- 运维安全管理制度 推荐度：
- 相关推荐
（优选）IT运维管理13篇
IT运维管理 篇1
摘要：本文以提高电力行业信息网络运维管理效率为出发点，首先介绍信息网络运维管理工作的重点、重要性以及意义，然后分析当今电力行业信息网络运维管理的现状以及存在的问题，最后针对这些问题探讨提高信息网络运维管理效率的方法，供读者参考。
关键词：信息网络；运维管理；电力行业信息网络
引言
随着我国信息技术的不断发展，我国信息技术的水平较以往已经有了长足的进步，信息技术发展的同时也给许多行业带来了经济效益。由于信息技术的显著优点，很多行业的发展都在朝着信息化迈进，信息网络技术对这些行业的发展起着不可或缺的作用，供电行业也是这些行业当中的一员。供电行业是国家经济发展的重要保障产业，供电行业为国家工业生产以及人民日常生活提供源源不断的充足电力。供电行业是关系到国计民生的重要产业，必须要在保证供电行业稳定运行的同时提高电力行业的工作效率和工作质量。所以，有必要对电力行业信息网络运维管理效率的提高方法进行探讨，进而提高电力行业的运行稳定性，保障国家经济发展和人民生活稳定。
1信息网络运维管理工作的相关介绍
1.1运维管理工作的重点
信息网络运维管理的工作对象主要是信息网络的工作环境、信息网络工作系统以及信息网络的运维工作人员。信息网络运维管理的工作内容涉及到信息网络设备的管理工作、系统应用的管理工作、系统数据的管理工作、业务系统的管理工作、信息网络系统的资源管理工作、网络安全管理工作以及其他一些事务管理工作等。信息网络运维管理工作的重点是信息网络设备的管理、系统应用的管理、系统数据的管理以及其他的一些日常工作管理。
1.2运维管理工作的重要性及意义
信息网络运维管理对于电力行业的发展具有不可忽视的作用。在故障排除工作方面，信息网络运维管理工作能够为故障筛选提供便利的环境。信息网络运维管理人员可以方便地掌握布线图，进而能够提高信息网络运维管理工作的便利性。除此之外，信息网络运维管理系统能够在第一时间收到工作不正常的设备传达的信息，因此，信息网络运维管理系统能够提高检修人员发现问题的效率，进而能够尽快地进行设备维修工作。信息网络运维管理系统在信息采集方面也具有显著的优点，信息网络运维管理系统除了能够对信息进行及时的采集之外，还能够对信息进行及时的保存以及加密工作，在最大程度上保证了信息的安全性和及时性。由此可见，信息网络运维管理系统对于电力行业的作用不言而喻，信息网络运维管理效率的提高对于电力行业的发展具有重要的促进作用。
2信息网络运维管理工作当中存在的问题
2.1信息网络运维的集中化管理不足
在信息网络运维的维护工作方面，维护工作人员的整体综合能力不高，而且维护工作人员之间的工作能力差异较大，造成了维护工作质量不稳定问题的产生。除此之外，人员分工不明确，责任划分不到位，很容易造成工作人员之间的职责纠纷问题，不利于信息网络系统的管理和正常运行。整体的工作团队缺少行业精通人物的带领，导致工作团队水平不高，没有具体的工作目标，对于一些复杂的问题不能进行有效的'处理，降低了工作团队的工作质量。在故障处理方面，缺乏有效的故障预防措施，只能进行故障处理工作，而不能进行有效的故障预防工作，降低了故障处理的效率。工作任务经过了层层派遣，导致最后工作完成质量低、工期拖延以及工作反应灵敏度不高等问题的发生。
2.2信息网络运维的流程化管理缺失
流程化管理是当今管理工作当中的一项重要措施，流程化的管理对于信息网络运维管理工作的稳定性具有重要作用，流程化管理能够降低工作人员以及工作设备对信息网络运维管理工作的影响。然而，在实际的运管工作当中，一些公司受到以往的运维管理思维的影响，只重视对工作人员这一因素的控制，从而导致了信息网络运维管理工作质量的参差不齐，严重阻碍了信息网络运维管理工作的发展。
2.3缺乏有效的信息反馈和应用机制
出于对电力行业保密性的考虑，信息网络运维管理系统采用了权限级别限制的保护措施。大部分工作人员的操作权限都很低，他们没有权限了解到很多环节的工作内容，这些环节的工作内容只处于权限级别比较高的一些工作人员的管理之下，而拥有较高级别权限的工作人员相对减少。因此，如果高级别环节的工作出现问题，不容易被及时发现，系统缺乏问题及时反馈能力，不利于信息网络运维管理系统的工作进行。
3提高信息网络运维管理效率的措施
通过本文以上内容我们可以认识到，现有的一些信息网络运维管理方法严重阻碍了信息网络运维管理工作的进程，存在很多不利于信息网络运维管理工作发展的问题，针对这些问题，下文将提出信息网络运维管理效率的提升方法。
3.1完善体制，加强管理
只有建立完善的信息网络运维管理体制，才能在根本上提升信息网络运维管理工作的质量。体制的问题是骨子里的问题，因此，电力行业要注意信息网络运维管理系统的体制建设，加强对信息网络运维管理系统的管理工作，对于工作数据信息要实施及时的更新和处理，进而能够对维护工作提供强有力的基础支持，便于维修工作的开展，从而提升运维管理的工作效率。
3.2提高运维人员的自身素质
运维管理工作人员是信息网络运维管理工作的直接执行者，因此，运维管理工作人员的综合素质对于信息网络运维管理工作具有重要的影响。所以，电力行业要进行定期的工作人员综合素质培训工作，在培养工作人员工作能力的同时提升他们的责任意识，对于能力较弱的工作人员要进行重点培训，在培训结束之后可以进行适当的筛选工作，筛选掉不能满足运维工作需求的工作人员。除此之外，电力行业要注重人才的引进工作，建立由大学生组成的工作团队，把这个团队建设成运维管理工作系统当中的中流砥柱，让大学生组成的团队去进行关键技术的研究，进而能够在最大程度上提升运维管理工作的工作质量以及工作效率。
3.3普及信息网络运维管理系统
对于信息网络运维管理系统的普及是所有工作的重中之重，只有加强对信息网络运维管理系统的普及，才能让相关人员更好地了解信息网络运维管理系统，从而提高工作人员对信息网络运维管理系统认知程度，使得工作人员对整个系统的结构组成以及运作机理有一个初步认识，提升工作人员操作熟练度以及工作自主程度，从而提高信息网络运维管理工作的工作质量和工作可靠性。
3.4明确运维管理目标
任何工作的完成都离不开一个明确的指标，信息网络运维管理工作更是如此，要想很好地完成信息网络运维管理工作，必须要明确运维管理工作的工作目标。首先，各单位要明确自身职责，根据上级要求以及实际情况制定可以实现的运维管理工作目标，将此运维管理目标作为自身工作准则，认识到自身工作的重要性，按时完成工作任务，不干涉自身工作范围以外的事务，相同单位之间要做到运维管理目标的一致性，便于管理。而且每个单位要根据管理工作实施情况以及客户需求及时地进行运维管理目标的修订工作，以便更好地完成运维管理工作。
4结语
电力行业是一个国家的重要保障行业，信息网络运维管理极大地促进了电力行业的发展。本文分析了当今信息网络运维管理在电力行业的应用现状以及存在的一些问题，然后，就提高信息网络运维管理效率的方法展开论述，以期提高信息网络运维管理工作质量和工作效率，为国家经济发展和人民幸福提供保障。
参考文献：
[1]张梦梅，许靖，匡伟伟.浅论提高信息网络运维管理效率方法[J].中国电力企业管理，20xx.
