低限度,不可慌张误事,视情况按下列程序处置:

  1.判断情况若尚可镇压消除时,速采取行动,并报告上级及通知厂务单位。

  2.判断事故无法镇压,应急速通报有关单位。

  3.日间灾害急报有关主管,夜间灾害急报派出所,消防单位或救难单位。

  第二十七条夜间或休假日近邻发生灾难时,应将所知及判断是否波及本厂等情形,迅速通报有关主管。

  六)附则

  第二十八条本准则如有未尽事宜,得随时以命令补充或修正。

  第二十九条本准则经呈奉总经理核准后实施,修改时亦同。

  保安队长每天的工作详细职责

  1.执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。

  2.做好队员的'思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。

  3.不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。

  4.加强与客户保卫部门的联系。要与客户保卫部门保持密切的联系,交换工作情况,熟悉客户单位周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出保安工作的建议和要求,以保障客户安全,维护客户利益。

  5.认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的"从严治队"的要求,及时、准确填报公司印发的考勤报表,并于当月25日前开展分队会议,及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。

  6.组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和保安服务的合同事项,组织好责任内的守护,巡逻等工作,维护责任区安全,妥善处理各种纠纷和案件。

  7.做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为,造成后果的报公司保安部门处理。

保安管理制度10

  保安装备管理制度的重要性在于:

  1.确保保安人员的生命安全:合格的装备能为保安人员提供必要的防护,降低工作风险。

  2.提升工作效率:良好的'装备管理使保安人员能快速获取和使用装备,提高应急响应速度。

  3.保持装备性能:定期维护保养延长装备使用寿命,减少更换成本。

  4.树立专业形象:统一、标准化的装备管理,提升保安队伍的整体形象。

保安管理制度11

  本《保安部钥匙管理制度》旨在规范公司保安部门对钥匙的管理,确保公司财产安全,预防未经授权的人员进入敏感区域,提高保安工作的效率和准确性。

  内容概述:

  1. 钥匙分类与编码:明确各类钥匙的标识,包括办公室、仓库、机房等重要区域的钥匙。

  2. 钥匙的领取与归还:规定员工领取和归还钥匙的流程,以及相关责任人的'职责。

  3. 钥匙的保管:阐述钥匙的存储条件和安全措施,防止丢失或被盗。

  4. 钥匙的使用权限:定义谁可以使用特定钥匙,以及在什么情况下使用。

  5. 钥匙的更换与销毁:规定钥匙损坏、丢失后的处理程序,以及定期更换钥匙的策略。

  6. 违规行为的处罚:设定违反钥匙管理制度的处罚措施,以示警戒。

保安管理制度12

  1.目的

  规范保安部岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确到人。

  2.适用范围

  适用于富盈物业管理有限公司保安部各岗位每天工作交接。

  3.职责

  3.1保安主任负责交接工作的讲评、指导及检查工作。

  3.2当值治安中队长负责交接指导工作。

  3.3当值治安员负责具体的交接班工作。

  4.工作程序

  4.1交接班前集合

  4.1.1严格执行《员工手册》及《管理手册》中的有关规定,不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。

  4.1.3所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。

  4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打闹。

  4.1.5保持良好的`站立姿势,不得蹲、坐。

  4.1.6整理着装,当值治安中队长按《员工手册》及《管理手册》的规定检查员工着装。

  4.1.7当值保安队长集合队伍,清点人数,安排岗位并交待有关工作注意事项。

  4.1.8集合过程应在15分钟之内完成。

  4.2接班

  4.2.1所有当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。

  4.2.2交接班人员相互间应示礼问好。

  4.2.3接班人员清点岗位上所有公共物品,如发现损坏或遗失应立即向队长汇报,并要求上一班当值人员说明物品去向,做好记录。

  4.2.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应作好记录并负责跟进。

  4.2.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值治安员的带领下,细致地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知队长前来处理,同时做好记录。

  4.2.6交接双方在确认无误后应在岗位交接班记录本上签名,接班人员开始接岗值勤。

  4.3交接

  4.3.1各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。

  4.3.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作依据,如:施工许可证、放行条、施工出入证等。

  4.3.3在接班人员到达岗位时,主动向对方示礼问好。

  4.3.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

  4.3.5带领接班人员细致地检查区域内的工作情况。

  4.3.6互相签名后,方可离岗,并排队赶往集合地点。

  4.4交接班后集合

  4.4.1当值治安中队长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数,并对值班情况进行讲评,批评或指出不足,提出改正措施或意见。

  4.4.2集队带到指定的区域后解散队伍。

保安管理制度13

  巡逻部是酒店的安全保卫部门,是负责酒店安全保卫工作和发现问题的职能部门。巡逻部员工主要负责酒店的巡逻巡查工作,维护酒店内部治安秩序。酒店的安全巡查工作,同酒店的命运息息相关,为了保障酒店所有客人及员工的财产和人身安全。因此,特制订本酒店保安巡逻巡查管理制度安全责任书。

