业务员管理规定

【精选】业务员管理规定3篇

业务员管理规定1

　　招聘

　　通过报纸、电台、人才商场、张贴广告、熟人介绍等方式招聘。

　　能吃苦耐劳、口齿清晰，听从指挥。

　　交身份证、最高学历证复印件及照片一张。

　　详细登记现住址及联系方式。

　　培训

　　讲解产品知识、公司背景

　　讲解销售技巧

　　老业务员传帮带3天

　　上班后公司要给业务员提供：

　　（一）销售证明文件：《营业执照》《税务登记证》《生产许可证》《卫生许可证》 《保健食品批文》《价格表》

　　（二）终端日报表、笔记本、笔

　　（三）名片、计算器

　　（四）产品样品、传单和招贴画

　　日常管理

　　（一）出勤：每周六天工作制。

　　（二）每天早晨参加晨会，晨会由主管或经理主持。内容是：

　　汇报昨天工作情况包括昨天在哪些地方推销；洽谈成功了几家；有哪些问题需要解决

　　今天的工作安排：今天打算去什么地方；预计会成功几家？

　　（三）8：30准时外出：

　　分区销售不得越界

　　统一价格不得抬高或降低

　　有效地张贴和散发传单

　　出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备。

　　（四）参加每周例会和每月工作会，总结前段工作情况，提出下段工作的问题和工作建议，改进工作。

　　工作任务

　　（一）完成分管区域的销售任务；

　　（二）熟记产品知识、功效、服用方法、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功效及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的.说服客户的理论

　　（三）高质量地做好终端工作：

　　1、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品；

　　2、做好分管区域终端拜访工作。按规定，每周拜访频率：

　　辖内A类店为3次以上；B类店为2次以上；C类店为1次以上。

　　3、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系；

　　4、做好培训工作，扩大公司产品的影响力；

　　5、建立终端档案。

　　（四）组织、参与各项促销活动；

　　（五）参与培训、指导和管理、考核促销员；

　　（六）做好日常基础工作，包括工作日志、各类报表等；

　　（七）处理消费者投诉；

　　（八）及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，提出合理化建议；

　　（九）参与公司各项业务、文化活动。

业务员管理规定2

　　一、一般规定

　　1、对本公司业务员的管理，除按照人事规定办理外，悉依本规定条款进行管理。

　　2、原则上，业务员每日按时上班后，在公司参加早会，由公司出发从事外勤工作，公务结束后返回公司，处理当日业务，参加晚会。

　　3、业务员对特殊客户实行优惠销售时，呈报主管批准。

　　4、出关外时需填写《外出车费申报表》。

　　二、工作职责

　　1、在推销过程中，业务员须遵守下列规定：

　　①注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到。

　　②严守公司经营政策、折扣、销售优待办法与奖励规定等商业秘密。

　　③绝对不能诱劝客户透支或不正当渠道支付货款。

　　2、除业务员工作外，业务员的工作范围还包括：

　　①向客户说明产品特色等。

　　②搜集信息，经整理后呈报上级主管。

　　③做好《客户访谈记录》。

　　④整理经销商和客户的销售资料，做好售后服务。

　　三、工作计划

　　1、公司设计《新客户记录表》、《客户电话回访表》、《客户拜访记录表》供业务员作客户管理之用，《客户市场分布档案》供公司维护客户之用。

　　2、业务员应将每周的工作安排以《每周工作计划表》的形式提交主管核准，呈报上级主管。

　　3、业务员将固定客户填入自己的《客户回访表》以便更全面地了解客户。

　　4、对于登门拜访的.客户，应填写《客户拜访记录表》。

　　5、业务员对所拥有的客户，应按每月销售额自行划分为若干等级，一般分a、b、c三级。

　　6、为便于工作的顺利展开，业务经理每天填写《每日工作日报表》。

　　7、业务部经理每半年应填报《年度客户动态统计分析表》，以便推销中参考。

　　四、客户访问

　　1、业务员原则上每天至少上门访问七个客户。

　　2、业务员每日出发时，须携带当日预定访问的客户资料，以免遗漏差错。

　　3、业务员每日出发时，须携带样品书、彩页、名片、报价单等。

　　五、业务报告

　　1、业务员每日认真填写各种表格，逐日呈报单位主管。

　　2、业务员须将所负责地区客户情况了解清楚，尽力尽心地挖掘新客户，尽量设法接近、访问客户，并将出现问题及时呈报主管部门处理。

　　3、本规定自批准日起实行，修订时须经公司批准。

业务员管理规定3

　　为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的，制定本制度。

　　一、劳纪及日常报表提交：

　　1.出勤。每天早上七点五十分到各办事处文员处签到，签到过程不许代签.迟签.八点由各办事处区域经理主持晨会.对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或迟到，除公司相关规定考核外，办公室考核5元每次.