[2]迟爱民.浅谈如何提高网络运维管理效率[J].计算机光盘软件与应用，20xx.
[3]刘雪涛.提高大型网络应用系统运维管理效率的探索与实践[J].计算机科学，20xx.
IT运维管理 篇2
1、精通shell/python/perl等1至2种编程语言;
2、熟悉网络基础知识、tcp/ip、http等网络协议;
3、熟悉windows server操作系统及相关服务配置(iis/ftp/dns/ad/等);
4、熟悉linux操作系统,掌握基本操作命令,熟悉各种环境部署(lamp/lnmp/tomcat等);
5、熟悉开源监控平台工具:zabbix、nagios、catic等
6、熟练掌握shell脚本熟悉awk、sed等基础工具
7、了解自动化运维ansible/saltstack等
8、了解自动化测试和代码审计;
9、了解网络攻防,了解渗透测试与网络安全;
10、了解企业级负载均衡系统及高可用集群,(nginx、haproxy、lvs/keepalived、heartbeat)
IT运维管理 篇3
摘要：供电企业是我国社会生活、生产中电能资源使用的供应渠道，提高运维管理技术水平、保证电力系统运行安全、稳定，已经成为新时代市场发展的需要。在全球信息化的影响下，信息网络运维管理系统已经成为供电企业运维工作中主要应用的技术手段，能够有效弥补传统运维管理中的不足，同时信息网络运维管理系统的功能与作用，对供电企业发展也有非常明显的积极意义。基于此，本文对信息网络运维管理系统在供电企业中的建设及应用进行研究。
关键词：供电企业；信息网络；运维管理系统；建设及应用
供电企业生产经营业务正在持续上涨，保证电力系统运行安全、稳定对供电企业发展与电能安全使用而言都非常重要，因此，加强电力系统运维技术研究很有意义。随着信息化的步入，采用信息网络运维管理系统，能够在很大程度上提升设备系统运行监控水平、运行信息采集水平、设备故障维修水平。而要想顺利建设与应用信息网络运维管理系统，还需要供电企业对信息网络运维管理系统的功能、方案设计、部署、流程以及岗位配备要求等方面了解。
1信息网络运维管理系统在供电系统中有很重要的作用意义
1.1运维管理在应用过程中存在的问题
①供电企业的运维管理人员通常是由项目建设人员同时负责的,很容易产生重项目、轻运维的问题,管理人员过度强调技术,对于运维管理的重视度不足。②供电企业对于网络运维管理工作缺乏规划化的方法和制度,对于运维管理工作的执行力度不足,在解决管理中的各项问题时,容易受各种人为因素的`影响,表现出了较大的随意性,针对问题处理的具体过程和最终结果缺乏全面的记录,相关设备及系统运维台账有待完善。③运维管理人员在工作积极性和主动性上还有待提高,通常都是出现问题之后才被动地去解决问题,工作效率较低。
1.2信息网络运维管理系统建设与应用的作用与意义
应用信息网络运维管理系统,可以对供电企业的拓扑结构进行有效管理,促进拓扑结构图在准确性上的提高，为故障定位工作的有效开展创造条件，通过网络运维管理系统的拓扑图系统能够及时反映出电力系统中网络布线信息，更方便于监控工作者对电力系统网络运维动态情况实时了解。在网络运维管理系统的功能发挥作用下，借助SNMP系统实现设备综合管理，包括交换器、路由器、防火墙等多个系统管理内容，并在拓扑图的显示下对设备现场运行情况加以掌握。信息网络运维管理系统在供电企业中还有更多的作用，如：对电力运行信息数据有效统计，实现数据报表信息化模式；在报警功能上作用突出，能够对异常运行信息及时发现，为运维技术人员提供一手故障信息，保证维修及时；信息网络运维管理系统在记录网络流量信息方面非常厉害，可对网络设备日常运行信息进行及时审计、分析，对信息之间的关联性充分分析，可及时查出于不正确的信息位置；信息网络运维管理系统对电力信息采集方面占有绝对的优势，不仅信息采集精准、真实、有效，同时还能够对海量的信息及时整理、上报与保存，通过相关的加密系统实现信息安全保护，促进电力信息能够被有效的利用，使得各项设备工作能够正常运行。因此，供电企业必须要不断加强信息网络运维管理系统的建设工作,对其进行充分利用,促进运维管理流程的规范化和科学化发展,提高运维故障定位的准确性和及时性,有效将各种运维问题解决,促进运维服务质量的大幅提升。
2信息网络系统的方案设计及部署分析
2.1信息网络系统方案设计
对供电企业信息网络运维管理系统的系统方案进行科学设计。通用网管系统对网络设备、服务器、系统数据库以及中间件等网络元件的具体运行状态信息进行有效采集,对采集到的信息数据进行统一汇总和科学整理,整理完毕后将其存储到网络管理数据库内部,有效提供信息数据,促进系统运行分析模块的正常工作。网管数据信息展示系统通过数据库将相关数据读取出来并开展展示工作,同时,将网络管理信息系统中发生的事件进行统一整理,储存到事件管理数据库中。
2.2信息网络系统部署
对供电企业网络运维管理系统进行科学部署。将网络管理服务器安装到一台服务器上,网络管理系统开展实时数据采集服务,网络设备及服务器负责历史数据方面的采集服务工作;将ITIMMonitor-ingServer服务安装到另一台服务器上,主要负责对全部服务器的运行状况进行全面监督控制。在各个网管的主机上面安装网管客户端,实现实时监督控制。每个服务器都配备有ITIMMonitoringA-gent,专门进行服务器运行数据信息的采集工作。
3信息网络运维管理系统运行的基本流程
供电企业信息网络运维管理系统的运行具有一定的流程规范原则，其实这一规范原则在供电企业中非常普遍，也非常重要，可以说是每一道运行工序都要遵循的原则，包括设备运行监控环节、设备故障处理环节、网络流量信息统计环节等，而每一个环节中，都要有相关的管理人员进行规范控制与流程监督，做到制度控制人员行为，流程控制事态发展，进而实现供电系统规范性、系统性运行发展。构建规范性的运维工作故障处理流程对提高运维工作效率与质量有非常重要的意义。首先，建立设备检测与监控系统，对设备运行前与运行期间都要进行定时全面检测与不定时设备运行检测，以保证对设备中存在的问题及时发现，并通过相关检测人员的工作经验与相关检测知识的掌握，对设备的异常情况进行分析，并找到问题所在，同时还要预防以往经常发生的故障问题，做到早预防，无故障。不仅如此，还要结合现代电力运维技术发展，制定科学的故障处理措施，保证问题发生时能够做到及时处理。其次，值班人员要实施24小时轮班站岗制，提高监管工作效率，充分利用网络管理系统，实现全程监控，保证故障发生上报及时、处理及时。当运维工作人员在接收故障信息后，要第一时间对异常信息进行分析，并采取针对性的解决措施进行抢修，若是故障难度较高，解决过程中还需要进一步研究，则要立即上报给运维中心，提高设备修复速度，及早实现设备正常运行。最后，运维工作人员要对故障位置准确定位，要对故障发展进行有效控制，避免故障延伸，造成更严重的后果，在控制故障不再继续发展的情况下，对故障进行解决处理。运维人员好要对故障的可修复性进行快速判断，对不能修复的故障要及时提出返厂要求，为故障争取更有效的技术支持。