  1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的.各项规章制度。

  2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。

  3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。

  4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。

  5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。

  6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。

保安管理制度14

  1、遵守国家法律法规及公司内各项规章制度。

  2、服从管理,听从指挥,廉洁奉公,洁身自好,敢于同不法分子作斗争。

  3、坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。

  4、仪容整洁,文明执勤,礼貌待人。

  5、值勤期间禁止酗酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹;不准会客、看书报;不准做其它与工作无关的事。

  6、不准包庇坏人,不准贪污受贿,不准徇私舞弊。7、不准擅自带外人进单位留宿,有特殊情况必须经单位主管部门领导批准。

  8、爱护执勤用品及设施,不得丢失、损坏,转借或随意携带外出。

  9、严格执行请销假制度。

  10、完成上级领导交付的其他任务。

保安管理制度15

  学校食堂人员管理制度旨在确保食堂运营的高效、安全与卫生,涵盖人员招聘、培训、职责分工、绩效考核、健康管理和食品安全等多个方面。

  内容概述:

  1. 人员招聘与配置:规定食堂人员的`招聘标准、岗位设置及人员配置原则。

  2. 岗位职责:明确各岗位工作人员的工作内容、责任与权限。

  3. 培训与发展:制定定期培训计划,提升员工的食品安全知识和服务技能。

  4. 行为规范:设定员工行为准则,包括个人卫生、着装要求和工作态度等。

  5. 绩效管理:建立公正的绩效评估体系,激励员工提高工作效率和服务质量。

  6. 健康管理:要求员工定期进行健康检查,确保无传染性疾病。

  7. 食品安全管理:执行严格的食品安全制度,包括食材采购、储存、加工和废弃物处理等环节。

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保安管理制度大全(15篇)

  现如今,制度起到的作用越来越大,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。拟起制度来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的保安管理制度,希望对大家有所帮助。

保安管理制度大全(15篇)

保安管理制度1

  1.着装整齐,衣冠整洁,仪表端正,精神饱满,佩戴齐全。

  2.遇到上级、公司领导主动问候敬礼。

  3.对公司领导、同事态度和蔼、言语文明。

  4.严禁擅离岗位,无故迟到、早退。

  5.严禁值班睡觉,看书、报、小说、聚众聊天、打牌、下棋、听音乐,做与工作无关的事情。

  6.严禁当勤叉腰,手插裤袋等行为。

  7.严禁言语粗鲁,动作下流,比划动作。

  8.严禁交接班不清楚,相互推卸责任。

  9.严禁在值班登记本上乱涂画、撕扯、不认真记录。

  10.严禁使用对讲机聊天,讲些与工作无关的事情,禁止对讲机私借。

  11.严禁利用职务之便,监守自盗,或内外勾结盗窃公司财物。

  12.严格遵守保安员各项管理制度。

保安管理制度2

  一、目的:

  保证公司保安警械功能完好、正常使用,防止误用。

  二、适用范围:

  保安所有警用器械。

  三、职责:

  当班保安员:负责正确使用,妥善保管器械。

  保安领班:负责保安器械的发放及登记。

  四、相关文件:

  五、操作规程:

  1、对讲机管理

  1)使用规定

  a)每个保安都有责任和义务保证对讲机的正常使用,每班次都将在《值班交接簿》上登记、交接。

  b)讲机只供值班人员执勤使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报管理处主任批准。

  c)应严格按规定频率正确使用对讲机,严禁私自乱拆或乱调频率,否则按违记处理,若损坏视情节赔偿。

  d)保安员在交接班时应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录并及时报告领班加以处理。

  e)严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的'性能、寿命和使用效果。

  f)对讲机充电器放置在监控中心,只能用于对讲机电池充电使用,严禁用作其他用途,否则按违纪处理。

  2)对话要求

  a)呼叫对方时,先报自己岗位,再呼叫对方,并在最后讲'收到请回话'。

  b)收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答'清楚'或'明白'。

  c)用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

  2、警棍管理

  1)警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人,不得随意乱放或托他人代为保管,不得丢失或损坏。

  2)当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

  3)严禁用警棍嬉戏、打闹或交与他人玩耍。

  4)处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

  5)非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

  6)当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿;分不清具体责任人时,由该岗位人员共同赔偿。

  7)交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。

  8)警棍不使用时由保安队长保管,确保其处于完好使用状态。

  六.相关记录:

  值班交接簿

保安管理制度3

  管理人员岗管理制度旨在确保公司运营的高效性和团队协作的有效性,它涵盖了以下几个核心部分:

  1. 职责定义:明确各级管理人员的角色和职责,确保每个岗位的工作目标清晰。

  2. 选拔与晋升:规定选拔和晋升的标准、流程,保证公正公平。

  3. 培训与发展:设立持续的.培训计划,促进个人和团队能力的提升。

  4. 绩效管理:制定绩效评估体系,以结果为导向激励员工。

  5. 沟通与协调:强调跨部门沟通和内部协作的重要性,提高决策效率。

  6. 纪律与行为规范:设定行为准则,确保团队纪律严明。

  7. 员工福利与激励:设计合理的薪酬福利制度,激发员工积极性。

  内容概述:

