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质量管理部工作职责
质量管理部工作职责1
一、负责建立健全物业工程质量管理工作的各项规章制度，制订相关工作程序，编制年度计划，并组织实施；
二、负责对本办物业的维修、改建、扩建、拆除、装修等工程的管理，搞好公共设施的维护与保养。组织各项工程的`方案审查、预结算申报及施工质量的管理；
三、熟练掌握物业所有设施的性能及使用情况，严格执行物业巡查制度，确保物业安全使用；
四、负责对接管物业的各项专业工程资料准确地进行收集、整理、审核和归档，系统地检验各项设施的运作情况。编写《接管物业设施检验报告》，报领导审批；
五、负责做好物业使用的安全管理，加强物业各项设施的年审、年检工作，排除安全隐患；
六、建立工程质量管理信息系统和技术资料库。组织专业技术人员的岗位培训，不断加强业务管理能力，提高规范化管理水平；
七、组织行政事业单位物业年度两次监督检查；
八、负责办领导交办的其他工作。
质量管理部工作职责2
1.编制和修改质量手册。
2.监督和控制质量体系的运行。
3.负责制定仪器设备的周期检定和校准计划，并组织和监督实施。
4.负责确认客户投诉，提高效果。
5.负责外部支持服务提供商和供应商的'数据收集和人员档案。
6.负责采购实施。
质量管理部工作职责3
1.确保实施电话中心制定的工作计划，确保电话中心的服务水平和服务质量不断提高。
2.认真落实公司和电话中心的规章制度和业务处理流程。
3.负责电话中心客户服务人员的`质量检查，通过呼叫监控客户服务人员的工作流程，公平合理地评价客户服务人员的服务态度和业务水平。
4.根据电话中心绩效考核管理办法，结合实际操作情况，总结电话中心人员绩效考核结果。
5.确保电话中心重大投诉及时通知。
质量管理部工作职责4
1.负责传达国家有关生产、技术、设备、安全、环保、质量、计量管理的政策、政策、法律、法规和上级的有关规定和指示。
2.组织编制公司生产、技术、设备、安全、环保、质量、计量等管理体系。
3.组织编制、修订公司操作技术、维护、分析检查等规定。
4.负责编制公司年度和月度生产计划。
5.协调分公司的生产管理，协调解决生产中的重大问题。
6.评估分公司生产指标的完成情况；分析相关生产技术指标的日报。
7.指导和监督分公司的设备、安全、环保、质量和计量管理，并组织相关检查。
8.监督检查质量体系的'运行情况。
9.与销售分公司合作收集相关产品质量反馈信息。
10.负责审查分公司报告的设备大修或技术改造项目，监督检查项目实施情况。
11.负责公司的技术管理，组织内部技术交流，管理技术档案。
12.编制公司技术发展中长期规划。
13.负责对外技术交流，收集新产品、新技术、新技术、新设备等技术信息供领导参考决策。
14.能源供应信息的传递和反馈。
15.承担公司领导交办的其他工作。
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