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公司目标管理

时间：2023-09-16 14:54:49 管理我要投稿

公司目标管理（集锦15篇）

公司目标管理1

　　为确保××××物业管理有限公司安全保卫部年度计划目标得以实现，经公司与目标责任人安全保卫部经理共同商讨，已确定××××物业管理有限公司安全保卫部二〇xx年年度工作责任目标，并由目标责任人代表安全保卫部签署确认。

公司目标管理（集锦15篇）

　　一、责任目标

　　1、管理目标

　　1）遵守国家法律法规和公司各项规章制度；

　　2）全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：

　　因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

　　因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；

　　因失职或玩忽职守引发的火灾事故；

　　因失职或玩忽职守引发的水浸事故；

　　因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

　　因失职或玩忽职守引发的业主／使用人重伤、死亡事件。

　　3）员工培训计划完成率100%，员工上岗培训合格率100%；

　　4）抽、检查员工对安全保卫部工作的满意率达90%以上；

　　5）员工绩效考评合格率98%；

　　6）服务规范的出错率（以检查、投诉记录为准）98%；

　　7）工作的操作规程内审严重不合格为零，轻微不合格10项以下，观察项20项以下；

　　8）工作的操作规程抽检合格率92%；

　　9）消防设施、设备的使用完好率为100%；

　　10）普通治安案件的发生全年不超过4起，有效处理率100%；

　　11）其他各类突发事件的有效处理率100%；

　　12）灭火预案演习达标率100%；

　　13）训练考核达标率98%；

　　14）各类值班记录（含消防监控报警记录、值守记录）、服务总台非工作时间段人员进出大厦登记抽检合格率100%。

　　2、服务目标

　　业主委员会、业主（使用人）对本部门安全护卫以及消防工作的满意率97%。

　　3、经营目标

　　1）全部配员××人。其中：部门经理×人、安护主管×人、监控班××人、巡护班××人、城管队员×人、车辆管理××人。

　　2）配合总经理办公室将全年属本部门的各项开支控制在《预算明细表》计划内。

　　3）收入指标

　　收入指标明细表

　　序次

　　费用项目

　　年定额数（元）

　　备注

　　寄车费用

　　汽车停车费

　　合计

　　二、责任人的权利

　　为保证上述责任目标的实现，责任人（安全保卫部经理）的权利如下：

　　1、人事管理权

　　1）对安全保卫部所属班组长（含）以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

　　2）对安全保卫部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

　　3）编制范围内临时工的.招聘录用决定权。

　　4）岗效工资制标准范围内的调薪建议权。

　　2、管理决策权

　　4）主持安全保卫部的日常管理工作。

　　5）组织实施安全保卫部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

　　6）主持召开安全保卫部的各类工作会议。

　　3、申请支持权

　　1）依据安全保卫部的工作进展情况，申请专项经营管理资金和其他资金支持。

　　2）申请修改安全保卫部的组织架构和人员定编。

　　3）申请业务支持。

　　三、责任人的义务

　　1）接受公司的统一领导。

　　2）向公司作工作汇报。

　　3）确保责任目标的逐步实现。

　　4）自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。

　　5）每月27号前按时上报次月度工作计划报表。

　　6）每月2号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。

　　7）每季末的次月3日前组织员工季度绩效考评。

　　8）积极配合公司完成其他专项工作。

　　9）保证安全保卫部的各个标准作业规程的贯彻执行。

　　10）保证安全保卫部的操作不违背国家的法律、法规。

　　11）保证员工的生活、工作秩序。

　　12）保证员工的整体操作技能和工作质量。

　　13）为公司培养人才。

　　四、公司的权利

　　1、有对安全保卫部的运作状况（工作进度、标准、质量、成本等指标）抽查、检查、监督的权利。

　　2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

　　3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

　　4、有对安全保卫部费用预算实绩的审计权、监控权。

　　5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

　　6、专项事件的调查权。

　　五、公司的义务

　　1、及时提供合适的业务支持。

　　2、提供信息支持。

　　3、提供资金支持。

　　六、目标考评

　　公司总经理负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

　　七、目标奖罚

　　1、目标责任人（安全保卫部经理）必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

　　2、如果工作目标完成，则安全保卫部可按董事会核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配（兑结预支的季度奖金）。

　　3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则，每不能完成其中一项指标，扣减目标责任人的25目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

　　4、若发生不可抗力而致使目标责任无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

　　八、其他事项

　　1、本目标管理责任书壹式肆份，公司存档两份，目标责任人一份，安全保卫部经理存档一份。

　　2、未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

　　3、本责任书自签订之日起生效。

　　4、本责任书解释权在公司。

　　目标责任人签署：总经理签署：

　　日期：___________日期：___________

公司目标管理2

　　一、安全生产职责：

　　1、认真贯彻国家“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针；深化安全生产的“双基”工作。

　　2、认真贯彻中交二航局质量、环境、职业安全健康“一体化”管理方针：诚信守法，科学管理，精心施工，顾客满意，以人为本，预防为主，保护环境，追求卓越。

　　3、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督。

　　4、检查指导施工时，同时检查指导现场安全生产，对安全生产设施不符合规定、违反安全技术规程、施工设备工具状况不良或使用不当要及时制止并向施工负责人反映，落实整改；

　　5、根据工程项目、施工现场的实际情况，制定有针对性的施工方法；对危险性大的分部、分项工程，制定专项施工方案，供领导决策。

　　6、认真开展自查自纠工作，发现隐患及时消除，坚决将隐患消灭在萌芽状态，对一些较大隐患要及时报告上级部门，采取措施予以控制。

　　7、参与制定本单位安全教育培训计划及内容，定期对作业人员进行安全培训。

　　8、加强对原材料和工程质量的检测和管理，为安全生产提供必要的技术支持和信息保证。

　　9、加强对监视和测量设备的`管理，定期校验、维护、保养，确保安全有效。

　　二、目标：

　　1、安全事故发生率为零。

　　2、不发生工程技术安全责任事故。

　　3、隐患整改率100%。

　　4、设施设备完好运转率100%。

　　5、重大危险源按要求辨识率100%。

　　6、实验废弃物及垃圾收集及时率100%。

　　7、监视和测量设备送检及时率100%。

　　三、奖惩办法：

　　1、年内项目部将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，项目部视情节给予处罚。

　　2、自觉履行法定义务，完成年度目标；本部门未发生安全事故；无重大安全隐患，一般隐患整改及时；可评为安全工作先进集体。

　　3、对未达标的部门及发生安全事故的部门和个人，实行一票否决，项目部给予取消其评比先进的资格。

　　4、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，项目部将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。

