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企业文化建设的基本方法有哪些
导语:随着市场竞争日益激烈,企业之间的竞争越来越表现为文化竞争。无形的企业文化在企业竞争中发挥着不可估量的作用。因此,如何切实把企业文化建设提高到企业发展战略的高度,提升企业核心竞争力,已成为企业必须解决的问题。
企业文化建设的基本方法有哪些1
一、企业文化建设的基本原则
1.目标原则
在企业文化建设中,坚持目标原则的作用在于:是有效地引导企业员工的认识和行为,正确处理个人利益和集体利益、个人目标和整体目标、个人价值和整体价值的关系;二是激励员工的工作热情和创新精神;三是为正确评估员工的工作业绩和文化行为提供参考依据。
2.共识原则
“共识”是指共同的价值观。创造共识是企业文化建设的本质。企业文化不是企业中哪一个人的文化,而是全体成员的文化,因此,只有从多样化的群体和个人价值观中抽象出一些基本信念,并在全体成员中强化这种信念,进而达成共识,才能使企业产生凝聚力,才能激发员工:努力工作,把为企业作贡献和实现自我价值结合起来。
3.一体原则
所谓一体原则,就是坚持企业管理人员与一线员工之间的关系—体化。坚持一体原则能够有效地建立起企业内部人与人之间相互信赖的关系,打破管理者和一线员工之间的人为“文化界限”,使两者融为——体,以组织上的一体化促成精神文化上的一体化。
4.卓越原则
卓越代表的是一种积极向上的精神,追求卓越更是一个优秀企业的生命与灵魂。坚持卓越原则是建设企业文化的内在要求,因为任何一个企业在激烈的市场竞争中都不甘于成为陪衬,创建企业文化的目的就是为了创造卓越的精神,营造卓越的氛围。
5.绩效原则
绩效是一项工作的结果,也是新工作的起点。坚持绩效原则就是强调结果重于过程,不仅要根据员工的工作绩效大小进行奖励,更要将人们的注意力从“过程”转向“结果”,改变员工在管理工作时的被动性,增强其工作的主动性和创造性。
6.亲密原则
企业是人的集合体,与机器各部件的机械组合不同,它是一种有机组合。因为人有思想,有情感,所以,人与人之间在企业中除了为完成共同的目标所表现出的分工协作关系之外,还保持着感情联系,即“亲密性”。企业内部保持亲密性,能够带来和谐与效率;企业与社会保持亲密性,能够相互推动、相互促进,共同繁荣。倡导亲密性是一切优秀企业文化所具备的共同特征。
二、企业文化建设的基本程序
企业文化建设是一项系统工程,需要企业有意识、有目的、有组织地进行长期的总结、提炼、倡导与强化。一般而言,企业文化建设可分为调查研究、定格设计、实践巩固与完善提高四个过程。
1.调查研究
企业要建设有自身个性特征的文化,就必须深入开展调查研究,了解企业的历史、现状及生存的外部环境,把握企业文化状况和影响因素,为企业文化的定格设计打好基础。
企业文化调查的内容主要有:
一是了解企业所在行业领域及其竞争特点;二是分析并总结企业管理的成功经验与优良传统作风;二是认真分析研究企业领导者的个人修养和精神风范;四是分析企业员工的素质条件与需求特点;五是了解企业现有的文化基础,即企业的“文化理念”及其适应性;六是了解企业所处地域的社会人文与经济环境。
总之,企业价值观的树立与企业文化的选择并非主观随意可以决定,只有深入调查研究,认真分析总结各种因素的影响,才能确立既能体现企业特色,又能为全体员工所认可的企业文化。
2.定格设计
所谓定格设计,即是在分析总结企业现有文化状态的基础上,充分考虑企业性质、员工素质和构成、企业文化基础、外部环境等因素的影响,用确切的文字语言或其他形式,把肯定的企业价值观等文化系统表述出来,成为相对固定的理念。
企业文化体系的定格设计大致包括以下内容:如企业的事业领域、企业使命相战略目标、企业基本价值观、企业伦理道德和职业道德、企业精神与企业风尚、企业经营哲学和经营方针、企业管理理念与人才观、企业服务理念与服务规范、员工基本行为准则及文化形象定价等。
3.实践巩固
