如何激励店铺员工

如何激励店铺员工

　　获得一份与自己贡献相称的报酬，分享到自己创造的财富是激励知识型员工的一项重要因素。小编整理了如何激励店铺员工，欢迎欣赏与借鉴。

　　1、终端店铺晨会流程步

　　一步曲：晨会开场仪式

　　主持人：（从收银台通过播麦的形式）各位家人，早上好！今天是XX年X月X日星期X，晴，气温在 25-36摄氏度之间，晨会时间已到，30秒内集合完毕！掌声……

　　主持人：以主持人为基准，向左向右看齐，向前看！稍息，立正，跨列！

　　主持人：各位家人，早上好！好!很好！非常好！（1分钟气氛带动）

　　主持人：三拜仪式（伸出右手，与心相连）——感谢顾客帮助我达成梦想！感谢店铺第一名***让我成长！感谢**公司给我平台！

　　主持人：我们的三大作风：诚信！专业！高效！

　　主持人：我们的三大行为准则：勇于承担责任，绝不找借口，永不放弃！

　　主持人：现在由我带领大家背诵**公司企业理念（略）。

　　主持人：“接下来请各家人相互检查仪容仪表”核查是否符合规范？通过！

　　二步曲：昨日回顾

　　主持人：接下来让我们回顾昨日销售数据？掌声请出XXX（按销售力分析数据顺序进行）。

　　三步曲：成功案例分享

　　主持人：现在请出我们店铺昨日销售冠军XX进行成功案例分享，掌声有请！（一次掌声）

　　销售冠军：

　　1、我昨日目标XXX，达成XXX，达成率XXX，占店铺业绩X%，大单占个人的总业绩X%；

　　2、我今天要分享什么，经过（时间、地点（区域）、人物、成单结果）；

　　3、成功切入点（结合销售服务流程等），难点突破；

　　4、个人成功关键点、核心成长点和应对执行策略。

　　店长：点评，总结提炼关键成功点、提升点和应对执行策略。

　　四步曲：目标制订

　　主持人：请各位家人报告今日店铺工作目标，今日卖场目标XXX。楼层目标，一楼XXX、二楼XXX；班次目标，早班XXX、晚班XXX；区域目标，A区XXX，B区XXX，C区XXX，D区XXX……

　　员工个人（上台）：我XXX今天负责A区，今天的目标是多少：成单X单；服务多少客人；我的策略是①……②……③……

　　五步曲：策略培训

　　主持人：今日卖场策略培训，掌声请出XXX（根据昨日销售数据分析，针对卖场核心成长点制定今日卖场策略并培训关键技术等）。

　　六步曲：店务通知

　　主持人：接下来是店务通知，掌声请出XXX（通知公司政策或注意事项）。

　　七步曲：激情展示

　　主持人：下面以三句口号结束今天的晨会。

　　主持人：今天的心情—（好极了）；今天的沟通—（棒极了）；今天的目标—（明确了）！

　　主持人：龙的呼唤准备：1234嗨、1234嗨、1234、1234、嗨嗨！

　　主持人：各位家人！

　　所有人：为了完成我们的目标，努力！加油！OH YEAH！

　　晨会什么最重要？有人说流程，有人说内容，甚至有店长把晨会开成了说教大会，“你们要这样，你们要那样”说个不停，其实，一个好的晨会最根本的目的是让员工有一个好的工作状态，开会的重心要放在如何在15分钟内把所有人的状态调动起来。

　　2、关键点

　　①晨会的核心：正能量！

　　所谓核心，就是晨会上的一切行为都是正能量，都是积极阳光向上的，举例：今天一位领导要来巡店，有的主持人会说“大家注意了，今天上面领导来审查，都精神点儿，别给店铺丢人抹黑，要是被领导发现不好的地方，我们就都完蛋了！”这样，在员工心中，领导立刻和手拿钢叉的巡海夜叉画成了等号，大家战战兢兢如履薄冰，照顾顾客变得不自然，每个人不求有功但求无过，看到一个进来的稍微严肃点的顾客都以为是领导来了，心中开始念叨阿弥陀佛，状态不升反降。

　　同样的情景，有的主持人会这样说“各位家人们，大家早上好！告诉大家一个好消息要不要听？为了支持到我们店铺，公司特意安排了营销大师某某哥来我们店，帮助我们冲击今天的销售，大家高不高兴？希望大家拿出饱满的状态来迎接某某哥，同样大家要是有产品卖点和销售话术方面的问题想请教的话，就大胆上去询问，某某哥很乐于助人的！”这样，在员工心中，领导立刻变成了乐于助人，脸上带着微笑背生双翅的天使，大家工作起来会很自然，领导来了，也没有隔阂感。

　　汇报工作、晨会上的pk，都要运用积极的语言去完成。面对不同的情况，我们永远是可以用正能量的语言来阐述的，没有什么是值得绝望的，就看主持人本身的本质，所以说主持人的选择至关重要。

　　②主持人选择

　　说到主持人的选择，很多人首选的是口才好的，表达能力强的，其实这是不对的，晨会，根本上来说，对一个主持人的语言流畅度的要求并不会很高，如果你实在是怕忘记流程和要说的内容，那你完全可以拿一个本子记录下来，内容照着念，这并不丢人。

　　对晨会来说，我们要选的是意愿度和正能量高的那个主持人，如果选一个能力很强，但是意愿度低的人做主持，他会在整个会议过程中散发负能量，所有人在开会的过程当中，都会感受到他的“心不甘，情不愿”的状态，他的语言，他的表情，他的敷衍了事，他无所谓+舍我其谁的态度，会给整个店铺带来极大的负面影响，能力越强，杀伤力越大，本来大家早上的心情还算不错，结果一个晨会下来，大家心里都不舒服，很多店铺晨会无法坚持下去的原因就是选了这么一位主持人，天天的在晨会上散发负能量。最后得出一个谬论，晨会没啥用。

　　好的晨会主持人的标准

　　1、声音响亮

　　2、面部表情有微笑，积极阳光

　　3、受大家欢迎

　　4、店铺中的开心果

　　5、最好是自愿担当晨会主持

　　③晨会讲什么？

　　在这里我要再次强调，晨会要体现的是正能量场，一个积极阳光向上的场，而不是讨论具体问题的场所，况且15分钟的开会，根本解决不了任何实质性的问题。切不可以把早会开的很理性（当然，公布活动方案等行政类事物要认真），否则，这一天大家都不会有好的状态。

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