4运维管理岗位配备
供电企业要想做好信息网络运维管理系统建设工作，实现该系统的有效利用，就必须要重视运维管理岗位配备问题，建设层级管理部门，每一个管理结构都要有相应的管理范围与责任，包括人员管理、机房管理、环境管理、检修管理、信息管理等等，每一个部门都要设置专业的管理人才，并做好相应的专业知识培训工作，保证岗位配备合理，技术水平到位。
参考文献
[1]庞占星.电力信息通信中运维管理系统的应用分析[J].城市建设理论研究:电子版,20xx,5(28).
[2]陈宏琳.供电企业信息通信运维快速响应中心的建设[J].城市建设理论研究:电子版,20xx.
IT运维管理 篇4
运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。这里是一篇运维工程师个人年终总结，接下来让我们一起来看看吧~
20xx年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：
一、网络维护及建设
1、x网维护建设
1）在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止x月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修x次，电子派单x次，安装用户x户，搬迁用户x户，平移用户x户，开通副机用户x户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。
2）新区网络新建工程立项x项，实施x项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。
3）完成x网建成管道建成x千米及配套设施建设。
4）运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的`工作。
2、网络优化建设
运维部在分公司领导的直接指导下，实时对x网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。
3、乡镇网络建设
1）根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。
2）20xx年对全县所辖区x个乡镇中x个乡镇的网络进行优化改造及x个乡镇网络的新建工作。
3）县乡联网乡镇有线电视用户整转平移x户，乡镇有线新装电视用户x户。全县乡镇有线数字电视用户总数x户。
二、加强技术培训，提高队伍素质
运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。
三、存在问题及不足
1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。
2、特别注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。
3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。
4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。
5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。
四、20xx年工作计划
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量
2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。
4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。
5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。
6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。
IT运维管理 篇5
一、个人岗位主要职责
主要职责：协助杨主任做好运维部，兼任网管监控中心管理：
1、负责每日24小时网络监控；
2、管理网管监控中心日常生产；
3、定期分析网络运行质量及业务响应情况并进行考核；
4、负责电路调度及考核；
5、网间通信质量管理，协调处理有关互联互通重大、疑难问题；
6、网间业务码号开放管理；
7、组织落实交换专业的日常维护，制订维护作业计划；
8、制订交换专业应急调度预案，落实各项网络安全措施，确保交换专业网络的稳定运行；
9、负责交换专业的技术支撑，确保网络安全运行。
二、个人岗位量化指标
（一）交换专业
主要任务：
1、加强网络运行分析，合理优化网络，提高网络运行质量；
2、组织落实各类数据统计、报表上报。
管控数据及标准：
1、合理组织安排交换网络调度；
2、落实应急调度预案，降低障碍处理时间，确保S1/2类故障，处理时限应不超过4小时；
3、省公司考核：交换方面，长途电话网网络接通率≥97；本地来话接通率≥98；本地去话接通率≥97；
4、省公司考核：网间信令数据传送准确率达到95以上；
5、报表上报及时率100％。
（二）互联互通
主要：进一步提高互联互通网络运行质量，协调处理网间不规范主叫和异常话务问题。
1、负责协调处理本地网网间通信障碍；
2、负责网间扩容改造协调（中继增开、交换机扩容等）；
3、网间业务码号开放管理。
管控数据及标准：根据管理局规定：要求网间话务传送每小时不规范主叫次数不大于50次。
1、一般障碍处理，处理沟通时限为24小时，如超时未解决或对方没有对障碍原因进行书面回复时，上报省公司处理；
2、重大事故后4小时内口头上报省公司，24小时内做出简要书面报告，事故处理结束后的5日内做出专题书面报告。
3、在进行网间扩容改造时应视改造内容提前通知相关运营商，并做好网间应急预案；
4、网间中继扩容因符合信产部相关技术标准(公用电信网间互联中继电路扩容技术要求)。
5、按省公司要求：每月5日前完成报表上报。
6、根据码号开放文件规定按时开放码号。
（三）网管监控
主要：
1、组织电路故障处理、派发、指挥调度，收集故障分析报告。
2、组织电路调度、测试、开通测试报告收集。
3、根据市场部的要求提供资源满足情况和投资需求。
管控数据及标准：
1、制订并严格贯彻执行各类管理制度；
2、故障处理及时；
3、分析认真，及时提交报告和报表；
4、电路调度准确合理，开通及时；
5、响应大客户中心的方案和重保需求。
三、上半年指标完成情况
1、完成交换专业各项维护作业计划，完成上半年网络运行质量分析材料汇总上报。
2、完成各交换设备扩容、局数据修改，日常故障处理，完成了省公司上半年的各项考核指标。