  1. 职责划分:详细列出各级管理人员的日常工作内容和责任范围。

  2. 人才策略:明确选拔标准,如教育背景、工作经验、专业技能等,以及晋升路径。

  3. 培训机制:规划不同层次和阶段的培训课程,包括技能培训、领导力培养等。

  4. 绩效考核:建立量化或半量化的绩效指标,定期进行评估。

  5. 沟通平台:鼓励开放透明的沟通环境,建立有效的信息共享机制。

  6. 行为准则:明确禁止的行为,强调职业道德和公司文化。

  7. 薪酬体系:设计公平的薪资结构,包括基本工资、奖金、股权激励等。

  8. 员工关怀:关注员工福利,如健康保险、休假政策、员工活动等。

保安管理制度4

  1.目的

  规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容,使之符合业主和公司的要求。

  2.适用范围

  适用于全体保安员(含报警员)言谈举止和仪表仪容方面的管理。

  3.职责

  3.1 保安部、保安队长(安保部经理)、班长负责监督、检查和纠正。

  3.2 当班保安员、报警员对照要求进行自查自纠。

  4.作业规程

  4.1保安员的称呼和举止

  4.1.1 保安员通常相互之间称姓加同志,或者职务加同志。

  4.1.2 ::保安员听取上级讲话和回答上级问话时,姿态要端正。当听到上级召唤自己时,应立即回答'到'。在上级口述指示后,应回答'是'。

  4.1.3 保安员进领导办公室前要喊'报告',或者敲门;进入其他人员室内前,也应先敲门,经允许后方可进入。

  4.1.4 保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。同领导讲话时,应立姿。

  4.1.5 保安员外出时,应遵守公共秩序和交通规则,遵守社会公德,自觉维护保安员的形象和荣誉。

  4.1.6 保安员要自觉接受队容风纪的检查;如有违反,要服从纠察,立即改正。

  4.2 保安员的礼貌服务用语。

  4.2.1 称谓语

  称谓语包含:

  a)xxx先生(同志);

  b)xxx小姐(夫人、女士)。

  4.2.2 问候语

  问候语包含:

  a)您(们)好,(欢迎光监);

  b)多日不见,您好吗

  c)早(晚)安;

  d)早上(下午、晚上)好。

  4.2.3 祝贺语

  祝贺语包含:

  a)祝您成功!

  b)祝您节日(旅途)愉快!

  c)祝您新年(圣诞、春节)快乐!

  4.2.4 征询语

  征询语包含:

  a)先生(女士),我可以为您做些什么吗

  b)先生(女士),我来帮您,好吗

  c)还有别的事需要我帮忙吗

  d)我可以进来吗

  4.2.5 应答语

  应答语包含:

  a)当业主有事呼叫保安员时,可以说:

  xx先生(女士),我来了;

  xx先生(女士),我马上就来;

  b)当业主感谢时应说:

  xx请不必客气;

  xx没关系;

  xx这是我(们)应该做的。

  4.2.6 安慰语

  安慰语包含:

  a)当业主遇到不顺心的事时,保安员应说:

  xx您别着急,我帮您想想办法;

  xx我希望您很快会好起来的`;

  xx我希望您没事;

  b)当业主身体不适或患病,应说:

  xx请多保重;

  xx祝您早日康复。

  4.2.7 道歉语

  道歉语包含:

  a)很抱歉,打扰您了;

  b)对不起,给您添麻烦了;

  c)请原谅,让您久等了;

  d)请出示(收好)您的证件,麻烦您了;

  e)对不起,这里是执勤岗位,请不要在这里逗留;

  f)对不起,xxx单位(公司)还没上班,请您稍候;

  g)对不起,您要找的人不在,请您联系好以后再来。

  4.2.8 答谢语:

  当得到业主的帮助或配合时,应说:

  xx谢谢您的帮助(支持)

  xx非常感谢您的合作;

  xx能得到您的支持,我很荣幸和感谢。

  4.2.9 推辞用语

  推辞用语包含:

  a)很遗憾(抱歉),按公司规定我不能让您进去;

  b)这不符合公司的要求(规定),实在很抱歉;

  c)很抱歉,这是专用停车位,您的车是否停到xx停车场去;

  d)对不起,业主要求园内不准停车,请您把车停到外面去;

  e)很抱歉,xx单位(公司)已下班了,请您改日再来。

  4.2.10 指示用语

  指示用语包含:

  a)请这边走;

  b)请往前走再往左(右)转弯:

  c)请把车停在外面;

  d)请您在这里登记一下。

  4.2.11 电话用语

  电话用语包含:

  a)接电话要及时,不能让对方久等,接电话时应说:

  xx您好,这是xx岗(报警中心);

  xx对不起,您要找的人不在,需要我转告吗

  xx对不起,请讲慢一点;

  xx对不起,电话里有噪音,我没听清楚,您再重复一遍,好吗;

  b)打电话时,语言要简单明了,口齿清晰:

  xx您好,我是xxx;

  xx您好,我想找xxx,麻烦您帮我叫一下好吗

  xx请帮我转告一声好吗

  4.2.12 对讲机用语

  对讲机用语包含:

  使用对讲机进行对话时,语言要简单明了:

  a)呼叫时应说:'呼叫xx岗(报警中心),听到请回答。'事情表达清楚后应马上说:'完毕';

  b)接听时应说:'我是xx岗(报警中心),收(听)到,请讲。'接听完毕后应说:'明白,我马上去(做)'。

  4.2.13 告别语

  告别语包含:

  a)再见,祝您旅途愉快!

  b)晚安,明天见!

  c)再见!

