如何做好信用管理

如何做好信用管理

　　导语：所谓信用，是指企业把产品出售给客户，客户并不立即付款，而是等到约定期限再付款的契约行为。信用的实质，对卖方来说，是赊销，是通过让利的方式，扩大市场份额的营销工具。而对于买方来说，则是融通资金，扩大购买力的有效手段。

　　第一、塑造诚信务实

　　企业在日常的经营和发展过程中，应该塑造诚信务实的文化底蕴和注重承诺的优良作风。这对企业能正常的贯彻管理制度和规章十分重要，能奠定员工对企业的最原始的忠诚度，也为企业管理者落实和员工自觉遵守规章制度创造现实土壤和理论基础。

　　有的企业对员工应该得到的报酬和薪金往往因为市场的快速发展不停的变更考核制度，通过增加任务或增加可控因素等手段使员工薪水降低;或由于完成比例太高、薪水数额太大等许多原因少付乃至拒付;本来为了更好的激励营销精英努力挖掘个人潜力，却在执行上鼠目寸光，无形中透支了企业凝聚力中最核心的DAN-诚信度。

　　第二、“德”的考核与品评

　　在企业选拔人才的时候一定有个原则：那就是注重专业技能的同时一定不要忽略了对德的考核与品评。很多企业已经把“有才无德坚决不用，有德无才可以慢慢培养，德才兼备充分利用。”作为企业的HR策略是很有说服力和道理的。

　　同时有了完善的人才选拔体系，还要提醒那些中小型的民营企业不要忽略了企业与员工之间的协约和文本约束，为日后发生纠纷付诸法律奠定基础。但有些人事或营销系统的一些规定应该本着高效灵活的以人为本的精神，不能无畏的浪费企业和个人的精力和时间。

　　第三、防微杜渐，以一正百

　　多民营企业在员工私拿货款拒不上交或采取刘华的做法时，有时企业往往采取息事宁人的态度，希望大事化小甚至忍气吞声不了了之。虽然我们不提倡采取浪费人力物力的对簿公堂之做法，但姑息仁忍有时会给下一个心术不正者提供绝佳的参考案例。平时多组织法律讲座，强化员工的法律意识;必要时拿起法律的武器捍卫自己。

　　第四、善待离职者

　　善待离职者，这对每个企业来说都很重要。“笑着离开惠普，哭着离开联想”这是大多职业经理人印象都很深的一句话，他反映了员工离开自己奋斗过的企业后截然不同的心态和感受，它所产生的社会效果也是截然不同的。很多企业面对自己的员工很宽容和蔼，富有很浓的人情味，但一旦离职将被视为淘汰者或叛徒，特别是跳到竞争企业那里的员工。

　　往往平时能很顺利兑现的薪水奖金等等通过各种手段克扣，而且手续繁褥复杂，甚至大举清查以前管过区域的费用是否有无见不得阳光的地方，清查结论下来后才能开始交接工作，使得本来对企业多年栽培报有感恩心里的员工怨恨油然而生。

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