3、定期进行本网固话用户话务流量，IP电话业务流量分析，用户模块端口占用率分析，动态对全区模块进行资源调度，提高了模块端口占用率。
4、分析完成了112用户故障数据的统计，通过详细的故障用户数据分析，用户故障类型统计，强化相关的故障处理流程，有效降低了故障历时，减少了用户的.投诉数量。节前积极进行各交换设备巡检、故障排查，消除了节日期间的故障隐患，定时对各局向话务进行采集分析，对话务量接近门限值的局向作动态跟踪，及时通过增开电路来疏通话务。
5、完成07年交换专业应急调度预案修订及本地网互联互通应急转接预案制订，确保了长途、本地网络节日期间高效、稳定的运行。
6、制定实施技术方案5个，累计完成省公司各项报表92份，调单40项，反馈及时率99。
7、制订完成本地网码号升位方案和计划，完善升位前相关信息的统计与采集分析，顺利完成全省升位演练配合。
8、加强了与各运营商的沟通，节前与其它运营商商讨网间话务疏通应急预案，并及时对网间话务进行测算，对高话务量的网间中继与对方进行积极的协调与沟通及时增开电路，确保了网间通信正常。
9、配合完成中兴第二关口局建设、本地调测及初验，完成第二关口局设备交换组网方案制定，配合了网间传输第二路由构建协谈。
10、春节后对于电信拦截我方码号的情况进行积极处理，及时加强相关的观察与信令跟踪，掌握证据，上报省公司电信封堵码号情况表并提供拨测表，保持与电信进行不断的沟通、协商、处理。
11、退租了1条高港长江导航处联通公司的2M电路，6条广电2M电路以及1条电信16900互联网电路，及时核实了我方资源，减少了租用资源，节约了公司运维成本。
四、上半年管理主要成绩
协助主任，量化落实运维部思路，使各项管理规范化、制度化。
1、在做好日常监控管理、网络优化的基础上，较好的完成了一季度的维护。
2、认真履行中心的职责，尽一步完善了中心各项规章制度。
3、加强了值班制度、交接班制度、机房管理制度的执行，对违规行为适度进行考核。
4、制定了机房卫生值日制度并下发执行。
5、对仓库物品整理归类，各专业的备品备件、仪器仪表进行了整理，补全了各项台帐。
五、目前中存在的主要问题
1、个人技术水平及管理水平有待进一步提高；
2、中心的凝聚力和创新力还不够高，急需提高整体队伍的素质，加强人员的培训，提高中心人员的维护水平以及障碍处理能力。
六、下半年主要思路
1、进一步提高语音网络接通率；
2、加强24小时网络监控；
3、合理优化现有网络，提高现有网络质量；
4、加强网管监控人员技术培训。
七、近期最重要的及思路
1、做好全网号码升位的准备，能顺利完成本次升位任务；
2、盘活资源，合理利用网络资源；
3、强化汛期24小时网络监控，保障全网网络安全。管理、网络优化的基础上，较好的完成了一季度的维护。
IT运维管理 篇6
摘 要：计算机实验室是中职学校教学系统的重要组织部分，关系到计算机基础教学和实验教学的质量，关系到每一位同学对计算机知识的学习。本文从社会对计算机从业人员的能力要求的实际出发，研究了科学规范管理的方法，实现了制度建设、设备管理、环境安全、运行维护、教学过程等的有机融合，提升了教学管理水平和实验教学效果。
关键词：计算机实验室；中职；运维管理；教学过程
随着现代科技的发展和社会文明的进步，各行各业对能够熟练操作各类计算机应用软件人才的要求也越来越高，这就对中等职业技术学校的计算机理论教学和实验教学提出了新的要求，从原来的课堂教学与实验实习教学时间安排1：1变成了现在的1：3教学模式，上机实验成了计算机教学的主要内容。
计算机实验室是保障同学们进行计算机应用软件学习的重要场所，承担着计算机应用基础、计算机专业课、服装CAD专业的实验教学、同学们课外上机实践、计算机等级考试等任务。这些教学、考试的要求不同，再加上同学们的探索精神极强，常常在实验室的计算机上安装、测试各类软件，使得计算机实验室的日常管理繁琐，维护工作量大。如何科学地管理计算机实验室,合理利用资源，给同学们提供一个良好的实习操作环境，是目前计算机实验室面临的重要课题。
1. 制度建设，规范有序
为加强计算机实验室的管理，充分发挥计算机实验室的辅助教学作用，确保教学秩序的正常进行，建立健全计算机实验室的各项规章制度，是实验室进行高效可靠工作的基本保障。我们对计算机实验室的使用与管理实行了统筹规划、统一标准、统一管理、分层负责，制定了《计算机实验室工作人员操作规程》、《计算机实验室教学教师操作规程》、《计算机实验室学生使用计算机管理细则》、《计算机实验室卫生管理办法》、《计算机实验室设备维修管理办法》、《计算机实验室教学仪器设备损坏、丢失赔偿制度》、《计算机实验室安全操作规程》等规章制度[1]，确保不同的人员按照相应的制度恪尽职责，起到了事前预防和事后有据可依的作用,还从源头上减少了教学设备损坏、操作系统被破坏等事故的发生，从而使计算机实验室管理走向规范化。
在各类规章制度的基础上我们建立了计算机实验室设备管理账目，主要包括设备清单及所在实验室、维护保养记录、报废设备清单及处置结果、计算机实验室座次表等。这些管理手段保障了设备的有效利用及完整率，为计算机实验室的资产管理及运行管理提供了全面的保障。[2]
2. 环境管理，保障安全
计算机对环境的要求比较高，良好的环境有利于延长使用期限，减少故障发生的概率。
（1）实验室安全：计算机实验室是学校投资较大、使用率较高的实验室，在安全方面主要是注意防火和防盗，每个实验室都配有专门的接地线，在显著位置放置灭火器，做好应急撤离预案，确保师生生命安全及实验室财产安全。
（2）清洁的环境：计算机实验室是—个人群聚集的场所，要求每天课后都要打扫，并定期通风；严禁食物带入实验室,确保实验室的干净整洁 [3]。
（3）合适的温度：计算机实验室要求温度控制在10℃～3O℃之间，湿度控制在30%～80%之间。每台计算机都必须保证有良好的散热，夏天的时候注意降温，在冬天气温很低、夏天湿度很大的情况下，至少隔一天要给计算机通一次电。
3. 运行维护，支撑教学
（1）硬件管理
对计算机硬件的'维护管理工作主要有：防止在使用过程中频繁的开/关主机，不能带电插拔主板，拆装硬盘时尽量避免振动，避免阳光直照显示器，显示器周围不能有强的电磁场，键盘及鼠标在操作时不能用力过猛。
计算机实验室常见的故障有开关按键损坏、内存条或显示卡接触不良、鼠标键盘操作失灵、硬盘物理磁道损坏,电源故障、CMOS电池失去储电功能等。这都需要实验室工作人员具有丰富的管理和维护经验，能准确判断故障类型并及时排除，以保证实验室的正常运行。
（2）网络管理
计算机互联网的发展给同学们带来了无限的学习和生活空间，也给计算机实验室的网络管理带来了挑战。我们不但要做好对服务器配置、学生端设置的管理，还要做好各个实验室的联网限制管理，禁止对部分敏感网站及内容的访问；在出现网络故障时，还要能及时顺利地排除。
为了提高教师授课的效率并进一步激发同学们的学习兴趣，我们引进了多媒体网络教学系统。该系统采用了视频/音频压缩算法和内核技术，具有广播教学、学生演示、电子举手、联机讨论、屏幕录制、文件分发、远程命令、系统设置等功能，极大地提升了教学效果。[4]