企业文化来源于企业的经营管理实践和社会实践,其价值的实现还要回到实践中去,通过实践巩固发展;通过实践,实现精神到物质的飞跃。因此,企业文化在定格后,要创造相应的条件将其付诸实践并加以巩固,即把企业价值观全面地体现在企业的一切生产经营活动和员工的个人行为中。
4.完善提高
企业文化的完善提高,既是塑造企业文化的一个过程的`结果,又是一个过程的开始,是一个承上启下的阶段。企业文化的建设就是处在这样一个不断变化、巩固、发展、提高的良性循环过程中,一次重塑后的新文化的巩固和发展,就是在更高基础上的再重塑的前奏或开端,循环往复。
三、企业文化建设的基本方法
企业文化建设的方法多种多样,因企业而异。企业要善于根据自身特点个体分析,结合实际,综合运用各种方法,有效地建设本企业的文化。
1.宣传教育法
宣传教育法是建设企业文化的基本方法。企业只有通过系统、长期、多形式、多层次、多渠道的宣传教育,形成强烈的企业文化氛围,才能把企业文化转化为员工的自觉意识,成为企业和员工行为的指南。比如采用“在职培训法”对员工进行文化意识培训,通过入厂教材、企业刊物、纪念册、厂办学校或各种会议形式对员工进行舆论宣传和教育,也可以通过丰富的文娱活动和企业文化研讨会的形式,陶冶员工情操,提高文化修养。
2.典型示范法
典型示范法就是通过树立典型、宣传典型人物来塑造企业文化。所树典型人物,既可以是企业的领导者,也可以是企业的普通员工,他们是企业价值观的化身,树立其正面形象,就是给广大员工提供值得效法和学习的榜样。
3.环境优化法
环境与人是密切联系的。人能创造外境,环境也能改造人。按照行为科学和心理学的观点,优化企业的向心环境、顺心环境、荣誉感环境,也是企业文化建设的重要方法。
4.全方位激励法
激励就是用科学的方法激发人的内在潜能,开发人的能力,充分发挥人的积极性利创造性,使每个人都能实现自我价值最大化。激励法既是企业管理的基本方法之一,也是建设企业文化的有效方法。常用的激励方法有:目标激励、强化激励、信念激励、关怀激励、情趣激励、榜样激励、荣誉激励和领导行为激励等。企业应根据实际情况和本身特点,合理选择激励方法,综合运用,以求实效。
企业文化建设的基本方法有哪些
企业文化建设方法多种多样,因企而异,并在实践中不断推陈出新。在选取方法时,要善于根据企业实际,具体问题具体分析,切合实际,有效参与本企业文化建设中。以下几种常见方法可供参考。
(1)教育引导的方法。
教育引导是建设企业文化的基本方法。通过完整系统的、长期的、多形式、多层次、多渠道的宣传教育,形成强烈的企业文化氛围,才能把企业文化转化为员工的自觉意识,成为企业和员工行为的指南。教育引导的形式多种多样,要结合本企业实际有针对性地开展。
比如,注意文化意识培训。最见成效的文化意识培训方法首推“在职培训法”。结合员工的岗位、性质、特点的需要,进行文化意识教育,可以使员工在文化素质和专业技能得到提高的同时,对企业的历史、沿革、传统、信条、宗旨和价值观念、行为准则等有一定的了解和掌握,为企业文化建设与发展奠定基础。
再比如,开展多种形式的舆论宣传和教育引导工作。舆论宣传与教育引导,是企业文化实践工作的第一步,目的是在企业中形成一种浓烈的舆论氛围,让广大员工在耳濡目染、潜移默化中接受企业倡导的价值观,并指导自己的行为。通常的方式与途径有:入厂教育;编辑出版企业文化简讯、刊物、纪念册等;通过厂办学校传播企业文化;通过各种会议对员工宣传企业文化(如读书会、演讲会、茶话会、对话等形式);开展各项有效活动(如企业文化研讨会、丰富多彩的文娱体育活动等)。使员工在各种教育引导活动中,自觉接受本企业文化内容体系和企业倡导的价值观,并用以指导自己的行为。
(2)优化环境的`方法。
人能改造环境,环境也能改造人。根据行为科学、心理学观点,优化企业环境是企业文化建设的重要方法。