　　5、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关责任人员按照国务院《关于特大安全事故行政责任追究的规定》给予行政处分；构成犯罪的，上报司法机关依法追究其刑事责任。

　　部门负责人签字：日期：

公司目标管理3

　　根据安全生产、环境保护有关规定，结合车间的生产实际情况，车间与员工签订《安全生产责任书》和《环境保护责任书》，把安全、环保责任落实到每位员工，与其签订安全、环保责任书。

　　一。必须做到安全生产，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，努力学习业务、安全知识，提高自己的操作技能。

　　二、安全生产要求

　　1。员工自觉对本单位安全工作进行检查，判断和处理生产过程中的异常情况，发现不安全隐患要及时处理。不能处理的事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者车间负责人报告。

　　2。职工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的`应急措施后撤离作业场所。

　　3。职工在作业过程中，应当严格遵守车间的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

　　4。职工应当接受安全生产教育和培训和安全应急演练，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

　　5。职工对车间安全生产工作中存在的问题提出批评、检举；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

　　6。认真执行交接班制度，接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施是否完好。

　　三、奖惩

　　1。杜绝轻伤事故发生，确保全年无重伤事故，发生重伤事故车间研究处理。

　　2。因违章作业（操作）造成事故的，一次罚款50元，情节较重的另行研究处理。

　　3。因工作责任心不强造成环保污染事故的，一次罚款100元，情节较重的另行研究处理。

　　4。职工对安全生产安全隐患和“三违”行为进行举报的，车间将给予特殊奖励。

　　车间主任（签字）：职工（签字）：

公司目标管理4

　　县直各粮食企业：

　　经研究，20xx年对各国有粮食企业继续实行目标管理考核，希各企业认真做好各项工作，全面提高企业经营管理水平，争取创造更好的业绩。

　　一、考评原则

　　坚持实事求是、客观公正原则，坚持考评内容、方法、结果公开原则，坚持注重工作实效原则。

　　二、考评内容采用千分制考评方式。各单位具体考评内容及考评标准详见考评表。

　　三、考评方法

　　1、实行半年初评，年终总评。由县局组织有关股（室）组成考评小组负责实施，由各股（室）根据有关资料和平时掌握的情况进行综合汇总和审核，得出初评后，将有关情况提交局务会议研究审定，并将考评结果通报各企业。

　　2、实行安全生产、计划生育、社会治安综合治理及廉洁自律工作一票否决制。

　　3、按得分高低评出一、二等奖名次。

　　四、奖惩办法

　　1、总分低于800分或一票否决的.企业及其主要领导取消评奖评先资格。年度考评结果将作单位领导绩效考核和职务聘任的依据。

　　2、各企业主要负责人目标管理考评奖金标准由县局根据考评情况研究确定，其余职工奖金标准由各企业自定。

　　上杭县粮食局

　　二0XX年六月十日

公司目标管理5

　　一、安全生产职责：

　　1、认真贯彻国家“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针；深化安全生产的“双基”工作。

　　3、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督。

　　4、财务部要做好财务帐簿、保险柜的管理工作，做好防火、防盗、防破坏工作，积极协助其它部门做好安全生产工作。

　　5、严格执行已制定的《安全生产费用保障制度》，确定安全费用提取标准，专项用于安全生产，保证资金到位。

　　八篇安全生产责任书范本八篇安全生产责任书范本

　　6、加强对材料库的管理工作，确保生产物资的.安全与供应。

　　7、做好应急材料的供应工作，对于紧急情况下的应急物资，应根据实际情况和需要从快进行采购，确保应急材料及时到位。

　　二、目标：

　　1、采购物资设备和产品验收合格率98%。

　　2、不发生区域事故。

　　3、危险废弃物按规定处置率100%。

　　4、安全投入资金到位率100%

　　三、奖惩办法：

　　1、年内项目部将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，项目部视情节给予处罚。

　　2、自觉履行法定义务，完成年度目标；本部门未发生安全事故；无重大安全隐患，一般隐患整改及时；可评为安全工作先进集体。

　　3、对未达标的部门及发生安全事故的部门和个人，实行一票否决，项目部给予取消其评比先进的资格。

　　4、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，项目部将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。

　　5、因管理不力致使区域内存在的安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关责任人员按照国务院《关于特大安全事故行政责任追究的规定》给予行政处分；构成犯罪的，上报司法机关依法追究其刑事责任。

　　部门负责人签字：日期：

公司目标管理6

　　物业管理公司目标管理程序

　　1.0目的

　　为确保公司质量、环境目标的实现,使其在相关部门和层次上得到分解,旨在增强客户满意。

　　2.0适用范围

　　适用于公司质量、环境目标及各部门目标的管理。

　　3.0职责:

　　3.1总经理确保质量、环境目标的制定。

　　3.2管理者代表负责质量、环境目标的实施。

　　3.4各部门负责对目标的展开和分解。

　　3.5各目标负责人负责层次和职能目标的实施;