  4.3 保安人员仪表仪容等方面的要求

  4.3.1 仪表方面的基本要求

  要求包含:

  a)严格按公司规定穿工作服,不穿工作服不能上岗,穿工作服不能私自外出;

  b)工作服要求干净平整,纽扣扣齐,领带和绶带挂端正,不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿等,双手插入口袋或袖手;

  c)工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹;

  d)白天上岗时穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、无污渍;

  e)严格按公司规定佩带帽徽、肩章、臂章和保安员上岗证等标识;

  f)站立时,要精神饱满,态度和蔼,站姿端正。不可身体歪斜,依靠他物、伸懒腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;

  g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴坐等;

  h)行走时,上身要挺直,两眼平视前方,两臂自然摆动,两腿有节奏地交替向前迈进。遇见业主时,要礼让。走路时,不可吃东西、吸烟,手插衣裤袋或袖手。

  4.3.2 仪容方面的基本要求

  要求包含:

  a)头发要适时梳理,发型要朴实大方。男士的头发旁不过耳,后不过领,不留大鬓角,不留胡须;

  b)要保持面部清洁,常洗脸并注意口腔卫生;

  c)经常洗澡,勤换内衣,防止汗臭;

  d)保持双手清洁,常剪指甲,不留长指甲和涂有色指甲油(女士)。

  4.3.3卫生习惯方面的要求

  要求包含:

  a)上岗前不喝酒,不吃葱、蒜、韭菜等产生异味的食物;

  b)::不随地吐痰或丢弃杂物;

  c)不当众打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉裤链、系皮带、伸懒腰等;

  d)咳嗽、打喷嚏时,应用餐巾纸或手捂住口鼻,转向一旁,避免发出大声;

  e)养成饭前便后勤洗手的良好习惯。

  4.4 保安人员文明执勤守则

  4.4.1 文明执勤,微笑服务;

  4.4.2 礼貌待人,关爱业主;

  4.4.3 敬礼在先,询问在后;

  4.4.4 遵纪守法,不图私利;

  4.4.5 忠于

  职守,勇于奉献;

  4.4.6 发现问题,妥善处理。

  5.记录

  《保安部(队)检查情况记录表》

保安管理制度5

  保安部的主要职能是负责商场的安全保卫工作,其管理范围,根据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定,主要包含商场保卫、商场内部治安秩序管理、商场内部违法犯罪案件的查处、商场事故的预防和查处、商场消防管理、商场安全监控室的管理六个方面。

  一.商场保卫

  商场保卫,是指保安部组建并使用专门力量,对内部的重要目标、场所、出入口进行守护或巡逻,以维护公共秩序,预防违法犯罪和治安灾害事故发生的专门工作。

  商场保卫的范围,主要在商场内部及商场周围通道部分。保卫的主要目标通常有商场的出入口、社区道路、库房、停车场、商业、娱乐场所等。

  商场保卫的主要特点是公开性、预防性和服务性。商场保卫人员应统一着装,佩带标志,以公开的身份进行保卫工作。其工作主要是掌握人员、车辆进出的情况,控制违章物品,发现事故苗子,制止违法犯罪现象。商场保卫的最大特点,是既要保卫商场安全,又要兼顾服务,如有礼貌回答客人的询问,为客人指路,介绍情况,处理某些简单事务,与有关人员取得联系等。

  商场的保卫工作分为定点保卫和巡逻两大类。定点保卫指岗位固定的保卫工作,如门卫、停车场及车道管理等。巡逻指保安人员在指定区域内巡察,以便及时发现和处理各种不安全因素和违法犯罪行为。巡逻的路线应与固定保卫岗位配合,根据商场的设备设施及白天、夜间的.不同情况分别制定。在保卫工作中发现问题,应弄清情况,防止事态发展,并及时报告保安部或其他有关部门。

  二.商场内部治安秩序管理

  商场的内部治安管理,是指保安部在总经理的领导和公安机关的指导下对商场内部的公共秩序进行管理,以保护客户、员工和商场的人身及财产安全。

  商场内部治安秩序管理还包含商场内危险物品、易燃和易爆化学品的管理、商场内车辆交通及停放的秩序管理和商场内治安动态信息的收集和处置。

  三.商场内部违法犯罪案件的查处

  保安部负责对商场内部发生的违法犯罪案件的查处工作并明确提出处理意见,报请公安机关审批。作为公安机关的基层组织,保安部还应完成公安和安全机关交办的各项任务,协助公安机关侦破案件。

  保安部在查处商场内部违法犯罪案件的职责权限为:

  (一)负责刑事治安案件和调查取证工作,填写'治安案件处理报告表',并明确提出处理意见,连同案件全部材料,报请公安机关审批;

  (二)组织犯罪嫌疑线索的调查;

  (三)查处商场内部的破坏事故和治安灾害事故;

  (四)查处商场内部的非正常死亡事件。

  四.商场事故的预防和查处

  事故指意外的损失或灾祸。商场事故,主要是指在商场内部意外发生的/造成物质损失和人身伤亡的变故和灾祸.