（3）系统管理
计算机系统的管理直接影响到教师的教学、学生的上机实习，是我们工作的重中之重。为了满足不同课程的需要及避免因学生的误操作或病毒、木马入侵等造成的死机、网络瘫痪等现象发生，我们采取了以下三种方式对系统软件及应用软件进行保护。
1)安装保护卡，确保运行
由于硬盘保护卡具有硬盘数据立即还原、网络拷贝、远程管理等功能，这对于学校计算机实验室的维护工作来说非常有用。在安装了保护卡后，每节课学生所做的操作，只要在计算机重新启动之后，都将恢复原样。这为允许同学们在专业知识的学习达到一定程度后，在实验室的计算机上执行一些威胁系统安全的操作（例如：修改注册表、删除系统文件、安装不安全程序等）、进行有益的探索和创新性学习、并允许他们自带移动存储介质来继续他们未完成的作业提供了良好的实践环境，有效地防止了读写、删除等操作对被保护分区和系统的破坏，避免了病毒对系统的感染和传播，实现了同类实验室软件环境的统一部署，节省了管理及维护的时间和成本。
2)修补漏洞，定期检查
随着计算机技术日新月异的发展，在硬件、软件、协议的具体实现、系统安全策略及人为因素等方面存在着安全漏洞，攻击者能够在未经系统的许可者授权的情况下访问或破坏系统，窃取计算机中的重要资料和信息、植入木马、恶意软件或病毒等，从而威胁到系统的安全。
漏洞补丁则是针对这些漏洞采取的相关弥补措施，我们除定期安装各类漏洞的安全补丁外，还密切关注国内外著名的安全站点，及时获得最新的网络漏洞信息，同时尽量消除人为因素导致的漏洞，以确保计算机实验室设备及系统的安全。[5]
3)预防病毒，实时监控
随着网络技术的发展和普及，计算机病毒的形式也越来越多，病毒一旦传入实验室，轻者造成计算机运行速度减慢,重则导致整个局域网瘫痪,严重影响正常教学秩序。尽管我们安装了硬盘保护卡，但对学生开放的逻辑分区却没有受到保护，因而如何防范计算机病毒的侵害，是实验室管理者所面临的难题.电脑知识与技术
IT运维管理 篇7
1变电运维一体化概念及其重要性
运维一体化的概念：在电网运行过程中，电力运行和电力维修部门是不同的，他们有着独立的专业、工作岗位和职责。实行运维一体化不仅可以维护和检修一定范围内的变电设备，还可以整合电力运行和电力维修工作，变电运行和电力维修工作由相同的部门负责。这样电网运行的工作效率就可以大大提高，促使电网更加科学合理地运行。具体来讲，可以从两个方面来努力。首先是部门一体化，主要是整合负责变电运行和变电检修的部门，这个部门需要承担电网变电设备运行工作和电网检修工作。其次是职工职责的一体化，主要是大力培训电网运行系统中的工作人员，使员工可以承担电网运行以及电网维修等工作，同时掌握相关的工作技能。运维一体化的重要性：如今电网规模日趋复杂，越来越大，要求具有更高的安全可靠性。如今我国开始深入进行三集五大体系建设，国家要求电网公司实现运维一体化，对作业流程和资源配置进行优化，将资源潜能释放出来，进而提升作业效率和生产效益。通过实施变电运维一体化，可以优化整合传统变电运行和变电检修人员的专业素质、工作协调以及生产质量等诸多方面，变电运行和检修的职责由同一部门的人员来承担，使运营效率得到提升。
2强化变电站运维管理体系构建的措施
一是将“安全第一”的原则贯彻落实下去：在具体工程实践研究中，对可能会对安全造成影响的`关键因素和控制安全的关键环节进行分析，对旧模式中存在的问题进行分析，对业务流程或者实际操作中容易出现漏洞的地方认真查找，以采取相应的完善措施。通过实施运维一体化，同一组成员来完成运行维护工作，就需要对运维班组内部安全监督机制进行构建，要将危险点分析、风险预控措施以及验收审核等工作落实。同时，在承接C/D类检修任务之前，需要统计分析增加的工作量，对运维班组现有人才技术力量和设备资源的可承受度进行预测和评估，明确阶段性目标，细化操作实施方案。二是对规章制度进行构建和完善，并将其落实下去：要想保证在工作过程中不会出现问题，仅仅具有较高的技术水平是不够的，还需要制定相关的规章制度。要落实班组安全生产责任制，将“安全第一”和“预防为主”作为生产方针，大力宣传反违章以及安全生产方面的知识。落实“两票三制”以及三级监护等制度，明确生产过程中的责任，如果有事故出现，追究相关人员的责任。对日常运维管理要重视，严格执行相关的文明生产标准，采取一系列的措施，不断强化值班责任意识，促使日常运行维护质量得到提升。维护工作需要按时完成，这样变电运维基础水平才能不断提升。如今，在变电站中，设备越来越多，技术革新速度也不断加快，特别是最近开始大力建设数字化变电站和智能化变电站。因此需要及时制定和细化变电站现场的运行规程，对各种记录进行自查和完善，借助于生产管理系统，提升工作效率，确保变电站的各项工作顺利开展。三是要大力培育专业人才：过去在电网生产体制中，都是各个专业分工负责，运行专业的人员主要是负责设备的监控以及安全操作，而检修专业的人员则处理存在的缺陷，并且对技术改造负责。如今，国家电网公司开始三集五大体系建设，对运行检修人员的要求不断提升，运行人员要使设备说明书的指导作用充分发挥出来，对一二次设备的具体构成和专业名称熟练掌握，对设备检修流程和工艺方法进行掌握，了解高压预试的数据标准，学会调试电气设备。而检修专业人员则要努力学习系统运行方式，对各种运行方式的特点和安全注意事项熟练掌握，并且对于不同运行方式的变换过程要能够迅速地判断和决策，只有这样，才可以有效地推动智能电网的发展。因此变电运维人员需要及时完善知识结构，结合可能出现的问题，采取相关的应对措施。要充分考虑运维人员的工作项目，以提高培训工作的针对性，更好地维护设备。
3结语
通过上文的叙述分析我们可以得知，在三集五大背景下，一体化运维管理模式得到了较为广泛的应用，它整合了传统的变电运行和设备检修工作，优化了资源配置和业务流程，可以促使工作效率和工作质量得到显著提升。但是在具体的实践过程中，还有诸多问题需要注意，应采取一系列的针对性措施，强化运维管理体系。并且，在一体化运维管理模式下，对运维人员提出了更高的要求，工作人员需要不断地努力学习，提升自己的专业技能水平，从而更好地完成工作，推动我国电力事业更好更快发展。
IT运维管理 篇8
随着网络规模的不断扩大，网络运营高成本、高消耗已逐渐成为影响公司效益的严重问题，按照省公司《深化运维电费管理效能监察实施方案》文件精神，市分公司运行维护部从4月份开始针对运行维护电费管理效能进行有效管控，并取得了一定成效。现将运维电费管理效能监察工作汇报如下：
一、成立运维电费管理效能监察组织机构
1、4月初成立了运维电费管理效能监察领导小组，由公司郭文华副总经理担任领导小组组长，成员包括运维部相关负责人及各县分公司领导。
2、电费管理效能监察组下设办公室，由王海军经理任主任，成员包括运维部各班组相关人员和各县分公司建维组长。
运维电费管理效能监察办公室按照运维电费管理效能监察工作总体部署，层层落实，使每项工作能够按计划执行，保障了节能减排各项工作有序进行。