①创造向心环境。一个企业需要有一个蓬勃向上的指导企业整体行为的精神,从而把职工的生活理想、职业理想、道德理想都纳入到企业,以至社会的共同理想的轨道上来,这种能使企业员工产生使命感,并为之奋斗的精神状态,称为“向心环境”。这种向心环境能使企业产生向心力和凝聚力。向心环境的建设,需要在共同理想的目标原则下,根据本企业的发展历史、经营特色、优良传统、精神风貌,去概括提炼成为企业精神目标,再把精神目标具体融化在企业管理之中,使企业经营管理与思想政治工作融为一体,使员工产生认同感、使命感。
比如,青岛海尔集团是从一家濒临倒闭的集体小厂,发展成15年平均保持82.8%的增长速度的企业集团。骄人的成绩主要来源于集团总裁张瑞敏和领导班子成员很早就有意识地收集、提炼和归纳涉及生产经营和管理各方面的新思想、新理念,并使其渗透到企业经营的各个方面,不断总结、创新,逐步形成了既有世界最新管理理念,又具有中国传统色彩的海尔企业文化。海尔集团用企业文化的力量,造就了团结奋斗的向心环境,使员工的理想在向心环境中得以升华,成为力量的源泉、精神的支柱。
②创造顺心环境。人的才智和创造力只有在心情处于最佳状态时,才能焕发出来,因而企业文化建设成效,往往来自于一个团结、和谐、融洽、亲切的顺心环境。企业顺心环境的建设,重要的环节是企业的管理者在管理工作过程中,善于“动之以情,晓之以理,导之以行”。不仅要关心员工对衣、食、住、行等基本层次的需要,更重要的是注意引导员工对高层次精神方面的需要,经常从生活上关心员工,体察员工疾苦,解决员工的困难,营造企业大家庭的文化氛围,增强企业大家庭的温暖等。只要企业经营管理者身体力行,员工当家做主和谐融洽,团结宽松的顺心环境一旦形成,员工的工作就会充满活力,生活充满乐趣,就会为振兴企业贡献力量。
③创造荣誉感环境。企业要创造良好的荣誉感环境,首先要有荣誉感意识,通过各种途径培养员工对企业的归属感和荣誉感。
第一,要树立“厂兴我荣,厂衰我耻”的荣誉感和为企业争光的主人翁责任感。
第二,要宣传企业的优秀传统、取得的成就和对社会的贡献,不断提高企业的知名度和美誉度,塑造企业良好的社会形象。
第三,要尊重员工的劳动,及时充分地肯定和赞扬企业员工的工作成绩,并给予相应的荣誉和奖励,使员工感到企业能理解、关心他们。
第四,要勇于打破企业内部所存在的消极平衡的心理状态,使员工学有榜样,赶有目标,不断强化他们的集体意识和进取意识,造就争先恐后、开拓进取、奋发向上的良好局面。
(3)典型示范的方法。
运用典型示范法塑造企业文化,关键在于典型人物的造就。一般来说,企业典型人物是在企业生产经营管理实践中逐步成长起来的,但最后作为楷模出现,需要企业组织认定、总结、倡导和宣传。
企业在造就典型人物的方法是:
①善于发现典型人物,即善于发现那些价值取向和信仰主流是进步的,与企业倡导的价值观相一致的,具有楷模特征的优秀员工。
②注意培养典型人物,即对发现的典型人物善于培养,并放在实践中锻炼成长。
③要肯定、宣传典型人物,即对在实践中锻炼成长起来、有优异业绩、有广泛群众基础的典型人物要用一定形式加以肯定,总结其先进事迹,并积极开展宣传活动,提高其知名度和感染力,最终为企业绝大多数员工所认同,发挥其应有的楷模作用。
④要保护典型人物,即制定鼓励先进、保护典型人物的规章制度,伸张正义,反对和消除企业内部对先进人物嫉妒、讽刺、挖苦、打击等不良倾向。
(4)全方位激励的方法。
所谓激励,就是通过科学的方法激发人的内在潜力,开发人的能力,充分发挥人的积极性和创造性,使每个人都切实感到力有所用、才有所展、劳有所得、功有所奖,自觉地努力工作。激励法既是有效管理企业的基本方法之一,也是企业文化建设的有效方法。
建设企业文化的激励方法常用而可行的有:信念激励、目标激励、榜样激励、数据激励、支持激励、关心激励、奖惩激励、情趣激励、领导行为激励、集体荣誉激励等等。此外,还有物质激励、责任激励、成就激励、竞争激励、民主激励、信任激励、形象激励、政策激励、精神激励、归属激励、知识激励等多种方法,应根据企业实际情况和自身特点,合理选择综合运用。
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