　　3.6综合管理部负责对质量、环境目标的管理与考核。

　　4.0程序

　　总经理确保质量目标的'制定,管理者代表组织相关人员制定质量、环境目标。

　　管理者代表确保质量、环境目标在相关部门和层次上得到有效分解和展开。

　　各部门确保其目标在本部门各层次得到有效贯彻和实施。

　　管理者代表负责质量、环境目标的管理与考核,各部门负责本部门的目标管理与考核。

　　5.0支持性工具

　　《目标展开表》

　　《目标管理与考核表》

　　编制:审核:批准:日期:

公司目标管理7

　　为充分调动子公司管理人员积极性，确保公司下达给下属子公司年度经营目标的实现，（以下简称甲方）授权给以为第一责任人的子公司（以下简称乙方）负责该公司的经营管理。

　　按照责、权、利对等的原则，双方在协商一致的基础上签订20xx年度经营目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。

　　一、目的

　　建立公司对下属子公司的经营目标责任考核体系，以加强公司对下属子公司的有效监控；在以子公司经理负责制为核心的基础上，充分调动下属子公司经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力；推动子公司乃至整个千圣源铁公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评；推动下属各子公司管理手段和经营风格的转变，增强子公司管理层的责任意识和经营管理能力。

　　二、20xx年度考核期间：20xx年月日至20xx年月日。

　　三、甲方的权利和义务

　　1、甲方必须为乙方经营活动提供必要启动资金、设备、后勤等支持和保障；

　　2、甲方有责任努力降低公共费用开支，减轻子公司公共分摊费用负担；公共费用为各子公司所在项目及人员来公司总部所发生的费用；

　　3、甲方有权对乙方的经营管理活动进行检查和监督，并提出改进意见；

　　4、甲方有权在乙方经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时，决定终止本责任书的执行；

　　5、连续一个季度未完成相关业绩指标，甲方有权向乙方提出警告；

　　6、连续两个季度未完成相关业绩指标，甲方有权终止本责任书（新建子公司适当放宽1月）。子公司经理两年内公司不再委派至其他区域任子公司经理；

　　7、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期审计与考核。

　　8、因客观条件导致子公司业绩异常时，甲方有权调整子公司经营目标。

　　四、乙方的权利和义务

　　1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项管理规定。

　　2、乙方负责“甲供、甲控材料”投标的信息搜集，以及代办中标后的货物配送工作，“甲供、甲控材料”的销售毛利按20%分配给子公司。

　　3、乙方应在计划年度内完成净利润万元；

　　注：（1）净利润率＝税前利润总额/实际销售收入；

　　（2）净利润＝销售收入—销售成本—管理费用—销售费用—财务费用—公共分摊费用—税金；

　　（3）销售成本：直接工资、直接费用（运输费、水电费用、固定资产折旧、子公司人员差旅费）；

　　（4）管理费用：差旅费、电话费、招待费、办公费；

　　（5）销售费用：招待费、佣金；

　　（6）财务费用（按实际发生额计）：利息、银行手续费；

　　（7）公共费用摊销（按实际发生费用）：公司职能部门的费用及上缴国家的各项规费等；

　　（8）税金（按实际发生额）；

　　（9）按项目分担公司的固定资产原值和20xx年度折旧；

　　（10）其它各项费用依实际发生情况负担。

　　4、乙方应在双方签字生效之日起十五日内向甲方提供具体的`、可操作的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划，在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。

　　5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送（提交）与经营活动有关的各项文件和资料，包括：

　　（1）年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告。

　　（2）各种财务报表。

　　（3）年度销售政策及实施情况的跟踪报告。

　　（4）甲方要求提供的其它文件和资料。

　　（5）考核第一季度未完成业绩指标，乙方须书面向总经理说明未完成原因，并拿出改进措施。

　　6、乙方享有对子公司其他经营管理人员的管理权。

　　7、乙方享有经营管理人员任用和辞退建议权。

　　8、乙方拥有对子公司全体员工的考评指标体系设计，考评方式和分配方案决定权，但是方案必须提交总经理核准后方可实施。

　　9、乙方应接受甲方季度、年度考核，年度考核指标包括净利润、货款回收、费用控制三项，季度考核指标包括销售额、货款回收、费用控制三项，工资奖金核算标准。

　　10、子公司经理制定本子公司员工奖金的发放方案，年终由公司财务管理中心、行政管理中心考评后审核，报总经理审批后发放（子公司奖金分配比例为：经理：副经理：其他员工=60%：20%：20%）。

　　五、其它

　　1、本责任书相关内容分别由公司综合管理中心、财务管理中心负责解释、修订。

　　2、本责任书由公司总经理和下属子公司第一负责人签署后生效，并对双方都具有法律约束力。

　　3、本责任书一式三份，公司综合管理中心、财务管理中心、下属子公司各持一份。

　　有限公司：

　　子公司：

　　日期：20xx年月日

　　总经理：

　　子公司主任：

　　日期：20xx年月日

公司目标管理8

　　案例：海尔集团创造的日清日高管理法

　　日清日高管理法，即OEC管理法，是海尔集团冰箱公司在管理实践中，不断创新、逐步提炼、总结形成的一种有效的企业内部经营管理体系。所谓OEC实际上是“Overall Every Control and Clear”的英文缩写，其含义是，全方位地对每人、每天所作的每件事进行控制和清理，以做到“日清日毕，日清日高”。它有三个控制体系构成，即目标体系、日清体系和激励机制。