二、分解下发电费管理节能减排工作目标任务
电费管理节能减排基准目标为节约电量77万度，节约电费56.21万元；力争目标为节约电量90万度，节约电费65.70万元；根据中心局及各县公司用电量及电费所占比例分解下发。
三、电费管理效能监察节能减排主要工作
1、完善统一电费台账管理：
设立专人，建立了统一、详细的电费台账，记录详细的缴费起止码、电表抄表度数及抄表日期、缴费时限、未缴电费基站原因说明、电费缴纳截止日期、电费月度分析汇总等信息。
2、完善细化电费标杆管理：
根据基站机房房屋结构（彩刚、砖混）及负载电流，制定了科学合理的电费标杆值，确保了基站用电偏离值小于1.08。
3、认真落实基站用电抄表工作：
基站用电量按照作业计划执行周期进行抄表确认，高度关注供电部门虚抄电表，业主偷电现象，一经发现及时协调解决处理。
4、完成省公司电费管理节能减排项目的实施改造：
（1）、靖边峁界基站直流远供
（2）、基站智能新风系统文化路、榆阳国际、靖边河东、靖边宾馆、神木开发区、神木孟家村、啤酒厂、凌霄宾馆、圣景名苑9个基站安装。
（3）、定边学庄、神木响水河基站电池地埋改造。
（4）、邮政机房空调添加剂改造。
（5）、中心局机房4台空调室外机水雾喷淋系统安装。
（6）、323套开关电源休眠技术升级改造。
5、低成本电费管理节能措施改造：
（1）、封堵基站玻璃窗户90个。
（2）、基站空调室外机阴面调整安装50套。
（3）、阳面空调室外机加装防晒网145个。
（4）、农村单网、低负荷基站空调开启定时开关机功能65站。
（5）、室外型基站加装防晒网。
（6）、基站彩钢房涂刷陶瓷智能隔热涂料。
（7）、基站机房馈线窗孔洞封堵280多处。
6、强化管理节能手段：
（1）、统一电费报账模板、合理设置电费标杆、加强电费审核管理。
（2）、加强空调维护管理，空调设置温度统一上调2度（彩钢房26度、砖混房28度），全区新配发空调清洗机12台，及时清洗空调室外机滤网。
（3）、开关电源柜带载率调整，调整蓄电池充电系数及整流模块的配置标准，全网整流模块下电减容500多块。
（4）、闲置设备及时下电退网、冗余设备整合下电。
（5）、强化作业计划的执行力度，根据基站重要程度（a、b、c类）合理设置作业计划执行周期。
四、电费管理效能监察工作进展情况：
节能减排基准目标为节约电量77万度、节约成本56.21万元，其中管理节能24万度、技术节能53万度。1-9月份运维累计节电60万度、节约成本43.8万元、完成目标的77.92%。
通过运维部和各县建维组的共同努力，联通节能减排工作有序进行，全面完成了省公司下达的管理手段节电24万度的目标；技术改造手段节电存在的差距也将在下半年的`工作中迎头赶上确保完成省公司下发的节能减排任务。
五、电费管理效能监察工作存在的问题及解决措施：
（一）管理节能
供电部门虚抄电表预收电费情况突出，截止9月份累计发现供电部门虚抄电表预收电费28.97万度、避免损失21.15万元。
解决措施：
1.完善电费台账，做好用电审核管理。建立详细的电费台账，记录详细的缴费起止码、电表抄表度数及抄表日期、缴费时限、未缴电费基站原因说明、电费缴纳截止日期、电费月度分析汇总等信息。
2.优化基站供电方式，完善电费标杆管理。结合基站实际用电情况，逐步将单位（业主）供电、农村农网供电方式改造成公网、专变供电方式以降低基站电费电价达到节能目的。根据基站机房房屋结构（彩刚、砖混）及负载电流，制定科学合理的电费标杆值，确保基站用电偏离值小于1.08。
3.将基站用电抄表工作落到实处。基站用电量按照作业计划执行周期进行抄表确认，高度关注供电部门虚抄电表，业主偷电现象，一经发现及时协调解决处理。
（二）技术节能
技术节能目标任务53万度，1-9月份技术节能完成45%，未能按时间进度推进技术节能，目标任务完成进度较慢。
解决措施：
1、加大技术节能改造投入，科学评估智能新风系统的节能情况，新安装基站智能通风系统24套以降低基站能耗。
2、合理设置电源参数，开关电源休眠技术升级改造。
4、尽快落实中心局高耗能bsc设备割接替换。
5、开通gsm网载频智能关断功能
运维部将继续加大电费管理节能减排工作力度，继续加强管理手段节能，同时尽快实施高耗能bsc替换割接等相关技术节能改造投入，力争完成运维电费管理效能监察工作目标。
IT运维管理 篇9
至20xx年x月底，x有限公司在x公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，x的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先
1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障x的发展，对用户负责的精神，把严把质量，服务至上的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的`提高，多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着严格要求的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照技术领先的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了x信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护x的'信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：
1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用x技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为x节约了大量的费用投入。
3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过x年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
二、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题
1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。
2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；
3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况；
4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
