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提升人际交往能力
导语：人际交往能力是现代社会人才的重要素质，是衡量一个人能否有效适应社会的标志。为此，不仅要克服交往障碍，更为重要的是了解人际交往的真谛：以内养外，掌握成功交往的技能与艺术。
提升人际交往能力
1.积极进取、乐观自信。我在前程无忧搜索了一下关于“销售经理”的职位，发现其中有很多职位明确把“乐观、积极、进取”作为应聘者的一项基本素质。一个积极进取的人在人际交往中也能占据更多的先机，吸引更多的朋友。虽然消极颓废的人也能交到不少朋友，但是，“物以类聚，人以群分”，消极而不思进取的人能够交到的朋友对自己的事业恐怕也不会有多大的帮助，甚至可能交叉感染，而让自己更加堕落。
2.不卑不亢，虚怀若谷。中国那句古语“满招损，谦受益”说的正是这个道理。在人际交往的过程中，刻意地去表现自己才高八斗、学富五车，不但不会让别人钦佩，可能只会让别人对你“敬而远之”。要培养一种谦卑的品格，以一种谦卑的品格融入群体，要学会谦虚、委婉地表达自己的观点;要让别人觉得你只是在阐述自己的个人观点，只是代表自己的立场，不会把自己的观点强加于别人。同一个问题从不同的角度去看可能存在不同的观点，并且由于每个人的人生观与价值观的不尽相同，所以存在不同的观点就不足为奇了，可谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”
3.胸襟开阔，热情大方。在人际交往的过程中，宽容是一种重要的品质。清朝红顶商人胡雪岩的处世哲学是“多个朋友多条路，多个仇人多堵墙”，与人交往，他真诚地为对方着想，胸怀宽广，豁达大度，不计较个人恩怨。所谓“海纳百川，有容乃大”，大海之所以为大海，正是由于这种包容一切、容纳天地万物的厚重，才成就了大海的广阔和深沉。而不管流入其中的是浩浩荡荡的江河，抑或一条缓缓流淌的小溪，也不管是清澈的江水还是污浊的'河流。
4.微笑并且具有幽默感。微笑会让你很放松，显得很真诚，并且比较有亲和力。一个真诚的微笑给人们乐观、自信的感觉，让你知道我是一个积极进取的人，从而使人们乐意与自己交往而成为朋友，这样就更易走向成功。另外，也要学会做一个具有幽默感的人，但不要在讲笑话的时候只顾着自己笑。
5.努力培养一流的口才。口才是一整套逻辑系统，而不是单纯的耍耍嘴皮那么简单，是看你能否迅速的思考，并且条理清楚地把思考的东西转化成语言。然而，要想拥有一个一流的口才，要想在与人交谈的时候旁证博引、滔滔不绝，一个重要的前提就是拥有足够的知识，没有渊博的知识作为基础，口才只是空中楼阁。所谓“厚积薄发”，张嘴说话之前还是先在宁静的教室里博览群书吧。拥有了足够的知识，更重要的是锻炼。无论是平时与人的交流沟通、聊天，还是在正式的场合发言，都要有意识地去锻炼自己的口才，比如上课发言的时候，可以迅速地在脑海中大致拟一个提纲，发言时先表明自己的观点，然后说明自己将会从三个或五个方面展开论述，这对提高自己的语言表达能力是非常有帮助的。
提升人际交往能力
诚实：不要吹牛，做朋友最大的忌讳就是吹牛，俗话说，吹一个牛要一百个谎话来圆。吹牛对自己一点好处都没有，久了还会惹人厌。
不搬弄是非：不要经常说这个人不好，那个人不好，一来隔墙有耳，而来别人也会觉得你气量狭小。
讲信用：如果你办不到的事情就不要答应别人，不然没办成别人还会责怪你，所以要量力而行。
微笑：要经常保持一副微笑的`脸庞，这样别人见到你才会觉得舒心，哪怕你不漂亮。如果你很漂亮，那你在社交上就有天生的优势。
礼貌：谁也不喜欢说脏话的朋友，除非你是经常在外面混吃混合的才会有一身的痞子气，不然少说脏话，会让你显得成熟不少。见到人要主动打招呼，别人给你打招呼，你也要回应一下。
换位思考：多站在别人和自己的角度去思考一个问题，可以提升你的问题思考深度，与你为人处世的方法。更能获得朋友的信任与亲耐。
耐心：朋友是互相信任，互相依靠的，如果朋友有困难，要有热心、耐心去帮助，当朋友心情不好找你聊天的时候，我们要有耐心去倾听，少发言。就像父母对孩子一样有耐心，只有真心，才会有耐心。
提升人际交往能力
1、人际交往的原则
(1) 平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
(2) 相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。
(3) 互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有"来而不往、非理也"之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。
(4) 信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。
(5) 宽容的原则:表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，"做到宰相肚里能撑船"，他吵，你不吵;他凶，你不凶;他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能"化干戈为玉帛"，赢得更多的朋友。
2、人际交往的技巧
(1)记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。
(2)举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。
(3)培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。
(4)培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。
(5)做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。
(6)要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。
(7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。
3、细致分析，如何提高人际交往能力
人际交往能力与社交经验的关系如此密切，如果可以提高自己的人际交往能力，人们的日常社交生活也会得到改善。人们不单可以减少与别人发生冲突，亦可以令自己和别人有更愉快的交往经验。
(1)对环境的辨析能力
对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。
对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不同性质、千变万化的环境。
(2) 对别人心理状态的洞察力
洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向，是社交能力发展的一大障碍。
4、从社交包括的三个方面各个击破
(1)良好表达能力的培养
社交中受人欢迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的.人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。
一要适时。说在该说时，止在该止处，这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说，他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复……反之，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈"马路新闻"。请设想一下，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的印象呢?
二要适量。适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握的技巧。
三要社交口才适度。主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同场合把握言谈的得体度，根据自己的身分把握言谈的分寸度。其次，体态语也要恰到好处。
(2)人际融合能力的培养
融合于社会，首先需要调整自己的观念，勇敢地面对世界、接纳世界。当然接纳世界并不是要你消极等待和向困难屈服，更不是要你没有任何原则地去苟同消极落后的东西，甚至同流合污。而是要你用积极主动的态度去接纳现实，并有勇气和决心去消除生活中的消极现象，弘扬主旋律，尽一份当代大学生应尽的责任。
(3)解决问题能力培养
关于解决问题能力的培养，我们不妨借鉴一下IBM培养职工的方法，IBM对此能力的培养有五大步骤：
一要定义并理清问题：先收集资料并分析，确定问题确实存在之后，将问题写下来，成为每个人都可以了解的陈述，将问题具体化，使相关人员明了。
二要分析问题：可以利用管理学的技巧辅助，如鱼骨图等。或是与部属举行讨论会议，将问题产生的原因分类，并且列出解决的优先顺序。
三要订出可能的解决方案：邀请同仁脑力激荡，最重要的是把这些结果用有系统的方式整理出来，依照是否能真正解决问题，是否能获得管理阶层支持，以及是否可付诸实行等原则排出顺序。
四要选出解决方案订出行动计划：选择影响力最大、推动起来最容易的方案，立即拟定行动计划。
五要推动解决方案并追踪结果：进行之前先给予'成功'的定义，在过程中不断检视决策的推行情况，并树立各阶段里程碑，确保行动达成目标。
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