　　（一）日清目标体系。这是企业各项工作的指南和日常管理的重要依据，是管理体系中提纲挈领的部分。目标体系由集团公司（决策层）、部门、分厂（执行层）、车间（作业层）三个层次组成。第一步，集团公司制定总目标，每年12月份集团公司根据市场变化情况和本年度目标完成情况，制定下一年度的总目标，包括产量、质量、经济效益、生产率、管理、产品开发、企业发展等内容。确定每项内容的具体目标值、工作进度、完成期和承担的部门，据此制定年度方针目标展开实施对策表；第二步，将总目标逐项分解到各部们（分厂）。由各部门（分厂）在分解为月度目标和计划，列入OEC控制总台帐，对其中重点项目在台帐中细化单列，形成总目标的子系统；第三步，各部门（分厂）将子目标分解为各车间控制的项目，由各车间再分解为每个岗位、每个员工每天的工作项目和责任，列入工作控制台帐。这样，就使得看似很大无从下手的大目标细化到每人每天的具体工作，变成了简单、清晰、易操作的'小目标，构成一个层次分明，内容完整，责任明确的目标计划体系。

　　（二）日清控制体系。分为纵向（生产作业现场）控制和横向（职能管理）控制。按照问题、发生地点、发生时间、责任者、原因、问题多少、损失大小、解决措施、安全事项等9个因素进行控制。生产作业现场日清的主要对象是质量、工艺、设备、物耗、生产计划、文明生产、劳动纪律等7个项目。由管理人员进行巡回

　　检查，每两个小时将检查结果记录在相应的7张日清表中，同时将各项结果综合评价后，填写日清栏考评意见，一起公布于各车间日清管理栏内。每个员工对照7个方面的标准和要求将自检结果填入“三E”（即每人、每天、每件事三个英文单词的第一个字母E），日清工作记录卡交班长考核确认。各职能管理部门按照阅读目标和计划实施控制，每天将实际完成值分别与目标值、上期完成值相比较，记录在日清控制表上，同时找出薄弱的环节和存在的问题列入重点控制项目，并分析原因，及时向有关单位发出纠偏单。对纠偏情况进行跟踪检查，每天记录在现场日清记录表上，对临时性的工作填写工作活页，随时进行控制，纳入例行管理。日清所要解决的问题：使月度目标和工作项目处于受控状态，对出现的问题及时进行分析，提出整改措施，确定责任，严格进行考核。

　　（三）激励机制。对管理人员每天按日清实际完成值与目标值、上期完成值对比，或超过、或持平、或下降，分别给予A、B、C三个等级的评价。每天日清考核中，对发现问题者当场给予红卷并予以奖励，对责任者发给黄卷予以处罚，并记入“三E”卡，月终发工资时兑现。

　　除此之外，还多方面建立激励机制。一是完善用人机制，通过公司招聘、竞争上岗，充分挖掘人才；二是实行“三工并存，动态转换”的用工制度，即设置优秀员工、合格员工、试用员工三个等级，依据考核标准有升有降；三是为管理人员设置海尔金、银、铜奖，为工人设置海尔希望奖、合理化建议奖以及信得过班组、自主管理班组奖。

　　问题：

　　1、海尔OEC管理法中的控制属于哪种类型的控制？控制的内容有哪些？

　　2、结合本案例说明目标管理的程序，目标管理和控制的关系。

　　3、目标管理在推行过程中，影响目标管理效果的因素主要有哪些？

公司目标管理9

　　一、安全生产职责：

　　1、认真贯彻国家“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针；深化安全生产的“双基”工作。

　　3、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督。

　　4、组织制定项目劳务合同、安全生产协议、劳务分包合同等文本文书，保证合同、协议的内容符合国家、行业相关法律法规的规定。

　　5、及时组织签订劳务人员的劳务合同、劳务队伍安全生产协议、劳务分包合同，并定期清理。

　　6、发现未签订劳务合同的劳务队伍进场施工，应及时制止并报告，特殊情况可越级上报。

　　二、目标：

　　1、安全、环保、职业健康安全责任零事故。

　　2、按计划参加培训率达90%。

　　3、安全生产投入率达100%。

　　三、奖惩办法：

　　1、年内项目部将对以上目标进行考核，达到目标要求的`，进行表彰奖励，达不到目标要求的，项目部视情节给予处罚。

　　2、自觉履行法定义务，完成年度目标；本部门未发生安全事故；无重大安全隐患，一般隐患整改及时；可评为安全工作先进集体。

　　4、对未达标的部门及发生安全事故的部门和个人，实行一票否决，项目部给予取消其评比先进的资格。

　　5、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，项目部将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。

　　6、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的，对有关责任人员按照国务院《关于特大安全事故行政责任追究的规定》给予行政处分；构成犯罪的，上报司法机关依法追究其刑事责任。

　　部门负责人签字：日期：

公司目标管理10

　　为确保××××物业管理有限公司年度计划目标得以实现，经董事会与目标责任人(总经理)共同商讨，已确定××××物业管理有限公司二ΟX×年年度工作责任目标，并拟由目标责任人代表××××物业管理有限公司签署确认。

　　一、责任目标

　　1.管理目标

　　1)全年不发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：

　　★因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的火灾事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的水浸事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件;

　　★因失职或玩忽职守引发的业主/使用人重伤、死亡事件。

　　2)所辖物业设施设备的使用完好率达95%以上。

　　3)员工上岗培训率100%。

　　4)员工对企业的满意率达85%以上。

　　5)导入新思维、新观念，建立健全标准化管理，推动企业的现代化管理进程。

　　6)除无法进行重大改造的硬件设施(条件)外，××大厦住宅区物业管理(服务)其他各项指标力争在20xx年12月31日前达到《××省住宅区物业管理服务标准》中“二级”的各项管理指标;商业和办公层因无规范标准可资参考，故，共性部分亦参照“住宅标准”考核。

　　6.2二级

　　6.2.1房屋及共用部位共用设施设备维修养护

　　6.2.1.1房屋

　　a.房屋完好率95%以上;

　　b.房屋零修、急修及时率80%以上;

　　c.房屋零修工程合格率90%以上;

　　d.房屋立面较整洁，无重大缺损现象;

　　e.房屋装修符合管理规定，无私改乱拆现象。

　　6.2.1.2协调、配合水、电、气等专业部门做好水、电、气等设施设备正常运行的保障工作。

　　6.2.1.3环卫设施，基本完好，无重大缺损现象。

　　6.2.l.4道路通畅，路面较平整。

　　6.2.1.5消防设施基本完好无损，可随时启用。

　　6.2.2安全护卫

　　6.2.2.1主出入门24小时值班;