三、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作
1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
2.日常报告：共提交《运维日报》x份、《运维周报》x份、《机房温度周报x份、《运维月报》x份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》x份、《磁带存取记录表》x份。
3.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期x的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于x健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成x的各项要求和任务。
IT运维管理 篇10
一、个人岗位主要职责
主要工作职责：协助杨主任做好运维部工作，兼任网管监控中心管理工作；
1、负责每日24小时网络监控；
2、管理网管监控中心日常生产工作；
3、定期分析网络运行质量及业务响应工作情况并进行考核；
4、负责电路调度及考核工作；
5、网间通信质量管理，协调处理有关互联互通重大、疑难问题；
6、网间业务码号开放管理；
7、组织落实交换专业的日常维护工作，制订维护作业计划；
8、制订交换专业应急调度预案，落实各项网络安全措施，确保交换专业网络的稳定运行；
9、负责交换专业的技术支撑工作，确保网络安全运行。
二、个人岗位量化指标
（一）交换专业
主要工作任务：
1、加强网络运行分析，合理优化网络，提高网络运行质量；
2、组织落实各类数据统计、报表上报工作。管控数据及标准：1、合理组织安排交换网络调度；2、落实应急调度预案，降低障碍处理时间，确保S1/2类故障，处理时限应不超过4小时；
3、省公司考核：交换方面，长途电话网网络接通率≥97；本地来话接通率≥98；本地去话接通率≥97；4、省公司考核：网间信令数据传送准确率达到95以上；5、报表上报及时率100％。
（二）互联互通
主要工作：进一步提高互联互通网络运行质量，协调处理网间不规范主叫和异常话务问题。
1、负责协调处理本地网网间通信障碍；2、负责网间扩容改造协调（中继增开、交换机扩容等）；3、网间业务码号开放管理。
管控数据及标准：根据管理局规定：要求网间话务传送每小时不规范主叫次数不大于50次。1、一般障碍处理，处理沟通时限为24小时，如超时未解决或对方没有对障碍原因进行书面回复时，上报省公司处理；2、重大事故后4小时内口头上报省公司，24小时内做出简要书面报告，事故处理结束后的5日内做出专题书面报告。3、在进行网间扩容改造时应视改造内容提前通知相关运营商，并做好网间应急预案；4、网间中继扩容因符合信产部相关技术标准（公用电信网间互联中继电路扩容技术要求）。5、按省公司要求：每月5日前完成报表上报工作。6、根据码号开放文件规定按时开放码号。
（三）网管监控
主要工作：1、组织电路故障处理、派发、指挥调度，收集故障分析报告。2、组织电路调度、测试、开通测试报告收集。3、根据市场部的要求提供资源满足情况和投资需求。
管控数据及标准：1、制订并严格贯彻执行各类管理制度；2、故障处理及时；3、分析认真，及时提交报告和报表；4、电路调度准确合理，开通及时；5、响应大客户中心的方案和重保需求。
三、上半年指标完成情况
1、完成交换专业各项维护作业计划，完成上半年网络运行质量分析材料汇总上报。
2、完成各交换设备扩容、局数据修改，日常故障处理工作，完成了省公司上半年的各项考核指标。
3、定期进行本网固话用户话务流量，IP电话业务流量分析，用户模块端口占用率分析，动态对全区模块进行资源调度，提高了模块端口占用率。
4、分析完成了112用户故障数据的统计工作，通过详细的故障用户数据分析，用户故障类型统计，强化相关的'故障处理流程，有效降低了故障历时，减少了用户的投诉数量。
5、节前积极进行各交换设备巡检、故障排查工作，消除了节日期间的故障隐患，定时对各局向话务进行采集分析，对话务量接近门限值的局向作动态跟踪，及时通过增开电路来疏通话务。
6、完成07年交换专业应急调度预案修订及本地网互联互通应急转接预案制订，确保了长途、本地网络节日期间高效、稳定的运行。
7、制定实施技术方案5个，累计完成省公司各项报表92份，调单40项，反馈及时率99。
8、制订完成本地网码号升位方案和工作计划，完善升位前相关信息的统计与采集分析，顺利完成全省升位演练配合工作。
9、加强了与各运营商的沟通，节前与其它运营商商讨网间话务疏通应急预案，并及时对网间话务进行测算，对高话务量的网间中继与对方进行积极的协调与沟通及时增开电路，确保了网间通信正常。
10、配合完成中兴第二关口局建设、本地调测及初验，完成第二关口局设备交换组网方案制定，配合了网间传输第二路由构建协谈。
11、春节后对于电信拦截我方码号的情况进行积极处理，及时加强相关的观察与信令跟踪，掌握证据，上报省公司电信封堵码号情况表并提供拨测表，保持与电信进行不断的沟通、协商、处理。
12、退租了1条高港长江导航处联通公司的2M电路，6条广电2M电路以及1条电信16900互联网电路，及时核实了我方资源，减少了租用资源，节约了公司运维成本。
四、上半年管理工作主要成绩
协助主任工作，量化落实运维部思路，使各项管理规范化、制度化。
1、在做好日常监控运维部兼任网管监控中心管理岗位述职报告管理、网络优化的基础上，较好的完成了一季度的维护工作。
2、认真履行中心的工作职责，尽一步完善了中心各项规章制度。
3、加强了值班制度、交接班制度、机房管理制度的执行，对违规行为适度进行考核。
4、制定了机房卫生值日制度并下发执行。
5、对仓库物品整理归类，各专业的备品备件、仪器仪表进行了整理，补全了各项台帐。
五、目前工作中存在的主要问题
1、个人技术水平及管理水平有待进一步提高；
2、中心的凝聚力和创新力还不够高，急需提高整体队伍的素质，加强人员的培训，提高中心人员的维护水平以及障碍处理能力。
六、下半年工作主要思路
1、进一步提高语音网络接通率；
2、加强24小时网络监控工作；
3、合理优化现有网络，提高现有网络质量；
4、加强网管监控人员技术培训。
七、近期最重要的工作及工作思路
1、做好全网号码升位的准备工作，能顺利完成本次升位任务；
2、盘活资源，合理利用网络资源；
3、强化汛期24小时网络监控工作，保障全网网络安全。
IT运维管理 篇11
近年来我国经济与科技高速发展，促使我国电力企业不断深化改革，为推动我国经济增长以及提升人民生活水平有着重要意义。电力企业在进行电力系统营销过程中逐渐实现信息化和自动化，顺应了市场经济发展新趋势，对促进电力营销业务规模扩大和完善有着积极作用。为保证营销系统运行顺利，有效实现企业规划目标，加强企业营销系统运维管理至关重要。为进一步满足新形势下电力企业营销的业务需求，实现创新营销运维管理体系的构建成为企业发展的重要任务。结合新时期电力企业营销系统运维管理需求，着重对构建电力企业营销系统运维管理体系进行探讨分析。