  事故有两个显著特征:

  ① 造成了一定的物质损失或人身伤亡。相比较而言后果较为严重,未造成后果的不算事故。

  ② 事故的发生超出人们的正常设想,一般都是意外发生的。

  保安部在预防和追查事故中的职责:

  (一)同总经理行政部和工程部等部门,建立安全操作制度。开展安全检查,进行安全教育,防止各类事故的发生。

  (二)协同有关部门调查治安灾害事故,属责任事故的由有关部门处理,属破坏或破坏嫌疑事故的,由保安部负责追查处理。

  (三)负责追查破坏或破坏嫌疑事故,处理制造破坏事故的犯罪分子。

  (四)在商场总经理的领导下,积极参加自然灾害事故的抢险救灾,维护秩序,及时打击和处理乘机作乱的违法犯罪分子。

  五.商场消防管理

  保安部在消防管理机关的指导、监督下,认真贯彻'预防为主'的工作原则,具体做好商场火情、火警、火灾的预防及日常一切防火安全管理工作。

  (一)保安部门应系统计划商场的整体防火安全管理,根据消防部门的有关'软、硬'件设施要求,认真加以逐项落实,对重要的给水系统(如:竖管、消火栓、消防泵等)、自动报警系统(如:烟感、温感等)、自动灭火系统(如:喷淋等),要坚持定时定期检查,保证这些系统始终处于临战实用完好有效的状态。

  (二)按照消防安全管理制度的一切要求,认真制定、不断健全、健全商场内部消防管理制度和消防设备、器材的落实情况,定期检查商场及各部门执行落实情况。对检查中发现的问题,要及时予以改善,对有关部门在消防管理工作中存在的问题,隐患、漏洞应发给安全防范整改通知书,责成进行改善并对整改情况进行复查,直至落实为止。

  (三)健全商场消防组织机构,明确专门管理人员,认真开展对商场内部员工消防业务知识的教育。及时记录消防活动的内容、防火安全检查、火情、火警、火灾发生的情况并设有商场要害部门、消防设施、器材等位置的商场平面图,对商场的所有消防设施、设备、器材都应逐个登记、存档。

  (四)对外来施工单位进行工程动火施工的申请,要严格三级审批制度,按动火作业安全管理规定,认真审核,逐级报批并在动火作业期间加强现场的检查管理,同时对外来施工人员加强防火、动火方面的安全宣传,以保证安全。

  六.商场安全监控室的管理

  目前高档商场的监控室一般由消防控制系统、电视监控系统、防盗报警系统、通信联络和广播系统、时钟和其他控制系统等5个系统并联组成。商场安全监控室汇编了现代化的安全设施,可以有效地预防、发现控制和打击违法犯罪活动和灾害事件的发生,对突发事件可以作出快速反应。

  保安部在加强安全监控室的管理方面,主要任务是:

  (一)明确提出安全监控设施的配置方案;

  (二)组建安全监控设施的配置方案;

  (三)制定、健全安全监控室的管理制度和安全监控的岗位责任制度。

  一.按规定着装,保持个人卫生整洁,若工作服和上岗证有明显脏损的第一次罚款20元,第二次罚款50元。

  二.注意仪容仪表,不尉长发和奇异的发型,以及蓄胡须、留长指甲,第一次批评教育,自觉修剪整理并罚款20元,第二次罚款50元。

  三.不允许穿凉鞋、拖鞋、行鞋上岗,必须穿黑皮鞋,如有违反第一次罚款20元,第二次罚款50元。

  四.不准戴戒指、项链等饰品,上岗期间不允许佩戴呼机、手机、钥匙串等第一次罚款20元,第二次罚款50元。

  五.上下班期间不允许穿短裤、背心或光背如有违反罚款50元。

  六.着装上岗不允许披衣、敞怀、两手插兜,不允许挽袖子、挽裤腿,如有违反第一次罚款20元,第二次罚款50元。

保安管理制度6

  保安管理员是最前线的服务人员,服务技能、服务质量直接关系到整个物业管理工作的顺利开展,优质的管理服务,需要有一支高质素的保安服务队伍。为落实对保安管理员的`培训工作,不断提高保安队伍的整体素质,特制定如下规定:

  一、新聘员工入职前培训、考核

  1.时间安排

  新聘员工先到区域岗位熟悉区域操作,保安部根据新聘员工的人数,组织确定入职前的培训、考核。

  2、受训期间必须严格遵守培训纪律的细则。

  二、在职保安员的培训

  1.由领班组织每周的消防、体能训练和理论知识培训,培训需安排在业余时间,每次不少于1小时。

  2.各区域可以根据本区的实际情况制定员工培训计划,自行组织落实。

  3.老员工要准时按照公司或本部门制订的培训计划参加培训和学习,严格遵守培训纪律。

  4.保安部负责对各区的培训教员进行集体培训,提供统一规范培训的标准。

  5.为检测培训的效果,应定期进行考核,每次培训及考核结果记录于《培训记录表》

  6.为严肃培训纪律,对无故不参加培训者缺席一次扣罚50元,缺席两次扣罚100元,缺席三次当旷工一天处理。迟到、早退每次扣罚20元。如因特殊情况不能参加者,须提前一天以书面形式请假,交保安部备案,每人每月请假不能超过一天。

