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教管理者如何收获人心
管理者想要做好管理,不仅要提升管理水平、提高管理的专业性,也要不断获得来自团队内部、下属的支持,而这种支持的前提是--下属足够信任管理者。下面是小编为大家整理的教管理者如何收获人心,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
具体来讲,管理者需要具备以下八种心态。即:尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心。
服务之心
在一定意义上来讲,管理者是为员工提供服务的供应商。因此,管理者就要充分手中的职权和现有资源为员工提供帮助,为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验到管理的高效率,这也是鼓舞员工士气的一种方式。
尊重之心
尊重是一切社会活动的基础,管理尤其如此。管理者应像尊重自己一样尊重员工,始终保持一种平和的心态。更多强调员工的重要性,强调员工的主体意识和作用,这样才能让员工感知到被尊重,员工才能从心里愿意和你共事,为企业的发展出谋划策。
沟通之心
沟通是管理的常用方法,也是诸多问题的症结所在。如果沟通做好了,将在很大程度上帮助你处理人际关系,完成工作任务,达到绩效目标。相反,如果沟通不好,则可能会生出许多你意想不到的问题,造成管理混乱,效率低下,甚至员工离职问题。
一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用,你将会把工作当成一件快乐的事情。因此,现代管理者要保持沟通之心,让沟通你的工作利器,实现在快乐工作,快乐生活。
合作之心
如果用一个词重新定义管理者与员工之间的关系,那便是:合作。现代管理者应该具备和员工的合作之心。这是因为,管理者只有和员工站在平等的地位,把员工当成工作中不可缺少的合作伙伴,注意培养员工的主动性和自我管理能力,把员工培养成工作的盟友,有助于绩效水平的提高。
期望之心
“菲格曼联效应”常常用来阐述期望的效果。菲格曼联是希腊神话中塞浦路斯国王,擅长雕刻。有一次,他雕刻了一个美貌的少女并且爱上了她,她热恋自己所雕的少女像,天天守护在少女像的身旁,一刻不离左右,爱神阿弗洛狄忒为其真情感动,赋予雕像以生命,使两人结为夫妇。
这个故事给管理者的启发是:当你不断地对员工表达期望的时候,管理就有可能收到意想不到的效果。这是因为,当你表达对员工的期望时,他们的潜能就可能被激发出来,释放出巨大的能量。不过,值得注意的是,你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。
赏识之心
经验表明,当你赏识一个人的时候,便可对他形成激励。作为管理者,要用赏识的眼光对待你的员工,不断地在工作当中表达你的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候,绝不要吝惜你的赞美。对员工说出你的赏识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚。
授权之心
授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的必备要求。
经理只有把应该授的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机。经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我、管理员工的法宝。
分享之心
分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西。
通过分享,管理者不但能很好地传达自己的理念,表达自己的想法,更能形成个人的影响力,然后用影响力和威信管理员工,使员工心情舒畅地工作,效率也会大大更高。
与此同时,通过分享,管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理者与员工之间的互动,达到共同进步的目的。分享应该作为管理者的关键词和座右铭不断强化,不断练习,使分享成为你成功道路上的重要内容。
如果管理者能够在用“心”去管理,那么管理就会变成一件有趣的事情,高绩效工作目标也就有望实现,高绩效的团队文化也会逐步形成。
管理者怎么样才能真正获得员工的认可、信任和尊重
1、管理思路清晰
俗话说,要想火车跑得快,全凭火车头来带。
管理者作为团队管理的领头人在管理工作上最重要的作用就是要有清晰的管理思路,要把握得住团队前进的方向。
管理工作简单地来说就是管好人,管好事,管好平台。其中
1)管好人,就是管理好核心团队成员。
2)管好事,就是管理好最重要的工作任务和核心业绩指标。
3)管好平台,就是管理好相关的核心业务流程与内外部管理制度。
2、业务领导能力突出
团队工作的重心是完成核心业务,达成业绩指标要求。
这个不仅仅是工作任务的要求,也是团队业绩考核与奖励的最核心的依据。
因此,团队成员的全部工作就是围绕业务开展的。
领导在推进业务方面所起到的作用就是:
1)既要是业务上的主管,因为他要把握好业务的推进速度和节奏,以及达成业绩目标的实际效果。
2)又要是业务教练和辅导员,因为他还要帮助员工解决在业务推进过程出现的问题,辅导团队成员在业务能力方面得到实质性的成长与提升。
3、真心帮助员工成长
管理者的在人员管理方面的最终目的是帮助员工得到成长和发展。
这既是高效地完成核心业务工作的必然需要,也是人力资源和组织管理工作中的核心内容。
其中最重要的衡量标准就是:
1)业务能力
员工的业务能力在工作是不是得到了持续的提升,比如说,核心业绩指标的达成情况如何,在团队业绩的贡献度如何等。
2)职业素质
员工的职业素质在工作和学习中是不是有实质性的进步和发展,比如,专业经验的积累与分享上的表现如何,在业务职级晋升方面的规划和执行情况如何等等。
4、关心员工的福利待遇
职场是职业价值的判断和交换平台。
管理者是职场上的的管理者,也有帮助员工实现个人价值的领导责任。
个人价值除了体现在职业能力和素质方面的提升以外,在员工的薪资福利待遇方面的体现也是非常重要的标志。
职场上没有那种“既想要马儿跑得快,又要马儿不吃或者少吃草”的臆想和假设。
因此,管理者在关心和落实员工获得符合市场水平的、公平公正的福利待遇方面是应该负有切实的责任的。
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