１新形势下电力企业营销系统运维管理要求
１．１确立以业务价值为核心的管理思想。
电力企业营销业务的正常开展不仅关系到公司的生产经营，还对社会效益与经济效益具有重大影响，也是营销业务部门与运维管理需求的出发点和最终口标。
１．２集中统一的层次化管理。
由于电网覆盖面广，公司的分支机构多且分散，各级之间的响应时间较长，处理问题的效率较低。因此，对省级电力公司进行全域的层次化管理，优化资源配置，实现省级电力公司总部对系统运行状态的实时监测，以确保故障的及时处理，提高运维能力。
１．３着眼于电力企业关键业务系统。
辨识企业的关键业务应用，并为这些核心业务系统服务建立与企业战略目标与愿景适应的业务服务模型，有助于理清ＩＴ运维与业务之间的关系及ＩＴ运维服务管理的关键目标的实现。
２电力企业营销系统运维管理体系的构建
２．１理清三方面关系。
１）理清营销系统和外部系统开发商之间的关系。系统开发商（服务商）是系统运维管理的支持者。作为专业化的运维管理，有效地整合运维管理对象，最终为用户提供专业化的服务是运维服务提供者的核心价值所在。且运维管理中涉及到不同种类的设备，运维人员不可能独自承担所有的技术与管理工作。
２）理清在营销系统运维体系中，省电力公司与国家电网总部、地市公司和基层单位之间的组织关系。省级运行维护中心应接受国家电网总部运行维护中心的技术指导和运行管理。国家电网总部业务部门需对省电力公司运行管理中心上报的各类需求进行审核，协助总部落实、完善运行管理规范。
３）明确技术部门和业务部门之间的关系和衔接机制。由于业务部门与技术部门的工作性质和内容差异较大，工作人员的专业背景、工作角度不同，使得两部门之间的沟通存在困难。因此，理清双方在营销信息化建设中的关系、避免任何一方单独承担工作的误区，可明确业务部门与技术部门各自的职责、相互协助，从而提高信息化建设的速度。
２．２加强运维管理队伍建设。
在实现营销系统集中前提下；结合自身实际运维需求和运维现状，加强运维人员队伍建设。通常情况下电力企业营销系统运维管理队伍由基层人员骨干构成。同时，这个运维管理队伍具有自身明显特征，即流动性和临时性。如果从长远角度进行分析，这种人员队伍建设和结构不利于系统长期稳定运行。为始终保障系统运行管理质量，应创新人员管理思路，并建立健全人力资源管理机制。例如，可积极采用“引进一培训一激励”的管理模式，使运维管理队伍实力不断增强。首先，实现系统运维管。理人才的`引进，并根据实际需求情况构建相关机制；其次，在电力企业内部管理过程中要实现长久人才培养机制的构建，即要定期对运维管理人员进行培训，不断提升其综合素养；最后，是对人才激励机制及绩效考核机制的建立，通过这两种机制的构建能够有效激发运维管紙员的积极性，进而促进其提升工作质量及效率，这对电力企业电力营销系统运维管理有着重要意义。
２．３注重运维管理的安全性。
由于电力营销系统运维管理中存在诸多不确定性因素，对运维管理安全造成威胁性影响。因此，在构建完善运维管理体系，应加强安全运维管理。主要包括三个方面：
１）系统运维风险评估。主要包括风险识别。制定风险可接受水平、选择安全控制措施三项。制定系统安全定期性评估和实时跟踪制度，不断调整和完善安全系统状态，制度内容主要涉及评估对象、控制目标、技术方法、结果处理等内容。对安全状态做出定性、定量分析，提出安全系统完善解决方案等。
２）安全体系建设方案。建立制度规范体系。目的是避免由于制度等管理上的缺陷引起的风险，让系统运维人员知晓安全运维操作顺序和故障处理流程；规范操作流程，有利于减少人为失误带来的故障，实现系统运维操作的标准化和流程化。
２．４运维应急管理。
应急预案是为确保发生灾难事件后，尽快恢复业务的持续营运而制定的应急处理措施。从应对突发事件响应的角度，应急预案工作分为“事前一事中一事后”三个主要阶段。制定合理有效的应对预案。壴宋中心应设想可能发生的突发事件，制定出合理有效的应对预案，并将其细化为与工作实际相吻合的操作流程。根据业务影响分析结果及灾难场景特点编写应急预案，确保紧急事件发生后可维持业务运作，在重要业务流程中断或发生故障后在规定时问内恢复业务运作。应急预案除包括特定场景出现后各部门、第三方的职责与任务外，还应评估复原可接受的总时间
３结语
综上所述，为有效构建电力企业营销系统运维体系，要充分结合新形势下企业营销系统运维管理需求，在此基础上结合全面发展眼光进行综合体系完善。通过引进先进管理思路，加强系统运维管理人员建设，通过加强内部整合提升运维队伍整体质量。为保证运维管理体系的全面化和有效性，要注重对电力企业的风险评估，加强监控和安全体系的建立，实现科学应急管理机制构建，避免因出现突发事故造成企业重大损失。另外，要积极采用创新技术手段，提高电力企业营销系统运维管理先进性，促进自动化与智能化运维管理模式的实现。
IT运维管理 篇12
岗位职责:
1、策动区域内的物流服务改善工作的落实；
2、运作KPI监控，推动供应商解决运作问题；
3、DC仓储运作能力、运作质量管理；
4、承接总部对供应商自主管理的要求，审核落实情况；
5、运作异常的'确认与系统录入。
任职资格:
1、物流专业知识；
2、实时分析数据能力；
3、熟悉审计技巧；
4、熟悉行业物流新技术；
5、熟悉直销市场运作，能正确解读业务需求；
6、沟通能力优秀；
7、运作风险识别和预防应对能力。
IT运维管理 篇13
目的
1.1 为规范和完善运维部安全工作管理，保证员工人身安全和设备的稳定运行，建立健全安全生产长效机制，全面了解及评估员工工作绩效，发现优秀人才和提高部门工作效率，特制订本管理办法。
原则
2.1 公开原则：考核过程公开化、制度化。
2.2 客观性原则：用事实标准说话，避免带入个人主观因素。
2.3 反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的`意见，并将考核结果于当月月底前提交于综合管理部。
绩效考核对象
3.1 绩效考核的方式分为公司级和部门级两类，绩效考核对象为部门、班组及个人。
适用范围
4.1 本考核适用于公司运维部全体员工。
考核小组
5.1 组长：运维部经理
5.2 组员：值长、设备员(兼职安全员)
考核依据
6.1 国家电网电力安全工作规程，各级调度规程规范及变电站标准化管理条例。
6.2 依据中节能(内蒙古)风力发电有限公司年度安全生产考核目标责任书
绩效考核的周期
7.1 月度考核：指月度部门目标指标、定期工作、月度基本任务、督办的事
项和协作配合等部门职责的履行或常规工作完成情况。
7.2 年度考核：部门月度考核的汇总和部门年度目标责任书的完成情况。
7.3 不定期抽查考核：考核小组对部门的分管变电站安全、技术培训和生产运行不定期的抽查。
考核标准
考核标准以以运维部月末绩效考核指标情况为基准。