　　6.2.2.2安全护卫人员24小时巡查;

　　6.2.2.3交通车辆管理有序，机动车辆出入登记、按序停放;

　　6.2.2.4有应急处理计划措施，遇警能及时报警，并努力防止事态进一步恶化，协助保护现场。

　　6.2.3绿化、环境、卫生

　　6.2.3.1绿化符合规划要求，布局较合理，绿化覆盖率25%以上;

　　6.2.3.2花草树木长势良好，无枯死、无破坏、无大面积虫害现象;

　　6.2.3.3小区建立清扫、保洁制度，专人定时清洁，定期杀虫灭鼠，垃圾日产日清;

　　6.2.3.4房屋立面及区内道路基本整洁;

　　6.2.3.5水、电、气等设施设备以及环卫设施基本整洁;

　　6.2.3.6无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象。

　　6.2.4多种经营和社区文体活动服务

　　6.2.4.1生活服务

　　a.房屋自用部位自用设施设备的维修服务;

　　b.商务服务，如代订牛奶、报纸等。

　　6.2.4.2公共娱乐、文体活动，年开展4项以上。

　　6.2.5服务质量、效果

　　6.2.5.1服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布，服务项目及价格公布;

　　6.2.5.2公共性服务费收支情况定期(一年1～2次)公布;

　　6.2.5.3维修基金帐务按规定报业主委员会审核

　　，并定期向业主通报;

　　6.2.5.4认真接待群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率85%，回访率96%以上;

　　6.2.5.5业主意见反馈，满意率65%以上。

　　6.2.6相关条件

　　6.2.6.1硬件环境

　　6.2.6.1.1小区符合规划要求，区容区貌较好，无违章搭建现象。

　　6.2.6.1.2主出入口有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团栋号标志明显。

　　6.2.6.1.3供水、排水、供电、供气、消防、绿化、环卫设施设备基本齐全。

　　6.2.6.1.4停车场

　　6.2.6.1.5主出入口设有值班室。

　　6.2.6.2物业管理企业

　　6.2.6.2.1企业须持有××省物业管理企业资质证书。

　　6.2.6.2.2企业内部考核制度，岗位职责明确。

　　6.2.6.2.3人员培训，持证上岗率80%以上，其中企业经理、部门经理，管理员80%以上持有物业管理从业人员岗位证书。

　　6.2.6.2.4安全护卫人员统一着装。

　　6.2.6.3业主委员会

　　6.2.6.3.1具备条件的，应成立业主委员会：暂不具备条件的积极创造条件，制定计划，成立业主委员会。

　　2、服务目标

　　修订“二级标准”，我们拟将“住户对管理服务工作的满意率达90%以上”作为200×年度的服务目标。(“二级标准”为65%以上)

　　3、经营目标

　　1)全年确保×××万元税前经营收入，其中，物业服务费收入×××万元，其它经营收入××万元。

　　2)全年各项开支控制在×××万元指标内，其中工资性费用(含合同制员工的各类保险以及全体员工的奖励基金支出等)控制在总支出的××%，即×××万元计划范围内。

　　3)全年实现应税前经营利润(毛利)：×××万元。

　　4、人员定编

　　全部人员定编×××人，其中：

　　●经理室×人;

　　●经理办公室××人;

　　(含档案/文员/物业管理员/保洁班/车辆管理/仓库保管)

　　●财务部×人;

　　●设备部××人(含机械维修/水电值班和维修);

　　●安全护卫部××人。

　　(含监控岗位、巡护岗位、门厅和大院岗位)

　　全部人员编制中，合同制用工拟控制在全部用工人数的××%左右，主要对象为重要岗位的管理人员、技术工人、安全护卫班长。

　　二、责任人的权力

　　为保证上述责任目标的实现，公司实行总经理负责制，责任人(总经理)的权利如下：

　　1)人事管理和薪酬分配权

　　●对××××物业管理有限公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

　　●对××××物业管理有限公司副总经理/财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚的'建议权。

　　●编制范围内员工招聘录用决定权。

　　●核定工资总额内的调薪决定权。

　　2)财务管理权

　　物业公司独立财务核算。财务人员归属董事会、目标责任人双重领导。受董事会委托(授权)，目标责任人有物业公司日常经营管理资金费用支出计划审核权、借款审核权、费用报销审核权。

　　3)管理决策权

　　◆主持××××物业管理有限公司的日常管理工作。

　　◆组织实施××××物业管理有限公司的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

　　◆主持召开××××物业管理有限公司的各类工作会议。

　　◆组织管理评审。

　　◆审核各类经济合同。

　　4)申请支持权

　　▲依据××××物业管理有限公司的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

　　▲申请修改××××物业管理有限公司的组织架构和人员定编。

　　▲申请业务支持。

　　三、责任人的义务

　　■接受董事会的统一领导。

　　■向董事会作工作汇报。

　　■确保责任目标的逐步实现。

　　■自觉接受董事会监控、考评、检查。

　　■每月28号前按时上报次月度工作计划报表。

　　■每月5号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。

　　■每季末的次月5日前组织员工季度绩效考评。

　　■积极配合董事会完成其他专项工作。

　　■保证公司各个标准作业规程的贯彻执行。

　　■保证公司操作不违背国家的法律、法规。

　　■保证员工的生活、工作秩序。

　　■保证员工的整体操作技能和工作质量。

　　■为公司培养人才。

　　四、董事会的权力

　　☆对××××物业管理有限公司的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

　　☆有对目标责任人、副总经理、财务部经理的任免权、解聘权、调配权。

　　☆有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

　　>☆有对××××物业管理有限公司的资金审批权和对其财务运作状况的直接监控权。

　　☆有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

　　☆专项事件的调查权。

　　日期：

公司目标管理11

　　案例：某内燃机零部件总厂的目标管理

　　该厂从1997年开始在厂部和科室推行目标管理。经过一段时间的试点后，逐步推广到各个分厂、车间和班组。多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部潜力，提高了企业素质，取得了较好的效益。该厂的目标管理分三个阶段进行。