　　2.中午2点前在线上用固定电话到各办事处文员报道，文员做好线路记录以及固话号码记录。

　　3.日常报表提交，认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划，日报表、周报表于次日上午8点30分前交办公室文员处，不按时完成5元/次考核，早上填写前日日报表的'，按10元/次考核，字迹潦草，.敷衍了事的，按5元/次考核并重新填写，重新填写仍不合格按10/次考核。

　　4.每月各业代、主管、区域经理上交月总结，于下月2日前交由办事处，迟交无论理由，考核30元/次。

　　5.按时参加公司组织召开各项会议和活动，无故缺席按公司相关规定考核外，办事处考核10元/次。

　　6.每日晚上19点前把当日拜访家数量，成交家数，销量汇总发给当区主管，由主管逐级汇总，不发、迟发者可依情况考核5元/次。

　　二、试用期业务员管理条列：

　　1.新业务员到公司正式报到需带身份证原件，毕业证原件1张，身份证复印件1张，毕业证复印件1张，个人简介，2张1寸照片。

　　2.新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员通过基本培训后由区域主管跟线考察合格后方可上岗转为正式业务代表，上岗三个月业绩突出，连续三月业绩达标均达80%以上者升为高级业代。

　　3.新业务员实习期间只有基本工资无提成，(但公司可根据实际情况实施奖励)，新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资提成。

　　4.新业务员实习期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力及对公司的贡献，组织纪律观念等方面对业务员进行考核，由区域主管或区域经理决定业务员转正时间，新业务员试用1个月后仍通不过业务考核的，做自动离职处理(对责任心强，但业务能力弱者，公司将适当放宽试用期限)。

　　三、合同期业务员管理条列：

　　1.业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成

　　2.底薪计算方法：基本工资650元+全勤奖50元+话费补助100元+职务津贴200元+工龄工资

　　业务员工龄四个月以上包含实习一个月底薪追加50元，工龄满6个月底薪追加100元，工龄八个月以上底薪追加150元，工龄1年以上底薪追加200元。

　　3.因业务突出且具备一定管理能力的升为业务主管(经理)。

　　4.岗位津贴计算方法：业务代表200元，高级业务代表300元，业务主管300元，区域经理300元，大区经理400元，在前一职位基础上递加。

　　5.业务提成计算方法：每季度有固定销售任务，提成小件水为0.06元/件，超出任务量的按0.1元/件计算，小瓶水按0.1元/件计算，纸箱装按0.1元/箱计算，超出任务量按照0.15元/箱计算。

　　每季度结算一次，提成支付直至全部收回欠款为止，完不成固定销售额的，公司按比列扣除业务提成(具体方案各办事处可按照实际情况自行制定)。

　　6.业务主管以上级别(经理)每三个月考核一次，考核不合格者取消业务主管(经理)资格或工资下调一级别。

　　7.业务主管(经理)有责任帮助其他业务员提高业务能力及解决业务过程中遇到问题。

　　四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互相帮助的精神：

　　公司每季度评出一名金牌业务员，公司除在月会上表彰金牌业务员，请金牌业务员讲业务心得外，金牌业务照片张榜各办事处，金牌业务可直接享受公司的特别奖励待遇(即：如业务当时为业务(高级)代表，被评为金牌业务后，次月可享受高级业务(主管)待遇，当年累计三次被评为金牌业务的，年终公司还将另发以奖金做鼓励。

　　五、金牌业务员必须具备以下三条要求：

　　1.敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。

　　2.自身业务能力强，并能热心帮助其他业务员提高业务能力。

　　3.认真遵守公司制度和各项制度.维护公司形象。

　　六、业务开展：

　　1.业务主管(经理)负责区域内业务区域划分，做到一人三线，三份线路详细客资料，各资料配备一张区域地略图，并对业务开展情况跟踪抽查，业务活动原则上不过界，特通渠道除外，每业务区域内客户数为150家以上。

　　2.业务对各自负责区域的副食店、网吧、学校、餐馆、酒店、宾馆、棋牌室、批发商等应有全面了解，本制度下发一个月内完成对所负责区域的信息收集，每周提交跟踪信息及计划下周开发的新信息数量，办公室会同市场部对业务员信息收集情况进行考察，对虚假或有明显遗漏的，一处考核10元。

　　七、款单管理：

　　1.货物文员接收后签字入库，货出门由带货司机确认，货物出仓后单据要与实际发出相符，款项及单据当天交由财务部门，对于费用样品一律由经手人签字，主管确认。

　　2.业务实行现金交易原则，欠款由区域主管知情授权，数目较大呈报上级部门，欠单有客户亲笔签名，注明结算方式和结算时间，并当天上交财务部门。

　　3.结算领取单据由经手人签字方可领取.款单当天交还财务部门。

　　(具体管理制度各办事处依据实际情况可自行制定)

　　八、请休假辞职：

　　1.每个业务员每月固定两天休息，法定节假、团体放假除外，休息需要提前申请，但是有团体培训期间禁止请休假，超出休假外，请假1天扣除全勤奖及全薪的1/30。

　　2.辞职需提前一个月写申请，由主管审批再交由上级部门，未经审批擅自离职按旷工处理，1天扣3天工资，旷工3天属自动离职可拒发任何工资。

　　3.每月15日发放上月工资，离职业务后推15天，交接后无问题再发放工资.，交接业务接手后对其市场负责。

　　4.区域内有欠单的业务离职需暂扣其欠款部分直至款项回收完后再发放工资。

　　九、附则：

　　1.本条列仅适用于本公司专职业务人员，本制度所涉及考核项目，均由业务员收到考核单后三天内将罚款交由办事处文员处，三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除，其他相关处理方法，可依据公司员工奖罚管理制度实施细则或各区域主管(经理)依据实际情况拟草并交由上级部门通过后实施。

　　2.本制度由总经理批准生效，自20xx年7月1日起实施。

　　3.本制度由市场部负责解释。

　　十、修订：

　　如果需要对方案进行修订，上报总经理批准后，由市场部完成修订工作。

　　江西绿泉食品饮料有限公司

　　xx年xx月xx日

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