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有效管理和激励员工的方法
管理者要通过支持员工,并推动他们在有意义的工作中日益取得进展,从而改善员工的工作心理。小编整理了有效管理和激励员工的方法,欢迎欣赏与借鉴。
1.工作丰富化
工作丰富化是通过工作本身来激励员工的策略。如果想取得好的效果,就要从赫兹伯格的“激励因素”入手,主要针对个人成就、成长、挑战和肯定的机会。另一方面,工作丰富化也是马斯洛需求层次理论和赫兹伯格的理论衍生出来的工作方法。
⑴方法一:从5个工作特征切入
下面我们来看看什么样的工作特征会对员工产生影响:
①技能多样性
工作时所需的技能是否丰富,比如需要“会演讲、制作PPT、会写文章、制作海报”等的工作就满足“技能多样性”的要求。
②任务辨识度
能够很清晰的衡量和判断自己的工作成果,有标准、可衡量、目标清晰、路线明确等。
③任务重要性
对他人能产生实质性的影响,“可有可无的工作”就是不重要,而能给他人带来生活和自身上的改变的任务才会让人觉得很重要。
④自主性
更少的束缚,更多的自由,没有人希望自己工作时畏首畏尾、蹑手蹑脚,凡事都要征求别人的意见,自己没法判断和敲定一些事情。
⑤反馈
能收到即时的反馈。当我做一件事或者举行一个活动能够清楚的知道或收到什么样的回报!
⑵方法二:工作扩大化
通过这五个方向上的加强,能有效的激励到员工,而除了这一种方法外,工作扩大化也能有效的激励员工。
工作扩大化是指将一系列的工作整合成更有趣且具有挑战性的工作。
让员工更多的参与,扩大工作范围,比如原先专管活动记录的员工,放权让她组织整个活动,通过扩大工作量来激励她,让她更有责任感,另外,除了扩大职责范围,顶替更高的职位,还可以进行工作轮换,轮班制进入不同岗位、部门学习,这样员工肯定喜欢的不得了,会动力十足、参加更多的培训,让自己更快的成长。
2.开放式沟通
理论:创造鼓励倾听的企业文化
实践:倾听并采纳员工的意见
可以从下面两个方面着手:
①让员工敢说、想说、说明白
②让管理者愿意听、听得进去、听明白
企业的管理者要努力打造沟通的空间,一方面管理者要接受培训学习沟通、打破沟通屏障、避免模棱两可的沟通,不断促进沟通,这样员工才能敢说;另一方面管理者要积极沟通,询问员工什么对他们来说是重要的,切实的解决他们的问题与意见建议。
举例来说:小明的公司董事长定期找小明等一批员工谈话,了解询问他们的需求并当场给予答复和解决的承诺,无法排除的问题也积极协商沟通,这就是建立了一个很好的沟通文化,让员工的心声得到倾听,问题得到真正的关注和解决,这能很好的留住员工。
另外,最好能保持在线,用多种方式与员工交流,发送信息,让他们能实现自助式的控制,可以毫不费力的获取个人信息,比如工资单、退休金账户余额和健康保险补助等信息(真的很需要需要完善这些东西)
3.对出色的工作加以认可
让人知道你欣赏他人的工作通常比只是表扬或发奖金影响更大。
①提供升职的机会
与加薪相比,升职更能让人有成就感,也表达的对他的尊重和认可,升职意味着赋予更最多的职责,而大多数人都希望能够有更好的职位和承担更多的责任,所以升职是留住员工的重要方式。
②认可他人的价值
年轻人希望时常得到有关自己表现的评语,而不只是一年一次或两次的绩效考核。你只需告诉表现良好的员工你很感谢他们,尤其是要在别人面前说,真诚的说一句:谢谢你,我真的很感激你这么做!效果甚至会出加薪更好。
一个礼物、一次旅游、一次赞美、一次丰厚的奖金或升职加薪都是对他人工作的认可,人被认可就会受到激励。
个人化的激励
虽然激励的方法很棒,但对于不同国家、不同世代的人要特殊处理,首先要学习不同国家的文化,了解高语境文化还是低语境文化,其次要理解不同世代的特点、沟通的方式的差异性,如婴儿潮世代、X世代(1965年到1980年出生的人)及千禧世代就可能存在完全不同的价值观、处事方式等。
随着千禧(1980年之后出生的人)一代在职场发挥更重要的作用,可能会领导比他年龄大、经验丰富的人,这就要把这三点铭记在心:自信、开明、定期征求意见,也要铭记:询问意见和建议不同于请求和指导。
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