　　第一阶段：目标制定阶段

　　首先是总目标的制订：该厂通过对国内外内燃机零部件市场需求和竞争状况的调查，结合长远发展的要求，并根据企业的具体生产能力，首先提出了几条指导方针，他们叫作“三提高”、“三突破”的总方针。 “三提高”，是指提高经济效益、提高管理水平和提高竞争力；“三突破”是指在全员劳动生产率、产品质量和市场占有率方面要有较大的突破。在此基础上，该厂把总方针具体化、数量化，初步制订出总目标方案，并发动全厂员工反复讨论、不断补充，送职代会研究通过，正式制定出全厂下一年度的总目标。

　　然后是部门目标的制定：这对总目标的层层分解、层层落实。各部门的分目标由各部门和厂部共同商定，先确定项目，再制定各项目的指标标准。其制定的依据是总目标和有关部门负责拟定、经厂部批准下达的各项计划任务，原则是各部门的工作目标值只能高于总目标中的定量目标值。各部门的目标分为必考目标和参考目标（一般目标）两种。必考目标包括厂部明确下达目标和部门主要的经济技术指标；参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项目。其中必考目标一般控制在2—4项，参考目标项目可以多一些。目标完成标准由各部门以目标卡片的形式填报厂部，通过协调和讨论，由厂部批准。

　　最后是目标的进一步分解和落实：部门的目标确定了以后，接下来就是目标的进一步分解和层层落实到每个人。

　　（1）部门内部小组（个人）的目标管理，形式和要求与部门目标制定相类似，拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。

　　（2）部门目标的分解是采用流程图的方式进行的，具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，再分解落实到车间、班组，再下达给个人。通过层层分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上。

　　第二阶段：目标实施阶段

　　在目标实施过程中，主要工作是这么三项：

　　1、自我检查、自我控制和自我管理目标卡片经厂部批准后，一份存厂部，一份由制定单位自存。由于每一个部门、每一个人都有了具体的、定量的明确目标，所以在目标实施过程中，人们会自觉地、努力地实现这些目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种“自我管理”，能充分调动各部门及每一个人的.主观能动性和工作热情，充分挖掘自己的潜力，因此，完全改变了过去那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成情况，并由上级不断检查、监督的传统管理办法。

　　2、加强绩效考核虽然该厂目标管理的循环周期为一年。但为了进一步落实经济责任制，及时纠正目标实施过程中与原目标之间的偏差，该厂实行的是每一季度考核一次和年终总评定。这种加强考核的做法，有力地促进了责任的落实。

　　3、重视信息反馈为了随时了解目标实施过程中的动态情况，以便采取措施、及时协调，使目标能顺利实现，企业十分重视目标实施过程中的信息反馈工作，并采用了两种信息反馈方法：

　　（1）建立“工作质量联系单”来及时反映工作质量和服务协作方面的情况。尤其当两个部门发生工作纠纷时，总厂管理部门就能从“工作质量联系单”中及时了解情况，经过深入调查，尽快加以解决，这样就大大提高了工作效率、减少了部门之间不协调现象。

　　（2）通过“修正目标方案”来调整目标，内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修正原因等，并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时，责任部门必须填写“修正目标方案”提交厂部，由厂长批准后方能修正目标。该厂在实施过程中由于狠抓了以上三项工

　　作，因此，不仅大大加强了对目标实施动态的了解，更重要的是加强了各部门的责任心和主动性，从而使全厂各部门从过去等待问题找上门的被动局面，转变为积极寻找和解决问题的主动局面。

　　第三阶段：目标成果评定阶段

　　目标管理是要根据成果来进行管理的，因此，成果评定阶段显得十分重要。该厂采用了“自我评价”和上级主管部门评价相结合的做法，在下一个季度第一个月的10号之前，每一部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送厂部（在这份报表上，要求每一部门自己对上一阶段的工作做一恰如其分的评价）；厂部核实后，给予恰当的评分。比如，必考目标为30分，一般目标为15分。每一项目标超过指标3％加1分，以后每增加3％再加1分。一般目标有未完成项但不影响其他部门目标完成的，扣3分，影响其他部门目标完成的则扣分增加到5分。加1分相当于增加该部门基本奖金的1％，减1分则扣该部门奖金的l％。如果有一项必考目标未完成则扣至少10％的奖金。

公司目标管理12

　　为充分调动公司管理人员积极性，确保公司下达年度经营目标的实现，按照责、权、利对等的原则，公司（甲方）与______（乙方）签订20xx年度经营目标管理责任书，以明确双方的责任、权利和义务。

　　一、目标经营期限：

　　自20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日止。

　　二、考核方法：

　　实行百分制；其中：经济指标占80%、目标期基础管理占10%、目标期党建、精神文明占10%。

　　三、乙方目标期内主要经济指标（80分）

　　1、粮油收购任务xx万公斤。其中：小麦收购任务xx万公斤、玉米收购任务xx万公斤、其他粮油收购任务xx万公斤。

　　2、签订订单小麦万亩；履约率90%以上。

　　3、当年预购定金回收率100%。

　　4、本年度核定的费用指标xx万元，严格控制，不得突破。

　　四、乙方目标期内主要工作任务（10分）

　　1、认真学习、贯彻执行国家粮油购销政策，文明经商，诚实守信，严格执行甲方各项管理制度、规定和决议，确保乙方生产经营和各项管理工作有序开展。

　　2、严格按照（安全生产目标管理责任书）规定的要求，做到安全生产管理工作有制度，至少每季度组织一次安全学习教育和安全工作检查，并有记录和整改措施。确保目标期内不得发生火、汛、盗、电等违规操作（包括药品和储粮）等安全事故。杜绝造成重大损失或人身伤亡事故，对安全生产实行“一票否决制”。