  7.员工培训考核成绩存入《员工档案》作为保安员工作绩效评定的组成部分。对于连续2次考核成绩不合格,将要考虑调整岗位、降职、降薪,直至辞退。

  三、选派并鼓励学习深造

  1.对于工作表现突出、培训考核成绩优秀的人员,公司将选派参加岗位培训学习,学习前要求签订《员工培训学习合同书》并按合同规定履行。

  2.鼓励员工参加专业学习、进修深造,具体按公司《关于建立鼓励员工参加专业学习进修深造制度的通知》执行。

保安管理制度7

  第一条 责任范围:适用于本公司全部所辖区域。

  第二条 主要职责:

  贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度。

  第三条 岗位职责

  (一)保安队长的工作职责:

  负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。 具体如下:

  1. 负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

  2. 制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。

  3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。

  4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

  5. 密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的`安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容:

  5. 1 保安仪容仪表;

  5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 物件签收事宜;

  5.3 人员、车辆、物品出入记录;

  6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。

  7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

  8. 协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。

  9. 接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

  10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。

  11. 掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。

  12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

  13. 以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

  (二)保安人员工作职责及注意事项

  保安人员的工作职责:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

  1. 保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。上岗前按规定着装,仪容仪表要端庄、整洁,自我检查是否作好上岗准备,遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟,严禁饮酒上班及睡岗。

  2. 维持园区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按有关规定进行处罚。

  3. 认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。

  4. 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候,以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。

  5. 根据各单位情况,要求立岗的,必须服从保安队长安排。

  6.工作时间:白班时间为上午 7︰00-下午19:00 晚班时间为下午19:00-上午7:00每月正常休息4天,节假日无补贴,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准私自离岗。有私事或生病不能上班须事先请假,经领导同意后方可离开。

  7.站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。

  8. 维持门岗的交通秩序,指挥好进出的车辆,文明值勤,礼貌询问,对 出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。

  9.保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证。

  10. 保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。

  11. 加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。

  12. 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。

  13. 监督员工遵守安全守则,规章制度。保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。

  14. 保安必须提前十五分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。

  15. 保安人员必须按照保安队长制定的计划训练时间进行训练,非特殊情况,不得缺席。

保安管理制度8

  店保安管理制度是确保店铺日常运营安全、维护店内秩序、预防和处理突发事件的重要文件。它涵盖了人员选拔、职责分配、行为规范、应急响应等多个方面,旨在建立一个高效、有序的保安团队,为店铺创造安全稳定的经营环境。

  内容概述:

  1. 保安人员选拔:明确保安人员的资格要求,如年龄、健康状况、相关培训经历等。

  2. 岗位职责:详细列出保安人员在日常和特殊情况下应履行的职责,如监控设备操作、顾客服务、安全巡逻等。

  3. 行为规范:规定保安人员的行为准则,包括着装、礼仪、沟通技巧等。

  4. 培训制度:设定定期的培训计划,提升保安人员的专业技能和应急处理能力。

  5. 应急响应:制定详细的.应急预案,包括火灾、盗窃、医疗急救等情况的处理流程。

  6. 监督与评估:设立监督机制,对保安人员的工作表现进行定期评估,确保制度执行的有效性。

保安管理制度9

  (一)总则

  第一条为使保安人员值勤执行任务有所依据,保障公司的财产安全,特制定本保安制度。

  第二条保安人员的服勤,代表本公司执行职务,公司其它部门员工应配合保安人员工作。

  第三条公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班服勤时间,由保安课订定呈准公布实施。

  第四条保安人员的职责规定如下:

  1.工厂及办公处所各种事故之预防,警戒及厂区(房)巡逻事项。

  2.工厂及办公处所突发事故之应急措施。

  3.进出工厂及办公处所的外宾及员工之管制,联络登记事项。

  4.进出工厂车辆的管制事项。

  5.进出工厂物品的查验及放行。

  6.防止窃盗,协助维持工厂及办公处所秩序。

  7.其他交办事项的处理。

  第五条保安人员除前条各项职责外应恪守本公司一切规定,尤应严遵下列守则:

  1.应绝对服从上级命令,切实执行任务,不得偏袒徇私。

  2.平时应谨言慎行,执行职务时态度和蔼严正,不亢不卑。

  3.服勤中应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需。

  4.服勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处置,并立即报告上级。5.服勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职情事。

  6.应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点,以免临急慌乱,对重要路口电灯、门窗、篱墙等有缺损时,应即建议厂务单位处理。

  7.应管制入厂人、物、车辆,对未挂识别证或未办妥入厂手续者,一概不准入厂,并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂,除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。