　　3、认真按照“储量技术规范”和有关仓储管理制度、规定的要求，积极开展仓储“规范化管理”建设工作，做到工作规范化、日常化、程序化，并有年度工作计划，有定期自查记录，有整改措施。努力降低保管费用，确保储粮安全。

　　4、订单工作：做到政策宣传到位、订单到户，订单面积占区域播种面积95%以上，履约率90以上。

　　5、制定年、季度学习计划并认真组织实施，重点加强对全员粮油形势与政策、职业道德、职业素质、职业技能和规章制度等培训、学习和教育，强化员工队伍建设，以党建、精神文明创建活动为载体，积极培育企业文化，全年无违法乱纪案件。

　　三、党建、工会工作（10分），按与集团公司签订的责任书和本地党组织相应的考核细则考核

　　1、按照年初确定的经济指标和工作任务，由甲方组织绩效考核领导小组对乙方进行全面考核。

　　2、甲方对乙方年度考核与考核期内不定期考核、综合评价相结合的方式进行。

　　3、本《经营目标管理责任书》年终经营管理综合考核、分年度量化考核分在80%以下（不含80分）、或完成年度经营目标未达到70%、或粮油仓储规范化管理得分在90分以下（不含90分）、或严重违反财经纪律的.，乙方负责人自动辞职。

　　4、乙方完成确定的目标任务，甲方奖励乙方经营者基础奖金额为万元，对超出部分或未完成部分按2%予以奖罚。（以5000吨为基准数，奖金25000元；5000吨至10000吨，每吨奖励1元；10000吨以上每吨奖励2元），实现目标任务未达到60%的不予兑现奖金。

　　5、本目标管理责任书由于政策变动、不可抗力的原因致使无法履行时，允许变更和解除。

　　6、本目标责任书实施办法，最终以集团公司年终考核结果为准。

　　甲方：_________分公司

　　负责人：

　　乙方：_________分公司

　　负责人：

　　签订日期：20xx年xx月xx日

公司目标管理13

　　为适应企业发展的需要，塑造优秀的外部形象，创造良好经济利益，促进企业健康发展，特制订本计划。

　　安全生产指标

　　1、千方百计地坚决杜绝重大、特大恶性事故的发生。

　　2、公司力争做到死亡、重大事故为零。

　　3、公司下属的各分公司、各项目部、各部工号的`轻伤事故，不超2‰。

　　4、施工中不准发生重大的设备事故、火灾事故、气瓶爆炸事故、倒架事故、垮塌事故等其他重大责任事故。

　　5、公司各工程因工伤治疗费用年控制在100元以内。

　　实现安全生产指标的措施和途径

　　1、认真贯彻执行上级有关安全生产的文件精神，强化安全管理从公司经理做起，公司经理为安全生产的第一责任人，把安全生产作为生产经营的根本任务和头等大事来抓，把安全生产落到实处。

　　2、从思想教育、规章制度、管理责任、技术措施、和安全检查等方面，切实解决生产过程中的人的不安全行为和物的不安全状态，保证施工的顺利进行，减少不必要的经济损失。

　　3、经常性地对工程进行安全检查，总结经验，吸取教训，变压力为动力，不断解决好防范上的漏洞和安全上的薄弱环节。

　　4、公司在生产经营活动中进一步建立健全各种安全管理目标责任制，安全承包责任制、经济责任制，各项目工程项目经理安全考核制，职工安全生产奖惩制度使公司的安全生产指标和目标管理层层分解、层层落实，分级管理，人人把关，不断开创安全生产的新局面。

　　5、加强教育和培训，不断提高各级管理人员和操作人员的安全法规观念和业务技术、水平。

　　6、坚持多层次的安全生产检查，及时了解各项目工程的安全生产情况，清除生产中的不安全因素。

　　7、对于发生轻、重伤或死亡事故隐瞒不报或拖延迟报的项目工程，公司一经查出要加倍处罚。的依法移交司法部门处理。

公司目标管理14

　　1、目标的制定。

　　前一财年末公司总经理在职工大会上作总结报告是向全体职工讲明下一财年的大体的工作目标。财年初的部门经理会议上总经理和副总经理、各部门经理讨论协商确定该财年的目标；每个部门在前一个月的25日之前确定出下一个月的工作目标，并以目标管理卡的形式报告给总经理，总经理办公室留存一份，本部门留存一份。目标分别为各个工作的权重以及完成的质量与效率，由权重、质量和效率共同来决定。最后由总经理审批，经批阅以后方可作为部门的工作最后得分；各个部门的目标确定以后，由部门经理根据部门内部的具体的岗位职责以及内部分工协作情况进行分配。

　　2、目标的实施。

　　目标的实施过程主要采用监督、督促并协调的方式，每个月月中由总经理办公室主任与人力资源部绩效主管共同或是分别到各个部门询问或是了解目标进行的情况，直接与各部门的负责人沟通，在这个过程中了解到哪些项目进行到什么地步，哪些项目没有按规定的时间、质量完成，为什么没有完成，并督促其完成项目。

　　3、目标结果的评定与运用。

　　目标管理卡首先由各部门的负责人自评，自评过程受人力资源部与办公室的监督，最后报总经理审批，总经理根据每个月各部门的工作情况，对目标管理卡进行相应的调整以及自评的调整；目标管理卡，最后以考评得分的形式作为部门负责人的月考评分数，部门的员工的月考评分数的一部分来源于部门目标管理卡。这些考评分数作为月工资的发放的主要依据之一。

　　在最近部门领导人大多数反映不愿意每个月填写目标管理卡，认为这没有必要，但是明显的在执行过程中，部门员工能够了解到本月自己应该完成的项目，而且每一个项目应该到什么样的程度是最完美的。还有在最近的一次与部门员工的座谈中了解到有的部门员工对本部门的目标管理卡不是很明确，其中的原因主要就是部门的办公环境不允许把目标管理卡张贴出来（个别的部门），如果领导每个月不对本部门员工解释明白，他们根本就不知道他们的工作目标是什么，只是每个月领导叫干什么就干什么，显得很被动……可是部门领导如今不愿意作目标管

　　理这一块，而且有一定数目的.员工也不明白目标管理分解到他们那里的应该是什么。

　　目前人力资源部的人数有限，而且各司其职。面对以上存在的问题，该公司人力资源部应该怎样处理？

　　问题分析

　　从这个案例中给出的信息来看，从这个案例中给出的信息来看，该公司的目标管理体系其实还是比较完善的，那么，为什么还会出现案例中的问题呢？一是目标管理没有同公司的发展战略结合起来，应有阶段性目标和中长期目标，使得目标管理缺乏层次感。二是沟通不及时，目标管理没有得到公司上下的认同。三是目标管理内容过于重复复杂，没有结合部门的特点制定，有单纯为搞目标管理之嫌。四是没有进行动态管理，及时调整目标管理内容和进行效果评估。

　　而问题的关键在于目标管理工作并没有精细化，公司缺乏目标管理体系的执行力。先来看看部门经理不愿填写目标管理卡的问题，主要有三种原因导致这种情况：填卡太麻烦，重复性的问题浪费了时间。针对这一问题，可以抽出每个岗位例行性的工作，这些工作在短时间内不会有很大的变化，将其记入岗位职责说明书中去，考核时同样有据可依；而对于各个岗位创造性的工作我们才记入目标管理卡；对于战略性的目标考核时间可以稍微拉长一些，如果有条件的话公司可以定制一套目标管理信息系统，这样可以更加简便填写。

　　与过去的管理方式发生冲突。很多经理人已经习惯了凭记性做事，他们在业务不多的时候往往喜欢把计划放在脑子里，然后想到了就去做，可是在公司业务扩张的时候，公司应开展目标管理就会有一种参与感，对目标管理也就不那么反感。不愿给自己加压，这种明确的目标遭到周围人怀疑其能力。对于这种推卸挑战和压力的情况，公司绝对不能手软，应更加细致地推行目标管理，加大奖惩的力度，当然还是以奖励为主，同时给予愿意提高自己管理能力的经理一些必要的能力培训，淘汰拒由于各个部门在工不接受目标管理方法的经理，从而达到奖励进步者、惩罚保守者，分化反对派的效果。

　　另外，员工工作被动的情况主要有以下两点原因：没有目标共识，员工不了解上司和本部门的目标是什么。我们可以通过月底目标讨论小组的形式，让员工充分和上司沟通，达成一致的目标。

　　业务流程不清晰，员工不知道自己的工作范围。这是一个与目标管理没有什么关系的问题，它涉及到岗位职责说明书的细化问题，如果每一个员工知道哪些工作是自己的分内事情，他们就不会抱怨上司交给的工作了。

　　解决方法

　　由于各个部门在工作内容、运作方式、职责的不同，因此，在制定目标时，要结合部门工作特点，分别规定不同的权重。财务部门侧重于搞好预算和控制成本，及时向决策部门提供财务数据，避免财务数据失控；市场部门侧重于产品的推广、市场调查、顾客满意度调查和向生产技术部门反馈顾客认同的产品设计等内容；行政部门侧重于公司管理运作的效率、员工满意度、公司内部规章制度建设等内容。需要指出的是目标管理应兼顾公司整体绩效并根据市场等因素的变化及时调整。

　　A、人力资源部门从现实出发，认真开展目标管理的培训工作，让部门领导、员工真正地认识到目标管理的真正意义。

　　B、制定各部门、各岗位工作指导书，明确规定岗位的职责、权限、工作量、要达到的工作效率，规定差错率等一些具体量化的目标。具体实施中。

　　C、部门管理者要组织部门月度例会，把部门的目标具体分解到个人，让员工明白这个月自己要做到什么，怎样做才是达到目标，才是最好。

　　D、可以让员工先自评，让其自己知识这个月知识哪些已达到目标，哪些未达到，下月如何改进，后部门管理者再根据其具体工作情况进行测评，得到具体分数。这样可以让员工明白优缺点，也可以防止部门管理者的主观武断。

　　E、可由其它部门来评写某一个部门某一个岗位的目标管理卡，从而与各部门间的标准相适应。

　　既然财务、市场、行政等部门在工作内容、方式方面大不相同，那该如何针对不同部门的职能特点设计目标管理卡？

　　财务的目标：如果企业的财务基础平台好，人员素质较高，设立目标时可考虑财务分析报告的水平，对经营的指导作用和效率问题。

　　市场的目标：从销售收入和顾客新增数入手，确立区域内一个可比的形象化企业，以利于员工自己瞄准该目标找到基点。

　　行政的目标：以其服务对象的满意度做为评价目标和标准，前勤是否满意。

　　具体而言，需要将目标分为程序性与非程序性两种，程序性目标按年分解，非程序性目标按制定。

　　（1）财务部门程序性工作多，目标应按年度一次性分解，每月的目标管理卡只填非程序性工作即可。

　　（2）市场部门面对的是动荡的外部环境，变化快，非程序性工作多，可考虑年初定一个粗线条的目标框架，按月制定具体分目标，但应考虑用少数关键性指标作为考核的依据。