  8.应遵照巡逻路线按时或不定时巡逻工厂各处。

  9.交换班时,应将注意事项交代清楚,并将服勤中所见重要事项或事故,以及巡逻时间等登列)入"保安日志簿",检附有关资料逐日分呈厂单位及保安课核阅。

  (二)人员管制

  第六条辅导员工遵守各项规定,并制止不法行为的发生,维持工厂及办公处所秩序。

  第七条确实管制员工上下班,迟到、早退、加班人员的考勤卡纪录。

  第八条员工在勤务中因公或事(病)假离厂时,应切实查验公出申请书或请假记录卡,始允其外出,并在公出单或到工卡上记录离厂,回厂时间以备查考。

  各级人员公出或事(病)假之核准权责由各厂订定列表送保安室执行。

  经副理以上人员由保安登记进出。

  第九条上班时间内除公事接洽外,一律谢绝会客。

  第十条外界来宾到厂接洽业务或参观访问,以及厂商的营业、采购、检查、安装人员等应至保安室办理入厂手续,发给来宾证,并联络有关单位接待。非经厂单位人员接待,不得任其进入厂区。

  第十一条协力厂商长期派驻工厂人员,得凭厂务单位发给之识别证进出工厂。

  第十二条假日加班人员或因事需进厂者,应凭厂务单位所送之名单核对相符后,准予进厂。但本厂课长(含副课长)以上人员得于登记后进厂。

  第十三条公司或其他各厂同仁得凭识别证办理登记后进厂。

  第十四条厂内住宿人员,在勤务时间外,凭住宿证进出工厂,但夜间不按规定时间出入厂者,应即通知舍监室处理。

  (三)物品管制

  第十五条物品放行应凭核准的放行单核对无误始得放行。

  经保安签认后之放行单由保安室按顺序装订保管。

  放行物品的分类(如材物料、半成品、成品、用品、资产、废料、机械设备等)及授权核准人员由各厂订定列表送保安室执行。

  第十六条各协力厂商交货时所随带他家厂商物品的运出,在进厂时先由保安人员查验登记于离厂时再经保安人员依原登记查对符合后始予放行。

  第十七条离厂人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者,暂扣留物品,并以下列程序处理:

  1.记录携带人所属单位、姓名、时间、地点。

  2.由携带者亲书理由,注明品名、数量,由何处取得等。

  3.情况严重时,不得让当事人离厂,应速呈报处理。

  第十八条厂内住宿人员携带人个物品出厂时,按下列所定处理:

  1.携带行李、包裹、提箱等大件物品者,应凭舍监室开立之放行单放行。

  2.携带一般日常用品者,由保安人员查验后放行。

  第十九条本公司员工及一般外宾不准携带照相机进厂,遇有特殊情况,如参观、访问或外籍人员携带照相机者,应按厂单位主管所示处理。

  第二十条同仁进入工厂上班不准携带与本公司产品相似的产品,厂内住宿人员如因需要,经厂务单位开立证明单者(注明品种、型号)准予携带进厂。但携带出厂者,应凭厂务单位开立的物品放行单,经查验无误后放行。

  (四)车辆管制

  第二十一条本厂各型车辆(汽车、机车)出厂凭厂单位的核派单放行。

  第二十二条外宾车辆进入工厂,除随车人员按本准则第十条及第十一条办理外,依下列所定处理:

  1.持有证明来厂交货或提货之车辆,准予驶入厂区内有关处所。

  2.一般接洽业务或参观访问,以及厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不照规定者,保安应即时纠正。

  第二十三条公司或其他各厂车辆进厂,除随车人员按本准则第十三条处理外,应依第二十二条规定所处理。

  第二十四条进出工厂车辆应一律检查,进厂车辆当注意有无载有违禁、危险或易燃物品,出厂车辆载有货物时,应凭放行单查验无误后放行。

  (五)紧急事件之处理

  第二十五条发现窃盗时,以收回失窃物为首要,并应立即呈请处理。

  第二十六条保安人员应熟练安全装备的使用。了解配置地点,紧急事发生时应镇静以最有效方法使灾害减少至最低限度,不可慌张误事,视情况按下列程序处置:

  1.判断情况若尚可镇压消除时,速采取行动,并报告上级及通知厂务单位。

  2.判断事故无法镇压,应急速通报有关单位。

  3.日间灾害急报有关主管,夜间灾害急报派出所,消防单位或救难单位。

  第二十七条夜间或休假日近邻发生灾难时,应将所知及判断是否波及本厂等情形,迅速通报有关主管。

  六)附则

  第二十八条本准则如有未尽事宜,得随时以命令补充或修正。

  第二十九条本准则经呈奉总经理核准后实施,修改时亦同。

  保安队长每天的工作详细职责

  1.执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。

  2.做好队员的'思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。

  3.不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。

  4.加强与客户保卫部门的联系。要与客户保卫部门保持密切的联系,交换工作情况,熟悉客户单位周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出保安工作的建议和要求,以保障客户安全,维护客户利益。

  5.认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的"从严治队"的要求,及时、准确填报公司印发的考勤报表,并于当月25日前开展分队会议,及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。

  6.组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和保安服务的合同事项,组织好责任内的守护,巡逻等工作,维护责任区安全,妥善处理各种纠纷和案件。

  7.做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为,造成后果的报公司保安部门处理。

保安管理制度10

  保安装备管理制度的重要性在于:

  1.确保保安人员的生命安全:合格的装备能为保安人员提供必要的防护,降低工作风险。

  2.提升工作效率:良好的'装备管理使保安人员能快速获取和使用装备,提高应急响应速度。

  3.保持装备性能:定期维护保养延长装备使用寿命,减少更换成本。

  4.树立专业形象:统一、标准化的装备管理,提升保安队伍的整体形象。

保安管理制度11

  本《保安部钥匙管理制度》旨在规范公司保安部门对钥匙的管理,确保公司财产安全,预防未经授权的人员进入敏感区域,提高保安工作的效率和准确性。

  内容概述:

  1. 钥匙分类与编码:明确各类钥匙的标识,包括办公室、仓库、机房等重要区域的钥匙。

  2. 钥匙的领取与归还:规定员工领取和归还钥匙的流程,以及相关责任人的'职责。

  3. 钥匙的保管:阐述钥匙的存储条件和安全措施,防止丢失或被盗。

  4. 钥匙的使用权限:定义谁可以使用特定钥匙,以及在什么情况下使用。

  5. 钥匙的更换与销毁:规定钥匙损坏、丢失后的处理程序,以及定期更换钥匙的策略。

  6. 违规行为的处罚:设定违反钥匙管理制度的处罚措施,以示警戒。

保安管理制度12

  1.目的

  规范保安部岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确到人。

  2.适用范围

  适用于富盈物业管理有限公司保安部各岗位每天工作交接。

  3.职责

  3.1保安主任负责交接工作的讲评、指导及检查工作。

  3.2当值治安中队长负责交接指导工作。

  3.3当值治安员负责具体的交接班工作。

  4.工作程序

  4.1交接班前集合

  4.1.1严格执行《员工手册》及《管理手册》中的有关规定,不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。

  4.1.3所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。

  4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打闹。

  4.1.5保持良好的`站立姿势,不得蹲、坐。

  4.1.6整理着装,当值治安中队长按《员工手册》及《管理手册》的规定检查员工着装。

  4.1.7当值保安队长集合队伍,清点人数,安排岗位并交待有关工作注意事项。

  4.1.8集合过程应在15分钟之内完成。

  4.2接班

  4.2.1所有当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。

  4.2.2交接班人员相互间应示礼问好。

  4.2.3接班人员清点岗位上所有公共物品,如发现损坏或遗失应立即向队长汇报,并要求上一班当值人员说明物品去向,做好记录。

  4.2.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应作好记录并负责跟进。

  4.2.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值治安员的带领下,细致地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知队长前来处理,同时做好记录。

  4.2.6交接双方在确认无误后应在岗位交接班记录本上签名,接班人员开始接岗值勤。

  4.3交接

  4.3.1各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。

  4.3.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作依据,如:施工许可证、放行条、施工出入证等。

  4.3.3在接班人员到达岗位时,主动向对方示礼问好。

  4.3.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

  4.3.5带领接班人员细致地检查区域内的工作情况。

  4.3.6互相签名后,方可离岗,并排队赶往集合地点。

  4.4交接班后集合

  4.4.1当值治安中队长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数,并对值班情况进行讲评,批评或指出不足,提出改正措施或意见。

  4.4.2集队带到指定的区域后解散队伍。

保安管理制度13

  巡逻部是酒店的安全保卫部门,是负责酒店安全保卫工作和发现问题的职能部门。巡逻部员工主要负责酒店的巡逻巡查工作,维护酒店内部治安秩序。酒店的安全巡查工作,同酒店的命运息息相关,为了保障酒店所有客人及员工的财产和人身安全。因此,特制订本酒店保安巡逻巡查管理制度安全责任书。

  1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的.各项规章制度。

  2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。

  3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。

  4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。

  5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。

  6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。

保安管理制度14

  1、遵守国家法律法规及公司内各项规章制度。

  2、服从管理,听从指挥,廉洁奉公,洁身自好,敢于同不法分子作斗争。

  3、坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。

  4、仪容整洁,文明执勤,礼貌待人。

  5、值勤期间禁止酗酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹;不准会客、看书报;不准做其它与工作无关的事。

  6、不准包庇坏人,不准贪污受贿,不准徇私舞弊。7、不准擅自带外人进单位留宿,有特殊情况必须经单位主管部门领导批准。

  8、爱护执勤用品及设施,不得丢失、损坏,转借或随意携带外出。

  9、严格执行请销假制度。

  10、完成上级领导交付的其他任务。

保安管理制度15

  学校食堂人员管理制度旨在确保食堂运营的高效、安全与卫生,涵盖人员招聘、培训、职责分工、绩效考核、健康管理和食品安全等多个方面。

  内容概述:

  1. 人员招聘与配置:规定食堂人员的`招聘标准、岗位设置及人员配置原则。

  2. 岗位职责:明确各岗位工作人员的工作内容、责任与权限。

  3. 培训与发展:制定定期培训计划,提升员工的食品安全知识和服务技能。

  4. 行为规范:设定员工行为准则,包括个人卫生、着装要求和工作态度等。

  5. 绩效管理:建立公正的绩效评估体系,激励员工提高工作效率和服务质量。

  6. 健康管理:要求员工定期进行健康检查,确保无传染性疾病。

  7. 食品安全管理:执行严格的食品安全制度,包括食材采购、储存、加工和废弃物处理等环节。